《基于勝任力模型的健身房教練素質(zhì)測(cè)量研究文獻(xiàn)綜述》7800字

基于勝任力模型的健身房教練素質(zhì)測(cè)量研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u26681基于勝任力模型的健身房教練素質(zhì)測(cè)量研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1178841國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 116411.1勝任力研究的基礎(chǔ)理論 141801.2勝任力的定義 2184481.3勝任力模型 3142871.4勝任力模型的構(gòu)建與驗(yàn)證 475301.5健身俱樂部私人健身教練勝任力特征研究 484491.6其他體育職業(yè)勝任力特征研究 6164362.國(guó)外研究現(xiàn)狀 6202602.1勝任力的定義 6239152.2勝任力模型 7161942.3有關(guān)健身俱樂部發(fā)展的相關(guān)研究 8312082.4有關(guān)客戶滿意度方面的研究 9222412.5關(guān)于私人教練培訓(xùn)認(rèn)證的相關(guān)研究 9207132.3文獻(xiàn)綜述述評(píng) 111國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1.1勝任力研究的基礎(chǔ)理論李俐，楊輝在《應(yīng)用德爾菲法構(gòu)建護(hù)理部主任勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》中采用德爾菲法，對(duì)中國(guó)10個(gè)省市護(hù)理管理和護(hù)理科研等五大領(lǐng)域的30位專家就指標(biāo)的選取和權(quán)重進(jìn)行了兩輪咨詢。確立的勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，26個(gè)二級(jí)指標(biāo)。[[][]王剛軍,張葉紅,張永明.珠三角私人健身教練員研究[J].體育文化導(dǎo)刊,2008(10):65-66.劉麗《三維質(zhì)量結(jié)構(gòu)理論構(gòu)建急診科護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，運(yùn)用德爾菲法，為各行各業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供了理論支持。[[][]SpencerLM，SpencerSM.CompetenceatWork:ModelsforSuperi-orPerformance[M].NewYork:JohnWiley＆SonsInc，1993．222－226.勝任特征作為一個(gè)概念可以追溯到19世紀(jì)，最初的含義是指特定職業(yè)者掌握的一定技能。20世紀(jì)70年代這個(gè)概念被心理學(xué)家引入到職員的管理當(dāng)中。勝任特征（Competency）是指與優(yōu)異績(jī)效有因果關(guān)聯(lián)的行為類型和心理屬性。國(guó)內(nèi)出版物多將Competency翻譯為“勝任特征”、“勝任力”、“勝任素質(zhì)”、“勝任特質(zhì)”、“能力”、“職能”、“素質(zhì)”、“資質(zhì)”、“才能”、“受雇用能力”、“資格”等等。比較普遍的是“勝任特征”、“勝任力”、“勝任素質(zhì)”等。TinaTeodorescu在一篇文章“勝任力與勝任特征有什么區(qū)別?”中指出，勝任力和勝任特征在詞典中的意思基本上是相同的，只是應(yīng)用在HPT(人類績(jī)效技術(shù))領(lǐng)域兩者有較大差異。[[][]群體司.2010年群眾體育工作思路和要點(diǎn)[R].1.2勝任力的定義彭劍鋒的《戰(zhàn)略人力資源管理理論、實(shí)踐與前言》一書中的界定為參考。將勝任力定義為：勝任力是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效、可預(yù)測(cè)、可測(cè)量的各種個(gè)性特征的集合，是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。勝任力是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效差異的個(gè)人特征。由于勝任力和勝任力特征都來源于同一個(gè)英文單詞，只是不同的研究人員對(duì)它的翻譯有所不同，故本研究認(rèn)為勝任力與勝任力特征的概念相同，可統(tǒng)一稱為勝任力特征[[][]彭劍鋒.戰(zhàn)略人力資源管理理論、實(shí)踐與前沿[M].第一版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014，01.劉嫦娥、張丹在《工作勝任力研究新視角:一種解釋性方法》中認(rèn)為工作勝任力是和高績(jī)效工作有聯(lián)系的知識(shí)、技能和個(gè)人特質(zhì)等屬性[[][]張丹,許樹強(qiáng),陳校云,等.勝任特征模型在醫(yī)院人力資源管理中的研究進(jìn)展[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2011,31(11):54-56.進(jìn)入20世紀(jì)初，“管理學(xué)之父”泰勒對(duì)科學(xué)管理的研究“管理勝任特征運(yùn)動(dòng)”，被人們認(rèn)為是勝任特征研究的開端。關(guān)于“勝任特征”這一概念，國(guó)內(nèi)權(quán)威專家時(shí)勘指出,勝任特征應(yīng)包括人的素質(zhì)、能力乃至性格價(jià)值觀等多方面因素，采用特征這一詞匯可以更好的涵蓋這些內(nèi)容，因此本論文中將以往文獻(xiàn)資料中有關(guān)勝任特征概念的諸多翻譯均統(tǒng)一稱為“勝任特征”[[][]仲理峰,時(shí)勘勝任特征研究的新進(jìn)展[J].南開管理評(píng)論,2005,2:4-9王沛、陳淑娟[[]宋嬋蓉.企業(yè)中層管理人員勝任特征初探[D].暨南大學(xué)2003.5：45]在研究國(guó)外對(duì)教師職工作勝任特征的理論建構(gòu)中認(rèn)為：對(duì)中小學(xué)教師任務(wù)勝任特征模型包括業(yè)務(wù)知識(shí)、認(rèn)知能力、教學(xué)監(jiān)控能力、職業(yè)動(dòng)機(jī)和職業(yè)發(fā)展、合作、學(xué)生觀、個(gè)人修養(yǎng)和個(gè)性特質(zhì)等因子。而蔡永紅[[]方雯.王林雪.董銳.國(guó)際管理者勝任特征模型的研究[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2008.1:28]在研究認(rèn)為中小學(xué)教師教學(xué)勝任特征中的業(yè)務(wù)知識(shí)、認(rèn)知能力和教學(xué)控制力是對(duì)組織的一般勝任特征，業(yè)務(wù)知識(shí)、認(rèn)知能力和教學(xué)控制力對(duì)教師來說是基本勝任特征也就是說是勝任這個(gè)崗位的基本條件，而職業(yè)發(fā)展、職業(yè)動(dòng)機(jī)、溝通合作、對(duì)學(xué)生態(tài)度、個(gè)人修養(yǎng)方面的特征則是需要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)才能逐漸地獲得。張議、馬建輝[[]時(shí)勘.王繼承.李超平.企業(yè)高層管理者勝任特征模型評(píng)價(jià)的研究[J].心理學(xué)報(bào)，2002，(3)]通過設(shè)定勝任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得出高職教師應(yīng)具備的勝任特征有：（1）專業(yè)勝任特征，包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，（2）心理勝任特征，包括成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、適應(yīng)性、合作精神；（3）職業(yè)操守特征，包括組織認(rèn)同與責(zé)任心，（4）行為勝任特征，包括概念思維能力、影響能力、人際理解力、尋求咨詢能力。王昱、戴良、鐵熊科[[][]宋嬋蓉.企業(yè)中層管理人員勝任特征初探[D].暨南大學(xué)2003.5：45[]方雯.王林雪.董銳.國(guó)際管理者勝任特征模型的研究[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2008.1:28[]時(shí)勘.王繼承.李超平.企業(yè)高層管理者勝任特征模型評(píng)價(jià)的研究[J].心理學(xué)報(bào)，2002，(3)[]安鴻章.吳孟捷.勝任特征模型職業(yè)[J].2003.3:16[]韓蔓茹.中學(xué)班主任勝任力研究[D].山西大學(xué)2004.6：28[]牛端.張敏強(qiáng).高校教師勝任特征：0*NET工作分析研究[J].教師教育研究2008.6：441.3勝任力模型時(shí)勘、王繼承在《企業(yè)高層管理者勝任特征評(píng)價(jià)研究》中認(rèn)為我國(guó)通信業(yè)管理層的勝任力模型包括影響力、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、調(diào)研能力、成就感、控制能力等十項(xiàng)勝任力。王繼承提建立了五種勝任力的通用模型。其中專業(yè)技術(shù)人員的勝任力模型包括主動(dòng)性、自信、人際觀察力、技術(shù)特長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)等。[[][]時(shí)勘.王繼承.李超平.企業(yè)高層管理者勝任特征模型評(píng)價(jià)的研究[J].心理學(xué)報(bào)，2002，(3)時(shí)勘、仲理峰在《家族管理者勝任特征研究》中建立了通信業(yè)和家族企業(yè)管理人員的勝任力模型，包括積極性、捕捉機(jī)遇、組織意識(shí)、自我控制、自主學(xué)習(xí)等11項(xiàng)勝任力特征。[[][]]時(shí)勘.企業(yè)高層管理者勝任特征模型的評(píng)價(jià)研究[J].管理評(píng)論,2009(1):306-311.李釗軍在《實(shí)踐教學(xué)技能是健身教練致勝的關(guān)鍵》中對(duì)杭州市健身職業(yè)技能比賽的組織安排、項(xiàng)日設(shè)置與裁決評(píng)價(jià)方而進(jìn)行論述，提出健身教學(xué)技能是教練員核心職業(yè)技能，也建議在今后健身私人教練應(yīng)注意自身健身教學(xué)能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練提高，提出了相應(yīng)的對(duì)策。[[][]李釗軍.實(shí)踐教學(xué)技能是健身教練制勝的關(guān)鍵[[3].四川體育科學(xué)，2013,(1):89-94.1.4勝任力模型的構(gòu)建與驗(yàn)證韓春利在《體育人力資源開發(fā)與管理》一書中，認(rèn)為體育人力資源的勝任力是指：能夠區(qū)分高績(jī)效體育人力資源和一般績(jī)效體育人力資源并與工作績(jī)效直接相關(guān)的任何個(gè)體特征。并將體育人力資源勝任力的基本內(nèi)容概括為六個(gè)方面：知識(shí)——某一領(lǐng)域需要的信息；技能——掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力；社會(huì)角色——體育人力資源對(duì)于社會(huì)規(guī)范和價(jià)值體系的認(rèn)知與理解；自我認(rèn)知——對(duì)自己身份的知覺和評(píng)價(jià)；人格特質(zhì)——某人所具有的特征或典型的行為方式；動(dòng)機(jī)或需要——決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭。以上六個(gè)方面是構(gòu)建體育人力資源勝任力特征模型的基礎(chǔ)，體育人力資源勝任力特征模型的基本原理是辨別優(yōu)秀體育人力資源與一般體育人力資源在知識(shí)、技能、社會(huì)角色、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等方面差異的主要工具。具體步驟為：定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；選取分析效標(biāo)樣本；獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任力特征的數(shù)據(jù)資料；建立模型；驗(yàn)證勝任力特征模型。[[][]韓春利.體育人力資源開發(fā)與管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年.如胡淚在《導(dǎo)入勝任力模型的健身教練員培訓(xùn)體系的構(gòu)建》一文中，為了研究健身教練勝任力的培訓(xùn)模型，主要借助健身教練的培訓(xùn)作為勝任力模型插入點(diǎn)，在這基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)、計(jì)劃、實(shí)施、控制與效果評(píng)估等還價(jià)，克服目前健身市場(chǎng)培訓(xùn)失衡、混亂的局面。[[][]胡淚.導(dǎo)入勝任力模型的健身教練員培訓(xùn)體系的構(gòu)建明.上海體育學(xué)院學(xué)報(bào).2010,(5):31-34.1.5健身俱樂部私人健身教練勝任力特征研究于鑫在2006年對(duì)北京市部分健身俱樂部參加健身操鍛煉人群動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，認(rèn)為人們參加健身操鍛煉動(dòng)機(jī)的構(gòu)成是多層次、多類型的,但主要?jiǎng)訖C(jī)有8類。并將動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的順序排列為：強(qiáng)身健體、社會(huì)交往、娛樂動(dòng)機(jī)、審美動(dòng)機(jī)、物質(zhì)利益、精神解脫、能力顯示、尋求刺激。動(dòng)機(jī)是促使會(huì)員來健身俱樂部的推動(dòng)力，不管是在健身俱樂部處于什么樣的職位，包括店長(zhǎng)、經(jīng)理、私人教練、團(tuán)操教練、會(huì)籍顧問等都應(yīng)該對(duì)此引起重視，時(shí)刻謹(jǐn)記著會(huì)員的需求，才能夠提高會(huì)員的滿意度。在這方面團(tuán)操教練很容易忽視，因?yàn)閳F(tuán)操教練處于一個(gè)一對(duì)多人的位置，即一個(gè)教練帶動(dòng)多名會(huì)員，就會(huì)容易出現(xiàn)以自我為中心的狀況，所以更要提高警惕[[][]于鑫.北京市部分健身俱樂部參加健身操鍛煉人群動(dòng)機(jī)的分析[D].北京體育大學(xué)，2006年2009年李翔在《北京市健身服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷現(xiàn)狀分析》一文中通過與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的健身服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀的對(duì)比，以及對(duì)北京市健身服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織的實(shí)證分析，了北京市健身服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織存在的問題。原因包括企業(yè)在沒有調(diào)查和分析下就想當(dāng)然的開發(fā)新項(xiàng)目；技術(shù)水平低；價(jià)格定位差異較大，出現(xiàn)消極的價(jià)格策略；健身俱樂部的縱向一體化的程度較低等等。其中也提到了人才的缺失和不穩(wěn)定，指出大多數(shù)企業(yè)忽視對(duì)教練的培養(yǎng)，不注重他們的專業(yè)能力，由此而導(dǎo)致人力資源系統(tǒng)不完善。這從整個(gè)健身行業(yè)的角度做了詳細(xì)的分析，并將健身行業(yè)很好的定位于服務(wù)業(yè)，而看似不重要的職位—團(tuán)操教練，作為人力資源體系的一部分，實(shí)則占據(jù)非常重要的地位，影響著整個(gè)健身服務(wù)業(yè)[[][]李翔.北京市健身服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷現(xiàn)狀分析[D].北京體育大學(xué)，2009年.陳平,徐文娟[[][]陳衛(wèi).淺談私人健身教練員的專業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)途徑[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2005,20(5):93-95.相建華在《塑造金牌私人教練》提出了健身教練的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一是教練是否具備健身健美專門職業(yè)的核心特征。包括健身理論系統(tǒng)、與健身理論系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的健身專業(yè)技術(shù)、理論和技術(shù)獲得證實(shí)與認(rèn)可、良好的服務(wù)態(tài)度等。另一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)是教練可否有作為健身專門職業(yè)的衍生特征。包括經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的健身專業(yè)訓(xùn)練和健身專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，有一系列健身教練道德守則，取得社會(huì)及健身俱樂部會(huì)員的信任等。[[][]劉兵,杜建軍,楊倩,等.服務(wù)傳遞過程中健身私人教練發(fā)展存在的問題與建議[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào),2005,29(4):36-39.1.6其他體育職業(yè)勝任力特征研究陳燕萍等（2009）認(rèn)為武術(shù)教學(xué)能力是指體育教師在體育課中為完成武術(shù)教學(xué)工作，所必須具備的各種武術(shù)教學(xué)技能的綜合表現(xiàn)。[[]陳燕萍,王繼強(qiáng).廣東省中小學(xué)體育教師武術(shù)教學(xué)能力的研究[J].搏擊·武術(shù)科學(xué),2009,6(7):66.]孟祥太（2011）認(rèn)為武術(shù)教學(xué)能力結(jié)構(gòu)是指體育教師在中小學(xué)體育課中為完成武術(shù)教學(xué)工作所需要的各種能力的組合。[[][]陳燕萍,王繼強(qiáng).廣東省中小學(xué)體育教師武術(shù)教學(xué)能力的研究[J].搏擊·武術(shù)科學(xué),2009,6(7):66.[]孟祥太.錦州市部分中小學(xué)體育教師武術(shù)教學(xué)能力結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀研究[J].搏擊·武術(shù)科學(xué),2011,8(7):72.[]王其飛.小學(xué)武術(shù)教師課堂教學(xué)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的研究[D].北京體育大學(xué),2013.5.2.國(guó)外研究現(xiàn)狀2.1勝任力的定義“勝任力”這一概念自提出以來經(jīng)歷了從理論建構(gòu)到實(shí)際運(yùn)用的發(fā)展過程。對(duì)于勝任力概念的界定，眾多學(xué)者與企業(yè)紛紛闡述自己的觀點(diǎn)。在學(xué)者的研究與企業(yè)的管理實(shí)踐領(lǐng)域，“competency”又常常與“competence”、“skill”、“ability”、“talent”等交叉使用。而我國(guó)在翻譯“competency”這個(gè)英文單詞時(shí)，也出現(xiàn)眾多不同的解釋，如“勝任力”、“素質(zhì)”、“資質(zhì)”、“勝任素質(zhì)特征”、“能力”等。美國(guó)的麥克利蘭(McClelland)教授是勝任力研究的先驅(qū)，當(dāng)時(shí)美國(guó)外事局招聘情報(bào)信息官這一職位主要是智力高低作為參考標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)際工作上他們慢慢認(rèn)識(shí)到僅僅依靠智力這一招聘依據(jù)所招聘的人才在工作中的表現(xiàn)并不能達(dá):i到預(yù)期。在這種情況之下，麥克利蘭教授受邀針對(duì)這一問題進(jìn)行探索，通過研究得出普通的智力測(cè)試以及過往的學(xué)習(xí)成績(jī)作為崗位選拔的標(biāo)準(zhǔn)并不能招攬到優(yōu)秀的人才，他提出了運(yùn)用勝任特征進(jìn)行招聘的方法。麥克利蘭教授及其團(tuán)隊(duì)通過不懈努力，最終用用行為事件訪談這一主要研究方法，提取出了績(jī)效優(yōu)秀者同普通績(jī)效人員差異的勝任特征體系。其中包括，對(duì)他人的積極期待、能夠快速融入‘政治人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能力以及夸文化的人際關(guān)系敏感度三類勝任力特征。這一勝任力模型雖然經(jīng)過了不斷的完善與補(bǔ)充，但是直到今天美國(guó)外事局依然將它作為選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。[[][]McClellandDCTestingforcompetenceratherthanforintelligence.AmericanPsychologist,l973.1(28):1-4戴維麥克利蘭于1973年在其論文《測(cè)量勝任力而非智力》中認(rèn)為勝任力概念是指“能區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征。”這些特征可能包括動(dòng)機(jī)，特質(zhì)，形象，態(tài)度，價(jià)值觀，知識(shí)和技能等。它們是判斷一個(gè)人可否做好工作的根據(jù),也是區(qū)分績(jī)效差異的個(gè)人特征總和。由此，大家對(duì)勝任力的結(jié)構(gòu)、特征及勝任力模型的建立和應(yīng)用等方面進(jìn)一步展開了研究[[][]戴維麥克利蘭.測(cè)量勝任力而非智力[J].美國(guó)心理學(xué)家，1973.GufiielminO1979年勝任特征包括三個(gè)方面:(l)概念勝任特征一包括決策能力、為組織利益尋找機(jī)會(huì)與創(chuàng)新的能力、分析經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力以及如企業(yè)家一般的思考能力等;(2)人際勝任特征一包括溝通、領(lǐng)導(dǎo)、談判、分析及自我成長(zhǎng)的態(tài)度等;(3)技能勝任特征一包括計(jì)劃個(gè)人事業(yè)、掌管自我時(shí)間的能力等。[[][]Guglielmino,P.J.Developingthetop-levelexecutiveforthe`980’sandbeyond[J].TrainingandDevelopmentJournal,1979,33(4):12-14.2.2勝任力模型有關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)：美國(guó)學(xué)者約翰?弗萊納根提出關(guān)鍵事件方法，開創(chuàng)了一種測(cè)量人的行為的新技術(shù)，主要包括：確定工作行為的目的；針對(duì)目的收集與該行為相關(guān)的關(guān)鍵事件；分析相關(guān)數(shù)據(jù)；描述這些行為需要的勝任力。美國(guó)心理學(xué)家大衛(wèi)?麥克利蘭倡導(dǎo)使用勝任力模型，他認(rèn)為傳統(tǒng)的對(duì)職位候選人的測(cè)驗(yàn)方法并不完善，如：智力測(cè)驗(yàn)等，因?yàn)橹橇Φ母叩筒⒉荒軟Q定一個(gè)人工作水平的高低，所以能否勝任相關(guān)崗位需要從多角度進(jìn)行分析。美國(guó)學(xué)者理查德?博亞特茲認(rèn)為：不同的行為導(dǎo)致不同的結(jié)果，特征與能力使人做出恰當(dāng)?shù)男袨?，還認(rèn)為勝任力是通過對(duì)行為的引導(dǎo)而最終影響績(jī)效的。美國(guó)學(xué)者萊爾?M?斯潘塞和塞尼?M?斯潘塞認(rèn)為：勝任力是在工作或情境中產(chǎn)生高效率所必需的人的潛在特征。查理德?J?馬洛比利認(rèn)為：勝任力是與工作的高績(jī)效相聯(lián)系的知識(shí)、技能、能力或特性，例如解決問題、分析思維、領(lǐng)導(dǎo)等。[[][]AmberL.Wiest,DavidL.Andrews,MichaelD.Giardina.TrainingtheBodyforHealthism:ReifyingVitalityInandThroughtheClinicalGazeoftheNeoliberalFitnessClub[J].ReviewofEducation,Pedagogy,andCulturalStudies,2015,Vol.37(1),pp.21-40.研究與咨詢機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)：美國(guó)管理協(xié)會(huì)將勝任力定義為：在一項(xiàng)工作中，與達(dá)成優(yōu)良績(jī)效相關(guān)的知識(shí)、動(dòng)機(jī)、特征、自我形象、社會(huì)角色與技能。美國(guó)合益公司提出：勝任力是在既定的工作、任務(wù)、組織或文化等綜合情境中，能夠預(yù)測(cè)高績(jī)效人員的知識(shí)、技能、行為特征和其他方面的個(gè)人綜合特征。美國(guó)美世顧問公司認(rèn)為：勝任力就是那些優(yōu)秀員工比普通員工表現(xiàn)更為一致的行為；無需推斷、假設(shè)或解釋的可觀察行為（非單個(gè)行為）的集合。2.3有關(guān)健身俱樂部發(fā)展的相關(guān)研究KiyotakaKato從女性角度出發(fā)，采用定性研究的方法研究了在只有女性消費(fèi)者參加的俱樂部和混合俱樂部這兩種不同俱樂部中健身對(duì)女性的影響。研究結(jié)果表明：影響女性消費(fèi)者鍛煉效果的因素有五個(gè)，包括：混合俱樂部中男性對(duì)女性的眼神、男性在健身過程中所散發(fā)的氣味和體味、不同參與者的不協(xié)調(diào)體型、鍛煉計(jì)劃。[[][]KiyotakaKato.QualitativeResearchforInfluentialFactorsforWomenWhoParticipateintheWomen-onlyFitnessClub[J].JapaneseJournalofSportManagement,2009,Vol.1(1),pp.5-18.SaeediPouya等人，以德黑蘭的一家健身俱樂部為例，針對(duì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的攝入與未攝入在健康和心理等方面發(fā)生不同的變化做了相關(guān)的研究說明[[]SaeediPouya,MohdTaibMohdNasir,HaziziAbuSaad.Differencesinsociodemographic,health-related,andpsychologicalfactorsinusersandnonusersofnutritionalsupplementsinfitnessclubparticipantsinTehran,Iran[J].InternationalJournalofSportNutrition&ExerciseMetabolism,2012,Vol.22(5),pp.323-30.][[]SaeediPouya,MohdTaibMohdNasir,HaziziAbuSaad.Differencesinsociodemographic,health-related,andpsychologicalfactorsinusersandnonusersofnutritionalsupplementsinfitnessclubparticipantsinTehran,Iran[J].InternationalJournalofSportNutrition&ExerciseMetabolism,2012,Vol.22(5),pp.323-30.J.M.Muyor和P.A.López從心率反應(yīng)和評(píng)級(jí)的角度對(duì)健身俱樂部所設(shè)立的健身課程-室內(nèi)自行車做了實(shí)驗(yàn)研究，數(shù)據(jù)表明了室內(nèi)自行車對(duì)新手來說屬于高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)方式，應(yīng)特別關(guān)注鍛煉者的心腦血管情況。[[][]J.M.Muyor,P.A.López.HeartrateresponseandratingofperceivedexertioninnovicesubjectsduringIndoorCyclingSession[J].Motricidad:EuropeanJournalofHumanMovement,2010,Vol.23(0),pp.49.BartelsStephenJ等人采用實(shí)驗(yàn)法在健身俱樂部中對(duì)患有精神疾病的肥胖人群進(jìn)行研究，干預(yù)手段為健身和減肥的運(yùn)動(dòng)處方。[[][]BartelsStephenJ,PrattSarahI,AschbrennerKellyA,BarreLauraK,JueKenneth,WolfeRosemarieS,XieHaiyi,McHugoGregory,SantosMeghan,WilliamsGailE,NaslundJohnA,MueserKimT.Clinicallysignificantimprovedfitnessandweightlossamongoverweightpersonswithseriousmentalillness[J].Psychiatricservices(Washington,D.C.),2013,Vol.64(8),pp.729-36.JohnOliver從特殊的角度看健身俱樂部，通過實(shí)證研究探索了不同音樂類型對(duì)健身俱樂部年輕消費(fèi)者忠誠(chéng)度的影響。[[][]JohnOliver.Exploringtheroleofmusiconyounghealthandfitnessclubmemberloyalty:anempiricalstudy[J].YoungConsumers:InsightandIdeasforResponsibleMarketers,2007,Vol.8(1).2.4有關(guān)客戶滿意度方面的研究TahirAlbayrak和MeltemCaber的一項(xiàng)關(guān)于健身俱樂部客戶滿意度的研究表明：影響客戶滿意度的因素很多，其中對(duì)于服務(wù)的理解和它的重要性非常重要，服務(wù)屬性中的均衡與不均衡的影響問題是核心問題。[[][]TahirAlbayrak,MeltemCaber.Symmetricandasymmetricinfluencesofserviceattributes:thecaseoffitnessclubs[J].ManagingLeisure,2014,Vol.19(5),pp.307-320.2.5關(guān)于私人教練培訓(xùn)認(rèn)證的相關(guān)研究Tim.O.Brien認(rèn)為健身教練員的素質(zhì)應(yīng)包括六個(gè)方面：(1)自主學(xué)習(xí)哲學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)辯證思維方式；(2)培養(yǎng)書寫訓(xùn)練筆記的習(xí)慣；(3)學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)；(4)與健身會(huì)員建立信任和密切的聯(lián)系；(5)具有明確的原則；(6)與健身會(huì)員保持正當(dāng)關(guān)系。[[][]DouglasBrooks.Completebookofpersonaltraining(M)USA:HumanKineticsEuropeLtd,2004上個(gè)世紀(jì)六十年代，美國(guó)就產(chǎn)生了首個(gè)俱樂部，其名稱為世界俱樂部；1973－當(dāng)下，已經(jīng)具備超力連鎖店240多家，1976年－當(dāng)下，已經(jīng)具備了550家黃金俱樂部連鎖店，當(dāng)下24小時(shí)俱樂部已經(jīng)具備了440多家分店。按照相關(guān)研究，美國(guó)在健康層面的消耗為全面14.8%的GDP，其中日本數(shù)量為6.3%，歐洲為8.4%。[[]李相如.健身教練[M].高等教育出版社,2011(1):5-6.]JonFeld在《Who'sTrainingYourTrainers?》中論述到一級(jí)私人教練為：擁有研究生、本科學(xué)歷，還需要具備至少一個(gè)私人教練相關(guān)領(lǐng)域證書，且需要簽訂保險(xiǎn)責(zé)任合同、遵守職業(yè)道德守則。國(guó)外不僅需要具備證書，還需要具備學(xué)歷，該情況比較普遍，但我國(guó)在學(xué)歷層面沒有很高的要求。[[]倪會(huì)忠,王正倫.體育行業(yè)職業(yè)資格證書制度之研究[M].北京:北京體育大學(xué)出版社,2008(8):23-24.]IHRSA在《accreditationAnnouncementtoIHRSAMember》表示美國(guó)私人教練認(rèn)證主要以國(guó)內(nèi)教育部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，確保健身俱樂部認(rèn)可認(rèn)證機(jī)構(gòu)、私人教練認(rèn)證項(xiàng)目，進(jìn)而應(yīng)用相同的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)該職業(yè)的統(tǒng)一發(fā)展，培養(yǎng)契合需求的相關(guān)人才，確保市場(chǎng)具備穩(wěn)定、規(guī)范的體制[[]楊莉.武漢市健身教練培訓(xùn)模式研究[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào).2013,24(11):118-120.]。IHRSA在《F.I.T.isagreatresourceforstrongfitnessindustry》中表示，美國(guó)最近10年的時(shí)間中，其私人教練的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，器材銷售也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，雖然美國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出下滑的發(fā)展態(tài)勢(shì)，影響了健身行業(yè)，但由于具備強(qiáng)烈的需求導(dǎo)致該行業(yè)具備具備迅猛的勢(shì)頭[[]徐東育，裘國(guó)?。w育高職院校私人健身教練人才培養(yǎng)模式研究［J］．福建體育科技，2014，11(9):62-64.]。2010年美國(guó)《時(shí)代雜志》將私人教練界定為世界范圍中最熱門職業(yè)之一[[]卞光明.中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)上市之路［J］．健與美，2008,2:114.]，美國(guó)從事私人教練的成員數(shù)量為我國(guó)的百倍之余，且數(shù)量依舊在不斷的提高。當(dāng)下，在世界中具備眾多的培訓(xùn)私人教練的組織，有很多著名的組織，例如；亞洲體適能學(xué)院、美國(guó)國(guó)家體能協(xié)會(huì)、澳洲體適能學(xué)院等均非常的著名[[]李相如.健身教練[M].高等教育出版社,2011(1):5-6.[]倪會(huì)忠,王正倫.體育行業(yè)職業(yè)資格證書制度之研究[M].北京:北京體育大學(xué)出版社,2008(8):23-24.[]楊莉.武漢市健身教練培訓(xùn)模式研究[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào).2013,24(11):118-120.[]徐東育，裘國(guó)印．體育高職院校私人健身教練人才培養(yǎng)模式研究［J］．福建體育科技，2014，11(9):62-64.[]卞光明.中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)上市之路［J］．健與美，2008,2:114.[]王曉瑩.國(guó)外體育休閑俱樂部管理初探［J］．北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，1994（04）:9——11.[]彭文革.國(guó)內(nèi)外高校對(duì)體育休閑娛樂專業(yè)人才的培養(yǎng)［J］．體育學(xué)刊，2004，（04）.[]DavidC.McClelland.TestingforCompetenceRatherThanfor“Intelligence”[J].AmericanPsychologist,1973,28(1):1-14.[]Boyatztis,R.E.Renderingint