2024版電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件1.3應(yīng)急處理2.合同目的3.應(yīng)急處理流程3.1事件報告3.1.1報告內(nèi)容3.1.2報告時限3.2事件確認(rèn)3.3應(yīng)急響應(yīng)3.3.1應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊3.3.2應(yīng)急響應(yīng)措施3.4事件調(diào)查3.5事件恢復(fù)4.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊4.1成員構(gòu)成4.2職責(zé)分工4.3聯(lián)系方式5.應(yīng)急資源5.1技術(shù)資源5.2人力資源5.3物資資源6.法律責(zé)任6.1違約責(zé)任6.2侵權(quán)責(zé)任6.3保密責(zé)任7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同期限9.合同變更10.合同解除11.合同終止12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效14.其他條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺本合同所指電子商務(wù)平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子方式，為用戶提供商品或服務(wù)交易的平臺。1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件本合同所指網(wǎng)絡(luò)安全事件是指對電子商務(wù)平臺及其用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等造成威脅或損害的事件，包括但不限于黑客攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等。1.3應(yīng)急處理本合同所指應(yīng)急處理是指針對網(wǎng)絡(luò)安全事件采取的一系列緊急措施，以最大程度地減輕事件的影響，并恢復(fù)正常運(yùn)營。2.合同目的本合同的目的是明確雙方在電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理責(zé)任、流程和措施，確保在事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行響應(yīng)和處理，保護(hù)平臺及其用戶的數(shù)據(jù)安全。3.應(yīng)急處理流程3.1事件報告3.1.1報告內(nèi)容（1）事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)；（2）事件類型、影響范圍；（3）已采取的初步措施；（4）可能存在的風(fēng)險和影響；（5）需要對方協(xié)助的事項(xiàng)。3.1.2報告時限應(yīng)急處理團(tuán)隊?wèi)?yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，立即向?qū)Ψ綀蟾?，并確保在事件發(fā)生后的2小時內(nèi)完成報告。3.2事件確認(rèn)3.3應(yīng)急響應(yīng)3.3.1應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊雙方應(yīng)指定應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理工作。3.3.2應(yīng)急響應(yīng)措施（1）立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程；（2）對事件進(jìn)行初步分析和評估；（3）根據(jù)事件嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施；（4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，共同應(yīng)對事件；（5）及時向?qū)Ψ酵▓笫录M(jìn)展和處理情況。4.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊4.1成員構(gòu)成（1）網(wǎng)絡(luò)安全專家；（2）系統(tǒng)管理員；（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)專家；（4）公關(guān)負(fù)責(zé)人。4.2職責(zé)分工應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊成員應(yīng)明確各自職責(zé)，確保在事件發(fā)生時能夠高效協(xié)同工作。4.3聯(lián)系方式應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊成員的聯(lián)系方式應(yīng)確保在事件發(fā)生時能夠及時取得聯(lián)系。5.應(yīng)急資源5.1技術(shù)資源（1）網(wǎng)絡(luò)安全檢測工具；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)工具；（3）事件分析軟件；（4）安全防護(hù)設(shè)備。5.2人力資源雙方應(yīng)確保具備足夠的人力資源，以支持網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理工作。5.3物資資源（1）備用硬件設(shè)備；（2）通信設(shè)備；（3）辦公耗材。6.法律責(zé)任6.1違約責(zé)任若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。6.2侵權(quán)責(zé)任若一方侵犯對方合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。6.3保密責(zé)任雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。8.合同期限8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。9.合同變更9.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.合同解除（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面催告后，在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件成立。11.合同終止11.1合同期限屆滿或雙方協(xié)議解除合同后，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜。12.合同爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同如有附件，附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或轉(zhuǎn)讓。14.4本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.5本合同如有未盡事宜或修改，以最新版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所指第三方是指除甲、乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程中的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、安全評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2介入原因（1）甲、乙雙方共同協(xié)商決定，為提高合同履行的效率和質(zhì)量；（2）甲、乙雙方在合同履行過程中遇到的技術(shù)、法律或其他專業(yè)問題，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方介入。15.3介入程序15.3.1提出介入任何一方提出需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的、第三方的基本情況等。15.3.2同意介入對方應(yīng)在收到介入申請后的5個工作日內(nèi)，以書面形式回復(fù)是否同意第三方介入。15.3.3簽訂協(xié)議經(jīng)雙方同意后，甲、乙雙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任范圍限于其協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，不包括因甲、乙雙方違約或不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲、乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。16.2.2超額責(zé)任若第三方責(zé)任超出協(xié)議約定的限額，超出部分由甲、乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1知識產(chǎn)權(quán)第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，除非甲、乙雙方另有約定。17.2服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲、乙雙方根據(jù)協(xié)議約定支付，支付方式、時間等在協(xié)議中明確。18.第三方與其他方的劃分說明18.1職責(zé)劃分第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)明確各自的職責(zé)，確保第三方在合同履行過程中的工作與雙方的工作不發(fā)生沖突。18.2信息共享甲、乙雙方應(yīng)與第三方建立有效的信息共享機(jī)制，確保第三方能夠及時了解合同履行情況。18.3沖突解決若甲、乙雙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可參照第12條爭議解決方式處理。18.4知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除協(xié)議另有約定外，歸第三方所有。18.5法律責(zé)任若第三方在合同履行過程中違反法律法規(guī)或協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方退出19.1退出原因（1）第三方無法履行協(xié)議約定的服務(wù)；（2）第三方違反法律法規(guī)或協(xié)議約定；（3）甲、乙雙方協(xié)商一致。19.2退出程序19.2.1提出退出要求退出的一方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明退出原因。19.2.2同意退出對方應(yīng)在收到退出申請后的5個工作日內(nèi)，以書面形式回復(fù)是否同意第三方退出。19.2.3完成手續(xù)經(jīng)雙方同意后，甲、乙雙方與第三方應(yīng)共同完成退出手續(xù)，包括但不限于解除協(xié)議、清算費(fèi)用等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議中應(yīng)包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告表詳細(xì)要求：報告表中應(yīng)包含事件發(fā)生時間、地點(diǎn)、類型、影響范圍、初步措施、風(fēng)險評估等信息。說明：本報告表用于記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件的基本情況，便于雙方和第三方進(jìn)行分析和處理。3.應(yīng)急響應(yīng)流程圖詳細(xì)要求：流程圖中應(yīng)清晰展示應(yīng)急響應(yīng)的各個階段、責(zé)任人和操作步驟。說明：本流程圖用于指導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的行動，確保事件得到及時有效的處理。詳細(xì)要求：報告應(yīng)包含事件概述、影響分析、處理措施、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。5.第三方評估報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包含第三方對網(wǎng)絡(luò)安全事件的評估結(jié)果、建議和改進(jìn)措施。說明：本報告用于評估事件處理效果，為后續(xù)工作提供依據(jù)。6.合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包含雙方協(xié)商一致變更的合同條款。說明：本補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合同變更內(nèi)容，確保雙方權(quán)益。7.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：認(rèn)定書應(yīng)明確違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。說明：本認(rèn)定書用于明確違約責(zé)任，確保違約方承擔(dān)相應(yīng)后果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲、乙雙方未按照合同約定履行應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)；1.2第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)；1.3任何一方未按照法律法規(guī)或協(xié)議約定保護(hù)對方商業(yè)秘密和保密信息；1.4任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用；1.5任何一方未按照合同約定處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等；2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以違約行為對合同履行的影響程度、損失大小等因素為依據(jù)。3.違約責(zé)任3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的直接損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)因違約行為引起的其他法律責(zé)任。4.示例說明4.1示例一：若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)報告網(wǎng)絡(luò)安全事件，導(dǎo)致乙方無法及時采取措施，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。4.2示例二：若第三方未按照協(xié)議約定提供安全評估服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法有效防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.2應(yīng)急處理1.3電子商務(wù)平臺1.4相關(guān)術(shù)語2.目的2.1應(yīng)急處理流程2.2風(fēng)險評估與預(yù)防2.3應(yīng)急響應(yīng)時間2.4合作與溝通3.職責(zé)與義務(wù)3.1甲方職責(zé)3.1.1提供必要的信息與技術(shù)支持3.1.2配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理3.1.3承擔(dān)應(yīng)急處理產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用3.2乙方職責(zé)3.2.1制定應(yīng)急處理計劃3.2.2監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況3.2.3及時發(fā)現(xiàn)并報告網(wǎng)絡(luò)安全事件3.2.4執(zhí)行應(yīng)急處理流程4.應(yīng)急處理流程4.1事件報告4.2事件評估4.3應(yīng)急響應(yīng)4.4事件處理4.5事件恢復(fù)5.風(fēng)險評估與預(yù)防5.1風(fēng)險識別5.2風(fēng)險評估5.3風(fēng)險控制措施5.4風(fēng)險監(jiān)控6.合作與溝通6.1合作機(jī)構(gòu)6.2溝通渠道6.3應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人6.4溝通方式7.應(yīng)急響應(yīng)時間7.1響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)7.2響應(yīng)時間計算7.3響應(yīng)時間調(diào)整8.應(yīng)急處理費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)8.2費(fèi)用計算8.3費(fèi)用支付9.合同期限9.1合同生效日期9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密例外12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.其他條款13.1合同附件13.2合同變更13.3合同解除13.4合同生效14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件本合同中所述的網(wǎng)絡(luò)安全事件是指對電子商務(wù)平臺及其用戶造成或可能造成損害的任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊、破壞、泄露、篡改或其他違反網(wǎng)絡(luò)安全的行為。1.2應(yīng)急處理本合同中所述的應(yīng)急處理是指針對網(wǎng)絡(luò)安全事件采取的迅速、有效和有序的措施，以減輕或消除事件的影響，恢復(fù)正常運(yùn)營。1.3電子商務(wù)平臺本合同中所述的電子商務(wù)平臺是指甲方運(yùn)營的在線交易平臺，用于商品或服務(wù)的買賣、交易和支付等。1.4相關(guān)術(shù)語本合同中使用的其他相關(guān)術(shù)語，其含義將按照行業(yè)慣例或合同雙方另行約定。第二條目的2.1應(yīng)急處理流程本合同的目的是明確電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理流程，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時能夠迅速、有效地響應(yīng)和處理。2.2風(fēng)險評估與預(yù)防本合同旨在通過風(fēng)險評估和預(yù)防措施，降低網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的風(fēng)險，提高電子商務(wù)平臺的整體安全性。2.3應(yīng)急響應(yīng)時間本合同的目的是確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，乙方能夠按照約定的時間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行響應(yīng)和處理。2.4合作與溝通本合同的目的是建立甲方和乙方之間的合作關(guān)系，確保在應(yīng)急處理過程中信息溝通的順暢和有效。第三條職責(zé)與義務(wù)3.1甲方職責(zé)3.1.1提供必要的信息與技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)的必要信息和技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)日志、用戶數(shù)據(jù)等。3.1.2配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理工作，及時提供必要的數(shù)據(jù)和協(xié)助。3.1.3承擔(dān)應(yīng)急處理產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用甲方應(yīng)承擔(dān)因應(yīng)急處理而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于乙方的人工成本、設(shè)備使用費(fèi)等。3.2乙方職責(zé)3.2.1制定應(yīng)急處理計劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急處理計劃，包括事件分類、響應(yīng)流程、資源分配等。3.2.2監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況乙方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅。3.2.3及時發(fā)現(xiàn)并報告網(wǎng)絡(luò)安全事件乙方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，并在發(fā)現(xiàn)后立即向甲方報告。3.2.4執(zhí)行應(yīng)急處理流程乙方應(yīng)按照應(yīng)急處理計劃執(zhí)行應(yīng)急處理流程，確保事件得到及時、有效的處理。第四條應(yīng)急處理流程4.1事件報告4.1.1事件發(fā)現(xiàn)乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后立即向甲方報告。4.1.2事件報告乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的事件報告，包括事件發(fā)生時間、影響范圍、初步判斷等。4.2事件評估4.2.1事件分類根據(jù)事件的影響程度和緊急程度，乙方將事件分為不同類別。4.2.2事件評估乙方對事件進(jìn)行評估，確定事件的影響范圍、嚴(yán)重程度和緊急程度。4.3應(yīng)急響應(yīng)4.3.1啟動應(yīng)急響應(yīng)根據(jù)事件評估結(jié)果，乙方啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。4.3.2響應(yīng)措施乙方采取必要的措施，包括但不限于隔離、修復(fù)、恢復(fù)等。4.4事件處理4.4.1事件處理乙方根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)措施處理事件，直至事件得到解決。4.5事件恢復(fù)4.5.1恢復(fù)措施乙方采取措施恢復(fù)正常運(yùn)營，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)等。第五條風(fēng)險評估與預(yù)防5.1風(fēng)險識別乙方應(yīng)定期對電子商務(wù)平臺進(jìn)行風(fēng)險評估，識別潛在的安全風(fēng)險。5.2風(fēng)險評估乙方應(yīng)評估識別出的風(fēng)險，確定風(fēng)險等級和可能的影響。5.3風(fēng)險控制措施乙方應(yīng)采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，降低風(fēng)險等級和影響。5.4風(fēng)險監(jiān)控乙方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險，確保風(fēng)險控制措施的有效性。第八條應(yīng)急處理費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)8.1.1乙方的人工成本、設(shè)備使用費(fèi)等應(yīng)急處理費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。8.1.2甲方因應(yīng)急處理而產(chǎn)生的直接費(fèi)用，如數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)。8.2費(fèi)用計算8.2.1乙方的人工成本按照乙方實(shí)際發(fā)生的工時和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。8.2.2設(shè)備使用費(fèi)按照實(shí)際使用設(shè)備的時間、型號和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。8.3費(fèi)用支付8.3.1乙方應(yīng)在應(yīng)急處理結(jié)束后，向甲方提交費(fèi)用清單。8.3.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后十個工作日內(nèi)，對費(fèi)用進(jìn)行審核并支付。第九條合同期限9.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)一方書面通知另一方，可終止本合同。9.3合同續(xù)簽本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償10.3.1違約金金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的10%。10.3.2賠償損失按照實(shí)際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。第十一條保密條款11.1保密信息本合同中涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、用戶信息等。11.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密例外11.3.1法律法規(guī)要求公開的信息。11.3.2雙方書面同意公開的信息。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.2.2協(xié)商不成時，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同變更任何對本合同的變更，均需雙方書面同意，并作為合同的一部分。13.3合同解除13.3.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.3.2發(fā)生合同解除事由，任何一方可書面通知另一方解除本合同。13.4合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十四部分第三方介入14.1第三方的概念本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方以外的其他組織或個人，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)商、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。14.2第三方的介入范圍14.2.1第三方介入的目的是為了提高網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理效率和專業(yè)性。14.2.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、風(fēng)險評估、法律咨詢、審計監(jiān)督等。14.3第三方的選擇與授權(quán)14.3.1甲方或乙方有權(quán)選擇第三方介入，并應(yīng)書面通知對方。14.3.2甲方或乙方選擇的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足本合同的要求。14.4第三方的責(zé)權(quán)利14.4.1責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不合格。14.4.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報酬和費(fèi)用。14.4.3利益第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，享有因提供服務(wù)而產(chǎn)生的利益。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，甲方應(yīng)支付第三方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。14.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間是輔助應(yīng)急處理的關(guān)系，乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和支持。14.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為甲乙雙方的共同合作伙伴，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第十五部分第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限額的定義本合同中所述的責(zé)任限額是指第三方因履行本合同義務(wù)而造成損失時，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。15.2責(zé)任限額的確定15.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。15.2.2責(zé)任限額不應(yīng)低于第三方因履行本合同義務(wù)可能造成的最大損失。15.3責(zé)任限額的適用15.3.1責(zé)任限額適用于第三方因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不合格或違反本合同規(guī)定而造成的損失。15.3.2責(zé)任限額不適用于因不可抗力或第三方無法預(yù)見、避免和控制的原因?qū)е碌膿p失。15.4責(zé)任限額的調(diào)整15.4.1在合同有效期內(nèi)，如遇市場變化或其他合理因素，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。15.4.2責(zé)任限額的調(diào)整需書面通知對方，并作為合同的一部分。第十六部分第三方變更與退出16.1第三方的變更16.1.1甲方或乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)變更第三方。16.1.2變更第三方時，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。16.2第三方的退出16.2.1第三方因自身原因或本合同約定的其他原因需要退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方。16.2.2第三方的退出應(yīng)不影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。16.2.3第三方退出后，甲方或乙方有權(quán)選擇新的第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應(yīng)急處理計劃要求：詳細(xì)描述應(yīng)急處理流程、事件分類、響應(yīng)措施、資源分配等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)乙方在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時的應(yīng)急處理工作。2.風(fēng)險評估報告要求：包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制措施等內(nèi)容。說明：本附件用于記錄和展示電子商務(wù)平臺的風(fēng)險評估結(jié)果，為風(fēng)險控制提供依據(jù)。3.第三方資質(zhì)證明文件要求：包括第三方營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書、人員資格證書等。說明：本附件用于證明第三方具備提供本合同約定服務(wù)的資質(zhì)和能力。4.應(yīng)急處理費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出應(yīng)急處理過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用及計費(fèi)依據(jù)。說明：本附件用于甲乙雙方確認(rèn)和支付應(yīng)急處理費(fèi)用。要求：包括事件處理過程、結(jié)果、改進(jìn)措施等內(nèi)容。6.第三方變更通知要求：包括變更原因、變更后的第三方信息等。說明：本附件用于通知甲乙雙方第三方變更情況，確保合同履行不受影響。7.第三方退出通知要求：包括退出原因、退出后的安排等。說明：本附件用于通知甲乙雙方第三方退出情況，確保合同履行不受影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時支付應(yīng)急處理費(fèi)用未提供必要的信息與技術(shù)支持未配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理1.2乙方違約行為未及時報告網(wǎng)絡(luò)安全事件未按照應(yīng)急處理計劃執(zhí)行未提供合格的專業(yè)服務(wù)1.3第三方違約行為未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)因自身過錯導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格泄露保密信息2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任承擔(dān)甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約賠償甲方違約：甲方應(yīng)按照實(shí)際損失計算賠償金額，包括直接損失和間接損失。乙方違約：乙方應(yīng)按照實(shí)際損失計算賠償金額，包括直接損失和間接損失。第三方違約：第三方應(yīng)按照實(shí)際損失計算賠償金額，包括直接損失和間接損失。3.違約示例說明3.1甲方違約示例甲方未按時支付應(yīng)急處理費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法及時恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因違約造成的損失。3.2乙方違約示例乙方未及時報告網(wǎng)絡(luò)安全事件，導(dǎo)致事件擴(kuò)大，損失加劇。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因違約造成的損失。3.3第三方違約示例第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，因自身過錯導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格，影響事件處理。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)支付違約金，并賠償甲乙雙方因違約造成的損失。全文完。2024版電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件背景2.2應(yīng)急處理合同目的3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理范圍3.1應(yīng)急事件類型3.2應(yīng)急事件級別3.3應(yīng)急事件響應(yīng)時限4.應(yīng)急處理流程4.1應(yīng)急事件報告4.2應(yīng)急事件評估4.3應(yīng)急事件處理4.4應(yīng)急事件恢復(fù)5.應(yīng)急處理團(tuán)隊與職責(zé)5.1應(yīng)急處理團(tuán)隊組成5.2應(yīng)急處理團(tuán)隊職責(zé)5.3應(yīng)急處理團(tuán)隊培訓(xùn)6.應(yīng)急資源與設(shè)備6.1應(yīng)急資源清單6.2應(yīng)急設(shè)備清單6.3應(yīng)急資源管理7.應(yīng)急事件通報與信息披露7.1應(yīng)急事件通報范圍7.2應(yīng)急事件信息披露7.3信息安全保密8.應(yīng)急事件費(fèi)用承擔(dān)8.1應(yīng)急事件費(fèi)用構(gòu)成8.2應(yīng)急事件費(fèi)用承擔(dān)原則8.3應(yīng)急事件費(fèi)用結(jié)算9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2合同續(xù)約10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同背景與目的2.1電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件背景鑒于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全形勢日益嚴(yán)峻，電子商務(wù)平臺面臨諸多網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，為保障平臺及用戶數(shù)據(jù)安全，特制定本合同。2.2應(yīng)急處理合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理責(zé)任、流程和措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時、有效的處理。3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理范圍3.1應(yīng)急事件類型包括但不限于：黑客攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。3.2應(yīng)急事件級別根據(jù)事件影響范圍、嚴(yán)重程度和業(yè)務(wù)中斷情況，將應(yīng)急事件分為四個級別：一級、二級、三級、四級。3.3應(yīng)急事件響應(yīng)時限一級應(yīng)急事件：2小時內(nèi)響應(yīng)；二級應(yīng)急事件：4小時內(nèi)響應(yīng)；三級應(yīng)急事件：8小時內(nèi)響應(yīng)；四級應(yīng)急事件：24小時內(nèi)響應(yīng)。4.應(yīng)急處理流程4.1應(yīng)急事件報告發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，乙方應(yīng)及時向甲方報告，包括事件類型、發(fā)生時間、影響范圍、初步判斷等信息。4.2應(yīng)急事件評估甲方根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行初步評估，確定事件級別，并通知乙方。4.3應(yīng)急事件處理乙方根據(jù)甲方確定的事件級別，啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，包括但不限于：隔離受影響系統(tǒng)、清除病毒、修復(fù)漏洞、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。4.4應(yīng)急事件恢復(fù)在應(yīng)急處理過程中，乙方應(yīng)盡量減少業(yè)務(wù)中斷時間，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。事件處理后，乙方應(yīng)向甲方報告處理結(jié)果。5.應(yīng)急處理團(tuán)隊與職責(zé)5.1應(yīng)急處理團(tuán)隊組成乙方應(yīng)成立應(yīng)急處理團(tuán)隊，成員包括網(wǎng)絡(luò)安全專家、技術(shù)支持人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等。5.2應(yīng)急處理團(tuán)隊職責(zé)應(yīng)急處理團(tuán)隊負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的響應(yīng)、處理和恢復(fù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時、有效的處理。5.3應(yīng)急處理團(tuán)隊培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對應(yīng)急處理團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。6.應(yīng)急資源與設(shè)備6.1應(yīng)急資源清單包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備、病毒庫、應(yīng)急工具、技術(shù)支持服務(wù)等。6.2應(yīng)急設(shè)備清單包括但不限于：服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。6.3應(yīng)急資源管理乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急資源管理制度，確保應(yīng)急資源充足、有效。8.應(yīng)急事件費(fèi)用承擔(dān)8.1應(yīng)急事件費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)急事件費(fèi)用包括但不限于：應(yīng)急響應(yīng)人員費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、事件調(diào)查費(fèi)用、法律咨詢費(fèi)用等。8.2應(yīng)急事件費(fèi)用承擔(dān)原則應(yīng)急事件費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生情況計算，甲方和乙方根據(jù)各自的責(zé)任范圍承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。雙方應(yīng)本著公平合理、合作共贏的原則進(jìn)行費(fèi)用分擔(dān)。8.3應(yīng)急事件費(fèi)用結(jié)算應(yīng)急事件發(fā)生后，乙方應(yīng)在事件處理完畢后10個工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用清單及結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后15個工作日內(nèi)進(jìn)行審核并支付相應(yīng)費(fèi)用。9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同續(xù)約本合同期滿前一個月，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同解除與終止11.1合同解除條件發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方解除合同后，本合同即終止。12.合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案本合同生效后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件本合同附件包括但不限于：應(yīng)急處理預(yù)案、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本合同所指第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)、保險理賠機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入原因（1）甲方或乙方的需求；（2）合同履行過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題；（3）合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（4）法律法規(guī)的要求。1.3第三方介入程序第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方，并說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.第三方責(zé)任界定2.1第三方責(zé)任范圍（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）保守合同相關(guān)秘密；（3）對自身提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如無約定，則按實(shí)際損失計算；（2）第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過本合同總金額的20%；（3）第三方責(zé)任限額包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任賠償?shù)取?.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方責(zé)任承擔(dān)方式如下：（1）第三方直接向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）受損方可向甲方或乙方提出索賠，甲方或乙方在收到索賠后，應(yīng)及時通知第三方；（3）第三方未能履行賠償責(zé)任時，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。3.第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持良好溝通，及時反饋合同履行情況，并按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，及時反饋合同履行情況，并按照乙方要求提供相關(guān)服務(wù)。3.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，各方應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則履行合同。4.第三方介入時的額外條款及說明4.1第三方介入時的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方或乙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況承擔(dān)。4.2第三方介入時的保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同相關(guān)秘密。4.3第三方介入時的爭議解決第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，按照本合同第10.2條的規(guī)定解決。5.第三方介入后的合同修改5.1合同修改原則第三方介入后，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽