2024版彩瓦產(chǎn)品銷售與客戶關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版彩瓦產(chǎn)品銷售與客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1銷售方2.2購買方2.3合同簽訂地3.產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品名稱3.2產(chǎn)品規(guī)格3.3產(chǎn)品型號3.4產(chǎn)品數(shù)量3.5產(chǎn)品價(jià)格3.6產(chǎn)品質(zhì)量要求4.銷售條款4.1銷售方式4.2銷售期限4.3付款方式4.4交貨時(shí)間4.5交貨地點(diǎn)5.客戶關(guān)系管理5.1客戶信息保密5.2客戶服務(wù)5.3客戶投訴處理5.4客戶關(guān)系維護(hù)6.合同履行6.1合同生效6.2合同履行期限6.3合同履行方式6.4合同履行地點(diǎn)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除效力10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止效力11.合同變更11.1合同變更方式11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同附件12.1附件一：產(chǎn)品清單12.2附件二：付款憑證12.3附件三：客戶服務(wù)協(xié)議13.合同生效及備案13.1合同生效條件13.2合同備案14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同效力14.4法律適用14.5合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義“彩瓦”指本合同所指的彩瓦產(chǎn)品，包括但不限于其名稱、規(guī)格、型號等；“銷售方”指提供彩瓦產(chǎn)品并簽訂本合同的賣方；“購買方”指購買彩瓦產(chǎn)品并簽訂本合同的買方；“合同”指本銷售與客戶關(guān)系管理合同；“產(chǎn)品價(jià)格”指銷售方根據(jù)本合同向購買方銷售彩瓦產(chǎn)品的價(jià)格；“交貨時(shí)間”指銷售方按照本合同約定向購買方交付彩瓦產(chǎn)品的時(shí)間；“交貨地點(diǎn)”指銷售方按照本合同約定向購買方交付彩瓦產(chǎn)品的地點(diǎn)。1.2解釋對本合同中的定義和解釋，如無特別說明，均應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。第二條合同主體2.1銷售方銷售方全稱為：__________，注冊地為：__________，法定代表人為：__________。2.2購買方購買方全稱為：__________，注冊地為：__________，法定代表人為：__________。2.3合同簽訂地本合同簽訂地為：__________。第三條產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品名稱本合同所指的彩瓦產(chǎn)品名稱為：__________。3.2產(chǎn)品規(guī)格本合同所指的彩瓦產(chǎn)品規(guī)格為：__________。3.3產(chǎn)品型號本合同所指的彩瓦產(chǎn)品型號為：__________。3.4產(chǎn)品數(shù)量本合同所指的彩瓦產(chǎn)品數(shù)量為：__________。3.5產(chǎn)品價(jià)格本合同所指的彩瓦產(chǎn)品價(jià)格為：__________（人民幣大寫：__________）。3.6產(chǎn)品質(zhì)量要求本合同所指的彩瓦產(chǎn)品質(zhì)量要求應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求詳見附件一。第四條銷售條款4.1銷售方式直接銷售；通過代理商銷售。4.2銷售期限本合同的銷售期限自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。4.3付款方式預(yù)付款：合同簽訂后__________日內(nèi)支付合同總價(jià)款的__________%；尾款：產(chǎn)品交付后__________日內(nèi)支付合同總價(jià)款的__________%。4.4交貨時(shí)間銷售方應(yīng)在本合同簽訂后__________日內(nèi)將彩瓦產(chǎn)品交付給購買方。4.5交貨地點(diǎn)彩瓦產(chǎn)品的交貨地點(diǎn)為：__________。第五條客戶關(guān)系管理5.1客戶信息保密銷售方對本合同中涉及的購買方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)購買方同意，不得向任何第三方泄露。5.2客戶服務(wù)售前咨詢；售中指導(dǎo)；售后服務(wù)。5.3客戶投訴處理購買方對彩瓦產(chǎn)品或服務(wù)有異議時(shí)，應(yīng)向銷售方提出書面投訴，銷售方應(yīng)在__________日內(nèi)答復(fù)并處理。5.4客戶關(guān)系維護(hù)第六條合同履行6.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同履行期限本合同履行期限為自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。6.3合同履行方式雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：__________。第七條違約責(zé)任7.1違約情形銷售方未能按照合同約定的時(shí)間交付彩瓦產(chǎn)品；銷售方交付的彩瓦產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量要求；購買方未能按照合同約定的時(shí)間支付產(chǎn)品款項(xiàng)；購買方在使用彩瓦產(chǎn)品過程中，因自身原因?qū)е虏释弋a(chǎn)品損壞。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為；違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商、調(diào)解不成，爭議解決機(jī)構(gòu)為：__________仲裁委員會。8.3爭議解決程序雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁。仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定。第九條合同解除9.1合同解除條件合同一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到滿意解決；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前__________日書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除效力合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算款項(xiàng)、返還貨物等。第十條合同終止10.1合同終止條件合同履行完畢；合同解除；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。10.3合同終止效力合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但合同中約定的保密條款、爭議解決條款等仍然有效。第十一條合同變更11.1合同變更方式合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更程序任何一方提出變更合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同變更效力合同變更協(xié)議生效后，對雙方具有約束力，原合同內(nèi)容相應(yīng)變更。第十二條合同附件12.1附件一：產(chǎn)品清單附件一詳細(xì)列明了本合同所指的彩瓦產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價(jià)格等信息。12.2附件二：付款憑證附件二為購買方支付產(chǎn)品款項(xiàng)的憑證，包括但不限于銀行匯款單、轉(zhuǎn)賬記錄等。12.3附件三：客戶服務(wù)協(xié)議附件三為本合同的客戶服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了銷售方的客戶服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第十三條合同生效及備案13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行備案。第十四條其他約定14.1通知方式郵寄；傳真；電子郵件；面交。14.2合同份數(shù)本合同一式__________份，雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。14.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.5合同解釋權(quán)對本合同的解釋權(quán)歸__________所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所指的“第三方”是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢、擔(dān)保、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2范圍中介服務(wù)：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易、提供市場信息、促成合同簽訂等；咨詢服務(wù)：提供專業(yè)咨詢意見，包括技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等方面的建議；擔(dān)保服務(wù)：提供擔(dān)保，確保合同履行；技術(shù)服務(wù)：提供與合同履行相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.第三方介入的程序2.1介入同意甲乙雙方同意第三方介入本合同，應(yīng)在合同中明確約定，并取得第三方的書面同意。2.2介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂專門的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。2.3介入?yún)f(xié)議的生效介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方在本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違約或其他原因?qū)е录滓译p方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。3.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額僅適用于第三方因違約或其他原因?qū)е录滓译p方損失的情形。4.第三方責(zé)任承擔(dān)4.1責(zé)任承擔(dān)方式直接賠償：第三方直接向受損方支付賠償金；代位賠償：第三方代替受損方向違約方追償；有限責(zé)任：第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2責(zé)任承擔(dān)期限第三方責(zé)任承擔(dān)期限自合同生效之日起至合同終止之日止。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議履行相應(yīng)義務(wù)。6.第三方介入后的合同變更6.1變更程序第三方介入后，若需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2變更協(xié)議的生效變更協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式應(yīng)遵循本合同約定的爭議解決方式。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為本合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。8.第三方介入后的合同終止8.1終止條件合同履行完畢；合同解除；第三方介入?yún)f(xié)議解除；本合同解除。8.2終止程序合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定或法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列明彩瓦產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價(jià)格等信息。產(chǎn)品清單應(yīng)與合同約定的產(chǎn)品信息一致。2.附件二：付款憑證包含購買方支付產(chǎn)品款項(xiàng)的銀行匯款單、轉(zhuǎn)賬記錄等憑證。付款憑證應(yīng)與合同約定的付款方式相符。3.附件三：客戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定銷售方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舴?wù)協(xié)議應(yīng)包括售后服務(wù)、投訴處理等內(nèi)容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入合同關(guān)系的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。6.附件六：爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。爭議解決協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為銷售方未按合同約定的時(shí)間交付彩瓦產(chǎn)品；銷售方交付的彩瓦產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量要求；購買方未按合同約定的時(shí)間支付產(chǎn)品款項(xiàng)；購買方在使用彩瓦產(chǎn)品過程中，因自身原因?qū)е虏释弋a(chǎn)品損壞；第三方未按介入?yún)f(xié)議履行義務(wù)；任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)；任何一方未按合同約定履行爭議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以法律法規(guī)和合同約定為準(zhǔn)。3.違約責(zé)任示例說明示例一：銷售方未按合同約定的時(shí)間交付彩瓦產(chǎn)品，導(dǎo)致購買方工程延期，購買方因此遭受損失。銷售方應(yīng)賠償購買方因延期而產(chǎn)生的損失，包括工程延期損失、違約金等。示例二：第三方未按介入?yún)f(xié)議履行擔(dān)保義務(wù)，導(dǎo)致購買方無法按時(shí)獲得貨款。第三方應(yīng)賠償購買方因此遭受的損失，包括貨款損失、違約金等。示例三：購買方未按合同約定的時(shí)間支付產(chǎn)品款項(xiàng)，導(dǎo)致銷售方產(chǎn)生額外利息支出。購買方應(yīng)支付銷售方因延遲付款而產(chǎn)生的利息。全文完。2024版彩瓦產(chǎn)品銷售與客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1銷售方2.2客戶3.產(chǎn)品與服務(wù)3.1產(chǎn)品描述3.2服務(wù)內(nèi)容4.訂單與交付4.1訂單流程4.2交付時(shí)間4.3交付方式5.價(jià)格與支付5.1產(chǎn)品價(jià)格5.2付款方式5.3付款期限6.保修與售后服務(wù)6.1保修范圍6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.3售后服務(wù)期限7.違約責(zé)任7.1銷售方違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同解釋權(quán)14.1合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“彩瓦產(chǎn)品”指本合同中銷售方提供的所有彩瓦產(chǎn)品，包括但不限于規(guī)格、型號、顏色等。1.1.2“銷售方”指在本合同中提供彩瓦產(chǎn)品的公司或個(gè)人。1.1.3“客戶”指在本合同中購買彩瓦產(chǎn)品的公司或個(gè)人。1.1.4“訂單”指客戶向銷售方下達(dá)的購買彩瓦產(chǎn)品的書面或電子文件。1.1.5“交付”指銷售方按照合同約定將彩瓦產(chǎn)品交付給客戶的行為。1.1.6“服務(wù)”指銷售方在合同期間為客戶提供的技術(shù)支持、咨詢等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有明確說明，否則具有本條所列的含義。第二條合同雙方2.1銷售方2.1.1公司名稱：[銷售方全稱]2.1.2法定代表人：[銷售方法定代表人姓名]2.1.3注冊地址：[銷售方注冊地址]2.2客戶2.2.1公司名稱：[客戶全稱]2.2.2法定代表人：[客戶法定代表人姓名]2.2.3注冊地址：[客戶注冊地址]第三條產(chǎn)品與服務(wù)3.1產(chǎn)品描述3.1.1銷售方提供的彩瓦產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體規(guī)格、型號、顏色等詳見附件。3.1.2銷售方保證提供的彩瓦產(chǎn)品為正品，并符合合同約定的質(zhì)量要求。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1銷售方應(yīng)為客戶提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持、咨詢等服務(wù)。3.2.2銷售方應(yīng)在客戶提出需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條訂單與交付4.1訂單流程4.1.1客戶應(yīng)通過書面或電子方式向銷售方下達(dá)訂單。4.1.2銷售方在收到訂單后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)訂單。4.2交付時(shí)間4.2.1銷售方應(yīng)在訂單確認(rèn)后[具體時(shí)間]內(nèi)完成彩瓦產(chǎn)品的交付。4.3交付方式4.3.1銷售方將彩瓦產(chǎn)品通過物流方式送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。第五條價(jià)格與支付5.1產(chǎn)品價(jià)格5.1.1本合同中彩瓦產(chǎn)品的價(jià)格為[具體價(jià)格]，包括但不限于產(chǎn)品本身及運(yùn)費(fèi)。5.2付款方式5.2.1客戶應(yīng)在訂單確認(rèn)后[具體時(shí)間]內(nèi)支付產(chǎn)品全款。5.2.2付款方式為[具體付款方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.3付款期限5.3.1客戶應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)完成付款。第六條保修與售后服務(wù)6.1保修范圍6.1.1銷售方提供的彩瓦產(chǎn)品自交付之日起[具體時(shí)間]內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，銷售方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1銷售方在合同期間為客戶提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持、咨詢等服務(wù)。6.2.2銷售方應(yīng)在客戶提出需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。6.3售后服務(wù)期限6.3.1本合同約定的售后服務(wù)期限為[具體時(shí)間]。第七條違約責(zé)任7.1銷售方違約7.1.1若銷售方未按合同約定交付彩瓦產(chǎn)品，應(yīng)向客戶支付[具體金額]的違約金。7.1.2若銷售方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2客戶違約7.2.1若客戶未按合同約定支付貨款，應(yīng)向銷售方支付[具體金額]的違約金。7.2.2若客戶違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議提交的仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。8.2.2仲裁程序適用[具體仲裁規(guī)則]，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第九條保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均屬保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本合同涉及的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時(shí)間]。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方同意對本合同進(jìn)行變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同，并免除雙方的責(zé)任。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至[具體法院名稱]管轄。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.2.4本合同約定的其他終止條件成就。第十三條其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、訂單確認(rèn)書等，與本合同具有同等法律效力。13.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.3合同簽署本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十四條合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸銷售方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行過程中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的同意2.1任何第三方介入本合同，必須事先獲得甲乙雙方的書面同意。2.2第三方介入的同意需以書面形式明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方的責(zé)任應(yīng)在其介入合同范圍內(nèi)界定，并明確責(zé)任限額。3.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：4.1.1獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；4.1.2要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)；4.1.3在合同履行過程中進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查。第五條第三方義務(wù)5.1.1遵守本合同約定，不得損害甲乙雙方的利益；5.1.2及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告合同履行情況；5.1.3在合同履行過程中，對甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方介入后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：6.1.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)由第三方與甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議約定；6.1.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)按照雙方協(xié)議約定的方式解決。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更。第八條第三方介入的合同解除8.1.1如甲乙雙方解除合同，第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；8.1.2如第三方解除合同，應(yīng)按照雙方協(xié)議約定的方式處理。第九條第三方責(zé)任限額的明確9.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，具體包括：9.1.1第三方因違反合同約定造成損失的最高賠償額；9.1.2第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。第十條第三方責(zé)任限額的調(diào)整10.1.1因市場變化、物價(jià)上漲等原因，導(dǎo)致責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失；10.1.2雙方協(xié)商一致，決定調(diào)整責(zé)任限額。第十一條第三方責(zé)任的承擔(dān)11.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式如下：11.1.1第三方直接向受損方支付賠償金；11.1.2第三方通過保險(xiǎn)或其他方式承擔(dān)賠償責(zé)任；11.1.3第三方與甲乙雙方共同承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條第三方介入的合同終止12.1第三方介入后，合同終止情況如下：12.1.1第三方介入合同因合同履行完畢而終止；12.1.2第三方介入合同因甲乙雙方或第三方違約而終止；12.1.3第三方介入合同因不可抗力而終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品規(guī)格說明書詳細(xì)列出彩瓦產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、尺寸、顏色、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。要求：提供清晰、準(zhǔn)確的圖片和文字描述。2.訂單確認(rèn)書明確雙方確認(rèn)的訂單內(nèi)容，包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間等。要求：訂單確認(rèn)書需雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告由第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。要求：報(bào)告需包含檢測方法、檢測結(jié)果、檢測日期等信息。4.付款憑證客戶支付貨款的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。要求：憑證需清晰、完整，并能證明已付款。5.售后服務(wù)記錄記錄售后服務(wù)過程中的溝通、維修、更換等事項(xiàng)。要求：記錄需詳細(xì)、完整，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員等信息。6.爭議解決協(xié)議雙方就爭議解決達(dá)成一致意見的書面文件。要求：協(xié)議需明確爭議解決方式、期限、地點(diǎn)等。7.第三方協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，如中介協(xié)議、擔(dān)保協(xié)議等。要求：協(xié)議需明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.合同變更協(xié)議雙方就合同變更達(dá)成一致意見的書面文件。要求：協(xié)議需明確變更內(nèi)容、生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：銷售方未按合同約定交付產(chǎn)品。客戶未按合同約定支付貨款。第三方未按合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：銷售方未按合同約定交付產(chǎn)品，需向客戶支付[具體金額]的違約金?？蛻粑窗春贤s定支付貨款，需向銷售方支付[具體金額]的違約金。第三方未按合同約定履行義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：示例一：銷售方未在約定的時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品，需向客戶支付[具體金額]的違約金，并承擔(dān)由此給客戶造成的損失。示例二：客戶未在約定的時(shí)間內(nèi)支付貨款，需向銷售方支付[具體金額]的違約金，并承擔(dān)由此給銷售方造成的損失。示例三：第三方未按合同約定履行技術(shù)服務(wù)，需承擔(dān)由此給甲乙雙方造成的損失，并支付[具體金額]的違約金。全文完。2024版彩瓦產(chǎn)品銷售與客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1產(chǎn)品定義1.2服務(wù)定義1.3術(shù)語解釋2.合同雙方2.1賣方信息2.2買方信息3.產(chǎn)品供應(yīng)3.1產(chǎn)品規(guī)格3.2產(chǎn)品質(zhì)量3.3交貨時(shí)間3.4交貨地點(diǎn)3.5交貨方式4.價(jià)格與支付4.1產(chǎn)品價(jià)格4.2付款方式4.3付款期限4.4違約責(zé)任5.交貨后的服務(wù)與支持5.1售后服務(wù)5.2技術(shù)支持5.3質(zhì)保條款6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理6.2客戶溝通與反饋6.3客戶投訴處理6.4客戶滿意度調(diào)查7.合同期限與終止7.1合同期限7.2終止條件7.3終止程序8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3違約責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3訴訟管轄11.其他條款11.1不可抗力11.2通知方式11.3合同變更11.4合同附件12.合同生效與簽署12.1合同生效條件12.2簽署方式12.3合同備案13.合同附件13.1產(chǎn)品清單13.2付款憑證13.3其他相關(guān)文件14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3終止后的責(zé)任第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1產(chǎn)品定義本合同中所述的彩瓦產(chǎn)品，是指由賣方生產(chǎn)的，具有特定顏色、圖案和規(guī)格的屋面瓦片，適用于各類建筑屋面裝飾與防水。1.2服務(wù)定義本合同中所述的服務(wù)，包括產(chǎn)品的供應(yīng)、安裝指導(dǎo)、售后服務(wù)、技術(shù)支持等。1.3術(shù)語解釋“本合同”指本銷售與客戶關(guān)系管理合同；“賣方”指提供彩瓦產(chǎn)品及服務(wù)的乙方；“買方”指購買彩瓦產(chǎn)品并接受服務(wù)的甲方；“合同期限”指本合同生效之日起至約定的終止日期止的期間；“違約”指一方未履行本合同約定的義務(wù)。第二條合同雙方2.1賣方信息賣方全稱：____________________賣方地址：____________________賣方聯(lián)系人：____________________賣方聯(lián)系電話：____________________2.2買方信息買方全稱：____________________買方地址：____________________買方聯(lián)系人：____________________買方聯(lián)系電話：____________________第三條產(chǎn)品供應(yīng)3.1產(chǎn)品規(guī)格賣方應(yīng)按照本合同附件一中的產(chǎn)品規(guī)格清單提供彩瓦產(chǎn)品。3.2產(chǎn)品質(zhì)量賣方提供的彩瓦產(chǎn)品應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品合格率不低于95%。3.3交貨時(shí)間賣方應(yīng)在本合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品生產(chǎn)，并在合同約定的交貨期限內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)買方指定地點(diǎn)。3.4交貨地點(diǎn)交貨地點(diǎn)：____________________3.5交貨方式賣方應(yīng)采用__（如：公路、鐵路、航空等）運(yùn)輸方式將產(chǎn)品送達(dá)買方指定地點(diǎn)。第四條價(jià)格與支付4.1產(chǎn)品價(jià)格本合同產(chǎn)品價(jià)格以附件二中的價(jià)格清單為準(zhǔn)，價(jià)格為人民幣大寫：____________________元整。4.2付款方式買方應(yīng)在本合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)向賣方支付__%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在產(chǎn)品交付后__個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。4.3付款期限付款期限：__個(gè)月4.4違約責(zé)任若買方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向賣方支付__%的違約金；若賣方未按時(shí)交付產(chǎn)品，應(yīng)向買方支付__%的違約金。第五條交貨后的服務(wù)與支持5.1售后服務(wù)賣方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供__年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括產(chǎn)品保修、維修和技術(shù)支持等。5.2技術(shù)支持賣方應(yīng)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)，并在買方提出技術(shù)問題時(shí)，在__小時(shí)內(nèi)給予解答。5.3質(zhì)保條款賣方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，質(zhì)保期內(nèi)不存在質(zhì)量問題，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第六條客戶關(guān)系管理6.1客戶信息管理賣方應(yīng)建立客戶信息管理系統(tǒng)，妥善保管買方提供的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。6.2客戶溝通與反饋賣方應(yīng)定期與買方進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品使用情況和客戶需求，及時(shí)反饋問題并采取措施解決。6.3客戶投訴處理買方如對產(chǎn)品或服務(wù)有投訴，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)向賣方提出，賣方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.4客戶滿意度調(diào)查賣方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。第七條合同期限與終止7.1合同期限本合同期限為__年，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2終止條件雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在__個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。第八條保密條款8.1保密信息本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的彩瓦產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)、設(shè)計(jì)、專利等知識產(chǎn)權(quán)歸賣方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)賣方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。9.3違約責(zé)任若買方未經(jīng)賣方同意，擅自使用或復(fù)制本合同中的彩瓦產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同產(chǎn)生的爭議。若協(xié)商不成，任何一方均可向賣方所在地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟管轄本合同的爭議解決訴訟，由賣方所在地的人民法院管轄。第十一條規(guī)定其他條款11.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均有權(quán)暫?；蚪獬贤?，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2通知方式郵寄：掛號信，以郵戳日期為準(zhǔn)；傳真：以傳真確認(rèn)接收日期為準(zhǔn)；電子郵件：以發(fā)送成功并收到對方回復(fù)為準(zhǔn)。11.3合同變更本合同任何條款的變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.4合同附件產(chǎn)品規(guī)格清單；價(jià)格清單；其他雙方同意的文件。第十二條規(guī)定合同生效與簽署12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)及時(shí)向相關(guān)管理部門備案。第十三條規(guī)定合同附件13.1產(chǎn)品清單產(chǎn)品清單包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。13.2付款憑證付款憑證包括付款金額、付款日期、收款人等信息。13.3其他相關(guān)文件其他相關(guān)文件包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、運(yùn)輸單據(jù)等。第十四條規(guī)定合同解除與終止14.1解除條件雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在__個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.2解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。14.3終止后的責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理尚未履行完畢的義務(wù)和權(quán)利。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意介入合同履行，提供中介、咨詢、監(jiān)理、檢測、保險(xiǎn)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方的介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，且不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方責(zé)任2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行受阻或違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方的責(zé)任限額2.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及合同金額等因素協(xié)商確定。2.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前得到甲乙雙方的一致認(rèn)可。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的建議和意見。3.3第三方有權(quán)在合同履行過程中，對甲乙雙方提出違約行為進(jìn)行糾正。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)當(dāng)明確劃分各自的權(quán)利義務(wù)，確保各方權(quán)益得到保障。4.2第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)當(dāng)通過合同約定，明確各自的責(zé)任范圍和責(zé)任承擔(dān)方式。4.3第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)當(dāng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞暢通，問題得到及時(shí)解決。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入的類型5.1.1中介服務(wù)：第三方作為中介，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易，提供信息對接、談判協(xié)調(diào)等服務(wù)。5.1.2咨詢服務(wù)：第三方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，為甲乙雙方提供決策支持。5.1.3監(jiān)理服務(wù)：第三方對合同履行的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同按約定執(zhí)行。5.1.4檢測服務(wù)：第三方對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測，確保符合合同約定。5.1.5保險(xiǎn)服務(wù)：第三方提供保險(xiǎn)服務(wù)，為甲乙雙方提供風(fēng)險(xiǎn)保障。5.2第三方介入的程序5.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的類型和具體事宜。5.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。5.2.3第三方根據(jù)協(xié)議要求，提供相關(guān)服務(wù)。5.2.4第三方服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方對第三方工作進(jìn)行評估。第六條第三方介入的額外條款及說明6.1第三方介入費(fèi)用6.1.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。6.1.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)包含在合同總金額內(nèi)，或由甲乙