信用管理師高級(jí)復(fù)習(xí)試題有答案

第頁信用管理師高級(jí)復(fù)習(xí)試題有答案1.信用管理師最重要的素質(zhì)是()A、誠實(shí)守信B、決策能力C、溝通技巧D、良好的心態(tài)【正確答案】：A2.客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時(shí)，信用經(jīng)理需要（）A、查看信用檔案B、查看客戶編號(hào)C、查看客戶案卷號(hào)D、查看客戶所處行業(yè)【正確答案】：A3.由于（），信用管理人員需要提醒客戶按期付款A(yù)、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務(wù)制度改變C、客戶通常按期支付D、運(yùn)輸安排有變動(dòng)【正確答案】：A4.會(huì)展策劃方案對于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來說具有（）和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預(yù)測D、建議【正確答案】：D5.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)本兼治的第一步是（）。A、信用政策的制定B、信用風(fēng)險(xiǎn)的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移【正確答案】：C6.企業(yè)信用管理活動(dòng)中，對于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過征信機(jī)構(gòu)（），取得資產(chǎn)分析A、深層次的客戶資信調(diào)查B、基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查C、全權(quán)委托的資信調(diào)查D、全方位的客戶資信調(diào)查【正確答案】：A7.在信用立法上，我國的原則與征信國家的基本原則相同的是（）原則。A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B、維護(hù)市場公平競爭C、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)D、政府推動(dòng)與社會(huì)參與相結(jié)合的原則【正確答案】：B8.信用管理師最重要的素質(zhì)是（）。A、誠實(shí)守信B、決策能力C、溝通技巧D、良好的心態(tài)【正確答案】：A9.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對（）A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售B、消費(fèi)者的信用銷售C、授權(quán)機(jī)構(gòu)的信用銷售D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售【正確答案】：B10.以下不屬于企業(yè)信用政策的類型的是（）。A、嚴(yán)格型B、適度型C、隨機(jī)型D、寬松型【正確答案】：C11.(）不是實(shí)際發(fā)生的成本，是做出賒銷決策時(shí)放棄其他的機(jī)會(huì)所付出的代價(jià)。A、機(jī)會(huì)成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本【正確答案】：A12.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利()原則A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行【正確答案】：A13.企業(yè)資信評級(jí)體系的建立，需要從影響客戶狀況的諸多因素中，找到其中與（）緊密相關(guān)的因素A、政府監(jiān)管B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)特質(zhì)D、經(jīng)營環(huán)境【正確答案】：B14.在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）A、直接向受信者索取B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品【正確答案】：C15.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于（）。A、買賣雙方是否同屬一個(gè)國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時(shí)間【正確答案】：B16.(）不屬于會(huì)展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)A、能針對目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳B、提高營銷效率C、可以有效的推介會(huì)展產(chǎn)品D、節(jié)約費(fèi)用【正確答案】：D17.在企業(yè)信用評價(jià)模型中，（）偏重于均衡地解釋客戶信息，衡量客戶實(shí)力A、管理模型B、通用評分模型C、預(yù)測模型D、個(gè)性評分模型【正確答案】：A18.（）它是重要的政府公務(wù)信息來源，企業(yè)必須在該部門注冊和年檢。A、工商行政管理部門B、信用管理評價(jià)機(jī)構(gòu)C、其他監(jiān)管執(zhí)法機(jī)構(gòu)D、政府監(jiān)管部門【正確答案】：A19.現(xiàn)金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2％的現(xiàn)金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30【正確答案】：D20.我國企業(yè)將按四級(jí)信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，依法實(shí)施分類監(jiān)管。對（）實(shí)行預(yù)警制度，在日常工作中予以提示A級(jí)企業(yè)B級(jí)企業(yè)C級(jí)企業(yè)D級(jí)企業(yè)【正確答案】：B21.在信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中，擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的（）。A、40%B、30%C、20%D、10%【正確答案】：C22.擔(dān)保是以但保人的()為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為。A、信用和資產(chǎn)B、信用C、資產(chǎn)D、其他人的擔(dān)?！菊_答案】：A23.客戶以書面形式提交信用申請，有利于()A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴(kuò)大企業(yè)的市場份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理【正確答案】：D24.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)()企業(yè)的權(quán)益投資人A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于【正確答案】：D25.企業(yè)對信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制首先必須解決（）A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部原因B、制定科學(xué)的信用決策C、應(yīng)收賬款的管理與監(jiān)控D、拖欠賬款的追收【正確答案】：A26.分類匯總是按照某個(gè)排序指標(biāo)，對其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和（）A、求對數(shù)B、求函數(shù)C、求平均D、求倍數(shù)【正確答案】：C27.從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則是（）A、保密性B、客觀性原則C、專業(yè)性D、從屬性【正確答案】：C28.按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，將無法足額償還本息，即使執(zhí)行抵押或擔(dān)保，也肯定要造成一部分損失的借款人劃分為（）。A、關(guān)注類B、損失類C、次級(jí)類D、可疑類【正確答案】：D29.下列（）不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)查工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見D、資信調(diào)查工作是一項(xiàng)一次性完成的工作【正確答案】：D30.消費(fèi)者個(gè)人的職業(yè)信息主要是（）。A、雇傭信息B、雇傭合同信息C、法律允許期限內(nèi)的雇傭信息D、雇主信息【正確答案】：C31.現(xiàn)金折扣一般表示為()，該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2%的現(xiàn)金折扣A、2/10,30nB、2/n,10/30C、2%/10,n30D、2/10,N30【正確答案】：D32.企業(yè)建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括（）、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和應(yīng)收賬款余額管理A、商賬追收B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控C、與會(huì)計(jì)部門數(shù)據(jù)保持一致D、處理壞賬【正確答案】：B33.下面哪種申請最正式和規(guī)范()A、口頭申請B、書面申請C、電子申請D、無所謂哪一種【正確答案】：B34.當(dāng)一家美國公司以美元向國外客戶提供信用時(shí)，存在的一般風(fēng)險(xiǎn)是()。A、美元兌外幣的匯率上升B、美元兌外幣的匯率下降C、國家的文化傳統(tǒng)D、客戶賴賬【正確答案】：B35.客戶應(yīng)該提供信用申請表的原因是（）A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機(jī)密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關(guān)系【正確答案】：A36.培養(yǎng)消費(fèi)者良好付款習(xí)慣的常用方式是（）A、登門拜訪B、電話C、傳真D、電子郵件【正確答案】：D37.（）是最低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的客戶。A、代理商B、最終用戶C、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部單位D、零售商【正確答案】：C38.會(huì)展組織者在進(jìn)行觀眾登記前的準(zhǔn)備工作時(shí)，準(zhǔn)備的材料不包括()A、觀眾登記表B、參觀指南C、邀請函D、會(huì)展證件【正確答案】：C39.提到信用一般就會(huì)想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在（）A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府債券【正確答案】：B40.保理即保付代理，其基本含義是（）。A、通過購買他人債務(wù)及付款而獲利B、通過購買他人債權(quán)及付款而獲利C、通過購買他人債務(wù)及收款而獲利D、通過購買他人債權(quán)及收款而獲利【正確答案】：D41.如果客戶交易額小于授信額度，則應(yīng)當(dāng)（）。A、減授信額度B、取消授信額度C、暫緩授信額度D、暫停授信額度【正確答案】：A42.會(huì)展活動(dòng)具有一定的公共性。會(huì)展業(yè)是帶有公共性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，各級(jí)政府的規(guī)定限制多，涉及到批文、價(jià)格、渠道、廣告、宣傳、促銷等環(huán)節(jié)，上述情況體現(xiàn)了會(huì)展調(diào)研（）的特點(diǎn)A、專業(yè)性要求高B、研究對象復(fù)雜C、政策性強(qiáng)D、社會(huì)性強(qiáng)【正確答案】：C43.企業(yè)信用管理人員應(yīng)遵守所屬機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定，除了在執(zhí)業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)恪守基本精神和原則外,還應(yīng)該（）A、最大可能促進(jìn)企業(yè)營銷產(chǎn)品B、具備職業(yè)道德C、最大程度和諧處理與其他部門的關(guān)系D、最大可能建立與客戶的關(guān)系【正確答案】：B44.流動(dòng)比率的值越大，說明企業(yè)的短期償債能力就越（）。A、強(qiáng)B、弱C、有風(fēng)險(xiǎn)D、不一定【正確答案】：A45.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿(mào)易信用D、消費(fèi)者個(gè)人信用【正確答案】：D46.由于（)是專業(yè)的信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者，也被俗稱為信用信息中介。A、代辦機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、征信機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)【正確答案】：C47.由于（）是專業(yè)的信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者，也被俗稱為信用信息中介A、代辦機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、征信機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)【正確答案】：C48.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在()A、交易者的償付意愿和償付能力B、簽署交易合同C、國家強(qiáng)制力保障D、企業(yè)承擔(dān)違約的風(fēng)險(xiǎn)能力【正確答案】：A49.(）風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告，其特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報(bào)告方便，注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國【正確答案】：B50.內(nèi)勤催賬人員寫催賬進(jìn)展報(bào)告的必要性在于（）A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料D、為商賬追收機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)資料【正確答案】：A51.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、、董事、監(jiān)事等主要（）及大股東。A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、控制者【正確答案】：B52.以下屬于信用管理部門客戶的是（）A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者【正確答案】：C53.維修計(jì)算機(jī)時(shí)，在打開主機(jī)箱接觸配件之前，應(yīng)該（）A、關(guān)閉電源B、防止振動(dòng)C、對主機(jī)箱除塵D、釋放人體上的靜電【正確答案】：D54.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于()A、買賣雙方是否同屆一個(gè)國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時(shí)間【正確答案】：B55.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是（）。A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金【正確答案】：A56.信用從經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的角度看，其內(nèi)涵是（）A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為【正確答案】：D57.企業(yè)信用管理的事后控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：C58.（）不是備用信用證的法律性質(zhì)。A、不可撤銷性B、獨(dú)立性C、單據(jù)性D、強(qiáng)制性【正確答案】：D59.在企業(yè)信用監(jiān)管中，作為重點(diǎn)監(jiān)控對象，加強(qiáng)日常檢查，并實(shí)施案后回查等監(jiān)管措施的是（）A級(jí)企業(yè)B級(jí)企業(yè)C級(jí)企業(yè)D級(jí)企業(yè)【正確答案】：C60.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，信用風(fēng)險(xiǎn)源于（）A、主觀違約B、履約意識(shí)不強(qiáng)C、信息不對稱D、自然災(zāi)害【正確答案】：C61.消費(fèi)者信用管理中，對財(cái)戶控制的目標(biāo)有兩個(gè)：一是()；二是不斷分析信用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷的效果A、尋找合格的潛在客戶B、計(jì)算催財(cái)機(jī)構(gòu)在討回的財(cái)款中取得多少回扣作為報(bào)酬C、防止消費(fèi)者過度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi)D、接受客戶信用申請、受理客戶投訴【正確答案】：C62.監(jiān)督個(gè)別客戶最常用的報(bào)告是()報(bào)告A、信用額度B、信用期限C、逾期應(yīng)收賬款D、信用評級(jí)【正確答案】：C63.（）是資信調(diào)查頁人員應(yīng)恪守的基本原則。A、機(jī)密性B、合作性C、真實(shí)性D、前瞻性【正確答案】：C64.客戶通話記錄簿的內(nèi)容不包括（）A、回收賬款金額B、付款承諾金額C、催帳費(fèi)用金額D、付款承諾日期【正確答案】：C65.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對象是（）A、談法對象B、銷售經(jīng)理C、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理D、調(diào)研人員【正確答案】：B66.社會(huì)信用體系是種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)足山()所代表的經(jīng)濟(jì)倫理A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局【正確答案】：A67.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí)，最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理應(yīng)收賬賬款【正確答案】：C68.信用和誠信、信譽(yù)是（）A、內(nèi)涵相同的B、只有聯(lián)系，沒有區(qū)別C、只有區(qū)別，沒有聯(lián)系D、既有區(qū)別，又有聯(lián)系【正確答案】：D69.失信懲戒機(jī)制以()為依托，建立起信用信息的社會(huì)聯(lián)防，對潛在失信者進(jìn)行威懾，使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的火信成本A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育【正確答案】：A70.企業(yè)信用銷售俗稱企業(yè)賒銷。企業(yè)之所以采用信用銷售手段，最主要的外因是（）。A、擴(kuò)大市場占有率B、減少產(chǎn)品庫存C、擴(kuò)大銷售D、買方市場的形成【正確答案】：D71.在信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中，擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的()A、40%B、30%C、20%D、10%【正確答案】：C72.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()。A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性【正確答案】：D73.第三方追賬通常釆用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，避免語言和習(xí)慣等的障礙.這體現(xiàn)了第三方追賬的（）優(yōu)勢。A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時(shí)間【正確答案】：D74.下列消費(fèi)者個(gè)人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的是（）A、經(jīng)濟(jì)糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個(gè)人身體缺陷【正確答案】：D75.保理制度最大的優(yōu)點(diǎn)就是（）A、久擔(dān)保其買賣價(jià)獲得全部清償B、承諾擔(dān)保匯票債務(wù)C、可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資D、買方或第三方提供一定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)作為付款的擔(dān)?！菊_答案】：C76.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時(shí)候，一般來說，對流通型企業(yè)，哪個(gè)資源優(yōu)勢對其最重要（）A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢【正確答案】：D77.以下哪個(gè)客戶信用檔案服務(wù)需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)才能進(jìn)行（）A、閱覽服務(wù)B、外借服務(wù)C、制發(fā)客戶信用檔案復(fù)制本D、以上皆是【正確答案】：B78.在編制普通版本信用報(bào)告時(shí)，征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)()釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習(xí)慣【正確答案】：B79.在對不同信息渠道采集的信息進(jìn)行分析時(shí)一般認(rèn)為，客戶提供資料的可靠程度為（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%【正確答案】：D80.授信管理的重心在()A、確定授信計(jì)劃B、制定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度【正確答案】：D81.經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究（）。A、如何完全滿足我們無限的欲望B、社會(huì)如何管理其稀缺資源C、如何把我們的欲望減少到得到滿足時(shí)為止D、如何避免進(jìn)行權(quán)衡取舍【正確答案】：B82.劃分客戶的規(guī)模，應(yīng)選用()對企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)A、商務(wù)部B、稅務(wù)局C、統(tǒng)計(jì)局D、行業(yè)協(xié)會(huì)【正確答案】：C83.資信評級(jí)是以統(tǒng)計(jì)方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和(),對各類經(jīng)濟(jì)組織和金融工具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號(hào)來標(biāo)明等級(jí)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)A、指標(biāo)權(quán)重B、評估體系C、量化標(biāo)準(zhǔn)D、評估程序【正確答案】：C84.如果客戶發(fā)生逾期欠款，則（）。A、馬上暫停所有授信額度B、暫停逾期部分的授信額度C、等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果D、警告客戶會(huì)影響授信額度【正確答案】：A85.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？（）A、按照客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的大小劃分B、按照帕累托法則劃分C、按照追賬成本和難易程度劃分D、同時(shí)使用多種劃分方法【正確答案】：B86.關(guān)于公開法院判決書的論述，正確的是（）。A、未生效的法院判決不能公開B、具有商業(yè)機(jī)密、國家秘密、個(gè)人隱私的法院判決不能公開C、法院判決中具有商業(yè)機(jī)密、國家秘密、個(gè)人隱私的內(nèi)容不能公開，但其它內(nèi)容仍可公開，只要不侵犯商業(yè)機(jī)密、國家秘密、個(gè)人隱私D、一個(gè)單位的欠款或詐騙的行為信息屬于商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私，不能公開【正確答案】：C87.企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨(dú)立B、人員獨(dú)立C、職能獨(dú)立D、管理部門【正確答案】：C88.買斷產(chǎn)品是（）的特點(diǎn)A、分銷商B、代理商C、大型超市D、廠家銷售門市【正確答案】：A89.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系A(chǔ)、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能【正確答案】：A90.會(huì)展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指（）A、在沒有客人注意的時(shí)候哈欠連天，放松一下B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求【正確答案】：B91.在()，客戶仍然沒有還款，則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款A(yù)、賒銷產(chǎn)品到貨后B、賒銷產(chǎn)品離岸后C、賒銷合同到期后D、賒銷產(chǎn)品發(fā)貨后【正確答案】：C92.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用風(fēng)險(xiǎn)的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移【正確答案】：C93.內(nèi)部控制論是在20世紀(jì)（）研究得出的A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后【正確答案】：B94.電話溝通的準(zhǔn)備技巧可以形象地使用幾個(gè)英文字母表示,它們是()A、POWERB、STEPC、PICTUREDOS【正確答案】：C95.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行和（）原則。A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行【正確答案】：A96.在征信市場上，()主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品A、資信評級(jí)B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查【正確答案】：D97.銷貨企業(yè)的信用管理部門應(yīng)該在貨款到期前的（）個(gè)工作日通知客戶企業(yè)的會(huì)計(jì)部門即將到期貨款的到期時(shí)間和金額。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：B98.信用管理人員應(yīng)當(dāng)在分析、預(yù)測或建議的表述中，嚴(yán)格區(qū)分客觀事實(shí)和（）,并對重要事實(shí)予以明示A、主觀判斷B、前期情況C、媒體披露D、政府公示【正確答案】：A99.失信懲戒機(jī)制必須具備可操作性，最重要的環(huán)節(jié)是(),允許信用記錄合法傳播，解決信息不對稱問題A、主動(dòng)打擊失信行為B、向社會(huì)全面滲透C、及時(shí)采集失信記錄D、對守信者獎(jiǎng)勵(lì)【正確答案】：C100.客戶的信用相關(guān)方是指()A、直接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體B、曾經(jīng)與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體C、間接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體D、曾經(jīng)或正在與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體【正確答案】：D1.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中，()問題是財(cái)務(wù)惡化的早期信號(hào)。A、銷傳的非預(yù)期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計(jì)劃的存貨積壓【正確答案】：ABDE2.在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理合同時(shí)，企業(yè)合同管理人員的主要工作是()。A、做好需求分析B、編制合理的工作程序C、要有高素質(zhì)的管理人員D、反復(fù)進(jìn)行調(diào)試操作E、合同信息代碼化【正確答案】：ABD3.根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，以下不可以作保證人的是()。A、有償債能力的法人、公民B、以公益為目的的機(jī)關(guān)、學(xué)校C、社會(huì)團(tuán)體D、有償債能力的其他組織E、企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門【正確答案】：BCE4.下面關(guān)于負(fù)債責(zé)任的論述中，正確的有：()。A、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的法定代表人對外承擔(dān)無限責(zé)任，除一些生活必須的個(gè)人財(cái)產(chǎn)外，其所有財(cái)產(chǎn)都可用來償付企業(yè)所負(fù)債務(wù)；B、普通合伙企業(yè)中的合伙人對外承擔(dān)無限連帶責(zé)任，除一些生活必須的個(gè)人財(cái)產(chǎn)外，其所有財(cái)產(chǎn)都可用來償付企業(yè)所負(fù)債務(wù)；C、有限責(zé)任企業(yè)以企業(yè)的所有資產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，股東無須對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；D、有限責(zé)任企業(yè)具有法人資格，股東足額出資后，仍須以個(gè)人財(cái)產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任?！菊_答案】：ABC5.某公司在建立明確承諾制度時(shí)，以車間工人人數(shù)多且工作忙為理由，不讓車間工人參與，你認(rèn)為下面表述正確的是：()。A、該公司的作法符合ICE8000體系的要求，因?yàn)樗闲市栽瓌t，車間工作參與會(huì)影響工人的勞動(dòng)時(shí)間；B、該公司的作法不符合ICE8000體系的要求，只有全員參與，才能充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作潛力和積極性；C、ICE8000對全員參與沒有要求。D、從短期看，全員參與明確承諾制度影響效率，從中長期看，全員參與明確承諾將提高效率?！菊_答案】：BD6.關(guān)于信用管理級(jí)別評定與緩沖期的論述，正確的是：（

）。A、緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位的信用管理級(jí)別最低；B、沒有一名專業(yè)的專業(yè)信用人員企業(yè)，暫取消已評定的信用管理級(jí)別，公示為緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位；C、緩沖期內(nèi)的誠信單位沒有直接曝光權(quán)，也不能被直接曝光；D、緩沖期的設(shè)置是對因人事變動(dòng)而造成信用管理水平較低的單位的一種規(guī)則保護(hù)，也是一個(gè)過渡期?！菊_答案】：ABCD7.按照受信人的行為特點(diǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)有()。A、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)B、非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)C、客戶到期不付款風(fēng)險(xiǎn)D、道德性信用風(fēng)險(xiǎn)E、金融性信用風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：BD8.企業(yè)授信管理在對企業(yè)新客戶確定授信額度時(shí)，可以利用的方法有（）。A、同業(yè)比較法B、授信比率法C、初次限額法D、銷售預(yù)測法【正確答案】：ACD9.安排緊急發(fā)貨之前，信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點(diǎn)B、企業(yè)內(nèi)部的發(fā)貨和運(yùn)輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人E、客戶的支付方式【正確答案】：BC10.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則【正確答案】：ACD11.甲地某電視機(jī)廠與乙地某百貨公司簽訂了200臺(tái)電視機(jī)的買賣合同。合同約定，電視機(jī)由電視機(jī)廠代辦托運(yùn)，電視機(jī)廠應(yīng)于2000年8月25日前將電視機(jī)交付托運(yùn)。合同訂立后，電視機(jī)廠于2000年8月20日將電視機(jī)如數(shù)交某鐵路局托運(yùn)。鐵路局于2000年9月5日將電視機(jī)運(yùn)至乙地，并通知百貨公司提貨。百貨公司在提貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的電視機(jī)有損傷。經(jīng)查，該損傷系鐵路局職工在卸貨中造成的。雙方遂發(fā)生糾紛。下面表述正確的是：()A、電視機(jī)廠與鐵路局之間的運(yùn)輸合同屬于利他合同，百貨公司作為第三人有權(quán)要求鐵路局賠償損失，也有權(quán)作為訴訟主體起訴鐵路局。B、鐵路局職工卸貨時(shí)造成的商品損害，應(yīng)由鐵路局承擔(dān)法律責(zé)任。C、電視機(jī)廠與百貨公司的合同屬于雙務(wù)合同。D、電視機(jī)廠也有權(quán)起訴鐵路局?！菊_答案】：ABCD12.三“F”要素學(xué)說的三要素是（）。A、經(jīng)濟(jì)因素B、組織因素C、技術(shù)因素D、管理因素E、財(cái)務(wù)因素【正確答案】：ADE13.下面是有關(guān)企業(yè)真實(shí)性驗(yàn)證的論述，正確的是：（

）。A、主要驗(yàn)證營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證、稅務(wù)登記證與組織章程。B、企業(yè)真實(shí)性驗(yàn)證由負(fù)責(zé)審核的信用機(jī)構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)。C、企業(yè)真實(shí)性驗(yàn)證由負(fù)責(zé)咨詢的信用機(jī)構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)。D、如果執(zhí)業(yè)人員存在故意或過失使虛假的企業(yè)通過真實(shí)性驗(yàn)證，無須承擔(dān)法律責(zé)任?！菊_答案】：AC14.在資信調(diào)查中,企業(yè)收集客戶信用資料的途徑有（）。A、由客戶自己提供B、行業(yè)協(xié)會(huì)C、通過政府部門查詢D、通過銷售人員收集E、委托專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCDE15.企業(yè)信用管理的職能包括（）。A、調(diào)查職能B、評估分析職能C、控制信用風(fēng)險(xiǎn)的職能D、制定信用管理政策E、監(jiān)控職能【正確答案】：ABE16.利用計(jì)算機(jī)管理合同的具體作用有（）。A、快速、準(zhǔn)確B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人員素質(zhì)E、增強(qiáng)了信息的處理、傳遞能力【正確答案】：BCD17.第三方追帳的優(yōu)勢有()。A、增加追授力度B、對案件的專業(yè)化處理C、成本與費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時(shí)間【正確答案】：ABCD18.消費(fèi)者信用管理的基本功能包括（）。A、客戶信用檔案管理B、客戶授信C、賬戶控制D、欠款催收E、投放信用工具【正確答案】：ABCDE19.評價(jià)信用信息質(zhì)量優(yōu)劣，信用管理人員主要基于以下4個(gè)緯度()A、真實(shí)性B、精確性C、完整性D、時(shí)效性E、誠信性【正確答案】：AC20.內(nèi)部控制框架論分別由（）構(gòu)成。A、控制環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評估C、控制活動(dòng)D、信息與溝通E、監(jiān)督【正確答案】：ABCDE21.從貸款給付的時(shí)間看，保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)【正確答案】：AB22.在制訂消費(fèi)者信用政策時(shí),信用管理人員應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)方面?()A、競爭激烈程度B、銷售量與利潤大小C、商品供求的狀況D、企業(yè)償還能力【正確答案】：ABCD23.現(xiàn)代信用管理技術(shù)經(jīng)過了一些重要的發(fā)展歷程，下面正確的是()。A、20世紀(jì)70年代，一些發(fā)達(dá)國家技術(shù)建立起成套的信用投放和信用管理相關(guān)法律B、20世紀(jì)80年代，企業(yè)信用管理功能從賒銷管理擴(kuò)大到潛在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的綜合控制C、20世紀(jì)90年代，信用管理軟件開始流行使用D、20世紀(jì)90年代后，征信機(jī)構(gòu)的信用管理外包服務(wù)開始流行【正確答案】：ABCD24.企業(yè)在使用計(jì)算機(jī)管理合同前需要做好一系列的基礎(chǔ)工作和前期準(zhǔn)備工作，它們包括（）等工作。A、合同管理工作要程序化B、設(shè)計(jì)好合同格式、臺(tái)帳C、做好需求分析D、要有高素質(zhì)的管理人員E、人員結(jié)構(gòu)要合理配置【正確答案】：ABDE25.行政許可的實(shí)施有如下要求：（

）。A、實(shí)施行政許可的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將行政許可的條件等相關(guān)資料詳細(xì)公示，并不得向申請人要求提供與申請無關(guān)的資料。B、一次性告知義務(wù)。C、受理申請或不受理行政許可申請，都應(yīng)開具憑證，以不影響申請采取法律救濟(jì)。D、不予行政許可應(yīng)說明理由。E、準(zhǔn)予的行政許可決定應(yīng)公開，公眾有權(quán)查閱?！菊_答案】：ABCDE26.賒銷成本是由（）構(gòu)成的。A、信用成本B、機(jī)會(huì)成本C、收帳成本D、管理成本E、壞帳成本【正確答案】：BDE27.信用總積分包括：（

）。A、交易積分B、獎(jiǎng)懲積分C、購買積分

D、時(shí)間積分【正確答案】：BD28.按照授信人的性質(zhì)不同，最常見的信用風(fēng)險(xiǎn)有()。A、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)B、非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)C、客戶到期不付款風(fēng)險(xiǎn)D、道德性信用風(fēng)險(xiǎn)E、金融性信用風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：AE29.下面有關(guān)民法基本原則的論述，正確的是：()。A、民法的基本原則在司法實(shí)務(wù)中具有重要意義，具有評價(jià)功能和補(bǔ)充功能。B、民法基本原則的評價(jià)功能表現(xiàn)在，民法基本原則可以幫助我們準(zhǔn)確地理解民法的精神實(shí)質(zhì)，正確地評價(jià)民事關(guān)系當(dāng)事人的行為，以便正確地適用民法。C、民法基本原則的補(bǔ)充功能表現(xiàn)在，民法基本原則可以補(bǔ)充法律漏洞。由于民事關(guān)系具有廣泛性、復(fù)雜性和發(fā)展性，民法不可能對各種民事關(guān)系都做出規(guī)定，民法不能如刑法那樣實(shí)行“法定主義”。民法在調(diào)整社會(huì)關(guān)系上必然存在一定的不足，亦即存在法律漏洞，對于法律沒有規(guī)定的民事關(guān)系，當(dāng)事人發(fā)生糾紛時(shí)就需要依民法的基本原則來解決。D、誠實(shí)信用是民法的基本原則之一?！菊_答案】：ABCD30.甲開一商店，經(jīng)營家用電器。甲與某女有不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，乙發(fā)現(xiàn)了此事。第二天，乙到甲的商店，提出要以1000元購買一臺(tái)電視，而該類電視的正常售價(jià)為6500元。甲提出此價(jià)不能賣。乙則提出，甲若不同意，就將甲與某女的事情宣揚(yáng)出去，讓大家都知道。某甲擔(dān)心乙宣揚(yáng)后對自己和某女的名聲影響不好，遂同意以1000元的價(jià)格賣一臺(tái)電視機(jī)給乙。事后，甲感覺自己虧的太多，就想向乙再要1000元。而乙則以買賣是雙方同意為由，不同意再加錢。甲訴至法院，要求確認(rèn)其與乙的買賣無效。下面的表述，正確的是：()A、甲是受脅迫而做出的民事行為，意思表示不自由，所以可以請求法院撤銷或變更該民事行為。B、乙的行為已涉嫌敲詐勒索罪，甲可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。C、甲自己有不正當(dāng)?shù)氖虑?，所以無權(quán)要求變更合同。D、乙對甲不正當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行懲治，讓甲為其行為付出代價(jià)，所以是合法的?！菊_答案】：AB31.內(nèi)部控制按控制主體進(jìn)行分類可分為（）。A、出資者會(huì)計(jì)控制B、財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)控制C、釆購部門會(huì)計(jì)控制D、銷售部門會(huì)計(jì)控制E、經(jīng)營者會(huì)計(jì)控制【正確答案】：ABE32.信用管理人員審核客戶的利潤表和現(xiàn)金流量表時(shí)，需要檢查()。A、編制格式是否規(guī)范B、相關(guān)科目的匹配性C、是否為稅務(wù)部門出具的財(cái)務(wù)報(bào)表D、報(bào)表之間的相互匹配性E、報(bào)表記載的是否為企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)【正確答案】：ABD33.工商企業(yè)資信評級(jí)時(shí)需要分析以下哪些基本因素?()A、宏觀風(fēng)險(xiǎn)B、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)基本素質(zhì)D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD34.在應(yīng)收帳款管理階段，應(yīng)做好三方面的工作，它們是()。A、加壓追收制度B、內(nèi)部懲罰制度C、發(fā)貨的確認(rèn)制度D、質(zhì)量確認(rèn)制度E、帳款到期前對帳制度【正確答案】：CDE35.關(guān)于明確承諾制度與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)防制度的區(qū)別和聯(lián)系有：()。A、明確承諾制度是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)防制度的基礎(chǔ)。B、兩個(gè)制度都要求全員參與。C、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)化為員工的承諾。D、前者提高工作效率和可信度，后者防范各類失信風(fēng)險(xiǎn)?！菊_答案】：ABCD36.產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的國際因素包括（）。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等有關(guān)信息不夠暢通D、信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平國際間失衡E、信用欺詐司法約束不足【正確答案】：ACDE37.國際金融結(jié)算和信用保障業(yè)務(wù)中的“三駕馬車"是指（)。A、第三方擔(dān)保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險(xiǎn)E、信用證【正確答案】：CDE38.擔(dān)保是一種民事法律行為，擔(dān)?；顒?dòng)應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、誠實(shí)信用【正確答案】：ABCE39.ICE8000誠信管理制度文件撰寫模板的必備項(xiàng)目有：（

）。A、總則；B、主體部分；C、制度評價(jià)、完善、反饋；D、責(zé)任追究與獎(jiǎng)懲；E、附則?！菊_答案】：ABCDE40.更新客戶信用信息時(shí)，可向客戶發(fā)送()。A、客戶信用信息更新通知書B、客戶信用申請函C、客戶信用信息變更確認(rèn)函D、資信調(diào)查報(bào)告E、客戶信用檔案【正確答案】：AC41.我國制定了《貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指導(dǎo)原則》，規(guī)定釆用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類方法，按風(fēng)險(xiǎn)程度將貸款劃分為（）。A、正常類B、關(guān)注類C、可疑類D、次級(jí)類E、損失類【正確答案】：ABCDE42.外部信用評級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下哪些工作準(zhǔn)則？()A、客觀性B、獨(dú)立性C、透明性D、可信性【正確答案】：ABCD43.牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美國密歇根大學(xué)社會(huì)研究院。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。B、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。C、應(yīng)該將愛發(fā)牢騷的員工辭退?！菊_答案】：AB44.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內(nèi)容修改B、建立流程C、組織實(shí)施D、灌輸觀念【正確答案】：BCD45.投訴建議信息的特點(diǎn)：()。A、投訴信息是客戶對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)管理改進(jìn)的最原始意見。B、建議信息是關(guān)心企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部員工或其他社會(huì)人士對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展提出的較為成熟的意見。它給企業(yè)發(fā)展帶來了更大的機(jī)遇，同時(shí)它也是一個(gè)人才成長和人才發(fā)現(xiàn)的有效載體。C、這類信息具有復(fù)雜性，從表面上看它們雜亂無章，好像一無是處。D、這類信息的提供者對你的企業(yè)并沒有太多的耐心。E、雖然這類信息對企業(yè)非常重要，但由于其會(huì)影響內(nèi)部人員的利益，最易被曲解和堵留，往往傳遞不到企業(yè)決策層?！菊_答案】：ABCDE46.在制訂消費(fèi)者信用政策時(shí),信用管理人員應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)方面?()A、競爭激烈程度B、銷售量與利潤大小C、商品供求的狀況D、企業(yè)償還能力【正確答案】：ABCD47.從貸款給付的時(shí)間看,保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)【正確答案】：AB48.英美法系又稱為普通法系、英國法系或判例法系，它特點(diǎn)有：（）。A、以制定法為主要淵源。B、法官對法律的發(fā)展所起的作用舉足輕重。C、以判例法為主要淵源，以衡平法和制定法為補(bǔ)充。D、法官的判決本身具有立法的意義，普通法系素有“法官造法”之稱。【正確答案】：BCD49.工商企業(yè)資信評級(jí)時(shí)需要分析以下哪些基本因素？()A、宏觀風(fēng)險(xiǎn)B、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)基本素質(zhì)D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD50.在企業(yè)信用銷售的實(shí)踐中，常見的信用風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式包括（）。A、客戶拖欠的風(fēng)險(xiǎn)B、客戶賴賬的風(fēng)險(xiǎn)C、不同付款方式造成的信用風(fēng)險(xiǎn)D、客戶詐騙的風(fēng)險(xiǎn)E、客戶破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCDE51.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內(nèi)容修改B、建立流程C、組織實(shí)施D、灌輸觀念【正確答案】：BCD52.企業(yè)信用信息的政府來源包括()。A、工商行政管理局B、統(tǒng)計(jì)局C、海關(guān)D、公安局【正確答案】：ACD53.國際誠信企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位被利益關(guān)系人投訴或曝光后，可以：（

）。A、可以要求協(xié)會(huì)對投訴曝光材料進(jìn)行審查；B、協(xié)會(huì)認(rèn)為有必要審查的，可以進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；C、和一般會(huì)員一樣，無權(quán)要求審查；D、有三個(gè)月的異議期?！菊_答案】：AB54.在改進(jìn)客戶信用記錄方式和提高檢索效率方面，信用管理人員可以在如下方面對客戶信用檔案庫進(jìn)行改進(jìn)（）A、改進(jìn)信用檔案模版B、改進(jìn)檢索系統(tǒng)C、改進(jìn)檢索模式D、改進(jìn)信用記錄系統(tǒng)【正確答案】：ABC55.從貸款給付的時(shí)間看,保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD56.在信用活動(dòng)中,下列()形式屬于債權(quán)擔(dān)保方式。A、抵押B、留置C、定金D、保證【正確答案】：ABCD57.甲、乙在某鎮(zhèn)各經(jīng)營一家小餐館，后乙欲將餐館轉(zhuǎn)讓給丙。甲了解到該情況后，本無意購買該餐館，但為了阻止乙將餐館賣給丙，便與乙進(jìn)行了長時(shí)間的談判。當(dāng)丙買了另一家餐館后，甲便終止了與乙的談判。后來，乙只好以比丙出價(jià)更低的價(jià)格將餐館出賣給丁。當(dāng)乙得知內(nèi)情后，遂要求甲賠償這種價(jià)格之間的差價(jià)。下面表述正確是：()A、甲惡意與乙談判，違反了誠信原則，所以應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙的損失。B、甲承擔(dān)的損失是丙出價(jià)與丁出價(jià)的差價(jià)。C、甲不應(yīng)承擔(dān)乙的損失。D、丙如果在締約過程有直接損失，也有權(quán)要求甲賠償。【正確答案】：ABD58.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則【正確答案】：ACD59.柯美雅定律：世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。提出者：美國社會(huì)心理學(xué)家M·R·柯美雅。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、完美是追求的目標(biāo)，但事物永遠(yuǎn)達(dá)不到完美。B、通過努力，任何事物都能變得更好。C、一項(xiàng)事物已經(jīng)完美了，我們無須努力了?！菊_答案】：AB60.外部信用評級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下哪些工作準(zhǔn)則?()A、客觀性B、獨(dú)立性C、透明性D、可信性【正確答案】：ABCD61.按資信調(diào)査的對象劃分，資信調(diào)査可以分為(）。A、個(gè)人資信調(diào)查B、企業(yè)資信調(diào)查C、婚姻資信調(diào)查D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查E、財(cái)產(chǎn)資信調(diào)查【正確答案】：AE62.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎(chǔ)性C、系統(tǒng)性D、綜合性E、全程性【正確答案】：ABDE63.個(gè)人信用信息中的公共記錄信息包括以下哪幾項(xiàng)？()A、欠稅信息B、住址和身份證號(hào)C、法律訴訟記錄D、個(gè)人貸款及償還記錄【正確答案】：AC64.按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，可以將交易合同劃分為()。A、銷售合同B、服務(wù)合同C、租賃合同D、成套設(shè)備采購合同E、工程承包合同【正確答案】：ABCE65.從現(xiàn)有的評級(jí)實(shí)務(wù)看,評級(jí)機(jī)構(gòu)及其分析人員通常從哪些渠道進(jìn)行信用信息的采集?()A、由接受評級(jí)的工商企業(yè)提供B、通過公開媒體獲取C、從工商行政管理部門、稅務(wù)部門、商業(yè)銀行等管理機(jī)構(gòu)獲取D、評級(jí)機(jī)構(gòu)通過自身建立的信用歷史數(shù)據(jù)庫來檢索所需的信用信息【正確答案】：ABCD66.壞賬損失的核算方法有很多種，包括()。A、直接轉(zhuǎn)銷法B、估算法C、備抵法D、借貸平衡法【正確答案】：AC67.企業(yè)中期信用管理階段的內(nèi)部債權(quán)保障手段包括（）。A、客戶提供質(zhì)押B、固定資產(chǎn)抵押C、第三方保證D、企業(yè)股東、負(fù)責(zé)人擔(dān)?！菊_答案】：ABCD68.客戶信用手冊的內(nèi)容有(）。A、客戶信用申請的條件B、企業(yè)信用審批程序和時(shí)限C、企業(yè)賬款催收的程序和方法D、失信客戶處罰規(guī)定E、付款程序【正確答案】：ABCD69.吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒有人跟你說該怎樣作。提出者：英國人力培訓(xùn)專家B·吉爾伯特

點(diǎn)評：真正危險(xiǎn)的事，是沒人跟你談危險(xiǎn)。你下面表述認(rèn)為正確的是：（）。A、當(dāng)一個(gè)管理者天天都聽到好事的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分反思，是不是下屬“報(bào)喜不報(bào)憂”。B、天天看到危機(jī)，不是企業(yè)真正的危險(xiǎn)，管理者不可因危機(jī)而亂了分寸。C、一個(gè)管理者應(yīng)經(jīng)常注意企業(yè)的存在的危機(jī)?！菊_答案】：ABC70.下面是有關(guān)誠信認(rèn)證與誠信評級(jí)程序的論述，正確的是：（

）。A、認(rèn)證與評級(jí)程序分為兩大部分，前一部分是咨詢期；后一部分為審核期。B、通過認(rèn)證或評級(jí)程序后的組織進(jìn)入信用監(jiān)督期，將由其利益關(guān)系人監(jiān)督該組織及其員工是否履行了自己做出的承諾。C、審核期主要的工作是身份真實(shí)性認(rèn)證或制度建設(shè)，由負(fù)責(zé)審核的信用機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。D、咨詢期與審核期是交互的，因?yàn)閷徍顺绦蝽氁鯇徍途C審兩次?！菊_答案】：ABD71.根據(jù)《行政許可法》，可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng)，通過下列方式能夠予以規(guī)范的，可以不設(shè)行政許可：（）。A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的；B、市場競爭機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的；C、行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的；D、行政機(jī)關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的?！菊_答案】：ABCD72.下面是有關(guān)國際條約在當(dāng)代中國適用情況的論述，正確的是：()。A、國際條約作為我國法律的淵源，可以直接適用，并且是優(yōu)先適用。B、從相關(guān)涉及條約適用的國內(nèi)立法看，存在直接適用條約、條約與相關(guān)國內(nèi)法并行適用、條約必須經(jīng)國內(nèi)立法轉(zhuǎn)化才能適用等幾種情況。C、《民法通則》第

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條規(guī)定：“中華人民共和國締結(jié)或參加的國際條約同中華人民共和國的民事法律有不同規(guī)定的，適用國際條約的規(guī)定，但中華人民共和國法律和中華人民共和國聲明保留的條款除外。中華人民共和國法律和中華人民共和國締結(jié)或參加的國際條約沒有規(guī)定的，可以適用國際慣例”。這說明對于民商事方面的法律，國內(nèi)法可以直接適用和優(yōu)先使用，直接作為我國法的淵源。D、中國加入WTO后，鑒于WTO協(xié)議的復(fù)雜性，最高人民法院在2002年先后出臺(tái)了《最高人民法院關(guān)于審理國際貿(mào)易行政案件若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理反傾銷行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理反補(bǔ)貼行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》，這說明對于WTO協(xié)議，需要轉(zhuǎn)化為國內(nèi)法才能成為法律淵源，加以適用，而不能直接用作審理案件的依據(jù)。E、對于民商事以外的法律，一般需要轉(zhuǎn)化為國內(nèi)法才能成為法律的淵源?！菊_答案】：ABCD73.信用主體是指信用活動(dòng)中的債權(quán)人和債務(wù)人，以下（）可以成為信用主體。A、自然人B、企業(yè)、事業(yè)單位C、金融機(jī)構(gòu)D、家庭E、個(gè)人【正確答案】：BCE74.沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位，金錢就會(huì)滾滾而來。提出者：美國企業(yè)家S·M·沃爾森。點(diǎn)評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。你認(rèn)為下面表述正確的是：（

）。A、企業(yè)應(yīng)注意收集信息。B、ICE8000的投訴建議卡可以幫助企業(yè)搜集信息。C、企業(yè)沒有必收集信息?！菊_答案】：AB75.考慮到一些單位短時(shí)期難以完全達(dá)到ICE8000標(biāo)準(zhǔn)，體系規(guī)定申請認(rèn)證的單位可以提出對部分條款的保留，提出保留的時(shí)間為：（

）。A、申請初步評定時(shí)；

B、申請綜合評定時(shí)；C、在任何時(shí)間都可以申請保留；D、在被公開投訴以后?！菊_答案】：AB76.信用評級(jí)的“3C”原則是指（）。A、信譽(yù)B、誠信C、品格D、能力E、資產(chǎn)【正確答案】：CDE77.下面是有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)防制度的表述，正確的是：（）。A、要全員參與；B、要深度挖掘；C、對于識(shí)別出的信用風(fēng)險(xiǎn)，要有對應(yīng)的預(yù)防措施，如有必要，應(yīng)將這些預(yù)防措施制定成制度文件或作業(yè)指導(dǎo)書；D、對于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，如有可能，應(yīng)盡量轉(zhuǎn)化為員工的承諾?！菊_答案】：ABCD78.下面哪些承諾不符合ICE8000明確承諾制度的科學(xué)性要求：()。A、某企業(yè)后勤處承諾：每一個(gè)車間水管壞時(shí)，我處水電工將于接通知后1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（注：該企業(yè)但車間分布在不同的廠區(qū)，每一個(gè)廠區(qū)離后勤處的距離都在15分鐘以上的路程，并且該處只有一名水電工。）B、某企業(yè)銷售部承諾：我部將于接到貨款后7日內(nèi)發(fā)貨。C、某企業(yè)會(huì)計(jì)向該企業(yè)承諾：車間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的抽查合格率都保證在98%以上。D、某企業(yè)向社會(huì)承諾：他們已發(fā)明了永動(dòng)機(jī)，不用任何燃料，可以永遠(yuǎn)工作不花錢?！菊_答案】：ACD79.6月1日，甲方向乙方郵寄了一個(gè)未加蓋公章的合同文本；乙方收到后認(rèn)為符合本單位的要求直接加蓋公章后于6月5日寄回；6月6日乙方?jīng)Q定不能訂立該合同，并立即向甲方打了電話并錄了音；6月10日甲方接到合同文本，加蓋公章后要求乙方履行合同。下面表述正確的是：()A、6月1日，甲方郵寄的合同文本因?yàn)闆]有加蓋公章，所以屬于要約邀請。B、6月5日，乙方發(fā)送的合同文本已經(jīng)加蓋公章，所以屬于要約。C、6月6日，乙方的電話屬于撤回要約。D、因?yàn)橐s于要約到達(dá)之前被撤回，所以合同未訂立?！菊_答案】：ABCD80.電話催收前的準(zhǔn)備工作有（）。A、了解賬款逾期時(shí)間B、了解客戶以往付款記錄C、了解客戶承諾D、確定企業(yè)能接受的底線E、了解客戶的欠款特征【正確答案】：ABCD81.下面是對公開投訴的論述，正確的是：()。A、除非有合同CS條款的特別約定，ICE8000誠信單位的利益關(guān)系人都有權(quán)對該單位進(jìn)行公開投訴；B、ICE8000誠信單位對非ICE8000誠信單位進(jìn)行公開投訴，必須有合同CS條款約定；C、非ICE8000誠信單位沒有7日的異議期；D、ICE8000誠信單位有7日的異議期?！菊_答案】：ABCD82.應(yīng)收帳款的管理成本是指企業(yè)對應(yīng)收帳款進(jìn)行管理而耗費(fèi)的開支，主要包括()。A、資信調(diào)查費(fèi)用B、郵寄差旅費(fèi)用C、收帳費(fèi)用D、其他費(fèi)用E、變動(dòng)費(fèi)用【正確答案】：ABCD83.下面是有關(guān)抽象行政行為與具體行政行為的表述，正確的是：（

）。A、抽象行政行為是指行政主體制定行政法律規(guī)范的行為；B、具體行政行為是指行政主體對特定的社會(huì)事件和現(xiàn)象進(jìn)行處理而直接產(chǎn)生法律效果的行為；C、我國《行政訴訟法》第11條使用了“具體行政行為”的概念，規(guī)定人民法院受理對“具體行政行為不服提起的訴訟”，第５條規(guī)定人民法院“審理行政案件，對具體行政行為的合法性進(jìn)行審查”。對具體行政行為的概念界定是我國行政法的一個(gè)特色，它將政府文件脫離法院審查的范圍。D、法院只對具體行政行為進(jìn)行審查無助于規(guī)范行政主體的行為，如行政主體所擁有的行政立法權(quán)就無法受到約束和規(guī)范，與國際上通行的司法審查原則相背離?！菊_答案】：ABCD84.奧卡姆剃刀定律。如果你認(rèn)為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你錯(cuò)了。事情總是朝著復(fù)雜的方向發(fā)展，復(fù)雜會(huì)造成浪費(fèi)，而效能則來自于單純。在你做的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動(dòng)只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關(guān)鍵的部分，去掉多余的活動(dòng)，成功并不那么復(fù)雜。奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實(shí)體。12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉對無休無止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張，“如無必要，勿增實(shí)體?！边@就是常說的“奧卡姆剃刀”。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說，威廉本人也受到傷害。然而，這并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年越來越快，并早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求，我們在處理事情時(shí)，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題。尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。根據(jù)上述奧卡姆剃刀定律，你認(rèn)為下面的行為正確的有：()A、在制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮增加一項(xiàng)工作的必要性和減少一項(xiàng)工作可能性。B、企業(yè)的某部門主管為了部門利益，將一項(xiàng)工作復(fù)雜化，工作復(fù)雜化后確實(shí)提高了部門的工作量，如愿以償?shù)脑黾恿巳藛T和經(jīng)費(fèi)。C、一個(gè)企業(yè)的文化中，沒有一個(gè)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的組織使命和核心價(jià)值觀，造成了企業(yè)內(nèi)部人人為了個(gè)人利益增加工作的復(fù)雜程度以向上級(jí)顯示自身的重要性。后來，該企業(yè)確定了組織使命和核心價(jià)值觀，使員工認(rèn)識(shí)到只有在符合組織使命和核心價(jià)值觀的前提下，追求的個(gè)人利益才是正當(dāng)利益，才能達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的同步增加。【正確答案】：AC85.第三方追帳的優(yōu)勢有()。A、增加追授力度B、對案件的專業(yè)化處理C、成本與費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時(shí)間【正確答案】：ABCD86.下面哪種情況下，申請單位無需與ICE8000國際信用機(jī)構(gòu)簽訂信用顧問協(xié)議：()。A、企業(yè)申請誠信認(rèn)證時(shí)。B、企業(yè)申請誠信評級(jí)時(shí)。C、組織申請誠信評級(jí)，但是企業(yè)有一名國際信用執(zhí)業(yè)人員。D、組織申請誠信評級(jí)，但是企業(yè)有一名持《執(zhí)業(yè)證》的國際信用執(zhí)業(yè)人員?！菊_答案】：AD87.王某委托李某到廣州市購買100臺(tái)電視機(jī)，但李某到廣州后，發(fā)現(xiàn)錄音機(jī)很便宜，但自作主張為王某購買了

50

臺(tái)錄音機(jī)。下面的表述，正確的是：（）。A、李某的行為屬于無權(quán)代理行為，所以上述代理行為屬于效力未定民事行為。B、王某對上述行為追認(rèn)的，代理行為生效，上述民事行為對王某發(fā)生效力；王某拒絕追認(rèn)的，代理行為無效，上述民事行為對王某無效，李某自行承擔(dān)購買50臺(tái)錄音機(jī)的貨款和所有權(quán)。C、該民事行為由王某和李某共同承擔(dān)責(zé)任。D、李某出于善意的原則購買，所以代理行為有效?！菊_答案】：AB88.下面關(guān)于直接曝光權(quán)的論述，正確的是：()。A、該權(quán)利的行使無須經(jīng)過法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其它的國家機(jī)關(guān)的處理程序，而直接將對方失信違約的事實(shí)在國際信用監(jiān)督網(wǎng)（）予以永久曝光。B、在默認(rèn)CS條款的情況下，該權(quán)利僅適用于已經(jīng)通過管理級(jí)別評定的ICE8000誠信單位之間。C、在默認(rèn)CS條款的情況下，緩沖期內(nèi)的ICE8000誠信單位無權(quán)使用該權(quán)利；D、在合同約定的特別CS條款的情況下，緩沖期內(nèi)的ICE8000誠信單位無權(quán)使用該權(quán)利。E、該權(quán)利屬于永久曝光權(quán)的一種?！菊_答案】：ABCE89.在應(yīng)收帳款逾期以后，要求執(zhí)行的三個(gè)制度是()。A、加壓追收制度B、內(nèi)部懲罰制度C、追討函D、委托收帳公司E、外部懲罰制度【正確答案】：ABE90.合格的商帳追收機(jī)構(gòu)在逾期應(yīng)收賬款委托的類別和范圍上有清晰的界定，下列哪些是它們不予接受的？()A、債權(quán)歸屬不清的案件B、正在訴訟過程中的案件C、國家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件D、因賭博或高利貸形成的個(gè)案【正確答案】：ABCD91.我國信用制度的建立與發(fā)展嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前我國在信用體制方面存在的主要問題是（）。A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意識(shí)C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社會(huì)信用體系E、不科學(xué)的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度【正確答案】：BDE92.信用管理的意義在于（）。A、防范信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生B、控制信用風(fēng)險(xiǎn)的程度C、提高企業(yè)信用監(jiān)管效能D、提升企業(yè)的綜合競爭力E、規(guī)范信用市場秩序【正確答案】：ABDE93.以下屬于權(quán)利質(zhì)押的有（）。A、存款單B、成品、半成品C、L票、支票D、倉單、提單E、依法可轉(zhuǎn)讓的股份、股票【正確答案】：ACDE94.企業(yè)信用管理部門按照客戶的付款行為分級(jí)，可以分為()。A、收到貨很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活賴不付款E、受到強(qiáng)力催款后才付款【正確答案】：ABCDE95.我國行政許可的基本原則有：（）。A、依法設(shè)定和實(shí)施行政許可的原則；B、公開、公正、公平的原則；C、提高辦事效率提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便民原則；D、保證公民、法人和其他組織陳述權(quán)、申辯權(quán)和提供法律救濟(jì)的原則；E、依法變更或撤回生效許可并給予補(bǔ)償?shù)男刨嚤Ｗo(hù)原則；F、對行政機(jī)關(guān)實(shí)施許可和對被許可人從事許可事項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行法律監(jiān)督原則。【正確答案】：ABCDEF96.賒銷政策是指授信方制定的應(yīng)收帳款的管理政策，包括（）三部分內(nèi)容。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用期限C、信用額度D、信用條件E、收帳政策【正確答案】：ADE97.在信用活動(dòng)中,下列()形式屬于債權(quán)擔(dān)保方式。A、抵押B、留置C、保理D、保證【正確答案】：ABD98.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式主要有()。A、購買客戶信用報(bào)告B、債權(quán)擔(dān)保C、債務(wù)擔(dān)保D、現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)E、信用保險(xiǎn)【正確答案】：BE99.宏觀環(huán)境的不確定性導(dǎo)致企業(yè)貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)，這些宏觀環(huán)境的不確定性大致可以分為()。A、政治的不確定性B、宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性C、法律環(huán)境的不確定性D、國家政策的不確定性E、自然環(huán)境的不確定性【正確答案】：ABDE100.信用管理部門的客戶與銷售部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客戶【正確答案】：CD1.信用評級(jí)是就經(jīng)濟(jì)主體和金融工具的信用風(fēng)險(xiǎn)大小所發(fā)表的專家意見，評價(jià)債務(wù)人能否及時(shí)償付利息和本金，不同于股票推薦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.消費(fèi)者公共記錄中記載的都是消費(fèi)者的負(fù)面信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.信用保險(xiǎn)是以在商品賒銷和貨幣借貸中的債務(wù)人的信用作為標(biāo)的的保險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.客戶信用額度或信用等級(jí)被降低，客戶無權(quán)投訴授信機(jī)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.內(nèi)勤催賬的方式包括:電話催賬和委托追賬機(jī)構(gòu)催收A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.根據(jù)企業(yè)客戶檔案的分類管理原則，企業(yè)客戶可以根據(jù)交易數(shù)量和市場地位劃分為老客戶、新客戶和未來客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.現(xiàn)代征信作業(yè)方法：借助大型征信數(shù)據(jù)庫建立起海量數(shù)據(jù)的聯(lián)合征信平臺(tái)，釆取被動(dòng)征信的方法操作，可為每個(gè)企業(yè)和個(gè)人建立信用檔案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.征信公司可以隨意調(diào)查、征集個(gè)人和企業(yè)的信用信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.企業(yè)信用管理，一般是指對企業(yè)的授信活動(dòng)和授信決策進(jìn)行科學(xué)的管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)為提高競爭力不得已而為之的日常經(jīng)營性的操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.應(yīng)收帳款的平均回收時(shí)間的計(jì)算方法有：期間平均法、倒推法利帳齡分析法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.信用管理服務(wù)行業(yè)分兩類：屬于信息類服務(wù)的有企業(yè)資信調(diào)查，個(gè)人信用調(diào)查，資信評級(jí)，財(cái)產(chǎn)征信；屬于管理類服務(wù)的有商賬追收，保理，信用保險(xiǎn)，信用管理顧問。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.由于無法或不值得核實(shí)，來自媒體或網(wǎng)上的信息只能做一般性參考。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用有信任、時(shí)間兩個(gè)要素構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自政府監(jiān)管的要求、職業(yè)形象、企業(yè)信用制度的要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.信息不對稱是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的必要條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.發(fā)照機(jī)關(guān)與注冊號(hào)的前六位總是一一對應(yīng)的，沒有任何特殊情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.征信機(jī)構(gòu)提供和使用個(gè)人信用信息，無須得到被征信人同意。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.客戶的特殊信用申請的付款承諾，需要在做了訂單變更處理后，信用管理部門統(tǒng)一保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.在西方國家，商賬追收行業(yè)完全是合法的行業(yè)，我國目前還沒有制定針對的法律條文，明令取締各類討債公司。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息必須建立自動(dòng)邏輯計(jì)算公式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.客戶破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)賒銷面的最大風(fēng)險(xiǎn)，客戶破產(chǎn)對賒銷企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)比壞賬造成的損失小A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.信息的不對稱只是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的必要條件，其充要條件：是不完全的信用制度及由此產(chǎn)生的不完全契約。因此，要追求經(jīng)濟(jì)效用最人化，就必須有一個(gè)合適的社會(huì)文化基礎(chǔ)，也就是與之相適應(yīng)的市場秩序和環(huán)境。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.從貸款給付的時(shí)間看，保理業(yè)務(wù)可以分為到期給付保理業(yè)務(wù)和預(yù)付貨款保理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.SIC編碼采用的是一種四位數(shù)字的數(shù)字編碼體系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.企業(yè)信用管理的任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信用手段所發(fā)生的成本與其所帶來的收益的最佳結(jié)合。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.征信工作中，來自于公共管理部門的消費(fèi)者信用信息，是消費(fèi)者信用評價(jià)的主要信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.對企業(yè)而言，客戶評價(jià)的對象包括對企業(yè)客戶和消費(fèi)者個(gè)人的評價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.盈利能力的評估不僅要考查企業(yè)目前的盈利水平，更重要的是對盈利的來源、構(gòu)成及其穩(wěn)定性進(jìn)行評估。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.企業(yè)信用管理部門的人員編制多少，取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對信用管理部門職能方面的特殊要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)“5Ｃ”原則中，品質(zhì)因素是信用評價(jià)中非常重要和首位的因素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.我國社會(huì)信用管理體系建設(shè)的運(yùn)作宜采取“政府主導(dǎo)推動(dòng)，民間投資為主體，市場化運(yùn)作”的模式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.企業(yè)信用管理的最終日標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售的最大化。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.應(yīng)收賬款的回收成本與資本成本或銷售凈利率是不相關(guān)的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.對逾期應(yīng)收帳款的診斷,其結(jié)論報(bào)告應(yīng)該具有科學(xué)性和權(quán)威性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”是企業(yè)征信作業(yè)要堅(jiān)持的重要原則之一.不適用于個(gè)人征信的作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.企業(yè)在確定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注意，不應(yīng)該對客戶采取價(jià)格歧視政策。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.客戶信用信息集是指：在企業(yè)內(nèi)部和外部有計(jì)劃、有選擇地采集能夠反映客戶償付能力和償付意愿的各種信用信息的程序和方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.錄入的財(cái)務(wù)信息，主要包括財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、原始憑證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.失信懲罰機(jī)制的運(yùn)行機(jī)制，可選擇題在市場聯(lián)防上產(chǎn)生的震懾力約束經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)行為，不給失信者改過的機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.信用管理人員在不違反委托方和當(dāng)事方的利益的前提下，可以以個(gè)人名義執(zhí)業(yè)，或是同時(shí)在兩家兩家以上的信用管理服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.融資收入是保理商收入的主要來源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.信用管理人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)履行保密義務(wù)，若違反行業(yè)公約，同業(yè)公會(huì)有權(quán)要求其限期更正，必要時(shí)進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達(dá)國家，都設(shè)有信用管理專業(yè)法律涉及保護(hù)企業(yè)法人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.健全的信用立法體系是征信國家的基本標(biāo)志之一，我國屬于征信國家。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.公共信用信息登記系統(tǒng)的信息主要來自金融機(jī)構(gòu)，但是服務(wù)對象不限于金融機(jī)構(gòu)。因此，這種系統(tǒng)的動(dòng)作模式實(shí)質(zhì)上是“聯(lián)合征信”方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.失信懲戒機(jī)制作用的效果必須達(dá)到將交易雙方中受信方與授信方二者之間的矛盾，放大為失信方與全社會(huì)的矛盾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.一般來說，存貨的增加對應(yīng)應(yīng)付票據(jù)的增加、應(yīng)付賬款增加預(yù)收賬款的增加。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.調(diào)控信用工具發(fā)行的原則的是為了降低通貨膨脹率失控的風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.為了不斷加大催收力度,在客戶收到催款函沒有及時(shí)付款后，企業(yè)應(yīng)立即發(fā)送律師函。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.作為征信報(bào)告，信用管理部門可以考慮為消費(fèi)者報(bào)銷訂購征信報(bào)告的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.信用管理部門釆集的信用信息最為客觀。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.信用的內(nèi)涵和外延都比誠信要廣泛，還包括社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.大多數(shù)國家的公共征信機(jī)構(gòu)都是由中央銀行或金融管理部門建立，主要服務(wù)于政府監(jiān)管部門和商業(yè)銀行，不以盈利為目的.A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.在個(gè)人征信工作中,信息來源中的官方信息有重要的參考價(jià)值，因而是消費(fèi)者信用評價(jià)的主要信息。A、