2024年員工年終工作心得（21篇）

2024年員工年終工作心得（21篇）

2024年員工年終工作心得（精選21篇）

2024年員工年終工作心得篇1

光陰似箭，歲月如梭。20_年已經(jīng)過去，新的一年即將到來。

20一年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下，_物業(yè)取得了可喜的成

績。一年來，我公司秉承、物業(yè)平安溫馨”的原則，堅(jiān)持“業(yè)主的

小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)

定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，20_年我公司管

理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)95%以上，這也是對我們一年來

辛勤工作的肯定。

一、20_年工作回顧：

1、想業(yè)主所想，認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改

善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整

治，標(biāo)本兼治。

由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維

修維護(hù)工作放在首位。對房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工

作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查，并進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。審核

設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并

對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)

備大、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。及

時(shí)處理居民維修申請，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為居民提供服務(wù),

確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強(qiáng)、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)

點(diǎn)的位置以及對主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排

水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作

用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的

安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防

報(bào)警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)

備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。

2、完善管理制度

進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20_年根據(jù)各項(xiàng)

目在管理中所遇到的問題，結(jié)合實(shí)際情況，對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二

次修訂，并在20_年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印

章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，

涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一

套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和

工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

3、加強(qiáng)人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員

招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。

物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)

性很高。20__年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，實(shí)行積

極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止

20_年底公司共有員工97人,管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷,

他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們

的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。

4、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷

更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，適應(yīng)新的要求,

更好的勝任現(xiàn)職工作，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公

司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。20_年制定了完善

的培訓(xùn)體系，每月定期對秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn)I;每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)

時(shí)間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根

據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn)，20—年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)

5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面；邀請外來講師為員

工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

5、規(guī)范績效考核

為客觀地評價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平、公開、公正地

考評員工的德.、績、能、勤，真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現(xiàn),

提高公司對員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從

20一年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、

禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后，將

考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日

后的工作中加以改正。通過半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完

備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平

臺(tái)，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6、嚴(yán)格檢查制度

為了解各部門工作落實(shí)情況，公司對兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)

生抽查和月綜合檢查”,秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和

項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的

情況匯報(bào)、反饋，及時(shí)予以處理、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建

設(shè)。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中,

盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成

了良好的社會(huì)效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值，延伸了瑞和物業(yè)

的文化內(nèi)涵。

二、目前存在的主要問題和困難

1、項(xiàng)目發(fā)展過快、人員儲(chǔ)備不足

經(jīng)過三年的發(fā)展，—物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的

中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來普遍重視人力

資源開發(fā)與管理，通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管

理人才。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求，目前公司

面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的人員基

本沒有。

2、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

20_年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和

嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由

于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才，效果并不理想。

3、起步晚，欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)

公司成立于20_年1月，正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在20_年6

月入駐靖安苑。08年在物管處的指導(dǎo)下，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。09年

我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際，將靖安苑的各項(xiàng)管

理工作逐步規(guī)范化c但目前公司還沒有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，

特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的

綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn)。

4、違章搭建的處理，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開

門開窗，封閉露臺(tái)、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)

法權(quán)，對這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映，但是效果甚微。

相關(guān)政府部門的職責(zé)界定，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決，

職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲

得不到處理，特別對領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼,

已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。

三、20_年的工作展望

20_年將是—物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年，無論是管理

規(guī)模還是項(xiàng)目類型來看，20_年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。

20_我們的工作仍需改進(jìn)和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度，對這些制度，除了要求嚴(yán)格執(zhí)行，還要在

此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整；完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的操作程序，

逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化，形成瑞和物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn)；

注重上門服務(wù)、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)

物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面

前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象。

2、鞏固服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求,

追求服務(wù)的精細(xì)度，需要物業(yè)管理人員在“潤物細(xì)無聲”的小事中

來體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)芍上,

通過我們的辛勤勞動(dòng)，貼心服務(wù)來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度，贏

得業(yè)主的滿意和尊重。

在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上，實(shí)施高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服

務(wù)。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流

程，配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，營造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和

諧的生活環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上，進(jìn)一步拓寬思路，延伸服務(wù)內(nèi)容。除提

供常規(guī)服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無償服務(wù)項(xiàng)目，利用一切資源和能

力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù)。并通過各種方式與業(yè)主交流、

溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。

通過高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，最終達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。

3、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的

培訓(xùn)工作；項(xiàng)目交付前3個(gè)月，配備好所需的工程人員、管理員、秩

序維護(hù)員和保潔員c在從外面招聘人員的司時(shí)，努力發(fā)掘內(nèi)部員工

潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，提高員工工作

積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內(nèi)部員工

一定的崗位用于公開競聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員

工的資源優(yōu)化。

4、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提

高企業(yè)管理水平，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與

對企業(yè)文化的了解c公司將在20—年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展

計(jì)劃，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細(xì)的

培訓(xùn)計(jì)劃。依靠公司內(nèi)部力量，限度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的

溝通與交流，強(qiáng)化員工在職培訓(xùn)；定期組織外部培訓(xùn)，依靠外部專家

力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能;

建立新員工培訓(xùn)體系，促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利

進(jìn)入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn)，秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗

口，代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃，

安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技

能，提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個(gè)具有良好精神面貌和

業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、完善員工考核

加強(qiáng)對員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物

業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對

員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

6、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對—物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義，20_年，

我們將嚴(yán)格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條

分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，

逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)、解決一項(xiàng)，檢查一次、整改一次、提高

一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的

基礎(chǔ)。

回首憶光榮，舉步追夢想。作為公司的一員，面對一物業(yè)成立三

年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年里

公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足，管

理經(jīng)驗(yàn)欠缺、專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的管理成本都是

公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的,一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總

結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平,

滿足業(yè)主的要求，實(shí)現(xiàn)—物業(yè)新的騰飛。

2024年員工年終工作心得篇2

一年的時(shí)間過的好快啊，轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，這一年的工

作中有很多的收獲，也有著很多的不足。自己感覺一年的時(shí)間好像

很不夠用，還有很多的東西都沒有學(xué)會(huì)就已經(jīng)過去了一年，也只能

在新的一年中繼續(xù)的努力了。在開始明年的工作之前想先為自己今

年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，在明年的工作中能夠取得更多的進(jìn)步，收

獲更多。

一、個(gè)人表現(xiàn)

今年自己是很好的完成了我要做的所有的工作的，這一年也一

直都有很認(rèn)真的對待自己每一天的工作，雖然有的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樵?/p>

工作中遇到了一些困難就想要放棄，但自己也堅(jiān)持了下來。任何一

個(gè)崗位都是有優(yōu)點(diǎn)又有很多的缺點(diǎn)的，有容易的工作也會(huì)有困難的

工作，自己選擇了從事這一個(gè)職業(yè)不管遇到什么樣的困難都不能夠

退縮，一定要堅(jiān)持下去。在遇到困難的時(shí)候我會(huì)努力的去解決自己

面臨的難題，在解決了之后自己的工作能力也會(huì)有進(jìn)步，也能夠?qū)W

到新的東西。

二、個(gè)人收獲

在這一年的工作中自己學(xué)到了很多新的知識(shí)，對我更好的完成

工作是有幫助的，但是也還是很多的技能和方法還沒有學(xué)會(huì)運(yùn)用這

一年就結(jié)束了，我想自己在明年的時(shí)候應(yīng)該要加快學(xué)習(xí)新東西的速

度，更快的把自己學(xué)到的新技能運(yùn)用到工作當(dāng)中去，讓自己能夠把

工作做得更好。我想作為一個(gè)員工不應(yīng)該覺得完成自己的工作就可

以了，不思進(jìn)取不求上進(jìn)是不行的，這樣的話不管自己在這個(gè)崗位

工作了多少年能力還是不會(huì)有進(jìn)步，所以還是要多去思考自己的問

題的。提高自己的工作能力對個(gè)人也是有很大的好處的，有一個(gè)好

的工作能力不管去到哪個(gè)公司工作都能夠生存下來。

三、個(gè)人計(jì)劃

新的一年自己要有一個(gè)新的目標(biāo)，我想要在新的一年里去學(xué)習(xí)

一些新的知識(shí)，去思考自己怎樣才能夠在每天都一樣的工作中取得

進(jìn)步，去思考怎樣才能夠讓自己更快更好的完成每一天的工作。自

己還是有很多的缺點(diǎn)的，所以在之后的工作中要努力的去改正自己

的缺點(diǎn)，在把一個(gè)工作做得很不錯(cuò)了之后也不要沉浸在喜悅里，要

去尋找自己做的不足的地方，這樣工作就能夠做的越來越好了。

明年自己也要繼續(xù)的努力才行，讓自己能夠有好的工作能力，

我想在明年自己是能夠有更大的進(jìn)步的。新一年的工作馬上就要開

始了，很期待自己在明年的表現(xiàn)，我相信是會(huì)有好的成績的。

2024年員工年終工作心得篇3

進(jìn)入公司已經(jīng)有快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我

的工作在學(xué)習(xí)中慢慢熟悉和成長，在這段時(shí)間里，我的工作內(nèi)容主

要分為以下幾部分：

首先，作為工地資料員，我的工作內(nèi)容主要有：

做好了項(xiàng)目上的資料工作；協(xié)助做好了項(xiàng)目的現(xiàn)場人員做好項(xiàng)目

資料工作，保證監(jiān)理資料及時(shí)、完整、正確。

第二，在公司工程部的工作主要有：

1）編制公司現(xiàn)有項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則。與項(xiàng)目上聯(lián)系，

去各個(gè)工地上看圖紙了解詳情，盡量做到與事實(shí)情況相符。初步完

成后再與工地上的同事交流補(bǔ)充不足的地方。

2）工程部做項(xiàng)目上的工作，主要有區(qū)項(xiàng)目上例行檢查，督促收

集工地考勤、月報(bào)、業(yè)主意見反饋表等資料，保存出考勤以外的其

他資料。

3）協(xié)助經(jīng)營部工作：主要有招標(biāo)代理及投標(biāo)工作。

第三，辦公室的主要有工作：

1）辦公室日常工作，如日常衛(wèi)生、打印復(fù)印文件、起草項(xiàng)目考

勤制度及日志月報(bào)填寫制度、在公司網(wǎng)站上發(fā)布公司信息等等。

2）20_年下半年的省級監(jiān)理工程師考試。由于這個(gè)考試分為單

位集體報(bào)名和個(gè)人報(bào)名兩個(gè)部分，所以我們單位有兩次集中的投名。

第一次只要是我院內(nèi)部職工報(bào)名，第二次是個(gè)人報(bào)名，主要是學(xué)校

的老師報(bào)名?？荚嚱Y(jié)果出來了以后，由于第二次報(bào)名是以個(gè)人名義

報(bào)的，所以我們對這些又進(jìn)行了注冊。

3）職稱報(bào)名，通知聯(lián)系給符合要求的同事報(bào)名，遞交相關(guān)材料。

4）法人變更，由于設(shè)計(jì)院的法定代表變更，所以我們的資質(zhì)等

涉及到的資料都需要變更法定代表人，我和同事們一起合作將這些

都進(jìn)行變更。

回顧20_年的工作，我從中學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)感覺

到有些工作自己做越來還是很吃力，業(yè)務(wù)能力有待加。在新的一年

里，我要積極主動(dòng)的前輩同事學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，使自己的工作

更上一層樓！

2024年員工年終工作心得篇4

20_年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶

領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要

點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也

有了明顯的提高。

一、20_年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進(jìn)安評、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)

部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都

沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)

導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，通過對zf下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦

事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)

的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、

環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。

按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、

健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠

區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢

查要求，也方便了我們公司的管理。

3、按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比

較嚴(yán)格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部

門對企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達(dá)的整

改意見，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工

安全意識(shí)，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有

效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作

由于個(gè)人愛好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后

所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維

護(hù)相關(guān)知識(shí)。20_年由于辦公需要，公司先后購進(jìn)了多臺(tái)電腦，當(dāng)

時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)

的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車間設(shè)計(jì)工作中

用到的cad制圖工作大都由我來完成。

5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期是檔

工作

20_年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的二作,

為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了

一套免費(fèi)的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序

化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。

二、存在不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主

要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)

驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)

習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，

不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，

努力把工作做得更好。

三、明年工作計(jì)劃工作總結(jié)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡

快地完成安、環(huán)部的本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、

嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意

志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的

同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方

法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論

功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化是議

和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離

要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，

提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對

事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

2024年員工年終工作心得篇5

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及

費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要

求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通

宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際

工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量

大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)

和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清

明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得

經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以

更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工

的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因

此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話

語言技巧培訓(xùn)I,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)I。

只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，

才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，司時(shí)也有些看不到的，不

論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，

好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)

與業(yè)主。

從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開展工作，花了很

多心思，做了大量的工作?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以

下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推

出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市

場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增

加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都

要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)

隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，

不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通

要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效，切實(shí)為企業(yè)解

決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。

但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中

標(biāo)后，再次與—公司合作，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力

提升培訓(xùn)課程，該課程針對企業(yè)實(shí)際需求，對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技

能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓(xùn)，為企

業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題，提升企業(yè)效益。

材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子，由于

當(dāng)時(shí)剛到再加上業(yè)務(wù)不通，信心不足，內(nèi)心一直沒有底，唯恐

因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸?，在全區(qū)綜合效能考評中受到影

響。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿，終于

完成任務(wù)，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺是從來沒有過的，_月_號效能

考評大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知，我們單

位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)

的事情。在—的日子，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力，仍差強(qiáng)人

,思O

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨

擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的

中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，

如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的

惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒

店帶來一定的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳,

令客人滿意。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在

結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引

起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，”事不關(guān)已，

高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整

個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)

揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問

題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助

感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客

我關(guān)系。

劍雖利，不礪不斷”、”勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不

斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著

矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天

空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

2024年員工年終工作心得篇6

上半年分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在全

體員工團(tuán)結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生

意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛

利55%,現(xiàn)做如下工作總結(jié)：

一、管理方面：

以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實(shí)際情況，加強(qiáng)員工

廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原

有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠，從而提高員工積極性

相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助，隨時(shí)聽從

廚師長調(diào)動(dòng)，哪里需要幫助去哪里。讓每個(gè)員工當(dāng)自己的企業(yè)來做

事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評比，張貼，公示。

以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。

二、成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)

（一）、原材料的控制：

1、庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過期。

2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更

加清爽，減少成本C

3、原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料

各部門相互互補(bǔ)，相互利用。

（二）、能源方面：禁止長流水，風(fēng)機(jī)定時(shí)開，在工作不忙的情

況下，集中時(shí)間加工，盡量節(jié)約能源。

與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，

營業(yè)收入多一百五十萬。

三、安全方面：

嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工

作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情

況，做好臺(tái)帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以

外的任何食品添加劑，堅(jiān)持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示

在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗(yàn)收得到一定認(rèn)可。堅(jiān)持公司原

則，組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部q組長親自帶頭，每天對

廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的

部門及個(gè)人做相應(yīng)的處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。并每月評比，張貼，公示與浮動(dòng)

掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個(gè)人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo);在

消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實(shí)際操作，讓員工做到

人人消防。

四、菜品方面：

菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對的關(guān)心及對我個(gè)人的培養(yǎng)，

多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅(jiān)持

菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜，做為廚師長嚴(yán)把菜

品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

及指導(dǎo)。始終堅(jiān)持以身作則，并每天堅(jiān)持親自炒菜來帶動(dòng)員工，提

高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多

顧客，提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見?？?/p>

結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩(wěn)定

性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，化減少不必要的

退單，讓客人開心而來，滿意而去。

綜合20_年的工作，對20_年的工作計(jì)劃如下：

一、高度同集團(tuán)公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，

搞好管理工作。

二、努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠(yuǎn)的

特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭

客。

加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強(qiáng)食品添加劑五專管理，強(qiáng)

化部門責(zé)任制，進(jìn)一步提高員工節(jié)約意識(shí)，爭取在下半年創(chuàng)出更好

經(jīng)濟(jì)效益。

2024年員工年終工作心得篇7

轉(zhuǎn)眼瞬間，20_年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較

有新的提高，對生活、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c(diǎn)滴，今年年

值得記憶。20一年一月初，我來到—工作，一月份我被—導(dǎo)安排在一

工作，.月初安排到—室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思

想總結(jié)如下:

一、不辱使命、扎實(shí)工作

1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作。局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友

善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局

辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)

收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達(dá)的文件和局本單位上

報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳

閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，

我也能夠按時(shí)完成力、領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請

示等。

2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對。設(shè)計(jì)室是局——個(gè)特殊的單位，肩負(fù)

著—縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了

這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)

和工作，我對水利工程和—縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對我開

展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了—縣—河防洪工程

—段橫斷面圖紙繪制工作、—山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)

助完成了—縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)

的其他任務(wù)。

3、保持良好的生活習(xí)慣。在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各

項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，

合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)

心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

2024年員工年終工作心得篇8

在公司已經(jīng)是完成了一年的工作，面對全新的一年，我也是有

擺正自己的心態(tài)，在其中去努力的成長與奮進(jìn)，當(dāng)然我也非常地期

望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生

活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進(jìn)。

一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時(shí)

以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多

的努力去成長與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長,

更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成

的工作上來看，我基本上是做好了自己這一年的工作，雖然也是有

不少的問題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了

我相當(dāng)珍惜的一切C

二、工作能力的加強(qiáng)

通過這一年在工作上的不懈奮進(jìn)，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的

東西，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而

我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與

同事的互助下，我對這份工作有了更多的認(rèn)知，并已經(jīng)是能夠真正

的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長。

現(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好,

也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持,

真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來的人

生做更多的努力與奮斗。

三、下一年的計(jì)劃

即將開始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的

心血去對待，所以對于我個(gè)人來說，也是時(shí)候讓自己去成長，去將

這份工作做到完成C對于接下來的人生，我自然是會(huì)在其中去做更

多的奮斗與努力，同時(shí)讓自己擁有更多的成長，我相信未來的時(shí)光

我都是會(huì)擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個(gè)

人的努力來促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺

正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長，更是有所收獲，所以我便是

會(huì)加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信

我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會(huì)不斷地努力，就希望我的努力是能夠

促成我在工作上的進(jìn)步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，

而我也是非常地期待著這一天的到來。

2024年員工年終工作心得篇9

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20_年即將過去，我們將滿懷信心

的迎接20_年的到來。在過去的一年里我以維護(hù)公司利益為為中心,

積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結(jié)合工她實(shí)際恃況,

認(rèn)真做好本職工作，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)

責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中

更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上

一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以

律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我深知工作的重要性也努力達(dá)要

求，廉潔自律是工作的前提，高度負(fù)責(zé)是對工作的認(rèn)真，維護(hù)公司

利益是最根本的目的，具體總結(jié)如下：

一、回顧基本概況

轉(zhuǎn)眼間10年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負(fù)責(zé)人的的正

確指引下“以維護(hù)公司利益”為中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐公司材料管理

的相關(guān)規(guī)定以及部門各項(xiàng)規(guī)章制度。并將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容徹底用于日

常工作中，認(rèn)真落實(shí)工地材料管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職

工作。對分部各崗位、卡口進(jìn)出的材料認(rèn)真核查，詳細(xì)登記，做到

了對進(jìn)出材料的及時(shí)跟進(jìn)，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用

情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪賽。保障了公司財(cái)產(chǎn)的安全。

二、目前工作現(xiàn)狀

1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個(gè)區(qū)，

結(jié)合區(qū)域劃分實(shí)際情況我分部已采取以下措施：

1）核實(shí)好工地材料的數(shù)量和所放位置。

2）加強(qiáng)工地卡口出入檢查。

3）對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制。

4）對各個(gè)卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護(hù)和檢查。

2、內(nèi)部管理：本年度按計(jì)劃地加強(qiáng)人員作風(fēng)紀(jì)律，軍事隊(duì)列和

實(shí)操培訓(xùn)。提高人員崗位技能和作風(fēng)素養(yǎng)。分階段的對部門隊(duì)員進(jìn)

行部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。本

文選自

三、自身工作的不足

1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距。作為企業(yè)的基層

管理人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識(shí)。我在學(xué)習(xí)

方面主要存在以下不足，對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為身處基層,

只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全

問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；

2、抓隊(duì)伍建設(shè)管理力度不夠，個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過來

的，上級領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價(jià)，但自擔(dān)任分部隊(duì)長以來，管理分

部各項(xiàng)事務(wù)，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項(xiàng)工作,

讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可，理應(yīng)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理

力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及

時(shí)有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了

其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕“，沒

有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯(cuò)誤也就算了，但

卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正

就有可能出現(xiàn)大的問題，會(huì)逐漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

2024年員工年終工作心得篇10

轉(zhuǎn)眼間，一年結(jié)束了。在這一年的工作里，作為一名銀行的員

工，我感到了自己的重要性，每天和錢打交道，感覺到做任何一步

都要很細(xì)心，不能有一絲的馬虎，這是我的基本要求，也是我的基

本職責(zé)。在我們上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我很好的完成了所有的任務(wù)，

并幾乎避免了所有的錯(cuò)誤。這是我興的一點(diǎn)，也是最自豪的一點(diǎn)。

現(xiàn)在，我總結(jié)過去一年的工作:

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一“，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備

工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到

單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，

保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了

解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立

式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致

地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人

電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)一余次,

未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制

度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”

的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供

規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,

我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主

動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所

想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快

速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量一筆，如：在二

季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。

從20—年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,

我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，

在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和

實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號、兩

次在分行評為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些

榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)

心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的司時(shí)，我還注意努力提高

自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,

努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得

更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢

業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既

往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

2024年員工年終工作心得篇11

我從20_年考取工人技師以來，在任職過程中，自己能認(rèn)真按

平時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)開展渠道維護(hù)工作，不斷提高工作質(zhì)量。在工

作中嚴(yán)格要求自己，全面完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人

任職發(fā)來的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。

“學(xué)無止境，用到老，學(xué)到老”o一年來，我提高自己的政治

思想素質(zhì)，還搜集了大量的學(xué)習(xí)資料，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高

自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程

度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的

學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣!

二、腳踏實(shí)地，努力完成工作任務(wù)。

在平常的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責(zé)任心積極完

成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以

赴為做好渠道維護(hù)工作盡職盡責(zé)。做為一名工人技師，我深知自己

肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，在工作中對渠道進(jìn)行認(rèn)真巡查，消除一切影響

渠道安全輸水的隱患。被評為技師一年來，我不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),

摸索出了一些行之有效的工作方法，與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交

流，把自己所學(xué)到的知識(shí)與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不

了解到知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步。另外，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間幫助一

些新同志提高技術(shù)水平，為單位發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，充滿了艱辛與汗水，也有取得了一定的戌績,

感覺自己無愧于“技師”這個(gè)光榮的稱號。在今后的工作中，我將

會(huì)更加努力，展現(xiàn)出技師耀眼的光芒，發(fā)揮出一名技師應(yīng)有的作用。

2024年員工年終工作心得篇12

自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，

我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好

的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、

優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大

小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面，

隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事

多次贊揚(yáng)的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會(huì)繼續(xù)努力的。

一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知

識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)

守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐。

一、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲

在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，

不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不

早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)

持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由

于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外

考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)

性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工

作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或

提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)重要思想，保持共

產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、

組織觀念強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇

挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作

風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切

實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力

支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律

法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)

系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)

的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平

較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)

研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能

力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年

來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管

理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢

查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查

和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和

糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和

管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是

先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求

各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)

人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，

找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解

矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召

開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究

當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)

行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)

持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、

繁重的工作任務(wù)。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外

匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國

庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，

把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)力、法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳

戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)

部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較

好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

—年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。

通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行

政的能力。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基層50多

次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題,

同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展

觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)

展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明

確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度,

實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。

《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，

黨和國家懲治腐朽的數(shù)據(jù)和腐朽分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了

選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要

有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢；二是要堅(jiān)持走群眾路線；三是要

堅(jiān)持黨委集體討論C第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;

二是要堅(jiān)持以能用人；三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人；四是要堅(jiān)持以績?nèi)∪?；?/p>

是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。

在外匯管理方面，—年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分

析了我縣外貿(mào)公司熠加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出

口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支

局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)

險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)

出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類

管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)

企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口

的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此

外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問

題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促

進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持

公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好

的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，

讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主

張最終被支行黨組采納。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,

認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)

導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營

效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作；依法辦事；客觀

公正；保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行

結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)

核的主要內(nèi)容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否

一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項(xiàng)收付。

2024年員工年終工作心得篇13

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20_年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)

與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)

務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它

任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人

的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短

一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的

入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔

案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司

的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工

的績效考核的評價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，

以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20—

年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐

漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)

化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目

前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如,

今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個(gè)別人員存在漏洞的

用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一

方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤

記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門

考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資。每月收集個(gè)部門的績效考核及業(yè)績報(bào)表，根據(jù)業(yè)績

表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在

工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。

在開始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手

忙腳亂，錯(cuò)漏百出c接下幾個(gè)月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多

的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改

正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了

第一屆“—”羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長沙“紅色之旅”活

動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考

慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)。

活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這

大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人

力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績，

責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心

將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很

大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的

了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、

辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)

當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供

支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一

制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以

上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓

我對我的工作充滿了信心。

在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)

人建議：

一、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。

我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力。1、希望能夠結(jié)合公司情

況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企

業(yè)精神。2、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文

化包括兩個(gè)方面：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。②、企業(yè)的工

作環(huán)境和生活環(huán)境c我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的

服務(wù)，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。

3、激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，應(yīng)落實(shí)

實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、

培育人；

二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)

量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定

的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)

經(jīng)營管理中運(yùn)用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野,

不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識(shí)，我們要提升員工的總體

素質(zhì)。

2024年員工年終工作心得篇14

年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，

為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的，本人就這一年的工

作小結(jié)如下。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論

是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)

值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、

積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤?/p>

作的重要性的理解c天然氣運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊

密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都

需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,

在這個(gè)行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。

我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的能

力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，

也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠

的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己

更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的‘形勢。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作，

甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的

崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位

上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)

等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我

工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求,

我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。

雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵(lì)做好本職工作時(shí)

要盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)

任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)

肯對自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己做任何一

件事的收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有

了方向，付出就有明見，的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。

我與公司在成長的階段總會(huì)受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意

境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的

欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，

公司崇高的精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進(jìn)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)

行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是—天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行,

一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快

工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏

漏和差錯(cuò)，基本做到事事有計(jì)劃，事事有落實(shí)。只有把清位置，搞

清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，

老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開

展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真踐

行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了

天然氣更好的運(yùn)營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通

過設(shè)置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆，在各個(gè)小區(qū)

懸掛用氣知識(shí)展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范

意識(shí)。巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，

它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)

確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力，社交知識(shí)和高

度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個(gè)人的主

觀能動(dòng)性，使之與客戶情況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，

不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每

日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場

適度處理，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人

建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到及時(shí)互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌

芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多，且施工點(diǎn)分散，更需要巡線人員吃

苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個(gè)

性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合

要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡

線工作的高度重視，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努

力而鑄就了—公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進(jìn)一步提升

工作質(zhì)量，再創(chuàng)—燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座

右銘：

我是—人：

安全、質(zhì)量一刻不忘

勤儉、節(jié)約一定牢記

拼搏、團(tuán)結(jié)一絲不茍

協(xié)作、執(zhí)行一板三眼

巡線征程沒有終點(diǎn)，只有永遠(yuǎn)。在巡查線路時(shí)一絲不茍，認(rèn)真

細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對每一個(gè)疑點(diǎn)都不放過，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)

向下一班人員交接，并及時(shí)做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能

熟悉搶險(xiǎn)預(yù)案和工具的使用，對所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有

數(shù)，對突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對，把事故的危害及影響降低到最

小。在門站值班時(shí)能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn)，按時(shí)記錄流量變化,

并進(jìn)行流量分析，防止超壓運(yùn)行，對門站設(shè)施能熟知，并及時(shí)清理

設(shè)備及門站衛(wèi)生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識(shí)，確保輸氣

安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為一名管線所的員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn),

而且搶險(xiǎn)和巡線員的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的

更新知識(shí)和提高技能，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與

崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我

十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，

隨時(shí)向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從

容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),

熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具

有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。

天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它

即造福千家萬戶，之又如一頭桀瞥不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕

馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損

失，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時(shí)時(shí)講

安全，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)格要求,

時(shí)刻驚醒。

五在完成巡線搶險(xiǎn)，和處理用戶反應(yīng)訶題上能優(yōu)質(zhì)高效，對待

工作能計(jì)劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問

題的能力。

在完成領(lǐng)導(dǎo)交力、任務(wù)的基礎(chǔ)上能，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強(qiáng)專

業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大

量的燃?xì)夥矫娴臅?，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提?/p>

自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《—人》投稿，目前

已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在公司組織的崗位練

兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的我的夢，—夢的演講中

取得了第三名的成績。成績歸功于過去，未來的路還很長，還需要

不懈的奮斗。

存在的問題和本人以后的努力方向。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成

績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個(gè)全新的

部門，巡線員和搶險(xiǎn)員對我來說是一個(gè)全新的崗位，許多工作我是

邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。

二、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性，

和針對性。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)

公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識(shí)和法律法

規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)對天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。

二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的

完成自己的本職工作。

三、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努

力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷

提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)

決維護(hù)公司的利益，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹立正面的—形象，

為—奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入—這個(gè)大家庭，要有企興我榮，

企衰我恥的意識(shí)，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成

績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，

通過不斷地實(shí)踐，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年

的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥

井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。充實(shí)的一年

已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力

的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它

們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為—