管理學(xué)（湖北理工學(xué)院）知到智慧樹章節(jié)答案

緒論單元測試第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試第十一章單元測試第十二章單元測試第十三章單元測試1【判斷題】(2分)管理學(xué)體系是由決策組織、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)控制共同組成的。正確答案：BA.對B.錯(cuò)1【單選題】(2分)管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）正確答案：AA.自然屬性B.社會(huì)屬性C.人文屬性D.技術(shù)屬性2【單選題】(2分)管理的五個(gè)基本職能是（）正確答案：DA.計(jì)劃、組織、創(chuàng)新、決策、控制B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制C.計(jì)劃、組織、指揮、溝通、控制D.決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新3【單選題】(2分)保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）正確答案：DA.計(jì)劃職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.組織職能4【多選題】(3分)管理的二重性是指（）正確答案：BDA.適應(yīng)性B.自然屬性C.科學(xué)性D.社會(huì)屬性E.藝術(shù)性5【判斷題】(2分)管理就是對一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源和人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)管理的基本活動(dòng)對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對7【判斷題】(2分)管理自從有了人類集體活動(dòng)以來就開始了。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對8【判斷題】(2分)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)9【判斷題】(2分)管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對1【單選題】(2分)管理的主體是（）。正確答案：CA.全體員工B.高層管理者C.管理者D.企業(yè)家2【單選題】(2分)有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起共識高層管理工作所必須的（）。正確答案：CA.領(lǐng)導(dǎo)技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.人際技能3【單選題】(2分)在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為（）。正確答案：BA.知識技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.人際技能4【多選題】(3分)亨利.明茨伯格將管理者在組織中扮演的角色作了劃分，下述幾點(diǎn)是其內(nèi)容的（）。正確答案：BCDEA.職業(yè)經(jīng)理人B.決策角色C.管理者D.信息角色E.人際角色5【判斷題】(2分)管理者即領(lǐng)導(dǎo)者。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對1【單選題】(2分)管理過程學(xué)派初期的代表人物是（）正確答案：CA.德魯克B.孔茨C.法約爾D.西蒙2【單選題】(2分)下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論（）正確答案：AA.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度B.職工是自然人C.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的D.人的需要是有層次的3【單選題】(2分)雙因素理論中的雙因素指的是（）正確答案：DA.信息與環(huán)境的因素B.人和物的因素C.自然因素和社會(huì)因素D.保健因素與激勵(lì)因素4【單選題】(2分)泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）正確答案：DA.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)40年代C.20世紀(jì)30年代D.19世紀(jì)末20世紀(jì)初5【單選題】(2分)“管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（）正確答案：BA.統(tǒng)一指揮原則B.等級鏈原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D.集中化原則6【單選題】(2分)霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對職工的定性是（）正確答案：DA.有限理性人B.復(fù)雜人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人7【單選題】(2分)科學(xué)管理的中心問題是（）正確答案：AA.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高管理水平C.提高人的積極性D.提高市場占有率8【單選題】(2分)（）認(rèn)為，大多數(shù)人十分懶惰，沒有雄心大志，不愿承擔(dān)責(zé)任，只有金錢地位才能鼓勵(lì)他們工作等等。正確答案：BA.Y理論B.X理論C.Z理論D.超Y理論9【單選題】(2分)決策理論學(xué)派是現(xiàn)代管理理論之一，其代表人物是（）。正確答案：BA.巴納德B.西蒙C.羅德?孔茨D.司特10【多選題】(3分)中國傳統(tǒng)管理思想浩瀚，要點(diǎn)眾多，下述選項(xiàng)是其要點(diǎn)的有：（）正確答案：ABCDEA.順“道”B.節(jié)儉C.守信D.重人E.人和11【多選題】(3分)中國古代傳統(tǒng)管理思想最具代表性的四大家分別是：（）正確答案：ACDEA.儒家B.墨家C.兵家D.道家E.法家12【多選題】(3分)現(xiàn)代管理理論學(xué)派眾多，下列哪些是現(xiàn)代管理理論的學(xué)派（）正確答案：CDA.決策理論學(xué)派B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C.權(quán)變理論學(xué)派D.科學(xué)管理學(xué)派E.行為科學(xué)學(xué)派13【多選題】(3分)泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）正確答案：ABDEA.實(shí)行例外管理原則B.科學(xué)地挑選工人C.實(shí)行職能制D.工時(shí)研究和標(biāo)準(zhǔn)化E.差別計(jì)件工資制14【判斷題】(2分)科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)15【判斷題】(2分)泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)16【判斷題】(2分)法約爾提出的十四項(xiàng)管理原則已不再對現(xiàn)在的管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)17【判斷題】(2分)馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)人的某一需要成為當(dāng)前最迫切的需要時(shí)，他可置其他需要而不顧。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)18【判斷題】(2分)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的中心是強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對19【判斷題】(2分)巴納德認(rèn)為，組織是一種人的關(guān)系的協(xié)作系統(tǒng)。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對20【判斷題】(2分)重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面，一是重人心向背，二是重人才歸離。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對1【單選題】(2分)下列哪位管理學(xué)者提出管理就是決策的主張（）。正確答案：CA.弗雷德·E·費(fèi)德勒B.彼得·F·德魯克C.赫伯特·西蒙D.弗里蒙特·E·卡斯特2【單選題】(2分)從廣義上講，決策就是（）。正確答案：AA.人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇B.人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃C.人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式D.人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)3【單選題】(2分)現(xiàn)代決策，所遵循的決策原則是（）。正確答案：BA.最大化原則B.令人滿意的行為原則C.最小最大后悔值原則D.最小化原則4【單選題】(2分)根據(jù)決策的重要性看，決策可以分為（）。正確答案：AA.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.程序性決策和非程序性決策C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策D.常規(guī)決策和重復(fù)決策5【多選題】(3分)按決策的主體劃分，決策可分為（）。正確答案：BDA.程序化決策B.集體（組織）決策C.非程序化決策D.個(gè)人決策E.初始決策6【判斷題】(2分)決策的主體只能是單個(gè)管理者。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)決策的標(biāo)準(zhǔn)是滿意化原則，而不是最優(yōu)化原則。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)1【單選題】(2分)分析決策背景的第一步是（）正確答案：DA.收集資料B.發(fā)現(xiàn)問題C.提出假設(shè)D.明確決策主題2【多選題】(2分)非理性決策有哪些典型的模型？正確答案：ABDA.領(lǐng)導(dǎo)集體決策B.政治協(xié)調(diào)決策C.灰色決策D.漸進(jìn)決策3【單選題】(2分)理性決策的基本準(zhǔn)則是什么？正確答案：DA.追求最優(yōu)B.追求效率C.讓客戶滿意D.令人滿意4【單選題】(2分)以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)會(huì)評價(jià)框架的組成部分？正確答案：AA.法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)因素C.競爭優(yōu)勢D.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)5【多選題】(2分)以下哪些指標(biāo)屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)？正確答案：BCDA.凈利潤B.技術(shù)進(jìn)步C.生產(chǎn)效率D.市場占有率1【單選題】(2分)計(jì)劃工作的第一個(gè)步驟是（）正確答案：DA.估量機(jī)會(huì)B.設(shè)計(jì)可抉擇方案C.確定前提D.確定目標(biāo)2【多選題】(3分)計(jì)劃的要素包括（）正確答案：ABCDEFA.WHYB.HOWC.WHEND.WHATE.WHEREF.WHO3【多選題】(3分)計(jì)劃具有（）的特性。正確答案：ABCDA.首要性B.目的性C.普遍性D.效率性4【多選題】(3分)基層層管理者所作的計(jì)劃主要是（）正確答案：BDEA.非程序性計(jì)劃B.具體計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃E.程序性計(jì)劃5【判斷題】(2分)一般環(huán)境對組織的影響是直接的、長期的、潛在的。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)西蒙說：“計(jì)劃是決策的首要職能”（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對8【判斷題】(2分)現(xiàn)代一般學(xué)者認(rèn)為;“決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)?！保ǎ┱_答案：BA.錯(cuò)B.對9【判斷題】(2分)計(jì)劃工作要追求效益。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)1【單選題】(2分)石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋?（）正確答案：AA.組織結(jié)構(gòu)B.組織文化C.組織戰(zhàn)略D.組織變革2【單選題】(2分)某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司部門設(shè)置的依據(jù)是（）正確答案：CA.區(qū)域劃分部門B.顧客劃分部門C.職能劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門3【單選題】(2分)以下幾種做法中，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?（）正確答案：DA.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理B.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法C.采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)D.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出4【單選題】(2分)確定合理的管理幅度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的（）正確答案：DA.管理幅度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B.管理幅度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C.管理幅度的確定僅取決于管理者的管理能力D.不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作的內(nèi)容和性質(zhì)等因素將決定管理幅度5【單選題】(2分)下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）正確答案：DA.授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的B.授權(quán)是分權(quán)的延伸C.授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)D.授權(quán)是上級在一定條件下將自己的法定權(quán)委授給下屬的一種行為6【單選題】(2分)下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）正確答案：DA.直線—職能參謀型B.直線—參謀型C.直線型D.事業(yè)部型7【多選題】(3分)下述因素中對分權(quán)有促進(jìn)作用的是（）正確答案：ABA.活動(dòng)的分散性B.組織規(guī)模C.培訓(xùn)管理人員的需要D.缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員E.政策的統(tǒng)一性8【多選題】(3分)組織工作的特點(diǎn)包括（）正確答案：ABCDEA.組織工作要充分發(fā)揮參謀人員的作用B.組織工作是一個(gè)過程C.組織工作要重視非正式組織的作用D.組織工作要充分地發(fā)揮組織成員的個(gè)性E.組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程9【多選題】(3分)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）正確答案：ACDA.部門劃分B.協(xié)調(diào)的規(guī)定C.層次劃分D.職權(quán)劃分E.目標(biāo)劃分10【多選題】(3分)組織設(shè)計(jì)的結(jié)果包括（）正確答案：CDA.組織手冊B.公司章程C.組織系統(tǒng)圖D.職位說明書E.工作名稱11【判斷題】(2分)組織變革的目的是促成組織發(fā)展。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對12【判斷題】(2分)由于組織變革可以促進(jìn)組織發(fā)展，所以任何變革對于組織來說都是必須的。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)13【判斷題】(2分)只有當(dāng)變革導(dǎo)致其自身的權(quán)益和地位的下降，才會(huì)引起人們的反對。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對14【判斷題】(2分)過早或過遲發(fā)動(dòng)變革都可能導(dǎo)致變革的失敗。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)15【判斷題】(2分)分工一定能夠提高組織工作的效率。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對1【單選題】(2分)直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）。正確答案：DA.需要職能專業(yè)化管理的組織B.科技型組織C.大型組織D.沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織2【多選題】(3分)直線職能制的特點(diǎn)為（）。正確答案：BEA.直線部門和職能部門之間的目標(biāo)易統(tǒng)一B.保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)C.高層管理者的協(xié)調(diào)工作量少D.培養(yǎng)“多面手”E.發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處3【多選題】(3分)事業(yè)部制常常按（）等來劃分部門，設(shè)立若干事業(yè)部。正確答案：ABDEA.地區(qū)B.市場C.工藝D.顧客E.產(chǎn)品4【多選題】(3分)矩陣制的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：（）正確答案：ABCDEA.目標(biāo)明確B.人員結(jié)構(gòu)合理C.機(jī)動(dòng)性強(qiáng)D.通過異質(zhì)組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新E.溝通順暢5【判斷題】(2分)矩陣制適用于：一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目管理。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的基本原則是”集中決策、分散經(jīng)營”。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對7【多選題】(3分)人員選聘的來源的主要來源有兩類：（）。正確答案：BDA.成員晉升B.組織外部人員C.職位調(diào)動(dòng)D.組織內(nèi)部人員E.工作輪換8【多選題】(3分)在進(jìn)行人員配備時(shí)，我們需要遵循以下原則：（）。正確答案：ABCDEA.動(dòng)態(tài)平衡原則B.任人唯賢原則C.量才使用、用人所長原則D.程序化規(guī)范化原則E.因事?lián)袢?因材器使原則9【多選題】(3分)人員外聘的優(yōu)點(diǎn)有：（）。正確答案：ABDEA.能給組織帶來新觀念、新思想、新技術(shù)和新方法B.費(fèi)用通常比培訓(xùn)一個(gè)內(nèi)部成員要便宜C.人際矛盾加劇D.能較客觀地評價(jià)組織工作，洞察存在的問題E.使用靈活10【多選題】(3分)內(nèi)部選聘主要通過（）方法正確答案：ABCDEA.口頭傳播B.以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的晉升表C.獵頭公司D.職務(wù)選聘海報(bào)E.從組織的人員記錄中選擇11【多選題】(3分)一般來講，考評的要素包含幾個(gè)方面：（）正確答案：BCDA.德能勤績B.指標(biāo)體系C.個(gè)性要素D.基本要素E.工作能力和工作業(yè)績12【判斷題】(2分)外部招聘主要通過“招聘廣告和網(wǎng)上招聘”方式。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對13【判斷題】(2分)內(nèi)部成員推薦具有人員可靠、穩(wěn)定，較快適應(yīng)環(huán)境和崗位的優(yōu)點(diǎn)，且不會(huì)導(dǎo)致裙帶關(guān)系的形成。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對1【單選題】(2分)某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式?（）正確答案：DA.消極強(qiáng)化B.忽視C.積極強(qiáng)化D.懲罰2【單選題】(2分)管理方格理論中的領(lǐng)導(dǎo)，只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）正確答案：BA.中庸之道型B.任務(wù)型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.團(tuán)隊(duì)型3【多選題】(3分)領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）正確答案：ACDA.指揮B.榜樣C.激勵(lì)D.溝通E.協(xié)調(diào)4【多選題】(3分)領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括（）正確答案：BCDA.公平理論B.權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論D.管理方格理論E.赫茨伯格的雙因素理論5【判斷題】(2分)權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境的影響。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不需要追隨者。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)世界上沒有絕對的專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，也沒有絕對的放任型領(lǐng)導(dǎo)。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)既不重視人的因素也不重視任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對9【單選題】(2分)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于（）。正確答案：DA.組織的類型B.員工的水平C.領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)D.環(huán)境和個(gè)性10【單選題】(2分)布萊克和穆頓提出的"管理方格論"是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是（）。正確答案：BA.對人的關(guān)心程度，對物的關(guān)心程度B.對生產(chǎn)的關(guān)心程度，對人的關(guān)心程度C.對個(gè)人的關(guān)心程度，對組織的關(guān)心程度D.對經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對社會(huì)效益的關(guān)心程度11【單選題】(2分)以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點(diǎn)？（）正確答案：CA.重視人的因素B.通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等D.力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成份12【多選題】(3分)根據(jù)費(fèi)德勒模型，評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵要素有：（）正確答案：ABCA.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性13【判斷題】(2分)支持和關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)肯定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)1【單選題】(2分)是組織誘發(fā)個(gè)體產(chǎn)生滿足某種需要的動(dòng)機(jī)進(jìn)而促使個(gè)體行為與組織目標(biāo)趨同的管理過程。（）。正確答案：BA.溝通B.激勵(lì)C.決策D.管理2【單選題】(2分)行為是人類在環(huán)境影響下一切外在反應(yīng)的統(tǒng)稱，包含。（）正確答案：CA.主動(dòng)行為和被迫行為B.動(dòng)機(jī)性行為和被動(dòng)行為C.動(dòng)機(jī)性行為和非動(dòng)機(jī)性行為D.主動(dòng)行為和被動(dòng)行為3【多選題】(3分)下列哪些屬于動(dòng)機(jī)性行為的特點(diǎn)（）。正確答案：ABCDEA.持續(xù)性B.目的性C.因果性D.可塑性E.自發(fā)性4【多選題】(3分)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)認(rèn)為（）正確答案：ABDA.人是自利的B.人追求自身利益最大化C.人是孤立的D.人唯一的目的是追求私人的利益5【多選題】(3分)馬斯洛的需要層次理論包括（）正確答案：ABCA.自我實(shí)現(xiàn)需要B.社會(huì)需要、尊重需要C.安全需要、生理需要D.成就需要、權(quán)力需要6【判斷題】(2分)赫茲伯格的雙因素理論包含保健因素和激勵(lì)因素，二者都是調(diào)動(dòng)人們積極性的關(guān)鍵。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)實(shí)際上，雙因素理論中的保健因素與激勵(lì)因素是相互聯(lián)系并可以相互轉(zhuǎn)化的。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的高層次需要有三種：成就需要、權(quán)力需要和親和需要。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對9【判斷題】(2分)亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為滿意的程度不僅取決于絕對報(bào)酬，更取決于相對報(bào)酬。（）正確答案：AA.對B.錯(cuò)10【判斷題】(2分)精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)緊密聯(lián)系，精神激勵(lì)更有效。（）正確答案：BA.對B.錯(cuò)1【單選題】(2分)組織的上級管理者將工作計(jì)劃，任務(wù)向下級傳達(dá)，這種溝通方式為（）。正確答案：AA.向下溝通B.斜向溝通C.向上溝通D.平行溝通2【多選題】(3分)人際溝通中總會(huì)存在一定的溝通障礙，以下那些方法可以很好的用于克服這些障礙？（）正確答案：ABCDA.學(xué)會(huì)傾聽B.克服認(rèn)知差異C.重視反饋D.抑制情緒化反應(yīng)3【多選題】(3分)按照方向，溝通可以分為（）。正確答案：ABCDA.上行溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.斜向溝通4【判斷題】(2分)雙向溝通是沒有信息反饋的。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對5【