電子產(chǎn)品質(zhì)量保障承諾書范例

電子產(chǎn)品質(zhì)量保障承諾書范例合同編號：__________甲方：__________乙方：__________第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于產(chǎn)品性能、功能、安全、外觀等方面。1.2甲方應(yīng)確保產(chǎn)品的生產(chǎn)過程符合國家有關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。第二條質(zhì)量檢驗(yàn)2.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品外觀、包裝、配件、功能等。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨。2.2乙方對產(chǎn)品進(jìn)行正常使用時(shí)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間通知甲方。甲方接到通知后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。第三條售后服務(wù)3.1甲方提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、更換等。具體服務(wù)內(nèi)容、方式和期限由雙方在合同中約定。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)人員處理。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)，現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間不超過48小時(shí)。第四條質(zhì)量保障措施4.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤，分析原因，采取有效措施，防止問題再次發(fā)生。4.3甲方應(yīng)對乙方提出的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，并采取措施予以解決。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2本保密條款自本承諾書簽訂之日起生效，有效期至本承諾書約定的合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1如甲方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。賠償金計(jì)算方式由雙方在合同中約定。6.2如乙方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。賠償金計(jì)算方式由雙方在合同中約定。第七條爭議解決7.1本承諾書簽訂后，如雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條其他約定8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的終止日期止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)政策4.保密協(xié)議5.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告6.維修更換記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定：包括但不限于產(chǎn)品性能、功能、安全、外觀等方面。2.甲方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)：響應(yīng)時(shí)間超過24小時(shí)，現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間超過48小時(shí)。3.甲方未履行保密義務(wù)：未經(jīng)乙方書面同意，向第三方披露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收：驗(yàn)收時(shí)間超過約定時(shí)間。5.乙方未按約定使用產(chǎn)品：導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、功能、安全、外觀等方面的程度。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后的安裝、維修、更換等服務(wù)。3.保密義務(wù)：指甲乙雙方在合同履行過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時(shí)通知甲方，甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取更換或退貨措施。2.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過24小時(shí)：乙方有權(quán)要求甲方加快響應(yīng)速度。3.售后服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間超過48小時(shí)：乙方有權(quán)要求甲方加快服務(wù)速度。4.乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收：乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，以免影響售后服務(wù)。5.乙方未按約定使用產(chǎn)品：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和甲方推薦的方式使用產(chǎn)品。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供電