旅游服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議書

旅游服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議書合同編號(hào)：__________旅游服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議書甲方（旅游服務(wù)提供方）：__________乙方（旅游服務(wù)接受方）：__________鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù)過程中發(fā)生糾紛，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂本調(diào)解協(xié)議書。一、調(diào)解事項(xiàng)（1）__________（2）__________（3）__________（1）__________（2）__________（3）__________二、調(diào)解結(jié)果（1）__________（2）__________（3）__________（1）__________（2）__________（3）__________三、調(diào)解效力3.1本調(diào)解協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本調(diào)解協(xié)議書約定的條款履行各自的權(quán)利義務(wù)。3.3本調(diào)解協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服務(wù)提供方）：__________乙方（旅游服務(wù)接受方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游行程安排3.旅游費(fèi)用明細(xì)表4.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.旅游保險(xiǎn)單6.景點(diǎn)門票預(yù)訂信息7.交通工具預(yù)訂信息8.住宿預(yù)訂信息9.旅游合同履行證明10.旅游服務(wù)評(píng)價(jià)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)門票、交通工具、住宿等服務(wù)。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)。4.乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用。5.乙方未按照約定參與旅游活動(dòng)，導(dǎo)致行程無法正常進(jìn)行。6.乙方在旅游過程中故意損壞景區(qū)設(shè)施或他人財(cái)物。7.乙方在旅游過程中違反法律法規(guī)或甲方制定的規(guī)章制度。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：是指甲方為乙方提供旅游服務(wù)，乙方支付旅游費(fèi)用的合同。3.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：是指甲方提供旅游服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。4.履行證明：是指證明甲方已按照約定履行旅游服務(wù)合同的證據(jù)。5.旅游費(fèi)用：是指乙方為參加旅游活動(dòng)應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)；如甲方拒不履行，乙方可依法解除合同并要求賠償。2.問題：旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，并要求甲方予以改進(jìn)；如甲方拒不改進(jìn)，乙方可依法解除合同并要求賠償。3.問題：甲方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定時(shí)間履行合同；如甲方拒不履行，乙方可依法解除合同并要求賠償。4.問題：乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付旅游費(fèi)用；如乙方拒不支付，甲方可依法解除合同。5.問題：乙方未按照約定參與旅游活動(dòng)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方參與旅游活動(dòng)；如乙方拒不參與，甲方可依法解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅行社與游客之間簽訂的旅游服務(wù)合同。2.旅游公司為客戶提供團(tuán)隊(duì)游、自由行等旅游服務(wù)。3.景區(qū)、酒店、交通等