公司職工管理制度收錄合集

制度模板1：員工人事檔案管理制度1、人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。2、人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出"調(diào)函"，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場(chǎng)拆封核查，如有缺漏或疑點(diǎn)，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作出書面解釋。3、員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在"終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單"上簽字，確認(rèn)無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開具的"檔案材料轉(zhuǎn)移單"、"介紹信"、"調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單"及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。4、人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。制度模板2：廠區(qū)夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)制度根據(jù)廠區(qū)安全生產(chǎn)、防火防盜管理工作的需要，特對(duì)夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)工作規(guī)定如下：一、區(qū)域流動(dòng)哨點(diǎn)：設(shè)兩人，一人負(fù)責(zé)大門區(qū)泵機(jī)停放區(qū)，辦公區(qū)、泵機(jī)維修區(qū)、機(jī)樓區(qū)域范圍的流動(dòng)巡邏；一人負(fù)責(zé)汽修庫房區(qū)、砼車停放區(qū)、沙石分離機(jī)區(qū)及配電室區(qū)域范圍的流動(dòng)巡邏。兩人可互相聯(lián)系和協(xié)助，發(fā)現(xiàn)情況要果斷出擊制止，不能制止和沒有把握處理的事情要及時(shí)向班長報(bào)告并做好登記。二、班長巡查：班長夜間查哨不得少于三次，每次須對(duì)廠區(qū)全范圍巡查，防止物品被盜，發(fā)現(xiàn)公司物品亂堆亂放，未入庫或未上鎖等情況的，不按規(guī)定使用水和電等設(shè)施的，致長明燈、長流水的要及時(shí)制止、糾正和進(jìn)行登記。三、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的保安要負(fù)責(zé)對(duì)夜間進(jìn)入各辦公室的人員進(jìn)行登記。四、夜間無生產(chǎn)任務(wù)時(shí)要督促在崗人員斷電源、鎖好門窗、擺放好相關(guān)車輛方可離開。五、公司主管部門不定時(shí)的對(duì)上勤崗位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將按公司相關(guān)制度處理。六、此規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋，總經(jīng)理室負(fù)責(zé)修訂。制度模板3：績效管理制度一、考核體系1、績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2、目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3、行為考核：主要對(duì)員工工作過程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二、評(píng)價(jià)結(jié)果1、對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律100分，考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2、根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。三、績效結(jié)果的應(yīng)用1、記入員工人事檔案，與職級(jí)、績效獎(jiǎng)金掛鉤，作為季度、年度獎(jiǎng)金發(fā)放，年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2、對(duì)于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3、對(duì)于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。制度模板4：人員獎(jiǎng)懲制度第一章行政處罰辦法第一條類別警告、記過、記大過、開除。第二條處罰1．警告：給予不高于100元的罰款。2．記過：給予不高于200元的罰款。3．記大過：給予不高于500元的罰款。4．被開除者，扣除當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金。5．記大過和被開除者不享受年終績效獎(jiǎng)金、年假。6．當(dāng)月累計(jì)被警告處分二次者，視同記過。年度內(nèi)被記過二次者，視為記大過，年度內(nèi)記大過二次者，即作開除處理。7．犯記過和記大過者，除以上處分外，還需根據(jù)其職務(wù)級(jí)別的高低進(jìn)行處罰。8．犯記大過者，不得參與公司考評(píng)，在處分撤消前，不得晉升加薪。第三條有下列行為之一者給予書面警告處分1．上班環(huán)境臟亂。2．儀態(tài)不整潔。3．因過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。4．檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職務(wù)者。5．培訓(xùn)課曠課。6．上班時(shí)間睡覺、游戲。7．其它違紀(jì)行為。第三條有下列行為之一者給予記過處分1．沒有盡職盡責(zé)報(bào)告事故。2．常違反安全規(guī)則。3．損壞公司財(cái)物。4．在公司內(nèi)吵鬧、污言穢語，在公司內(nèi)賭博或聚賭圍觀。5．其它較嚴(yán)重的違紀(jì)行為。第四條有下列行為之一者給予記大過（降級(jí)、撤職）處分1．帶醉上班或上班服用違禁藥品。2．不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)合理合法指示。3．毆打他人、互相打架或挑起事件。4．發(fā)布虛假或荒謬之言論，影響客人或其他員工工作。5．提供虛假資料或報(bào)告。6．偽造公司文件、無故損毀公司資料或公物，造成重大損失。7．其他嚴(yán)重的違紀(jì)行為。第五條有下列行為之一者給予開除處分1．當(dāng)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上或全年(12個(gè)月)累記曠工10天。2．違反公司規(guī)定，造成重大影響或損失。3．有影響公司聲譽(yù)之言行。4．泄露公司機(jī)密。5．行賄受賄。6．流氓滋事、偷竊。7．觸犯刑律。8．其它非常嚴(yán)重并造成惡劣影響，或使公司造成重大損失的違紀(jì)行為。第六條行政處罰由相關(guān)部門填寫《獎(jiǎng)懲單》，并按程序報(bào)批。主管及主管以上人員，被處以記過以上處分的，須報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心備案，存入員工檔案。第七條申訴程序1．員工有權(quán)對(duì)所給予的處分提出上訴。2．員工可首先向直屬上級(jí)申訴，若對(duì)上級(jí)處理持異議，可向分（子）公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)反映，若仍未解決，再向集團(tuán)公司人力資源中心反映。第八條各分（子）公司據(jù)此辦法執(zhí)行。第二章獎(jiǎng)勵(lì)辦法第九條類別嘉獎(jiǎng)（書面表揚(yáng)）、記功、記大功。第十條有下列業(yè)績之一者給予嘉獎(jiǎng)（書面表揚(yáng)）1．提出合理化建議，被采用有效者。2．忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公者。3．有其它功績者。第十一條有下列業(yè)績之一者給予記功1．對(duì)于專業(yè)技術(shù)或管理制度等，建議改進(jìn)經(jīng)采納施行卓有成效者。2．節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。3．突發(fā)事件，勇于負(fù)責(zé)、處置得宜者。4．檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。5．保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益者。6．有其它較大功績者。7．年度內(nèi)嘉獎(jiǎng)二次以上者。第十二條有下列業(yè)績之一者給予記大功1．對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有所改進(jìn)發(fā)明卓有成效者。2．遇有意外事件或?yàn)?zāi)難奮不顧身，不避危難因而減少損失者。3．維護(hù)員工安全冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。4．維護(hù)公司重大利益，避免重大損害者。5．有其它重大功績者。6．年度內(nèi)記功二次以上者。第十三條獎(jiǎng)金、晉級(jí)或提晉升薪酬1．獲嘉獎(jiǎng)給予獎(jiǎng)金不低于100元，記功給予獎(jiǎng)金不低于200元，記大功給予獎(jiǎng)金不低于500元。2．除以上獎(jiǎng)金外，獲記大功者，可晉級(jí)或增加薪酬。第十四條獎(jiǎng)勵(lì)核定程序1．員工發(fā)生符合獎(jiǎng)勵(lì)等情況時(shí)，應(yīng)由直接上級(jí)填報(bào)《獎(jiǎng)懲單》，詳細(xì)填寫時(shí)間、地點(diǎn)、事實(shí)等。2．部門經(jīng)理核實(shí)后，報(bào)人力資源中心調(diào)查，人力資源中心依據(jù)本辦法，在《獎(jiǎng)懲單》簽署意見。3．人力資源中心呈送董事長批準(zhǔn)后公布，存入員工檔案。制度模板5：員工檔案管理制度1、保守檔案機(jī)密。現(xiàn)代公司競(jìng)爭(zhēng)中，情報(bào)戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，而檔案機(jī)密便是公司機(jī)密的一部分。對(duì)人事檔案進(jìn)行妥善保管，能有效地保守機(jī)密。2、維護(hù)人事檔案材料完整，防止材料損壞，是檔案保管的主要任務(wù)。3、便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相連的，科學(xué)有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。4、人事檔案保管制度的基本內(nèi)容（1）建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度、檢查核對(duì)制度、轉(zhuǎn)遞制度、保衛(wèi)保密制度、統(tǒng)計(jì)制度。（2）材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔的大體程序是：首先，對(duì)材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。（3）檢查核對(duì)制度。檢查與核對(duì)是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無霉?fàn)€、蟲蛀等，也包括對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫房門窗是否完好、有無其他存放錯(cuò)誤等。檢查核對(duì)一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要隨時(shí)進(jìn)行檢查核對(duì)：a.突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)、火災(zāi)之后；b.對(duì)有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；c.發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉、蟲蛀等。（4）轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動(dòng)等原因引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案；在檔案底賬上注銷；填寫《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》；按發(fā)文要求包裝、密封。在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶；另外，收檔單位在收到檔案，核對(duì)無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時(shí)退回。（5）保衛(wèi)保密制度。具體要求如下：對(duì)于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫房備有必要的防火、防潮器材。庫房、檔案柜保持清潔，不準(zhǔn)存放無關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場(chǎng)合。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房，嚴(yán)禁吸煙。離開時(shí)關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。（6）統(tǒng)計(jì)制度。人事檔案統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：人事檔案的數(shù)量。人事檔案材料收集、補(bǔ)充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。檔案利用情況。檔案庫房設(shè)備情況。人事檔案工作人員情況。制度模板6：庫房管理制度為保障公司正常辦公及業(yè)務(wù)的連續(xù)性和秩序，使庫房管理作業(yè)合理化，減少庫存資金占用，特制定本制度。第一條公司實(shí)行倉庫定點(diǎn)管理體制。各類單證、物資均由辦公室保管。第二條辦公室應(yīng)保證滿足公司辦公及業(yè)務(wù)開展所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本的總資金費(fèi)用最小化。第三條辦公室應(yīng)對(duì)各類物資進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別以重點(diǎn)、次要和一般性級(jí)別管理。第四條辦公室應(yīng)根據(jù)辦公、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時(shí)對(duì)物資進(jìn)行發(fā)放。第五條辦公室以適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地之原則供應(yīng)所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。第六條辦公室會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)使用記錄與計(jì)劃等制定最優(yōu)訂貨量、安全庫存等標(biāo)準(zhǔn)。第七條辦公室對(duì)采購物資品種進(jìn)行控制，實(shí)際庫存量降到訂購點(diǎn)時(shí)，即可提出補(bǔ)充采購計(jì)劃申請(qǐng)。第八條所有物料，無論是新購入、退貨、領(lǐng)后收回，均應(yīng)由辦公室檢驗(yàn)后方準(zhǔn)物品入庫。第九條辦理入庫手續(xù)時(shí)，庫房管理員應(yīng)對(duì)照物品與訂購單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、型號(hào)或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)及時(shí)通知采購人員處理。第十條庫房管理員應(yīng)對(duì)所有入庫物品及時(shí)入賬、造冊(cè)登記。第十一條凡持有經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、總經(jīng)理室成員簽批的領(lǐng)用單、領(lǐng)料單經(jīng)確認(rèn)后，方可領(lǐng)料出庫。倉庫管理員對(duì)所有出庫物品及時(shí)入賬。第十二條領(lǐng)料人對(duì)物料出庫時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，未及時(shí)當(dāng)場(chǎng)處理的，該物料視為合格。第十三條物料出庫提運(yùn)過程中，禁止領(lǐng)料人隨意進(jìn)入倉庫內(nèi)部場(chǎng)所，對(duì)不聽規(guī)勸的可拒絕出貨并報(bào)其主管。第十四條堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放物品。倉庫管理員態(tài)度和藹，熱情主動(dòng)服務(wù)。第十五條庫房管理員對(duì)各類物料的儲(chǔ)存要項(xiàng)：1、按品種、規(guī)格、體積、重量等特征決定堆碼方式及區(qū)位；2、倉庫物品堆放整齊、平穩(wěn)，分類清楚；3、儲(chǔ)物空間分區(qū)及編號(hào)，標(biāo)示醒目、朝外，便于盤存和領(lǐng)??；4、對(duì)危險(xiǎn)物品隔離管制；5、通道不得亂堆放物品；6、保持適當(dāng)?shù)臏囟?、濕度、通風(fēng)、照明等條件。第十六條倉儲(chǔ)物資入、出庫按先進(jìn)先出原則堆放和提取。第十七條庫房管理員加強(qiáng)對(duì)倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛(wèi)生．定期實(shí)施安全檢查。第十八條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，非庫房人員，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)入內(nèi)。第十九條庫房應(yīng)建立庫存物資臺(tái)賬、總賬、明細(xì)賬、庫存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到賬實(shí)相符、賬賬相符。及時(shí)做好日常賬簿登記、整理、保管工作。第二十條物資的價(jià)格及物資數(shù)量的年初、年底數(shù)，未經(jīng)財(cái)務(wù)稽核人員同意，不得隨意修改。第二十一條倉庫盤存規(guī)定。1、小盤點(diǎn)，每月底一次。主要查核是否帳實(shí)相符及呆滯物料增減情況。2、中盤點(diǎn)，每半年一次。各類庫房查核是否帳實(shí)相符，并協(xié)助財(cái)務(wù)稽核人員矯正成本。3、大盤點(diǎn)，每年一次。對(duì)中支資產(chǎn)全面盤存。每年年終，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)進(jìn)行總盤存。對(duì)盤點(diǎn)情況，填寫庫存物資統(tǒng)計(jì)表，各方在清冊(cè)上簽名。對(duì)盤點(diǎn)出的過期、變質(zhì)、損壞等不能使用物品及時(shí)處理。對(duì)盤盈、盤虧情況，報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后調(diào)整賬目；涉及庫房管理員責(zé)任短缺的，由其賠償。第二十一條庫房管理員崗位調(diào)動(dòng)的，由交接雙方及監(jiān)交人員辦理清冊(cè)移交及必要的實(shí)物清點(diǎn)工作。第二十一條庫房管理員會(huì)同財(cái)務(wù)人員分解庫存費(fèi)用，努力減少庫存消耗，降低庫存成本，提出建議，改進(jìn)庫房管理。第二十二條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板7：員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。第二條細(xì)則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。2.1.5主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財(cái)物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對(duì)方的提問，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。2.2.5有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。2.3勞動(dòng)紀(jì)律2.3.1按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無故曠工。2.3.3不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。2.3.9工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。2.4基本常識(shí)2.4.1重大國事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國旗時(shí)要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。2.4.3對(duì)親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對(duì)話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。2.7.5員工長時(shí)間離開辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應(yīng)過長。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應(yīng)過長。2.8.4著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對(duì)尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請(qǐng)禮儀2.11.1請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板8：員工離職制度（一）工作目標(biāo)：1、離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2、離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3、人力資源部與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。（二）離職面談?dòng)扇肆Y源部根據(jù)情況安排面談或與總經(jīng)理進(jìn)行離職前談話，面談?dòng)涗浻浫雴T工檔案保存。（三）離職交接1、不論何種原因員工離職的，員工應(yīng)在離職前完成工作交接，并且歸還公司的所有財(cái)物及工作文件。2、人力資源部經(jīng)理審核基本手續(xù)齊全后，將人事檔案調(diào)出并辦理保險(xiǎn)、工資結(jié)算手續(xù)（工資匯入本人工資卡的形式結(jié)算），該手續(xù)在員工離職手續(xù)齊全后兩周內(nèi)完成（涉及到離職問題視情況延期）。（1）工資結(jié)算應(yīng)根據(jù)銷售回款報(bào)表時(shí)間確定，不超過一個(gè)月，具體以交接手續(xù)完成時(shí)間起。以匯至個(gè)人工資卡的形式；3、員工拒絕按照公司的程序辦理離職手續(xù)或未完成上述交接任務(wù)的，公司有權(quán)暫緩支付相關(guān)費(fèi)用、工資或暫停辦理人事手續(xù)。4、所有離職材料、憑證存入該員工檔案，并將檔案轉(zhuǎn)入離職人員檔案系統(tǒng)管理。5、離職手續(xù)辦理內(nèi)容：（1）業(yè)務(wù)、工作交接1）向所在部門就自己的工作近況、詳細(xì)客戶檔案、所有出貨情況、接受的所有憑證和財(cái)務(wù)票據(jù)、未完成項(xiàng)目、合作方電話、物品等，制成一份書面的交接清單，由離職人員、公司指派的交接人員和部門經(jīng)理三方做完整的交接工作，并在交接清單上簽名確認(rèn)。2）重要涉密崗位員工辭職，須與公司簽訂《保密協(xié)議》，保證不對(duì)外泄露公司技術(shù)秘密及商業(yè)機(jī)密。3）員工與公司簽訂的保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、研發(fā)行為準(zhǔn)則中的保密義務(wù)在員工離職后的2年內(nèi)繼續(xù)有效。（2）辦公用品交接1）離職者除私人物品外、不得攜帶公司的任何財(cái)物，包括工作筆記、公司的文件資料、辦公用品、電腦、通訊工具、名片、辦公桌、文件柜、公司鑰匙等。所有歸還的公司物品交部門經(jīng)理簽收。2）入住公司寢室者還必須當(dāng)日完成其私人物品的搬離，并交還所有公司提供的用品，由公司指定人員進(jìn)行交接工作，簽收交接意見。3）財(cái)務(wù)交接財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)清點(diǎn)離職人員的所有財(cái)務(wù)款項(xiàng)，離職人員必須還清所有欠款，說明清理不明確帳目。應(yīng)付員工未付的獎(jiǎng)金、傭金。員工未付公司的借款、罰金。原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用。匯總應(yīng)付員工款項(xiàng)的總金額。支付員工應(yīng)結(jié)算工資總額減去員工應(yīng)還款公司總額部分工資。（五）離職審計(jì)公司管理人員或重要崗位員工離職時(shí)，公司將進(jìn)行該員工的離職審計(jì)。制度模板9：人力資源信息統(tǒng)計(jì)管理制度第一章總則第一條為第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為人力資源信息統(tǒng)計(jì)的歸口管理部門。第二章統(tǒng)計(jì)方式與內(nèi)容第四條人力資源統(tǒng)計(jì)主要以定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表和不定期走訪調(diào)查等方式進(jìn)行。第五條各項(xiàng)目公司按月度、季度、全年三個(gè)時(shí)段向公司綜合管理部報(bào)送人力資源統(tǒng)計(jì)信息。第六條月度人力資源統(tǒng)計(jì)包括當(dāng)前人力資源基本情況、人力資源變動(dòng)信息等內(nèi)容，變動(dòng)信息包括當(dāng)月新增、轉(zhuǎn)正、晉升、減少、調(diào)動(dòng)、降職等，具體詳見《公司員工基本情況表》、《公司員工基本情況統(tǒng)計(jì)表》和《公司員工變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》。月度報(bào)表的上報(bào)時(shí)間為每月3日之前。第七條季度人力資源統(tǒng)計(jì)內(nèi)容除按月度統(tǒng)計(jì)內(nèi)容上報(bào)報(bào)表外，還須填寫人力資源情況季度分析報(bào)告。季度報(bào)表的上報(bào)時(shí)間為每季度第一個(gè)月3日之前。第八條年度人力資源統(tǒng)計(jì)內(nèi)容除月度和季度的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容外，還包括年度考核結(jié)果、人力資源成本支出情況等統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，并填寫《年度考核情況統(tǒng)計(jì)表》和《人力資源成本支出統(tǒng)計(jì)表》，于每年1月15日前上報(bào)。第九條公司綜合管理部視工作需要，可進(jìn)行臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)及走訪調(diào)查，及時(shí)掌握人力資源相關(guān)信息。第十條各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)前須經(jīng)所在公司綜合管理部負(fù)責(zé)人審定。第三章分析與運(yùn)用第十一條公司綜合管理部應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表加以分析，及時(shí)了解各公司員工的整體素質(zhì)、崗位配置、人員結(jié)構(gòu)及人力資源流動(dòng)的合理性等，全面掌握當(dāng)前公司的人員基本情況和需求情況，對(duì)以往人力資源規(guī)劃進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估，對(duì)人力資源激勵(lì)及培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制進(jìn)行分析、評(píng)估和改進(jìn)，為改進(jìn)和完善人員招錄、培訓(xùn)開發(fā)、激勵(lì)及薪酬等體制提供依據(jù)。第十二條公司綜合管理部每季度應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供人力資源綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，全面反映公司人力資源整體狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)存在的問題提出意見、建議或解決方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。第四章附則第十三條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板10：招聘工作制度一、招聘目標(biāo)1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序1)招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門）顧問，行政人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)