2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障協(xié)議補(bǔ)充3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障協(xié)議補(bǔ)充本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂雙方基本信息1.1協(xié)議簽訂主體1.2協(xié)議簽訂地點(diǎn)1.3協(xié)議簽訂時(shí)間2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.學(xué)員權(quán)益內(nèi)容3.1學(xué)員基本信息3.2課程內(nèi)容與安排3.3學(xué)員學(xué)習(xí)資料與設(shè)施3.4學(xué)員權(quán)益保障措施4.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義務(wù)4.1教學(xué)質(zhì)量保證4.2課程安排與調(diào)整4.3學(xué)員權(quán)益保障實(shí)施5.學(xué)員責(zé)任與義務(wù)5.1學(xué)員參與學(xué)習(xí)5.2學(xué)員遵守紀(jì)律5.3學(xué)員維護(hù)權(quán)益6.學(xué)員退費(fèi)政策6.1退費(fèi)條件6.2退費(fèi)流程6.3退費(fèi)金額計(jì)算7.學(xué)員投訴處理7.1投訴渠道7.2投訴處理時(shí)限7.3投訴處理結(jié)果8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除流程9.違約責(zé)任9.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任9.2學(xué)員違約責(zé)任10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式12.2合同附件13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.2簽署日期14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.協(xié)議簽訂雙方基本信息1.1協(xié)議簽訂主體1.2協(xié)議簽訂地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，即[詳細(xì)地址]。1.3協(xié)議簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為[具體日期]，即[年/月/日]。2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)員在教育培訓(xùn)過(guò)程中的合法權(quán)益，促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范發(fā)展。2.2協(xié)議原則本協(xié)議遵循公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.學(xué)員權(quán)益內(nèi)容3.1學(xué)員基本信息學(xué)員應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。3.2課程內(nèi)容與安排學(xué)員有權(quán)了解課程內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、授課時(shí)間等相關(guān)信息，并按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定參加課程。3.3學(xué)員學(xué)習(xí)資料與設(shè)施培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員提供必要的學(xué)習(xí)資料和設(shè)施，確保學(xué)員順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.4學(xué)員權(quán)益保障措施（1）建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；（2）設(shè)立學(xué)員投訴處理機(jī)制；（3）保障學(xué)員隱私權(quán)；（4）提供合理的退費(fèi)政策。4.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義務(wù)4.1教學(xué)質(zhì)量保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)保證教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。4.2課程安排與調(diào)整培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)學(xué)員需求，合理安排課程內(nèi)容和授課時(shí)間，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知學(xué)員。4.3學(xué)員權(quán)益保障實(shí)施培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行本協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，保障學(xué)員權(quán)益不受侵害。5.學(xué)員責(zé)任與義務(wù)5.1學(xué)員參與學(xué)習(xí)學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加課程，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參與課堂互動(dòng)。5.2學(xué)員遵守紀(jì)律學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)習(xí)秩序。5.3學(xué)員維護(hù)權(quán)益學(xué)員在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。6.學(xué)員退費(fèi)政策6.1退費(fèi)條件（1）因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)的；（2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定提供服務(wù)的。6.2退費(fèi)流程學(xué)員申請(qǐng)退費(fèi)，應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交書面申請(qǐng)，并按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定的流程辦理退費(fèi)手續(xù)。6.3退費(fèi)金額計(jì)算退費(fèi)金額按照學(xué)員已繳納學(xué)費(fèi)的相應(yīng)比例計(jì)算，具體計(jì)算方法由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定。8.合同變更與解除8.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面同意，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同部分條款失去效力時(shí)，應(yīng)予以變更。8.2合同解除條件（1）學(xué)員提出解除合同，須提前[具體天數(shù)]天書面通知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)在[具體天數(shù)]天前通知學(xué)員，并采取合理措施減少學(xué)員損失。（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.3合同解除流程（1）學(xué)員提出解除合同申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)予以答復(fù)。（2）雙方協(xié)商解除合同，達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議。9.違約責(zé)任9.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未能按照約定提供教育服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償學(xué)員損失。（2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)，泄露學(xué)員個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2學(xué)員違約責(zé)任（1）學(xué)員未按約定支付學(xué)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。（2）學(xué)員違反培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，造成不良后果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同失效。12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向?qū)W員發(fā)送通知，可通過(guò)電話、電子郵件、書面信件等方式進(jìn)行。（2）學(xué)員向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)送通知，應(yīng)采用書面形式，通過(guò)郵寄或直接交付。12.2合同附件（1）學(xué)員報(bào)名登記表；（2）課程安排表；（3）學(xué)員繳費(fèi)憑證；（4）其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2簽署日期本協(xié)議簽署日期為[具體日期]，即[年/月/日]。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本協(xié)議共[具體份數(shù)]份。14.2合同保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議，確保其完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或參與合同爭(zhēng)議解決的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方類型（1）中介方：在甲乙雙方之間提供信息交流、促成交易等服務(wù)的第三方；（2）專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)咨詢、評(píng)估、審計(jì)等服務(wù)的第三方；（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)解決甲乙雙方爭(zhēng)議的第三方。16.第三方介入的條件與程序16.1介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方；（2）第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（3）第三方同意介入合同履行或爭(zhēng)議解決。16.2介入程序（1）甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的事宜；（2）第三方根據(jù)協(xié)議約定，參與合同履行或爭(zhēng)議解決；（3）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的指示，并保持獨(dú)立性。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)協(xié)議約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在介入過(guò)程中，享有知情權(quán)、表達(dá)意見權(quán)；（3）在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，享有獨(dú)立判斷權(quán)。17.2第三方義務(wù)（1）按照協(xié)議約定，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；（3）在介入過(guò)程中，保持客觀、公正、中立。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所述第三方責(zé)任限額，是指第三方因介入合同履行或爭(zhēng)議解決過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額約定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，一般不超過(guò)[具體金額]；（2）若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方可另行協(xié)商或向第三方追償。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)，但甲方不得干預(yù)第三方的獨(dú)立性；（2）甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，由雙方自行協(xié)商解決，或通過(guò)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。19.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)，但乙方不得干預(yù)第三方的獨(dú)立性；（2）乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，由雙方自行協(xié)商解決，或通過(guò)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。19.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方均負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露任何一方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；（2）第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的爭(zhēng)議，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.學(xué)員報(bào)名登記表詳細(xì)要求：包含學(xué)員基本信息，如姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼等；包含學(xué)員選擇課程信息，如課程名稱、上課時(shí)間、上課地點(diǎn)等；包含學(xué)員繳費(fèi)信息，如繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式等；學(xué)員簽字確認(rèn)。2.課程安排表詳細(xì)要求：包含課程名稱、上課時(shí)間、上課地點(diǎn)、授課教師等信息；包含課程進(jìn)度安排，如課程章節(jié)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等；包含學(xué)員考勤記錄和成績(jī)記錄。3.學(xué)員繳費(fèi)憑證詳細(xì)要求：包含學(xué)員姓名、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)方式等信息；包含培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公章或財(cái)務(wù)專用章。4.學(xué)員權(quán)益保障協(xié)議詳細(xì)要求：包含學(xué)員權(quán)益內(nèi)容，如教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)資料、退費(fèi)政策等；包含培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義務(wù)，如教學(xué)質(zhì)量保證、課程安排與調(diào)整等；包含學(xué)員責(zé)任與義務(wù)，如參與學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律等。5.退費(fèi)申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含學(xué)員姓名、課程名稱、繳費(fèi)金額、退費(fèi)原因等信息；包含學(xué)員簽字確認(rèn)。6.學(xué)員投訴處理記錄詳細(xì)要求：包含學(xué)員投訴內(nèi)容、投訴時(shí)間、投訴處理結(jié)果等信息；包含培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處理意見及處理時(shí)間。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含變更內(nèi)容、變更時(shí)間、雙方簽字確認(rèn)等信息；包含變更后的合同條款。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包含解除原因、解除時(shí)間、雙方簽字確認(rèn)等信息；包含解除后的合同終止日期。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供教育服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償學(xué)員損失；違反保密義務(wù)，泄露學(xué)員個(gè)人信息，承擔(dān)法律責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付學(xué)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；違反培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，造成不良后果，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按協(xié)議約定履行職責(zé)的，承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失；泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，承擔(dān)法律責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未按照課程安排表提供教學(xué)服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法正常學(xué)習(xí)，應(yīng)賠償學(xué)員因此產(chǎn)生的損失，如交通費(fèi)、誤工費(fèi)等；乙方未按時(shí)支付學(xué)費(fèi)，經(jīng)催告后仍未支付，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第三方在提供中介服務(wù)過(guò)程中，泄露學(xué)員個(gè)人信息，導(dǎo)致學(xué)員遭受損失，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，賠償學(xué)員損失。全文完。2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障協(xié)議補(bǔ)充1本合同目錄一覽1.1.協(xié)議雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.2.協(xié)議簽訂目的和依據(jù)3.3.學(xué)員權(quán)益保障范圍3.1.課程權(quán)益保障3.2.教學(xué)質(zhì)量保障3.3.退費(fèi)保障4.4.學(xué)員權(quán)益保障措施4.1.課程權(quán)益保障措施4.2.教學(xué)質(zhì)量保障措施4.3.退費(fèi)保障措施5.5.學(xué)員權(quán)益申訴及處理機(jī)制5.1.申訴渠道5.2.申訴處理流程5.3.申訴處理時(shí)限6.6.合同解除及終止條件7.7.違約責(zé)任及賠償7.1.甲方違約責(zé)任及賠償7.2.乙方違約責(zé)任及賠償8.8.爭(zhēng)議解決方式9.9.合同生效及期限10.10.合同附件及補(bǔ)充條款11.11.合同解除及終止后的處理12.12.其他約定事項(xiàng)13.13.合同簽署及生效日期14.14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.1.協(xié)議雙方基本信息1.2.甲方法定代表人（負(fù)責(zé)人）：____________________1.3.甲方住所：____________________1.5.乙方身份證號(hào)碼：____________________1.6.乙方聯(lián)系方式：____________________2.2.協(xié)議簽訂目的和依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，為保障學(xué)員在接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就學(xué)員權(quán)益保障事宜達(dá)成如下協(xié)議。3.3.學(xué)員權(quán)益保障范圍3.1.課程權(quán)益保障3.1.1.學(xué)員有權(quán)獲得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程信息，包括課程內(nèi)容、教學(xué)安排、師資力量等。3.1.2.學(xué)員有權(quán)按照協(xié)議約定參加課程學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)保證課程的正常進(jìn)行。3.2.教學(xué)質(zhì)量保障3.2.1.教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格和教學(xué)能力。3.2.2.教師應(yīng)按照教學(xué)大綱進(jìn)行授課，保證教學(xué)質(zhì)量。3.2.3.學(xué)員有權(quán)對(duì)教學(xué)質(zhì)量提出意見和建議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理。3.3.退費(fèi)保障3.3.1.學(xué)員因故需要退費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間和程序辦理。3.3.2.退費(fèi)金額按照學(xué)員已繳費(fèi)用和剩余課程比例計(jì)算。4.4.學(xué)員權(quán)益保障措施4.1.課程權(quán)益保障措施4.1.1.建立完善的課程管理制度，確保課程信息真實(shí)、準(zhǔn)確。4.1.2.設(shè)立課程顧問，負(fù)責(zé)解答學(xué)員關(guān)于課程的相關(guān)問題。4.2.教學(xué)質(zhì)量保障措施4.2.1.定期對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，確保教師具備合格的教學(xué)能力。4.2.2.對(duì)學(xué)員提出的教學(xué)質(zhì)量問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和處理。4.3.退費(fèi)保障措施4.3.1.設(shè)立退費(fèi)專窗，方便學(xué)員辦理退費(fèi)手續(xù)。4.3.2.建立退費(fèi)審核機(jī)制，確保退費(fèi)流程的公正、透明。5.5.學(xué)員權(quán)益申訴及處理機(jī)制5.1.申訴渠道5.1.1.學(xué)員可以通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出申訴。5.2.申訴處理流程5.2.1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到學(xué)員申訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。5.2.2.對(duì)學(xué)員的申訴，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。5.3.申訴處理時(shí)限5.3.1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到學(xué)員申訴后15個(gè)工作日內(nèi)完成處理。6.6.合同解除及終止條件6.1.學(xué)員在課程進(jìn)行過(guò)程中，如因特殊原因需要解除合同，應(yīng)提前通知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。6.2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員違反協(xié)議約定的情況下，有權(quán)解除合同。7.7.違約責(zé)任及賠償7.1.甲方違約責(zé)任及賠償7.1.1.甲方未能按照協(xié)議約定提供課程或教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2.甲方未能按照協(xié)議約定及時(shí)處理學(xué)員申訴，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2.乙方違約責(zé)任及賠償7.2.1.乙方未按照協(xié)議約定參加課程學(xué)習(xí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2.2.乙方在課程進(jìn)行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.8.爭(zhēng)議解決方式8.1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地的人民法院訴訟解決。9.9.合同生效及期限9.1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2.本協(xié)議的有效期限為一年，自生效之日起計(jì)算。10.10.合同附件及補(bǔ)充條款10.1.本協(xié)議附件包括但不限于課程表、學(xué)費(fèi)繳納明細(xì)、學(xué)員須知等。10.2.如有補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。11.11.合同解除及終止后的處理11.1.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定妥善處理剩余課程、費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事宜。11.2.合同解除或終止后，雙方應(yīng)保持友好關(guān)系，共同維護(hù)各自合法權(quán)益。12.12.其他約定事項(xiàng)12.1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解釋，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.13.合同簽署及生效日期13.1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.14.合同份數(shù)及保管14.1.本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。14.2.雙方應(yīng)妥善保管本合同，確保合同的有效性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正15.15.第三方介入的概念和范圍15.1.本合同所指的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，對(duì)合同履行提供協(xié)助、中介或服務(wù)的一方。15.2.第三方的介入范圍包括但不限于：課程咨詢、課程推廣、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)員投訴處理等。16.16.第三方資質(zhì)要求16.2.第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，經(jīng)甲乙雙方審核無(wú)誤后方可介入。17.17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方在介入過(guò)程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。17.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件。18.18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合同履行信息，并有權(quán)根據(jù)合同約定協(xié)助甲乙雙方履行合同。18.2.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)道德，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3.第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。19.19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1.第三方與甲乙雙方的關(guān)系是合同關(guān)系，與學(xué)員的關(guān)系是服務(wù)關(guān)系。19.2.第三方在介入過(guò)程中，對(duì)學(xué)員的服務(wù)行為不代表甲乙雙方的立場(chǎng)。19.3.第三方對(duì)學(xué)員的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，但對(duì)甲乙雙方的合同履行不承擔(dān)責(zé)任。20.20.第三方介入的審批程序20.1.甲乙雙方在決定引入第三方時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。20.2.第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等應(yīng)在合同中明確約定。21.21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1.第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。21.2.第三方的服務(wù)費(fèi)用可在合同履行過(guò)程中分階段支付，具體支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。22.22.第三方介入的變更和終止22.1.如甲乙雙方認(rèn)為第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同，或第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作。22.2.第三方介入的變更和終止，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。23.23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1.第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。23.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地的人民法院訴訟解決。24.24.第三方介入的法律適用24.1.第三方介入過(guò)程中，適用中華人民共和國(guó)法律。24.2.如合同中未明確約定，第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，按照相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)習(xí)慣解決。25.25.第三方介入的協(xié)議附件25.1.本協(xié)議附件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、服務(wù)協(xié)議等。25.2.附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本信息表要求：包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、法定代表人、住所、聯(lián)系方式等基本信息。說(shuō)明：用于明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本情況，方便雙方了解和溝通。2.附件二：學(xué)員基本信息表要求：包括學(xué)員姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、報(bào)名課程等基本信息。說(shuō)明：用于記錄學(xué)員的個(gè)人信息和報(bào)名情況，便于管理和服務(wù)。3.附件三：課程信息表要求：包括課程名稱、課程內(nèi)容、教學(xué)安排、師資力量等詳細(xì)信息。說(shuō)明：用于詳細(xì)說(shuō)明課程的相關(guān)信息，讓學(xué)員對(duì)課程有全面了解。4.附件四：學(xué)費(fèi)繳納明細(xì)表要求：包括學(xué)費(fèi)金額、繳納時(shí)間、繳納方式等詳細(xì)信息。說(shuō)明：用于記錄學(xué)費(fèi)繳納情況，確保學(xué)員權(quán)益。5.附件五：學(xué)員須知要求：包括學(xué)員的權(quán)利和義務(wù)、課程安排、退費(fèi)政策等詳細(xì)信息。說(shuō)明：用于告知學(xué)員相關(guān)注意事項(xiàng)，確保學(xué)員權(quán)益。6.附件六：第三方資質(zhì)證明要求：包括第三方名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、資質(zhì)證書等詳細(xì)信息。說(shuō)明：用于證明第三方具備介入本合同的資格和能力。7.附件七：服務(wù)協(xié)議要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等詳細(xì)信息。說(shuō)明：用于明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)等詳細(xì)信息。說(shuō)明：用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。9.附件九：補(bǔ)充條款要求：包括雙方在合同履行過(guò)程中協(xié)商一致的補(bǔ)充條款。說(shuō)明：用于補(bǔ)充合同中未明確約定的事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供課程或教學(xué)質(zhì)量。甲方未能按照協(xié)議約定及時(shí)處理學(xué)員申訴。乙方未按照協(xié)議約定參加課程學(xué)習(xí)。乙方在課程進(jìn)行過(guò)程中，因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還學(xué)員已繳費(fèi)用、賠償學(xué)員損失等。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償培訓(xùn)機(jī)構(gòu)損失等。第三方違約：第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：甲方違約示例：甲方未能按照協(xié)議約定提供課程，導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法正常上課，甲方應(yīng)退還學(xué)員已繳費(fèi)用，并賠償學(xué)員因此遭受的損失。乙方違約示例：乙方未按照協(xié)議約定參加課程學(xué)習(xí)，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程資源浪費(fèi)，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因此遭受的損失。第三方違約示例：第三方在介入過(guò)程中泄露學(xué)員個(gè)人信息，導(dǎo)致學(xué)員遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員權(quán)益保障協(xié)議補(bǔ)充2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議依據(jù)1.3協(xié)議適用范圍2.學(xué)員權(quán)益保障2.1學(xué)員基本權(quán)益2.2學(xué)員隱私保護(hù)2.3學(xué)員退費(fèi)政策2.4學(xué)員投訴處理3.教學(xué)服務(wù)3.1教學(xué)內(nèi)容與質(zhì)量3.2教學(xué)師資與資質(zhì)3.3教學(xué)進(jìn)度與安排3.4教學(xué)設(shè)施與環(huán)境4.培訓(xùn)課程與教材4.1課程設(shè)置與調(diào)整4.2教材選用與更新4.3課程資料提供與分發(fā)5.教育機(jī)構(gòu)責(zé)任5.1教育機(jī)構(gòu)資質(zhì)與合規(guī)性5.2教育機(jī)構(gòu)安全管理5.3教育機(jī)構(gòu)服務(wù)保障6.學(xué)員責(zé)任6.1學(xué)員守則與行為規(guī)范6.2學(xué)員出勤與考核6.3學(xué)員繳費(fèi)與報(bào)銷7.合同簽訂與生效7.1合同簽訂流程7.2合同生效條件7.3合同履行期限8.合同變更與解除8.1合同變更流程8.2合同解除條件8.3合同解除流程9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄法院12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2通知與送達(dá)12.3合同解釋13.合同簽訂與簽署13.1簽訂日期13.2簽署人信息13.3簽署代表資格14.合同附件14.1附件一：學(xué)員登記表14.2附件二：退費(fèi)申請(qǐng)表14.3附件三：投訴處理流程第一部分：合同1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的為保障2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的和諧關(guān)系，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的各類教育培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于課程培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。2.學(xué)員權(quán)益保障2.1學(xué)員基本權(quán)益學(xué)員享有接受教育培訓(xùn)的權(quán)利，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)保障學(xué)員的受教育權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)等基本權(quán)益。2.2學(xué)員隱私保護(hù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，對(duì)學(xué)員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)學(xué)員同意不得向任何第三方泄露。2.3學(xué)員退費(fèi)政策學(xué)員因特殊原因需退費(fèi)的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本協(xié)議約定辦理退費(fèi)手續(xù)。2.4學(xué)員投訴處理學(xué)員對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)有異議的，可通過(guò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴渠道進(jìn)行投訴。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并在三十個(gè)工作日內(nèi)解決投訴事項(xiàng)。3.教學(xué)服務(wù)3.1教學(xué)內(nèi)容與質(zhì)量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教學(xué)大綱和課程設(shè)置，保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性，確保教學(xué)質(zhì)量。3.2教學(xué)師資與資質(zhì)3.3教學(xué)進(jìn)度與安排教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)員需求，合理安排教學(xué)進(jìn)度，確保教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施。3.4教學(xué)設(shè)施與環(huán)境教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的人身安全和健康。4.培訓(xùn)課程與教材4.1課程設(shè)置與調(diào)整教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)員反饋，對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行合理調(diào)整，確保課程內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。4.2教材選用與更新教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)選用符合教學(xué)要求、具有權(quán)威性的教材，并定期進(jìn)行教材更新，以保證教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性。4.3課程資料提供與分發(fā)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員提供必要的課程資料，并在課程結(jié)束后進(jìn)行資料的分發(fā)。5.教育機(jī)構(gòu)責(zé)任5.1教育機(jī)構(gòu)資質(zhì)與合規(guī)性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法的教育培訓(xùn)資質(zhì)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保教育教學(xué)活動(dòng)的合規(guī)性。5.2教育機(jī)構(gòu)安全管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生。5.3教育機(jī)構(gòu)服務(wù)保障教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供周到的服務(wù)，包括咨詢、報(bào)名、繳費(fèi)、退費(fèi)、投訴處理等，確保學(xué)員的權(quán)益得到有效保障。6.學(xué)員責(zé)任6.1學(xué)員守則與行為規(guī)范6.2學(xué)員出勤與考核學(xué)員應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃按時(shí)參加課程，并接受教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核。6.3學(xué)員繳費(fèi)與報(bào)銷學(xué)員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間、方式和金額繳納學(xué)費(fèi)，如需報(bào)銷，應(yīng)提供合法有效的票據(jù)。8.合同簽訂與生效8.1合同簽訂流程學(xué)員與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就本協(xié)議達(dá)成一致意見后，雙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂書面合同，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。8.2合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。8.3合同履行期限本合同的履行期限自合同生效之日起至學(xué)員完成教育培訓(xùn)服務(wù)之日止。9.合同變更與解除9.1合同變更流程如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更，變更后的內(nèi)容作為合同附件。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未改正；（3）學(xué)員因特殊原因，經(jīng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意后提出解除合同。9.3合同解除流程雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的原因、日期及雙方的權(quán)利義務(wù)。10.違約責(zé)任10.1違約行為界定（1）未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)的；（2）未按約定支付學(xué)費(fèi)或費(fèi)用的；（3）未按約定履行保密義務(wù)的；（4）其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因違約所遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。10.3違約糾紛解決雙方因違約發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其規(guī)定程序進(jìn)行審理，并在規(guī)定期限內(nèi)作出裁決。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄法院雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件本合同附件包括但不限于學(xué)員登記表、退費(fèi)申請(qǐng)表、投訴處理流程等。13.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)通過(guò)書面形式相互通知，通知以掛號(hào)信、特快專遞等方式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有。14.合同簽訂與簽署14.1簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。14.2簽署人信息教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱：法定代表人或授權(quán)代表姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系方式：學(xué)員姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系方式：14.3簽署代表資格教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授權(quán)代表系法定代表人或其授權(quán)代表，有權(quán)代表教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽署本合同。學(xué)員本人簽署本合同，系自愿行為，無(wú)任何違反法律規(guī)定或侵害他人權(quán)益的情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中所指的第三方，是指除甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）和乙方（學(xué)員）之外的，為履行本協(xié)議或協(xié)助雙方履行本協(xié)議而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、支付平臺(tái)、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入本協(xié)議的目的是為了提高協(xié)議履行的效率，保障雙方的合法權(quán)益，以及協(xié)助解決協(xié)議履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的特定問題。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其直接參與的服務(wù)或行為，對(duì)于第三方介入行為導(dǎo)致的損失，甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。16.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）獲取甲方或乙方提供的信息資料；（3）在履行協(xié)議過(guò)程中，享有必要的工作條件和便利。17.第三方介入程序17.1介入申請(qǐng)甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的目的、理由和預(yù)期效果。17.2介入審核對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)，審核第三方介入的必要性，并決定是否同意第三方介入。17.3介入?yún)f(xié)議經(jīng)雙方同意后，甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中的責(zé)任限額是指第三方因介入本協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額不超過(guò)約定的限額。18.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入服務(wù)的性質(zhì)、可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)期效益等因素確定。18.3責(zé)任限額約定本協(xié)議第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1甲方與第三方關(guān)系甲方與第三方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定，本協(xié)議不涉及甲方與第三方之間權(quán)利義務(wù)的調(diào)整。19.2乙方與第三方關(guān)系乙方與第三方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定，本協(xié)議不涉及乙方與第三方之間權(quán)利義務(wù)的調(diào)整。19.3甲方、乙方與第三方共同責(zé)任若甲方、乙方與