商場保潔服務合同

商場保潔服務合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據1.2合同主體認定1.3合同宗旨與目標第二章保潔服務范圍2.1商場公共區(qū)域2.2商場辦公區(qū)域2.3商場衛(wèi)生間與洗手間2.4商場綠化區(qū)域2.5其他服務范圍第三章保潔服務內容3.1清潔與打掃3.2垃圾清運與分類3.3消毒與防疫3.4設施設備維護3.5其他服務內容第四章保潔服務標準4.1公共區(qū)域保潔標準4.2辦公區(qū)域保潔標準4.3衛(wèi)生間與洗手間保潔標準4.4綠化區(qū)域保潔標準4.5其他區(qū)域保潔標準第五章服務時間與周期5.1服務時間5.2服務周期5.3特殊事件處理第六章人員配備與管理6.1保潔人員配備6.2保潔人員培訓6.3保潔人員管理6.4人員調整與補充第七章保潔用品與工具7.1用品與工具提供7.2用品與工具維護7.3用品與工具更換第八章服務質量保障8.1服務質量監(jiān)控8.2服務質量改進8.3客戶滿意度調查8.4投訴與糾紛處理第九章費用與支付9.1服務費用構成9.2服務費用支付方式9.3服務費用調整9.4費用退還與賠償第十章合同的履行與變更10.1合同履行原則10.2合同變更條件10.3合同解除與終止10.4違約責任與賠償第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構11.3訴訟管轄第十二章合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三章其他約定13.1保密條款13.2知識產權保護13.3法律法規(guī)遵守13.4通知與送達第十四章附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期與地點14.4合同雙方簽字蓋章"合同編號商場保潔服務合同"第一章總則1.1合同簽訂依據1.2合同主體認定1.3合同宗旨與目標第二章保潔服務范圍2.1商場公共區(qū)域2.2商場辦公區(qū)域2.3商場衛(wèi)生間與洗手間2.4商場綠化區(qū)域2.5其他服務范圍第三章保潔服務內容3.1清潔與打掃3.2垃圾清運與分類3.3消毒與防疫3.4設施設備維護3.5其他服務內容第四章保潔服務標準4.1公共區(qū)域保潔標準4.2辦公區(qū)域保潔標準4.3衛(wèi)生間與洗手間保潔標準4.4綠化區(qū)域保潔標準4.5其他區(qū)域保潔標準第五章服務時間與周期5.1服務時間5.2服務周期5.3特殊事件處理第六章人員配備與管理6.1保潔人員配備6.2保潔人員培訓6.3保潔人員管理6.4人員調整與補充第七章保潔用品與工具7.1用品與工具提供7.2用品與工具維護7.3用品與工具更換第八章服務質量保障8.1服務質量監(jiān)控8.2服務質量改進8.3客戶滿意度調查8.4投訴與糾紛處理第九章費用與支付9.1服務費用構成9.2服務費用支付方式9.3服務費用調整9.4費用退還與賠償第十章合同的履行與變更10.1合同履行原則10.2合同變更條件10.3合同解除與終止10.4違約責任與賠償第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構11.3訴訟管轄第十二章合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三章其他約定13.1保密條款13.2知識產權保護13.3法律法規(guī)遵守13.4通知與送達第十四章附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期與地點14.4合同雙方簽字蓋章（合同方簽字蓋章區(qū)域）甲方：（簽字）乙方：（簽字）簽訂日期：（年/月/日）簽訂地點：（具體地址）多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定任務條款甲方有權根據商場運營需要，指定特殊的保潔任務，包括但不限于大掃除、節(jié)日裝飾布置和拆卸等。乙方應在接到甲方通知后，按時完成任務，確保商場環(huán)境的整潔和美觀。1.2甲方監(jiān)督權條款甲方有權對乙方的保潔服務質量進行監(jiān)督和檢查。乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，及時改進和完善服務質量。1.3甲方調整服務范圍和內容的權利甲方有權根據商場經營需求和季節(jié)變化，調整乙方的保潔服務范圍和內容。乙方應在接到甲方通知后，按照新的服務范圍和內容進行作業(yè)。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方人員管理條款乙方應確保保潔人員具備相應的職業(yè)素養(yǎng)和技能，不得擅自更換保潔人員，如確需更換，應提前通知甲方，并經甲方同意。2.2乙方服務質量保障條款乙方應保證保潔服務質量，如因乙方原因導致服務質量不達標，乙方應按照約定承擔相應的責任。2.3乙方設備更新條款乙方應定期檢查和維護保潔設備，確保設備正常運行。如設備出現故障或老化，乙方應在接到甲方通知后，及時更換或修復。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責條款第三方中介負責協(xié)調甲方和乙方的關系，協(xié)助雙方履行合同義務。如出現糾紛，第三方中介應積極協(xié)調，協(xié)助解決。3.2第三方中介費用條款第三方中介在合同履行過程中產生的費用，由甲方承擔。如甲方未按約定支付中介費用，乙方有權暫停合同履行。3.3第三方中介違約責任條款如第三方中介未能履行協(xié)調職責，導致合同糾紛無法解決，第三方中介應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.商場保潔服務范圍詳細清單2.商場保潔服務內容詳細清單3.保潔人員配備清單和管理規(guī)定4.保潔用品和工具清單及維護更換規(guī)定5.服務質量監(jiān)控和客戶滿意度調查的具體方法6.費用支付證明和費用調整證明7.合同履行和變更的記錄8.合同解除和終止的記錄9.投訴和糾紛處理記錄10.合同附件和相關法律法規(guī)文件二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定完成保潔服務任務2.乙方提供的保潔服務質量不達標3.乙方未能按照約定時間提供服務或延遲提供服務4.乙方未能按照約定提供保潔用品和工具5.乙方未能按照約定履行合同義務的其他情況三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.保潔服務：清潔和維護商場環(huán)境，提供干凈、衛(wèi)生、安全的服務。3.違約行為：當事人違反合同約定，不履行或者不完全履行合同義務的行為。4.違約責任：當事人因違約行為應當承擔的民事責任。5.合同解除：當事人依法終止合同關系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔人員不足：提前進行人員培訓和招聘，確保人員充足。2.保潔設備故障：定期檢查和維護設備，備份備用設備。3.服務質量不達標：加強服務質量監(jiān)控，及時整改提升。4.費用支付延遲：明確費用支付期限，加強催款措施。5.投訴和糾紛：建立完善的投訴處理機制，及時協(xié)