安全放心清潔服務(wù)承包合同

安全放心清潔服務(wù)承包合同合同目錄第一章總則1.1合同主體及定義1.2合同目的與范圍1.3合同的有效性與法律效力1.4合同的簽訂與生效第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定2.3服務(wù)時間的安排2.4服務(wù)地點(diǎn)與范圍第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算3.3遲延支付的法律責(zé)任3.4預(yù)付款與尾款的支付第四章服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的選任與配置4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核4.3服務(wù)人員的勞動保障與福利4.4服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范第五章服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量的檢測與評估5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理與改進(jìn)5.3客戶投訴的處理機(jī)制5.4服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)第六章保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護(hù)期限與義務(wù)6.3保密信息泄露的法律責(zé)任6.4保密信息的例外情況第七章違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體形式7.3違約金的計(jì)算與支付7.4因違約導(dǎo)致合同解除的法律后果第八章爭議解決8.1爭議解決的方式與途徑8.2仲裁的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行8.4訴訟的管轄法院與程序第九章不可抗力9.1不可抗力的界定與證明9.2不可抗力事件的應(yīng)對措施9.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除9.4不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任免除第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果10.4合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2合同分包的限制與要求11.3轉(zhuǎn)讓與分包后的合同責(zé)任11.4轉(zhuǎn)讓與分包的知情權(quán)與同意權(quán)第十二章稅收與財(cái)務(wù)管理12.1稅收的計(jì)算與支付12.2合同涉及的稅務(wù)合規(guī)12.3財(cái)務(wù)管理的要求與監(jiān)督12.4財(cái)務(wù)報(bào)告的提交與審計(jì)第十三章附則13.1合同的修訂與補(bǔ)充13.2合同的失效與廢止13.3合同的保管與復(fù)制13.4合同的生效日期與期限第十四章附件14.1附件清單與說明14.2附件的效力與解釋14.3附件的簽訂與備案14.4附件的修改與替換合同編號_________第一章總則1.1合同主體及定義1.1.2甲方是指具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)或個人。1.1.3乙方是指具備提供清潔服務(wù)能力的法人或其他組織。1.2合同目的與范圍1.2.1甲乙雙方同意按照本合同的約定，乙方為甲方提供安全、放心的清潔服務(wù)。1.2.2清潔服務(wù)范圍包括但不限于：日常清潔、定期深度清潔、特殊清潔等。1.3合同的有效性與法律效力1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同的任何修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。1.4合同的簽訂與生效1.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.4.2本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供約定的清潔服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定2.2.1乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時間的安排2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理安排服務(wù)時間。2.3.2乙方應(yīng)提前通知甲方服務(wù)時間的調(diào)整。2.4服務(wù)地點(diǎn)與范圍2.4.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供清潔服務(wù)。2.4.2乙方服務(wù)的范圍應(yīng)包含甲方指定的所有清潔項(xiàng)目。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.1.1乙方提供的清潔服務(wù)費(fèi)用按照約定的單價和工程總量計(jì)算。3.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算3.2.1服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。3.2.2乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的七個工作日內(nèi)向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.3遲延支付的法律責(zé)任3.3.1甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。3.3.2乙方遲延提供服務(wù)的，應(yīng)按照遲延服務(wù)時間的實(shí)際損失賠償甲方。3.4預(yù)付款與尾款的支付3.4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付預(yù)付款。3.4.2尾款應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付。第四章服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的選任與配置4.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，選任與配置合格的服務(wù)人員。4.1.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能和服務(wù)意識。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核4.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)與考核。4.2.2乙方應(yīng)記錄并保存服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核情況。4.3服務(wù)人員的勞動保障與福利4.3.1乙方應(yīng)依法為服務(wù)人員辦理社會保險等相關(guān)手續(xù)。4.3.2乙方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，提供必要的工作條件與福利。4.4服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范4.4.1服務(wù)人員應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。4.4.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。第五章服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量的檢測與評估5.1.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量檢測與評估體系。5.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理與改進(jìn)5.2.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)質(zhì)量問題的通知后七個工作日內(nèi)采取改進(jìn)措施。5.2.2乙方應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行記錄和分析，避免同類問題再次發(fā)生。5.3客戶投訴的處理機(jī)制5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴，對客戶投訴進(jìn)行及時處理。5第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、服務(wù)技術(shù)等。8.2保密信息的保護(hù)期限與義務(wù)8.2.1雙方對保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年。8.2.2雙方在保密期限內(nèi)應(yīng)履行保密義務(wù)，不得向第三方泄露保密信息。8.3保密信息泄露的法律責(zé)任8.3.1如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償另一方損失。8.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，違約金數(shù)額為泄露信息造成的實(shí)際損失的兩倍。8.4保密信息的例外情況8.4.1法律要求或法院命令要求披露的信息。8.4.2雙方共同同意披露的信息。第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。9.2違約責(zé)任的具體形式9.2.1違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額為違約行為造成的實(shí)際損失的兩倍。9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。9.3違約金的計(jì)算與支付9.3.1違約金的計(jì)算按照實(shí)際損失加上利息的方式進(jìn)行。9.3.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的十個工作日內(nèi)支付。9.4因違約導(dǎo)致合同解除的法律后果9.4.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同解除的責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。9.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十章爭議解決10.1爭議解決的方式與途徑10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地。10.2.2仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。10.3仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行10.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。10.3.2雙方應(yīng)按照仲裁裁決的內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。10.4訴訟的管轄法院與程序10.4.1訴訟的管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.4.2訴訟程序應(yīng)按照中華人民共和國民事訴訟法進(jìn)行。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.1.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章。11.2合同解除的條件與程序11.2.1合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定的條件和程序。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。11.3合同變更與解除的法律后果11.3.1合同變更或解除不影響雙方因履行原合同而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。11.3.2合同變更或解除后，未履行的部分視為終止。第十二章稅收與財(cái)務(wù)管理12.1稅收的計(jì)算與支付12.1.1乙方應(yīng)按照國家的稅收法律、法規(guī)計(jì)算并支付稅款。12.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，提供必要的財(cái)務(wù)資料。12.2合同涉及的稅務(wù)合規(guī)12.2.1乙方應(yīng)確保合同履行過程中的稅務(wù)合規(guī)。12.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因稅務(wù)合規(guī)不當(dāng)導(dǎo)致的法律責(zé)任。12.3財(cái)務(wù)管理的要求與監(jiān)督12.3.1乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，接受甲方的監(jiān)督。12.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，接受甲方的審計(jì)。第十三章附則13.1合同的修訂與補(bǔ)充13.1.1合同的修訂與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。13.1多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)范圍甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方服務(wù)的具體范圍和項(xiàng)目。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，如有分歧，應(yīng)以甲方的決定為準(zhǔn)。1.2甲方監(jiān)督與檢查權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時改進(jìn)服務(wù)中存在的問題。1.3甲方臨時增加服務(wù)項(xiàng)目如甲方在合同履行過程中需要增加服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成增加項(xiàng)目的評估并提供相應(yīng)的服務(wù)。1.4甲方調(diào)整服務(wù)時間甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，合理安排服務(wù)人員，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)人員具備專業(yè)的技能和服務(wù)素養(yǎng)，以滿足甲方的服務(wù)質(zhì)量要求。2.2乙方服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)在與甲方溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，確保服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)，及時解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.3乙方臨時更換服務(wù)人員如乙方因特殊情況需要更換服務(wù)人員，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保新服務(wù)人員的資質(zhì)和能力符合甲方的要求。2.4乙方提供應(yīng)急服務(wù)在合同有效期內(nèi)，如甲方遇到突發(fā)情況需要乙方提供應(yīng)急服務(wù)，乙方應(yīng)盡快響應(yīng)，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的角色與職責(zé)第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和見證者，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同的正常執(zhí)行。3.2第三方中介的公正性第三方中介應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，不偏袒任何一方，公平處理合同履行過程中的爭議和問題。3.3第三方中介的調(diào)解職能在甲乙雙方發(fā)生分歧時，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，提出解決方案，協(xié)助雙方達(dá)成一致。3.4第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)周期協(xié)商確定，并在合同中明確。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.清潔服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法4.服務(wù)時間安排表5.保密信息清單6.財(cái)務(wù)報(bào)告模板7.服務(wù)合同履行過程中的溝通記錄8.應(yīng)急服務(wù)預(yù)案9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.保險證明文件11.服務(wù)項(xiàng)目變更申請表12.違約金計(jì)算公式13.爭議調(diào)解協(xié)議書模板14.合同解除協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定時間提供服務(wù)4.乙方未履行保密義務(wù)5.乙方服務(wù)人員的行為導(dǎo)致甲方損失6.甲方未按約定提供服務(wù)條件或設(shè)施7.甲方未按約定支付第三方中介費(fèi)用8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和調(diào)解職責(zé)9.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件10.合同一方未經(jīng)對方同意擅自變更或解除合同三、法律名詞及解釋：1.清潔服務(wù)：指對特定場所進(jìn)行清潔、消毒、保養(yǎng)等工作，以保持場所衛(wèi)生、整潔、安全。2.服務(wù)質(zhì)量：指清潔服務(wù)過程中，服務(wù)結(jié)果滿足客戶需求的程度。3.保密義務(wù)：指合同雙方對合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務(wù)。4.違約金：指違約方因違反合同約定而支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關(guān)系的行為。7.第三方中介：指在合同履行過程中，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)解等工作的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或不合格解決辦法：乙方應(yīng)提前儲備足夠的服務(wù)人員，并對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)和考核。2.服務(wù)過程中出現(xiàn)意外損壞解決辦法：乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，并制定應(yīng)急處理預(yù)案。3.甲方對服務(wù)不滿意解決辦法：乙方應(yīng)主動了解甲方需求，及時調(diào)整服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量。4.合同履行過程中出現(xiàn)爭議解決辦法：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決