收費(fèi)業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)試題附答案

收費(fèi)業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)試題附答案填空題（總共40題）1.根據(jù)新CPC卡賠償管理辦法通知，可給予辦理CPC卡退卡退款的期限為（）。(1分)答案：6個月解析：

暫無解析2.客貨兩用車輛按（）上信息輸入。(1分)答案：行駛證解析：

暫無解析3.入口車道應(yīng)采取措施確保領(lǐng)用CPC卡的ETC車輛（）和ETC卡內(nèi)無()信息。(1分)答案：OBU、入口解析：

暫無解析4.收費(fèi)車道出現(xiàn)（）車排隊(duì)是應(yīng)立即開啟（），要求在（）內(nèi)開啟完畢。(1分)答案：5輛、其他備用車道、2分鐘解析：

暫無解析5.符合“跨區(qū)作業(yè)”的條件，跨區(qū)作業(yè)是指駕駛操作各類聯(lián)收割機(jī)（）進(jìn)行小麥、水稻、玉米等農(nóng)作物收獲作業(yè)的活動。(1分)答案：跨越縣級以上行政區(qū)域（鄰縣除外)解析：

暫無解析6.禁止長途客運(yùn)車輛凌晨()時至()時進(jìn)入運(yùn)行。(1分)答案：2、5解析：

暫無解析7.廣西ETC客服中心24小時熱線電話：()(1分)答案析：

暫無解析8.各收費(fèi)站在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收，發(fā)放時嚴(yán)格遵循（）及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求，不得發(fā)放電量低于8％或（）、（）。(1分)答案：“一車一卡”原則、無入口信息、預(yù)先寫入信息的CPC卡解析：

暫無解析9.通行介質(zhì)：車輛通行收費(fèi)公路時用于記錄車輛通行信息的憑證,包括電子通行介質(zhì)和紙質(zhì)通行介質(zhì)(即紙質(zhì)通行券),電子通行介質(zhì)包括：（）、（）。(1分)答案：ETC(OBU)、復(fù)合通行卡（CPC卡)。解析：

暫無解析10.從（）年（）月（）日起，同意按車（軸）型收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)，確保與全國同步取消高速公路省級收費(fèi)站。(1分)答案：202011解析：

暫無解析11.收費(fèi)現(xiàn)場司機(jī)使用微信支付或支付寶支付，收費(fèi)員選擇支付方式（）收取通行費(fèi)。(1分)答案：移動支付解析：

暫無解析12.各收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位（）應(yīng)在所轄收費(fèi)站所有車道出現(xiàn)（）的緊急情況下使用，并最大限度減少紙質(zhì)通行劵的使用。紙質(zhì)通行券禁止在大車流的情況下使用。(1分)答案：紙質(zhì)通行券、故障無法正常使用解析：

暫無解析13.使用各種票據(jù)時不能（）使用，特別是定額票據(jù)，一定要按順序使用，更不能連同()一起撕下發(fā)出給司機(jī)；用完一本后要及時將（）上交。(1分)答案：跳號、票根、存根解析：

暫無解析14.紙質(zhì)通行介質(zhì)包括（）、()(1分)答案：紙質(zhì)通行券解析：

暫無解析15.用測試員工號測試打印機(jī)效果，應(yīng)更換為（）。(1分)答案：測試票據(jù)解析：

暫無解析16.收費(fèi)站進(jìn)行查驗(yàn)綠通車時，原則上應(yīng)不少于（）完成檢查及確認(rèn)工作；對跨省運(yùn)輸車輛原則上應(yīng)由班長（含班長）以上或指定權(quán)限人員進(jìn)行（）。(1分)答案：2人、復(fù)核確認(rèn)解析：

暫無解析17.收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報告（）和（）。(1分)答案：班長、監(jiān)控員解析：

暫無解析18.入口對（）、（）以及未安裝ETC車載裝置的用戶發(fā)CPC卡放行。(1分)答案：ETC通行有效性查驗(yàn)不通過、持ETC單卡解析：

暫無解析19.對于新冠病毒疫苗貨物運(yùn)輸車輛，收費(fèi)現(xiàn)場按（）免收車輛通行費(fèi)。(1分)答案：搶險救災(zāi)解析：

暫無解析20.高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺（下稱“中國ETC服務(wù)平臺”）是按照交通運(yùn)輸部相關(guān)要求建設(shè)的全國性服務(wù)平臺，為安裝了ETC車載裝置的：（）、（）提供高速公路預(yù)約通行相關(guān)服務(wù)。(1分)答案：綠通車輛、聯(lián)合收割機(jī)車輛解析：

暫無解析21.運(yùn)輸危險化學(xué)物品車輛：（1）常規(guī)時段。每日（）時禁止在廣西區(qū)行政區(qū)域內(nèi)高速公路通行。（2）特殊時段（）假期、（）假期、（）假期、（）假期，供應(yīng)自來水生產(chǎn)用的液氯運(yùn)輸車輛，為機(jī)場、加油氣站運(yùn)輸燃油、液化石油氣、天然氣的車輛，以及醫(yī)療用氧、變性燃料乙醇運(yùn)輸車輛0時至6時禁止通行，其他限行時段可以通行。其余危險貨物運(yùn)輸車輛禁止通行。(1分)答案：0:00-6:00、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)解析：

暫無解析22.對于2類客車車長小于（）且核定載人數(shù)為10-19人的載客汽車。(1分)答案：6000mm解析：

暫無解析23.入口ETC使用“強(qiáng)行起桿”需要（）授權(quán)，欄桿抬起。(1分)答案：班長解析：

暫無解析24.票據(jù)使用前，發(fā)現(xiàn)空號（）、（）、（）或面額不一致等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用并向上級報告。(1分)答案：跳號、重號、錯號解析：

暫無解析25.超載車輛是指車輛運(yùn)載貨物重量超過（）的核定載質(zhì)量。(1分)答案：行駛證解析：

暫無解析26.任何人不得為（）、（）、（）車輛通行費(fèi)而故意（）、（）、（）、（）或者從事其他擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營管理秩序的活動。(1分)答案：拒交、逃交、少交、堵塞收費(fèi)道口、強(qiáng)行沖卡、毆打收費(fèi)公路管理人員、破壞收費(fèi)設(shè)施解析：

暫無解析27.如為貨車或?qū)ｍ?xiàng)作業(yè)車，車道系統(tǒng)判斷是否進(jìn)行入口稱重檢測，判斷已進(jìn)行入口稱重檢測且準(zhǔn)予通行的，允許駛?cè)?；判斷未進(jìn)行（）或（）的自動攔截。(1分)答案：入口稱重檢測、檢測未通過解析：

暫無解析28.()、（）統(tǒng)稱手工票。入口使用的手工票是（）；出口使用的手工票是();國稅通用定額發(fā)票有幾種面額：（）、（）、（）、（）、（）。嚴(yán)格控制定額票據(jù)的使用，除遇（）、（）等特殊原因可以使用定額票據(jù)外，正常情況下不能使用定額票據(jù)。(1分)答案：車輛通行券、國稅通用定額票據(jù)，車輛通行券；國稅通用定額發(fā)票；壹元、伍元、拾元、貳拾元、伍拾元、停電、系統(tǒng)故障解析：

暫無解析29.大車小標(biāo)，指客戶辦理ETC時發(fā)行錯誤或（）、（）、（）等方式造成卡內(nèi)寫入車型小于車輛實(shí)際車型。(1分)答案：利用假證、違規(guī)安裝、拆卸標(biāo)簽解析：

暫無解析30.辦理ETC的廣西的警車，從外省收費(fèi)站進(jìn)入，區(qū)內(nèi)收費(fèi)站出高速減免（），只收外省部分的通行費(fèi)。對沒有辦理ETC的跨省警車，有跨省區(qū)的情況不能實(shí)現(xiàn)省內(nèi)免費(fèi)需（）。(1分)答案：廣西區(qū)內(nèi)通行費(fèi)、全額收費(fèi)解析：

暫無解析31.非ETC客戶（）、（）、（）通行費(fèi)的，直接列入全網(wǎng)追繳名單進(jìn)行全網(wǎng)追繳。(1分)答案：少交、未交、拒交解析：

暫無解析32.收費(fèi)員在使用票據(jù)前，發(fā)現(xiàn)（）、（）、（）、（）、（）等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用并向上級報告。(1分)答案：空號、跳號、重號、錯號、面額不一致解析：

暫無解析33.部級計費(fèi)服務(wù)請求失敗后的兜底計費(fèi)方式為（）。(1分)答案：出入口可達(dá)路徑最小費(fèi)額解析：

暫無解析34.為加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營方對ETC車輛的統(tǒng)一管理，要求聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)用戶車輛、OBU和非現(xiàn)金支付卡一一綁定，即（）。(1分)答案：一車一卡一標(biāo)簽解析：

暫無解析35.CPC卡讀寫器不能讀卡，電源燈正常，首先可以（）。(1分)答案：復(fù)位CPC卡讀寫器解析：

暫無解析36.根據(jù)廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸廳廣西壯族自治區(qū)發(fā)展和改革委員會廣西壯族自治財政廳關(guān)于印發(fā)《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶（廣西）國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通行費(fèi)實(shí)施辦法》的通知（桂交規(guī)[2019]8號）規(guī)定（）、()、（）國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的車輛。(1分)答案：20英尺、40英尺、45英尺解析：

暫無解析37.出口CPC無卡分為：（）、（）、領(lǐng)用通行劵三種情況。(1分)答案：入口未領(lǐng)卡、領(lǐng)卡后丟卡、解析：

暫無解析38.轉(zhuǎn)換CPC卡和通行券模式，鍵盤按“（）”鍵進(jìn)行選項(xiàng)操作。(1分)答案：設(shè)置解析：

暫無解析39.出現(xiàn)特殊狀況需要司機(jī)倒車退出車道時，收費(fèi)員需提醒司機(jī)（）。(1分)答案：注意后面車輛解析：

暫無解析40.2020年6月2日起，對不符合《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第62號）中超限運(yùn)輸許可辦理規(guī)定的集裝箱運(yùn)輸車輛，依法（）；在國家未出臺新政前，高速公路入口暫不對（）進(jìn)行檢測，不能以運(yùn)輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛()為由不予享受車輛通行費(fèi)減半政策。(1分)答案：不予辦理公路超限運(yùn)輸許可證、貨車外廓尺寸、外廓尺寸超限解析：

暫無解析不定項(xiàng)選擇（總共40題）1.入口車道對ETC車輛通行（），收費(fèi)員按照CPC卡發(fā)放流程處理。(1分)A、儲值卡余額為0元B、ETC入口信息寫入失敗車輛C、車道攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工處理D、有效性不通過答案：ABCD解析：

暫無解析2.哪些ETC車輛需要轉(zhuǎn)人工處理？()(1分)A、系統(tǒng)判斷為交易成功但未收到短信扣費(fèi)信息的車輛B、系統(tǒng)判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統(tǒng)判斷為沖卡的車輛D、系統(tǒng)無法檢測到的異常車輛答案：BCD解析：

暫無解析3.收費(fèi)站交接人員在將通行費(fèi)移交給銀行上門收款人員之前，必須認(rèn)真對照收款人員印鑒牌（監(jiān)督牌）核對對方的身份，（）等相關(guān)資料查驗(yàn)無誤后方可移交通行費(fèi)。(1分)A、人B、牌C、證D、以上都是答案：D解析：

暫無解析4.出入口不一致車輛包括有哪些情況？()(1分)A、車型不一致B、車種不一致C、車牌號不一致D、車牌顏色不一致答案：ABCD解析：

暫無解析5.結(jié)算結(jié)束后，班長和收費(fèi)員互相檢查密碼箱，確定無（）后，收費(fèi)人員方可離開結(jié)算室。(1分)A、遺漏錢幣B、CPC卡C、遺棄的票據(jù)D、以上都是答案：D解析：

暫無解析6.車輛誤入線圈后，在線圈上沒有退回，收費(fèi)員選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、車輛退回C、起桿延遲D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無解析7.有CPC卡的MTC綠通車，刷CPC卡后，按（）鍵選擇“綠通車免費(fèi)”，進(jìn)入綠通車免費(fèi)特情，發(fā)起計費(fèi)，應(yīng)收金額為0元(1分)A、復(fù)位鍵B、其他特殊鍵C、沖突鍵D、設(shè)置鍵答案：B解析：

暫無解析8.對CPC卡車輛確認(rèn)收費(fèi)后，打印機(jī)打印發(fā)票且系統(tǒng)提示收費(fèi)完成后發(fā)現(xiàn)操作有誤，按（）鍵作廢本次交易和票據(jù)。(1分)A、確認(rèn)B、取消C、重打D、沖突答案：B解析：

暫無解析9.入口收費(fèi)員發(fā)放CPC卡需輸入什么信息()(1分)A、車輛車牌B、車輛類別C、車牌顏色D、客車或者貨車答案：ABCD解析：

暫無解析10.CPC卡車輛進(jìn)入不一致處理時若中途退出應(yīng)按（）鍵(1分)A、取消B、不一致C、確定D、值班答案：B解析：

暫無解析11.車輛發(fā)卡后未起桿司機(jī)壓到線圈，在彈出菜單中選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、起桿延遲C、車輛退回D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無解析12.出口ETC車道車輛通行異常，以下需要轉(zhuǎn)人工車道處理有哪些()(1分)A、無入口信息B、非ETC車輛C、標(biāo)簽拆卸D、已交易未成功通過答案：ABC解析：

暫無解析13.出現(xiàn)入出口車牌不一致、（），應(yīng)根據(jù)實(shí)際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，通過后臺系統(tǒng)獲取計費(fèi)信息收費(fèi)。(1分)A、無入口信息B、無卡C、壞卡D、路徑不可達(dá)答案：ABCD解析：

暫無解析14.CPC進(jìn)行收費(fèi)特情處理時，以下計費(fèi)說法正確的是()(1分)A、特情處理時，車道系統(tǒng)應(yīng)先請求在線計費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)B、CPC卡在線計費(fèi)時，單省交易應(yīng)請求省級在線計費(fèi)服務(wù)，多省交易應(yīng)請求部級在線計費(fèi)服務(wù)C、如在線計費(fèi)請求失敗經(jīng)授權(quán)后，可采用兜底計費(fèi)方式返回通行費(fèi)信息D、兜底計費(fèi)方式為入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額答案：ABCD解析：

暫無解析15.收費(fèi)員發(fā)生長短款時，以下哪種說法正確？()(1分)A、長款可以不存，私自拿出B、短款可以第二天上繳C、短款應(yīng)立即補(bǔ)存D、短款可以隨意挪用備用金補(bǔ)存答案：C解析：

暫無解析16.ETC車道有未上傳數(shù)據(jù)時，收費(fèi)員可以使用哪個按鈕查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)(1分)A、頂棚L(fēng)ED檢測B、欄桿機(jī)檢測C、報警器檢測D、網(wǎng)絡(luò)檢測答案：D解析：

暫無解析17.ETC車輛不能正常通行車道，以下哪些特情界面，需要司機(jī)到ETC網(wǎng)點(diǎn)處理？()(1分)A、標(biāo)簽拆卸B、交易超時C、黑名單卡D、無入口信息答案：AC解析：

暫無解析18.交接班時，無備用車輛車道的情況下，應(yīng)在（）以內(nèi)辦妥亭內(nèi)交接手續(xù)。(1分)A、2分鐘B、5分鐘C、1分鐘D、3分鐘答案：A解析：

暫無解析19.出口CPC卡刷不出卡內(nèi)信息怎么操作。()(1分)A、上報監(jiān)控，核實(shí)該車入口信息B、正常收費(fèi)C、起桿放行D、按壞卡鍵答案：ADE解析：

暫無解析20.ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道，車道系統(tǒng)自動判斷ETC車輛是否可以通過，判斷通過的內(nèi)容包括以下哪些？(1分)A、OBU未拆卸OBU和ETC卡在有效期內(nèi)B、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單C、儲值卡余額大于零D、OBU和ETC卡車牌號碼一致車牌不在追繳名單內(nèi)E、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入答案：ABCDE解析：

暫無解析21.在處理黑名單時，在已選項(xiàng)目列表，按卡內(nèi)信息鍵，選擇支付方式后按確認(rèn)鍵，彈出支付方式菜單，上下鍵選擇（）支付方式后，按確認(rèn)鍵確定選擇。(1分)A、非現(xiàn)金B(yǎng)、現(xiàn)金C、微信D、支付寶答案：B解析：

暫無解析22.入口車道ETC車輛車道進(jìn)行攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工車道的原因有哪些？()(1分)A、車道系統(tǒng)對ETC車輛通行有效性不通過B、預(yù)計儲值卡余額不足以支付本次通行費(fèi)C、儲值卡余額為0元D、ETC入口信息寫入失敗車輛答案：ACD解析：

暫無解析23.ETC門架系統(tǒng)對OBU和ETC卡車牌號碼不一致車輛，按照()內(nèi)信息進(jìn)行計費(fèi)。(1分)A、OBU卡內(nèi)信息B、入口站C、ETC卡D、車牌答案：A解析：

暫無解析24.結(jié)算室主要用于（）。(1分)A、通行費(fèi)繳款B、與銀行收款員交接工作C、收費(fèi)員結(jié)算D、管理員交接票據(jù)答案：ABC解析：

暫無解析25.卡余額不足的ETC車輛通過ETC出口時，收費(fèi)員應(yīng)該做的是(1分)A、鎖定車道B、轉(zhuǎn)人工處理C、刪除車輛D、刷ETC卡答案：B解析：

暫無解析26.對于入口車輛ETC設(shè)備不能正常使用需要發(fā)cpc卡的車輛應(yīng)該進(jìn)行什么操作。(1分)A、清etc卡B、清obuC、發(fā)cpc卡D、核對車輛信息答案：ABCD解析：

暫無解析27.車輛在出口收費(fèi)站被攔截的情況有()(1分)A、OBU被拆卸B、OBU內(nèi)無卡或卡未插好C、無入口信息D、記賬卡余額不夠支付本次通行費(fèi)答案：ABC解析：

暫無解析28.票據(jù)打出后，應(yīng)檢查：()(1分)A、票據(jù)打印信息是否有誤B、票據(jù)的號碼與計算機(jī)記錄的號碼是否相符C、票據(jù)打印的信息是否清晰D、票據(jù)印刷（包括欄目和印章不全）是否正確答案：ABCD解析：

暫無解析29.出口收費(fèi)員刷CPC發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息與實(shí)際信息不相符怎么操作()(1分)A、按沖突鍵修改不一致然后選擇需要修改的信息進(jìn)行修改B、.然后核對正確信息后，收取通行費(fèi)打印發(fā)票起桿放行C、打電話上報監(jiān)控核實(shí)信息，然后班長授權(quán)修改不一致D、不用理，直接取通行費(fèi)確認(rèn)打票放行答案：ABC解析：

暫無解析30.出口收費(fèi)員打印票據(jù)后，車輛沖卡，該票據(jù)做（）。(1分)A、棄票B、廢票C、撕毀D、收藏答案：B解析：

暫無解析31.人工干預(yù)流程中的“核對車輛隊(duì)列”是指（）。(1分)A、核對軟件界面的車輛信息B、以上選項(xiàng)都不對C、核對車道中的ETC車輛D、核對ETC車道的車輛數(shù)與軟件中車輛隊(duì)列數(shù)是否一致。答案：D解析：

暫無解析32.已安裝ETC設(shè)備的車輛在入口車道確認(rèn)無法使用的，收費(fèi)員應(yīng)該()(1分)A、單獨(dú)刷ETC卡放行B、強(qiáng)行起桿放行C、發(fā)放CPC卡給司機(jī)D、勸司機(jī)掉頭答案：C解析