DB31∕T 868-2014 企業(yè)質(zhì)量信用評估機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

企業(yè)質(zhì)量信用評估機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、上海市信用服務(wù)行業(yè)協(xié)會、上海天星企業(yè)信用征信有限公司、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會、上海標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展有限公司、上海市輕工業(yè)協(xié)會、上海服裝鞋帽商業(yè)行業(yè)協(xié)會。1本標(biāo)準(zhǔn)適用于評估機(jī)構(gòu)提供的企業(yè)質(zhì)量信用服務(wù)。下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T22119—2008信用中介組織評價服務(wù)規(guī)范信用評級機(jī)構(gòu)GB/T23791企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則DB31/T597企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準(zhǔn)則第1部分：制造業(yè)企業(yè)3術(shù)語和定義GB/T23791和DB31/T597界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。依法取得信用評估資質(zhì)，為企業(yè)提供質(zhì)量信用評估質(zhì)量信用服務(wù)qualitycredit由評估機(jī)構(gòu)在對企業(yè)的質(zhì)量信用信息等諸因素進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，對其質(zhì)量信用水平和產(chǎn)生質(zhì)量風(fēng)險程度所進(jìn)行的一種綜合評價。質(zhì)量信用信息informationonq質(zhì)量信用相關(guān)的各類信息，包括企業(yè)遵守質(zhì)量法律法規(guī)、執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、履行質(zhì)量承諾等信用記錄。質(zhì)量信用報告qualitycreditreport依據(jù)企業(yè)一定時期內(nèi)所具備的質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量提供能力、質(zhì)量保障能力等方面的記錄，形成的企業(yè)質(zhì)量信用狀況報告。根據(jù)報告使用目的可分為基本質(zhì)量信用報告、質(zhì)量信用評級報告、質(zhì)量信用分析報告和質(zhì)量信用跟蹤報告等。4基本原則評估機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)本著認(rèn)真和專業(yè)的精神，確保評估結(jié)果的獨立性和客觀性。2評估機(jī)構(gòu)及其工作人員在提供質(zhì)量信用服務(wù)過程中應(yīng)公平、公正。評估機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格保守其所獲取的保密信息。5.1.4評估機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與信用服務(wù)工作要求相一致的設(shè)備，有較完善的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)質(zhì)量信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以下業(yè)務(wù)管理制度：i)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他管理制度。質(zhì)量信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合以下工作要求：a)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)建立書面的流程和機(jī)制，明確與委托方的權(quán)利和義務(wù)，識別和消除可能存在的利益關(guān)系；b)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，研制行業(yè)和專業(yè)的評價方法和細(xì)則；c)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工、分析和驗證；e)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)制定有效的措施，保護(hù)所擁有或掌握的質(zhì)量信用記錄，防止被騙、被盜或濫用。3b)采集、審核、分析質(zhì)量信用所需要的資料和數(shù)據(jù)；b)第三方服務(wù)是指評估機(jī)構(gòu)根據(jù)其他機(jī)構(gòu)的申請，對該機(jī)構(gòu)所組織的企業(yè)開展的質(zhì)量信用服務(wù)。證其所提交所有材料的真實有效。第三方服務(wù)中，應(yīng)提供所有企業(yè)的初步審查材料和書面b)評估機(jī)構(gòu)在接收到申請后，對提交的申請資料進(jìn)行形式審查，確認(rèn)資料是否完備，如必要，可要求委托方對資料進(jìn)行補充；和義務(wù)。4日前的3年。7.2.3在委托協(xié)議中應(yīng)包含保密條款。如有必要可另行簽訂保密協(xié)議。評估機(jī)構(gòu)與委托方之間有保密協(xié)議規(guī)定外，不應(yīng)把保密信息用于和質(zhì)量信用服務(wù)活動不相關(guān)的事項中。制定服務(wù)工作方案。數(shù)據(jù)，直至質(zhì)量信用評審委員會能形成最終評級報告。評審方法按照GB/T22119—2008中7.13的規(guī)定執(zhí)行。評審委員會進(jìn)行重新審核，如參評企業(yè)的質(zhì)量信用信息發(fā)生根本性變化的，應(yīng)當(dāng)重新開展質(zhì)量信用服務(wù)。報告使用方。質(zhì)量信用報告可分為基本質(zhì)量信用報告、質(zhì)量信用評級報告、質(zhì)量信用分析報告和質(zhì)量信用跟蹤報告。報告共包括四個部分，分別為封面、聲明、正文及附件。5b)評級結(jié)論及根據(jù)DB31/T597等標(biāo)準(zhǔn)確定的質(zhì)量信用等級；c)依據(jù)的事實。1)管理體系和工具；2)標(biāo)準(zhǔn)化；3)質(zhì)量技術(shù)；4)全員質(zhì)量意識和能力；62)衛(wèi)生許可證；3)其他。3)技術(shù)進(jìn)步獎；3)其他。7(規(guī)范性附錄)基本質(zhì)量信用報告要素基本質(zhì)量信用報告的重要要素包括：a)企業(yè)基本信息，格式如表B.1所示。b)企業(yè)行政許可和質(zhì)量守法記錄，格式如表B.2所示。c)企業(yè)質(zhì)量信用信息的基本評價結(jié)果。表B.1企業(yè)基本信息表企業(yè)名稱地址組織機(jī)構(gòu)代碼營業(yè)執(zhí)照編號法定代表人登記注冊類型注冊商標(biāo)名稱注冊資本成立日期營業(yè)執(zhí)照有效截止日期所屬行業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品/服務(wù)聯(lián)系人聯(lián)系電話聯(lián)系地址郵政編碼傳真電子郵件經(jīng)營范圍表B.2企業(yè)行政許可和質(zhì)量守法記錄表生產(chǎn)許可證衛(wèi)生許可證強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證或備案主導(dǎo)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)督抽查記錄其他質(zhì)量抽查記錄缺陷產(chǎn)品召回記錄其他違法行為8(規(guī)范性附錄)質(zhì)量信用評級報告要素評估機(jī)構(gòu)在編制質(zhì)量信用評級報告時，可根據(jù)實際情況，補充其他與質(zhì)量信用相關(guān)的內(nèi)容描述，包括但不限于：a)評級企業(yè)的基本信息，同表B.1。1)質(zhì)量信用等級；2)評價觀點。c)評級結(jié)論依據(jù)的事實。9評估機(jī)構(gòu)在編制質(zhì)量信用分析報告時，可根據(jù)實際情況，補充其他與質(zhì)量信用相關(guān)的內(nèi)容描述，包括但不限于：1)質(zhì)量信用等級；2)評價觀點。示例1:法定資質(zhì)獲取情況。示例2:生產(chǎn)經(jīng)營中守法行為記錄。示例3:社會責(zé)任履行情況。示例1:質(zhì)量管理和質(zhì)量體系建設(shè)及運行情況。示例2:標(biāo)準(zhǔn)化管理和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)