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制度模板1:?jiǎn)T工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司)員工日常工作行為,樹立良好的企業(yè)形象,特制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。第二章工作時(shí)間第四條公司實(shí)行每周工作五天,平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度,周六和周日休息。每天工作時(shí)間為:5月1日至9月30日,上午8:30--11:30,下午13:30--17:30;10月1日至4月30日,上午8:30--11:30,下午13:00--17:00第三章考勤管理第五條員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班,實(shí)行打卡制度,不得遲到、早退,特殊情況須向直接主管人員說(shuō)明或請(qǐng)假。第六條員工請(qǐng)事假、病假須提交書面報(bào)告,3天以下(含)由部門經(jīng)理審批;4-7天(含)由部門經(jīng)理審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批;8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后,報(bào)總經(jīng)理審批。未請(qǐng)假而不到崗的按曠工處理。第七條員工考勤月末匯總,部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核,部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。第八條考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、護(hù)理假等。第九條對(duì)違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進(jìn)行處罰:1、每月遲到或早退三次(含)以上,并每次超過(guò)10分鐘的,每次扣除薪金50元;若遲到30分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金100元。2、對(duì)曠工的處理:(1)曠工個(gè)工作日的,扣除當(dāng)日日薪;曠工1個(gè)工作日的,扣除當(dāng)月月薪的20%;曠工個(gè)工作日的,扣除當(dāng)月月薪的40%;曠工個(gè)工作日的,扣除當(dāng)月月薪的60%、當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額的20%;曠工3個(gè)工作日以上的,扣除當(dāng)月月薪的100%、當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額的40%;(3)連續(xù)曠工超過(guò)3個(gè)工作日,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日(含),作嚴(yán)重違紀(jì)處理,除扣除當(dāng)月月薪及當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額外,公司將與其即時(shí)解除勞動(dòng)合同,且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

第四章辦公紀(jì)律第十條工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守。有事外出,應(yīng)事先告知部門負(fù)責(zé)人并征得同意;私人會(huì)客時(shí)間應(yīng)以不超過(guò)10分鐘為宜。第十一條上班期間說(shuō)話、走路、關(guān)門應(yīng)盡量放低聲響,不影響他人工作,不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條員工應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔,不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,不得隨地彈煙灰、丟煙蒂,亂丟廢棄物,無(wú)特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場(chǎng)所禁止堆放雜物,工作臺(tái)面必須保持整潔、有序,不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。第十三條員工每天下班離開工作崗位前,應(yīng)整理好個(gè)人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會(huì)議室、洽談室時(shí),應(yīng)將椅子移至桌下。第十四條未經(jīng)允許,不得動(dòng)用他人電腦和辦公物品,不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延?,公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務(wù)活動(dòng),不得以個(gè)人目的使用,不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)施、設(shè)備,確有必要的,須向公司綜合管理部報(bào)告,由綜合管理部安排人員進(jìn)行調(diào)換或改裝。第十八條員工應(yīng)定期對(duì)電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況,下班后應(yīng)關(guān)閉電腦電源。第十九條外人進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)禮貌地上前詢問(wèn),并主動(dòng)領(lǐng)路,做好安全防范工作。第二十條接打電話應(yīng)注意以下事項(xiàng):1、使用電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽,接聽時(shí)必須先道:“您好!xxxx”,聲音要溫和,語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅;2、代接同事辦公位置電話,應(yīng)做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);3、在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當(dāng)調(diào)低手機(jī)、電話鈴聲,培訓(xùn)、會(huì)議中須取消手機(jī)鈴聲;4、工作期間應(yīng)避免撥打與工作無(wú)關(guān)的私人電話,如確有要事,應(yīng)控制通話時(shí)間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能,確保他人的工作環(huán)境不受影響。第二十一條員工應(yīng)厲行節(jié)約,不浪費(fèi)水、電、辦公用品等。第五章著裝與禮儀第二十二條員工在上班時(shí)間周一至周四應(yīng)統(tǒng)一穿著工作裝,佩戴工作牌。因故沒(méi)有工作服的員工,應(yīng)穿著整潔、大方,不得穿T恤衫、無(wú)袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個(gè)性化著裝日,可穿著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。第二十三條出席公司組織的重大活動(dòng)或重要對(duì)外接待、商務(wù)活動(dòng)等,應(yīng)著工作裝。第二十四條員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲及涂染深色指甲油,上班時(shí)頭發(fā)應(yīng)保持干凈、整潔,不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)(發(fā)長(zhǎng)不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然,不可濃妝艷抹或佩戴過(guò)多飾物。第六章員工服務(wù)規(guī)范第二十五條員工接待來(lái)賓和訪客應(yīng)熱情有禮、穩(wěn)重大方,應(yīng)及時(shí)端茶遞水,及時(shí)聯(lián)絡(luò)對(duì)口部門或人員,必要時(shí)應(yīng)做好記錄。第二十六條員工在與客戶的接觸中,不可對(duì)自己不了解的事項(xiàng)隨意發(fā)表意見(jiàn)或隨意給予對(duì)方任何承諾,不得與來(lái)賓和訪客頂撞或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),必須以公司利益為重。第七章值班制度第二十七條公司每個(gè)工作日安排一人輪流值日,值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當(dāng)日無(wú)法承擔(dān)值日任務(wù)的,應(yīng)由輪值人員所在部門負(fù)責(zé)人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。第二十八條值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時(shí)下班,了解辦公區(qū)當(dāng)日水、電、設(shè)備等供應(yīng)、運(yùn)行情況,不少于2次對(duì)值日區(qū)域進(jìn)行督查,以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時(shí)須關(guān)閉辦公區(qū)所有門窗,切斷水、電,掛好電話等,若有工作人員加班,值日人員應(yīng)交代加班人員做好以上工作。第二十九條值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)跟蹤處理。值日結(jié)束后須在值班登記簿上對(duì)當(dāng)日值班情況做好書面記錄,并做好交接班工作。第三十條公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行節(jié)假日值班制,值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換,并告知綜合管理部,以便更換值班牌及通知各部門。第三十一條值日人員的通訊工具應(yīng)全天24小時(shí)處于待機(jī)狀態(tài),如有特殊情況,應(yīng)事先通知直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部。第三十二條銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班;工程部門須根據(jù)工程施工進(jìn)度情況,在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。第八章附則第三十三條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板2:?jiǎn)T工量化考核制度考核標(biāo)準(zhǔn):一、工作表現(xiàn):1.制定每日工作計(jì)劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2.正確認(rèn)識(shí)并牢記崗位職責(zé)。違反者扣5分。3.迅速處理工作中的問(wèn)題和上級(jí)交代的臨時(shí)工作任務(wù)。違反者扣3分。4.以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5.忠于職守、堅(jiān)守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。違反者扣3分。二、工作效率:1.不敷衍、拖延上級(jí)交待要按時(shí)完成的工作任務(wù)。違反者扣5分。2.保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及目標(biāo)計(jì)劃。違反者扣5分。3.無(wú)投訴事件。違反者扣10分。4.工作總結(jié)匯報(bào)及各類報(bào)表準(zhǔn)確真實(shí)。違反者扣3分。三、日常規(guī)范:1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)工作安排。違反者扣5分。2.嚴(yán)格遵守差勤管理,無(wú)曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分,無(wú)故曠工者扣5分。3.主動(dòng)完成本職工作。違反者扣3分。4.工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5.保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個(gè)人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6.不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不得閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志或做與工作無(wú)關(guān)的事情。違反者扣3分。7.工作時(shí)間,嚴(yán)禁接打私人電話。違反者扣3分。8.接待客人須禮貌待人,文明用語(yǔ)。違反者扣5分。9.除病假、公休假、探親假、親子假等外,事假每月不得超過(guò)3次。違反者扣3分。10.辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表:1.良好的精神面貌,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2.保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3.坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4.儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5.女員工要淡妝上崗,飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理:上班時(shí)間著裝必須整潔、得體,不得奇裝異服

。違反者扣3分。六、安全意識(shí):1.嚴(yán)禁在工作時(shí)間發(fā)生爭(zhēng)吵、打架行為。違反者扣10分。2.安全用電,愛(ài)護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施;下班前檢查開關(guān)是否關(guān)閉。違反者扣5分。3.不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4.必須履行對(duì)公司業(yè)務(wù)機(jī)密、營(yíng)銷上的重要信息保密義務(wù),不得泄露給他人。違反者扣10分。加扣分說(shuō)明:本考核實(shí)行加扣分制,每月為一個(gè)考核周期。員工在上班期間每違反上述規(guī)定1條,則按相應(yīng)分值進(jìn)行扣減,直至扣完;每向部門或中支提出1條合理化建議并被采納,則加5—10分;在工作中表現(xiàn)優(yōu)良,獲得中支總經(jīng)理室或其他部門的肯定和表?yè)P(yáng),每次則加10—20分??己私Y(jié)果將作為員工年終評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容??己私Y(jié)束后被考核人應(yīng)對(duì)此次綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行簽名確認(rèn)。注:1.綜合得分=100-各項(xiàng)扣減總和+特別加分;2.考核結(jié)果等級(jí)分為:卓越(95分以上);優(yōu)(85-95分);良(75-85分);差(65-75分);劣(65分以下)。被考核人綜合評(píng)分在75分以下的,由部門經(jīng)理找其誡勉談話,并必須書面寫出整改報(bào)告;被考核人綜合評(píng)分在65分以下的,公司將給予解除勞動(dòng)合同。制度模板3:?jiǎn)T工建議管理制度第一條本公司為倡導(dǎo)參與管理,并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得,對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù),提供建設(shè)性的改善意見(jiàn),借以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,特制定本辦法。第二條本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng),不論在技術(shù)上或管理上,如有改進(jìn)意見(jiàn),均得向人力資源部索取建議書,將擬建議事項(xiàng)內(nèi)容詳細(xì)填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力,可洽請(qǐng)人力資源部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。第三條建議書內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目3.1建議事由:簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。3.2原有缺失:詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前,原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)的原因。3.3改進(jìn)意見(jiàn)或辦法:詳細(xì)說(shuō)明建議改善之具體辦法,包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。3.4預(yù)期效果:應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議案經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開支等項(xiàng)目。3.5建議書填妥后,應(yīng)以郵寄或面遞方式,送交人力資源部經(jīng)理親收。第四條可提供建議的范圍4.1建議內(nèi)容針對(duì)本公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍具有建設(shè)性及具體可行的改善方法。①各種操作方法、制造方法、生產(chǎn)程序、銷售方法、行政效率等的改善;②有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善;③有關(guān)提高原料的使用效率,改用替代品原料,節(jié)約能源等;④新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝及新市場(chǎng)的開發(fā)等;⑤廢料、廢棄能源的回收利用;⑥促進(jìn)作業(yè)安全,預(yù)防災(zāi)害發(fā)生等。4.2建議內(nèi)容如屬于下列各項(xiàng)范圍,為不適當(dāng)建議,不予受理。①攻擊團(tuán)體或個(gè)人提案;②訴苦或要求改善待遇者;③與曾被提出或被采用過(guò)的建議內(nèi)容相同者;④與專利法抵觸者。第五條本公司為審議員工建議案件,設(shè)置員工建議審議委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱審委會(huì)),由各部門經(jīng)理為審議委員,人力資源部經(jīng)理得為召集人。第六條審委會(huì)的職責(zé)如下:6.1關(guān)于員工建議案件的審議事項(xiàng)。6.2關(guān)于員工建議案件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。6.3關(guān)于建議案件獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。6.4關(guān)于建議案件實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。6.5其他有關(guān)建議制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。第七條人力資源部收集建議書后,應(yīng)即于收件三日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)成員,提交審委會(huì)審議。如果情況特殊,得由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核,提供審委會(huì)作為審議參與。前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者得延長(zhǎng)至30天外,應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。第八條本公司員工所提建議,具有下列情形之一者,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)。8.1對(duì)于公司組織提出調(diào)整建議,能收到精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功效者。8.2對(duì)于公司商品銷售,提出具體改進(jìn)方案,具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。8.3對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù),提出改進(jìn)方法,值得實(shí)行的。8.4對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議,有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。8.5對(duì)于公司各項(xiàng)作業(yè)方法、程序、報(bào)表等,提供改進(jìn)意見(jiàn),具有降低成本、簡(jiǎn)化作業(yè)、提高工作效率的功效者。8.6對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展事項(xiàng),提出研究報(bào)告,具有采納價(jià)值或效果者。第九條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn),由審委會(huì)根據(jù)員工建議案評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后,以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級(jí)及其獎(jiǎng)金金額。等級(jí)獎(jiǎng)金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元第六等2000元第七等3000元第八等5000元第九等7000元第十等9000元特等10000元以上第十條建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為不宜采納施行者,應(yīng)交由人力資源部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由通知建議人。第十一條建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為可以采納并施行于本公司者,應(yīng)由人力資源部經(jīng)理于審委會(huì)審定后三日內(nèi),以書面詳細(xì)注明建議人姓名、建議案內(nèi)容以及該建議案施行后對(duì)公司的可能貢獻(xiàn),核定等級(jí)及獎(jiǎng)金數(shù)額與理由,連同審委會(huì)各委員的評(píng)核表,一并報(bào)請(qǐng)審委會(huì)會(huì)議復(fù)議后由總經(jīng)理核定。經(jīng)審委會(huì)定其等級(jí)在第四等以下者,得由審委會(huì)決議立即按等級(jí)發(fā)給獎(jiǎng)金。會(huì)議復(fù)議后認(rèn)為可列為十等及以上,應(yīng)呈請(qǐng)董事長(zhǎng)核定。第十二條為避免審委會(huì)各委員對(duì)建議人的主觀印象,影響評(píng)核結(jié)果的公平起見(jiàn),人力資源部經(jīng)理在建議案未經(jīng)審委會(huì)評(píng)定前,對(duì)建議人的姓名應(yīng)予保密,不得泄露。第十三條建議的案件如系由二人以上共同提出者,其所得的獎(jiǎng)金按人數(shù)平均發(fā)放。第十四條有下列各情形之一者,不得申請(qǐng)?jiān)摢?jiǎng)。14.1各級(jí)主管人員對(duì)其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議。14.2被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關(guān)的建議方案者。14.3由主管人員指定為業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的改進(jìn)或工作方法、程序、表報(bào)的改善或簡(jiǎn)化等作業(yè),而獲致的改進(jìn)建議者。14.4同一建議事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。第十五條本公司各單位或部門如有任何困難,需求解決或改進(jìn)時(shí),經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后得公開向員工征求意見(jiàn),所得建議的審議與獎(jiǎng)勵(lì),依本辦法辦理。第十六條員工建議案的最后處理情形,應(yīng)由人力資源部通知原建議人,員工所提建議,不論采納與否均應(yīng)有人事部負(fù)責(zé)歸檔。第十七條建議內(nèi)容如涉及國(guó)家專利法者,其權(quán)益屬本公司所有。第十八條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板4:離退休人員返聘管理制度(一)返聘條件1.科室或醫(yī)院工作需要,崗位離不開,本人同意返聘。2.能堅(jiān)持全日正常工作。擔(dān)任副主任醫(yī)(技、護(hù))師以上職務(wù)者,確因工作需要,但身體等原因不能堅(jiān)持全日制工作,由科室提出申請(qǐng),報(bào)院辦公會(huì)批準(zhǔn),可以按半日工作聘任。3.在院外沒(méi)有個(gè)人收入的兼職服務(wù)工作人員。(二)返聘人員職責(zé)與要求1.返聘人員與在院職工同樣履行職責(zé),自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.返聘人員要從醫(yī)院利益出發(fā),服從醫(yī)院的工作安排。3.返聘人員到外單位會(huì)診、手術(shù)或查房等,要按照醫(yī)務(wù)科有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù),不得自行聯(lián)系外出會(huì)診。(三)返聘人員待遇1.返聘人員返聘期間享受“聘薪”待遇和醫(yī)院績(jī)效工資規(guī)定待遇。2.其他待遇仍按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(四)返聘與解聘手續(xù)1.首先科室需要,由個(gè)人寫出書面申請(qǐng),科室簽署意見(jiàn),報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定是否聘任,返聘人員需簽訂返聘協(xié)議并在人力資源部備案。2.返聘工作每年進(jìn)行一次,聘期一般為一年。個(gè)人自愿辭聘者,應(yīng)提前一月向科室申請(qǐng)。3.對(duì)違犯醫(yī)院有關(guān)規(guī)定的返聘人員,醫(yī)院有權(quán)隨時(shí)解聘。制度模板5:內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進(jìn)XX有限有限公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)各單位、部門及員工之間的交流,培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣,建立和諧的工作氛圍,增進(jìn)公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括:1、面談:主要指面對(duì)面的交流、談話。2、會(huì)議:包括晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、問(wèn)題討論會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、員工座談會(huì)、員工大會(huì)、沙龍聚會(huì)等。3、書面溝通:包括各類工作報(bào)表、工作報(bào)告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡(luò)溝通:包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等。5、建議獎(jiǎng)勵(lì)制度:包括金點(diǎn)子信箱、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6、活動(dòng):包括各部門、單位每月組織的活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、交流會(huì)、文體活動(dòng)等。7、其他:包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一名員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級(jí)或同級(jí)同事溝通的事項(xiàng),要立即溝通,以促進(jìn)工作成效;2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員,彼此之間要加強(qiáng)溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞;3、對(duì)于本部門的工作有任何意見(jiàn)或建議時(shí),可與上級(jí)進(jìn)行溝通,促進(jìn)改進(jìn);4、對(duì)于公司的發(fā)展與變革有任何意見(jiàn)或建議時(shí),可通過(guò)上級(jí)逐級(jí)上報(bào)或越級(jí)上報(bào),以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、在新員工入職時(shí),要與其進(jìn)行入職談話,介紹公司及工作的簡(jiǎn)要情況,布置試用期的主要工作內(nèi)容,并表達(dá)對(duì)其在公司發(fā)展的期望與祝愿;2、在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時(shí),要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,對(duì)其試用期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)、指出不足,提出工作的改進(jìn)意見(jiàn)和建議,并表達(dá)對(duì)其今后的工作期望;3、在員工工作績(jī)效不佳時(shí),要通過(guò)面談,幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距,與公司要求的差距,提出改進(jìn)意見(jiàn),表達(dá)對(duì)員工的期望,以提高員工工作績(jī)效;4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要立即與其談話,幫助其分析原因并改變心態(tài);5、當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí),要表達(dá)出對(duì)員工的贊賞,并提出對(duì)員工更高的工作期望;6、當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時(shí),要對(duì)事件情況表達(dá)關(guān)注;7、須時(shí)常了解員工對(duì)自己管理風(fēng)格、管理方式的意見(jiàn)和建議,并積極改進(jìn);8、須根據(jù)公司的安排,每年對(duì)員工進(jìn)行兩次全面正式的績(jī)效評(píng)估談話和考核;9、須時(shí)常不定期地與員工單獨(dú)或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。第八條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門及員工間的溝通,并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn);2、定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查,了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對(duì)制度的意見(jiàn)或建議;2、在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前,要和相關(guān)崗位的員工充分溝通,聽取他們的分析,了解他們的意見(jiàn)和建議,提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性;3、下發(fā)的文件,各單位、部門要通過(guò)各種方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá);4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時(shí),可通過(guò)工作協(xié)調(diào)會(huì)議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通,保障工作配合時(shí)不會(huì)出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問(wèn)題。第十條對(duì)于正常的工作,各級(jí)工作人員要養(yǎng)成一種逐級(jí)上報(bào)的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時(shí),可以進(jìn)行越級(jí)溝通:1、下級(jí)對(duì)上級(jí)匯報(bào)的工作內(nèi)容,提出的意見(jiàn)和建議,多次得不到答復(fù);2、下級(jí)對(duì)上級(jí)的管理方式產(chǎn)生意見(jiàn),需要投訴時(shí);3、下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的違規(guī)行為時(shí);4、個(gè)人對(duì)公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見(jiàn)時(shí)。第四章溝通反饋第十一條在各個(gè)溝通環(huán)節(jié)中,凡須有回復(fù)的建議、意見(jiàn)或問(wèn)題,溝通雙方必須明確反饋的時(shí)限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方,必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予回復(fù)。第十二條對(duì)于重要的合理化建議,擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動(dòng)方案和計(jì)劃給與公布,供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級(jí)員工,其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后,產(chǎn)生了顯著效果的,可以由其直接上級(jí)或綜合管理部提出申請(qǐng),由公司給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板6:發(fā)放高溫補(bǔ)貼制度根據(jù)中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)法》以及《市勞動(dòng)保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定,根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際,擬實(shí)施相關(guān)崗位發(fā)放高溫補(bǔ)貼暫行管理規(guī)定,具體如下:一、高溫補(bǔ)貼發(fā)放說(shuō)明:在37℃以上(含37℃)的高溫天氣下工作,按高溫天氣程度,按每天5-20元不等的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高溫補(bǔ)貼;高溫分中度高溫(37℃以上40℃以下)和強(qiáng)度高溫(40℃及以上)兩種,中度高溫天氣下按每人每天5-10元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,強(qiáng)度高溫天氣下按每人每天10-20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。二、高溫天數(shù)的確定以政府次月登報(bào)公布的時(shí)間天數(shù)為準(zhǔn)。三、高溫補(bǔ)貼發(fā)放對(duì)象:公司全體職員工。四、具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方式:1、公司根據(jù)各崗位所處工作環(huán)境不同和承受高溫程度不同分為四類人員:a、有空調(diào)的辦公室人員;b、有空調(diào)的大小車駕駛員;c、無(wú)空調(diào)的辦公室及無(wú)空調(diào)的大小車駕駛、機(jī)修、電工等室內(nèi)作業(yè)人員;d、戶外作業(yè)的泵工、管工、清潔工、雜工、洗車工類人員。2、具體分類發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):a、有空調(diào)的辦公室人員(包括辦公區(qū)人員、保安室、調(diào)度室、機(jī)樓操作員、檢測(cè)室)中度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):5元/人/天,強(qiáng)度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):10元/人/天;b、有空調(diào)的大小車駕駛員(包括砼車、砂車、鏟車、行政小車、汽車泵類人員)中度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):7元/人/天,強(qiáng)度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):14元/人/天;c、無(wú)空調(diào)的辦公室及無(wú)空調(diào)的大小車駕駛員(包括水電工、車載泵司機(jī)、工程車司機(jī)、機(jī)修、汽修、試驗(yàn)員、外加劑人員、工值員)中度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):8元/人/天,強(qiáng)度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):16元/人/天;d、戶外作業(yè)的工種(包括泵工、管工、清潔工、雜工、洗車工類人員)中度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):10元/人/天,強(qiáng)度高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):20元/人/天。/3、發(fā)放方式:按月統(tǒng)計(jì)按標(biāo)準(zhǔn)分類發(fā)放。五、本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋,總經(jīng)理室負(fù)責(zé)修訂。制度模板7:人事檔案管理制度一、人事檔案管理的基本要求1、公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理,指導(dǎo)監(jiān)督人事檔案管理工作。2、人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。4、同級(jí)組織部門有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。5、專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門與人力資源部交叉管理,其它人員不得代管。二、確立兩級(jí)檔案管理制度1、一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案,是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料;2、二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。三、人事檔案分類:第一類:履歷材料;第二類:自傳材料;第三類:鑒定、考核、考察材料;第四類:學(xué)歷和評(píng)聘材料;第五類:政治歷史情況的審查材料;第六類:政治面貌材料;第七類:獎(jiǎng)勵(lì)材料;第八類:處分材料;第九類:錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料;第十類:其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理1、人力資源部文件:A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等,除保密薪資文件外,均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔,年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。B人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告,以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等,由各處歸口管理,各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。2、公司文件:A包括集團(tuán)公司發(fā)文、各部門各項(xiàng)目部的請(qǐng)示和報(bào)告(除保密的薪資內(nèi)容),平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存,年終編排目錄,裝訂成冊(cè)歸檔。3、外部文件:包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文,社會(huì)公開資訊等,應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。制度模板8:招聘管理制度(一)招聘目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。(二)招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。(三)招聘工作流程1、招聘程序:用人單位提出用人需求→尋找人選→面試→確定人選→到崗試用。2、招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)A、各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出員工需求的申請(qǐng)。填寫《人力需求單》,詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報(bào)人力資源部審核;B、招聘申請(qǐng)審批權(quán)限:人員的招聘申請(qǐng)均須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn);C、面試步驟:(1)人力部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類,按照所需崗位的職位描述做初步篩選。(2)擬選人員一般經(jīng)過(guò)三次面談:人力部初試→用人單位復(fù)試→總經(jīng)理面談→通知確定人員體檢→體檢合格通知報(bào)到。3、內(nèi)部招聘體系遵循“內(nèi)部晉升優(yōu)先制”原則:(1)職位空缺不能由本部門其他人員來(lái)補(bǔ)充時(shí)方可采用此辦法;(2)必須取得本部門主管與用人部門主管的同意。二、新員工入職及轉(zhuǎn)正工作程序(一)工作目標(biāo):將新員工順利引入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期,正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣,并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ);向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事,使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感,盡快進(jìn)入工作角色;在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估,為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。(二)人力資源部辦理入職手續(xù)1、填寫《員工檔案登記表》(附錄)。2、與新員工簽訂《勞動(dòng)合同》。3、帶新員工到部門,介紹給部門經(jīng)理。4、更新員工通訊錄。(三)入職培訓(xùn)1、入職培訓(xùn)由人力資源部和各用人部門共同完成,時(shí)間為1-2天,據(jù)崗位不同而不同。2、新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、人資制度、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等。3、不定期舉行企業(yè)文化、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)結(jié)束由培訓(xùn)部做考核評(píng)估,考核合格轉(zhuǎn)相關(guān)部門。(四)轉(zhuǎn)正評(píng)估1、新員工試用期滿時(shí),由人力資源部提前兩周安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。2、員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié),由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。(五)轉(zhuǎn)正考核:轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估,也是公司內(nèi)部?jī)?yōu)化的重要組成部分。轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施,可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì),幫助員工自我提升。一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。員工試用期一般為1-3個(gè)月。員工在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異、突出,可由部門經(jīng)理提出提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng),經(jīng)人力資源部審核報(bào)總經(jīng)理審批。員工在試用期滿工作表現(xiàn)較差,需要延長(zhǎng)試用期限。制度模板9:考勤管理制度1、公司各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,設(shè)專人負(fù)責(zé),公司行政部按時(shí)對(duì)考勤記錄進(jìn)行檢查。月末對(duì)全月考勤匯總核對(duì)并由部門負(fù)責(zé)人簽字后,由部門于次月一日?qǐng)?bào)公司行政部。2、工傷考勤:職工發(fā)生工傷,必須在24小時(shí)內(nèi),由所在部門寫出工傷報(bào)告,需要休息治療時(shí),須有縣以上醫(yī)院出具證明,報(bào)行政部核查后進(jìn)行工傷考勤。3、病假考勤:?jiǎn)T工病假須持有縣級(jí)以上醫(yī)院出具的健康證明,由各部門負(fù)責(zé)人簽字后進(jìn)行病假考勤。4、員工請(qǐng)事假需填寫請(qǐng)假條,二天以內(nèi)由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),二天以上報(bào)公司分管總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假條存行政部作為考勤憑證。5、產(chǎn)假(計(jì)劃生育假):?jiǎn)T工休產(chǎn)假(計(jì)劃生育假)須有醫(yī)院出具的證明,經(jīng)行政部審核后,按國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?;榧佟始?、探親假均報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、員工上班未簽到或遲到、早退二小時(shí)以上以及外出不請(qǐng)假等均按曠工處理。7、工資基金由人力資源部管理,財(cái)務(wù)部監(jiān)督,對(duì)每月實(shí)發(fā)工資總額,須經(jīng)總經(jīng)理審核后支付。具體見(jiàn)《薪酬管理制度》。8、公司實(shí)行月工資制和職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn),每月工作日按21天換算,每月8日發(fā)放上月工資。9、員工按規(guī)定境內(nèi)、外探親,休計(jì)劃生育假、婚假、喪假期間工資、補(bǔ)貼(交通補(bǔ)貼除外)照發(fā),獎(jiǎng)金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。10、女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定和待遇執(zhí)行,不發(fā)放獎(jiǎng)金。11、員工因工負(fù)傷休養(yǎng)期間,工資按工傷保險(xiǎn)的醫(yī)療期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行,不發(fā)放獎(jiǎng)金。12、全年累計(jì)病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎(jiǎng)金;累計(jì)病假20天(含20天)~60天者,按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金;累計(jì)病假超過(guò)60天(含60天)者,不發(fā)放年終獎(jiǎng)金;患大病、重病住院治療者酌情處理。13、員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補(bǔ)貼。全年累計(jì)事假15天者(含15天),扣發(fā)年終獎(jiǎng)金10%;累計(jì)事假25天者(含25天),扣發(fā)年終獎(jiǎng)金30%;累計(jì)事假30天者(含30天)扣發(fā)年終獎(jiǎng)50%;累計(jì)事假超過(guò)30天以上者不發(fā)放年終獎(jiǎng)金,在法定節(jié)假日值班人員,按每人每天50元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放值班補(bǔ)貼。14、員工上班遲到,一次扣罰20元,全年累計(jì)遲到5次者(含5次),一次扣罰200元;全年累計(jì)遲到10次者(含10次),一次扣罰500元,全年累計(jì)10次以上者公司通報(bào)批評(píng),并酌情扣發(fā)當(dāng)月工資。15、員工無(wú)故缺勤,一律按曠工論處,曠工一天扣發(fā)當(dāng)月20%的工資,并扣發(fā)全年10%獎(jiǎng)金;無(wú)故連續(xù)曠工5日或全月累計(jì)無(wú)故曠工8日或一年曠工達(dá)15日者,公司將予以辭退。制度模板10:解除勞動(dòng)關(guān)系管理制度第一條為了加強(qiáng)公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系的管理,完善和規(guī)范公司勞動(dòng)人事制度,特制定本規(guī)定。第二條使用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)公司合同制員工和簽約服務(wù)期6個(gè)月以上的員工。第三條辭職規(guī)定3.1辭職是指在合同期內(nèi),由員工提出終止聘用關(guān)系得行為。3.2員工辭職必須提前一個(gè)月以書面形式向公司提出申請(qǐng),經(jīng)公司研究同意后,方可辦理辭職手續(xù)。第四條勸退規(guī)定4.1勸退是指在合同期內(nèi),由公司提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意解除勞動(dòng)合同關(guān)系得行為。4.2公司勸退員工須提前一個(gè)月通知被勸退員工,或按勞動(dòng)法規(guī)定立即勸退,以加一個(gè)月工資補(bǔ)助代替通知。4.3如本公司員工患有非本職工作引起的疾病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身體不

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