兒童玩具保修承諾書(shū)樣本

兒童玩具保修承諾書(shū)樣本合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（買受人）：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方為玩具生產(chǎn)商，乙方為玩具購(gòu)買方，雙方為了明確兒童玩具的保修事宜，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修承諾書(shū)，以共同遵守。第一條保修范圍1.2對(duì)于非正常使用、錯(cuò)誤使用、意外損壞或私自拆卸、改動(dòng)的產(chǎn)品，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。第二條保修期限2.1本承諾書(shū)中產(chǎn)品的保修期限為自購(gòu)買之日起一年。2.2如果產(chǎn)品在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排維修或更換。第三條保修服務(wù)3.1甲方設(shè)立專門(mén)的服務(wù)，為乙方提供咨詢、解答等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)提供詳盡的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，并告知乙方正確的產(chǎn)品使用方法。3.3甲方在接到乙方維修申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排維修或更換。3.4甲方在為乙方提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用原裝配件，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。3.5甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定，承擔(dān)產(chǎn)品召回、賠償?shù)蓉?zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2本承諾書(shū)簽訂地為中華人民共和國(guó)__________省/市/自治區(qū)。第五條其他5.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：__________________乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：__________________一、附件列表：1.兒童玩具購(gòu)買憑證2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.保修卡4.維修記錄表5.運(yùn)輸單據(jù)6.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供維修或更換服務(wù)，視為違約。2.甲方未使用原裝配件進(jìn)行維修，視為違約。3.甲方未按照法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)產(chǎn)品召回、賠償?shù)蓉?zé)任，視為違約。4.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生，視為違約。5.乙方未在保修期限內(nèi)通知甲方問(wèn)題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指玩具生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)。2.乙方：指玩具購(gòu)買方，享有產(chǎn)品的購(gòu)買及售后服務(wù)權(quán)益。3.保修期限：指自購(gòu)買之日起，甲方對(duì)產(chǎn)品提供的保修服務(wù)期限。4.保修服務(wù)：指甲方對(duì)產(chǎn)品在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提供的維修、更換等服務(wù)。5.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品本身存在的缺陷、故障或性能不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間提供維修或更換服務(wù)。解決辦法：乙方可以催告甲方盡快提供服務(wù)，如有需要，可以向甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。2.問(wèn)題：甲方未使用原裝配件進(jìn)行維修。解決辦法：乙方可以要求甲方使用原裝配件，如甲方拒絕，可以向甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。3.問(wèn)題：產(chǎn)品出現(xiàn)非保修范圍的問(wèn)題。解決辦法：乙方可以根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)自行解決或聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.問(wèn)題：乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，正確使用產(chǎn)品。5.問(wèn)題：乙方未在保修期限內(nèi)通知甲方問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)在保修期限內(nèi)及時(shí)通知甲方問(wèn)題，以便甲方盡快安排維修或更換。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.兒童玩具生產(chǎn)商與購(gòu)買方之間的產(chǎn)品保修服務(wù)。2.兒童玩具銷售過(guò)程