火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案

—滅火疏散應(yīng)急處理

突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型事件級別適用范圍規(guī)模預(yù)測重點防護(hù)對象可能影響人數(shù)消防突發(fā)事件二級事件廣場內(nèi)部發(fā)生冒煙現(xiàn)象影響較小重點部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測消防突發(fā)事件一級事件廣場內(nèi)部發(fā)生明火影響較大重點部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測主要責(zé)任人工作流程工作要求消防中控室消防跑點人員消防中控室消防跑點人員管理部經(jīng)理公司總值管理部主管管理部班長營運(yùn)部經(jīng)理管理部總值★接到火災(zāi)報警信號，攜帶對講機(jī)等器材，迅速趕赴報警現(xiàn)場確認(rèn)。（如接到人員報警，視情況啟動預(yù)案。）★如遇夜間或節(jié)假日無法進(jìn)入現(xiàn)場確認(rèn)時，應(yīng)及時通知管理部當(dāng)班班長共同到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)火警的真假，必要時要臨時加崗觀察。將現(xiàn)場信息反饋到中控室。★（二級）范圍，影響較小，跑點員使用就近滅火器進(jìn)行撲救，及時通知當(dāng)值班長共同對現(xiàn)場進(jìn)行徹底檢查，不留任何隱患，逐級上報到物業(yè)副總。★（一級）范圍，影響較大，中控室人員開啟現(xiàn)場防排煙系統(tǒng)，用對講機(jī)通知管理部班長/主管，按上報流程通知其他成員啟動預(yù)案?！锱宕鞣蓝久婢?，選用正確的滅火方式滅火。油鍋著火：先斷氣，使用滅火毯撲救；電氣著火：先斷電，使用滅火器撲救；儲藏室著火：使用消防水喉撲救；雜物著火：使用滅火器撲救?！镆暻闆r調(diào)動、分配各組成員，進(jìn)行滅火撲救工作?，F(xiàn)場火勢有所蔓延時，要及時向總經(jīng)理匯報，通知中控室撥打“119”火警電話，開啟消防疏散廣播，疏散區(qū)域或建筑物內(nèi)的人員。★接到通知后，組織人員攜帶通迅器材、應(yīng)急燈、滅火器、防毒面具、破拆工具、擔(dān)架、消防水帶奔赴現(xiàn)場(視情況著消防服),進(jìn)行滅火撲救工作?！飻y帶通訊器材、醫(yī)藥箱等，迅速奔赴現(xiàn)場了解情況，救助傷員，視情況直接撥打120急救電話護(hù)送救治。按要求進(jìn)行疏散時，要逐層、逐房間的檢查顧客情況；疏散客人嚴(yán)禁乘座電梯，引導(dǎo)走防火通道撤離到安全地帶。疏散完畢，確認(rèn)涉及區(qū)域無人員后，應(yīng)立即自行逃生，到疏散集合地清點人員。應(yīng)急處理流程管理部保潔主管公司總值工程部經(jīng)理公司總值工程部經(jīng)理公司總值消防主管公司總值商管主管公司總值管理部經(jīng)理公司總值安全品質(zhì)部經(jīng)理物業(yè)副總★組織保潔人員，攜帶笤帚、墩布、水桶、吸水機(jī)、雨鞋等物品，趕到集合。等待現(xiàn)場指揮的命令進(jìn)行滅火后現(xiàn)場清理工作。★接到通知后，組織人員，攜帶通訊器材、及必要工具（梯子、手電、工具箱、管井鑰匙等）趕赴現(xiàn)場，關(guān)閉各類閥門，給滅火工作以支援，確保各系統(tǒng)發(fā)揮正常功效，視情況提示現(xiàn)場指揮，下達(dá)啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案?！镏概梢幻脊ぺs赴消防中控室，保證消防控制主機(jī)能正常工作?！镏概梢幻脊ぺs赴消防泵房，保證消防水泵的正常運(yùn)行?！镏概梢幻脊さ郊系攸c迎接消防車，攜帶必要工具和開啟井蓋及地下消火栓的專用工具等，指明水泵結(jié)合器、室外消火栓位置，配合消防隊員進(jìn)行搶救工作。★要阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入火場，注意防止治安案件發(fā)生。疏導(dǎo)車輛、人員，保證疏散出口、消防車道的安全暢通，為消防車進(jìn)入廣場做好必要準(zhǔn)備工作（樓外水泵接合器處不得停放任何車輛），維護(hù)場內(nèi)外秩序。★按現(xiàn)場指揮要求，“先救人，后救物；先救危險品、貴重物品，后救一般物品”的原則積極進(jìn)行搶救。搬運(yùn)火場使用物資（如防洪沙袋）。★保護(hù)現(xiàn)場，進(jìn)行拍照存檔。視情況接待公安消防機(jī)構(gòu)對火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查。工程部對各類設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行復(fù)原，恢復(fù)正常狀態(tài)。營運(yùn)部對受災(zāi)客戶進(jìn)行安置協(xié)調(diào)，同時安撫臨近客戶?！锒壥录喊踩焚|(zhì)部組織分析火災(zāi)事件，制定、上報整改方案；并對預(yù)案效果進(jìn)行評估、修改后上報物業(yè)副總?！镆患壥录河晌飿I(yè)副總組織評價，形成《事故報告》，評估預(yù)案效果，并上報總經(jīng)理。應(yīng)急處理流程滅火、疏散應(yīng)急流程圖

初起火災(zāi)的撲救主要依靠現(xiàn)場的營業(yè)員及跑點的商管員，因而集團(tuán)要求現(xiàn)場跑點商管員必須規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場，（2分鐘）同時根據(jù)現(xiàn)場的狀況，作出合理的簡單滅火處理初起火災(zāi)撲救的及時性要求1)先控制,后消滅2)救人重于救火3)先重點,后一般4)快速,準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)作戰(zhàn)一旦發(fā)生火情應(yīng)立即成立臨時指揮部，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度，指揮

初起火災(zāi)的撲滅原則

以發(fā)生火情的地點為主，其它地點必要的情況下再行疏散，疏散人員從就近消防通道疏散到達(dá)室外。疏散員(為全體營業(yè)員)聽到消防應(yīng)急廣播后，負(fù)責(zé)將本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)及附近的顧客，利用最近的疏散樓梯，引領(lǐng)至室外的安全地帶；引導(dǎo)員接到疏散命令后，負(fù)責(zé)將本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的顧客引導(dǎo)至最近的疏散樓梯內(nèi)，由疏散員負(fù)責(zé)將其帶到安全地帶；在所負(fù)責(zé)的安全出口組織人員進(jìn)行有秩序的疏散，防止發(fā)生人員擠傷或踩踏事故發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)有老弱病殘等自行疏散困難人員，引導(dǎo)員負(fù)責(zé)將其安全護(hù)送到室外安全地帶，但必須留有一名引導(dǎo)員堅守在引導(dǎo)崗位。火災(zāi)的疏散原則

當(dāng)消控主心接到火警信息時，應(yīng)立即派附近的商管員到達(dá)報警地點進(jìn)行火警確認(rèn)，當(dāng)班附過商管員接到消控中心指令應(yīng)第一時間內(nèi)趕到報警地點進(jìn)行火警確認(rèn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場無火情時回饋消控中心現(xiàn)場無火情，當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有火情，立即反饋消控中心現(xiàn)場發(fā)生火警請派員支援，并現(xiàn)場利用附近消防來滅火器進(jìn)行滅火，隨時向消控中心匯報現(xiàn)場情況。處理措施——在廣場內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理

消控中心接報現(xiàn)場發(fā)生火情后，立即報物管部經(jīng)理、副總、總經(jīng)理（總值）并視現(xiàn)場情況119，報消防主管（當(dāng)班隊長），消防主管立即組織義務(wù)消防隊配備消防設(shè)施趕赴現(xiàn)場（配戴防毒面具）進(jìn)行滅火?？偨?jīng)理（總值）立即成立臨時指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)疏散滅火指揮，并根據(jù)現(xiàn)場需要指揮疏散區(qū)域，啟動消防設(shè)施。處理措施——在廣場內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理

廣場內(nèi)疏散專職人員、營管員、營業(yè)員聽到廣場內(nèi)消防廣播發(fā)出要求疏散的指令后立即組織廣場內(nèi)所有顧客及營業(yè)員進(jìn)行疏散，疏散時應(yīng)聽從現(xiàn)場疏散專職人員的指揮，疏散專職人員及營管員為引導(dǎo)員，營業(yè)員為疏導(dǎo)員，有組織地疏散人員。疏散應(yīng)注意以下事項：為全體營業(yè)員聽到消防應(yīng)急廣播后，負(fù)責(zé)將本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)及附近的顧客，利用最近的疏散樓梯，引領(lǐng)至室外的安全地帶進(jìn)行集合清點人數(shù)；專職疏散人員接到消防應(yīng)急廣播后，負(fù)責(zé)將本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的顧客引導(dǎo)至最近的疏散樓梯內(nèi)，疏散到安全地帶；營管員在所負(fù)責(zé)的安全出口組織人員進(jìn)行有秩序的疏散，防止發(fā)生人員擠傷或踩踏事故發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)有老弱病殘等自行疏散困難人員，專職疏散人員負(fù)責(zé)將其安全護(hù)送到室外安全地帶，但必須留有一名疏散人員堅守在引導(dǎo)崗位。疏散至室外后，必須清點人數(shù)，確保所有人員疏散完畢處理措施——在廣場內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理

處理措施——在廣場內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理工程保障工作工程部立即安排一名技工到達(dá)外場配合物管部車管員引導(dǎo)消防車，確認(rèn)水泵接合器位置。安排一名技工到達(dá)消防水泵房，確保消防水泵能正常開啟。安排一名技工到達(dá)高壓配電房，確保非消防電源已經(jīng)強(qiáng)切，消防電源正?？捎谩０才烹娞菁脊さ竭_(dá)事故現(xiàn)場，確保消防電梯可用,其余電梯迫降至一層。公司其他部門立即投入后勤保障工作公司其他部門立即投入到救護(hù)工作中，財務(wù)部立即收拾好票據(jù)、貨款，迅速從最近的疏散樓梯退出，企劃部做好公共危機(jī)公關(guān)。安全品質(zhì)部工作事故發(fā)生后，公司安全品質(zhì)部經(jīng)理需24小時內(nèi)向總經(jīng)理、集團(tuán)安全品質(zhì)部提交關(guān)于事件性質(zhì)及所采取措施的詳細(xì)的報告，并抄送