服務(wù)保證我承諾

服務(wù)保證我承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的適用范圍1.4本合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目及描述2.2服務(wù)的具體實施步驟2.3服務(wù)的期限2.4服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)保證3.1保證服務(wù)質(zhì)量3.2保證服務(wù)人員資質(zhì)3.3保證服務(wù)過程中的安全3.4保證服務(wù)后的售后支持第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第五章費用與支付5.1服務(wù)費用的確定5.2服務(wù)費用的支付方式5.3服務(wù)費用的支付時間第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的時效第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九章保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的例外情況第十章法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的方式第十一章其他條款11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的續(xù)簽條件第十二章甲方聲明12.1對乙方服務(wù)能力的聲明12.2對服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險的聲明第十三章乙方聲明13.1對甲方提供資料的真實性的聲明13.2對服務(wù)過程中遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的聲明第十四章附則14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3合同的簽署日期及地點合同編號：SERVICE_GUARANTEE_CONTRACT第一章總則第一條款本合同的簽訂主體第二條款本合同的簽訂目的第三條款本合同的適用范圍第四條款本合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容第五條款服務(wù)項目及描述第六條款服務(wù)的具體實施步驟第七條款服務(wù)的期限第八條款服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)保證第九條款保證服務(wù)質(zhì)量第十條款保證服務(wù)人員資質(zhì)第十一條款保證服務(wù)過程中的安全第十二條款保證服務(wù)后的售后支持第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)第十三條款甲方的權(quán)利與義務(wù)第十四條款乙方的權(quán)利與義務(wù)第五章費用與支付第十五條款服務(wù)費用的確定第十六條款服務(wù)費用的支付方式第十七條款服務(wù)費用的支付時間第六章違約責(zé)任第十八條款甲方違約責(zé)任第十九條款乙方違約責(zé)任第七章爭議解決第二十條爭議解決的方式第二十一條爭議解決的時效第八章合同的變更與解除第二十二條合同變更的條件第二十三條合同解除的條件第九章保密條款第二十四條保密信息的定義第二十五條保密信息的保護(hù)期限第二十六條保密信息的例外情況第十章法律適用與爭議解決第二十七條合同適用的法律第二十八條爭議解決的方式第十一章其他條款第二十九條合同的生效條件第三十條合同的終止條件第三十一條合同的續(xù)簽條件第十二章甲方聲明第三十二條對乙方服務(wù)能力的聲明第三十三條對服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險的聲明第十三章乙方聲明第三十四條對甲方提供資料的真實性的聲明第三十五條對服務(wù)過程中遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的聲明第十四章附則第三十六條合同的修訂第三十七條合同的附件第三十八條合同的簽署日期及地點甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：額外服務(wù)項目的增加第一款：如甲方在合同履行過程中，提出額外服務(wù)項目的要求，乙方應(yīng)在接到甲方要求后的五個工作日內(nèi)，向甲方提出書面答復(fù)，說明額外服務(wù)項目的可行性、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)費用等。第二款：如乙方同意提供額外服務(wù)項目，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容包括但不限于額外服務(wù)項目的具體描述、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、違約責(zé)任等。附加條款二：服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)第一款：甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)過程中的問題進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。第二款：甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)過程中的問題、解決方案及改進(jìn)措施。會議的頻率由雙方協(xié)商確定。附加條款三：服務(wù)成果的驗收第一款：服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收程序及驗收時間由雙方另行協(xié)商確定。第二款：乙方應(yīng)按照約定時間向甲方提交服務(wù)成果。甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后的五個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。如甲方對服務(wù)成果有異議，應(yīng)在驗收后的十個工作日內(nèi)提出，并提供書面詳細(xì)說明。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務(wù)方案的提交與修改第一款：乙方應(yīng)在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)方案。服務(wù)方案應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)費用等。第二款：甲方應(yīng)在收到服務(wù)方案后的五個工作日內(nèi)，向乙方提出書面修改意見。乙方應(yīng)在接到修改意見后的十個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方的意見修改服務(wù)方案，并重新提交給甲方。附加條款二：服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)第一款：乙方應(yīng)按照合同約定，配備具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)人員。第二款：乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)人員了解甲方的需求、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)的法律法規(guī)。附加條款三：服務(wù)費用的支付方式及時間第一款：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，按時支付服務(wù)費用。第二款：如甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介的職責(zé)與義務(wù)第一款：第三方中介應(yīng)按照雙方約定的職責(zé)和義務(wù)，協(xié)助甲方和乙方完成服務(wù)過程中的溝通、協(xié)調(diào)及驗收等工作。第二款：第三方中介應(yīng)保持中立立場，公正、公平地處理甲乙雙方之間的爭議和問題。附加條款二：第三方中介的費用及支付方式第一款：第三方中介的費用由甲方承擔(dān)。第二款：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，按時支付第三方中介的費用。附加條款三：第三方中介的解除與更換第一款：如甲方或乙方對第三方中介的服務(wù)不滿意，雙方可協(xié)商解除或更換第三方中介。第二款：如甲方或乙方提出解除或更換第三方中介，應(yīng)在合同履行過程中的五個工作日內(nèi)通知對方，并說明原因。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目詳細(xì)描述2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明4.服務(wù)費用明細(xì)表5.服務(wù)過程溝通與協(xié)調(diào)記錄6.服務(wù)成果驗收報告7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.額外服務(wù)項目協(xié)議9.服務(wù)人員培訓(xùn)資料10.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方逾期支付服務(wù)費用2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)成果3.乙方服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用5.甲方未提供乙方所需的資料或信息6.乙方未按照約定配備足夠的服務(wù)人員7.乙方服務(wù)人員未通過相關(guān)培訓(xùn)和資質(zhì)審核8.第三方中介未按照約定履行協(xié)助職責(zé)9.第三方中介存在偏袒某一方的情況10.合同雙方在合同履行過程中出現(xiàn)其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)保證：乙方對提供服務(wù)成果的質(zhì)量、期限和效果做出的承諾。2.服務(wù)成果：乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服務(wù)結(jié)果。4.違約金：違約方因違約行為所需支付的賠償金額。5.第三方中介：協(xié)助甲方和乙方完成合同履行過程中的溝通、協(xié)調(diào)及驗收等工作的獨立第三方。6.合同履行：合同雙方按照約定完成各自義務(wù)的過程。7.合同解除：合同雙方提前終止合同關(guān)系的行為。8.補(bǔ)充協(xié)議：對原合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議：及時溝通協(xié)商，必要時可尋求第三方中介協(xié)助解決。2.甲方逾期支付服務(wù)費用：乙方暫停提供服務(wù)，甲方支付違約金，雙方協(xié)商解決。3.乙方服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方在約定時間內(nèi)進(jìn)行修改或重新提供，超出時間則支付違約金。4.服務(wù)人員不足或未通過培訓(xùn)：乙方及時補(bǔ)充合格服務(wù)人員，并對現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)。5.第三方中介服務(wù)出現(xiàn)問題：雙方協(xié)商解除或更換第三方中介，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。6.其他執(zhí)行中的問題：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，雙方協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為服務(wù)需求方