官方訂餐服務(wù)合同范本

官方訂餐服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3合同的解除與終止1.4違約責任1.5爭議解決第二章訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與類型2.2服務(wù)時間與地點2.3菜品與價格2.4定制服務(wù)第三章訂餐流程與規(guī)則3.1訂單提交3.2訂單確認與修改3.3取消訂單與退款3.4配送方式與時間3.5食品安全與衛(wèi)生第四章支付方式與結(jié)算4.1支付渠道與方式4.2支付時間與方式4.3發(fā)票開具與索取4.4費用結(jié)算第五章服務(wù)質(zhì)量與保障5.1菜品質(zhì)量5.2服務(wù)態(tài)度5.3配送速度5.4售后服務(wù)第六章用戶信息保護與隱私6.1用戶信息收集與使用6.2用戶隱私保護6.3信息安全管理第七章廣告與推廣7.1廣告內(nèi)容7.2推廣方式7.3廣告與推廣的禁止行為第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)保護8.2版權(quán)聲明8.3侵權(quán)責任第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3信息泄露的后果第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力的后果與處理第十一章法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式與地點第十二章合同的變更與解除12.1合同的變更12.2合同的解除第十三章違約責任與賠償13.1違約行為與責任13.2賠償方式與范圍第十四章其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與修改14.3合同的份數(shù)與保管合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（官方）與乙方（訂餐服務(wù)提供商）之間，就乙方為甲方提供訂餐服務(wù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議。（1）甲方：指合同簽訂的官方實體。（2）乙方：指合同簽訂的訂餐服務(wù)提供商。（3）服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求提供的訂餐服務(wù)。（4）訂單：指甲方通過乙方平臺提交的餐品購買請求。1.1.3本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.3合同的解除與終止1.3.1在合同有效期內(nèi)，除非合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。1.3.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。1.4違約責任1.4.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。1.4.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。1.5爭議解決1.5.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二章訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與類型2.1.1乙方提供的訂餐服務(wù)范圍包括：午餐、晚餐、下午茶等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供多樣化的餐品選擇，并定期更新菜單。2.2服務(wù)時間與地點2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時間和地點提供訂餐服務(wù)。2.2.2甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間和服務(wù)地點，并以書面形式確認。2.3菜品與價格2.3.1乙方提供的菜品應(yīng)符合食品安全標準，并保證食品質(zhì)量。2.3.2乙方應(yīng)向甲方明示餐品價格，并按照約定進行收費。2.4定制服務(wù)2.4.1乙方可根據(jù)甲方的特殊需求提供定制服務(wù)，包括但不限于特殊餐品、口味調(diào)整等。2.4.2甲乙雙方應(yīng)就定制服務(wù)的具體內(nèi)容、價格和時間等達成一致，并以書面形式確認。第三章訂餐流程與規(guī)則3.1訂單提交3.1.1甲方通過乙方平臺提交訂單時，應(yīng)準確填寫訂購信息，并確認無誤。3.1.2甲方提交訂單后，乙方應(yīng)及時確認訂單，并向甲方發(fā)送訂單確認信息。3.2訂單確認與修改3.2.1乙方在接到訂單后，應(yīng)進行核實，確認訂單無誤后予以接受。3.2.2如甲方需修改訂單，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方確認后進行修改。3.3取消訂單與退款3.3.1甲方如需取消訂單，應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)乙方的規(guī)定辦理退款手續(xù)。3.3.2退款金額應(yīng)按照乙方制定的退款政策進行計算。3.4配送方式與時間3.4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，選擇合適的配送方式，確保餐品按時送達。3.4.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成配送，若因特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時通知甲方。3.5食品安全與衛(wèi)生3.5.1乙方應(yīng)確保提供的餐品符合食品安全標準，保障甲方的健康權(quán)益。3.5.2乙方應(yīng)遵守食品安全法規(guī)，加強食品衛(wèi)生管理，防止食品污染。第四章支付方式與結(jié)算4.1支付渠道與方式4.1.1甲方可以通過乙方平臺提供的支付渠道進行支付，包括在線支付、線下支付等。4.1.2甲方在支付時，應(yīng)確保賬戶安全，不得泄露支付信息。4.2支付時間與方式4.2.1甲方應(yīng)在訂單提交后，按照乙方指定的支付時間進行支付。4.2.2甲方未按約定時間支付的第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)保護8.1.1乙方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進行保護，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。8.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將任何享有知識產(chǎn)權(quán)的資料提供給第三方。8.2版權(quán)聲明8.2.1乙方平臺的版權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播或以其他方式使用乙方平臺的版權(quán)內(nèi)容。8.2.2乙方平臺的名稱、標識、口號等商標權(quán)益歸乙方所有，甲方不得使用相同或相似的名稱、標識、口號等。8.3侵權(quán)責任8.3.1如乙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)侵權(quán)事宜。8.3.2如甲方侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的法律責任。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)與期限9.2.1雙方對保密信息承擔永久保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方仍需履行保密義務(wù)。9.3信息泄露的后果9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.1.2不可抗力事件包括但不限于洪水、地震、戰(zhàn)爭、罷工等。10.2不可抗力的后果與處理10.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件的影響，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十一章法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式與地點11.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章合同的變更與解除12.1合同的變更12.1.1甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.1.2合同變更不影響雙方因合同履行產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。12.2合同的解除12.2.1在合同有效期內(nèi)，除非合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。12.2.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十三章違約責任與賠償13.1違約行為與責任13.1.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。13.1.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。13.2賠償方式與范圍13.2.1違約方應(yīng)賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應(yīng)的賠償金。第十四章其他條款14.1通知與送達14.1.1甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相通知，送達地址為合同中約定的聯(lián)系方式。14.1.2通知視為送達的時間為通知發(fā)出后的第三個工作日。14.2合同的完整性與修改14.2.1本合同的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。14.2.2本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3合同的份數(shù)與保管14.3.1本合同一式兩多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方定制服務(wù)要求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提出定制服務(wù)的要求，包括但不限于特殊食材的采購、定制菜品的制作、特殊口味的要求等。乙方應(yīng)盡可能滿足甲方的定制服務(wù)要求，并在接到甲方定制服務(wù)要求后，及時提供定制服務(wù)方案，包括定制服務(wù)的具體內(nèi)容、價格和時間等。1.2甲方訂單優(yōu)先級如乙方同時收到多個訂單，甲方訂單應(yīng)享有優(yōu)先級。乙方應(yīng)優(yōu)先處理甲方的訂單，并確保甲方訂單的按時交付。1.3甲方特殊事件處理如甲方因特殊事件（如重大活動、會議等）需要特殊服務(wù)或臨時增加訂單，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即進行處理，并盡最大努力滿足甲方的需求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方菜品更新與推薦乙方應(yīng)定期更新菜單，并提供新的菜品供甲方選擇。同時，乙方有權(quán)根據(jù)市場趨勢和季節(jié)變化，向甲方推薦新的菜品和特色美食。2.2乙方服務(wù)態(tài)度與培訓(xùn)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度良好，并定期進行服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.3乙方食品安全管理乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行食品安全管理措施，確保提供的餐品符合食品安全標準。乙方應(yīng)對供應(yīng)商進行篩選和評估，確保供應(yīng)商提供的食材質(zhì)量合格。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的角色與責任第三方中介在甲方和乙方之間起到協(xié)調(diào)和促成合同簽訂的作用。第三方中介應(yīng)遵守誠實信用原則，如實傳達甲乙雙方的意愿和要求，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。3.2第三方中介的報酬第三方中介的報酬應(yīng)在合同中明確約定。乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方中介的報酬，而甲方無需支付第三方中介的任何費用。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同簽訂和履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔保密義務(wù)，并不得向任何無關(guān)第三方披露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.定制服務(wù)方案2.菜品更新與推薦列表3.服務(wù)培訓(xùn)記錄4.食品安全管理措施文件5.供應(yīng)商評估報告6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.報酬支付證明8.保密協(xié)議9.食品安全標準法規(guī)10.合同履行過程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付訂單金額2.甲方未提前通知乙方取消訂單或退款3.乙方未按約定時間完成配送4.乙方提供的餐品不符合食品安全標準5.乙方未按約定提供定制服務(wù)6.乙方未按時更新菜單7.乙方服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳8.乙方未履行保密義務(wù)9.第三方中介未如實傳達甲乙雙方意愿和要求10.第三方中介未協(xié)助雙方履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：指官方訂餐服務(wù)合同范本，明確甲乙雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議。2.定制服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方特殊需求提供的個性化服務(wù)，包括但不限于特殊食材的采購、定制菜品的制作等。3.食品安全標準：指國家法律法規(guī)規(guī)定的食品安全要求，包括食材質(zhì)量、食品加工、儲存和運輸?shù)确矫娴臉藴省?.保密義務(wù)：指甲乙雙方對合同中約定的保密信息承擔的保護責任，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.第三方中介：指在甲乙雙方之間起到協(xié)調(diào)和促成合同簽訂的第三方機構(gòu)或個人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方訂單高峰期，乙方無法按時完成配送解決辦法：乙方應(yīng)提前增加配送人員，調(diào)整配送路線，確保按時完成配送。2.乙方提供的餐品質(zhì)量問題解決辦法：乙方應(yīng)加強對供應(yīng)商的監(jiān)管，定期檢查食材質(zhì)量，及時更換不合格供應(yīng)商。3.甲方對定制服務(wù)不滿意解決辦法：乙方應(yīng)積極與甲方溝通，了解甲方需求，及時調(diào)整定制服務(wù)內(nèi)容，以滿足甲方要求。4.第三方中介未履行合同義務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)及時與第三方中介溝通，要求其履行合同義務(wù)；如第三方中介不履行，甲方有權(quán)解除合同，并追究其違約責任。五、所有應(yīng)