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文檔簡介
營銷代理服務(wù)商招標合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3各方的權(quán)利和義務(wù)1.4合同的生效、變更和解除1.5違約責(zé)任1.6爭議解決1.7合同的終止1.8未盡事宜第二章營銷代理服務(wù)商的基本情況2.1服務(wù)商的基本信息2.2服務(wù)商的資質(zhì)證明2.3服務(wù)商的經(jīng)營狀況2.4服務(wù)商的管理團隊第三章代理服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍3.2代理服務(wù)的具體內(nèi)容3.3代理服務(wù)的執(zhí)行標準3.4代理服務(wù)的期限第四章代理費用與支付方式4.1代理費用的計算方式4.2代理費用的支付期限4.3代理費用的支付方式4.4代理費用的調(diào)整機制第五章營銷策略與實施5.1營銷策略的制定5.2營銷活動的組織與實施5.3營銷渠道的管理5.4營銷效果的評估與反饋第六章客戶關(guān)系管理6.1客戶信息的保護6.2客戶投訴的處理6.3客戶滿意度提升6.4客戶忠誠度培養(yǎng)第七章商務(wù)合作與支持7.1供應(yīng)商管理7.2合作伙伴關(guān)系維護7.3技術(shù)支持與培訓(xùn)7.4資源共享與協(xié)調(diào)第八章信息安全與保密8.1信息保密義務(wù)8.2信息安全措施8.3信息安全責(zé)任8.4保密期限第九章溝通協(xié)調(diào)機制9.1定期溝通與匯報9.2緊急情況的應(yīng)對9.3變更管理9.4問題解決與決策第十章績效評估與激勵10.1績效評估標準10.2績效評估流程10.3激勵措施10.4獎勵與懲罰第十一章法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3仲裁地點與機構(gòu)11.4法律訴訟第十二章合同的生效、變更和解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更12.3合同的解除12.4解除合同的條件和程序第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約行為13.2違約責(zé)任13.3賠償金額的計算13.4違約責(zé)任的免除第十四章其他約定14.1知識產(chǎn)權(quán)保護14.2保密協(xié)議的有效期14.3不可抗力14.4附件合同附件:附件1:服務(wù)商資質(zhì)證明文件附件2:營銷代理服務(wù)業(yè)務(wù)范圍詳細描述附件3:代理費用計算明細表附件4:營銷策略實施方案附件5:客戶關(guān)系管理手冊附件6:商務(wù)合作與支持文件附件7:信息安全保密協(xié)議附件8:績效評估與激勵制度附件9:法律法規(guī)相關(guān)文件合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)本合同的簽訂依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。1.2定義與解釋(1)甲方:指_________(2)乙方:指_________(3)合同:指本營銷代理服務(wù)商招標合同(4)服務(wù)商:指中標乙方(5)代理服務(wù):指乙方根據(jù)甲方要求,在合同約定范圍內(nèi),代表甲方進行市場推廣、銷售等活動1.3各方的權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定,按照誠實信用原則行使權(quán)利,履行義務(wù)。1.4合同的生效、變更和解除本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,合同的有效期為_________年,自合同生效之日起計算。1.5違約責(zé)任甲乙雙方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。1.6爭議解決甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.7合同的終止本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同的,合同即行終止。1.8未盡事宜甲乙雙方應(yīng)本著公平、誠實信用的原則,協(xié)商解決本合同未盡事宜。第二章營銷代理服務(wù)商的基本情況2.1服務(wù)商的基本信息(1)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(2)組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件(3)稅務(wù)登記證復(fù)印件(4)法定代表人身份證復(fù)印件(5)開戶許可證復(fù)印件2.2服務(wù)商的資質(zhì)證明乙方應(yīng)向甲方提供其具備相應(yīng)資質(zhì)的證明材料,包括但不限于:(1)相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(2)專業(yè)技術(shù)資格證書(3)相關(guān)業(yè)績證明文件2.3服務(wù)商的經(jīng)營狀況乙方應(yīng)向甲方如實提供其經(jīng)營狀況,包括但不限于:(1)公司規(guī)模(2)員工情況(3)財務(wù)狀況(4)業(yè)務(wù)發(fā)展情況2.4服務(wù)商的管理團隊乙方應(yīng)向甲方介紹其管理團隊,包括但不限于:(1)團隊成員的資質(zhì)和經(jīng)驗(2)團隊成員的職責(zé)和分工(3)團隊的管理制度和流程第三章代理服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍乙方代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括但不限于:(1)產(chǎn)品推廣(2)市場調(diào)研(3)客戶拓展(4)銷售渠道管理3.2代理服務(wù)的具體內(nèi)容乙方代理服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于:(1)制定代理服務(wù)計劃(2)執(zhí)行代理服務(wù)計劃(3)代理服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)(4)代理服務(wù)結(jié)果的反饋與改進3.3代理服務(wù)的執(zhí)行標準乙方應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,執(zhí)行代理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.4代理服務(wù)的期限代理服務(wù)的期限為_________年,自合同生效之日起計算。第四章代理費用與支付方式4.1代理費用的計算方式代理費用根據(jù)代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、具體內(nèi)容、執(zhí)行標準等因素,由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2代理費用的支付期限甲方應(yīng)在代理服務(wù)期限屆滿后_________日內(nèi),向乙方支付代理費用。4.3代理費用的支付方式甲方支付代理費用的方式為_________(現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等)。4.4代理費用的調(diào)整機制代理費用根據(jù)市場環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展等因素的變化,甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。第五章營銷策略與實施5.1營銷策略的制定乙方根據(jù)甲方的要求和相關(guān)市場情況,制定營銷策略,并提交甲方審批。5.2營銷活動的組織與實施乙方按照批準的營銷策略,組織并實施營銷活動。5.3營銷渠道的管理乙方應(yīng)合理管理營銷渠道,確保營銷活動的順利進行。5.4營銷效果的評估與反饋乙方定期對營銷效果進行評估,并將評估結(jié)果反饋給甲方,以便甲方了解營銷活動的實際情況,提出改進意見。第六章客戶關(guān)系管理6.1客戶信息的保護乙方應(yīng)嚴格保護甲方提供的客戶信息,未經(jīng)甲方許可,不得泄露給第三方。6.2客戶投訴的處理乙方收到客戶投訴后第八章信息安全與保密8.1信息保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。8.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當?shù)男畔踩胧?,保護甲方的保密信息不被未授權(quán)訪問、復(fù)制、使用或泄露。8.3信息安全責(zé)任因乙方的原因?qū)е录追奖C苄畔⑿孤?、損毀或被非法使用,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后_________年止。第九章溝通協(xié)調(diào)機制9.1定期溝通與匯報乙方應(yīng)定期與甲方進行溝通,匯報代理服務(wù)的進展、問題和計劃調(diào)整等情況。9.2緊急情況的應(yīng)對乙方在遇到緊急情況時,應(yīng)立即通知甲方,并按照甲方的指示采取相應(yīng)措施。9.3變更管理乙方在必要時,應(yīng)向甲方提出合同變更申請,經(jīng)甲方批準后方可實施。9.4問題解決與決策乙方應(yīng)積極解決代理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,并在重大決策前征求甲方的意見。第十章績效評估與激勵10.1績效評估標準乙方的績效評估應(yīng)基于代理服務(wù)的完成質(zhì)量、客戶滿意度、業(yè)務(wù)增長等因素制定。10.2績效評估流程甲方應(yīng)定期對乙方的工作績效進行評估,并將評估結(jié)果通知乙方。10.3激勵措施甲方根據(jù)乙方的績效評估結(jié)果,采取相應(yīng)的激勵措施,以提高乙方的工作積極性和效率。10.4獎勵與懲罰乙方在合同履行過程中有突出表現(xiàn)或嚴重違約行為的,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予獎勵或懲罰。第十一章法律適用與爭議解決11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3仲裁地點與機構(gòu)雙方可約定仲裁作為爭議解決方式,仲裁地點為_________,仲裁機構(gòu)為_________。11.4法律訴訟除本合同另有約定外,甲乙雙方在任何情況下均可選擇向人民法院提起法律訴訟。第十二章合同的生效、變更和解除12.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同的變更甲乙雙方如需變更本合同的任何內(nèi)容,應(yīng)書面簽署變更協(xié)議,經(jīng)雙方確認后生效。12.3合同的解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以解除本合同,并按照本合同約定處理后續(xù)事項。12.4解除合同的條件和程序合同解除應(yīng)通過書面協(xié)議進行,明確解除合同的原因、日期及后續(xù)處理事項。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約行為甲乙雙方違反本合同的約定,屬違約行為。13.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。13.3賠償金額的計算賠償金額根據(jù)損失的大小、違約方的過錯程度等因素確定。13.4違約責(zé)任的免除甲乙雙方同意,在不可抗力情況下導(dǎo)致的違約,可以免除違約責(zé)任。第十四章其他約定14.1知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)保護甲方提供的知識產(chǎn)權(quán),不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。14.2保密協(xié)議的有效期保密協(xié)議的有效期自本合同終止或履行完畢后_________年止。14.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。14.4附件本合同附件是本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。合同附件:附件1:服務(wù)商資質(zhì)證明文件附件2:營銷代理服務(wù)業(yè)務(wù)范圍詳細描述附件3:代理費用計算明細表附件4:營銷策略實施方案附件5:客戶關(guān)系管理手冊附件6:商務(wù)合作與支持文件附件7:信息安全保密協(xié)議附件8:績效評估與激勵制度附件9:法律法規(guī)相關(guān)文件甲方(簽字):_________日期:_________乙方(簽字):_________日期:_________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特別約定1.1甲方指定任務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)范圍,指定具體的代理服務(wù)任務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的任務(wù)范圍內(nèi),按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,執(zhí)行代理服務(wù)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督,確保乙方按照本合同的約定履行代理服務(wù)職責(zé)。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)需要,可以調(diào)整乙方的代理服務(wù)范圍和內(nèi)容,乙方應(yīng)予以配合。1.4甲方終止權(quán)在合同履行期間,如乙方嚴重違約或出現(xiàn)不可抗力等情況,甲方有權(quán)終止合同。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特別約定2.1乙方自營業(yè)務(wù)限制乙方在履行本合同時,不得從事與甲方業(yè)務(wù)相競爭的自營業(yè)務(wù)。2.2乙方保密義務(wù)乙方對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息承擔(dān)嚴格的保密義務(wù),不得向任何第三方披露。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證代理服務(wù)的質(zhì)量,確保達到甲方的要求和標準。2.4乙方變更通知乙方在合同履行期間,如需要變更服務(wù)內(nèi)容或延長合同期限的,應(yīng)提前通知甲方,并征得甲方同意。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特別約定3.1第三方中介的職責(zé)3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介對甲乙雙方的保密信息承擔(dān)嚴格的保密義務(wù),不得向任何第三方披露。3.3第三方中介的服務(wù)費用第三方中介的服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。3.4第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲乙雙方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務(wù)商資質(zhì)證明文件2.營銷代理服務(wù)業(yè)務(wù)范圍詳細描述3.代理費用計算明細表4.營銷策略實施方案5.客戶關(guān)系管理手冊6.商務(wù)合作與支持文件7.信息安全保密協(xié)議8.績效評估與激勵制度9.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認定:1.甲方違約行為:未按照合同約定支付代理費用;未按照合同約定提供必要的支持和協(xié)助;單方面終止合同;泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。2.乙方違約行為:未按照合同約定履行代理服務(wù)職責(zé);泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息;未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量;未經(jīng)甲方同意,擅自變更服務(wù)內(nèi)容或延長合同期限。3.違約認定:違約行為應(yīng)根據(jù)合同條款的具體規(guī)定進行認定;違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等;雙方應(yīng)本著公平、誠實信用的原則,積極協(xié)商解決違約行為。三、法律名詞及解釋:1.代理服務(wù):指乙方根據(jù)甲方要求,在合同約定范圍內(nèi),代表甲方進行市場推廣、銷售等活動。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性,權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。3.客戶信息:指甲方提供的客戶資料,包括客戶名稱、聯(lián)系方式、購買記錄等。4.服務(wù)質(zhì)量:指乙方提供的代理服務(wù)符合甲方要求和標準的情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方在履行合同過程中,發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不準確或不足,影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方提供準確的資料,或協(xié)助乙方獲取所需資料。2.問題:甲方在履行合同過程中,要求乙方變更服務(wù)內(nèi)容或延長合同期限,但乙方不同意。解決辦法:雙方
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