醫(yī)務醫(yī)德醫(yī)風建設

醫(yī)務醫(yī)德醫(yī)風建設醫(yī)務醫(yī)德醫(yī)風建設篇一為了加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德和職業(yè)風范，提升服務質量和患者滿意度，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，下面制定了醫(yī)德醫(yī)風建設方案。一、指導思想堅持以患者為中心，以醫(yī)務人員職業(yè)道德建設為核心，以優(yōu)質服務為目標，全面提升醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風水平，構建和諧醫(yī)患關系，推動醫(yī)院全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。二、目標要求1、提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)形象，增強職業(yè)責任感和使命感。2、加強醫(yī)院內部管理，規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務質量，確保患者安全。3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風考核評價體系，將醫(yī)德醫(yī)風建設與醫(yī)院管理工作相結合，形成長效機制。4、加強醫(yī)德醫(yī)風宣傳和教育，倡導社會各界對醫(yī)務人員的尊重和理解，促進醫(yī)患關系的和諧與信任。三、具體措施1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育。通過開展醫(yī)德醫(yī)風培訓、講座、研討會等形式，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育和培訓，提高他們的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，增強他們的責任感和使命感。2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理制度。制定完善的醫(yī)德醫(yī)風管理制度和規(guī)范，明確醫(yī)務人員的職責和行為規(guī)范，加強對醫(yī)療紀律的監(jiān)督和處罰，推動醫(yī)德醫(yī)風工作的有效實施。3、提高醫(yī)療服務質量。加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，提高醫(yī)療技術水平和服務水平，增強患者的信任度和滿意度。4、建立患者權益保護機制。建立健全的患者權益保護制度，保障患者的合法權益，加強患者知情權、選擇權和決策權，維護醫(yī)患關系的和諧穩(wěn)定。5、加強團隊合作和溝通。建立和諧的醫(yī)療團隊，加強多學科協(xié)作，提高醫(yī)務人員之間的溝通和協(xié)作能力，共同為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。6、倡導醫(yī)德醫(yī)風建設。積極倡導醫(yī)德醫(yī)風建設，廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風宣傳活動，引導醫(yī)務人員秉持崇高的醫(yī)德情操，樹立良好的醫(yī)療職業(yè)形象。7、加強監(jiān)督和評估。建立醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，加強對醫(yī)務人員行為的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不端行為，維護醫(yī)療秩序和社會公平正義。8、提供精神激勵和物質獎勵。對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務人員給予精神激勵和物質獎勵，樹立榜樣，激發(fā)醫(yī)務人員的工作熱情和責任感。四、實施步驟1、制定醫(yī)德醫(yī)風建設方案，明確目標、任務和措施。2、加強組織領導，成立醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，明確職責和分工。3、開展醫(yī)德醫(yī)風教育和培訓，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理制度和規(guī)范，加強醫(yī)療紀律的監(jiān)督和處罰。5、提高醫(yī)療服務質量，加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為。6、建立患者權益保護機制，保障患者的合法權益，維護醫(yī)患關系的和諧穩(wěn)定。7、加強團隊合作和溝通，建立和諧的醫(yī)療團隊，提高醫(yī)務人員之間的溝通和協(xié)作能力。8、倡導醫(yī)德醫(yī)風建設，廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風宣傳活動，樹立良好的醫(yī)療職業(yè)形象。9、加強監(jiān)督和評估，建立醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不端行為。10、提供精神激勵和物質獎勵，樹立榜樣，激發(fā)醫(yī)務人員的工作熱情和責任感。五、評估與反饋1、定期對醫(yī)德醫(yī)風建設方案進行評估，了解實施效果，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。2、收集患者和醫(yī)務人員的反饋意見，對醫(yī)德醫(yī)風建設方案進行不斷完善和優(yōu)化。通過以上醫(yī)德醫(yī)風建設方案的實施，可以有效提升醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和服務水平，提高醫(yī)療服務質量，構建和諧醫(yī)患關系，推動醫(yī)院全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。同時，也需要不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷完善和優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風建設方案，以適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展和變化。醫(yī)務醫(yī)德醫(yī)風建設篇二為認真貫徹落實省委、市委、縣委關于對重點領域、民生領域、關鍵環(huán)節(jié)開展專項整治工作要求，根據(jù)國家衛(wèi)生計生委《樹立醫(yī)藥行業(yè)新風，深化貫徹“九不準”》和《關于深化學習討論落實活動開展收受“紅包”、開單提成專項整治工作方案》的精神，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，切實加強我院行風建設，著力解決群眾反映強烈的突出問題，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，經(jīng)研究，決定從今年3月開始加強醫(yī)德醫(yī)風建設，并作為今后醫(yī)院的常態(tài)化管理，為扎實有效的開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作，特制定方案如下：一、指導思想堅持為民務實清廉，努力構建和諧醫(yī)患關系，以維護人民群眾根本利益為目的，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，按照“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，全面加強醫(yī)療機構管理，強化衛(wèi)生人才隊伍建設、作風建設、制度建設，進一步規(guī)范醫(yī)務人員診療服務行為，改善服務態(tài)度，提高服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，促進全院各項工作健康發(fā)展。二、組織機構為扎實有效的開展醫(yī)德醫(yī)風建設，改進工作作風，提升醫(yī)療服務質量，我院專門成立了由院長掛帥，辦公室主任、醫(yī)務科主任、護理部主任等主要職能科室負責人組成的醫(yī)德醫(yī)風建設工作領導小組，全面負責醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的各項具體工作。三、工作目標（一）醫(yī)德醫(yī)風意識明顯增強。各級領導班子對加強醫(yī)德醫(yī)風建設的認識進一步提高，廣大醫(yī)務人員職業(yè)道德素質進一步提升，職業(yè)道德和廉潔行醫(yī)教育覆蓋面達到100%，人民群眾對我院的醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意度達到85%以上。（二）醫(yī)德醫(yī)風制度健全完善。建立健全醫(yī)院管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療收費、院務公開等管理制度；建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度；健全治理醫(yī)藥購銷領域不正之風和廉潔行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“九不準”，構建醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。（三）醫(yī)療質量明顯提高。提高醫(yī)療機構管理水平，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作標準和規(guī)范。醫(yī)療差錯事故發(fā)生率顯著下降，無重大安全事故發(fā)生，患者對醫(yī)療服務質量滿意度達85%以上。（四）服務態(tài)度明顯改善。優(yōu)化服務環(huán)境，簡化服務流程，提高服務效率，創(chuàng)新服務舉措，加強醫(yī)患溝通，服務對象問卷調查滿意度達90%以上，醫(yī)院對群眾投訴接待處置率達100%。四、工作措施（一）嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)承諾書。認真執(zhí)行《沂水縣衛(wèi)計局關于深化學習討論落實活動推進醫(yī)療衛(wèi)生單位行風建設“九不準”專項整治的實施方案》。要按照“管行業(yè)必須管行風”的要求，把醫(yī)德醫(yī)風建設擺上重要議事日程，落實“一崗雙責”，建立主要領導親自抓、分管領導具體抓、廣大醫(yī)務人員齊參與的工作格局，將由13人組成的委員會分四組每月進科室巡視督查，糾正不良風氣，把醫(yī)德醫(yī)風建設同醫(yī)療衛(wèi)生各項業(yè)務工作有機結合起來，統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進。（二）大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育。結合“聚焦民生、服務群眾”、“學習討論落實活動”、推進醫(yī)療衛(wèi)生單位行風建設“九不準”、開展“收受紅包、開單提成”、依法打擊非法行醫(yī)專項整治等活動，采取自學、院內學習培訓、座談討論、專題講座等多種形式，深入開展法律法規(guī)、職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素養(yǎng)、典型案例警示教育等，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的價值觀，引導廣大醫(yī)務人員牢固樹立“救死扶傷”、“以人為本”、“患者至上”的服務理念，提高其職業(yè)道德素質和專業(yè)技術水平。（三）嚴格落實醫(yī)療安全管理制度。鞏固平安醫(yī)院建設、“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質量萬里行”活動成果，健全和落實醫(yī)療安全管理制度，增強工作責任心，堅決防止發(fā)生醫(yī)療責任事故，特別是重大責任事故。要嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、按照藥品通用名開具處方制度和不當處方院內公示點評制度，抗菌素藥物分級管理制度，促進合理用藥。鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，認真執(zhí)行病歷書寫制度，嚴格執(zhí)行各項技術操作標準、規(guī)范，實行護理分級管理制度，做到基本核心制度及“三基三嚴”的全面有效落實。（四）深入推進院務公開和辦事公開。將醫(yī)院內部設置、醫(yī)務人員資質、醫(yī)院管理制度、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度，藥品價格、醫(yī)療服務價格、住院自費比例、藥品收入占總收入比例、平均住院和門診費用等面向社會公開，進一步擴大院內職工、社會各界和患者的參與權、知情權，努力使廣大患者享受到公平、公正、合理的醫(yī)療服務。要進一步建立健全醫(yī)院內部價格管理和約束機制，加強內部財務管理，嚴格各種費用核算，嚴禁科室私設小金庫，進一步提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，主動接受社會和患者對醫(yī)療收費的監(jiān)督。要嚴格執(zhí)行物價部門確定的醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，做到合理、準確收費，嚴禁在規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。（五）依法規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》等有關法律法規(guī)，嚴格實行醫(yī)務人員資格準入制度，堅決做到持證上崗，依法行醫(yī)。規(guī)范衛(wèi)生從業(yè)人員執(zhí)業(yè)管理，嚴格按照核準的診療科目開展執(zhí)業(yè)診療活動，對分類分級管理及特殊診療技術的應用要按規(guī)定審批，杜絕重大醫(yī)療不良事件的發(fā)生。（六）著力改善醫(yī)療服務環(huán)境。堅持以人為本、便民利民的原則和要求，改善服務流程和環(huán)境，提供專家簡介、科室布局、服務價格等信息，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。創(chuàng)新便民惠民服務新舉措，開展健康咨詢、預約掛號、下鄉(xiāng)服務、出院回訪、滿意度測評等服務體系，向群眾提供更為方便的服務項目。開展“優(yōu)質護理服務示范科室、示范病房、示范個人”活動，做到了解病情到位、護理措施到位、溝通指導到位、特別關懷到位，體現(xiàn)人性化服務。充分尊重、維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，按要求和規(guī)定建立隱私保護制度，提供隱私保護設施，杜絕出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。（七）嚴肅查處違紀違法案件。進一步加強醫(yī)療機構藥品集中網(wǎng)上采購監(jiān)管，并對規(guī)定渠道以外私自采購藥品的要聯(lián)合有關部門進行查處。加大對在衛(wèi)生執(zhí)業(yè)、物資藥品采購、開單提成等活動中，收受有關人員以各種名義給予財物的行為和對索要紅包、濫檢查、開大處方等增加患者負擔的行為，集中力量嚴肅查處。要著力加強新農合工作的監(jiān)管，落實新農合各項政策，真正做到惠農利農，防止發(fā)生套取新農合基金等違紀違規(guī)問題。（八）認真落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度。建立醫(yī)務人員個人醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、工作紀律、履行職責、廉潔行醫(yī)等方面進行考評，確定考評等次，公開考評結果，并與醫(yī)務人員個人職稱晉升、獎勵性績效工資的分配、評先選優(yōu)掛鉤。（九）實行醫(yī)德醫(yī)風建設