2024年度突發(fā)事件公關(guān)危機(jī)溝通策略合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度突發(fā)事件公關(guān)危機(jī)溝通策略合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2通用定義3.乙方職責(zé)3.1危機(jī)預(yù)警與識(shí)別3.2溝通策略制定3.3危機(jī)處理與應(yīng)對(duì)3.4信息發(fā)布與傳播3.5危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估4.甲方職責(zé)4.1危機(jī)信息提供4.2協(xié)助乙方進(jìn)行危機(jī)公關(guān)4.3提供必要的資源與支持5.溝通機(jī)制5.1溝通渠道5.2溝通頻率5.3溝通內(nèi)容5.4溝通保密6.危機(jī)公關(guān)策略6.1預(yù)防性策略6.2應(yīng)急性策略6.3恢復(fù)性策略7.危機(jī)信息處理7.1信息收集與核實(shí)7.2信息發(fā)布與傳播7.3信息跟蹤與反饋8.危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估8.1評(píng)估指標(biāo)8.2評(píng)估方法8.3評(píng)估報(bào)告9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：危機(jī)公關(guān)預(yù)案13.2附件二：溝通渠道明細(xì)13.3附件三：評(píng)估指標(biāo)體系14.其他14.1合同修訂14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度突發(fā)事件公關(guān)危機(jī)溝通策略方面的權(quán)利和義務(wù)，確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，降低危機(jī)對(duì)甲方的負(fù)面影響。1.2合同范圍1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義在本合同中，“乙方”指承擔(dān)2024年度突發(fā)事件公關(guān)危機(jī)溝通策略的乙方單位，“甲方”指委托乙方提供上述服務(wù)的甲方單位。2.2通用定義“危機(jī)”指可能對(duì)甲方形象、業(yè)務(wù)、聲譽(yù)等產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響的事件，“危機(jī)公關(guān)”指在危機(jī)發(fā)生時(shí)，乙方協(xié)助甲方采取的一系列公關(guān)措施。3.乙方職責(zé)3.1危機(jī)預(yù)警與識(shí)別乙方應(yīng)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并及時(shí)向甲方報(bào)告。3.2溝通策略制定乙方應(yīng)根據(jù)危機(jī)性質(zhì)、影響范圍等因素，制定針對(duì)性的溝通策略，包括但不限于信息發(fā)布、媒體應(yīng)對(duì)、內(nèi)部溝通等。3.3危機(jī)處理與應(yīng)對(duì)乙方應(yīng)在危機(jī)發(fā)生時(shí)，根據(jù)既定策略迅速采取行動(dòng)，包括但不限于：協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、發(fā)布官方聲明、組織新聞發(fā)布會(huì)等。3.4信息發(fā)布與傳播乙方負(fù)責(zé)危機(jī)信息的收集、整理、審核和發(fā)布，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、統(tǒng)一。3.5危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)危機(jī)公關(guān)效果進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于媒體報(bào)道、社會(huì)輿論、甲方業(yè)務(wù)影響等方面。4.甲方職責(zé)4.1危機(jī)信息提供甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供危機(jī)相關(guān)信息，包括但不限于事件背景、影響范圍、涉及人員等。4.2協(xié)助乙方進(jìn)行危機(jī)公關(guān)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行危機(jī)公關(guān)工作，包括但不限于提供必要的人員、資源和支持。4.3提供必要的資源與支持甲方應(yīng)確保乙方在危機(jī)公關(guān)過(guò)程中所需的一切必要資源和支持，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。5.溝通機(jī)制5.1溝通渠道甲乙雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，包括但不限于電話、郵件、即時(shí)通訊工具等。5.2溝通頻率甲乙雙方應(yīng)保持每日至少一次的溝通，遇緊急情況應(yīng)隨時(shí)溝通。5.3溝通內(nèi)容溝通內(nèi)容應(yīng)包括但不限于危機(jī)預(yù)警、溝通策略、危機(jī)處理、信息發(fā)布等。5.4溝通保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)溝通內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.危機(jī)公關(guān)策略6.1預(yù)防性策略乙方應(yīng)定期對(duì)甲方可能面臨的危機(jī)進(jìn)行預(yù)防性分析，并提出預(yù)防措施。6.2應(yīng)急性策略乙方應(yīng)根據(jù)危機(jī)性質(zhì)和影響范圍，制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。6.3恢復(fù)性策略乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機(jī)恢復(fù)計(jì)劃，包括但不限于品牌形象重建、市場(chǎng)恢復(fù)等。8.危機(jī)信息處理8.1信息收集與核實(shí)乙方應(yīng)建立危機(jī)信息收集機(jī)制，確保信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。所有收集到的危機(jī)信息必須經(jīng)過(guò)核實(shí)，確保其真實(shí)可靠。8.2信息發(fā)布與傳播乙方應(yīng)根據(jù)危機(jī)公關(guān)策略，制定信息發(fā)布計(jì)劃，包括發(fā)布時(shí)間、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布渠道等。信息發(fā)布應(yīng)遵循事實(shí)求是、客觀公正的原則。8.3信息跟蹤與反饋乙方應(yīng)跟蹤危機(jī)信息傳播情況，收集社會(huì)輿論反饋，及時(shí)調(diào)整溝通策略。對(duì)于涉及甲方的負(fù)面信息，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行澄清或反駁。9.危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估9.1評(píng)估指標(biāo)危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：媒體報(bào)道量、輿論引導(dǎo)效果、甲方業(yè)務(wù)恢復(fù)情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。9.2評(píng)估方法乙方應(yīng)采用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行效果評(píng)估，包括數(shù)據(jù)分析、社會(huì)調(diào)查、專(zhuān)家評(píng)審等。9.3評(píng)估報(bào)告乙方應(yīng)在危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，向甲方提交書(shū)面評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明危機(jī)公關(guān)效果及改進(jìn)建議。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、內(nèi)部文件等均為保密信息。10.2保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.違約責(zé)任11.1違約行為本合同項(xiàng)下任何一方未履行其義務(wù)或違反合同約定的，均構(gòu)成違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)甲方造成的實(shí)際損失確定。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會(huì)。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照北京仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。13.3合同解除條件14.其他14.1合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于提供咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)調(diào)查、危機(jī)公關(guān)執(zhí)行等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力，并提供相關(guān)證明文件。15.3.3第三方介入的具體工作內(nèi)容和時(shí)間表由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方費(fèi)用16.2.1第三方費(fèi)用包括但不限于咨詢(xún)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、報(bào)酬等，具體費(fèi)用由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。16.2.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并由甲乙雙方按約定支付。16.3第三方保密16.3.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向任何第三方泄露。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合作協(xié)議中約定。17.1.2若第三方責(zé)任限額低于因第三方原因造成的實(shí)際損失，第三方應(yīng)承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任劃分17.2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，其責(zé)任僅限于其直接行為造成的損失。17.2.2甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，若因自身原因造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2甲方在向第三方追償前，應(yīng)通知乙方，并給予乙方合理的追償期限。18.第三方變更與替換18.1第三方變更18.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并通知對(duì)方。18.1.2變更后的第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。18.2第三方替換18.2.1若第三方無(wú)法履行其職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替換方案。18.2.2替換后的第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力，并簽訂新的合作協(xié)議。19.合同解除與終止19.1第三方介入合同解除19.1.1如第三方違反本合同約定或合作協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入合同。19.1.2解除合同后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。19.2第三方介入合同終止19.2.1如第三方完成其合同約定的服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)終止第三方介入合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.危機(jī)公關(guān)預(yù)案詳細(xì)要求：預(yù)案應(yīng)包括危機(jī)類(lèi)型、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任分工、溝通渠道、信息發(fā)布流程等。附件說(shuō)明：該預(yù)案應(yīng)在危機(jī)發(fā)生時(shí)立即啟動(dòng)，作為危機(jī)公關(guān)的指導(dǎo)文件。2.溝通渠道明細(xì)詳細(xì)要求：列出所有用于危機(jī)公關(guān)的溝通渠道，包括但不限于電話、郵件、社交媒體等。附件說(shuō)明：該明細(xì)應(yīng)定期更新，確保溝通渠道的及時(shí)性和有效性。3.評(píng)估指標(biāo)體系詳細(xì)要求：列出用于評(píng)估危機(jī)公關(guān)效果的各項(xiàng)指標(biāo)，包括但不限于媒體報(bào)道量、輿論引導(dǎo)效果等。附件說(shuō)明：該體系應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以反映危機(jī)公關(guān)的實(shí)際效果。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：該協(xié)議應(yīng)作為本合同的一部分，由甲乙雙方與第三方共同簽署。5.危機(jī)信息收集與核實(shí)記錄詳細(xì)要求：記錄危機(jī)信息的來(lái)源、收集時(shí)間、核實(shí)過(guò)程和結(jié)果。6.信息發(fā)布與傳播記錄詳細(xì)要求：記錄信息發(fā)布的時(shí)間、內(nèi)容、渠道、反饋等。附件說(shuō)明：該記錄應(yīng)作為危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估的依據(jù)。7.危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。附件說(shuō)明：該報(bào)告應(yīng)在危機(jī)公關(guān)結(jié)束后提交給甲方。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成危機(jī)公關(guān)工作。第三方泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責(zé)任金額應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)甲方造成的實(shí)際損失確定。3.示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成危機(jī)公關(guān)工作，導(dǎo)致甲方遭受額外損失，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。若第三方泄露保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付違約金。全文完。2024年度突發(fā)事件公關(guān)危機(jī)溝通策略合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2專(zhuān)有名詞解釋2.溝通策略目標(biāo)2.1確定危機(jī)溝通的目標(biāo)2.2制定危機(jī)應(yīng)對(duì)原則3.危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)3.1建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制3.2監(jiān)測(cè)關(guān)鍵信息源4.危機(jī)應(yīng)對(duì)流程4.1危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施4.2危機(jī)升級(jí)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施5.溝通渠道與媒體管理5.1溝通渠道的選擇與運(yùn)用5.2媒體關(guān)系的維護(hù)與管理6.溝通內(nèi)容與信息發(fā)布6.1確定溝通內(nèi)容6.2信息發(fā)布的時(shí)間與方式7.內(nèi)部溝通與協(xié)作7.1建立內(nèi)部溝通機(jī)制7.2協(xié)作與協(xié)調(diào)各部門(mén)8.公眾溝通與輿論引導(dǎo)8.1確定公眾溝通策略8.2輿論引導(dǎo)與危機(jī)公關(guān)9.危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)與演練9.1制定培訓(xùn)計(jì)劃9.2組織應(yīng)急演練10.法律法規(guī)與政策要求10.1相關(guān)法律法規(guī)的遵守10.2政策要求與應(yīng)對(duì)措施11.1建立危機(jī)檔案12.合同期限與續(xù)約12.1合同期限規(guī)定12.2續(xù)約條件與程序13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同生效與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“突發(fā)事件”指因自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、安全事故、社會(huì)安全事件等原因，導(dǎo)致社會(huì)秩序受到嚴(yán)重影響的事件。1.1.2“公關(guān)危機(jī)”指可能對(duì)企業(yè)的形象、聲譽(yù)、利益造成損害的事件。1.1.3“溝通策略”指針對(duì)突發(fā)事件或公關(guān)危機(jī)采取的一系列溝通措施和行動(dòng)計(jì)劃。1.2專(zhuān)有名詞解釋1.2.1“危機(jī)公關(guān)”指在危機(jī)發(fā)生時(shí)，通過(guò)有效溝通來(lái)控制危機(jī)、減輕損害并恢復(fù)企業(yè)形象的公關(guān)活動(dòng)。1.2.2“媒體關(guān)系”指企業(yè)與媒體之間的互動(dòng)關(guān)系，包括新聞發(fā)布、媒體采訪、媒體報(bào)道等。2.溝通策略目標(biāo)2.1確定危機(jī)溝通的目標(biāo)2.1.1及時(shí)、準(zhǔn)確地向公眾傳達(dá)企業(yè)立場(chǎng)和態(tài)度。2.1.2維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，減少危機(jī)對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響。2.1.3恢復(fù)企業(yè)形象，重建公眾信任。2.2制定危機(jī)應(yīng)對(duì)原則2.2.1以事實(shí)為依據(jù)，確保信息的真實(shí)性。2.2.2以人為本，關(guān)注公眾利益。2.2.3以快制勝，迅速采取行動(dòng)。3.危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)3.1建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制3.1.1制定預(yù)警指標(biāo)體系。3.1.2設(shè)立預(yù)警信息收集渠道。3.1.3定期分析預(yù)警信息，評(píng)估危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。3.2監(jiān)測(cè)關(guān)鍵信息源3.2.1關(guān)注社交媒體、新聞媒體、政府公告等關(guān)鍵信息源。3.2.2對(duì)監(jiān)測(cè)到的信息進(jìn)行分類(lèi)、篩選和分析。3.2.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)信號(hào)。4.危機(jī)應(yīng)對(duì)流程4.1危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施4.1.1啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)小組。4.1.2確定危機(jī)應(yīng)對(duì)責(zé)任人。4.1.3制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。4.2危機(jī)升級(jí)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施4.2.1調(diào)整危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。4.2.2加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作。4.2.3優(yōu)化對(duì)外溝通渠道。5.溝通渠道與媒體管理5.1溝通渠道的選擇與運(yùn)用5.1.1根據(jù)危機(jī)性質(zhì)選擇合適的溝通渠道。5.1.2利用線上線下多渠道進(jìn)行信息傳播。5.2媒體關(guān)系的維護(hù)與管理5.2.2及時(shí)回應(yīng)媒體提問(wèn)，提供準(zhǔn)確信息。6.溝通內(nèi)容與信息發(fā)布6.1確定溝通內(nèi)容6.1.1根據(jù)危機(jī)性質(zhì)和階段，確定溝通內(nèi)容。6.1.2確保信息準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、易理解。6.2信息發(fā)布的時(shí)間與方式6.2.1根據(jù)危機(jī)發(fā)展情況，合理安排信息發(fā)布時(shí)間。6.2.2采用多種方式發(fā)布信息，確保信息傳播到位。7.內(nèi)部溝通與協(xié)作7.1建立內(nèi)部溝通機(jī)制7.1.1設(shè)立危機(jī)應(yīng)對(duì)溝通渠道。7.1.2定期召開(kāi)內(nèi)部溝通會(huì)議。7.2協(xié)作與協(xié)調(diào)各部門(mén)7.2.1協(xié)調(diào)各部門(mén)共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。7.2.2明確各部門(mén)職責(zé)和任務(wù)。8.公眾溝通與輿論引導(dǎo)8.1確定公眾溝通策略8.1.1分析目標(biāo)受眾，制定針對(duì)性的溝通策略。8.1.2確保信息傳達(dá)的一致性和準(zhǔn)確性。8.1.3利用社交媒體、新聞發(fā)布會(huì)等渠道進(jìn)行公眾溝通。8.2輿論引導(dǎo)與危機(jī)公關(guān)8.2.1監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿論，及時(shí)回應(yīng)負(fù)面輿論。8.2.2制定正面輿論引導(dǎo)計(jì)劃，提升企業(yè)形象。8.2.3通過(guò)媒體合作，控制輿論傳播方向。9.危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)與演練9.1制定培訓(xùn)計(jì)劃9.1.1定期組織危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括危機(jī)應(yīng)對(duì)原則、溝通技巧、應(yīng)急預(yù)案等。9.2組織應(yīng)急演練9.2.1模擬不同類(lèi)型的危機(jī)情景。9.2.2檢驗(yàn)危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的可行性和有效性。9.2.3分析演練結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。10.法律法規(guī)與政策要求10.1相關(guān)法律法規(guī)的遵守10.1.1確保危機(jī)應(yīng)對(duì)措施符合國(guó)家法律法規(guī)。10.1.2遵循相關(guān)政策要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。10.2政策要求與應(yīng)對(duì)措施10.2.1及時(shí)了解相關(guān)政策動(dòng)態(tài)。10.2.2根據(jù)政策要求調(diào)整危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。11.1建立危機(jī)檔案11.1.1記錄危機(jī)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理過(guò)程等信息。11.1.2歸檔相關(guān)文件和資料。11.2.2分析危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中的不足，提出改進(jìn)措施。12.合同期限與續(xù)約12.1合同期限規(guī)定12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2續(xù)約條件與程序12.2.1在合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。12.2.2續(xù)約需簽訂書(shū)面協(xié)議，并明確續(xù)約條款。13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1若一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。13.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2合同生效與終止14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同因法定事由或雙方協(xié)商一致可以終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，因特定需求而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于顧問(wèn)、專(zhuān)家、服務(wù)商、代理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高危機(jī)應(yīng)對(duì)效率、優(yōu)化溝通策略或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入的流程15.3.1甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性和具體需求。15.3.2雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式。15.3.3甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系基于各自的協(xié)議，相互獨(dú)立。16.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。16.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。17.2第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的部分，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е氯蝿?wù)失敗或延誤，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，不得超過(guò)協(xié)議約定的金額。18.2責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)性質(zhì)及可能造成的損失等因素。18.3如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通暢通，及時(shí)反饋相關(guān)信息。19.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如需調(diào)整工作計(jì)劃或增加費(fèi)用，應(yīng)提前與甲乙雙方協(xié)商一致。19.3第三方介入期間，甲乙雙方仍需履行合同約定的義務(wù)。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系僅限于合同約定的范圍內(nèi)，第三方不得干預(yù)甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。20.2第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自協(xié)議約定，互不干涉。20.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方及其他第三方之間的合同約定和商業(yè)秘密。21.第三方介入的終止21.1.1合同約定的期限屆滿(mǎn)。21.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。21.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。21.1.4第三方違約，經(jīng)甲乙雙方催告后仍未改正。21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，處理剩余工作及費(fèi)用結(jié)算等事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃書(shū)詳細(xì)說(shuō)明危機(jī)應(yīng)對(duì)的具體措施、步驟和責(zé)任分工。包含危機(jī)預(yù)警機(jī)制、信息發(fā)布流程、媒體溝通策略等。2.危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)資料提供危機(jī)應(yīng)對(duì)的相關(guān)知識(shí)、技能和案例。包括培訓(xùn)日程、講師名單、培訓(xùn)評(píng)估表等。3.媒體關(guān)系名錄列出與媒體建立聯(lián)系的相關(guān)信息，包括媒體名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。4.危機(jī)檔案記錄危機(jī)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理過(guò)程等信息。包含相關(guān)文件、照片、錄音、錄像等證據(jù)材料。5.第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式。6.費(fèi)用清單列出危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人員費(fèi)用、物料費(fèi)用、交通費(fèi)用等。7.評(píng)估報(bào)告8.合同補(bǔ)充協(xié)議在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)履行危機(jī)預(yù)警監(jiān)測(cè)職責(zé)。未按規(guī)定發(fā)布信息，導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確或延誤。未按照危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行，造成損失。未按照合同約定支付費(fèi)用。泄露商業(yè)秘密或敏感信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由甲乙雙方共同認(rèn)定。根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及損失情況，確定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：違約行為：第三方未按時(shí)完成危機(jī)應(yīng)對(duì)任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若第三方因延誤導(dǎo)致危機(jī)擴(kuò)大，造成企業(yè)損失100萬(wàn)元，第三方應(yīng)賠償100萬(wàn)元。全文完。2024年度突發(fā)事件公關(guān)危機(jī)溝通策略合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1突發(fā)事件類(lèi)型1.2公關(guān)危機(jī)概念1.3溝通策略目標(biāo)2.溝通策略原則2.1響應(yīng)速度2.2信息真實(shí)性2.3透明度2.4一致性3.溝通團(tuán)隊(duì)組建3.1團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成3.2職責(zé)與權(quán)限3.3培訓(xùn)與支持4.突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制4.1預(yù)警信號(hào)識(shí)別4.2預(yù)警信息收集4.3預(yù)警等級(jí)劃分5.公關(guān)危機(jī)響應(yīng)流程5.1信息收集與分析5.2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)5.3內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)5.4外部溝通策略6.媒體關(guān)系管理6.1媒體資源庫(kù)建立6.2媒體關(guān)系維護(hù)6.3媒體采訪應(yīng)對(duì)7.社交媒體管理7.1社交媒體平臺(tái)監(jiān)測(cè)7.2社交媒體信息發(fā)布7.3社交媒體輿情引導(dǎo)8.員工培訓(xùn)與溝通8.1員工培訓(xùn)內(nèi)容8.2員工溝通渠道8.3員工反饋機(jī)制9.案例庫(kù)建立與更新9.1案例收集標(biāo)準(zhǔn)9.2案例分析與應(yīng)用9.3案例庫(kù)更新維護(hù)10.質(zhì)量控制與評(píng)估10.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)10.2評(píng)估指標(biāo)體系10.3評(píng)估方法與周期11.合同執(zhí)行與監(jiān)督11.1合同執(zhí)行流程11.2監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任11.3合同變更與終止12.法律法規(guī)遵守12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2合同條款符合性12.3法律風(fēng)險(xiǎn)防范13.違約責(zé)任與賠償13.1違約行為界定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式14.爭(zhēng)議解決與終止14.1爭(zhēng)議解決方式14.2終止條件與程序14.3終止后的后續(xù)處理第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1突發(fā)事件類(lèi)型1.1.1自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等。1.1.2事故災(zāi)難：交通事故、環(huán)境污染事故、生產(chǎn)安全事故等。1.1.3公共衛(wèi)生事件：傳染病疫情、食品安全事件等。1.1.4社會(huì)安全事件：恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、社會(huì)暴力事件等。1.2公關(guān)危機(jī)概念1.2.1指對(duì)組織聲譽(yù)造成威脅的負(fù)面信息傳播。1.2.2包括媒體曝光、網(wǎng)絡(luò)輿論、客戶(hù)投訴等。1.3溝通策略目標(biāo)1.3.1保障組織形象與信譽(yù)。1.3.2減少負(fù)面影響。1.3.3維護(hù)公眾利益。2.溝通策略原則2.1響應(yīng)速度2.1.1在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。2.1.2確保危機(jī)信息在24小時(shí)內(nèi)對(duì)外發(fā)布。2.2信息真實(shí)性2.2.1確保發(fā)布的信息真實(shí)可靠，避免誤導(dǎo)公眾。2.2.2信息來(lái)源需可追溯，確保信息的真實(shí)性。2.3透明度2.3.1對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行全面、客觀的報(bào)道。2.3.2及時(shí)公開(kāi)信息，確保公眾知情權(quán)。2.4一致性2.4.1在內(nèi)外部溝通中保持信息一致。2.4.2不同溝通渠道的信息需相互補(bǔ)充，避免矛盾。3.溝通團(tuán)隊(duì)組建3.1團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成3.1.1溝通負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)整個(gè)危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的協(xié)調(diào)和指揮。3.1.3媒體關(guān)系專(zhuān)員：負(fù)責(zé)與媒體溝通和協(xié)調(diào)。3.1.4社交媒體專(zhuān)員：負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)控和應(yīng)對(duì)。3.1.5法律顧問(wèn)：負(fù)責(zé)法律風(fēng)險(xiǎn)防控。3.2職責(zé)與權(quán)限3.2.1溝通負(fù)責(zé)人有權(quán)決定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略和措施。3.2.3媒體關(guān)系專(zhuān)員負(fù)責(zé)與媒體溝通和協(xié)調(diào)。3.2.4社交媒體專(zhuān)員負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)控和應(yīng)對(duì)。3.2.5法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)法律風(fēng)險(xiǎn)防控。3.3培訓(xùn)與支持3.3.1定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。3.3.2為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的技術(shù)支持和資源保障。4.突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制4.1預(yù)警信號(hào)識(shí)別4.1.1對(duì)可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的事件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。4.1.2及時(shí)識(shí)別可能出現(xiàn)的預(yù)警信號(hào)。4.2預(yù)警信息收集4.2.1收集來(lái)自?xún)?nèi)部和外部渠道的預(yù)警信息。4.2.2對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分類(lèi)和分析。4.3預(yù)警等級(jí)劃分4.3.1根據(jù)預(yù)警信息的嚴(yán)重程度，劃分為不同等級(jí)。4.3.2根據(jù)預(yù)警等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。5.公關(guān)危機(jī)響應(yīng)流程5.1信息收集與分析5.1.1收集危機(jī)事件的詳細(xì)信息。5.1.2對(duì)危機(jī)信息進(jìn)行快速分析。5.2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)5.2.1根據(jù)危機(jī)類(lèi)型和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。5.2.2確保應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。5.3內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)5.3.1與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通。5.3.2明確各部門(mén)在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的職責(zé)和任務(wù)。5.4外部溝通策略5.4.1制定針對(duì)性的外部溝通策略。5.4.2確保外部溝通的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。8.媒體關(guān)系管理8.1媒體資源庫(kù)建立8.1.1收集國(guó)內(nèi)外各類(lèi)媒體信息，包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。8.1.2建立媒體分類(lèi)和評(píng)估體系，記錄媒體特點(diǎn)、聯(lián)系方式和合作歷史。8.2媒體關(guān)系維護(hù)8.2.2提供新聞素材和采訪機(jī)會(huì)，提升媒體對(duì)組織的正面報(bào)道。8.3媒體采訪應(yīng)對(duì)8.3.1提前準(zhǔn)備媒體采訪名單，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。8.3.2對(duì)媒體提問(wèn)進(jìn)行預(yù)演，確?；卮鸬囊恢滦院蛯?zhuān)業(yè)性。9.社交媒體管理9.1社交媒體平臺(tái)監(jiān)測(cè)9.1.1建立社交媒體監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)。9.1.2對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行快速識(shí)別和響應(yīng)。9.2社交媒體信息發(fā)布9.2.1制定社交媒體信息發(fā)布規(guī)范，確保信息的一致性和準(zhǔn)確性。9.2.2定期發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論走向。9.3社交媒體輿情引導(dǎo)9.3.1對(duì)社交媒體上的輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)，緩解負(fù)面情緒。9.3.2與社交媒體用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，提升組織的知名度和好感度。10.員工培訓(xùn)與溝通10.1員工培訓(xùn)內(nèi)容10.1.1培訓(xùn)內(nèi)容包括危機(jī)應(yīng)對(duì)原則、流程、技巧等。10.1.2定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。10.2員工溝通渠道10.2.1建立暢通的內(nèi)部溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性。10.2.2鼓勵(lì)員工反饋意見(jiàn)和建議，提升組織應(yīng)對(duì)危機(jī)的靈活性。10.3員工反饋機(jī)制10.3.1設(shè)立員工反饋渠道，收集員工對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。10.3.2定期分析員工反饋，不斷優(yōu)化危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。11.案例庫(kù)建立與更新11.1案例收集標(biāo)準(zhǔn)11.1.1收集國(guó)內(nèi)外各類(lèi)公關(guān)危機(jī)案例，包括成功和失敗的案例。11.1.2案例需具備代表性、典型性和可借鑒性。11.2案例分析與應(yīng)用11.2.2將案例應(yīng)用于實(shí)際危機(jī)應(yīng)對(duì)工作中，提高應(yīng)對(duì)效果。11.3案例庫(kù)更新維護(hù)11.3.1定期更新案例庫(kù)，確保案例的時(shí)效性和實(shí)用性。11.3.2對(duì)案例庫(kù)進(jìn)行分類(lèi)管理，方便查閱和應(yīng)用。12.質(zhì)量控制與評(píng)估12.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)12.1.1制定危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。12.1.2對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。12.2評(píng)估指標(biāo)體系12.2.1建立危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的評(píng)估指標(biāo)體系，包括響應(yīng)速度、信息質(zhì)量、輿論引導(dǎo)等。12.2.2定期對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，分析改進(jìn)措施。12.3評(píng)估方法與周期12.3.1采用定量和定性相結(jié)合的評(píng)估方法，全面評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果。13.合同執(zhí)行與監(jiān)督13.1合同執(zhí)行流程13.1.1明確合同執(zhí)行的具體流程和責(zé)任分工。13.1.2定期檢查合同執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。13.2監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任13.2.1建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。13.2.2明確各部門(mén)和個(gè)人的監(jiān)督責(zé)任，確保合同有效執(zhí)行。13.3合同變更與終止13.3.1合同如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3.2如有正當(dāng)理由，任何一方可提前終止合同，但需提前通知對(duì)方。14.爭(zhēng)議解決與終止14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。14.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。14.2終止條件與程序14.2.1合同終止條件包括但不限于合同期滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致等。14.2.2合同終止程序需遵循法律法規(guī)和合同約定。14.3終止后的后續(xù)處理14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。14.3.2確保合同終止后的合法權(quán)益得到保障。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及界定1.1第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入，協(xié)助或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)的法人、非法人組織或個(gè)人。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定。2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在合同簽訂前得到甲乙雙方的確認(rèn)。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、保密性、合規(guī)性等。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得報(bào)酬及相應(yīng)的合同權(quán)益。3.3利益：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的合法權(quán)益。4.第三方介入流程4.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方介入。4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等進(jìn)行明確約定。4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。5.甲乙雙方責(zé)任5.1甲乙雙方在第三方介入后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并保證第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)得以順利實(shí)施。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，未經(jīng)第三方同意不得泄露給任何第三方。5.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成工作，并按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明