2024版網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方信息2.2資質(zhì)證明2.3服務(wù)承諾3.服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方信息3.2資質(zhì)要求3.3接受服務(wù)承諾4.服務(wù)范圍4.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容4.2應(yīng)急事件分類4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4服務(wù)執(zhí)行流程5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)期限6.1合同有效期6.2服務(wù)續(xù)約6.3服務(wù)終止條件7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量控制措施7.3質(zhì)量監(jiān)督與考核8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決9.3法律適用10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件10.3解除程序11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知生效時(shí)間12.其他條款12.1合同附件12.2合同附件說(shuō)明12.3合同生效條件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人身份證明13.3簽署手續(xù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)是指，服務(wù)提供方在服務(wù)接受方遭受網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，按照本合同約定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)支持，包括但不限于事件檢測(cè)、分析、處理、恢復(fù)和后續(xù)的預(yù)防措施。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全事件：指對(duì)服務(wù)接受方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成或可能造成損害的事件，包括但不限于系統(tǒng)漏洞、惡意軟件攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。應(yīng)急響應(yīng)：指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，服務(wù)提供方迅速采取行動(dòng)，以減輕事件影響、恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行并防止事件再次發(fā)生的一系列措施。服務(wù)期限：指本合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日止。1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方全稱為：____________________注冊(cè)地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________2.2資質(zhì)證明服務(wù)提供方應(yīng)提供有效的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)資質(zhì)證書，證明其具備提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的資格和能力。2.3服務(wù)承諾服務(wù)提供方承諾按照本合同約定，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)安全。3.服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方信息服務(wù)接受方全稱為：____________________注冊(cè)地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________3.2資質(zhì)要求服務(wù)接受方應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3接受服務(wù)承諾服務(wù)接受方承諾配合服務(wù)提供方開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)工作，及時(shí)提供必要的信息和資源。4.服務(wù)范圍4.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容事件檢測(cè)與報(bào)告事件分析事件處理系統(tǒng)恢復(fù)后續(xù)預(yù)防措施4.2應(yīng)急事件分類級(jí)別一：對(duì)服務(wù)接受方業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響的事件級(jí)別二：對(duì)服務(wù)接受方業(yè)務(wù)造成較大影響的事件級(jí)別三：對(duì)服務(wù)接受方業(yè)務(wù)造成一定影響的事件4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間級(jí)別一事件：2小時(shí)內(nèi)級(jí)別二事件：4小時(shí)內(nèi)級(jí)別三事件：12小時(shí)內(nèi)4.4服務(wù)執(zhí)行流程事件接收與確認(rèn)事件分析應(yīng)急響應(yīng)措施事件處理系統(tǒng)恢復(fù)后續(xù)預(yù)防措施5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成響應(yīng)費(fèi)用巡檢費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式預(yù)付款：合同簽訂后，服務(wù)接受方需支付合同總額的30%作為預(yù)付款。按月支付：服務(wù)提供方每月向服務(wù)接受方提交服務(wù)費(fèi)用清單，服務(wù)接受方在收到清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。結(jié)算：合同到期后，服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提交結(jié)算清單，服務(wù)接受方在收到清單后30個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。6.服務(wù)期限6.1合同有效期本合同有效期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.2服務(wù)續(xù)約本合同期滿前，服務(wù)接受方有權(quán)決定是否續(xù)約。如需續(xù)約，服務(wù)接受方應(yīng)提前30日書面通知服務(wù)提供方。6.3服務(wù)終止條件雙方協(xié)商一致服務(wù)接受方違反合同約定，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同服務(wù)提供方無(wú)法履行合同義務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)解除合同7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。7.2質(zhì)量控制措施服務(wù)提供方應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。具體措施包括：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核對(duì)服務(wù)接受方的反饋進(jìn)行及時(shí)處理對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行記錄和歸檔7.3質(zhì)量監(jiān)督與考核服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。服務(wù)提供方應(yīng)接受服務(wù)接受方的監(jiān)督和考核，并及時(shí)整改不足之處。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均屬本合同的保密內(nèi)容。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金，違約金金額為泄露保密內(nèi)容所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的一倍。9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同變更與解除10.1變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。10.2解除條件雙方協(xié)商一致合同約定的解除條件成就法律法規(guī)規(guī)定的解除條件成就10.3解除程序雙方協(xié)商解除事宜簽訂解除協(xié)議協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問(wèn)題11.通知與通訊11.1通知方式郵寄傳真電子郵件當(dāng)面交付11.2通訊地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，并在合同期間保持通訊地址的有效性。11.3通知生效時(shí)間以對(duì)方實(shí)際收到通知之日為準(zhǔn)，通知自送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。12.其他條款12.1合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件說(shuō)明服務(wù)提供方資質(zhì)證明服務(wù)接受方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為：____________________13.2簽署人身份證明雙方簽署人應(yīng)提供有效的身份證明文件，包括但不限于身份證、護(hù)照等。13.3簽署手續(xù)本合同簽署手續(xù)如下：雙方代表在合同上簽字蓋章合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同附件14.1服務(wù)提供方資質(zhì)證書復(fù)印件14.2服務(wù)接受方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息清單14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的約定，參與合同執(zhí)行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方的類型包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)技術(shù)支持服務(wù)提供商法律顧問(wèn)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)其他甲乙雙方約定的第三方2.第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和服務(wù)要求，確保第三方充分了解合同內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中明確約定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合約定第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成的服務(wù)接受方損失4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和資源。4.3第三方有權(quán)在完成服務(wù)后，按照合作協(xié)議的要求收取服務(wù)費(fèi)用。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。5.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同信息。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的服務(wù)提供者，不屬于甲乙雙方的任何一方。6.2第三方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的行為，不包括甲乙雙方之間的合同責(zé)任。6.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е碌姆?wù)接受方損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.4第三方與服務(wù)接受方之間不存在直接的法律關(guān)系，服務(wù)接受方對(duì)第三方的服務(wù)有疑問(wèn)或投訴，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。7.第三方介入時(shí)的額外條款第三方的服務(wù)范圍和內(nèi)容第三方的責(zé)任范圍和限額第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三方的服務(wù)費(fèi)用和支付方式第三方的保密義務(wù)和違約責(zé)任7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保：第三方的服務(wù)不會(huì)對(duì)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成不利影響第三方的服務(wù)不會(huì)違反本合同的約定第三方的服務(wù)不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)益第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率第三方的保密義務(wù)履行情況第三方的服務(wù)費(fèi)用使用情況第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證書復(fù)印件要求：提供國(guó)家認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件，確保服務(wù)提供方具備提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的資格和能力。2.服務(wù)接受方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、關(guān)鍵設(shè)備、安全策略等，以便第三方準(zhǔn)確評(píng)估和提供服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于響應(yīng)費(fèi)用、巡檢費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，明確費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的條款，包括服務(wù)范圍、責(zé)任范圍、費(fèi)用、保密義務(wù)等，確保第三方服務(wù)與合同要求相符。5.服務(wù)接受方內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案要求：提供服務(wù)接受方內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、應(yīng)急物資準(zhǔn)備等，以便第三方在介入時(shí)能夠與內(nèi)部流程相協(xié)調(diào)。6.第三方評(píng)估報(bào)告要求：第三方在完成服務(wù)后，提供評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)效果、存在的問(wèn)題、改進(jìn)建議等，以便甲乙雙方了解服務(wù)成果。7.第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：提供第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證，作為服務(wù)接受方履行支付義務(wù)的證明。8.第三方保密協(xié)議要求：第三方與服務(wù)接受方簽訂保密協(xié)議，確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中遵守保密義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密第三方未按照合作協(xié)議提供服務(wù)甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約金的計(jì)算方式為實(shí)際損失的一定比例，具體比例由雙方在合同中約定。如違約行為造成嚴(yán)重后果，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：服務(wù)提供方未在約定時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受重大損失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因延遲響應(yīng)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。服務(wù)接受方未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求服務(wù)接受方支付逾期付款的利息。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲乙雙方支付違約金。全文完。2024版網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)目的2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間5.3服務(wù)過(guò)程記錄6.信息安全保密6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式7.2服務(wù)交付時(shí)間7.3服務(wù)交付地點(diǎn)8.服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗(yàn)收流程8.3驗(yàn)收時(shí)間9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他約定14.1合同附件14.2通知送達(dá)方式14.3合同簽署日期14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)目的為保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測(cè)、預(yù)警和響應(yīng)2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查和分析2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全事件修復(fù)和恢復(fù)2.2.4網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略優(yōu)化2.3服務(wù)對(duì)象本服務(wù)適用于甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間自雙方簽署本合同之日起算，服務(wù)期限為[服務(wù)期限]年。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間自服務(wù)開(kāi)始之日起算，服務(wù)期限屆滿之日為服務(wù)結(jié)束時(shí)間。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見(jiàn)附件。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前[支付時(shí)間]內(nèi)完成費(fèi)用支付。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1.1乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。5.1.2乙方應(yīng)在確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成修復(fù)和恢復(fù)工作。5.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間乙方應(yīng)在確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成修復(fù)和恢復(fù)工作，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。5.3服務(wù)過(guò)程記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)操作，包括但不限于事件報(bào)告、調(diào)查分析、修復(fù)恢復(fù)等，并將記錄存檔備查。第六條信息安全保密6.1保密信息范圍6.1.1甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略、技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)等信息。6.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的任何甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同中涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。6.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。第七條服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。7.2服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行服務(wù)交付。7.3服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所在地點(diǎn)。第八條服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間符合本合同第五條第5.1款的規(guī)定。8.1.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間符合本合同第五條第5.2款的規(guī)定。8.1.3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。8.2驗(yàn)收流程8.2.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2甲方應(yīng)向乙方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確驗(yàn)收結(jié)果和意見(jiàn)。8.2.3乙方應(yīng)在接到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后[整改時(shí)間]內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。8.3驗(yàn)收時(shí)間8.3.1驗(yàn)收時(shí)間應(yīng)在乙方完成服務(wù)后的[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)響應(yīng)或恢復(fù)。10.1.2乙方泄露甲方保密信息。10.1.3乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全事件處理方案不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方連續(xù)[解除條件]次未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2乙方泄露甲方保密信息，甲方要求解除合同。11.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知后[解除期限]內(nèi)確認(rèn)解除。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3一方違約，另一方依法解除合同。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。13.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等。14.2通知送達(dá)方式雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為[簽署日期]。14.4合同份數(shù)及效力本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，各份具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同實(shí)施、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)服務(wù)提供方等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同履行，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入可能涉及合同條款的執(zhí)行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、爭(zhēng)議解決等方面。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，責(zé)任限額為[責(zé)任限額]元。3.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)具體情況由甲乙雙方在合同附件中另行約定。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1.1要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；4.1.2依據(jù)本合同規(guī)定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；4.1.3在必要時(shí)提出整改意見(jiàn)或建議。4.2.1嚴(yán)格遵守本合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)；4.2.2對(duì)甲乙雙方的信息保密，未經(jīng)允許不得向任何第三方泄露；4.2.3對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)利劃分如下：5.1.1第三方負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向甲乙雙方報(bào)告；5.1.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的監(jiān)督和評(píng)估工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和條件；5.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。第六條第三方介入程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由第三方簽署介入?yún)f(xié)議。6.2.1第三方介入的目的和范圍；6.2.2第三方介入的期限和方式；6.2.3第三方責(zé)任限額和賠償方式；6.2.4第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；6.2.5第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件和終止條件。第七條第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)7.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。7.2若第三方介入費(fèi)用未在合同中約定，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或終止時(shí)，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交書面報(bào)告。第九條第三方介入爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條本合同修正10.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，作為本合同的補(bǔ)充部分。10.2本合同修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的名稱、單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)。說(shuō)明：本附件用于明確甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，作為合同附件。2.附件二：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的保密行為，保障雙方的商業(yè)秘密。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方的介入目的、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方在本合同中的職責(zé)和權(quán)利，確保合同的有效執(zhí)行。4.附件四：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于證明服務(wù)已按合同約定完成，作為甲乙雙方確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決記錄要求：詳細(xì)記錄爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、原因、雙方協(xié)商過(guò)程及結(jié)果等。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定書要求：明確違約行為的定義、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償方式。說(shuō)明：本附件用于明確甲乙雙方在違約行為發(fā)生時(shí)的責(zé)任認(rèn)定，保障雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)響應(yīng)或恢復(fù)。1.2乙方泄露甲方保密信息。1.3乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全事件處理方案不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.4甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。1.5甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.2協(xié)商不成的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3違約責(zé)任限額可根據(jù)具體情況由甲乙雙方在合同附件中另行約定。3.示例說(shuō)明：3.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)響應(yīng)或恢復(fù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付違約金[違約金金額]元，并賠償甲方損失[損失金額]元。3.2乙方泄露甲方保密信息，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金[違約金金額]元，并賠償甲方損失[損失金額]元。3.3甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同履行受阻。根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金[違約金金額]元，并賠償守約方損失[損失金額]元。全文完。2024版網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付地點(diǎn)3.4服務(wù)交付驗(yàn)收4.質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證期限4.3質(zhì)量問(wèn)題處理5.信息安全與保密5.1信息安全要求5.2保密條款5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.其他約定9.1合同變更9.2合同解除9.3合同續(xù)簽9.4合同附件10.合同份數(shù)11.合同簽訂日期12.合同雙方簽字蓋章13.合同附件清單14.合同補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：1.2合同雙方地址甲方地址：乙方地址：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系電話：甲方電子郵箱：乙方電子郵箱：2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全防護(hù)。乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受安全事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)處理。乙方網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查分析。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告起，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。服務(wù)恢復(fù)時(shí)間：甲方應(yīng)盡力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至____年____月____日止。2.5服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元整。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署。3.2服務(wù)交付方式甲方通過(guò)遠(yuǎn)程方式提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。3.3服務(wù)交付地點(diǎn)乙方指定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)所。3.4服務(wù)交付驗(yàn)收乙方應(yīng)在服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，確保乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.2質(zhì)量保證期限甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限自服務(wù)交付之日起____個(gè)月。4.3質(zhì)量問(wèn)題處理甲方應(yīng)在接到乙方反饋的質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。5.信息安全與保密5.1信息安全要求甲方應(yīng)采取必要措施確保乙方信息的安全。5.2保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形甲方未按照合同約定提供服務(wù)。乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方違反保密條款。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。6.3違約賠償違約賠償金額按照實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第一部分：合同如下：8.合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)完成現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的交付和驗(yàn)收。合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、保密信息的處理等。9.其他約定9.1合同變更合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除合同解除需按照法定程序進(jìn)行，并書面通知對(duì)方。9.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽條款另行約定。9.4合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程保密協(xié)議10.合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。11.合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。12.合同雙方簽字蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________13.合同附件清單附件1：服務(wù)協(xié)議附件2：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程附件4：保密協(xié)議14.合同補(bǔ)充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因特定業(yè)務(wù)需求或服務(wù)內(nèi)容需要，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)、中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。雙方均同意第三方的介入。15.3第三方介入程序甲方或乙方提出第三方介入需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。乙方應(yīng)將第三方協(xié)議的副本發(fā)送給甲方。第三方協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。15.4第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)按照其與乙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證其提供的服務(wù)質(zhì)量。第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)乙方和甲方的合法權(quán)益負(fù)責(zé)。15.5第三方責(zé)任限額第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成乙方或甲方損失的，其責(zé)任限額不得超過(guò)其與乙方簽訂的協(xié)議中約定的金額。若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。15.6第三方與其他各方的劃分第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由第三方與乙方簽訂的協(xié)議約定。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方不對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定和流程。16.第三方變更16.1第三方變更條件第三方自身原因需要更換服務(wù)提供方。第三方服務(wù)不再滿足合同要求。雙方同意第三方變更。16.2第三方變更程序第三方變更需經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并由乙方負(fù)責(zé)與新的第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。乙方應(yīng)將新的第三方協(xié)議的副本發(fā)送給甲方。新的第三方應(yīng)遵守與原第三方相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。17.第三方退出17.1第三方退出條件第三方履行完合同約定的服務(wù)。雙方協(xié)商一致或合同約定的其他退出條件。