2024年新型智慧社區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型智慧社區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目類型3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式5.4付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理范圍6.2安全管理6.3日常管理6.4專項(xiàng)服務(wù)7.物業(yè)維修及維護(hù)7.1維修范圍7.2維修費(fèi)用7.3維修響應(yīng)時(shí)間7.4維修責(zé)任8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案范圍8.2檔案保存期限8.3檔案查閱9.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)9.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)決議10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同解釋13.4合同修改13.5合同份數(shù)14.合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1委托方：[委托方全稱]1.1.2委托方地址：[委托方詳細(xì)地址]1.1.3委托方法定代表人或授權(quán)代表：[法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.1.4委托方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.2受托方基本信息1.2.1受托方名稱：[受托方全稱]1.2.2受托方地址：[受托方詳細(xì)地址]1.2.3受托方法定代表人或授權(quán)代表：[法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.2.4受托方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：[新型智慧社區(qū)名稱]2.2項(xiàng)目地點(diǎn)：[項(xiàng)目所在城市及具體地址]2.3項(xiàng)目規(guī)模：[項(xiàng)目占地面積、建筑面積等]2.4項(xiàng)目類型：[住宅、商業(yè)、辦公等]3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1日常物業(yè)管理3.1.2安全保衛(wèi)3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.4公共設(shè)施維護(hù)3.1.5客戶服務(wù)3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.2.1住宅小區(qū)管理3.2.2商業(yè)設(shè)施管理3.2.3辦公樓管理3.2.4物業(yè)維修及保養(yǎng)3.2.5停車場(chǎng)管理3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3.4服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：[合同生效日期]4.2合同終止日期：[合同終止日期]4.3合同續(xù)簽：[如需續(xù)簽，續(xù)簽條件和程序]5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：[服務(wù)費(fèi)用總額]5.2費(fèi)用構(gòu)成：[詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，如管理費(fèi)、維修基金等]5.3支付方式：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]5.4付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)：[詳細(xì)列出付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)]6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理范圍：[詳細(xì)列出物業(yè)管理范圍，如公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等]6.2安全管理6.2.1安全巡查6.2.2應(yīng)急預(yù)案6.2.3事件處理6.3日常管理6.3.1環(huán)境衛(wèi)生6.3.2公共設(shè)施維護(hù)6.3.3客戶服務(wù)6.4專項(xiàng)服務(wù)6.4.1停車場(chǎng)管理6.4.2維修及保養(yǎng)服務(wù)8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案范圍8.1.1業(yè)主檔案8.1.2物業(yè)管理檔案8.1.3維修保養(yǎng)檔案8.1.4安全管理檔案8.1.5財(cái)務(wù)檔案8.2檔案保存期限8.2.1業(yè)主檔案：自業(yè)主入住之日起不少于20年8.2.2物業(yè)管理檔案：自檔案形成之日起不少于10年8.2.3維修保養(yǎng)檔案：自檔案形成之日起不少于5年8.2.4安全管理檔案：自檔案形成之日起不少于5年8.2.5財(cái)務(wù)檔案：自檔案形成之日起不少于10年8.3檔案查閱8.3.1業(yè)主有權(quán)查閱本人檔案8.3.2查閱檔案需提前預(yù)約8.3.3查閱時(shí)需遵守保密規(guī)定9.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)9.1.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件9.1.2業(yè)主大會(huì)召開(kāi)程序9.1.3業(yè)主大會(huì)決議9.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)9.2.1業(yè)主委員會(huì)組成9.2.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)決議9.3.1決議形成9.3.2決議執(zhí)行10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1協(xié)商解決10.1.2調(diào)解解決10.1.3仲裁解決10.1.4法律訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁機(jī)構(gòu)10.2.2法院10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1協(xié)商解決：由雙方協(xié)商承擔(dān)10.3.2調(diào)解解決：由調(diào)解機(jī)構(gòu)收取適當(dāng)費(fèi)用10.3.3仲裁解決：由仲裁機(jī)構(gòu)收取仲裁費(fèi)用10.3.4法律訴訟：由敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2違約行為11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿11.2.2合同雙方達(dá)成終止協(xié)議11.3合同解除及終止程序11.3.1提前通知11.3.2確認(rèn)解除或終止11.3.3后續(xù)處理12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按約定提供服務(wù)12.1.2違反合同約定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1賠償損失12.2.2懲罰性賠償12.3違約賠償12.3.1賠償金額12.3.2賠償方式13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同登記備案13.2合同附件13.2.1相關(guān)法律法規(guī)13.2.2服務(wù)協(xié)議13.3合同解釋13.3.1以書(shū)面形式解釋為準(zhǔn)13.3.2合同解釋權(quán)歸委托方13.4合同修改13.4.1修改需雙方協(xié)商一致13.4.2修改內(nèi)容需書(shū)面確認(rèn)13.5合同份數(shù)13.5.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同簽署日期及地點(diǎn)14.1簽署日期：[合同簽署日期]14.2簽署地點(diǎn)：[合同簽署地點(diǎn)]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同執(zhí)行效率15.2.2保證合同履行質(zhì)量15.2.3解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)16.1.1介入申請(qǐng)由甲乙雙方提出，并書(shū)面通知對(duì)方。16.1.2介入申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的和預(yù)期效果。16.2第三方介入審批16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行審批。16.2.2審批結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方。16.3第三方介入實(shí)施16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。16.3.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和合同約定確定。17.2責(zé)任限額明確17.2.1在合同中明確第三方的責(zé)任限額。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列出。17.2.3第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失和違約金。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任18.1.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.1.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，并承擔(dān)第三方工作范圍內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用。18.2第三方與業(yè)主責(zé)任18.2.1第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。18.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)信息，并接受業(yè)主的監(jiān)督。18.3第三方與物業(yè)管理責(zé)任18.3.1第三方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。18.3.2第三方應(yīng)與物業(yè)管理方保持良好溝通，共同保障物業(yè)管理區(qū)域的安全和秩序。19.第三方介入費(fèi)用19.1第三方介入費(fèi)用19.1.1第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等。19.1.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方承擔(dān)。19.2費(fèi)用支付方式19.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同中明確支付方式和支付時(shí)間。19.2.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同履行過(guò)程中分階段支付。20.第三方介入合同的終止20.1第三方介入合同終止條件20.1.1合同履行完畢20.1.2第三方責(zé)任終止20.1.3合同雙方協(xié)商一致20.2第三方介入合同終止程序20.2.1第三方介入合同終止前，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估。20.2.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方。20.2.3第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照合同約定完成后續(xù)工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說(shuō)明：提供雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明雙方主體資格合法。2.附件二：合同雙方法定代表人身份證明說(shuō)明：提供雙方法定代表人身份證明文件，如身份證、護(hù)照等。3.附件三：合同雙方授權(quán)代表委托書(shū)說(shuō)明：如授權(quán)代表參與合同簽訂，需提供授權(quán)代表委托書(shū)。4.附件四：項(xiàng)目基本情況說(shuō)明說(shuō)明：提供項(xiàng)目名稱、地點(diǎn)、規(guī)模、類型等基本情況。5.附件五：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，包括具體服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和總額。7.附件七：物業(yè)管理責(zé)任明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理責(zé)任，包括安全管理、日常管理、專項(xiàng)服務(wù)等。8.附件八：維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出維修保養(yǎng)項(xiàng)目，包括維修范圍、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間等。9.附件九：檔案管理細(xì)則說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定檔案管理的范圍、保存期限、查閱等事項(xiàng)。10.附件十：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)章程說(shuō)明：規(guī)定業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、決議等事項(xiàng)。11.附件十一：爭(zhēng)議解決規(guī)則說(shuō)明：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等事項(xiàng)。12.附件十二：合同解除及終止條件說(shuō)明：規(guī)定合同解除及終止的條件和程序。13.附件十三：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。14.附件十四：第三方介入申請(qǐng)及審批文件說(shuō)明：提供第三方介入申請(qǐng)及審批的相關(guān)文件。15.附件十五：第三方介入費(fèi)用明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出第三方介入費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按約定提供服務(wù)1.2違反合同約定1.3未按約定支付費(fèi)用1.4未按時(shí)完成維修保養(yǎng)1.5未按規(guī)定進(jìn)行檔案管理1.6未按規(guī)定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)1.7未按規(guī)定履行第三方責(zé)任2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決。2.2如協(xié)商不成，可根據(jù)合同附件十三中的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定。2.3責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括：2.3.1直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失。2.3.2間接損失：指因違約行為導(dǎo)致的預(yù)期利益損失。2.3.3違約金：指合同中約定的違約金數(shù)額。3.示例說(shuō)明：3.1若乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣10000元，則乙方應(yīng)承擔(dān)直接損失人民幣10000元的賠償責(zé)任。3.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失人民幣5000元，則甲方應(yīng)承擔(dān)違約金人民幣5000元的賠償責(zé)任。全文完。2024年新型智慧社區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1社區(qū)概況2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽及終止通知4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及時(shí)間4.3付款憑證及報(bào)銷流程5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任5.3業(yè)主責(zé)任6.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備檔案管理7.安全管理7.1安全防范措施7.2保安人員配置與管理7.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔服務(wù)內(nèi)容及要求8.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)9.業(yè)主公共活動(dòng)管理9.1活動(dòng)組織與審批9.2活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施提供9.3活動(dòng)費(fèi)用及收益分配10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與整理10.2檔案保管與使用10.3檔案信息化建設(shè)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.違約責(zé)任12.1違約情形及處理12.2違約金的計(jì)算與支付12.3違約責(zé)任的承擔(dān)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同生效與解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.1.1委托方名稱：_______1.1.2委托方住所：_______1.1.3受托方名稱：_______1.1.4受托方住所：_______1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1委托方法定代表人或授權(quán)代表姓名：_______1.2.2受托方法定代表人或授權(quán)代表姓名：_______1.3聯(lián)系方式1.3.1委托方聯(lián)系電話：_______1.3.2受托方聯(lián)系電話：_______1.3.3委托方電子郵箱：_______1.3.4受托方電子郵箱：_______2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1社區(qū)概況2.1.1社區(qū)名稱：_______2.1.2社區(qū)地址：_______2.1.3社區(qū)建筑面積：_______2.1.4社區(qū)綠化面積：_______2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2.1社區(qū)公共區(qū)域清潔2.2.2社區(qū)公共區(qū)域綠化2.2.3社區(qū)公共區(qū)域照明2.2.4社區(qū)公共區(qū)域安全巡邏2.2.5社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.6社區(qū)業(yè)主公共活動(dòng)組織2.2.7社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3.3照明設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3.4安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3.6公共活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3.7環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：_______3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：_______3.2合同終止條件3.2.1委托方或受托方提出解除合同3.2.2合同服務(wù)期限屆滿3.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形3.3合同續(xù)簽及終止通知3.3.1續(xù)簽方式：_______3.3.2終止通知期限：_______4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1清潔費(fèi)用：_______4.1.2綠化費(fèi)用：_______4.1.3照明設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：_______4.1.4安全巡邏費(fèi)用：_______4.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：_______4.1.6公共活動(dòng)組織費(fèi)用：_______4.1.7環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用：_______4.2支付方式及時(shí)間4.2.1支付方式：_______4.2.2支付時(shí)間：_______4.3付款憑證及報(bào)銷流程4.3.1付款憑證：_______4.3.2報(bào)銷流程：_______5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益5.1.3依法履行物業(yè)管理職責(zé)5.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任5.2.1監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同5.2.2參與物業(yè)管理決策5.2.3協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司關(guān)系5.3業(yè)主責(zé)任5.3.1依法使用物業(yè)5.3.2維護(hù)物業(yè)管理秩序5.3.3遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1.1定期檢查設(shè)施設(shè)備6.1.2及時(shí)維修損壞設(shè)施設(shè)備6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.2.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備老化情況提出更新改造計(jì)劃6.2.2經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后實(shí)施更新改造6.3設(shè)施設(shè)備檔案管理6.3.1建立設(shè)施設(shè)備檔案6.3.2定期更新檔案內(nèi)容8.安全管理8.1安全防范措施8.1.1制定社區(qū)安全防范制度8.1.2安裝視頻監(jiān)控設(shè)備8.1.3定期檢查消防設(shè)施設(shè)備8.2保安人員配置與管理8.2.1保安人員數(shù)量及職責(zé)8.2.2保安人員培訓(xùn)與考核8.2.3保安人員著裝與儀容8.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.3.1制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.3.2定期組織應(yīng)急演練8.3.3應(yīng)急事件處理流程9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.1社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.2住宅小區(qū)內(nèi)垃圾收集標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔服務(wù)內(nèi)容及要求9.2.1公共區(qū)域清潔9.2.2垃圾分類與處理9.2.3污水排放與處理9.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)9.3.1環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期檢查9.3.2環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修與更換10.業(yè)主公共活動(dòng)管理10.1活動(dòng)組織與審批10.1.1活動(dòng)組織流程10.1.2活動(dòng)審批程序10.2活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施提供10.2.1活動(dòng)場(chǎng)地使用規(guī)則10.2.2活動(dòng)設(shè)施提供與維護(hù)10.3活動(dòng)費(fèi)用及收益分配10.3.1活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算與支出10.3.2活動(dòng)收益分配方案11.物業(yè)檔案管理11.1檔案收集與整理11.1.1檔案收集范圍11.1.2檔案整理規(guī)范11.2檔案保管與使用11.2.1檔案保管條件11.2.2檔案查詢與復(fù)制11.3檔案信息化建設(shè)11.3.1檔案信息化平臺(tái)建設(shè)11.3.2檔案信息化管理流程12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1和解12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1和解機(jī)構(gòu)12.2.2仲裁機(jī)構(gòu)12.2.3法院12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1和解程序12.3.2仲裁程序12.3.3訴訟程序13.違約責(zé)任13.1違約情形及處理13.1.1延遲履行13.1.2不適當(dāng)履行13.1.3未能履行13.1.4違反合同約定13.2違約金的計(jì)算與支付13.2.1違約金比例13.2.2違約金支付時(shí)間13.3違約責(zé)任的承擔(dān)13.3.1違約責(zé)任承擔(dān)方式13.3.2違約責(zé)任承擔(dān)期限14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1物業(yè)管理服務(wù)合同附件清單14.1.2合同附件內(nèi)容14.2合同生效與解釋14.2.1合同生效條件14.2.2合同解釋原則14.3合同附件效力14.3.1合同附件與合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，因特定目的或需求，由委托方或受托方引入的具有獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2.1物業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)15.1.2.2法律服務(wù)機(jī)構(gòu)15.1.2.3技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)15.1.2.4安全防范公司15.1.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)公司15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。15.2.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求委托方或受托方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供信息、資料、場(chǎng)地等。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1介入程序16.1.1委托方或受托方在引入第三方前，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.1.2介入第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.2額外條款內(nèi)容16.2.1第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)16.2.2第三方費(fèi)用及支付方式16.2.3第三方責(zé)任與違約責(zé)任16.2.4第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失，由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)能力及合同約定進(jìn)行確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同附件中明確列出。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)行情、第三方經(jīng)營(yíng)狀況及合同履行情況進(jìn)行調(diào)整。17.3.2調(diào)整第三方責(zé)任限額需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知對(duì)方。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與委托方、受托方的關(guān)系18.1.1第三方與委托方、受托方之間是平等主體，各自獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。18.1.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守委托方、受托方的指示和要求。18.2第三方與業(yè)主的關(guān)系18.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。18.2.2第三方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作，共同維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系18.3.1第三方與其他第三方之間應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信、互利的原則，相互尊重、相互配合。18.3.2第三方在與其他第三方合作過(guò)程中，應(yīng)確保不損害甲乙雙方及業(yè)主的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同，包括雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任與義務(wù)等。2.社區(qū)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列出社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安全、設(shè)備維護(hù)等。4.安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、保安人員職責(zé)等。5.環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔服務(wù)內(nèi)容、垃圾處理流程等。6.物業(yè)檔案管理規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定物業(yè)檔案的收集、整理、保管、查詢等要求。7.業(yè)主公共活動(dòng)組織規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括活動(dòng)組織流程、審批程序、場(chǎng)地及設(shè)施提供等。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。9.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確違約行為的定義和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1延遲履行合同義務(wù)1.2未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)1.3未能履行安全防范義務(wù)1.4違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定1.5未按規(guī)定維護(hù)設(shè)施設(shè)備1.6違反業(yè)主公共活動(dòng)組織規(guī)范2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的嚴(yán)重程度2.2違約行為對(duì)合同履行的影響2.3違約行為的可預(yù)見(jiàn)性3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例一：物業(yè)管理公司未按約定時(shí)間完成社區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境惡化。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例二：業(yè)主違反安全規(guī)定，在社區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，造成火災(zāi)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償火災(zāi)造成的損失。示例三：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，修復(fù)或賠償損壞的設(shè)施設(shè)備。全文完。2024年新型智慧社區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)范圍4.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)第五條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)維修保養(yǎng)5.2物業(yè)安全防范5.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生5.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)5.5物業(yè)客戶服務(wù)第六條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量考核6.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理第七條物業(yè)管理服務(wù)保障措施7.1人員保障7.2設(shè)備保障7.3質(zhì)量保障7.4安全保障第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限第十條合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果第十一條合同生效與終止11.1生效條件11.2生效時(shí)間11.3終止條件11.4終止時(shí)間第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同簽訂13.1簽訂時(shí)間13.2簽訂地點(diǎn)13.3簽訂代表第十四條合同附件14.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方接受甲方委托，提供新型智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）社區(qū)安全防范；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳；（6）業(yè)主投訴處理；（7）社區(qū)文化活動(dòng)組織。2.3服務(wù)期限自[服務(wù)開(kāi)始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定執(zhí)行。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)名稱]執(zhí)行。3.2收費(fèi)方式甲方按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月[支付日期]。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月[支付日期]前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)管理服務(wù)范圍4.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔；（2）公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)；（3）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共區(qū)域安全巡查；（5）業(yè)主投訴處理。4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)（1）社區(qū)文化活動(dòng)組織；（2）社區(qū)設(shè)施設(shè)備更新改造；（3）社區(qū)安全防范系統(tǒng)維護(hù)；（4）社區(qū)智能化系統(tǒng)維護(hù)。4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)（1）針對(duì)特殊需求業(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)；（2）針對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)提供專項(xiàng)服務(wù)。第五條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)維修保養(yǎng)（1）定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；（2）及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障；（3）對(duì)業(yè)主房屋維修提供協(xié)助。5.2物業(yè)安全防范（1）24小時(shí)巡邏，確保社區(qū)安全；（2）定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)；（3）協(xié)助處理突發(fā)事件。5.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生（1）公共區(qū)域清潔；（2）垃圾分類指導(dǎo)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)。5.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)（1）定期修剪綠化植被；（2）施肥、澆水；（3）病蟲(chóng)害防治。5.5物業(yè)客戶服務(wù)（1）提供一站式服務(wù)；（2）及時(shí)處理業(yè)主投訴；（3）定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查。第六條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定執(zhí)行。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.3服務(wù)質(zhì)量考核雙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。6.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方收到業(yè)主投訴后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交乙方處理，乙方應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)回復(fù)甲方。第七條物業(yè)管理服務(wù)保障措施7.1人員保障乙方應(yīng)配備充足、合格的物業(yè)管理服務(wù)人員。7.2設(shè)備保障乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)所需設(shè)備齊全、完好。7.3質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.4安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保社區(qū)安全。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用的；（3）甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的；（4）乙方違反合同約定，造成甲方損失的；（5）雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額按合同約定執(zhí)行；（3）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為。8.3違約責(zé)任追究（1）違約行為發(fā)生后，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約方拒絕承擔(dān)違約責(zé)任的，守約方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁；（3）仲裁不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址]。9.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[爭(zhēng)議解決期限]，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭(zhēng)議。第十條合同解除10.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就解除合同的后果進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。10.3解除后果（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)；（2）解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的財(cái)產(chǎn)和權(quán)利義務(wù)。第十一條合同生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2生效時(shí)間本合同自[生效日期]起生效。11.3終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.4終止時(shí)間本合同自[終止日期]起終止。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同簽訂13.1簽訂時(shí)間本合同于[簽訂日期]簽訂。13.2簽訂地點(diǎn)本合同于[簽訂地點(diǎn)]簽訂。13.3簽訂代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第十四條合同附件14.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1定義本合同所指的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的一方。1.2類型（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)；（3）法律顧問(wèn)；（4）技術(shù)支持方；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的程序2.1提出申請(qǐng)甲乙雙方任何一方需引入第三方時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的原因、類型及預(yù)期目標(biāo)。2.2同意與選擇對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[回復(fù)期限]內(nèi)給予答復(fù)。雙方應(yīng)就第三方介入的必要性和可行性進(jìn)行協(xié)商，并選擇合適的第三方。2.3簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂專門(mén)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)；（2）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方共同制定