2024版五星級(jí)酒店客房服務(wù)承包專項(xiàng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版五星級(jí)酒店客房服務(wù)承包專項(xiàng)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1承包方名稱及地址1.2承包方法定代表人1.3承包方聯(lián)系方式1.4甲方名稱及地址1.5甲方法定代表人1.6甲方聯(lián)系方式第二條客房服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔服務(wù)2.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)2.1.2客房清潔時(shí)間2.1.3客房清潔設(shè)備2.1.4客房清潔人員2.2客房物品配送服務(wù)2.2.1物品配送范圍2.2.2物品配送時(shí)間2.2.3物品配送人員2.3客房物品維護(hù)服務(wù)2.3.1物品維護(hù)范圍2.3.2物品維護(hù)時(shí)間2.3.3物品維護(hù)人員第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1客房清潔服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)3.1.2客房清潔效果3.1.3客房清潔投訴處理3.2客房物品配送服務(wù)質(zhì)量要求3.2.1物品配送準(zhǔn)確率3.2.2物品配送及時(shí)率3.2.3物品配送投訴處理3.3客房物品維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1物品維護(hù)及時(shí)率3.3.2物品維護(hù)效果3.3.3物品維護(hù)投訴處理第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2服務(wù)費(fèi)用支付周期4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止條件5.3合同終止程序第六條違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.1.1服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任6.1.2服務(wù)時(shí)間違約責(zé)任6.1.3服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任6.2甲方違約責(zé)任6.2.1服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任6.2.2服務(wù)期限違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決期限第八條合同生效及解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序第九條合同附件9.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2客房物品清單9.3服務(wù)費(fèi)用清單9.4爭(zhēng)議解決規(guī)則第十條其他約定10.1保密條款10.2法律適用10.3合同份數(shù)10.4合同簽署第十一條合同簽署及生效日期11.1合同簽署日期11.2合同生效日期第十二條合同解除后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.2人員安置12.3物品移交第十三條合同續(xù)簽13.1合同續(xù)簽條件13.2合同續(xù)簽程序第十四條合同解除14.1合同解除條件14.2合同解除程序第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1承包方名稱：酒店客房服務(wù)公司1.2承包方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3承包方法定代表人：1.5甲方名稱：五星級(jí)酒店1.6甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.7甲方法定代表人：第二條客房服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔服務(wù)2.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照五星級(jí)客房清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括床單、被褥、枕套等床上用品的更換，地面、墻面、門窗的清潔，衛(wèi)生間清潔等。2.1.2客房清潔時(shí)間：每日上午9:00至下午14:00，特殊情況需提前或延后，需提前通知。2.1.3客房清潔設(shè)備：提供符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的清潔設(shè)備，如清潔劑、消毒劑、吸塵器等。2.2客房物品配送服務(wù)2.2.1物品配送范圍：包括客房?jī)?nèi)所需各類用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、香皂等。2.2.2物品配送時(shí)間：客人入住后24小時(shí)內(nèi)完成首次配送，后續(xù)根據(jù)客人需求定時(shí)配送。2.3客房物品維護(hù)服務(wù)2.3.1物品維護(hù)范圍：對(duì)客房?jī)?nèi)損壞的物品進(jìn)行修復(fù)或更換，如床單、被褥、拖鞋等。2.3.2物品維護(hù)時(shí)間：發(fā)現(xiàn)損壞物品后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成維修或更換。2.3.3物品維護(hù)人員：配備專業(yè)維修人員，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1客房清潔服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到五星級(jí)客房清潔標(biāo)準(zhǔn)，無遺漏、無污漬。3.1.2客房清潔效果：客人入住后滿意，無投訴。3.1.3客房清潔投訴處理：接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并給予客人滿意的答復(fù)。3.2客房物品配送服務(wù)質(zhì)量要求3.2.1物品配送準(zhǔn)確率：100%準(zhǔn)確無誤。3.2.2物品配送及時(shí)率：按照客人需求，按時(shí)完成配送。3.2.3物品配送投訴處理：接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并給予客人滿意的答復(fù)。3.3客房物品維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1物品維護(hù)及時(shí)率：接到維修請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成維修或更換。3.3.2物品維護(hù)效果：維修或更換后的物品達(dá)到使用要求，無影響客人使用。3.3.3物品維護(hù)投訴處理：接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并給予客人滿意的答復(fù)。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：按照實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用以合同附件為準(zhǔn)。4.2服務(wù)費(fèi)用支付周期：每月結(jié)算一次，甲方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)行情和物價(jià)變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期一年。5.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。5.3合同終止程序：合同終止前，雙方需就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署終止協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.1.1服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任：如因承包方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求承包方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。6.1.2服務(wù)時(shí)間違約責(zé)任：如因承包方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延誤，甲方有權(quán)要求承包方進(jìn)行賠償。6.1.3服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：如因承包方原因?qū)е路?wù)費(fèi)用增加，甲方有權(quán)要求承包方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。6.2甲方違約責(zé)任6.2.1服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：如因甲方原因?qū)е路?wù)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。6.2.2服務(wù)期限違約責(zé)任：如因甲方原因?qū)е潞贤崆敖K止，甲方應(yīng)按照合同約定支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可選擇仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。第九條合同生效及解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.1雙方協(xié)商一致解除；9.2.2一方違約，另一方給予書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未糾正；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法繼續(xù)履行合同。9.3合同解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同附件10.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一。10.2客房物品清單：詳見附件二。10.3服務(wù)費(fèi)用清單：詳見附件三。10.4爭(zhēng)議解決規(guī)則：詳見附件四。第十一條其他約定11.1保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4合同簽署：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十二條合同解除后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)已提供的服務(wù)和實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。12.2人員安置：合同解除后，承包方應(yīng)妥善安置相關(guān)人員，確保服務(wù)不受影響。12.3物品移交：合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議辦理物品移交手續(xù)。第十三條合同續(xù)簽13.1合同續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽條件參照本合同條款。13.2合同續(xù)簽程序：雙方應(yīng)在合同期滿前30日協(xié)商續(xù)簽事宜，達(dá)成一致后簽署續(xù)簽協(xié)議。第十四條合同解除14.1.1一方違約，另一方給予書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未糾正；14.1.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法繼續(xù)履行合同。14.2合同解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)支持、設(shè)備租賃、人員培訓(xùn)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方介入合同，是指甲乙雙方在履行本合同過程中，引入第三方參與合同履行的行為。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，可根據(jù)實(shí)際情況引入第三方介入，但需征得對(duì)方書面同意。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。3.2.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品不合格，給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.2.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品延誤，給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.2.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品損壞，給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并約定計(jì)算方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)。第四條第三方的職責(zé)4.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的中介、咨詢、技術(shù)支持、設(shè)備租賃、人員培訓(xùn)等服務(wù)。4.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)符合甲乙雙方的要求。4.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.3第三方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等。第六條第三方的義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。6.2第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.3第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第七條第三方與其他各方的劃分7.1第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：7.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲方與第三方另行簽訂的協(xié)議約定；7.1.2第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由乙方與第三方另行簽訂的協(xié)議約定；7.1.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同約定。7.2第三方在介入本合同后，應(yīng)明確其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)界限，避免責(zé)任混淆。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行變更，但需征得第三方書面同意。8.2合同變更后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容執(zhí)行。第九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)。第九條其他9.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。9.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不構(gòu)成甲乙雙方對(duì)第三方責(zé)任的保證。9.3本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、物品配送標(biāo)準(zhǔn)、物品維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等，詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件作為客房服務(wù)質(zhì)量的衡量依據(jù)。2.附件二：客房物品清單詳細(xì)要求：列出客房?jī)?nèi)所有物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，包括但不限于床上用品、洗浴用品、文具等。說明：此附件作為客房物品配送和維護(hù)的清單。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說明：此附件作為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限以及相關(guān)費(fèi)用等。說明：此附件作為解決合同履行過程中爭(zhēng)議的指南。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的類型、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：此附件作為第三方介入合同的具體協(xié)議。6.附件六：人員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄所有服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核結(jié)果等。說明：此附件作為服務(wù)人員資質(zhì)和能力的證明。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告詳細(xì)要求：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并出具檢查報(bào)告。說明：此附件作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客人投訴。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客人投訴的具體情況，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定。示例說明：若客房清潔服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客人投訴，承包方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括重新清潔客房和賠償客人損失。2.違約行為：未按時(shí)提供客房物品配送服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客人需求，評(píng)估配送服務(wù)的及時(shí)性。示例說明：若客房物品配送服務(wù)延誤，導(dǎo)致客人不便，承包方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。3.違約行為：客房物品維護(hù)不及時(shí)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物品損壞情況和維修需求，評(píng)估維修服務(wù)的及時(shí)性。示例說明：若客房?jī)?nèi)物品損壞，承包方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修，導(dǎo)致客人不便，承包方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。4.違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付周期和金額，評(píng)估付款的及時(shí)性。示例說明：若甲方未在規(guī)定期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，承包方有權(quán)要求甲方支付滯納金。5.違約行為：合同解除后，未按照協(xié)議辦理相關(guān)手續(xù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同解除協(xié)議的約定，評(píng)估雙方履行協(xié)議的情況。示例說明：若合同解除后，甲乙雙方未按照協(xié)議辦理物品移交手續(xù)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版五星級(jí)酒店客房服務(wù)承包專項(xiàng)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.2合同生效條件1.3合同簽署2.合同雙方信息2.1承包方基本信息2.2服務(wù)方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3質(zhì)量問題處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同續(xù)簽與終止10.1合同續(xù)簽條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)簽與終止的程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2通知送達(dá)地址12.3通知送達(dá)時(shí)間13.合同附件13.1附件名稱13.2附件內(nèi)容13.3附件效力14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋與適用14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間：本合同訂立于2024年1月1日。1.2合同訂立地點(diǎn)：本合同訂立地點(diǎn)為市區(qū)。1.3合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同雙方信息2.1承包方基本信息：2.1.1公司名稱：酒店客房服務(wù)承包公司2.1.2法定代表人：2.1.3注冊(cè)資本：1000萬元2.1.4注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)2.2服務(wù)方基本信息：2.2.1公司名稱：五星級(jí)酒店2.2.2法定代表人：2.2.3注冊(cè)資本：5000萬元2.2.4注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目：3.1.1客房清潔服務(wù)3.1.2客房整理服務(wù)3.1.3客房物品補(bǔ)充服務(wù)3.1.4客房設(shè)施維護(hù)服務(wù)3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家旅游局規(guī)定的五星級(jí)酒店客房清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.2客房整理標(biāo)準(zhǔn)：確?？头空麧崱⑹孢m、安全。3.2.3客房物品補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客房類型和入住客人的需求，及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)所需物品。3.2.4客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確?？头?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：4.1.1服務(wù)費(fèi)：按客房數(shù)量和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。4.1.2物品損耗費(fèi)：按實(shí)際損耗計(jì)算。4.1.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1服務(wù)費(fèi)：按季度支付，每季度末支付下季度服務(wù)費(fèi)。4.2.2物品損耗費(fèi)：每月支付，按實(shí)際損耗計(jì)算。4.2.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：按實(shí)際維修費(fèi)用支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：4.3.1服務(wù)費(fèi)：根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。4.3.2物品損耗費(fèi)：根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和實(shí)際損耗調(diào)整。4.3.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和實(shí)際維修費(fèi)用調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1客房清潔、整理、物品補(bǔ)充、設(shè)施設(shè)備維護(hù)達(dá)到五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：5.2.1服務(wù)方每月對(duì)承包方進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量檢查。5.2.2承包方每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查。5.3質(zhì)量問題處理：5.3.1發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，承包方應(yīng)及時(shí)整改。5.3.2服務(wù)方有權(quán)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.1.2服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，承包方有權(quán)解除合同。8.1.3承包方嚴(yán)重違約，服務(wù)方有權(quán)解除合同。8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。8.2.2合同雙方約定的其他終止條件成就。8.3合同解除與終止的程序8.3.1一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。8.3.2雙方應(yīng)積極配合辦理合同解除或終止手續(xù)。8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。10.合同續(xù)簽與終止10.1合同續(xù)簽條件10.1.1雙方均同意續(xù)簽合同。10.1.2服務(wù)方在合同到期前60天書面通知承包方續(xù)簽意向。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿且未續(xù)簽。10.2.2雙方約定的其他終止條件成就。10.3合同續(xù)簽與終止的程序10.3.1雙方在合同到期前30天協(xié)商確定續(xù)簽或終止事宜。10.3.2合同續(xù)簽按原合同條款執(zhí)行。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致。11.1.2法律法規(guī)或政策變動(dòng)。11.2合同變更程序11.2.1雙方簽署書面變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議作為合同附件。11.3合同變更內(nèi)容11.3.1合同主體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1書面通知。12.1.2電子郵件通知。12.2通知送達(dá)地址12.2.1承包方：酒店客房服務(wù)承包公司12.2.2服務(wù)方：五星級(jí)酒店12.3通知送達(dá)時(shí)間12.3.1書面通知：自發(fā)出之日起3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。12.3.2電子郵件通知：自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.合同附件13.1附件名稱13.1.1合同附件一：服務(wù)明細(xì)表13.1.2合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件內(nèi)容13.2.1合同附件一詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。13.2.2合同附件二詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件效力13.3.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1合同未盡事宜14.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則協(xié)商解決。14.2合同解釋與適用14.2.1合同條款的解釋以本合同為準(zhǔn)。14.2.2合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件效力14.3.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需符合法律法規(guī)及本合同約定。15.2.2第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)。15.3.2第三方協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行本合同，而非替代甲乙任何一方的責(zé)任。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。17.1.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理，足以覆蓋第三方因履行職責(zé)可能造成的損失。19.第三方介入的具體條款19.1介入事項(xiàng)19.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、咨詢服務(wù)、監(jiān)理監(jiān)督等。19.2介入方式19.2.1第三方介入方式包括但不限于定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、專家評(píng)審等。19.3介入費(fèi)用19.3.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在本合同中明確。19.3.2第三方介入費(fèi)用包含但不限于咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。20.第三方介入的監(jiān)督與調(diào)整20.1監(jiān)督機(jī)制20.1.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行協(xié)議的情況。20.1.2如第三方未履行協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求其整改或終止協(xié)議。20.2調(diào)整機(jī)制20.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整第三方介入的事項(xiàng)和方式。20.2.2調(diào)整后的內(nèi)容應(yīng)書面通知第三方，并作為協(xié)議的補(bǔ)充。21.第三方介入的終止21.1終止條件21.1.1第三方履行協(xié)議期限屆滿。21.1.2第三方因自身原因或甲乙雙方協(xié)商一致要求終止協(xié)議。21.2終止程序21.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方終止協(xié)議。21.2.2第三方應(yīng)妥善處理其介入事項(xiàng)的后續(xù)工作，確保不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。22.第三方介入的其他規(guī)定22.1第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。22.2第三方介入的協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。22.3雙方應(yīng)確保第三方介入的協(xié)議內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。2.合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、整理、物品補(bǔ)充、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的要求。附件說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，對(duì)于雙方履行合同具有指導(dǎo)意義。3.合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、方式、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，確保合同履行。4.合同附件四：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)詳細(xì)列明費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。附件說明：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)是合同附件，用于明確雙方的費(fèi)用結(jié)算方式和時(shí)間。5.合同附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。附件說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決程序，保障雙方權(quán)益。6.合同附件六：合同變更協(xié)議記錄合同變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。附件說明：合同變更協(xié)議是合同附件，用于明確合同變更的具體內(nèi)容，確保合同有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量。超過合同約定的服務(wù)費(fèi)用。未按規(guī)定支付費(fèi)用。未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目。損壞服務(wù)設(shè)施設(shè)備。未經(jīng)同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實(shí)際情況確定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：若承包方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致服務(wù)方損失，承包方應(yīng)賠償服務(wù)方損失的費(fèi)用。若服務(wù)方超過合同約定的服務(wù)費(fèi)用，承包方有權(quán)拒絕支付超出部分。若承包方未按時(shí)支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求承包方支付逾期付款的違約金。若承包方損壞服務(wù)設(shè)施設(shè)備，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償服務(wù)方損失。全文完。2024版五星級(jí)酒店客房服務(wù)承包專項(xiàng)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1承包方信息2.2服務(wù)方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1客房服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)時(shí)間與班次4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量檢查與評(píng)估5.服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2合同終止條件7.服務(wù)設(shè)備與用品7.1設(shè)備與用品提供7.2設(shè)備與用品維護(hù)8.人員管理與培訓(xùn)8.1人員招聘與管理8.2培訓(xùn)與考核9.服務(wù)安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施與應(yīng)急處理10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同是指雙方就五星級(jí)酒店客房服務(wù)承包事宜所簽訂的協(xié)議。1.1.2本合同中的“五星級(jí)酒店”指具備五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店。1.1.3本合同中的“客房服務(wù)”包括客房清潔、客房用品更換、客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。1.2術(shù)語解釋1.2.1“承包方”指承擔(dān)客房服務(wù)任務(wù)的乙方。1.2.2“服務(wù)方”指擁有五星級(jí)酒店并委托乙方提供客房服務(wù)的甲方。1.2.3“客房服務(wù)項(xiàng)目”指本合同中約定的客房服務(wù)內(nèi)容。1.2.4“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同中約定的服務(wù)質(zhì)量要求。2.合同雙方信息2.1承包方信息2.1.1名稱：[承包方全稱]2.1.2地址：[承包方地址]2.1.3法定代表人：[承包方法定代表人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[承包方聯(lián)系電話]2.2服務(wù)方信息2.2.1名稱：[服務(wù)方全稱]2.2.2地址：[服務(wù)方地址]2.2.3法定代表人：[服務(wù)方法定代表人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1客房服務(wù)項(xiàng)目3.1.1客房清潔：包括房間內(nèi)家具、地面、衛(wèi)生間、浴室等清潔工作。3.1.2客房用品更換：包括床單、被罩、毛巾、浴巾等用品的更換。3.1.3客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括客房?jī)?nèi)空調(diào)、電視、電話等設(shè)施的檢查與維護(hù)。3.2服務(wù)時(shí)間與班次3.2.1服務(wù)時(shí)間：每日早班7:0011:00，午班11:0015:00，晚班15:0019:00。3.2.2班次安排：根據(jù)酒店客房入住情況，承包方需安排足夠的服務(wù)人員。3.2.3節(jié)假日班次：節(jié)假日根據(jù)酒店需求調(diào)整班次。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1客房清潔：確保客房整潔、無污漬、無異味。4.1.2客房用品更換：保證客房用品干凈、完好。4.1.3客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保客房設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2質(zhì)量檢查與評(píng)估4.2.1服務(wù)方定期對(duì)客房服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋承包方。4.2.2承包方應(yīng)及時(shí)整改問題，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。4.2.3服務(wù)方每季度對(duì)承包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。5.服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1客房清潔服務(wù)費(fèi)：[單價(jià)/元]。5.1.2客房用品更換服務(wù)費(fèi)：[單價(jià)/元]。5.1.3客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)：[單價(jià)/元]。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1服務(wù)方每月向承包方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為[具體時(shí)間]，自合同生效之日起計(jì)算。6.1.2合同期滿前一個(gè)月，雙方協(xié)商確定是否續(xù)簽。6.2合同終止條件6.2.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。6.2.2服務(wù)方因經(jīng)營(yíng)需要，提前一個(gè)月通知承包方終止合同。6.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.人員管理與培訓(xùn)8.1人員招聘與管理8.1.1承包方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理客房服務(wù)人員。8.1.2招聘人員需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及酒店要求。8.1.3人員管理包括但不限于考勤、考核、獎(jiǎng)懲等。8.2培訓(xùn)與考核8.2.1承包方需對(duì)客房服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)流程、操作規(guī)范、禮儀知識(shí)等。8.2.2培訓(xùn)合格后，方可上崗服務(wù)。8.2.3定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核不合格者需接受復(fù)訓(xùn)。9.服務(wù)安全管理9.1安全責(zé)任9.1.1承包方負(fù)責(zé)確?？头糠?wù)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。9.1.2服務(wù)方負(fù)責(zé)提供必要的安全設(shè)施和保障措施。9.2安全措施與應(yīng)急處理9.2.1承包方需制定安全操作規(guī)程，確保服務(wù)過程中的安全。9.2.2遇到緊急情況，承包方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知服務(wù)方。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.2合同解除10.2.1合同解除需書面通知對(duì)方，并說明解除原因。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)。11.1.2一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2.2違約方需賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)]仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1提交仲裁申請(qǐng)。12.2.2仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)。12.2.3仲裁委員會(huì)組織仲裁。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)服務(wù)方審核批準(zhǔn)。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2合同解除。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2合同附件14.2.1本合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。14.2.2合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員名單、設(shè)備清單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)或提供服務(wù)的任何獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方參與合同履行，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方在履行合同過程中，享有獲取合同約定報(bào)酬的權(quán)利。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方在合同履行過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方在合同履行過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。15.5.3第三方與甲乙雙方共同履行的合同義務(wù)：第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外責(zé)任16.1.1確保第三方符合合同要求，包括資質(zhì)、能力、信譽(yù)等。16.1.2對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲方有權(quán)向第三方追償。16.2乙方的額外責(zé)任16.2.1