企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)升級(jí)協(xié)議

企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)升級(jí)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、服務(wù)概述1.1甲方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)提供商，同意為乙方提供企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”）。1.2本服務(wù)旨在滿足乙方對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)及管理方面的需求。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：1)存儲(chǔ)資源分配與維護(hù)；2)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；3)數(shù)據(jù)安全性保障；4)數(shù)據(jù)訪問與權(quán)限管理；5)服務(wù)支持與客戶服務(wù)。2.2服務(wù)升級(jí)2.2.1甲方根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，具體升級(jí)內(nèi)容如下：1)存儲(chǔ)容量提升；2)數(shù)據(jù)傳輸速度提升；3)數(shù)據(jù)安全性加強(qiáng)；4)系統(tǒng)穩(wěn)定性優(yōu)化；5)服務(wù)支持與客戶服務(wù)升級(jí)。三、服務(wù)期限3.1本服務(wù)協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月簽署書面續(xù)約協(xié)議。四、費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：1)按月支付；2)按季度支付；3)按年支付。4.2乙方支付的費(fèi)用不包括以下費(fèi)用：1)稅費(fèi)；2)銀行手續(xù)費(fèi)；3)乙方因使用本服務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密。5.1.2雙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等不受泄露。5.1.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息已成為公開信息。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有本服務(wù)所涉及的技術(shù)、軟件、硬件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在使用本服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證本服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%；6.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性；6.1.3甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線客戶服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。6.2質(zhì)量保證6.2.1甲方承諾本服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和優(yōu)化，保證服務(wù)質(zhì)量滿足乙方需求；6.2.3若乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有特殊要求，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在本協(xié)議中予以明確。七、違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的合同金額的10%；7.1.2若甲方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息造成乙方損失的金額的20%。7.2乙方違約7.2.1若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢；7.2.2若乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息造成甲方損失的金額的20%。八、不可抗力8.1若發(fā)生不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后15日內(nèi)協(xié)商恢復(fù)履行本協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)終止。九、爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十一、服務(wù)變更11.1甲方在得到乙方書面同意的情況下，可對(duì)本服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、更新或優(yōu)化。11.2若服務(wù)變更影響乙方正常使用，甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行必要的調(diào)整。11.3乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，書面提出對(duì)本服務(wù)的變更需求，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行變更。十二、數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)移12.1若乙方需將數(shù)據(jù)遷移至其他服務(wù)或系統(tǒng)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。12.2數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。12.3若本協(xié)議終止，甲方應(yīng)在終止后____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移或轉(zhuǎn)移。十三、終止與解除13.1任何一方違反本協(xié)議且無法糾正或嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。13.2若甲方因不可抗力原因無法提供服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本協(xié)議。13.3本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方提供的任何服務(wù)或設(shè)備，并歸還對(duì)方提供的所有資料和物品。十四、一般規(guī)定14.1本協(xié)議的任何條款的部分無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本協(xié)議的任何條款的修改、補(bǔ)充或放棄，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署后生效。14.3本協(xié)議的履行地點(diǎn)為中華人民共和國______市。十五、附件15.1本協(xié)議附件包括：1)服務(wù)詳細(xì)說明書；2)技術(shù)規(guī)格書；3)價(jià)格清單；4)其他雙方認(rèn)為必要的文件。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：_____