網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章合同總則1.1合同主體1.1.1甲方為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源的合法所有者，具備合同主體資格。1.1.2乙方為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的服務(wù)能力和合同主體資格。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源安全。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)2.1.1乙方負責(zé)對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行實時監(jiān)測，發(fā)覺并防范各類網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、木馬等安全威脅。2.1.2乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全評估，提供風(fēng)險評估報告及改進建議。2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急響應(yīng)請求后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件的及時處理。第三章乙方責(zé)任與義務(wù)3.1技術(shù)保障3.1.1乙方應(yīng)保證所提供的安全防護技術(shù)及應(yīng)急響應(yīng)措施符合國家標準，保證甲方網(wǎng)絡(luò)安全。3.1.2乙方應(yīng)定期更新安全防護產(chǎn)品及策略，以應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全形勢。3.2信息保密3.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的涉及商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密，不得泄露給第三方。3.2.2乙方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，防止內(nèi)部人員泄露甲方信息。第四章甲方責(zé)任與義務(wù)4.1配合乙方工作4.1.1甲方應(yīng)積極配合乙方開展網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，提供必要的協(xié)助和支持。4.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的訪問權(quán)限。4.2信息提供4.2.1甲方應(yīng)如實向乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源的相關(guān)信息，保證乙方能夠準確評估網(wǎng)絡(luò)安全狀況。4.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)所需的各類資料。第五章服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。5.1.2乙方提供的其他增值服務(wù)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定費用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。5.2.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標準6.1.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)標準要求，具體標準詳見附件一。6.1.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)過程中所使用的技術(shù)、設(shè)備和人員均符合行業(yè)標準。6.2服務(wù)監(jiān)控6.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)過程進行實時監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)情況、問題處理情況及改進措施。6.3服務(wù)改進6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時調(diào)整服務(wù)策略，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。6.3.2乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機制，根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。第七章違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任7.1.1若乙方未能按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2若乙方違反合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2甲方違約責(zé)任7.2.1若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.2.2若甲方違反合同約定的配合義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章不可抗力8.1若因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在合理時間內(nèi)提供證明。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得修改。10.1.2任何修改均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2合同副本具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的有效期自生效之日起計算。10.4通知10.4.1雙方在合同履行過程中的通知，應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、掛號信等方式發(fā)送。10.4.2通知送達后，視為對方已收到。10.5附件10.5.1本合同附件包括但不限于技術(shù)標準、服務(wù)流程等，附件與本合同具有同等法律效力。10.5.2附件應(yīng)作為本合同不可分割的一部分，與合同正文一并履行。第十一章信息共享與交流11.1信息共享11.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)主動分享與網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)相關(guān)的信息。11.1.2乙方應(yīng)及時向甲方通報網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、漏洞信息及應(yīng)對措施。11.2交流合作11.2.1雙方應(yīng)建立定期交流機制，就網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)進行經(jīng)驗分享和業(yè)務(wù)交流。11.2.2雙方應(yīng)積極摸索合作領(lǐng)域，擴大合作范圍，共同提高網(wǎng)絡(luò)安全防護水平。第十二章安全事件處理12.1安全事件報告12.1.1乙方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后，立即向甲方報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。12.1.2報告內(nèi)容應(yīng)包括安全事件類型、影響范圍、處理措施等。12.2安全事件處理12.2.1乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方處理安全事件，直至恢復(fù)正常運行。12.2.2乙方應(yīng)提供安全事件處理過程中的技術(shù)支持，保證甲方網(wǎng)絡(luò)安全。第十三章資料交付與驗收13.1資料交付13.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束前，向甲方交付網(wǎng)絡(luò)安全防護及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)相關(guān)資料。13.1.2資料應(yīng)包括但不限于服務(wù)報告、風(fēng)險評估報告、應(yīng)急響應(yīng)記錄等。13.2驗收13.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的資料后，進行驗收。13.2.2驗收合格后，甲乙雙方簽署驗收報告，標志著服務(wù)期結(jié)束。第十四章合同的終止與解除14.1合同終止14.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。14.1.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同。14.2合同解除14.2.1若一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。14.2.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。第十五章一般規(guī)定15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.1.2若本合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準。15.2合同附件15.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)流程、技術(shù)標準等，附件與本合同具有同等法律效力。15.2.2附件應(yīng)作為本合同不可分割的一部分，與合