服裝店員工的規(guī)章制度

（一）、崗位職責(zé)

1、按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完

成銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為

顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù)。

3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向

主管或上級主管反映。

6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品

市場調(diào)查。

7、保證賣場商品安全，防止被盜或損失。

8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結(jié)束后，賣場進(jìn)行盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時

清點(diǎn)賣場商品。

10、保證店鋪財(cái)務(wù)安全

（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

1）、喜歡與人交往。

2）、有正確的服務(wù)觀念。

3）、喜歡所售賣的商品。

4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。

5）、服從管理。

2、技巧

1）、推銷技巧。

2）、溝通技巧。

3）、商品陳列技巧。

4）商品包裝技巧。

3、知識

1）商品知識。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品編碼。

5）、尺碼大小。

（三）、導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則

1、基本工作要求

1）、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干

凈；員工需畫淡

妝，精力充沛!

4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精

神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級部門,

公司將做出合理的回復(fù)！

6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

7）、工作時不得接聽私人電話，手機(jī)關(guān)機(jī)

8）、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價賠

償，偷盜公司財(cái)

物者交于公安部門處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報(bào)告，

書寫詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只

發(fā)放工資的60胎13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件

如下：1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機(jī)密1次/

月；4、偷盜本公司財(cái)物者；

14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,

如對本公司造

成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報(bào);

16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，

需要離崗時須得到部門負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn)；

17）、隨時掌握市場動態(tài)，及時反饋競品促銷信息；

18）、遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品；

19）、服從賣場管理，遵守賣場各項(xiàng)規(guī)定。

2、儀容儀表

1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確;

2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔,

干凈整齊；

3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清

潔，做到無異味、無口臭；

5）、精神飽滿，眼睛不充血；

6）、時時微笑，笑不露齒。

3、行為舉止

1）、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、

麻利。

a、站姿：

（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；

（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

（3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜

口中守。

b、手勢：

（1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象;

(2)、不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；

(3)、嚴(yán)禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。

2)、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

(1)、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；

(2)、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的

眼光。

3)、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。

(1)、主動招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

(2)、保持熱情，給人真誠、實(shí)在的感覺，避免職業(yè)化、機(jī)械

化；

(3)、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；

(4)、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需

求；

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、個人儀容準(zhǔn)備

1)、到更衣室換好制服。

2)、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。

2、考勤

1)、員工上班時按規(guī)定簽到。

3、列會及賣場準(zhǔn)備

1)、列會

每日由柜長安排并且組織2次列會。務(wù)必每人到會(當(dāng)日休息員

工除外)列會時間15分鐘.2)、賣場準(zhǔn)備

導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備。

(1)、清理商品，如有遺失，及時上報(bào)店長。

(2)、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。

(3)、打掃柜臺及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

(4)、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所

陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。

(5)、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員。

4、迎接顧客

1)、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。

5、交接班

1)、更換工作服。

(1)、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準(zhǔn)備。

(2)、更換工作服，準(zhǔn)備例會。

——必須在交接班之前更換工裝。

——更換工作服必須完全到位。

——換好服裝后，還耍檢查妝容，對不妥之處要及時修正。

一一人員到位后，做好交接班盤點(diǎn)

2)、商品清點(diǎn)。

(1)、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。

(2)、檢查價簽。

3)、未辦事項(xiàng)移交。

4)、簽退，下班。

6、調(diào)配貨品

1)、貨品退倉

必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

2)、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時，必須

填寫發(fā)貨店鋪

5)、退殘貨品

一將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落

一如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決

7、下班

1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進(jìn)行

賣場清點(diǎn)及送賓。

——完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清

日結(jié)。

——鎖好平柜,

——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。

2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！

篇二：服裝店員工規(guī)章制度

一、規(guī)章制度

1、按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假

者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此

耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。

3、對待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿

意而去。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕模灰谆卮鸬?/p>

問題，隨時做筆錄，并考慮出遇到同樣的問題，下次該如何回答，做

好筆錄，月底評比。（是業(yè)務(wù)評比的其中一項(xiàng)）

6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。提

高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要

相匹配。

7、每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

8、工資15號按時發(fā)放，不得提前預(yù)支。

二、獎罰制度

1、年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。

2、年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元，每人獎200元。3、4

-9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元，10—3月份月均營業(yè)額達(dá)到2.5萬

元，除提成外另獎200元。

4、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整。

5、店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視

情況而定。

6、每月請假超過5天者，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算

全勤。

7、清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次

進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。

8、每年的4—9月份，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月

份，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元，否則扣店長100元，店員50元/

人。

9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣

當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。

10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

11、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

12、個人業(yè)績（7、8、9）月份，每月超6000元獎，每月低4000

元罰，個人業(yè)績除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎，低

5000元罰，獎罰多少視情況而定。

13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資二

底薪+全勤獎（20元）+衛(wèi)生獎（10元）+庫存準(zhǔn)確無誤獎（30元）+業(yè)務(wù)達(dá)

標(biāo)獎（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評獎（20元）+業(yè)務(wù)提成［（4-9月份月均額

1.8萬元以上X1%+人數(shù)）（10—3月份月均額2萬元以上X1%小人

數(shù)）］。

三、注意事項(xiàng)

1、嚴(yán)格按標(biāo)價賣，如果特殊情況（如：有殘、臟等）處理時標(biāo)明

情況，哪個部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話,

如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價。

2、不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價（包括服

務(wù)）；二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂活動一定

要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進(jìn)，不會停步在原有

的基礎(chǔ)上。

3、年底進(jìn)行評比，效益總額達(dá)24萬的單位，出去旅游。

篇三：服裝店員工規(guī)章制度

每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的，但是否能贏利，能有

更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝

等有哪些管理制度呢？以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參

考。

開店要賺錢，關(guān)鍵看店員！對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的角色

更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象顧問。在當(dāng)今競爭日益

激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，

只有讓這道風(fēng)景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī)，屹立于強(qiáng)手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天

的努力鍛煉與修飾，即一方面通過增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健美體態(tài)的形成，

另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的

美感。

此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，

勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃

帶有強(qiáng)烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、

美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客

一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，

促進(jìn)購買活動的進(jìn)行。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、

污垢的'工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與

她交談，不愿請她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商

店的聲譽(yù)。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、

衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔；工作服穿著合體，色調(diào)一致;

工號牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要符合要求，不能戴有色眼

鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動作、

氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客

時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是：

站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；

行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙；

拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放；

招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰；

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。

員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。

篇四：服裝店員工規(guī)章制度

如何制定服裝店員工的管理制度

服裝店的管理包括很多方面，對員工的管理是其中一個很重要的

方面，俗話說，無規(guī)矩不成方圓，要對服裝店員工進(jìn)行有效的管理，

就要制定員工管理制度。制定員工管理制度，實(shí)用性和有效性是最重

要的評價指標(biāo)。

制定員工管理制度，要遵循以下原則：

第一、合法性C

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)

章制度一律無效。所以在制定員工守則時，首先要對國家相關(guān)勞動法

規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國家法律、法令的無

效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班

要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金

等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的‘基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)

益。

第二、適合性C

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員

工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)

則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。

制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。

三、合理性。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)

章制度時要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又

要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考

慮對員工勞動積極性的激勵。

員工管理制度，一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范，比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、

不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。

2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定

3.員工的加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值

班的安排等等。

4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和

生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

篇五：服裝店員工規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

lo服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2O服裝店貨場制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等）,淡場工

作.旺場工作（安排）.進(jìn)入貨（賣）場工作流程等

3o服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)

容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營業(yè)款收?。?

店鋪物品申請（需求）

篇六：服裝店員工規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每

周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的

貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨

發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

篇七：服裝店員工規(guī)章制度

1、員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2、在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3、應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4、應(yīng)妥善保管好柜臺財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)

現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。

5、每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭

配和擺放。

6、按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計(jì)

遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7、上班時間不得接待朋友探訪。

8、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提

成。

9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10、提成為當(dāng)月個人銷售額的2%

11、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過了試用期

的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼

300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

12、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13、員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對待。

15、員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售

數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16、員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17、員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

18、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價賠償。

19、員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行

銷售，不得擅自更改商品價格。

20、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提

高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2、按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。

3、如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4、制服要干凈、整潔，不能有異味。

5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行

賠償。

2、工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3、員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5、未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)

重者處以書面警告。

店柜制度

1、工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),

以客為先。

2、必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不

準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準(zhǔn)

后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。

3、員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放

在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，

并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4、未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），

否則將給予處罰。

5、工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營

業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8、工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、

酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪

形象的行為。

9、工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告訴無關(guān)之人。

10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12、嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13、工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫

存時，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員

工后，可給予批準(zhǔn)。過年前一個月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只

能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

1.服裝店員工的規(guī)章制度范本

2.工廠員工規(guī)章制度

3.服裝店員工管理制度

4.事業(yè)單位員工規(guī)章制度

5.公司員工規(guī)章制度大仝（最新）

6.足浴員工管理規(guī)章制度

7.酒店員工規(guī)章制度

篇八：服裝店員工規(guī)章制度

1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2.在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4.應(yīng)妥善保管好柜臺財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)

現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。

5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭

配和擺放。

6.按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計(jì)

遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7.上班時間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提

成。

9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10.提成為當(dāng)月個人銷售額的2%

11.補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過了試用期

的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼

300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

12.員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14.如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對待。

15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售

數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16.員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17.員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

18.員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價賠償。

19.員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行

銷售，不得擅自更改商品價格。

20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提

高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2.按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。

3.如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4.制服耍干凈、整潔，不能有異味。

5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行

賠償。

2.工作時間內(nèi)必須佩帶工牌.，員工要注意個人的儀容儀表。

3.員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4.凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)

重者處以書面警告。

店柜制度

1.工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),

以客為先。

2.必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不

準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準(zhǔn)

后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。

3.員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放

在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，

并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），

否則將給予處罰。

5.工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營

業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8.工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、

酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪

形象的行為。

9.工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告訴無關(guān)之人。

10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12.嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13.工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫

存時，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員

工后，可給予批準(zhǔn)。過年前一個月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只

能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

篇九：服裝店員工的規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周

一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨

幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)

現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，

每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋

清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),

影響銷售。

二服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做

薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3）浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。

其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，

過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若

年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)

比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000^720000（月均銷售額5.5萬飛萬）1%。

720000^780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5%。

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2%。

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%o

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，

每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)

分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出

來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店

員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店

主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再

請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全

部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的

全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失

去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，歐莎還不錯，可以去看看。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1:服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售

數(shù)據(jù)?，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)

據(jù)或傳播不確消息、。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留

胡子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1）工服是店鞋的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行

賠償。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3）員工在離職忖必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)

重者處以書面警告。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),

以客為先。

2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不

準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)

后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定

地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時

由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），

否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營

業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予

處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、、吸咽、酗酒、

追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的

行為。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄鹵。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲

處罰。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫

存時，需做好登記。

篇十：服裝店員工的規(guī)章制度

一、考勤管理

1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺處），嚴(yán)禁未簽到或找人代

簽者。

2、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以

曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理

制度。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須

提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上

方）。

2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不

留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓

頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。

2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下

棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或

打盹等。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊

要的事。

7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不

能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價

位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去

零頭。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并

未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國內(nèi)國

際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個人需承擔(dān)相關(guān)電

話費(fèi)用。

15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，

開票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機(jī)