住宿品質(zhì)可靠保證書

住宿品質(zhì)可靠保證書合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的權(quán)益保障1.3合同的生效與終止條件第二章住宿品質(zhì)保證2.1住宿設(shè)施的描述與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)質(zhì)量的保障措施2.3住宿環(huán)境的安全保障第三章房費(fèi)與支付方式3.1房費(fèi)的計(jì)算方式3.2支付時(shí)間與方式3.3支付違約金的計(jì)算與支付第四章住宿期限與退房規(guī)定4.1住宿期限的計(jì)算4.2提前退房的規(guī)定與處理4.3逾期退房的違約金計(jì)算第五章預(yù)訂與取消5.1預(yù)訂的流程與要求5.2取消預(yù)訂的規(guī)定與處理5.3改簽的規(guī)定與處理第六章特殊服務(wù)與設(shè)施6.1特殊服務(wù)項(xiàng)目的提供6.2額外收費(fèi)項(xiàng)目的說明6.3設(shè)施使用的相關(guān)規(guī)定第七章寵物與安全管理7.1允許攜帶寵物的規(guī)定7.2寵物管理與安全措施7.3安全管理與應(yīng)急預(yù)案第八章衛(wèi)生與清潔8.1住宿環(huán)境的定期清潔8.2客房?jī)?nèi)部的清潔標(biāo)準(zhǔn)8.3公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3賠償金額的計(jì)算方法第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2適用法律的確定10.3司法管轄權(quán)的歸屬第十一章隱私保護(hù)與個(gè)人信息安全11.1隱私保護(hù)的義務(wù)與責(zé)任11.2個(gè)人信息的安全管理11.3信息泄露的應(yīng)急處理第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3變更與解除合同的的法律后果第十三章附則13.1合同的附件列表13.2合同的解釋權(quán)歸屬13.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)第十四章簽字蓋章14.1甲方（住宿提供方）簽字蓋章14.2乙方（住宿消費(fèi)者）簽字蓋章14.3第三方（見證方）簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的權(quán)益保障1.3合同的生效與終止條件第二章住宿品質(zhì)保證2.1住宿設(shè)施的描述與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)質(zhì)量的保障措施2.3住宿環(huán)境的安全保障第三章房費(fèi)與支付方式3.1房費(fèi)的計(jì)算方式3.2支付時(shí)間與方式3.3支付違約金的計(jì)算與支付第四章住宿期限與退房規(guī)定4.1住宿期限的計(jì)算4.2提前退房的規(guī)定與處理4.3逾期退房的違約金計(jì)算第五章預(yù)訂與取消5.1預(yù)訂的流程與要求5.2取消預(yù)訂的規(guī)定與處理5.3改簽的規(guī)定與處理第六章特殊服務(wù)與設(shè)施6.1特殊服務(wù)項(xiàng)目的提供6.2額外收費(fèi)項(xiàng)目的說明6.3設(shè)施使用的相關(guān)規(guī)定第七章寵物與安全管理7.1允許攜帶寵物的規(guī)定7.2寵物管理與安全措施7.3安全管理與應(yīng)急預(yù)案第八章衛(wèi)生與清潔8.1住宿環(huán)境的定期清潔8.2客房?jī)?nèi)部的清潔標(biāo)準(zhǔn)8.3公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3賠償金額的計(jì)算方法第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2適用法律的確定10.3司法管轄權(quán)的歸屬第十一章隱私保護(hù)與個(gè)人信息安全11.1隱私保護(hù)的義務(wù)與責(zé)任11.2個(gè)人信息的安全管理11.3信息泄露的應(yīng)急處理第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3變更與解除合同的的法律后果第十三章附則13.1合同的附件列表13.2合同的解釋權(quán)歸屬13.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)第十四章簽字蓋章14.1甲方（住宿提供方）簽字蓋章14.2乙方（住宿消費(fèi)者）簽字蓋章14.3第三方（見證方）簽字蓋章多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方特殊要求條款甲方可以根據(jù)自身需求，提出對(duì)住宿環(huán)境的特殊要求，包括但不限于房間布置、設(shè)施配置等。乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡量滿足甲方的要求，如有無法滿足的情況，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并尋求甲方的諒解。2.甲方定制服務(wù)條款甲方有權(quán)要求乙方提供定制服務(wù)，包括但不限于房間布置、餐飲服務(wù)、活動(dòng)策劃等。乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.甲方隱私保護(hù)條款甲方同意乙方在合法范圍內(nèi)收集、使用甲方的個(gè)人信息，用于住宿服務(wù)及售后服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。如乙方發(fā)生信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.甲方違約責(zé)任條款如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)乙方損失的實(shí)際金額計(jì)算。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方提前退房條款乙方如提前退房，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)甲方制定的退房政策辦理退房手續(xù)。提前退房可能導(dǎo)致乙方無法享受完整的住宿服務(wù)，因此乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方延期退房條款如乙方因特殊情況需要延期退房，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意乙方延期退房，并告知乙方相應(yīng)的延期退房政策。3.乙方違約責(zé)任條款如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額計(jì)算。4.乙方特殊需求滿足條款乙方如提出特殊需求，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡量滿足乙方的要求，如有無法滿足的情況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，并尋求乙方的諒解。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介服務(wù)條款甲方和乙方同意將本合同的簽訂、履行及解除等事宜委托給第三方中介進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督。第三方中介應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.第三方中介費(fèi)用條款甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用。如雙方另有約定，從其約定。第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。3.第三方中介違約責(zé)任條款如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)甲方或乙方損失的實(shí)際金額計(jì)算。4.第三方中介保密條款第三方中介同意對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方個(gè)人信息及商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。如第三方中介發(fā)生信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.住宿設(shè)施詳細(xì)清單2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)3.特殊服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表4.寵物管理規(guī)則5.安全管理應(yīng)急預(yù)案6.隱私保護(hù)政策7.個(gè)人信息安全管理制度8.合同履行過程中產(chǎn)生的所有相關(guān)文件和通信記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供住宿設(shè)施或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未按約定支付房費(fèi)或提前退房的，視為違約。3.乙方未按約定使用住宿設(shè)施或違反寵物管理規(guī)則的，視為違約。4.第三方中介未按約定提供服務(wù)或泄露甲方乙方信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方作為住宿提供方與乙方作為住宿消費(fèi)者之間關(guān)于住宿服務(wù)的協(xié)議。2.違約：一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，視為違約。3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.隱私保護(hù)：對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用、披露或訪問。5.個(gè)人信息安全：保護(hù)個(gè)人隱私信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.住宿設(shè)施不符合約定：立即與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：立即記錄問題，向甲方反饋，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.提前退房或延期退房：提前溝通并征得甲方同意，按甲方制定的政策辦理退房或延期手續(xù)。4.寵物管理違規(guī)：遵守寵物管理規(guī)則，如遇特殊情況，與甲方協(xié)商解決。5.信息安全泄露：立即采取措施保護(hù)信