出租車司機(jī)誠(chéng)信宣言

出租車司機(jī)誠(chéng)信宣言合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律依據(jù)1.4合同效力第二章司機(jī)的基本要求2.1司機(jī)資格2.2誠(chéng)信宣言內(nèi)容2.3司機(jī)義務(wù)2.4培訓(xùn)與教育第三章誠(chéng)信行為規(guī)范3.1服務(wù)態(tài)度3.2行車安全3.3乘客權(quán)益保障3.4如實(shí)報(bào)賬第四章違規(guī)行為處理4.1違規(guī)行為分類4.2處理措施4.3申訴與復(fù)議4.4記錄與公示第五章乘客投訴處理5.1投訴渠道5.2投訴處理流程5.3投訴回復(fù)時(shí)間5.4投訴整改措施第六章司機(jī)權(quán)益保障6.1合法權(quán)益保護(hù)6.2合同解除與終止6.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償6.4爭(zhēng)議解決方式第七章合同的履行與變更7.1合同履行期限7.2合同履行地點(diǎn)7.3合同變更條件7.4合同變更程序第八章合同的解除與終止8.1解除與終止條件8.2解除與終止程序8.3解除與終止后的權(quán)益處理8.4合同解除與終止的法律后果第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任認(rèn)定9.3違約賠償責(zé)任9.4免責(zé)條款第十章爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決第十一章信息安全與保密11.1信息安全義務(wù)11.2保密內(nèi)容11.3泄密責(zé)任11.4信息安全保障措施第十二章附則12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同的修訂12.4合同解除與終止后的其他事項(xiàng)第十三章司機(jī)簽字確認(rèn)13.1簽字確認(rèn)13.2簽字日期13.3簽字無效情形13.4簽字復(fù)印件效力第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件14.3合同的保管14.4合同的公示與宣傳合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方所有注冊(cè)在案的出租車司機(jī)。1.3法律依據(jù)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)____省____市相關(guān)法律法規(guī)。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章司機(jī)的基本要求2.1司機(jī)資格2.1.1乙方須具備____省____市交通局核發(fā)的有效出租車駕駛證。2.2誠(chéng)信宣言內(nèi)容2.2.1乙方承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2.2乙方承諾嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不酒后駕車，不違規(guī)操作。2.3司機(jī)義務(wù)2.3.1乙方須按照甲方的安排完成駕駛?cè)蝿?wù)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。2.3.2乙方須定期參加甲方組織的培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和安全意識(shí)。2.4培訓(xùn)與教育2.4.1甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的職業(yè)培訓(xùn)和安全教育。2.4.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各類培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)。第三章誠(chéng)信行為規(guī)范3.1服務(wù)態(tài)度3.1.1乙方須對(duì)待乘客熱情友好，禮貌服務(wù)，不得拒載、議價(jià)。3.1.2乙方須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，不得遲到早退。3.2行車安全3.2.1乙方須遵守交通法規(guī)，保持車輛安全性能良好，確保乘客安全。3.2.2乙方須在行駛過程中保持專注，不得使用手機(jī)等電子設(shè)備。3.3乘客權(quán)益保障3.3.1乙方須保護(hù)乘客隱私，不得泄露乘客個(gè)人信息。3.3.2乙方須在發(fā)生事故時(shí)及時(shí)報(bào)警，并告知甲方及保險(xiǎn)公司。3.4如實(shí)報(bào)賬3.4.1乙方須按照甲方的規(guī)定，如實(shí)上報(bào)行車收入和費(fèi)用。3.4.2乙方須保留相關(guān)票據(jù)，以備甲方查核。第四章違規(guī)行為處理4.1違規(guī)行為分類4.1.1乙方若發(fā)生違規(guī)行為，包括但不限于拒載、議價(jià)、遲到早退等。4.2處理措施4.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款或其他紀(jì)律處分。4.3申訴與復(fù)議4.3.1乙方對(duì)甲方處理的違規(guī)行為有異議的，可在接到處理決定后____日內(nèi)向甲方提出申訴。4.4記錄與公示4.4.1甲方將對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行記錄，并根據(jù)規(guī)定在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。第五章乘客投訴處理5.1投訴渠道5.1.1乘客對(duì)乙方的服務(wù)有投訴的，可以通過甲方提供的電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行。5.2投訴處理流程5.2.1甲方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。5.3投訴回復(fù)時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后____小時(shí)內(nèi)向乘客回復(fù)處理結(jié)果。5.4投訴整改措施5.4.1乙方應(yīng)對(duì)乘客的投訴給予重視，并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行整改。第八章合同的履行與變更8.1合同履行期限8.1.1本合同的履行期限為合同生效之日起至合同終止之日止。8.2合同履行地點(diǎn)8.2.1本合同的履行地點(diǎn)為____省____市。8.3合同變更條件8.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.4合同變更程序8.4.1雙方應(yīng)就合同變更內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。第九章合同的解除與終止9.1解除與終止條件9.1.1除非雙方另有約定，本合同解除與終止的條件如下：9.1.1.1乙方因個(gè)人原因提前解除合同的；9.1.1.2甲方因業(yè)務(wù)需要提前終止合同的；9.1.1.3合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽的。9.2解除與終止程序9.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3解除與終止后的權(quán)益處理9.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)歸還甲方提供的所有設(shè)備和證件。9.4合同解除與終止的法律后果9.4.1合同解除與終止后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)承擔(dān)因其解除或終止合同而給甲方造成的損失。第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方違反本合同的任何條款，均為違約行為。10.2違約責(zé)任認(rèn)定10.2.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約行為的嚴(yán)重程度，認(rèn)定違約責(zé)任。10.3違約賠償責(zé)任10.3.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。10.4免責(zé)條款10.4.1乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章信息安全與保密11.1信息安全義務(wù)11.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和乘客個(gè)人信息予以保密。11.2保密內(nèi)容11.2.1保密內(nèi)容包括但不限于甲方的經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。11.3泄密責(zé)任11.3.1乙方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.4信息安全保障措施11.4.1乙方應(yīng)采取一切合理措施保障信息的安全。第十二章附則12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限12.2.1本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3合同的修訂12.3.1合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.4合同解除與終止后的其他事項(xiàng)12.4.1合同解除與終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交回車輛、證件等。第十三章司機(jī)簽字確認(rèn)13.1簽字確認(rèn)13.1.1乙方已閱讀并理解本合同的所有條款，自愿簽署本合同。13.2簽字日期13.2.1本合同簽字日期為____年____月____日。13.3簽字無效情形13.3.1如乙方簽字系非本人所為，或簽字時(shí)未經(jīng)合法授權(quán)，甲方有權(quán)宣布本合同無效。13.4簽字復(fù)印件效力13.4.1本合同簽字復(fù)印件與原件具有同等法律效力。第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.1.1雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書面形式附在本合同后。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于乙方身份證明、車輛行駛證、駕駛證等。14.3合同的保管14.3.1本合同正本由甲方保管，副本由乙方保管。14.4合同的公示與宣傳14.4.1甲方有權(quán)在本公司網(wǎng)站及車內(nèi)對(duì)乙方簽字合同進(jìn)行公示和宣傳。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和公司運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整乙方的工作任務(wù)和收入標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方根據(jù)市場(chǎng)需求和公司運(yùn)營(yíng)情況，可能會(huì)對(duì)乙方的工作任務(wù)和收入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以確保公司的正常運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方應(yīng)遵守甲方的調(diào)整決定。1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行不定期的工作考核，以確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。說明：甲方為了確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行不定期的工作考核。乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作，并提供必要的工作證明材料。1.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提前解除合同，但需支付乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。說明：甲方在合同期限內(nèi)提前解除合同時(shí)，需按照合同約定支付乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以彌補(bǔ)乙方因合同解除而遭受的損失。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人能力和市場(chǎng)需求，選擇提供服務(wù)的城市和區(qū)域。說明：乙方作為司機(jī)，有權(quán)根據(jù)個(gè)人能力和市場(chǎng)需求，選擇提供服務(wù)的城市和區(qū)域，以保證自身的收入和職業(yè)發(fā)展。2.2乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)提前解除合同，但需提前通知甲方并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：乙方在合同期限內(nèi)提前解除合同時(shí)，需提前通知甲方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，以避免給甲方造成不必要的損失。2.3乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方發(fā)出的違反法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則的任務(wù)指令。說明：乙方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方發(fā)出的違反法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則的任務(wù)指令，以保護(hù)自身合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息真實(shí)準(zhǔn)確，不得故意隱瞞或提供虛假信息。說明：第三方中介在介紹司機(jī)和出租車公司時(shí)，有義務(wù)確保雙方信息的真實(shí)準(zhǔn)確性，不得故意隱瞞或提供虛假信息，以保證甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的糾紛和問題。說明：第三方中介在甲乙雙方履行合同過程中，有義務(wù)協(xié)助雙方解決可能出現(xiàn)的糾紛和問題，以維護(hù)合同的順利進(jìn)行和甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方中介有權(quán)收取一定的服務(wù)費(fèi)用，但需在合同中明確約定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。說明：第三方中介在提供服務(wù)時(shí)，有權(quán)收取一定的服務(wù)費(fèi)用，但必須在合同中明確約定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，以確保甲乙雙方的了解和接受。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.乙方身份證明2.乙方駕駛證和行駛證復(fù)印件3.乙方健康證明4.甲方車輛登記證明和行駛證復(fù)印件5.甲方服務(wù)規(guī)范和操作手冊(cè)6.雙方簽訂的合同副本7.第三方中介的授權(quán)書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.合同補(bǔ)充協(xié)議9.乙方的工作服和標(biāo)志10.甲方提供的培訓(xùn)材料和記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方違反合同約定，拒絕提供服務(wù)或遲到早退。2.乙方違反交通規(guī)則，造成交通事故或損害乘客權(quán)益。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或乘客個(gè)人信息。4.乙方未按約定完成任務(wù)，或未達(dá)到甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按時(shí)支付乙方工資或福利待遇。6.甲方未按約定提供培訓(xùn)或工作條件。7.甲方未履行合同解除或終止程序。8.第三方中介未履行信息核實(shí)和爭(zhēng)議解決義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.違約責(zé)任：違約行為給對(duì)方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。5.合同解除：合同雙方協(xié)商一致或依法規(guī)定，提前終止合同關(guān)系。6.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：合同解除或終止時(shí)，違約方支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)賠償。7.第三方中介：協(xié)助甲乙雙方簽訂合同并提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立主體。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不佳：甲方應(yīng)提供培訓(xùn)，乙方應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范。2.司機(jī)遲到早退：甲方應(yīng)制定考勤制度，乙方應(yīng)按時(shí)提供服務(wù)。3.乘客投訴：甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理并回復(fù)乘客。4.司機(jī)違規(guī)行為：甲方應(yīng)制定違規(guī)處