濰坊市供熱管理辦法：服務創(chuàng)新篇

濰坊市供熱管理辦法：服務創(chuàng)新篇合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為供熱企業(yè)，乙方為供熱服務的使用者，雙方為了共同遵守供熱管理的相關規(guī)定，確保供熱服務的質量和安全，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本供熱服務合同，以便雙方共同遵守。第一條供熱服務內(nèi)容1.1甲方應按照國家和地方供熱管理的有關規(guī)定，為乙方提供穩(wěn)定的供熱服務。1.2甲方應保證供熱設施的正常運行，確保乙方室內(nèi)溫度達到約定的標準。1.3甲方應定期對供熱設施進行檢修、保養(yǎng)，確保供熱設施的安全、穩(wěn)定運行。第二條供熱服務期限2.1本合同的供熱服務期限為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應提前__________個月書面簽訂續(xù)約合同。第三條供熱服務費用3.1甲方應按照供熱管理部門的規(guī)定，向乙方收取供熱服務費用。3.2乙方應按照甲方提供的供熱服務費標準，按時足額支付供熱服務費用。3.3甲方應向乙方提供正規(guī)的供熱服務費用發(fā)票。第四條供熱服務質量4.1甲方應保證供熱設施的正常運行，確保乙方室內(nèi)溫度達到約定的標準。4.2甲方應建立健全供熱服務制度，提高供熱服務質量。4.3甲方應定期對供熱設施進行檢修、保養(yǎng)，確保供熱設施的安全、穩(wěn)定運行。第五條雙方的權利和義務5.1甲方有權要求乙方按期支付供熱服務費用。5.2甲方有權對乙方違反本合同的行為進行制止，并要求乙方承擔相應的責任。5.3乙方有權要求甲方按約定提供供熱服務。5.4乙方有權對甲方違反本合同的行為進行制止，并要求甲方承擔相應的責任。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供供熱服務的，應向乙方支付違約金，違約金為供熱服務費用的__________%。6.2乙方未按照約定支付供熱服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為供熱服務費用的__________%。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.供熱服務合同2.供熱管理相關法規(guī)3.供熱服務費用標準4.供熱設施維護保養(yǎng)記錄5.供熱服務質量評估報告6.供熱服務滿意度調(diào)查問卷7.供熱服務違約金計算公式8.供熱服務訴訟管轄權確認文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供供熱服務：包括但不限于供熱設施故障、維修不及時、室內(nèi)溫度未達到約定標準等情況。2.乙方未按約定支付供熱服務費用：包括但不限于逾期支付、部分支付、支付金額不足等情況。3.雙方未按約定履行合同義務：包括但不限于供熱設施建設、改造、維護等事項。三、法律名詞及解釋：1.供熱服務合同：供熱企業(yè)與供熱服務使用者之間簽訂的，約定供熱服務內(nèi)容、期限、費用等事項的合同。2.供熱管理相關法規(guī)：國家及地方供熱管理的法律法規(guī)，如《供熱供冷管理條例》、《城市供熱管理辦法》等。3.供熱服務費用：甲方為乙方提供供熱服務所需的費用，包括但不限于熱能費、運行維護費等。4.供熱設施：用于供熱服務的設備、管道、熱源等基礎設施。5.違約金：一方違反合同約定，應向另一方支付的違約賠償金。6.訴訟管轄權：雙方發(fā)生爭議時，向有管轄權的人民法院提起訴訟的權利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱設施故障導致供熱服務質量下降：及時進行維修、更換故障設備，確保供熱設施正常運行。2.乙方逾期支付供熱服務費用：發(fā)送催款通知，協(xié)商解決逾期付款問題，必要時可依法采取措施追討欠款。3.室內(nèi)溫度未達到約定標準：甲方應根據(jù)實際情況采取措施，如增加供熱劑量、調(diào)整供熱參數(shù)等，確保室內(nèi)溫度符合約定。4.供熱服務爭議解決：雙方可先進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.供熱企業(yè)與供熱服務使用者之間簽訂供