高爐施工客戶關(guān)系管理服務協(xié)議

高爐施工客戶關(guān)系管理服務協(xié)議合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為高爐施工項目的業(yè)主，乙方為高爐施工客戶關(guān)系管理服務的提供商，雙方為了共同推進高爐施工項目的順利進行，維護雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供高爐施工客戶關(guān)系管理服務，包括：（1）提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理咨詢和建議；（2）協(xié)助甲方進行客戶信息的收集、整理和分析；（3）制定客戶關(guān)系管理策略和實施計劃；（4）提供客戶關(guān)系管理培訓和指導；（5）對甲方客戶提供客戶關(guān)系管理相關(guān)的技術(shù)支持和服務。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非雙方達成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止或延長。第三條服務費用3.1乙方根據(jù)甲方提供的服務內(nèi)容和要求，提供相應的服務費用，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2甲方應按照雙方約定的付款方式和時間，向乙方支付服務費用。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2若乙方未按照約定時間提供服務或者提供的服務不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方及時改正或者賠償因此造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.高爐施工客戶關(guān)系管理服務協(xié)議2.服務內(nèi)容詳細說明3.服務費用明細表4.客戶信息收集與整理指南5.客戶關(guān)系管理策略實施計劃6.客戶關(guān)系管理培訓資料7.技術(shù)支持和服務說明8.保密協(xié)議9.違約金計算公式10.法律意見書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務2.乙方提供的服務不符合約定3.甲方未按照約定時間支付服務費用4.甲方未履行保密義務5.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務6.雙方未按照約定向法院提起訴訟三、法律名詞及解釋：1.甲方：高爐施工項目的業(yè)主2.乙方：高爐施工客戶關(guān)系管理服務的提供商3.客戶關(guān)系管理：通過規(guī)劃、實施和優(yōu)化與客戶的互動，以提高客戶滿意度和忠誠度的管理活動4.保密義務：雙方在協(xié)議履行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴格保密的義務5.違約金：違約方應向守約方支付的賠償金6.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間提供服務：乙方應及時提供服務，并向甲方支付違約金；甲方可以要求乙方及時改正或賠償因此造成的損失。2.乙方提供的服務不符合約定：乙方應及時改正，并向甲方支付違約金；甲方可以要求乙方重新提供服務或賠償因此造成的損失。3.甲方未按照約定時間支付服務費用：甲方應及時支付服務費用，并向乙方支付違約金；乙方可以要求甲方支付服務費用及因此造成的損失。4.甲方未履行保密義務：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務：雙方應及時協(xié)商解決爭議，或向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.高爐施工項目需要進行客戶關(guān)系管理2.甲方希望提高客戶滿意度和忠誠度3