銀行大廈保潔服務(wù)合同

銀行大廈保潔服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3保潔服務(wù)時(shí)間第三章保潔服務(wù)人員3.1保潔人員資質(zhì)3.2保潔人員培訓(xùn)3.3保潔人員管理第四章保潔設(shè)備及用品4.1保潔設(shè)備提供4.2保潔用品提供4.3設(shè)備用品維護(hù)第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六章合同履行期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款第七章合同價(jià)款及支付7.1合同價(jià)款7.2支付方式7.3支付時(shí)間第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效9.3法律適用第十章合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3變更解除通知第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二章附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同解除條件第十三章其他約定13.1雙方其他約定13.2補(bǔ)充條款13.3附件說(shuō)明第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：_________（銀行名稱）1.1.2乙方：_________（保潔服務(wù)公司名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算1.3合同解釋權(quán)1.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有1.3.2對(duì)本合同的任何疑問(wèn)或爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方銀行大廈內(nèi)的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯間等的日常保潔工作2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方銀行大廈外圍及綠化地帶的清潔工作2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行服務(wù)2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告2.3保潔服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成保潔服務(wù)2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的加班保潔服務(wù)第三章保潔服務(wù)人員3.1保潔人員資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)確保其保潔人員具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)3.2保潔人員培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行公司文化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)3.2.2乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行定期考核，確保其服務(wù)品質(zhì)3.3保潔人員管理3.3.1乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行規(guī)范管理，確保其遵守甲方銀行大廈的規(guī)章制度3.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理保潔人員在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括但不限于客戶投訴第四章保潔設(shè)備及用品4.1保潔設(shè)備提供4.1.1乙方應(yīng)提供所需的保潔設(shè)備，包括但不限于清潔工具、清潔劑等4.1.2乙方應(yīng)對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和更換4.2保潔用品提供4.2.1乙方應(yīng)提供合格的保潔用品，確保保潔服務(wù)的質(zhì)量4.2.2乙方應(yīng)對(duì)保潔用品的使用進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督4.3設(shè)備用品維護(hù)4.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行4.3.2乙方應(yīng)對(duì)保潔用品的使用情況進(jìn)行跟蹤，確保其合規(guī)使用第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并向甲方報(bào)告5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估5.2.2甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，并提出改進(jìn)建議5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議進(jìn)行積極響應(yīng)5.3.2乙方應(yīng)制定并實(shí)施改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量第六章合同履行期限6.1合同開(kāi)始日期6.1.1本合同自____年__月__日起生效6.1.2乙方向甲方提供保潔服務(wù)的起始日期為合同生效之日起6.2合同結(jié)束日期6.2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算6.2.2除非雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止6.3合同續(xù)約條款6.3.1若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議6.3.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)包含但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同價(jià)款等條款第七章合同價(jià)款及支付7.1合同價(jià)款7.1.1乙方向甲方提供的保潔服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元7.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式支付合同價(jià)款7.2支付方式7.2.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用7.2.2甲方應(yīng)在每月__日前將當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)用支付給乙方7.3支付時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付合同價(jià)款7.3.2乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方若未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)，將被視為違約8.1.2甲方若未能按時(shí)支付合同價(jià)款，將被視為違約8.2違約責(zé)任8.2.1若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正8.2.2若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金8.3違約賠償8.3.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任8.3.2甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效9.2.1雙方對(duì)爭(zhēng)議的解決應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議之日起____日內(nèi)提出9.2.2超過(guò)上述時(shí)效，一方不再享有爭(zhēng)議解決的請(qǐng)求權(quán)9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十章合同變更及解除10.1合同變更10.1.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方10.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的部分或全部?jī)?nèi)容10.2合同解除10.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交代管的財(cái)產(chǎn)和資料10.3變更解除通知10.3.1合同變更或解除的通知應(yīng)書面送達(dá)對(duì)方10.3.2對(duì)方收到通知后，合同的變更或解除即刻生效第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等應(yīng)予以保密11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方另行簽訂保密協(xié)議確定11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容11.3保密期限11.3.1雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效11.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)可能涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)第十二章附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括：保潔服務(wù)范圍、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔人員名單等12.1.2附件與本合同具有同等法律效力12.2合同生效條件12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定12.3合同解除條件12.3.1除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，否則合同解除應(yīng)符合本合同第十章的約定第十三章其他約定13.1雙方其他約定13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等均構(gòu)成本合同的一部分13.1.2雙方的其他約定不得與本合同相抵觸13.2補(bǔ)充條款13.2.1雙方可以在必要時(shí)簽訂補(bǔ)充條款，對(duì)合同的某些條款進(jìn)行補(bǔ)充或修改13.2.2補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力13.3附件說(shuō)明13.3.1附件的修改、補(bǔ)充或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)13.3.2附件的修改、補(bǔ)充或解除不得影響本合同的生效和解除條件第十四章合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自____年__月__日起生效14.1.2乙方向甲方提供保潔服務(wù)的起始日期為合同生效之日起14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同于____（地點(diǎn)）簽訂14.2.2雙方代表在此地點(diǎn)完成合同簽署14.3簽署主體14.3.1甲方代表（簽字）：_________14.3.2多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定保潔區(qū)域甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求指定具體的保潔區(qū)域，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行。如甲方需調(diào)整保潔區(qū)域，應(yīng)提前通知乙方，并共同協(xié)商調(diào)整方案。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保保潔服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。1.3甲方檢查權(quán)甲方有權(quán)定期對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行檢查，評(píng)估乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)書面通知乙方檢查結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。1.4甲方臨時(shí)加項(xiàng)如甲方因特殊活動(dòng)或需求，需臨時(shí)增加保潔服務(wù)內(nèi)容或范圍，乙方應(yīng)在甲方通知后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并按甲方的要求提供服務(wù)。1.5甲方人員協(xié)助甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保潔人員的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督和考核。1.6甲方資料保密甲方提供給乙方的相關(guān)資料、文件和信息，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供的保潔服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其遵守甲方制定的規(guī)章制度。如保潔人員出現(xiàn)違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)確保提供給甲方的保潔設(shè)備及用品處于良好狀態(tài)，并負(fù)責(zé)定期進(jìn)行維護(hù)、檢查和更換。2.4乙方培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和考核結(jié)果。2.5乙方臨時(shí)減項(xiàng)如乙方因特殊原因無(wú)法提供合同約定的全部保潔服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決辦法。2.6乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合同履行，確保雙方利益的平衡。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同約定的服務(wù)質(zhì)量。第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告監(jiān)督結(jié)果。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)如甲方和乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果需雙方同意，并具有約束力。3.4第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。3.6第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式應(yīng)在合同中明確。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保潔服務(wù)范圍2.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.保潔人員名單4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)資料6.考核結(jié)果7.設(shè)備維護(hù)記錄8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告9.違約金計(jì)算公式10.保潔服務(wù)合同履行時(shí)間表11.合同續(xù)約協(xié)議12.補(bǔ)充協(xié)議13.培訓(xùn)計(jì)劃14.人員管理規(guī)章制度二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)2.甲方未能按時(shí)支付合同價(jià)款3.乙方提前解除合同4.甲方無(wú)故解除合同5.乙方未能按照約定時(shí)間完成保潔服務(wù)6.乙方未能保密甲方提供的商業(yè)秘密7.乙方提供的保潔設(shè)備及用品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)8.乙方保潔人員未能通過(guò)甲方考核9.乙方未按照甲方要求提供培訓(xùn)及考核結(jié)果10.乙方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)2.違約行為：違反合同約定的一方行為3.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任4.違約金：違約方支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償5.合同解除：合同雙方同意終止合同關(guān)系6.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任7.服務(wù)質(zhì)量：保潔服務(wù)的整體水平和客戶滿意度8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量的定期評(píng)估和監(jiān)督四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正。2.保潔人員不足或離職解決辦法：乙方應(yīng)確保人員充足，并對(duì)離職人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充和培訓(xùn)。3.設(shè)備故障或損壞解決辦法：