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文檔簡介
制度模板1:聘用人員管理制度一、總則1、為適應醫(yī)院建設發(fā)展的需要,進一步加強醫(yī)院聘用人員的管理,明確管理權(quán)限及程序,特制定本制度。2、適用范圍:本制度所稱聘用人員,指按照國家有關(guān)規(guī)定,從地方院校、人才市場及其它途徑,聘用到本院工作的人員(含醫(yī)、藥、護、技、工及其他類別)。3、在院領導的統(tǒng)一領導下,醫(yī)院人力資源部負責招聘、聘用、待遇、職級、檔案管理等事項,使用科室具體負責聘用人員的思想、業(yè)務和行政管理工作。4、除遵照國家的有關(guān)法律規(guī)定外,本院聘用人員的管理,均依本制度規(guī)定辦理。二、人事管理權(quán)限1、醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、職能部門的設置、編制、調(diào)整或撤銷、人員的任免去留及晉級、全體職員的待遇,由人力資源部提出方案,報院長辦公會研究決定后實施。2、人力資源部負責聘用人員的管理工作。其工作職責為:1)協(xié)助各部門辦理人事招聘、聘用及解聘手續(xù)。2)負責管理聘用人事檔案資料。3)負責醫(yī)院聘用人員管理制度的建立、實施和修訂。4)負責聘用人員薪資方案的制定、實施和修訂。5)負責新聘人員日常勞動紀律及考勤管理。6)組織醫(yī)院聘用人員平時考核及年終考核工作。7)組織醫(yī)院聘用人員人事培訓工作。8)協(xié)助各部門辦理聘用人員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。9)負責醫(yī)院聘用人員各項保險、福利的辦理。10)負責聘用人員勞動合同的簽訂及勞工關(guān)系的處理。三、人員需求1、在經(jīng)營年度結(jié)束前,人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門,部門主管須根據(jù)實際情況,認真填寫后,上報人力資源部。2、人力資源部根據(jù)各部門所上報的人數(shù),以及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營方案,確定醫(yī)院下一年度人力資源計劃。3、人力資源部制定的人力資源計劃由院長辦公會研究決定批準后,由人力資源部負責辦理招聘事宜。四、人員選聘各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要,需在核定的編制內(nèi)增加人員,應按以下程序進行:1、進行內(nèi)部調(diào)整,最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、從醫(yī)院其他部門吸收適合該崗位需要的人員。3、到人力資源部領取《人員增補申請表》,依次報主管領導、院領導審批。4、各部門編制滿后如需要增加人員,填好《人員增補申請表》后,報院領導審批。5、上述人員的申請獲得批準后,由人力資源部招聘所需人員。6、求職人員的應聘。1)應聘人員應具備以下條件:年滿18-45歲(特殊崗位除外),身體健康;遵紀守法,具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德;技工崗和專技崗用工,必須具有適合本崗位需要的文化程度和能力水平,并按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2)報名通過人才市場、相關(guān)媒體面向社會公開招聘。凡符合聘用人員基本條件者,持相關(guān)材料(本人身份證、學歷、學位和執(zhí)業(yè)證書復印件)報名,并填寫《應聘人員基本情況表》。應聘學科帶頭人的應同時說明學科發(fā)展方向、前景及工作展開規(guī)劃。3)考核人力資源部、醫(yī)務科、護理部等負責對應聘人員進行檔案審查,由人力資源部會同院領導、醫(yī)務科、護理部等進行面試,對政治思想、業(yè)務理論和基本技能考核。學科帶頭人由醫(yī)院組織專家組進行面試,主要考察專業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力和學科發(fā)展前景。4)體檢由人力資源部統(tǒng)一組織擬聘人員在本院進行體檢。5)錄取應聘人員考核、體檢合格,經(jīng)院領導研究后,由人力資源部負責統(tǒng)一進行錄用。7、所有應聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。五、人員報到1、新聘用人員第一天上班需到人力資源部辦理報到手續(xù),報到當日人力資源部應向新職員介紹醫(yī)院的情況以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度。2、新職員辦理完報到手續(xù)后,即到相關(guān)職能科室報到,并安排工作。3、應聘人員必須將檔案轉(zhuǎn)入本醫(yī)院,由醫(yī)院統(tǒng)一交由“扎蘭屯市人才交流中心”代管;如果有特殊情況不能將檔案轉(zhuǎn)入的,經(jīng)主管領導同意后,暫緩辦理。4、人力資源部根據(jù)招聘人員試用期工資標準,發(fā)文件至財務科,由財務科執(zhí)行其工作期間工資待遇。六、試用1、新聘人員一般有三個月的試用期。1)新職工試用期間按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,可以請事假和病假,但試用期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職,沒有工資。2)新職員在試用期間曠工一次或遲到、早退累計三次(含)以上,即隨時解聘。3)試用期間發(fā)給本人生活費,標準由院長辦公會研究確定。2、試用期的考核1)新職員在試用期滿后,人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工,新職員根據(jù)自身情況,實事求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。2)科室負責人根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn),公正地評分并寫出初核評語。3)人力資源部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況,如實地填寫考勤狀況。4)核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。3、正式聘用科室負責人根據(jù)考核結(jié)果,在新職員試用期滿之前一周內(nèi),做出同意轉(zhuǎn)正,延長試用或不擬錄用的決定,并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請主管領導審批。4、提前結(jié)束試用期1)在試用期間,對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員,試用科室負責人可以提出提前結(jié)束試用期的建議,并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請主管領導批準。2)在試用期內(nèi),對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,試用科室負責人提前向人力資源部提交《職員轉(zhuǎn)正考核表》,經(jīng)主管領導批準后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。5、考核結(jié)果的評定考核辦法采用項目評分法進行,考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準,每個標準限定一個最低分數(shù),下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)間??己私Y(jié)果的評定標準如下:考核結(jié)果75分以上的,按期聘用;考核結(jié)果60—74分的,延長試用期;考核結(jié)果低于60分的,試用不合格,不擬聘用;延長試用期的,最長不超過一個月,如再次考核無明顯進步的,一律按試用不合格對待。七、人員錄用1、正式聘用的新職員,需在下一年的一月份,由院領導與其簽定《勞動合同》,一式兩份,一份交由人力資源部存檔,一份交新職員自留。2、《勞動合同》期滿,如不發(fā)生解聘和離職情況,將繼續(xù)簽定。職員如不續(xù)簽,須在合同期滿前三十天書面通知人力資源部。職員如合同期內(nèi)辭職,須提前三十天書面申請并獲批準后通知人力資源部,辦理辭職手續(xù)。3、人力資源部根據(jù)招聘人員非試用期工資標準,發(fā)文件至財務科,由財務科執(zhí)行其工作期間工資待遇。八、人員培訓1、為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能,醫(yī)院舉辦各種培訓,并鼓勵員工參加各種專業(yè)知識培訓。2、員工的培訓分為崗前培訓、在職培訓兩種。1)崗前培訓由人力資源部負責組織,人力資源部,黨辦、醫(yī)務科、護理部等具體進行培訓。2)在職培訓內(nèi)容:集中學習技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)療文書書寫、計算機操作以及各類人員職責、各項規(guī)章制度等,強調(diào)強化從基本理論、基本知識和基本技能入手,可采用通過崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導師制等多種途徑,不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。3)職能部門根據(jù)實際情況制定培訓計劃,科室對聘用人員指定上級醫(yī)(藥、護、技、工程)師專人負責帶教,科主任定期檢查帶教情況,并定期進行理論和技能考核;4)聘用人員經(jīng)科室考核,對達到工作要求并勝任本職者,取得執(zhí)業(yè)資格,可參加科室值班(醫(yī)師可給予處方權(quán))。5)職能科室根據(jù)工作需要安排新聘人員到相關(guān)專業(yè)科室輪轉(zhuǎn),鼓勵與支持聘用人員學習業(yè)務理論和技術(shù),參加院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學教育,并按規(guī)定修滿任期內(nèi)最低學分。九、聘用人員管理1、聘用人員實行崗位管理1)自覺服從醫(yī)院和所在科室的管理,遵章守制,按照規(guī)定的工作程序進行工作;2)保質(zhì)保量的完成本職工作任務,注重業(yè)務學習,不斷更新知識,提高業(yè)務素質(zhì);3)積極參加醫(yī)院和科室組織的政治、業(yè)務、勞動等集體活動;4)醫(yī)院每年對聘用人員進行一次綜合考評,填寫《聘用人員年度考評表》,由人力資源存檔,并作為晉級、晉職、獎懲、續(xù)聘和解聘的依據(jù)。2、聘用人員的行政管理1)遵紀守法,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,熱愛本職工作,熱愛醫(yī)院。2)在工作和生活中,儀表和著裝整潔,保持良好的自身形象。3)嚴格考勤和請銷假制度,不得無故遲到和脫崗離崗。4)愛護公物,自覺同不法行為作斗爭。5)實行掛牌上崗制度,自覺接受機關(guān)、科室和患者的監(jiān)督。6)聘用人員的獎懲與本院干部相同。7)聘用人員應嚴格遵守醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風的各項規(guī)章制度。8)聘用人員考勤、休假和請假應嚴格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十章待遇聘用人員具體待遇如下:1)聘用人員享有與本院職工同等的政治待遇,黨、團員參加所在支部的組織生活。2)工資待遇參照《人事管理制度》中的標準執(zhí)行,績效工資按照《績效工資發(fā)放辦法》執(zhí)行。3)保險:按國家現(xiàn)行的保險規(guī)定,聘用人員可享受職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失來保險、生育保險五險待遇。制度模板2:人事檔案管理制度一、人事檔案管理的基本要求1、公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理,指導監(jiān)督人事檔案管理工作。2、人事檔案管理實行公司領導下的分級管理負責制。3、人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。4、同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。5、專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理,其它人員不得代管。二、確立兩級檔案管理制度1、一級檔案為本辦法所指人事檔案,是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料;2、二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調(diào)整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料。三、人事檔案分類:第一類:履歷材料;第二類:自傳材料;第三類:鑒定、考核、考察材料;第四類:學歷和評聘材料;第五類:政治歷史情況的審查材料;第六類:政治面貌材料;第七類:獎勵材料;第八類:處分材料;第九類:錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料;第十類:其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理1、人力資源部文件:A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等,除保密薪資文件外,均應保存一份原件或復印件歸檔,年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。B人力資源工作中形成的臺帳、報告,以及搜集到的業(yè)務資料等,由各處歸口管理,各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。2、公司文件:A包括集團公司發(fā)文、各部門各項目部的請示和報告(除保密的薪資內(nèi)容),平時收文即入活頁冊保存,年終編排目錄,裝訂成冊歸檔。3、外部文件:包括國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文,社會公開資訊等,應作為公開業(yè)務資料共享。制度模板3:員工獎懲制度第一章總則第一條為更好地體現(xiàn)XX有限公司(以下簡稱集團公司)業(yè)績文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動性,特制訂本制度。第二條公司遵循“公平公正、獎優(yōu)罰劣”的原則。第三條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第四條綜合管理部為公司員工獎懲歸口管理部門。第二章獎勵第五條公司獎勵主要方式分為精神獎勵、物質(zhì)獎勵、職級晉升,其中精神獎勵包括表揚、通報嘉獎等;物質(zhì)獎勵包括發(fā)放獎金、獎品等;職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。第六條對于工作業(yè)績和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻的員工,公司根據(jù)不同情況進行獎勵。第七條獎勵的分類及條件:(一)一類獎勵:1、單位(部門)或員工績效評估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;2、在年度考核中考評為先進集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;獎勵方式:職級晉升或物質(zhì)獎勵。(二)二類獎勵(獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉):1、在年度考核中考評為先進集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;2、盡職盡責,圓滿完成公司各項計劃指標,經(jīng)濟效益顯著的;3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;4、為維護公司利益和榮譽、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失,有卓著功績的;5、為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;6、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;8、獲得社會獎勵或受到業(yè)主表揚,為提高公司社會榮譽做出突出貢獻的;9、堅持自學,不斷提高業(yè)務水平,并幫助同事一起成長,成績突出的;獎勵方式:物質(zhì)獎勵。(三)三類獎勵(獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):1、二類獎勵中提到的,均可輔以三類獎勵方式;2、其他未達到一類、二類獎勵條件的;獎勵方式:精神獎勵。第八條獎勵基本流程:1、員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。2、精神獎勵、物質(zhì)獎勵由單位(部門)或員工的直接領導、業(yè)務分管領導及有關(guān)責任部門提議,由集團公司綜合管理部審查、核實后擬訂獎勵方案,并經(jīng)綜管分管領導審核、總經(jīng)理審批后組織實施。第九條精神獎勵的形式包括大會表彰、設立員工光榮榜、通報表揚、在《xx集團》報、《xx報》、《HOMExx》等刊物及公司網(wǎng)站上設立專欄介紹先進事跡等;物質(zhì)獎勵除發(fā)放獎金、獎品外,還可采取同等價值的獎勵旅游、出國考察、學習培訓等。第十條綜合管理部應對受獎勵單位(部門)或員工的獎勵證明整理存檔。第十一條綜合管理部應對獎勵效果進行跟蹤和分析,及時完善獎勵形式和措施,確保獎勵達到最佳的效果。第三章處罰第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退,并輔以通報批評、經(jīng)濟處罰、降職、降級等輔助手段。第十三條公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。對員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴重程度進行相應處罰。第十四條公司處罰的分類和條件:(一)一類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1、違反國家法紀法規(guī);2、對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞;3、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;4、利用公司賦予的工作職權(quán)進行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個人利益。5、財務人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;6、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽或經(jīng)濟損失。7、濫用職權(quán),違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;8、嚴重失職給公司造成重大損失(由董事長、總經(jīng)理組成委員會對嚴重失職過失進行裁定);9、惡意破壞公司財產(chǎn)、設備、器材等。10、利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的11、本人或教唆他人罷工、怠工。12、有生活作風問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。13、留用查看期滿仍不能達到規(guī)定要求。處罰方式:開除辭退,解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟責任的權(quán)力。(二)二類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1、不服從公司正常工作安排;2、工作態(tài)度消極,不能按時完成工作任務;3、無正當理由未完成工作計劃與目標,對公司整體利益造成較大不利影響的;4、半年(連續(xù)兩個季度)績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。5、吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分的;6、在公司看黃色、反動的書刊雜志或瀏覽黃色、反動的站點;7、挑動是非,破壞團結(jié),損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;8、失職給公司造成重大損失。9、兩次書面警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進的;處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴重給予最長不超過3個月的查看期),視情節(jié)嚴重程度,可以給予開除辭退,解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟責任的權(quán)力。(三)三類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1、有欺騙、欺詐行為,未給部門、公司造成不良后果的;2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進入工作區(qū),并造成公司或個人損失的(視情節(jié)嚴重直至留用查看);3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司;4、失職給公司造成損失。5、工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴重直至留用查看或開除辭退);6、兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進的;處罰方式:書面警告。(四)四類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1、擅自攜帶違禁品、危險品及其他對公司正常工作秩序造成破壞的物品進入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴重直至書面警告);2、上班時間從事與工作無關(guān)的事情(視情節(jié)嚴重直至書面警告);3、利用公司財物作私人用途(視情節(jié)嚴重直至書面警告并賠償相應損失);4、上下班無故遲到、早退,每月累計3次(含)以上;5、上下班無故不刷考勤卡,每月累計3次(含)以上;6、季度績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴重直至書面警告);處罰方式:口頭警告。第十五條處罰基本流程:單位(部門)或員工符合上述行為的,由其直接領導填寫《處罰審批表》,由綜合管理部會同相關(guān)單位(部門)進行審查、核實后提出處罰意見,經(jīng)綜管分管領導審核、總經(jīng)理審批后組織實施。第十六條所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由綜合管理部會同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時重新上報領導審批。第十七條處罰實施后,公司視情況對處罰的單位(部門)或員工進行內(nèi)部通報。綜合管理部應及時與受處罰單位(部門)負責人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯誤。第十八條綜合管理部應對受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。第十九條綜合管理部應對處罰效果進行跟蹤和分析,及時完善處罰方式和措施,確保處罰收到應有的成效。第四章附則第二十條本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第二十一條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板4:招聘管理制度(一)面試制度1、總則(1)本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務,特制定應聘面試管理制度。(2)有關(guān)應聘員工面試事項,均依本制度處理。2、面試考官應具備的條件(1)公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應職者交流意見,因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應征者愿意將自己想說的話充分表達出來。(2)面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性,理智地去判斷一些事務,絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。(3)不論應聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設法去尊重應聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。(4)面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應對應聘者隨時提出問題。(5)面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應獲得的資料(1)觀察應聘者的穩(wěn)定性:應聘者是否無端常換工作,尤其注意應聘者換工作的理由,假如應聘者剛從學校畢業(yè),則要了解應聘者在學校中參加了哪些社團,穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應聘者的興趣愛好中也可以看出應聘者的穩(wěn)定性。(2)研究應聘者以往的成就:研究應聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。(3)應付困難的能力:應聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當機立斷挺身而出解決問題。(二)招聘制度1、公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。2、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領導批準,人力資源部依據(jù)人員編制計劃實行控制。3、計劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批,由總經(jīng)理提出申請,報經(jīng)董事長審批。5、計劃內(nèi)招聘程序(1)用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務說明書》,并提供筆試考卷(針對需要考試的招聘),報上一級領導審批通過后,在招聘開始前3日,送人力資源部。(2)人力資源部決定招聘方式,并發(fā)布招聘信息。(3)用人部門依據(jù)求職者提供的資料進行篩選,確定面試人員名單。(4)用人部門主持進行面試,人力資源部或公司領導視需要情況參加。(5)用人部門和人力資源部共同組織筆試。(6)面試后3日內(nèi)(需筆試的為筆試后3日內(nèi)),用人部門應向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后,實施終審,終審有權(quán)否決。(7)人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。(8)員工報到入職。(9)員工背景調(diào)查。制度模板5:聘用人員工作制度(一)醫(yī)院聘用人員工作制度(醫(yī)療)被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員,醫(yī)院有權(quán)對其按照規(guī)定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長辦公會議研究決定,結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范,具體如下:1.工作制度1.1熱愛醫(yī)院,時刻維護和樹立醫(yī)院的社會形象。服從醫(yī)院和科室管理,認真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.2嚴于律己,遵守勞動紀律。對醫(yī)院工作的建議和意見應逐級向科室或醫(yī)院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結(jié)伙,越級上訪,影響醫(yī)院的整體社會形象。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.3工作期間嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.4工作時間內(nèi),必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝,佩帶胸卡。儀表端莊、整潔,不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內(nèi),不準干私活。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內(nèi)酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執(zhí)行交接班制度,確保科室工作的連貫性。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關(guān)部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.9在工作上應認真負責,嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行崗位技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,對醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的,應按相關(guān)規(guī)定和醫(yī)院制度承擔相應的經(jīng)濟賠償和法律責任。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.10工作中團結(jié)同志,相互協(xié)作。對無理取鬧者予以解聘。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念,尊重病人的人格和權(quán)利。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.12在工作中,要廉潔奉公,不以院謀私,以醫(yī)謀私。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。服從醫(yī)院的工作調(diào)配和安排。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在主任和上級醫(yī)生的領導下,嚴格按照診療常規(guī)開展工作。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.2嚴格遵守各項核心制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.3二線班或?qū)I(yè)班醫(yī)生應在家等候,如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應在接到通知后20分鐘到崗。工作時間外應保證通訊暢通,根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.4嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫(yī)療用品。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.5堅持因病施治,做到合理檢查、合理用藥。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.6嚴格按照手術(shù)分級管理要求開展手術(shù),嚴禁越級手術(shù)。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.7嚴格遵守技術(shù)操作常規(guī),杜絕假診斷和假報告。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.8參加外院會診、治療活動時,須經(jīng)科室主任及醫(yī)務科批準。不得進行與醫(yī)院利益相違背的活動(如私自向他院介紹患者,參加其他醫(yī)療機構(gòu)的診療活動)。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.9接診患者時服務態(tài)度熱情和藹,不推委、頂撞病人。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.10嚴禁私自收費、跑票漏收。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板6:醫(yī)院獎懲制度為了加強醫(yī)院科學化管理,保證醫(yī)院正常工作秩序,健全并落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高業(yè)務質(zhì)量和規(guī)范化服務,使醫(yī)院工作適應社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療制度改革的要求,更好地為傷病員服務。對醫(yī)院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛(wèi)生部)科技進步一、二、三等獎者,分別獎勵獲獎者2萬元、1.5萬、1萬;獲省級科技進步一、二、三等及優(yōu)秀獎者,分別獎勵獲獎者0.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元;獲市級科技進步一、二、三等獎者,分別獎勵獲獎者0.3萬元、0.25萬元、0.2萬元;獲縣科技進步一、二、三等獎者,分別獎勵獲獎者0.15萬元、0.1萬元、0.08萬元。2、經(jīng)有關(guān)專家評審,確屬呼倫貝爾市以上領先的新項目、新技術(shù)應用于臨床,且已取得明顯成效的,根據(jù)完成方式,分別獎勵給有關(guān)單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發(fā)表的論文獎勵500元;在省級雜志上發(fā)表獎勵300元;地市級雜志上發(fā)表獎勵200元。4、工作中及時發(fā)現(xiàn)、糾正、彌補和避免醫(yī)療事故及嚴重差錯發(fā)生者,勵200元。5、醫(yī)療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優(yōu)秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術(shù)操作比賽,取得前三名者,獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質(zhì)控檢查成績優(yōu)秀,獎勵500元。8、獲上級部門醫(yī)德醫(yī)風、行風建設獎者,獎勵200元。9、院部收到病人或家屬的表揚信每例獎勵30元,錦旗每例獎勵50元,被新聞單位登報表揚獎勵200元。10、見義勇為,維護公共利益者獎勵100元,表現(xiàn)突出的,予以重獎。11、在各種搶險救災中成績顯著,受到上級通報表揚者獎勵300元,事跡突出的,予以重獎。12、被評為院級以上先進個人獎勵500元,院級以上先進集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執(zhí)行醫(yī)院的簽到制度或不認真考勤的科室,發(fā)現(xiàn)一次扣罰科主任崗位津貼20元,其它科室領導10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元,其它科室領導30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內(nèi)扣10元,20分鐘內(nèi)扣20元,30分鐘內(nèi)扣30元,超過半小時或一個月內(nèi)累計發(fā)生三次按曠工一天處理。3、工作時間內(nèi)干私活,喝酒,賭博,外出購物等,扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金,同時扣發(fā)一天全額工資,曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位,擅離職守,發(fā)現(xiàn)一次扣100元,情節(jié)嚴重影響聲譽,加重處罰。6、科室人員被醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)違反勞動紀律,而科室未記錄和上報,對科室主任(或護士長)同等進行處罰。7、“120”電話應隨時接聽,否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人,發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。120接到出車任務后應在3分鐘內(nèi)出車,如違反者扣100元;影響醫(yī)療救護和醫(yī)院聲譽者扣當事人當月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。9、違反社會治安,參與打架斗毆、賭博等,發(fā)現(xiàn)一次扣200元,情節(jié)嚴重給予行政處分;職工之間發(fā)生糾紛、打架,扣200元,情節(jié)嚴重給予行政處分。10、應收則收,應收不漏,發(fā)現(xiàn)漏收、少收由當事人負責追回,未能追回的由當事人全額賠償,并扣100元,損害醫(yī)院聲譽,根據(jù)情節(jié)處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排,扣100元。12、在科室計算機工作臺玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次扣100元。13、衛(wèi)生檢查不合格,扣科室100元。14、在院內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、違反安全用電規(guī)定,對私拉電線、違規(guī)用電,查到一次除沒收用具外,處200元罰款,情節(jié)嚴重者,處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內(nèi)存放私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣存放者100元。17、在上級組織有關(guān)檢查中,科室或個人不合格者,扣科室200元,個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務,扣當事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發(fā)現(xiàn)有悖文意的明顯差錯,扣責任人50元;20、私自將器械、設備外借,按照跑票漏收處理。造成器械損壞,按照器械價格的10倍進行處罰。儀器、設備保養(yǎng)、使用不當,影響工作,扣當事人100元。21、接到緊急維修通知,未及時趕到維修現(xiàn)場,扣責任人100元。22、服務態(tài)度差,發(fā)生爭吵,經(jīng)調(diào)查核實后扣當事人100元—200元,屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節(jié)扣當事人100—200元。24、違反首診負責制,推諉病人,違者扣l00元;對急診病人不及時處置,造成不良后果者,根據(jù)情節(jié)處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫(yī)療規(guī)范,亂開大處方、大型檢查者,扣200元。情節(jié)嚴重者給予行政處分、直至辭退。26、利用工作之便開具假證明、偽造病歷,發(fā)現(xiàn)一例扣300元;以病人名義配藥私用,除退回藥品、書面檢查外,處以藥品價的10倍罰款。27、任何人員擅自收取現(xiàn)金,而不提供合法單據(jù),經(jīng)查實處以原收取金額10倍罰款,情節(jié)嚴重給予行政處分。28、發(fā)生醫(yī)療事件經(jīng)專家認定,有明顯醫(yī)療缺陷者,進行經(jīng)濟補償時,科室和當事人各承擔10—20%的經(jīng)濟責任。具體額度由醫(yī)院安全醫(yī)療小組討論決定。29、發(fā)生醫(yī)療事故者(經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定小組鑒定定性)作如下處理:1)扣院長一個月獎金;2)扣分管院長及有關(guān)職能科領導一個半月獎金;3)扣科室有關(guān)負責人二個月獎金;4)扣當事人6—12個月獎金,并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。30、發(fā)生醫(yī)療差錯引發(fā)醫(yī)患糾紛,經(jīng)濟賠償1000元之內(nèi)個人承擔,超過1000元,超過部分視情節(jié)由科室和個人各承擔10—20%。31、在處置室、辦公室和值班室進行靜點,扣科室負責人20元。32、各科主任安排好二線班和專業(yè)班,應明確到人。二線班及專業(yè)班醫(yī)生應在家等候,如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應在接到通知后20分鐘到崗。違反者扣100元。33、向外院介紹患者,私自到其它醫(yī)療單位參與診治工作,調(diào)離工作崗位,自然解除行政職務,扣500元。介紹患者外出買藥,發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。34、藥劑工作中,對于投錯藥、少投藥、漏投藥、投放過期藥、劣質(zhì)藥、劃錯價,擅自借藥、換藥等行為,扣100—200元。發(fā)現(xiàn)有過期藥品、劣質(zhì)藥品,處理相關(guān)責任人,并由科室承擔經(jīng)濟損失的100%。對藥品包裝袋要加強管理,非正常使用者扣50元。嚴禁藥品供應商做臨床。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除藥品供應商全部藥款及剩余藥品,同時扣除相關(guān)責任科室當月全部效益工資。35、按時參加醫(yī)院組織的活動和學習,院內(nèi)學習參加人數(shù)應達到科內(nèi)總?cè)藬?shù)的80%。工作人員無故不參加,扣相關(guān)科室100元。36、對于因工作不到位出現(xiàn)患者欠費流失,由相關(guān)科室承擔經(jīng)濟損失。37、保衛(wèi)科晝夜保證有人值班,夜間值班加強巡查。下夜班者關(guān)閉大廳及門診樓照明燈。工作盡職盡責,有情況找不到當班人員,按脫崗處罰。值班者對工作不負責,有事推委不管,扣責任人50元。發(fā)生危害醫(yī)院的事件,接到報告后應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。對于別人發(fā)現(xiàn)報告時不在崗或未及時趕到現(xiàn)場的,按脫崗處罰。制度模板7:員工增補管理制度第一條凡公司聘用的正式、試用、臨時、兼職人員,均為公司員工。公司員工的基本行為規(guī)范包括:1、熱愛祖國,熱愛公司。2.堅守工作崗位,不串崗。3.上班時間不得玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁或做其他與工作無關(guān)的事情。4.不得因私用公司電話。5.交辦的工作任務須按質(zhì)按量及時完成,及時匯報。6.因公外出須請示和登記;7.嚴禁公物私用或攜帶回家,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰;8.嚴守公司秘密;9.保證公司財產(chǎn)安全。第二條集團各部門分公司應根據(jù)各崗位的工作職責以及對任職人員的關(guān)鍵要求等進行分析研究,制作“職務說明書”,作為員工聘用、管理、考評的依據(jù)。第三條公司實行定員定崗定編管理,在保證經(jīng)營正常運行的前提下控制人力成本。第四條各部門如需增補人員,應先到人力資源中心領取并填寫《人員增補申請表》,交人力資源中心辦理。第五條人力資源中心受理人員增補申請時,應審查所申請人員是否為編制內(nèi)需求,其職位、薪資預算是否在控制之內(nèi),增補時機是否恰當。審核通過后提出正確的擬辦建議,呈董事長審批。制度模板8:職稱評定管理制度一、總則1、為建立和規(guī)范公司職稱體系及其評審管理辦法,鼓勵從事專業(yè)崗位工作的員工專精所長,以企業(yè)發(fā)展目標引導員工在競爭環(huán)境中豐富知識、強化技能、提高能力,從而實現(xiàn)企業(yè)人力資本的增值,特制定本管理辦法。2、本管理辦法適用于公司正式員工,試用期員工及外聘技術(shù)類員工不適用。二、職稱申報1、評審委員會與評審小組:延安城投職稱評審委員會由經(jīng)營層成員與人力資源部分管領導組成,下設不同職稱類別評審小組,各評審小組由人力資源部成員和公司范圍內(nèi)相關(guān)專業(yè)的最高級職稱員工組成。主要職責為:1)公布各類別標準職稱及報考相關(guān)要求;與職稱考核評審相關(guān)機構(gòu)對接,了解職稱申報具體要求,組織公司一年一度職稱申報與評審工作;2)負責職稱相關(guān)證書的審核與存檔備案,統(tǒng)一管理公司職稱評定工作。2、職稱申報程序1)職稱申報工作為一年一度,由評審委員會及評審小組公示年度現(xiàn)崗位職稱申報類別、考試/評審時間與注意事項,申報人按公示所示材料進行申報準備;2)申報人以職稱類別為單位提交申報材料至相應的評審小組,由評審小組統(tǒng)一報送至職稱考試、評審機構(gòu);3)申報人因故不能參加或錯過參加本年度職稱申報工作的可在自行取得職稱資格證書后主動將相關(guān)材料報送至相應的評審小組進行考核和復審,也可參加下一年度職稱申報。3、職稱申報費用與資格證書管理:由公司組織的一年一度職稱申報工作均為現(xiàn)崗位所需職稱,申報人在通過現(xiàn)崗位職稱申報后可由公司全額報銷報名費及指定科目的教材費。申報人所取得的資格證書原件需交至公司人力資源部備案保管,離職或不享受本職稱相應待遇時可取回。三、職稱評定1、評定原則:1)因崗評定原則。以工作崗位對應職稱評定,非崗位職稱暫時不予評定。2)公開公正原則。職稱評定過程公開透明,評定結(jié)果公平,待遇與結(jié)果掛鉤。3)誠實信用原則。職稱申報與評定過程中,申報人與評審小組均需保證誠實守信,不弄虛作假,通過合法合規(guī)途徑取得相關(guān)資格證書。4)職稱和薪酬有機結(jié)合原則。不同職稱對應不同薪檔。2、評定范圍:延安城投職稱評定根據(jù)崗位性質(zhì)可劃分為技術(shù)、管理、營銷、行政、財會五大類別,具體部門崗位劃分如下:1)技術(shù)類:工程管理部、投資發(fā)展部、融資一部、融資二部、前期部等部門技術(shù)類崗位;2)管理類:經(jīng)營層、管理層及主管層相應崗位;3)行政類:綜合辦公室、人力資源部等部門行政崗位;4)營銷類:各部門涉及銷售的崗位;5)財會類:財務部、審計監(jiān)察部、成本合約部等部門財會崗位。3、評定程序:1)每年度一次職稱評定由評審委員會發(fā)起,評審小組具體實施推動;2)各部門崗位的申報人按公示要求提供的資料,報送至本崗位類別的對應評審小組,由評審小組對申報人職稱進行評定審核;3)評審小組對匯總申報人材料,提交至評審委員會進行討論,認定通過的由人力資源部進行職稱登記,相應薪酬調(diào)整依據(jù)薪酬管理制度進行;未通過職稱評定的評委會將反饋意見告知申報人,不符合崗位要求的職稱不予通過。4)職稱評定結(jié)果將在全公司范圍內(nèi)進行公示,公示期三個工作日,如有疑問可按程序向評審小組進行申訴。4、職稱管理:1)評審委員會及評審小組對公司各崗位職稱進行統(tǒng)一管理,原有職稱需重新審核、評定;2)掛職、借調(diào)將不享受掛職崗位或借調(diào)崗位對應職稱待遇,保證職崗匹配;3)公司可對非崗位職稱進行一次性獎勵,同時鼓勵員工對取得職稱的崗位進行輪崗與試崗,堅持“一人多能,專人專崗”。四、附則1、本管理辦法由評審委員會及評審小組解釋說明,由人力資源部配合實施。2、本管理辦法自頒布之日起實施,前期相關(guān)制度同時廢止。制度模板9:員工培訓管理制度(一)培訓管理總體流程1、人力資源部制定公司整體培訓目標,報總經(jīng)理辦公會議審議。2、通過審議后,人力資源部根據(jù)各相關(guān)部門提出的培訓需求進行培訓調(diào)研。3、人力資源部在培訓需求調(diào)研的基礎上制訂整體培訓計劃,報總經(jīng)理辦公會議審議并報總經(jīng)理審批。4、獲得批準后,人力資源部門組織相關(guān)人員進行教學研究設計并組織實施培訓。5、培訓結(jié)束后人力資源部門要對培訓效果進行評估。6、評估后人力資源部門要寫出培訓總結(jié)報總經(jīng)理辦公會議審核后存檔。(二)培訓計劃流程1、各職能部門根據(jù)工作需要提出培訓需求報人力資源部。2、人力資源部培訓主管對需求進行分析,報人力資源部負責人審核。3、經(jīng)人力資源部負責人審核后由各職能部門和培訓主管共同商定培訓內(nèi)容,制訂整體培訓計劃,報人力資源部負責人審核。4、報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。5、培訓主管設計培訓方案,報人力資源部負責人審核。6、由培訓主管負責實施培訓,進入培訓實施流程。(三)培訓實施流程1、培訓方案確定后,人力資源部培訓主管開始落實培訓時間、地點,下發(fā)培訓計劃通知,同時作好教學準備。2、各受訓部門作好培訓準備和工作安排,通知員工作好受訓準備。3、人力資源部門根據(jù)培訓方案實施培訓。4、培訓效果評估。(四)公司員工培訓實施辦法1、不定期訓練(1)本公司員工教育訓練由各部主管對所屬員工經(jīng)常實施。(2)各單位主管應擬訂教育計劃,并按計劃切實推行。(3)各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務時應具備的知識,必要時得指訂所屬限期閱讀與業(yè)務有關(guān)的專門書籍。各部主管應經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。2、定期訓練1、本公司員工教育訓練定期訓練每年兩次,分為上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中),視其實際情況分別辦理。2、各部由主管擬訂教育計劃,會同總務科安排日程并邀請各分公司經(jīng)理或聘請專家協(xié)助講習,以期達到效果。3、本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部),但視實際情況可合并舉辦。4、高級主管教育訓練分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。5、普通事務班其教育內(nèi)容包括一般實務(公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等),本公司營業(yè)公德(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基本教育。6、普通技術(shù)班其教育內(nèi)容包括一般實務,并重視技術(shù)管理、專修計算機等各種知識。7、高級事務班的教育內(nèi)容為業(yè)務企劃,使得經(jīng)營管理者善領導、統(tǒng)領部屬,貫徹執(zhí)行業(yè)務等。8、高級技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī),了解設計,嚴格督導,切實配合工作進度,控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等,并視實際需要制訂研修課題。9、各級教育訓練的課程進度另定。10、各主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核記錄,以作年終考核資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。11、凡受訓人員于接獲培訓通知時,應于指定時間內(nèi)向主管報到,因重大疾病或重大事故不能參加的,需要出具證明才能免以受訓。12、教育訓練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實施。13、凡受訓期間,由公司供膳,不再補助其他津貼。(五)管理人員培訓制度1、本公司視業(yè)務需要得舉辦定期或不定期、業(yè)務或商品之教育與訓練。2、有關(guān)教育與訓練,其應參加人員、課程、時間、地點悉依既定計劃辦理。3、本公司為教育與訓練之執(zhí)行得指派各有關(guān)人員擔任講師或?qū)W員,被指派者不得借故推諉。4、本公司視實際需要,得聘請外來專家擔任講師或指派各有關(guān)人員參加外界舉辦之有關(guān)業(yè)務講習。5、各種教育與訓練或講習,于期中或期滿后均須舉辦測驗,或提出心得報告,其成績作為員工考核資料之一。(六)在職員工培訓制度1、培訓內(nèi)容教育培訓部應召集各有關(guān)部門共同制定“從業(yè)人員在職教育訓練規(guī)范”,提供培訓實施的依據(jù),其內(nèi)容包括:(1)各部門的工作職務分類。(2)各職務的培訓課程及上課次數(shù)。(3)各培訓課程的教材大綱。各部門組織機能變動或引進新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時,教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規(guī)范。2、培訓計劃的擬訂(1)各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓計劃表”(略),送教育培訓部審核,作為培訓實施的依據(jù)。(2)教育培訓部應就各部門所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。(3)各項培訓課程主辦單位應于一定時期內(nèi),填寫“在職培訓實施計劃表”,呈報核準后,通知有關(guān)部門及人員。(4)臨時性的培訓課程,亦需填寫“在職培訓實施計劃表”(略),呈核后實施。3、培訓的實施(1)培訓主辦部門應依“在職培訓實施計劃表”(略)按期實施并負責該項訓練的所有事宜,如訓練場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓單位等。(2)如有補充教材,講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學員。(3)各項培訓結(jié)束時,應舉行測驗,由主辦部門或講師負責監(jiān)考,測驗題目分3~4種,由講師于開課前送交主辦部門。(4)各項在職培訓實施時,參加受訓學員應簽到,教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。受訓人員應準時出席,特殊情況不能參加者應辦理請假手續(xù)。(5)教育培訓部應定期評估各項訓練課程實施成果,并將評估結(jié)果送交各有關(guān)單位參考予以改進。(6)各項培訓的測驗缺席者,事后一律補考;補考不出席者,一律以零分處理。(7)培訓測驗成績及成果報告,作為考核及升遷的參考。4、培訓成果的呈報(1)每項(期)培訓辦理結(jié)束后一周內(nèi),講師應將學員的成績評定出來,記錄于“在職培訓測驗成績表”(略),連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓資料。(2)主辦單位應于每項(期)培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓結(jié)報表”(略)及“講師鐘點費用申請表”(略),連同“成績表”(略)及“學員意見調(diào)查表”(略),送教育培訓部門,憑此支付各項費用并歸檔。(3)如需支付教材編纂費用時,主管部門應填寫“在職培訓教材編纂費用申請表”(略),送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。(4)各部對所屬人員應設定“從業(yè)人員在職培訓資歷表”(略)。(5)每3個月,各部門應填寫“在職培訓實施結(jié)果報告”(略)呈教育培訓部,以了解該部門最近在職培訓實施狀況。5、培訓評估(1)每項(期)培訓結(jié)束時,主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調(diào)查表”(略),供學員填寫后與測驗卷一并收回,并匯總學員意見,送講師轉(zhuǎn)人力資源部會簽,作為以后再舉辦類似培訓的參考。(2)教育培訓部應評估各部培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”(略),供各部門主管填寫后匯總意見,配合生產(chǎn)及銷售績效,比較分析評估培訓之成效,做成書面報告,呈報核準后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓的參考。6、外派培訓(1)因工作或晉升就任新工作的需要,各部門應推薦有關(guān)人員經(jīng)教育培訓部審議,呈總經(jīng)理核準后外派培訓,并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。(2)外派受訓人員返回后,應將培訓的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓部歸檔保管,其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。(3)外派受訓人員應將培訓所獲資料整理成冊,作為講習教材,并舉辦講習會,擔任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。(4)差旅費報銷單據(jù)呈核時,應送教育培訓部審核其外派培訓的資料是否交回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)過審核,會計部門不予付款。(七)新員工培訓制度(1)教育目的對本公司新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營方針,傳授本公司員工所必備的基本知識和業(yè)務技能,提高其基本素質(zhì),使之在短時間內(nèi)成為符合要求的員工。(2)教育內(nèi)容a.明確本公司的生產(chǎn)目的和社會使命。b.明確本公司的歷史沿革、現(xiàn)狀,在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況。c.了解本公司的機構(gòu)設置和公司組織。d.掌握公司的規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀。e.掌握本公司各部門的業(yè)務范圍和經(jīng)營生產(chǎn)項目。f.了解本公司的經(jīng)營風格和員工精神風貌。g.了解本公司對員工道德、情操和禮儀要求。h.通過教育培訓考察學員的個人能力和專業(yè)特長。(3)培訓時間一般為3個月,根據(jù)實際情況可適當延長或縮短。為便于組織培訓,根據(jù)學員學歷,可分成不同的班組,并指定一名班組長。外出參觀或?qū)嵙晻r,可根據(jù)實際需要,重新編班。(4)培訓方法a.專業(yè)知識傳授采取集中授課的方式。b.實習則采取到實習工廠或公司車間實際操作的方式。c.參觀。根據(jù)教員的布置,實地考察,并由學員提交參觀報告。d.培訓記錄。培訓期間,要求學員對培訓感想和認識做記錄,以提高學員的觀察和記錄能力。e.在培訓過程中,盡量讓學員接觸生產(chǎn)實踐;盡量地提供更多的參考資料和視聽教材。(5)新員工培訓注意事項a.對公司的機構(gòu)設置、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要作重點介紹。b.對各部門的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容等要作詳盡介紹。c.要讓學員清楚地掌握工作性質(zhì)和責任。d.要使學員真正掌握業(yè)務知識。e.要重點培養(yǎng)學員的責任心和效率意識。g.使學員意識到校園生活與公司生產(chǎn)的差別,認識到自已新的責任位置。h.培養(yǎng)學員尊重知識、嚴肅認真的工作態(tài)度。i.注意培養(yǎng)學員的集體精神和公司意識。制度模板10:行政辦公制度為規(guī)范公司行政辦公中的行為,積極有效地開展各項工作,特對公司各項行政事項規(guī)定如下。一、會議管理會議類別及會議的確定:1、領導班子例會—會議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理室成員參加,行政人事部負責通知、記錄。會議主要是集體研究、討論、通過公司在經(jīng)營管理活動中的各種重大決策,包括業(yè)務推動方案、人事任免、員工晉升、薪資調(diào)整、獎勵方案、財務管理、風險管控以及認真總結(jié)公司在經(jīng)營活動過程中的經(jīng)驗教訓,解決各種問題,提出整改方案或解決問題的辦法;另外,積極開展批評與自我批評,限期改正缺點與錯誤。會議每周召開一次。2、周例會—會議由總經(jīng)理主持,公司各部門中層以上領導干部參加,辦公室負責通知、記錄。會議主要是各部門認真總結(jié)匯報前一周的各項工作,安排下一周的工作,協(xié)調(diào)各部門之間的工作聯(lián)系。會議每周召開一次。3、月度經(jīng)營分析會—會議由銷售部主持,公司總經(jīng)理室成員、各部門負責人參加,會議由銷售部負責通知、記錄。會議主要是業(yè)務部門認真總結(jié)匯報前一月的各項工作,協(xié)調(diào)各部門之間的工作聯(lián)系,總經(jīng)理室總體部署下一個月的各項工作。會議每月召開一次。4、公司安排的會議原則上由辦公室承辦,或由各部門指定主辦部門。第二條會議實行簽到制,參會人員必須按時到會,不能遲到、早退或無故缺席,會上不能做與會議無關(guān)的事情。第三條會議請假:因故不能參會的,總經(jīng)理室成員向總經(jīng)理請假;部門和機構(gòu)負責人應向主辦部門的分管總經(jīng)理請假;其他員工向主辦部門的部門經(jīng)理請假并報公共資源部備案。第四條會議期間與會人員要認真聽取發(fā)言,做好相關(guān)記錄。會議主辦部門負責通知參會人員,聯(lián)系辦公室調(diào)試設備、并將會議出勤情況進行記錄,會后經(jīng)分管總經(jīng)理簽字后報送辦公室。第五條會議開始前應提前將手機鈴音設置為震動,會議進行中一般不允許接聽、撥打電話,確有急事須報告會議主持人,待同意后暫離會議室后方可接聽、撥打電話;對違反規(guī)定的每次處罰20元。第六條會議期間與會人員不得接待來訪者,如遇急事或特殊情況,參會人員須離開會場,須先征得會議召集單位、主管領導或主持人同意;對違反規(guī)定的每次處罰20元。第七條注意會議內(nèi)容保密,在沒有征得公司領導同意而私自將會議內(nèi)容傳播,每次處罰100元,對觸犯法律的將追究法律責任。第八條非參會人員除特殊或緊急情況外,不得闖入會場;對違反規(guī)定的每次處罰20元。二、職場管理各部門對本部門的工作質(zhì)量負責,同時,加強業(yè)務學習,提高員工的責任心和工作質(zhì)量,具體規(guī)范如下:第一條準確完成文件資料上報、接收、下發(fā)以及數(shù)據(jù)提供等工作,杜絕差錯。第二條公司員工應發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神,服從公司各項工作安排,按時完成公司下達的工作任務和計劃,工作不推諉、不扯皮,遇到問題及時報告。第三條職場內(nèi)應隨時保持整潔,職場內(nèi)、辦公桌不允許擺放與工作無關(guān)的物品,且擺放的物品必須是當日工作需要的。第四條工作中樹立保密意識,嚴禁本部門以外的人員隨意翻看資料和使用電腦。第五條工作時間不得喧嘩吵鬧,不得串崗聚眾閑聊,不得在通道上聚集談論工作或其它事情,不得做與工作無關(guān)的事,不得帶小孩上班(加班時間除外);職場內(nèi)一律不準吃東西(加班時間、慶典活動除外)。第六條工作時間同事之間一律以職務、姓名相稱,不準使用如綽號、諧音進行稱呼。第七條出入職場,行走及開關(guān)門動作要輕,不得干擾他人工作;進入領導或他人房間交流問題、請示報告,應先敲門,得到允許后方可入內(nèi)。第八條堅持厲行節(jié)約,杜絕浪費,上班時間不準使用辦公電話閑聊,談論與工作無關(guān)的事情;與公司以外的工作聯(lián)系,盡量長話短說。第九條各部門應認真制定每周衛(wèi)生值日表,員工下班提前15分鐘整理當日文件資料及物品,衛(wèi)生值日人員清掃環(huán)境衛(wèi)生,每周六上午下班前全員提前20分鐘大掃除(加班時除外)。第十條每日下班前主動關(guān)閉各類電源;愛護公物,若人為造成的物品損壞照價賠償。第十一條違反上述規(guī)定,每次處罰當事人20元。三、合同、協(xié)議的管理公司及下設各部門對外簽訂的合同、協(xié)議遵循合法規(guī)范、嚴格審查及分層級集中管理原則。1、所有對外簽訂的各類合同、協(xié)議必須根據(jù)《遵義市海山混凝土有限公司合同管理規(guī)定》,經(jīng)過公司行政人事部人員審查,填寫完畢相關(guān)審批手續(xù)并經(jīng)領導簽字后方可加蓋公章。在合同、協(xié)議的簽訂審查中無需再填寫《公章使用申請表》。2、公司所屬各部門及員工個人,未經(jīng)公司授權(quán)不得以公司名義對外簽訂合同。3、公司所有對外合同、協(xié)議均統(tǒng)一由行政人事部專人負責歸檔保存。4、違反上述規(guī)定,根據(jù)《遵義市海山混凝土有限公司合同管理規(guī)定》追究相關(guān)責任。四、公文管理第一條文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。第二條打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見打印。第三條文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關(guān)人員校對清楚。第四條文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。第五條各部門原則上無發(fā)文權(quán)限。確因工作需要發(fā)文,各部門將草擬的文件、合同、資料等,報公司辦公室后由公司統(tǒng)一編制文號下發(fā)。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。第六條各部門負責對公司下發(fā)公文及外部單位收文進行流轉(zhuǎn)、宣導及歸檔保存。第七條行政人事部必須對公司日常辦公例會及各類會議做好會議紀要及相關(guān)會議資料存檔。第八條嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。第九條行政人事部負責管理公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證等各類證照的年審、變更手續(xù)。第十條對違反上述規(guī)定者,追究部門領導和當事人責任并每人處罰30元,情節(jié)嚴重并對公司造成重大損失給予開除并追究相關(guān)法律責任。五、印信管理第一條印信是指公司章、合同章、法人代表名章以及財務專用章和公司介紹信。第二條公司由專人保管和使用公司章、合同章、公司介紹信。財務專用章由公司財務部專人負責保管和使用。第三條公司各種公章的刻制由公司行政人事部依據(jù)公司要求及國家的相關(guān)法律法規(guī)辦理。第四條原則上,公章不準帶出公司,如確因工作需要必須帶出,須經(jīng)公章所在部門及公司總經(jīng)理同意并辦理審批手續(xù)。第五條公司一般不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)公司領導批準后方可開出,持空白介紹信外出工作,歸來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。第六條公司的印信不得擅自使用,否則造成后果由責任人負責。第七條公司各類用印必須填寫《用印申請單》,經(jīng)主管領導審批后方可使用。1.公司內(nèi)部行文、有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政策、金融等機構(gòu)的行文、辦理銀行信貸業(yè)務、簽訂經(jīng)濟合同等重大業(yè)務用印由總經(jīng)理審批。2.以公司名義向政府機構(gòu)核發(fā)的證明文件、一般性協(xié)議、介紹信、人事證明等一般性證明及普通業(yè)務用印由分管副總經(jīng)理審批。第八條印信遺失時除立即向上級報告外,并應依法公告作廢。第九條對違反上述款項,每次給予20元處罰,造成重大損失的,給予開除直至追究法律責任。六、復印機使用管理1、復印機復印的內(nèi)容必須是與工作有關(guān)的文件資料。2、各部門復印資料必須如實填寫復印審批單,經(jīng)部門經(jīng)理以及分管總簽字同意后方可復印。3、復印機原則上不對外,外單位辦事人員確因工作需要復印資料,須經(jīng)辦公室領導同意后方可使用。4、復印機實行專人管理,辦公室以外人員無權(quán)擅自使用復印機,否則發(fā)生問題由責任人承擔。5、違反上述規(guī)定,對當事人處罰20元。七、安全管理第一條嚴格遵守公司安全管理制度,不得違章指揮,不得違章作業(yè)。第二條職場各種電器設備、電氣設施必須保持安全可靠,每日使用前應檢查后再進行使用,如發(fā)現(xiàn)問題,及時報告公共資源部相關(guān)人員予以排除,消除安全隱患。第三條職場危險點設立明顯標志,特別是重要危險點必須有檢查記錄,設專人負責。第四條嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品進入職場。第五條定期對配電柜、安全消防設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知物管公司予以排除。第六條嚴禁私自搭建電源線路,不得違規(guī)使用取暖設備,確因工作需要使用取暖設備的部門或崗位,必須經(jīng)專業(yè)人員認可后再使用。第七條各部門應建立安全值班管理制度,每日下班前值班人員對職場各種電器設備進行安全檢查并做好值班記錄,第二日做好交接班。第八條文件資料實行密級管理,嚴禁將公司重要文件隨意公開或處理,涉及重要經(jīng)營內(nèi)容的文件、方案必須專人存檔管理。第九條不準無關(guān)人員擅自在辦公區(qū)隨意拍照、攝像。第十條不擅自帶領外來人員進入保密區(qū)域,不與無關(guān)人員談論保密事項。第十一條辦公設備實行專人使用及管理,暫時不使用的辦公物品,應及時放入庫房或文件柜,避免丟失。第十二條提高警惕,辦公區(qū)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)可疑人員,及時通知保安,消除治安隱患。第十三條凡違反上述規(guī)定行為者,每次處罰20元。八、水電費管理第一條本著“節(jié)約獎勵,浪費處罰”的總體原則,促使各水電使用單位加強內(nèi)部管理,杜絕水電浪費現(xiàn)象。第二條全體員工應樹立節(jié)約意識,堅決杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象時,應及時報告或組織修復,避免不必要的浪費。第三條員工臨時離開辦公室,如無其他人員在場,應隨手關(guān)閉電源開關(guān)。第四條辦公電腦顯示屏應設定屏幕保護,起到節(jié)電作用。第五條各部門應加強對空調(diào)的節(jié)能管理,使用空調(diào)應遵守以下管理規(guī)定:(一)使用空調(diào)時須關(guān)
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