物流信息管理第五章 物流信息系統(tǒng)開發(fā)

【知識(shí)要求】了解物流信息系統(tǒng)開發(fā)方法；了解物流信息系統(tǒng)規(guī)劃方法；了解物流信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的步驟；了解物流信息系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容；了解物流信息系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)與評(píng)價(jià)的內(nèi)容?！炯寄芤蟆繒?huì)進(jìn)行物流信息系統(tǒng)分析，包括用戶需求分析、業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析；掌握組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計(jì)。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)的功能其根本功能歸納為以下幾個(gè)方面：1.數(shù)據(jù)的收集和輸入2.信息的存儲(chǔ)3.信息的傳輸4.信息的處理5.信息的輸出第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、物流信息系統(tǒng)的開發(fā)原那么創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進(jìn)性。1.整體原則，體現(xiàn)完整性。2.不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。3.經(jīng)濟(jì)原則，體現(xiàn)實(shí)用性。4.第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、生命周期法1.生命周期法的開發(fā)過程整個(gè)開發(fā)過程可分為五個(gè)根本階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)，開發(fā)過程如下圖。生命周期法的開發(fā)過程第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)2.生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)：生命周期法的突出優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設(shè)計(jì)問題，即自頂向下的觀點(diǎn)。它從時(shí)間角度把軟件開發(fā)和維護(hù)分解為若干階段，每個(gè)階段有各自相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)和目標(biāo)。降低了系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性，提高了可操作性。另外，每個(gè)階段都對(duì)該階段的成果進(jìn)行嚴(yán)格的審批，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和糾正，保證了軟件質(zhì)量，特別是提高了軟件的可維護(hù)性。實(shí)踐證明，生命周期法大大提高了軟件開發(fā)的成功率。（2）缺點(diǎn)：生命周期法開發(fā)周期較長(zhǎng)，因?yàn)殚_發(fā)順序是線性的，各個(gè)階段的工作不能同時(shí)進(jìn)行，前階段所犯的錯(cuò)誤必然帶入后一階段，而且是越是前面犯的錯(cuò)誤對(duì)后面的工作的影響越大，更正錯(cuò)誤所花的工作量就越大。而且，在功能經(jīng)常要變化的情況下，難以適應(yīng)變化要求，不支持反復(fù)開發(fā)。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、原型法1.原型法的工作步驟利用原型法進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，分四步進(jìn)行：確定用戶的根本需求；建立系統(tǒng)初始原型；運(yùn)行和評(píng)價(jià)模型；修改修原型、建立新原型；建立最終系統(tǒng)。開發(fā)過程如下圖。原型法設(shè)計(jì)流程第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)2.原型法的優(yōu)缺點(diǎn)符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度；開發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少；由于有用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實(shí)際；易學(xué)易用，減少用戶的培訓(xùn)時(shí)間；應(yīng)變能力強(qiáng)。（1）優(yōu)點(diǎn)不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)；開發(fā)過程管理要求高，整個(gè)開發(fā)過程要經(jīng)過“修改——評(píng)價(jià)——再修改”的多次反復(fù)；用戶過早看到系統(tǒng)原型，誤認(rèn)為系統(tǒng)就是這個(gè)模樣，易使用戶失去信心；開發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料。（2）缺點(diǎn)處理過程明確、簡(jiǎn)單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)。不適合于：大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；管理基礎(chǔ)工作不完善、處理過程不規(guī)范；大量批處理系統(tǒng)。（3）適用范圍第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)三、面向?qū)ο蠓嫦驅(qū)ο蠓椒?Object-OrientedMethod)是一種把面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動(dòng)的系統(tǒng)方法，簡(jiǎn)稱OO(Object-Oriented)方法，是建立在“對(duì)象〞概念根底上的方法學(xué)。對(duì)象是由數(shù)據(jù)和容許的操作組成的封裝體，與客觀實(shí)體有直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，一個(gè)對(duì)象類定義了具有相似性質(zhì)的一組對(duì)象。面向?qū)ο蠓衫斫鉃椋嚎陀^世界中事物都是由對(duì)象組成的，對(duì)象是在各種事物根底上抽象的結(jié)果，任務(wù)復(fù)制的事物都可以通過對(duì)象的某種組合構(gòu)成。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)1.面向?qū)ο蠓ǖ拈_發(fā)過程開發(fā)過程需求分析面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)面向?qū)ο蠓治龅谖逭挛锪餍畔⑾到y(tǒng)開發(fā)2.面向?qū)ο蠓ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)復(fù)雜對(duì)象的構(gòu)造能力使得該方法對(duì)于客觀世界的模擬能力增強(qiáng)、方式自然；封裝性向開發(fā)人員和最終用戶屏蔽了復(fù)雜性和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，降低了信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)難度；繼承性使得數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和編程可重用，對(duì)于建立大型、復(fù)雜的信息系統(tǒng)具有重要意義。缺點(diǎn)需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用。在開發(fā)大型管理信息系統(tǒng)使，一開始就自底向上采用面向?qū)ο蠓?，將造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等問題。因此，面向?qū)ο蠓ㄒ话愫蜕芷诜ńY(jié)合使用。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)開發(fā)信息系統(tǒng)的過程一般分為五個(gè)階段，即系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)。系統(tǒng)開發(fā)的過程用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要有關(guān)鍵成功因素法〔CriticalSuccessFactors，CSF〕、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法〔StrategySetTransformation,SST〕和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法〔BusinessSystemPlanning,BSP〕。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、關(guān)鍵成功因素法開發(fā)信息系統(tǒng)的過程一般分為五個(gè)階段，即系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)。（1）KSF方法的基本思想是：關(guān)通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素（是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素），然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。（2）KSF方法的基本步驟：①確定企業(yè)或管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；②識(shí)別所有的成功因素，主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素；③確定關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。即使是同一個(gè)行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同；④明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?？墒褂敏~刺因果圖識(shí)別出所有的關(guān)鍵成功因素，如圖所示。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)用魚刺圖識(shí)別關(guān)鍵成功因素一、關(guān)鍵成功因素法第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法(StrategySetTransformation,SST)是由WilliamKing提出的一種確定信息新系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法。該方法認(rèn)為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)“信息集合〞，由組織中的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他影響戰(zhàn)略的相關(guān)因素組成。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法（1）SST方法的基本思想是：識(shí)別組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）SST方法的基本步驟：①識(shí)別組織戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)是組織在確定時(shí)限內(nèi)應(yīng)該打到的境地和標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)組織使命指定的，通常表現(xiàn)為層次結(jié)構(gòu)，包括總目標(biāo)、分目標(biāo)和子目標(biāo)。②組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)。信息系統(tǒng)是為組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，所以制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)必須以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法〔BusinessSystemPlanning，BSP〕是IBM在20世紀(jì)70年代提出的，該法是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，目的是幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長(zhǎng)期的信息需求。它較早運(yùn)用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)；表達(dá)所有管理層次的要求；向企業(yè)提供一致性信息；對(duì)組織機(jī)構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實(shí)質(zhì)。即把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。BSP方法的基本思想是：第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)（1）準(zhǔn)備工作。成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會(huì)，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研究組，并提出工作計(jì)劃。（2）調(diào)研。規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級(jí)管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動(dòng)和存在的主要問題。（3）定義業(yè)務(wù)過程（又稱企業(yè)過程或管理功能組）。定義業(yè)務(wù)過程是系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。（4）業(yè)務(wù)過程重組。業(yè)務(wù)過程重組是在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是正確的，哪些過程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理，還有哪些過程不適合采用計(jì)算機(jī)信息處理，應(yīng)當(dāng)取消。（5）定義數(shù)據(jù)類。數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的，即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。（6）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。其主要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用U／C矩陣。（7）確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序。即對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計(jì)劃。（8）完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。BSP方法的基本步驟：第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃過程第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)分析（1）問題識(shí)別。（2）分析與綜合。（3）制訂規(guī)格說明書。（4）評(píng)審。需求分析階段的工作包括所謂“需求分析〞，是指對(duì)要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問題的要求。它解決“做什么〞的問題，目的是全面地理解用戶的各項(xiàng)要求，并準(zhǔn)確地表達(dá)所接受的用戶需求?！惨弧秤脩粜枨蠓治龅谖逭挛锪餍畔⑾到y(tǒng)開發(fā)組織結(jié)構(gòu)與功能分析是系統(tǒng)分析中比較簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三局部：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、業(yè)務(wù)功能匯總。〔二〕業(yè)務(wù)流程分析1.組織結(jié)構(gòu)與功能分析2.業(yè)務(wù)流程分析是對(duì)業(yè)務(wù)功能分析的進(jìn)一步細(xì)化，通常使用業(yè)務(wù)流程圖來描述業(yè)務(wù)工作流程，從而得到業(yè)務(wù)流程圖即TFD〔TransactionFlowDiagram〕，TFD是一個(gè)反映企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬本〞。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)流程分析就是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象出來，隱藏了具體的組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作等物理組成，單純從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。〔三〕數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流圖符號(hào)第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)〔三〕數(shù)據(jù)流程分析貨品入庫數(shù)據(jù)流圖第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)分析〔一〕概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)是將用戶需求轉(zhuǎn)化為軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和空間布局結(jié)構(gòu)。概要設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能模塊設(shè)計(jì)。〔二〕詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的根底上，對(duì)系統(tǒng)的各組成局部進(jìn)行細(xì)化，得到詳細(xì)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、輸入輸出界面等。詳細(xì)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)和處理過程設(shè)計(jì)。詳細(xì)設(shè)計(jì)的成果是程序設(shè)計(jì)說明書。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)分析物流信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)分析1．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的步驟第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)分析2．代碼設(shè)計(jì)代碼是表示客觀實(shí)體或?qū)傩缘姆?hào)〔如數(shù)字、字母或它們的組合〕，能夠?qū)崿F(xiàn)人和計(jì)算機(jī)的溝通。代碼設(shè)計(jì)的目的是設(shè)計(jì)出一套為系統(tǒng)各局部所公用的代碼系統(tǒng)。3．輸入輸出設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)是確保向信息系統(tǒng)提供正確的信息，輸入設(shè)計(jì)的任務(wù)是要確定輸入數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱、數(shù)據(jù)類型、精度、位數(shù)、數(shù)值取值范圍及輸入格式。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)實(shí)施概述第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、物流信息系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容由程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)安裝和新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等主要活動(dòng)構(gòu)成。〔一〕程序設(shè)計(jì)又稱編寫程序，按照詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的程序設(shè)計(jì)說明書，用選定的程序設(shè)計(jì)語言編寫源程序。它是系統(tǒng)實(shí)施階段最主要的工作?！捕诚到y(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試是將已經(jīng)確認(rèn)的軟件、計(jì)算機(jī)硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等其他元素結(jié)合在一起，進(jìn)行信息系統(tǒng)的各種組裝測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試流程圖第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、物流信息系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容〔三〕系統(tǒng)安裝主要指各種軟件和硬件設(shè)備的安裝，以及整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行?！菜摹承屡f系統(tǒng)轉(zhuǎn)換也稱系統(tǒng)切換與運(yùn)行，是以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，并使之投入使用的過程。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理〔一〕日常管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理包括三個(gè)方面的工作：日常管理、系統(tǒng)文檔標(biāo)準(zhǔn)管理以及系統(tǒng)的平安與保密?！捕诚到y(tǒng)文檔標(biāo)準(zhǔn)化管理〔三〕系統(tǒng)的平安與保密第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、物流信息系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)的目的是要保證管理信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。因此，系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)就是要有方案、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。系統(tǒng)維護(hù)是面向系統(tǒng)中各個(gè)構(gòu)成因素的，按照維護(hù)對(duì)象不同，系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容可分為以下幾類：1.系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)。2.數(shù)據(jù)維護(hù)。3.代碼維護(hù)。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)三、物流信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)1.信息系統(tǒng)的總體水平。例如系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。2.系統(tǒng)功能的范圍與層次。例如功能的多少與難易程度或?qū)?yīng)管理層次的高低等。3.信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度。例如：企業(yè)內(nèi)部與外部信息的比例、外部信息的利用率等。4.系統(tǒng)的質(zhì)量。例如：系統(tǒng)的可使用性、正確性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、通用性等。5.系統(tǒng)的安全與保密性。6.系統(tǒng)文檔的完備性。技術(shù)評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是系統(tǒng)性能，具體是：第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)三、物流信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)〔二〕經(jīng)濟(jì)上的評(píng)價(jià)1.直接的評(píng)價(jià)內(nèi)容有：系統(tǒng)的投資額、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行所帶來的新增效益、投資回收期。2.間接的評(píng)價(jià)內(nèi)容有：對(duì)企業(yè)形象的改觀、員工素質(zhì)的提高所起的作用；對(duì)企業(yè)的體制與組織機(jī)構(gòu)的改革、管理流程的優(yōu)化所起的作用；對(duì)企業(yè)各部門間、人員間協(xié)作精神的加強(qiáng)所起的作用。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是：第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、利多超市配送中心管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析配送中心的主要作業(yè)內(nèi)容如下：1.訂單處理作業(yè)2.采購作業(yè)3.進(jìn)貨入庫作業(yè)4.庫存管理作業(yè)5.補(bǔ)貨或揀貨作業(yè)6.流通加工作業(yè)7.出貨作業(yè)處理8.配送作業(yè)9.會(huì)計(jì)作業(yè)10.經(jīng)營(yíng)管理及績(jī)效管理業(yè)務(wù)第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、利多超市配送中心管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析配送中心是物流系統(tǒng)中現(xiàn)代化的物流結(jié)點(diǎn)，是以組織配送性銷售或供給、執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。配送中心的功能包括：商品進(jìn)銷功能，倉儲(chǔ)保管功能，商品配送功能，商品流通加工功能，信息提供功能。〔一〕配送中心作業(yè)流程分析第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)一、利多超市配送中心管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析配送中心作業(yè)流程〔二〕配送中心管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)配送中心管理信息系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)配送中心管理信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖〔三〕配送中心管理信息系統(tǒng)模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系分析配送中心各個(gè)子系統(tǒng)之間不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)的，各個(gè)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系如下圖。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、盛利公司倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)〔一〕引言在現(xiàn)代物流業(yè)的迅速開展過程中，物流信息系統(tǒng)從管理、決策、應(yīng)用等多方面對(duì)物流活動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合的集成化，促使物流體系高效、協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，以高效率、高質(zhì)量、低本錢為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代物流對(duì)物流信息系統(tǒng)也提出了更高的要求。倉儲(chǔ)物流是物流系統(tǒng)的核心之一，是企業(yè)物資流通供給鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在倉儲(chǔ)物流管理活動(dòng)過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的倉儲(chǔ)物流信息，這種信息常伴隨著倉庫訂貨、貨物入庫、貨物管理、貨物出庫的發(fā)生而發(fā)生，一般具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)操作頻繁、信息內(nèi)容復(fù)雜等特點(diǎn)，為加強(qiáng)對(duì)倉儲(chǔ)信息的管理，企業(yè)非常需要建立一個(gè)能迅速及時(shí)地處理大量信息的現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)，來有效提高倉儲(chǔ)效率，減少庫存支出，加快資金周轉(zhuǎn)，壓縮庫存量。第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、盛利公司倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)〔二〕倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)需求分析倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、盛利公司倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程圖第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、盛利公司倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1.倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)受理模塊此模塊是物流公司用于受理客戶的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)或需保存的配送業(yè)務(wù)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理的根底。公司倉儲(chǔ)管理人員根據(jù)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)申請(qǐng)判定倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的受理操作，為入庫管理做準(zhǔn)備。倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)受理模塊登記客戶需要對(duì)貨物進(jìn)行儲(chǔ)存業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，以便管理人員做出合理的倉儲(chǔ)管理方案。此外，還要有對(duì)未安排倉儲(chǔ)管理方案的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行維護(hù)的功能。模塊包含的信息如下圖。倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)受理信息第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、盛利公司倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)2.入庫作業(yè)管理模塊入庫作業(yè)流程圖第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)二、盛利公司倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)3.庫存管理模塊負(fù)責(zé)各種物料的收發(fā)存管理，實(shí)時(shí)處理入庫作業(yè)管理系統(tǒng)、出庫作業(yè)管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，隨時(shí)更新庫存信息以反映庫存的動(dòng)態(tài)變化。該功能模塊包括收發(fā)存管理、庫存狀況分析、ABC分類管理和呆滯物料管理等子模塊。收發(fā)存管理提供某段時(shí)間內(nèi)庫存物流的信息狀況，隨機(jī)顯示和打印當(dāng)前的庫存量等信息；庫存狀況分析提供庫存中現(xiàn)有量、方案收到量、已分配量、可用量等庫存