2024運輸機場業(yè)務(wù)連續(xù)性評估指南

TransportAirportBusinessContinuityAssessment 附錄A（規(guī)范性附錄）運輸機場業(yè)務(wù)連續(xù)性指標評分規(guī) 附錄B（資料性附錄）相關(guān)方的理解與確 附錄C（資料性附錄）業(yè)務(wù)連續(xù)性管理概 ISO22300:2021Securityandresilience-ISO22301:2019Securityandresilience-Businesscontinuitymanagementsystems-requirementsISO31000:2018Riskmanagement-Guidelines[來源：ISO22300:2021business[來源：ISO22300:2021businesscontinuity[來源：ISO22300:2021businesscontinuity[來源：ISO22300:2021 businessimpactanalysis[來源：ISO22300:2021,3.1.24][來源：ISO22300:2021interested注：例如，顧客、所有者、員工、供應(yīng)商、銀行、監(jiān)管機構(gòu)、工會、合作方、供應(yīng)商或社區(qū)，還可能包括競爭對[來源：ISO22300:2021[來源：ISO22300:2021operation[來源：ISO31000:2018[來源：ISO22300:2021圖11注：對表1中各指標的理解參見附錄A2附 01良好3優(yōu)秀5人員配備與專業(yè)技能水平較人員配備與專業(yè)技能水平運行場所的使用與管理較好運行場所的使用與管理非設(shè)施設(shè)備耗材的使用與保護設(shè)施設(shè)備耗材的使用與保護非常滿足業(yè)務(wù)連續(xù)性需IT（系統(tǒng)等IT系統(tǒng)的運行與安全防護不能IT系統(tǒng)的運行與安全防護較IT非常好的滿足業(yè)務(wù)連續(xù)性表、貨運單等重要數(shù)據(jù)/信息遠不能滿足業(yè)重要紙質(zhì)單據(jù)較好的滿足業(yè)重要紙質(zhì)單據(jù)非常滿足業(yè)（通信等基礎(chǔ)保障資源較好的滿足業(yè)基礎(chǔ)保障資源非常滿足業(yè)儲備的資金較好的滿足業(yè)務(wù)儲備的資金非常滿足業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)外包商/商提供的服務(wù)或產(chǎn)品時效性包商提供的服務(wù)或產(chǎn)品時效性有規(guī)范性的連續(xù)性要近五年來發(fā)生中斷事件的次近五年來極少發(fā)生過中斷近五年來有效應(yīng)對中斷事件近五年有效應(yīng)對中斷事件快速恢復(fù)正常運行水平的期望時間與實際恢復(fù)時間之間快速恢復(fù)正常運行水平的期望時間小于或等于實際與實際運行水平之間有較大差中斷事件下的恢復(fù)運行水平目標與實際運行水平之間差中斷事件下的恢復(fù)運行水平目標與實際運行水平相服務(wù)對象比較滿意其提供的服務(wù)對象非常滿意提供的最高管理層明確了業(yè)務(wù)連續(xù)最高領(lǐng)導(dǎo)層明確了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理管理要求的領(lǐng)導(dǎo)先級在各層級之間沒有明確復(fù)優(yōu)先級在各層級之間達開展了關(guān)于潛在中斷事件的這些中斷事件發(fā)生后對業(yè)務(wù)系統(tǒng)性開展了關(guān)于潛在中晰認識這些中斷事件發(fā)生后對業(yè)務(wù)運行各環(huán)節(jié)造成明確了重要運營活動的恢復(fù)織的實際運營情況和發(fā)展戰(zhàn)明確了重要運營活動的恢全符合組織的實際運營情制定了機場中斷事件的業(yè)務(wù)制定了機場中斷事件的業(yè)制定了業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)或宣制定了業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)或針對業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃或中斷業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃發(fā)生變更時建立了合理的測試與驗證計針對業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃或中斷事件開展了全面的測試劃發(fā)生變更時能及時對變建立了合理