汽車產品召回管理規(guī)定模版（3篇）

汽車產品召回管理規(guī)定模版第一章總則第一條為確保消費者權益得到有效保障，加強汽車產品召回管理，減少乃至消除汽車產品安全隱患導致的人身傷害與財產損失，依據相關法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內銷售的所有汽車產品的召回管理工作。第三條汽車產品召回，系指為消除或減輕汽車產品潛在的安全隱患，以維護公眾交通安全及人身財產安全為目的，由制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方，依據相關法律法規(guī)，主動發(fā)起針對存在缺陷的汽車產品的召回行動，并承擔相應的修理、更換或退貨等管理責任。第四條國家質量監(jiān)督、檢驗檢疫總局（以下簡稱“國家質檢總局”）作為全國汽車產品召回工作的主管部門，負責指導和監(jiān)督各級地方政府、制造企業(yè)及進口汽車產品責任方執(zhí)行汽車產品召回工作。第二章召回義務與責任第五條制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方，在出現以下任一情形時，需依據本規(guī)定要求，主動發(fā)起汽車產品召回：（一）汽車產品存在設計、制造缺陷或與相關標準不符；（二）消費者或相關部門發(fā)現汽車產品存在重大安全隱患，并提出合理召回申請；（三）國家質檢總局發(fā)出召回要求。第六條制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方，應嚴格按照國家質檢總局的要求，及時提交召回計劃報告，并公開相關信息，為消費者及銷售渠道提供必要的技術支持與服務。第七條召回方案應由制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方根據國家質檢總局的指導詳細制定，包括但不限于召回范圍、原因、時間、措施及期限等內容，并確保其完整性與可操作性。第八條制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方應確保召回行動的有效性與及時性，通過恰當的修理、更換或退貨等手段，消除或減輕汽車產品的安全隱患。第九條召回行動產生的所有費用，包括但不限于人工、零部件及維修等費用，應由制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方承擔。第三章召回程序與管理第十條制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方應在提交召回計劃報告后的五個工作日內，以書面形式向國家質檢總局報告。第十一條國家質檢總局在收到召回計劃報告后，將進行審核并決定是否啟動召回程序。如決定召回，應在受理之日起二十個工作日內作出決定，并通知相關企業(yè)或責任方。第十二條決定召回后，制造企業(yè)或進口汽車產品的責任方應在十個工作日內成立召回工作組，制定召回方案，并提交國家質檢總局備案。第十三條召回公告應在召回決定作出后的二十個工作日內發(fā)布，明確召回范圍、原因、時間、措施及期限等信息，同時為消費者及銷售渠道提供技術支持與服務。第十四條召回行動應在召回期限內及時組織與實施，并向國家質檢總局定期報告召回進展。第四章監(jiān)督與處罰第十五條國家質檢總局將加強對汽車產品召回工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時處理，并對違反本規(guī)定的責任方依法進行處罰。第十六條違反本規(guī)定的責任方可能面臨的處罰包括但不限于：責令改正并給予警告、罰款、吊銷相關許可證或準入證、解除等級評定以及法律法規(guī)規(guī)定的其他處罰。第十七條任何阻礙或拒絕國家質檢總局監(jiān)督檢查與行政處罰的行為，均將依法受到相應處罰。第五章附則第十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起正式施行。第十九條本規(guī)定的解釋權歸國家質量監(jiān)督、檢驗檢疫總局所有。第二十條本規(guī)定未盡事宜，將參照相關法律法規(guī)及規(guī)章執(zhí)行。第二十一條本規(guī)定中所稱的工作日，均指不含法定節(jié)假日的天數。第二十二條本規(guī)定的最終解釋權歸國家質量監(jiān)督、檢驗檢疫總局。汽車產品召回管理規(guī)定模版（二）第一章總則第一條為遵循《中華人民共和國汽車產品召回管理條例》（以下簡稱“條例”）之精神，旨在規(guī)范汽車產品召回活動，切實保障消費者權益，提升汽車產品的質量和安全標準，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定之適用范圍，涵蓋在中華人民共和國領域內銷售、使用的所有汽車產品召回活動。第三條汽車生產企業(yè)應建立健全汽車產品質量管理體系，對生產過程實施嚴格把控，確保汽車產品符合國家既定的質量和安全標準。第四條汽車銷售企業(yè)應強化對銷售汽車產品的質量監(jiān)督與管理，及時將用戶投訴及質量問題反饋給汽車生產企業(yè)，并積極配合召回工作的實施。第五條國家市場監(jiān)管部門應加強對汽車產品召回的監(jiān)督檢查力度，制定并執(zhí)行相應的管理辦法和技術規(guī)范。第二章召回活動的程序第六條當汽車生產企業(yè)發(fā)現其銷售的汽車產品存在缺陷或不符合國家安全標準時，應立即啟動召回程序，并向國家市場監(jiān)管部門報告相關情況。第七條汽車生產企業(yè)需制定詳細的召回計劃，并對該計劃進行充分的評估和驗證。召回計劃應明確召回范圍、召回原因、召回措施、召回時間、召回數量等關鍵信息。第八條汽車生產企業(yè)應公開透明地向消費者發(fā)布召回信息，并采取合理且有效的方式，確保召回范圍內的消費者得到及時通知。要求汽車銷售企業(yè)在銷售場所的顯著位置公示召回信息。第九條消費者對召回活動如有異議，可向國家市場監(jiān)管部門提出申訴，由國家市場監(jiān)管部門負責調解處理。第十條消費者可根據自身情況，選擇自行前往授權修理企業(yè)進行維修，或委托汽車銷售企業(yè)、維修企業(yè)進行維修。無論選擇何種方式，汽車生產企業(yè)均應承擔召回所需的全部費用。第三章召回活動的執(zhí)行第十一條汽車銷售企業(yè)應嚴格按照召回計劃要求，為召回范圍內的消費者提供及時、專業(yè)的召回維修服務，并向汽車生產企業(yè)及時反饋維修情況。第十二條汽車生產企業(yè)和汽車銷售企業(yè)應建立召回活動信息管理系統，對召回活動的相關信息進行及時記錄、保存，并按規(guī)定向國家市場監(jiān)管部門報送。第十三條各級市場監(jiān)管部門應加強對召回活動的監(jiān)督檢查，對未按規(guī)定執(zhí)行召回活動或存在違法行為的，依法予以處罰。第四章召回活動的評估第十四條民用汽車產品召回評估中心負責對汽車產品召回活動進行評估，并提出相應的改進建議。第十五條汽車生產企業(yè)應根據評估結果，對召回活動進行整改和完善，并向國家市場監(jiān)管部門報告整改情況。第十六條各級市場監(jiān)管部門應加強對召回活動的評估監(jiān)測，及時發(fā)現并解決召回活動中存在的問題，確保召回活動的有效執(zhí)行。第五章附則第十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起正式施行，同時廢止之前發(fā)布的相關規(guī)定。第十八條本規(guī)定的解釋權歸國家市場監(jiān)管部門所有。本規(guī)定自____起正式施行。本規(guī)定旨在全面規(guī)范汽車產品召回管理活動，切實保護消費者權益，提升汽車產品的質量和安全水平。各汽車生產企業(yè)、銷售企業(yè)及市場監(jiān)管部門均應嚴格遵守本規(guī)定要求，確保召回活動的及時、有效執(zhí)行和完善。廣大消費者也應積極配合召回活動，共同維護自身安全和權益。汽車產品召回管理規(guī)定模版（三）一、導言汽車作為日常生活中不可或缺的交通工具，其產品召回管理對于維護消費者權益和確保交通安全具有重大意義。本文旨在對汽車產品召回管理規(guī)定進行詳盡的解析。二、定義與適用范圍1.定義汽車產品召回是指生產商、銷售商或相關管理部門對設計、制造、裝配等環(huán)節(jié)存在缺陷，可能引發(fā)安全隱患的汽車產品進行的行政管理活動。2.適用范圍本規(guī)定適用于中國境內生產、銷售汽車產品的制造企業(yè)、進口企業(yè)、銷售企業(yè)和服務企業(yè)等。三、召回責任1.自愿召回生產商和銷售商應建立負責任的產品召回機制，對發(fā)現的安全隱患汽車產品主動采取召回措施。2.公告召回召回公告應明確指出召回產品的范圍、安全隱患、可能造成的危害以及召回的具體時間、地點和方式等信息，并通過國家媒體和企業(yè)官網公開，確保公眾充分了解召回信息。3.召回措施召回措施包括但不限于維修、更換部件、退還購車款等，以確保產品的安全性和正常使用。四、召回流程1.召回調查企業(yè)應建立召回調查機制，對可能存在安全隱患的汽車產品進行詳細調查，包括問題原因、影響范圍、潛在危害等。2.調查報告完成調查后，企業(yè)需向相關部門提交召回調查報告，包括問題原因、影響范圍、潛在危害等，并提出召回方案。3.召回方案企業(yè)制定的召回方案應包含召回的時間、地點、方式、維修措施、召回后的監(jiān)督措施等內容，并向相關部門備案。4.實施召回企業(yè)應按照召回方案的要求，及時組織召回活動，對受影響的汽車產品進行必要的維修或更換。5.召回總結報告召回結束后，企業(yè)需向相關部門提交召回總結報告，詳細說明召回結果、受影響的汽車數量等信息。五、召回監(jiān)管與處罰1.監(jiān)管機構相關部門應加強對汽車產品召回工作的監(jiān)督和管理，及時處理企業(yè)未履行召回義務的情況。2.處罰規(guī)定對于逃避召回、隱瞞或提供虛假召回信息等違法行為，相關部門有權采取相應處罰措施，如責令改正、罰款、吊銷許可證等。六、消費者權益保護1.維修服務企業(yè)應為召回產品提供保修和免費維修服務，以保障消費者的合法權益。2.賠償責任企業(yè)應根據召回產品的具體情況，承擔相應的賠償責任，包括修理費、保養(yǎng)費、停車費等。七、信息公開