2024年度停車場物業(yè)服務標準規(guī)范協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度停車場物業(yè)服務標準規(guī)范協(xié)議本合同目錄一覽1.1.物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.2.物業(yè)服務標準1.3.物業(yè)服務費用1.4.物業(yè)服務期限1.5.物業(yè)服務責任1.6.物業(yè)服務考核與評價1.7.物業(yè)服務合同變更與解除1.8.物業(yè)服務糾紛處理1.9.物業(yè)服務合同生效與終止1.10.物業(yè)服務其他相關(guān)事項2.1.停車場設(shè)施與設(shè)備2.2.停車場管理要求2.3.停車場收費標準2.4.停車場安全管理2.5.停車場車輛停放規(guī)定2.6.停車場車位分配與使用2.7.停車場收費方式與賬務管理2.8.停車場服務質(zhì)量保障2.9.停車場設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)2.10.停車場突發(fā)事件處理3.1.物業(yè)服務人員資質(zhì)要求3.2.物業(yè)服務人員培訓與考核3.3.物業(yè)服務人員工作職責3.4.物業(yè)服務人員獎懲制度3.5.物業(yè)服務人員離職與交接3.6.物業(yè)服務人員權(quán)益保障3.7.物業(yè)服務人員服務態(tài)度要求3.8.物業(yè)服務人員安全教育與培訓3.9.物業(yè)服務人員服務時間安排3.10.物業(yè)服務人員服務評價與反饋4.1.物業(yè)服務合同簽訂與備案4.2.物業(yè)服務合同履行與監(jiān)督4.3.物業(yè)服務合同變更與解除4.4.物業(yè)服務合同糾紛處理4.5.物業(yè)服務合同生效與終止4.6.物業(yè)服務合同續(xù)簽與調(diào)整4.7.物業(yè)服務合同履行中的其他事項4.8.物業(yè)服務合同履行中的爭議解決4.9.物業(yè)服務合同履行中的違約責任4.10.物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定5.1.停車場物業(yè)服務費用收取與使用5.2.停車場物業(yè)服務費用核算與公示5.3.停車場物業(yè)服務費用調(diào)整5.4.停車場物業(yè)服務費用收取方式5.5.停車場物業(yè)服務費用收取時間5.6.停車場物業(yè)服務費用收取責任5.7.停車場物業(yè)服務費用收取的其他規(guī)定5.8.停車場物業(yè)服務費用收取中的爭議解決5.9.停車場物業(yè)服務費用收取中的違約責任5.10.停車場物業(yè)服務費用收取中的其他規(guī)定6.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項6.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決6.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任6.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定6.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項6.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決6.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任6.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定6.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項6.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決7.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項7.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決7.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任7.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定7.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項7.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決7.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任7.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定7.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項7.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決8.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項8.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決8.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任8.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定8.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項8.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決8.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任8.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定8.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項8.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決9.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項9.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決9.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任9.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定9.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項9.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決9.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任9.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定9.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項9.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決10.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項10.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決10.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任10.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定10.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項10.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決10.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任10.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定10.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項10.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決11.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項11.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決11.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任11.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定11.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項11.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決11.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任11.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定11.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項11.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決12.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項12.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決12.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任12.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定12.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項12.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決12.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任12.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定12.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項12.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決13.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項13.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決13.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任13.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定13.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項13.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決13.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任13.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定13.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項13.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決14.1.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項14.2.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決14.3.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任14.4.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定14.5.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項14.6.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決14.7.停車場物業(yè)服務合同履行中的違約責任14.8.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他規(guī)定14.9.停車場物業(yè)服務合同履行中的其他事項14.10.停車場物業(yè)服務合同履行中的爭議解決第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1本合同所指的物業(yè)服務范圍包括但不限于停車場內(nèi)的車輛停放管理、停車場設(shè)施設(shè)備的維護與管理、停車場安全與秩序維護、停車場環(huán)境衛(wèi)生管理、停車場客戶服務與投訴處理等。1.2物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于：1.2.1定期對停車場進行巡查，確保車輛停放秩序；1.2.2負責停車場設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；1.2.3負責停車場內(nèi)車輛的安全管理，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備的使用；1.2.4負責停車場環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護；1.2.5提供停車場客戶咨詢服務，處理客戶投訴；1.2.6定期進行停車場安全檢查，確保停車場設(shè)施設(shè)備安全可靠。第二條物業(yè)服務標準2.1物業(yè)服務標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保停車場內(nèi)車輛停放安全、有序；2.2物業(yè)服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)資格證書；2.3停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備應保持良好狀態(tài)，定期進行檢修，確保正常使用；2.4停車場環(huán)境應保持整潔，垃圾應及時清理；2.5物業(yè)服務人員應遵守職業(yè)道德，提供熱情、周到的服務。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用包括但不限于停車場管理費、設(shè)施設(shè)備維護費、人員工資及福利等；3.2物業(yè)服務費用應按合同約定的時間和方式繳納；3.3物業(yè)服務費用調(diào)整應遵循公平、合理原則，并提前通知業(yè)主。第四條物業(yè)服務期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；4.2合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第五條物業(yè)服務責任5.1物業(yè)服務方應按照合同約定提供物業(yè)服務，確保停車場內(nèi)車輛停放安全、有序；5.2物業(yè)服務方應承擔因物業(yè)服務不當導致的業(yè)主損失；5.3物業(yè)服務方應積極配合業(yè)主委員會和物業(yè)管理處的工作。第六條物業(yè)服務考核與評價6.1物業(yè)服務方應定期對物業(yè)服務工作進行自查，接受業(yè)主監(jiān)督；6.2物業(yè)服務方應接受業(yè)主委員會和物業(yè)管理處的考核與評價；6.3物業(yè)服務考核結(jié)果應作為合同續(xù)簽、服務費用調(diào)整的依據(jù)。第七條物業(yè)服務合同變更與解除7.1合同簽訂后，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決；7.2雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更；7.3如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；7.4合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關(guān)事宜。第八部分：合同如下：第八條物業(yè)服務糾紛處理8.1物業(yè)服務過程中發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理處或業(yè)主委員會調(diào)解；8.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第九條物業(yè)服務合同生效與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；9.2合同期滿或提前解除后，物業(yè)服務方應將停車場設(shè)施設(shè)備、管理資料等移交給業(yè)主或新的物業(yè)服務方。第十條物業(yè)服務其他相關(guān)事項10.1物業(yè)服務方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務；10.2物業(yè)服務方應接受業(yè)主監(jiān)督，對業(yè)主的合理要求應及時響應；10.3物業(yè)服務方應保持停車場內(nèi)信息公示，包括收費標準、服務內(nèi)容等；10.4物業(yè)服務方應積極參與社區(qū)活動，維護社區(qū)和諧。第十一條停車場設(shè)施與設(shè)備11.1停車場設(shè)施設(shè)備應滿足車輛停放需求，包括但不限于停車位、照明、監(jiān)控等；11.2停車場設(shè)施設(shè)備應定期進行檢查和維護，確保其正常運行；11.3停車場設(shè)施設(shè)備更新或更換，應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。第十二條停車場管理要求12.1停車場內(nèi)車輛停放應遵循規(guī)定的車位編號，不得占用消防通道；12.2停車場內(nèi)不得堆放雜物，保持整潔；12.3停車場內(nèi)禁止燃放煙花爆竹、吸煙等行為；12.4停車場內(nèi)發(fā)生事故或緊急情況，應及時通知物業(yè)服務方處理。第十三條停車場收費標準13.1停車場收費標準應遵循市場行情和業(yè)主需求，由雙方協(xié)商確定；13.2停車場收費標準應包含車位使用費、設(shè)施設(shè)備維護費等；13.3停車場收費標準調(diào)整應提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。第十四條停車場安全管理14.1停車場內(nèi)應設(shè)置明顯的安全警示標志，提醒車主注意安全；14.2停車場內(nèi)應配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、滅火器等；14.3停車場內(nèi)應加強巡邏，確保車輛安全；14.4發(fā)生盜竊、損壞等安全事故，物業(yè)服務方應積極配合警方調(diào)查處理。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)服務糾紛處理8.1物業(yè)服務過程中發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理處或業(yè)主委員會調(diào)解；8.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟；8.4如糾紛涉及專業(yè)技術(shù)或法律問題，雙方可邀請第三方專業(yè)機構(gòu)進行鑒定或咨詢。第九條物業(yè)服務合同生效與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；9.2合同期滿或提前解除后，物業(yè)服務方應將停車場設(shè)施設(shè)備、管理資料等移交給業(yè)主或新的物業(yè)服務方；9.3如合同履行過程中需第三方介入，甲乙雙方應書面同意，并明確第三方介入的具體事項和條件。第十條物業(yè)服務其他相關(guān)事項10.1物業(yè)服務方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務；10.2物業(yè)服務方應接受業(yè)主監(jiān)督，對業(yè)主的合理要求應及時響應；10.3物業(yè)服務方應保持停車場內(nèi)信息公示，包括收費標準、服務內(nèi)容等；10.4如需第三方介入，物業(yè)服務方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和專業(yè)知識。第十一條停車場設(shè)施與設(shè)備11.1停車場設(shè)施設(shè)備應滿足車輛停放需求，包括但不限于停車位、照明、監(jiān)控等；11.2停車場設(shè)施設(shè)備應定期進行檢查和維護，確保其正常運行；11.3停車場設(shè)施設(shè)備更新或更換，應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；11.4如第三方介入設(shè)施設(shè)備的檢查、維護或更新，甲乙雙方應明確第三方的工作范圍和責任。第十二條停車場管理要求12.1停車場內(nèi)車輛停放應遵循規(guī)定的車位編號，不得占用消防通道；12.2停車場內(nèi)不得堆放雜物，保持整潔；12.3停車場內(nèi)禁止燃放煙花爆竹、吸煙等行為；12.4如第三方介入停車場的管理，甲乙雙方應明確第三方的管理職責和權(quán)限。第十三條停車場收費標準13.1停車場收費標準應遵循市場行情和業(yè)主需求，由雙方協(xié)商確定；13.2停車場收費標準應包含車位使用費、設(shè)施設(shè)備維護費等；13.3停車場收費標準調(diào)整應提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；13.4如第三方介入收費標準的制定或調(diào)整，甲乙雙方應明確第三方的職責和責任。第十四條停車場安全管理14.1停車場內(nèi)應設(shè)置明顯的安全警示標志，提醒車主注意安全；14.2停車場內(nèi)應配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、滅火器等；14.3停車場內(nèi)應加強巡邏，確保車輛安全；14.4如第三方介入安全管理，甲乙雙方應明確第三方的安全責任和責任限額。第十五條第三方介入的附加說明條款15.1第三方的概念：第三方指在甲乙雙方合同履行過程中，因?qū)I(yè)需要或特殊情況而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方的責權(quán)利：15.2.1責任：第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責，并對自己的行為承擔相應責任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同履行所需的信息和資料，并在履行職責過程中享有相應的權(quán)利。15.2.3利益：第三方在合同履行過程中，應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方與其他各方的劃分說明：15.3.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的服務提供者，應按照合同約定履行服務義務，甲方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。15.3.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的合作伙伴，應尊重乙方的合法權(quán)益，并配合乙方的工作。15.3.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。15.4第三方的責任限額：15.4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如無約定，則以法律法規(guī)規(guī)定為準。15.4.2第三方的責任限額應包括但不限于因其工作失誤、疏忽或違反合同約定所造成的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：停車場物業(yè)服務標準規(guī)范要求：詳細列出停車場服務的各項標準，包括服務質(zhì)量、安全措施、設(shè)備維護等。說明：本附件為物業(yè)服務的基本規(guī)范，是合同執(zhí)行的依據(jù)。2.附件二：停車場設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出停車場內(nèi)所有設(shè)施和設(shè)備的清單，包括型號、數(shù)量、安裝位置等。說明：本附件用于記錄停車場設(shè)施的現(xiàn)狀，便于管理和維護。3.附件三：物業(yè)服務費用明細要求：詳細列出物業(yè)服務費用的構(gòu)成，包括但不限于管理費、維護費、人工費等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務費用的計算方式和標準。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體情況，包括介入原因、職責范圍、費用承擔等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責任。5.附件五：糾紛處理流程圖要求：以圖表形式展示糾紛處理的步驟和責任分配。說明：本附件用于指導雙方在發(fā)生糾紛時如何處理。6.附件六：緊急事件處理預案要求：詳細列出可能發(fā)生的緊急事件及應對措施。說明：本附件用于提高停車場應對突發(fā)事件的能力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務方未按合同約定提供物業(yè)服務，如設(shè)備維護不及時、環(huán)境衛(wèi)生不達標等。責任認定標準：物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若因物業(yè)服務方未及時維護設(shè)備導致車輛損壞，物業(yè)服務方應賠償車主維修費用。2.違約行為：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用。責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，支付滯納金或賠償物業(yè)服務方因此遭受的損失。示例說明：若業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務方有權(quán)暫停提供部分服務，并要求支付滯納金。3.違約行為：第三方介入過程中出現(xiàn)失誤，導致業(yè)主利益受損。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若第三方在設(shè)備維護過程中造成車輛損壞，第三方應賠償車主維修費用。4.違約行為：發(fā)生緊急事件時，物業(yè)服務方未及時采取應對措施。責任認定標準：物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若因物業(yè)服務方未及時處理火災事件導致財產(chǎn)損失，物業(yè)服務方應賠償業(yè)主損失。5.違約行為：合同履行過程中，任何一方違反合同約定，損害對方合法權(quán)益。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務方在合同期內(nèi)擅自調(diào)整收費標準，業(yè)主有權(quán)要求賠償或解除合同。全文完。2024年度停車場物業(yè)服務標準規(guī)范協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限2.服務范圍2.1停車場管理2.2停車場設(shè)施維護2.3停車場安全保衛(wèi)2.4停車場清潔衛(wèi)生2.5停車場收費管理2.6停車場客戶服務3.服務標準3.1管理制度3.2設(shè)施維護標準3.3安全保衛(wèi)標準3.4清潔衛(wèi)生標準3.5收費管理標準3.6客戶服務標準4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督方式5.2考核標準5.3考核結(jié)果處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期11.3生效證明12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定效力14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員14.4簽署單位第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為“2024年度停車場物業(yè)服務標準規(guī)范協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方：甲方（停車場業(yè)主或管理者）與乙方（物業(yè)服務提供方）。1.3協(xié)議目的：為規(guī)范停車場物業(yè)服務，保障雙方權(quán)益，提高停車場管理水平和服務質(zhì)量，特訂立本協(xié)議。1.4協(xié)議期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務范圍2.1停車場管理：乙方負責對甲方提供的停車場進行日常管理，包括但不限于車輛引導、秩序維護、停車場內(nèi)標識設(shè)置等。2.2停車場設(shè)施維護：乙方負責停車場內(nèi)設(shè)施的日常維護，如照明、消防、監(jiān)控等設(shè)備的正常運行。2.3停車場安全保衛(wèi)：乙方負責停車場內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理等。2.4停車場清潔衛(wèi)生：乙方負責停車場內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持停車場內(nèi)環(huán)境整潔。2.5停車場收費管理：乙方負責停車場的收費管理工作，按照甲方規(guī)定的收費標準執(zhí)行。2.6停車場客戶服務：乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，包括咨詢、投訴處理等。第三條服務標準3.1管理制度：乙方應建立健全停車場管理制度，確保停車場管理的規(guī)范性和有效性。3.2設(shè)施維護標準：乙方應定期對停車場設(shè)施進行檢查、維修，確保設(shè)施的正常運行。3.3安全保衛(wèi)標準：乙方應確保停車場內(nèi)24小時巡邏，提高安全防范能力。3.4清潔衛(wèi)生標準：乙方應保持停車場內(nèi)環(huán)境整潔，每日進行清潔工作。3.5收費管理標準：乙方應嚴格按照甲方規(guī)定的收費標準執(zhí)行，不得擅自更改。3.6客戶服務標準：乙方應提供熱情、耐心、專業(yè)的客戶服務，及時解決客戶問題。第四條服務費用4.1服務費用總額：根據(jù)停車場實際情況，雙方協(xié)商確定服務費用總額為人民幣______元。4.2費用支付方式：乙方每月向甲方提交費用清單，甲方應在收到清單后______個工作日內(nèi)支付當月費用。4.3費用支付時間：每月______日前支付上一個月的費用。4.4費用調(diào)整機制：如遇政策調(diào)整或市場價格變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條服務監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督方式：甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，乙方應積極配合。5.2考核標準：雙方共同制定考核標準，包括服務質(zhì)量、設(shè)施維護、安全保衛(wèi)等方面。5.3考核結(jié)果處理：考核結(jié)果作為乙方服務質(zhì)量的重要依據(jù)，乙方應按照考核結(jié)果進行改進。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年內(nèi)。6.3違約責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1違約情形：包括但不限于未按照協(xié)議約定提供服務、違反保密義務、擅自調(diào)整收費標準等。7.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約處理方式：雙方應友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序：訴訟程序應遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，法院判決為最終裁決。第九條合同解除9.1.1乙方未履行本協(xié)議約定的服務義務；9.1.2甲方未按時支付服務費用；9.1.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行；9.1.4雙方協(xié)商一致決定解除協(xié)議。9.2解除程序：任何一方解除協(xié)議，應提前______個工作日書面通知對方，并說明解除原因。9.3解除后的處理：協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未了事項，包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)施移交等。第十條合同終止10.1終止條件：本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止時，本協(xié)議自動終止。10.2終止程序：協(xié)議終止前，雙方應進行費用結(jié)算和資產(chǎn)移交。10.3終止后的處理：協(xié)議終止后，雙方應相互出具證明，確認協(xié)議終止，并各自承擔相應的法律責任。第十一條合同生效11.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2生效日期：______年______月______日。11.3生效證明：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條合同附件12.1附件名稱：本合同附件包括但不限于服務明細表、收費標準、管理制度等。12.2附件內(nèi)容：附件內(nèi)容作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3附件效力：附件內(nèi)容與本合同不一致的，以附件內(nèi)容為準。第十三條其他約定13.1其他約定事項：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2其他約定效力：補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期：本協(xié)議簽署日期為______年______月______日。14.2簽署地點：本協(xié)議簽署地點為______。14.3簽署人員：甲方代表：______；乙方代表：______。14.4簽署單位：甲方單位名稱：______；乙方單位名稱：______。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的而介入合同關(guān)系的外部主體，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1乙方在提供服務過程中，如遇特殊情況或爭議，需要第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2甲方對乙方提供的服務質(zhì)量或收費標準有異議，需第三方進行評估或鑒定。2.3雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)意見或服務。第三條第三方責權(quán)利3.1.1獲取合同相關(guān)資料，包括但不限于服務內(nèi)容、收費標準、合同履行情況等；3.1.2對合同履行情況進行調(diào)查、評估、鑒定；3.1.3提出專業(yè)意見或解決方案。3.2.1獨立、客觀、公正地履行職責；3.2.2保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容；3.2.3按時完成工作任務，提交相關(guān)報告或意見。第四條第三方介入程序4.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和范圍；4.2雙方共同選擇合適的第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議；4.3第三方根據(jù)協(xié)議約定開展工作。第五條第三方責任限額5.1第三方在介入本合同關(guān)系過程中，因自身原因?qū)е碌呢熑?，其責任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，最高不超過人民幣______萬元。5.2第三方責任限額不包括因甲乙雙方原因?qū)е碌呢熑?。第六條甲乙方在第三方介入時的額外條款6.1甲方在第三方介入時，應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。6.2乙方在第三方介入時，應按照第三方的要求提供相關(guān)資料和配合調(diào)查。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方作為獨立主體，其責任與甲乙雙方的責任相互獨立。7.3第三方在介入本合同關(guān)系過程中，如發(fā)生爭議，應先由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2第三方介入后的合同變更，不影響本合同其他條款的效力。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后的爭議解決，仍按照本合同第八條規(guī)定的爭議解決方式處理。9.2第三方介入期間的爭議，應先由第三方協(xié)助解決，協(xié)商不成的，再按照本合同第八條規(guī)定的爭議解決方式處理。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如本合同因故終止，雙方應按照本合同第十條規(guī)定的終止程序處理。10.2第三方介入期間的合同終止，不影響第三方在本合同關(guān)系中的責任。第十一條第三方介入后的其他事項11.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：停車場服務明細表詳細要求：列明停車場提供的服務項目、服務標準、收費標準等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：收費標準詳細要求：明確停車場的收費標準，包括不同時間段、不同車型、特殊情況的收費標準。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：管理制度詳細要求：規(guī)定停車場的管理制度，包括安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：服務協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方的權(quán)利義務，包括服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、費用支付等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方在合同關(guān)系中的責任和義務。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按照合同約定提供服務質(zhì)量；1.2甲方未按照合同約定支付服務費用；1.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責；1.4雙方協(xié)商一致認為的違約行為。2.責任認定標準：2.1乙方未按照合同約定提供服務質(zhì)量，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2甲方未按照合同約定支付服務費用，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。2.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4雙方協(xié)商一致認為的違約行為，應根據(jù)具體情況確定責任。3.違約責任示例：3.1乙方未按照合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方損失人民幣______元，乙方應承擔相應的賠償責任。3.2甲方未按照合同約定支付服務費用，欠款人民幣______元，甲方應支付滯納金______元。3.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責，導致合同無法履行，第三方應賠償甲方人民幣______元。全文完。2024年度停車場物業(yè)服務標準規(guī)范協(xié)議2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務概述1.2服務內(nèi)容1.3服務范圍1.4服務時間1.5服務標準1.6服務費用1.7收費方式1.8費用調(diào)整1.9費用結(jié)算1.10費用減免1.11物業(yè)服務合同期限1.12合同解除與終止1.13違約責任1.14爭議解決1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務概述1.1.1本合同旨在明確甲方（停車場業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務企業(yè)）之間就甲方停車場物業(yè)服務所達成的權(quán)利、義務及責任。1.1.2乙方同意按照本合同約定，為甲方提供停車場物業(yè)服務，確保停車場設(shè)施正常運行，維護停車場秩序，保障業(yè)主權(quán)益。1.1.3本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務內(nèi)容2.1.1乙方負責停車場設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.1.2乙方負責停車場內(nèi)的秩序維護，包括但不限于車輛引導、秩序巡查、安全監(jiān)控等。2.1.3乙方負責停車場環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，包括但不限于地面清潔、垃圾清運等。2.1.4乙方負責停車場安全管理，包括但不限于消防設(shè)施檢查、應急處理等。第三條服務范圍3.1.1本合同服務范圍為甲方擁有的停車場，包括停車場內(nèi)所有設(shè)施及公共區(qū)域。3.1.2乙方應按照甲方要求，對停車場進行合理分區(qū)，確保車輛停放有序。第四條服務時間4.1.1乙方提供全天候服務，服務時間為每日6:00至22:00。4.1.2乙方應確保在服務時間內(nèi)，停車場設(shè)施正常運行，秩序維護到位。第五條服務標準5.1.1乙方應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。5.1.2乙方應確保停車場設(shè)施完好，無重大故障。5.1.3乙方應確保停車場環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾堆放。5.1.4乙方應確保停車場秩序井然，無違規(guī)停放車輛。第六條服務費用6.1.1乙方提供本合同約定的物業(yè)服務，服務費用為人民幣元/月。6.1.2服務費用包含但不限于設(shè)施維護、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全管理等費用。6.1.3甲方應于每月前10日內(nèi)，向乙方支付當月服務費用。第七條收費方式7.1.1甲方支付服務費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，具體賬戶信息詳見附件。7.1.2乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具正式發(fā)票。7.1.3如甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務，并追究甲方違約責任。第八條費用調(diào)整8.1.1服務費用在合同有效期內(nèi)如遇政策調(diào)整或市場價格波動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進行相應調(diào)整。8.1.2調(diào)整后的費用應書面通知甲方，甲方應在收到通知后5個工作日內(nèi)支付調(diào)整后的費用。第九條費用結(jié)算9.1.1雙方應按月結(jié)算服務費用，甲方應在每月一個工作日支付當月服務費用。9.1.2如甲方未按期支付，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。第十條費用減免10.1.1因乙方責任導致停車場設(shè)施損壞或服務中斷，乙方應承擔維修費用，并相應減免甲方應支付的服務費用。10.1.2因不可抗力導致服務中斷，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商減免服務費用。第十一條物業(yè)服務合同期限11.1.1本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。11.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。第十二條合同解除與終止12.1.1任何一方在合同期內(nèi)有嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2合同期滿或雙方協(xié)商一致后，合同自動終止。第十三條違約責任13.1.1甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用的百分之十。13.1.2乙方未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的百分之十。13.1.3雙方因違約給對方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。第十四條爭議解決14.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.1.3訴訟期間，除爭議事項外，本合同的其余條款繼續(xù)有效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務、技術(shù)支持或中介服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務評估、設(shè)施維護、安全管理、合同糾紛調(diào)解等。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應提前5個工作日書面通知對方。16.2.2雙方應共同選擇符合資質(zhì)要求的第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2.3第三方介入的具體事宜由甲乙雙方共同協(xié)商確定。17.3第三方的責任與權(quán)利17.3.1第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的相關(guān)規(guī)定。17.3.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨立開展工作，并提出合理化建議。17.3.3第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`，應承擔相應的責任。18.4