2024年版旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)范合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)范合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與宗旨2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍界定4.領(lǐng)隊(duì)資格與責(zé)任4.1領(lǐng)隊(duì)資格要求4.2領(lǐng)隊(duì)責(zé)任規(guī)定5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)要求6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式與時(shí)間7.服務(wù)時(shí)間與安排7.1服務(wù)時(shí)間7.2服務(wù)安排8.旅行團(tuán)隊(duì)管理8.1團(tuán)隊(duì)組織與管理8.2團(tuán)隊(duì)成員權(quán)益保障9.保險(xiǎn)與安全保障9.1保險(xiǎn)種類(lèi)與覆蓋范圍9.2安全保障措施10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.2通知與送達(dá)12.3合同附件13.合同解除與賠償13.1合同解除條件13.2解除合同后的賠償14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與宗旨本合同旨在明確旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)范，保障旅游團(tuán)隊(duì)權(quán)益，規(guī)范領(lǐng)隊(duì)服務(wù)行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。第二條定義與解釋2.1定義在本合同中，“旅游團(tuán)隊(duì)”指按照預(yù)定行程安排，由旅行社組織的集體旅游活動(dòng)；“領(lǐng)隊(duì)”指負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員。2.2解釋本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義如有歧義，應(yīng)按照行業(yè)慣例和法律規(guī)定進(jìn)行解釋。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述領(lǐng)隊(duì)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：組織旅游活動(dòng)、安排行程、協(xié)調(diào)行程中的各項(xiàng)事宜、處理突發(fā)事件、提供旅游咨詢(xún)等。3.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括但不限于：國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游等，具體范圍以合同約定為準(zhǔn)。第四條領(lǐng)隊(duì)資格與責(zé)任4.1領(lǐng)隊(duì)資格要求4.2領(lǐng)隊(duì)責(zé)任規(guī)定第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家旅游局規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：熱情周到、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、公平公正。5.2服務(wù)要求領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)按照旅游行程安排，確保旅游團(tuán)隊(duì)按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)；在行程中，應(yīng)密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員狀況，及時(shí)處理問(wèn)題。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等。6.2支付方式與時(shí)間服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付，具體支付方式及時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第七條服務(wù)時(shí)間與安排7.1服務(wù)時(shí)間領(lǐng)隊(duì)服務(wù)時(shí)間自旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)之日起至旅游團(tuán)隊(duì)結(jié)束之日止。7.2服務(wù)安排領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)旅游行程安排，提前與旅游團(tuán)隊(duì)溝通，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，確保行程順利進(jìn)行。第八條旅行團(tuán)隊(duì)管理8.1團(tuán)隊(duì)組織與管理領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)組織和管理旅游團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員按照預(yù)定行程參與各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序。8.2團(tuán)隊(duì)成員權(quán)益保障領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)尊重團(tuán)隊(duì)成員的合法權(quán)益，保障團(tuán)隊(duì)成員的人身安全，確保旅游活動(dòng)在安全、健康的環(huán)境中開(kāi)展。第九條保險(xiǎn)與安全保障9.1保險(xiǎn)種類(lèi)與覆蓋范圍領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)種類(lèi)及覆蓋范圍應(yīng)符合國(guó)家旅游局規(guī)定，并確保團(tuán)隊(duì)成員的合法權(quán)益得到保障。9.2安全保障措施領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)制定并執(zhí)行安全保障措施，包括但不限于：行程前的安全培訓(xùn)、行程中的安全提示、應(yīng)急處理預(yù)案等。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方因此遭受的損失、繼續(xù)履行合同等。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。11.3合同終止合同終止條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能措施減輕損失。12.2通知與送達(dá)通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于：當(dāng)面交付、郵寄、傳真、電子郵件等。12.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三條合同解除與賠償13.1合同解除條件13.2解除合同后的賠償合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十四條合同簽署與生效14.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、安全保障機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的引入方式16.1引入條件甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需引入第三方，應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。16.2引入程序引入第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并約定引入的具體事宜，包括但不限于：第三方的資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)等。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并在其職責(zé)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分第三方的責(zé)任僅限于其職責(zé)范圍內(nèi)，甲乙雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非第三方的行為構(gòu)成對(duì)甲乙雙方的直接損害。18.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于合同約定，甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利不享有優(yōu)先權(quán)。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同中約定第三方的責(zé)任限額，該限額應(yīng)合理反映第三方的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。19.2限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，超過(guò)限額部分由第三方自行承擔(dān)。20.第三方介入后的合同履行20.1合同變更第三方介入后，如需變更合同條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方。20.2合同終止第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止的情況，甲乙雙方應(yīng)通知第三方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式，仍按照本合同第十章“違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決”的規(guī)定執(zhí)行。21.2第三方參與在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方可根據(jù)其職責(zé)和權(quán)利，參與爭(zhēng)議的調(diào)解或仲裁。22.第三方介入后的合同解除22.1解除條件第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情況，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照合同約定處理。22.2解除程序合同解除時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通知第三方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三方有權(quán)根據(jù)其權(quán)利和責(zé)任，提出異議或要求賠償。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游行程安排表詳細(xì)要求：包含旅游線路、行程日期、住宿安排、交通方式、景點(diǎn)游覽安排等詳細(xì)信息。說(shuō)明：此附件為旅游團(tuán)隊(duì)行程的詳細(xì)安排，是領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的重要依據(jù)。2.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包括領(lǐng)隊(duì)職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全須知、應(yīng)急處理流程等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件為領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的指導(dǎo)性文件，幫助領(lǐng)隊(duì)更好地履行職責(zé)。3.保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：包含保險(xiǎn)種類(lèi)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)受益人等信息。說(shuō)明：此附件為團(tuán)隊(duì)成員保險(xiǎn)的有效憑證，確保團(tuán)隊(duì)成員在旅行過(guò)程中的安全保障。4.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式。說(shuō)明：此附件為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，方便甲乙雙方核對(duì)和支付。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。說(shuō)明：此附件為第三方服務(wù)的合同，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和權(quán)益。6.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任和賠償方式。說(shuō)明：此附件為違約責(zé)任的具體約定，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等信息。說(shuō)明：此附件為爭(zhēng)議解決的約定，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）領(lǐng)隊(duì)未按約定時(shí)間、地點(diǎn)集合旅游團(tuán)隊(duì)；（2）領(lǐng)隊(duì)未按照行程安排提供服務(wù)；（3）領(lǐng)隊(duì)未妥善處理突發(fā)事件；（4）領(lǐng)隊(duì)未提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（5）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（6）第三方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)；（2）責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)違約行為對(duì)甲乙雙方造成的實(shí)際損失進(jìn)行評(píng)估；（3）責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公平、合理。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：（1）領(lǐng)隊(duì)未按約定時(shí)間集合旅游團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償因延誤造成的額外費(fèi)用。（2）第三方未提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程受到影響，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償因服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的損失。（3）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。全文完。2024年版旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1旅游團(tuán)隊(duì)2.2領(lǐng)隊(duì)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1開(kāi)始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)規(guī)范7.權(quán)利與義務(wù)7.1旅游團(tuán)隊(duì)的權(quán)利7.2領(lǐng)隊(duì)的義務(wù)7.3旅游團(tuán)隊(duì)的義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密責(zé)任10.解除合同10.1解除條件10.2解除程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與變更12.1合同生效12.2合同變更13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1其他條款14.2附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“旅游團(tuán)隊(duì)”指按照本合同約定組成的，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)的旅游團(tuán)隊(duì)。1.1.2“領(lǐng)隊(duì)”指根據(jù)本合同約定提供旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指領(lǐng)隊(duì)根據(jù)本合同約定為旅游團(tuán)隊(duì)提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于行程安排、講解、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等。1.1.4“服務(wù)范圍”指領(lǐng)隊(duì)提供服務(wù)的地理范圍、時(shí)間范圍和具體活動(dòng)范圍。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，如有歧義，應(yīng)按照行業(yè)慣例和本合同的具體內(nèi)容進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1旅游團(tuán)隊(duì)2.1.1旅游團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等基本信息。2.1.2旅游團(tuán)隊(duì)的法定代表人或授權(quán)代表簽名確認(rèn)。2.2領(lǐng)隊(duì)2.2.1領(lǐng)隊(duì)的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等基本信息。2.2.2領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)資格證書(shū)編號(hào)。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1行程安排：包括但不限于行程路線、交通、住宿、餐飲等。3.1.2講解服務(wù)：對(duì)旅游景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗等進(jìn)行講解。3.1.3協(xié)調(diào)服務(wù)：協(xié)調(diào)旅游團(tuán)隊(duì)與旅游服務(wù)提供商之間的關(guān)系。3.1.4應(yīng)急處理：處理旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。3.2服務(wù)范圍3.2.1地理范圍：根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)的行程確定。3.2.2時(shí)間范圍：自合同生效之日起至合同約定的結(jié)束日期止。3.2.3具體活動(dòng)范圍：包括但不限于旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)范圍和領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域。4.服務(wù)期限4.1開(kāi)始日期：合同生效之日。4.2結(jié)束日期：根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排確定，并在合同中明確。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)的行程和服務(wù)內(nèi)容，雙方在合同中約定具體費(fèi)用。5.2支付方式：領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在提供服務(wù)前與旅游團(tuán)隊(duì)協(xié)商確定支付方式，并在合同中明確。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量：領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)按照國(guó)家旅游局規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。6.2服務(wù)規(guī)范：領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)遵守國(guó)家旅游局頒布的領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。7.權(quán)利與義務(wù)7.1旅游團(tuán)隊(duì)的權(quán)利7.1.1要求領(lǐng)隊(duì)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。7.1.2對(duì)領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。7.2領(lǐng)隊(duì)的義務(wù)7.2.1按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。7.2.2保守旅游團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密。7.2.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。7.3旅游團(tuán)隊(duì)的義務(wù)7.3.1按時(shí)支付領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)用。7.3.2提供領(lǐng)隊(duì)完成服務(wù)所需的必要條件和支持。7.3.3對(duì)領(lǐng)隊(duì)的合理要求給予配合。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1領(lǐng)隊(duì)未按合同約定提供服務(wù)的。8.1.2領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。8.1.3旅游團(tuán)隊(duì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的。8.1.4旅游團(tuán)隊(duì)擅自變更行程導(dǎo)致領(lǐng)隊(duì)無(wú)法正常履行服務(wù)的。8.1.5雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)的。8.2違約責(zé)任8.2.1領(lǐng)隊(duì)違約的，應(yīng)向旅游團(tuán)隊(duì)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2.2旅游團(tuán)隊(duì)違約的，應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的10%。8.2.3因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1旅游團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密。9.1.2領(lǐng)隊(duì)的個(gè)人隱私信息。9.1.3合同內(nèi)容。9.2保密責(zé)任9.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本合同涉及的保密信息。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.解除合同10.1解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的。10.1.2一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同的。10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。10.2解除程序10.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為中華人民共和國(guó)（地名）仲裁委員會(huì)。11.2.2仲裁地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)（地名）。12.合同生效與變更12.1合同生效12.1.1合同雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同自合同生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。12.2合同變更12.2.1合同的任何變更必須以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2.2合同變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。13.1.2通知可以通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2送達(dá)地址13.2.1旅游團(tuán)隊(duì)的送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.2.2領(lǐng)隊(duì)的送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.其他約定14.1其他條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同未盡事宜，應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于行程安排表、費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，提供相關(guān)服務(wù)、協(xié)助或咨詢(xún)的獨(dú)立第三方實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于旅行社、保險(xiǎn)公司、律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或分支機(jī)構(gòu)。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照其提供服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收取合理的費(fèi)用。15.2.3利益：第三方有權(quán)獲得合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的合理利益。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方與旅游團(tuán)隊(duì)的關(guān)系：第三方為旅游團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)，旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方履行服務(wù)承諾。15.3.2第三方與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系：第三方為領(lǐng)隊(duì)提供的服務(wù)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方履行服務(wù)承諾。15.3.3第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方與合同雙方無(wú)直接合同關(guān)系，但其服務(wù)內(nèi)容直接影響合同雙方的權(quán)益。16.第三方介入的額外條款16.1介入條件16.1.1合同雙方同意第三方介入。16.1.2第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.2介入程序16.2.1合同雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，明確第三方介入的事項(xiàng)和服務(wù)內(nèi)容。16.2.2第三方應(yīng)在接到通知后，與合同雙方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。16.3額外條款的效力16.3.1第三方介入的額外條款與本合同內(nèi)容不一致的，以本合同為準(zhǔn)。16.3.2第三方介入的額外條款對(duì)本合同具有補(bǔ)充和解釋作用。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方因提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與合同雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議中明確。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)參照第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和行業(yè)慣例確定。17.3責(zé)任限額的適用17.3.1第三方責(zé)任限額僅適用于因第三方違約行為導(dǎo)致的合同雙方損失。17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、合同雙方共同違約或合同雙方以外的第三方原因?qū)е碌膿p失。17.4責(zé)任限額的變更17.4.1第三方責(zé)任限額的變更需經(jīng)合同雙方同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。17.4.2第三方責(zé)任限額的變更不影響本合同其他條款的效力。18.第三方服務(wù)的終止18.1終止條件18.1.1第三方未能按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)的。18.1.2第三方違反服務(wù)協(xié)議中的保密義務(wù)的。18.1.3第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)的。18.2終止程序18.2.1合同雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)。18.2.2第三方服務(wù)終止后，合同雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.行程安排表詳細(xì)要求：包括旅游團(tuán)隊(duì)的行程路線、住宿安排、餐飲安排、交通方式、景點(diǎn)參觀時(shí)間等。說(shuō)明：行程安排表是領(lǐng)隊(duì)提供服務(wù)的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)明確，確保旅游團(tuán)隊(duì)的行程順利進(jìn)行。2.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包括旅游團(tuán)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表是旅游團(tuán)隊(duì)支付領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)清晰列出各項(xiàng)費(fèi)用。3.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的法律文件，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的重要文件。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的法律文件，應(yīng)明確雙方爭(zhēng)議解決的方式和程序。6.解除合同協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除合同的條件、程序、后果等。說(shuō)明：解除合同協(xié)議是合同雙方解除合同的法律文件，應(yīng)明確解除合同的條件和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.領(lǐng)隊(duì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：領(lǐng)隊(duì)未按約定時(shí)間到達(dá)旅游地點(diǎn)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤。2.旅游團(tuán)隊(duì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的10%。示例：旅游團(tuán)隊(duì)未按約定時(shí)間支付領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定：按照服務(wù)協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方未能按照協(xié)議提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)在旅行中發(fā)生意外。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不追究違約責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游行程無(wú)法繼續(xù)，雙方協(xié)商調(diào)整行程或解除合同。全文完。2024年版旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)范合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間1.2合同生效條件1.3合同生效日期2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間與期限3.4逾期付款責(zé)任4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時(shí)間安排4.3服務(wù)變更與調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任與賠償7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方法8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.2爭(zhēng)議管轄11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則11.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂時(shí)間12.2合同生效日期13.合同履行與監(jiān)督13.1合同履行方式13.2合同履行監(jiān)督13.3合同履行變更14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間：本合同于2024年X月X日訂立。1.2合同生效條件：雙方當(dāng)事人簽字或蓋章后，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤，合同即生效。1.3合同生效日期：自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述：本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，包括但不限于行程安排、導(dǎo)游講解、行程協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等。2.3服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容：2.3.1行程安排：負(fù)責(zé)制定旅游行程，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等。2.3.2導(dǎo)游講解：在游覽景點(diǎn)時(shí)，提供專(zhuān)業(yè)、生動(dòng)的導(dǎo)游講解。2.3.3行程協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，確保行程順利進(jìn)行。2.3.4應(yīng)急處理：在遇到突發(fā)事件時(shí)，提供及時(shí)有效的應(yīng)急處理措施。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣元。3.2費(fèi)用支付方式：服務(wù)費(fèi)用采取分期支付方式，具體支付節(jié)點(diǎn)如下：3.2.1預(yù)付款：合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的%。3.2.2行程開(kāi)始前X個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的%。3.2.3行程結(jié)束后X個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的%。3.3付款時(shí)間與期限：付款時(shí)間應(yīng)按照約定的支付節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，逾期付款需支付日利率%的滯納金。3.4逾期付款責(zé)任：如一方逾期付款，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總金額%的違約金。4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為X天。4.2服務(wù)時(shí)間安排：具體服務(wù)時(shí)間以實(shí)際行程安排為準(zhǔn)，但不得早于合同約定的服務(wù)期限。4.3服務(wù)變更與調(diào)整：如需變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等，雙方應(yīng)提前X天協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)：服務(wù)過(guò)程中，游客有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)反饋并采取措施改進(jìn)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在X小時(shí)內(nèi)采取措施進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1一方違約，另一方給予書(shū)面通知后，違約方在X日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不符合要求。8.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件：8.2.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)。8.2.2雙方約定的其他終止條件成就。8.3解除與終止程序：8.3.1解除合同需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成，提交雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)仲裁。9.1.3仲裁委員會(huì)裁決為終局裁決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1仲裁委員會(huì)的具體名稱(chēng)和地址。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：9.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按雙方協(xié)商結(jié)果分擔(dān)。10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用：10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄：10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)所在地法院或仲裁委員會(huì)為管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則11.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂時(shí)間：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同生效日期：同12.113.合同履行與監(jiān)督13.1合同履行方式：13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。13.1.2領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。13.2合同履行監(jiān)督：13.2.1甲方有權(quán)對(duì)領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。13.2.2領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。13.3合同履行變更：13.3.1如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一：14.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。14.2其他約定事項(xiàng)二：14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)三：14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中所述的第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢(xún)方、技術(shù)支持方等，是指除甲乙雙方以外的其他參與方，其介入合同旨在協(xié)助、保障或提供特定服務(wù)。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益，或?qū)崿F(xiàn)合同目的的其他合理需要。15.3第三方介入方式：15.3.1第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂合同或提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。15.3.2第三方作為擔(dān)保方，提供履約擔(dān)保，確保甲乙雙方能夠按照合同約定履行義務(wù)。15.3.3第三方作為咨詢(xún)方，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或解決方案，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題。15.3.4第三方作為技術(shù)支持方，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確保合同相關(guān)技術(shù)的實(shí)施。15.4第三方責(zé)任限額：15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定進(jìn)行明確。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中單獨(dú)列明，并作為合同的一部分。15.4.3如第三方責(zé)任限額未在合同中明確，則默認(rèn)為乙方根據(jù)實(shí)際情況合理確定的金額。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明16.1甲方的額外條款及說(shuō)明：16.1.2甲方的邀請(qǐng)應(yīng)書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.1.3甲方的邀請(qǐng)不得損害乙方的合法權(quán)益。16.2乙方的額外條款及說(shuō)明：16.2.1乙方應(yīng)配合甲方邀請(qǐng)的第三方介入，并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、方式提出合理建議。16.2.3乙方應(yīng)確保第三方介入不損害其合法權(quán)益。17.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分17.1第三方責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)在合同中明確界定。17.1.3第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.