2024版國際航空服務(wù)：合同標的與乘客權(quán)益3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版國際航空服務(wù)：合同標的與乘客權(quán)益本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的概述2.1航空服務(wù)類型2.2航空服務(wù)范圍2.3航空服務(wù)期限3.合同標的詳細內(nèi)容3.1航班時刻表3.2航班座位安排3.3航班服務(wù)標準4.乘客權(quán)益保障4.1機票購買與退改規(guī)定4.2乘客行李規(guī)定4.3機票延誤與取消保障4.4乘客投訴處理流程5.航空公司責任與義務(wù)5.1提供安全、舒適的航空服務(wù)5.2保證航班準點率5.3保障乘客行李安全5.4遵守相關(guān)法律法規(guī)6.乘客責任與義務(wù)6.1誠信購票，不得倒賣機票6.2遵守航班安全規(guī)定6.3保管好個人物品6.4主動配合航空公司工作人員7.費用及支付方式7.1航空票價計算方式7.2附加費用說明7.3付款期限與方式8.違約責任8.1合同雙方違約情形8.2違約責任承擔方式8.3違約賠償標準9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1航班時刻表11.2機票購買流程11.3乘客權(quán)益保障手冊12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序12.3合同變更與解除通知13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結(jié)算13.2合同解除后的行李處理13.3合同解除后的爭議解決14.其他約定事項14.1合同履行過程中的未盡事宜14.2合同雙方的保密義務(wù)14.3合同的適用法律14.4合同的解釋與爭議解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[航空公司全稱]乙方：[乘客姓名或單位名稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[航空公司詳細地址]乙方地址：[乘客詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[航空公司聯(lián)系電話、郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乘客聯(lián)系電話、郵箱等]2.合同標的概述2.1航空服務(wù)類型本合同所指航空服務(wù)為國際航班服務(wù)，包括但不限于經(jīng)濟艙、公務(wù)艙等艙位。2.2航空服務(wù)范圍本合同航空服務(wù)范圍為甲方提供的國際航班，包括但不限于起飛、降落、空中服務(wù)等。2.3航空服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[服務(wù)開始日期]至[服務(wù)結(jié)束日期]，具體航班信息以甲方公布的航班時刻表為準。3.合同標的詳細內(nèi)容3.1航班時刻表甲方應(yīng)于合同簽訂前向乙方提供詳細的航班時刻表，包括航班號、起飛時間、到達時間、停留時間等信息。3.2航班座位安排甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，為乙方提供指定艙位的座位，并確保座位安排的合理性。3.3航班服務(wù)標準甲方提供的航空服務(wù)應(yīng)符合國際航空運輸協(xié)會（IATA）規(guī)定的服務(wù)標準，包括但不限于機上餐飲、娛樂設(shè)施、行李服務(wù)等。4.乘客權(quán)益保障4.1機票購買與退改規(guī)定乙方購買機票后，如需退票或改簽，應(yīng)按照甲方的退改規(guī)定執(zhí)行。4.2乘客行李規(guī)定乙方攜帶行李應(yīng)遵守甲方的行李規(guī)定，包括行李重量、尺寸、數(shù)量等限制。4.3機票延誤與取消保障如遇航班延誤或取消，甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定為乙方提供相應(yīng)的保障措施，包括免費改簽、退票或提供經(jīng)濟補償。4.4乘客投訴處理流程乙方如對航空服務(wù)有投訴，應(yīng)通過甲方提供的投訴渠道進行，甲方應(yīng)在收到投訴后[時間限制]內(nèi)給予回復(fù)。5.航空公司責任與義務(wù)5.1提供安全、舒適的航空服務(wù)甲方應(yīng)確保航班安全，為乘客提供舒適的乘坐環(huán)境。5.2保證航班準點率甲方應(yīng)努力保證航班準點率，如遇航班延誤，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行處理。5.3保障乘客行李安全甲方應(yīng)采取必要措施，確保乘客行李在運輸過程中的安全。5.4遵守相關(guān)法律法規(guī)甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同履行合法合規(guī)。6.乘客責任與義務(wù)6.1誠信購票，不得倒賣機票乙方購買機票應(yīng)誠信購票，不得倒賣機票。6.2遵守航班安全規(guī)定乙方在乘坐航班過程中，應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)定，不得干擾機組人員正常工作。6.3保管好個人物品乙方應(yīng)妥善保管個人物品，避免丟失或損壞。6.4主動配合航空公司工作人員乙方應(yīng)主動配合甲方工作人員進行安全檢查、登機、行李托運等操作。8.費用及支付方式8.1航空票價計算方式機票價格根據(jù)艙位等級、出發(fā)地、目的地、航班時間等因素計算，具體票價以甲方公布的價格為準。8.2附加費用說明除機票價格外，可能產(chǎn)生的附加費用包括但不限于燃油附加費、保險費、行李超重費等，具體費用由甲方另行通知。8.3付款期限與方式乙方應(yīng)在收到甲方開具的機票訂單后[付款期限]，通過甲方指定的支付方式進行付款。9.違約責任9.1合同雙方違約情形甲方違約情形包括但不限于航班延誤、取消、服務(wù)不達標等；乙方違約情形包括但不限于未按時付款、違反安全規(guī)定等。9.2違約責任承擔方式違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失、支付違約金等。9.3違約賠償標準具體違約賠償標準由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可共同選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[時間限制]內(nèi)解決爭議，否則可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件11.3合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力等。12.合同附件12.1航班時刻表12.2機票購買流程12.3乘客權(quán)益保障手冊13.合同變更與解除13.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[時間限制]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。13.2合同解除程序合同解除應(yīng)提前[時間限制]書面通知對方，并說明解除原因。13.3合同變更與解除通知合同變更或解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.其他約定事項14.1合同履行過程中的未盡事宜本合同履行過程中如出現(xiàn)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2合同雙方的保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.3合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同的解釋與爭議解決本合同未盡事宜及解釋權(quán)歸甲方所有，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的困難。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.2第三方介入通知第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本條款中的“責任限額”指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，對甲乙雙方承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確。18.第三方責權(quán)利18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息，并按照合同要求履行相關(guān)職責。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方責任第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方提供符合合同要求的服務(wù)。19.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，不得損害其他各方的合法權(quán)益。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后的合同主體第三方介入后，甲乙雙方仍為合同主體，第三方僅為協(xié)助履行合同。20.2第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并取得其同意。20.3第三方介入后的爭議解決第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止原因第三方介入后的合同終止原因包括但不限于：合同約定的服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、依法或依規(guī)解除合同等。21.2合同終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并說明終止原因。22.第三方介入后的費用結(jié)算22.1費用結(jié)算方式第三方介入后的費用結(jié)算方式由甲乙雙方在合同中約定。22.2費用結(jié)算時間費用結(jié)算時間由甲乙雙方在合同中約定，原則上應(yīng)在合同履行完畢后[時間限制]內(nèi)完成。23.第三方介入后的資料保存23.1資料保存要求第三方介入后的相關(guān)資料，甲乙雙方應(yīng)妥善保存，以備日后查閱。23.2資料保存期限資料保存期限由甲乙雙方在合同中約定，原則上自合同終止之日起[時間限制]內(nèi)。24.第三方介入后的合同解釋與爭議解決24.1合同解釋第三方介入后的合同解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。24.2爭議解決第三方介入后的爭議解決方式同本合同第20.3條。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時刻表詳細要求：包含航班號、起飛時間、到達時間、停留時間、經(jīng)停城市等信息。說明：航班時刻表為合同履行的重要依據(jù)，甲方應(yīng)保證其準確性和實時更新。2.機票購買流程詳細要求：詳細說明機票購買、退改簽、行李托運等流程。說明：附件用于指導(dǎo)乘客正確購買和使用機票。3.乘客權(quán)益保障手冊詳細要求：詳細說明乘客權(quán)益保障措施，包括航班延誤、取消、行李丟失等情況下乘客可享受的服務(wù)和補償。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包含第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。說明：第三方合作協(xié)議為第三方介入合同履行的重要附件。5.費用結(jié)算清單詳細要求：詳細列出合同履行過程中的各項費用，包括機票費用、附加費用、服務(wù)費用等。說明：費用結(jié)算清單為雙方結(jié)算費用的重要依據(jù)。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、機構(gòu)、期限等。說明：爭議解決協(xié)議為解決合同履行過程中爭議的重要依據(jù)。7.合同變更協(xié)議詳細要求：詳細說明合同變更內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議為雙方變更合同內(nèi)容的重要依據(jù)。8.合同終止協(xié)議詳細要求：詳細說明合同終止原因、生效日期等。說明：合同終止協(xié)議為雙方終止合同關(guān)系的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1航班延誤或取消未及時通知乘客；1.2航空服務(wù)不達標；1.3未按時提供航班時刻表；1.4違反合同約定，增加乘客額外費用。乙方違約行為：2.1未按時付款；2.2違反安全規(guī)定，影響航班安全；2.3損壞飛機設(shè)施或設(shè)備；2.4未按照合同約定提供行李。2.責任認定標準：甲方違約責任：2.1甲方應(yīng)承擔因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失；2.2甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。乙方違約責任：2.1乙方應(yīng)承擔因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失；2.2乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。3.示例說明：示例一：若甲方未在航班延誤或取消時及時通知乘客，導(dǎo)致乘客經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例二：若乙方在乘坐航班時違反安全規(guī)定，影響航班安全，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024版國際航空服務(wù)：合同標的與乘客權(quán)益1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.機票銷售與預(yù)訂3.1機票銷售渠道3.2機票預(yù)訂流程3.3機票退改簽政策4.乘客權(quán)益保障4.1乘客個人信息保護4.2乘客行李運輸4.3乘客行李超重處理4.4乘客航班延誤與取消4.5乘客投訴處理5.航班信息與座位安排5.1航班時刻表5.2航班座位分配5.3航班變更通知6.機票價格與支付方式6.1機票價格構(gòu)成6.2機票支付方式6.3機票退款政策7.保險服務(wù)7.1保險種類7.2保險費用7.3保險理賠流程8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效日期12.法律適用與管轄12.1合同適用法律12.2合同爭議管轄法院13.其他約定事項13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同標的概述2.1服務(wù)內(nèi)容（1）提供國際航空運輸服務(wù)；（2）包括但不限于航班預(yù)訂、座位分配、行李運輸?shù)龋?.2服務(wù)范圍（1）覆蓋全球范圍內(nèi)的國際航線；（2）包括經(jīng)濟艙、公務(wù)艙等不同艙位；2.3服務(wù)期限（1）自合同生效之日起至[具體日期]止。3.機票銷售與預(yù)訂3.1機票銷售渠道（1）通過甲方指定的官方網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序等渠道進行銷售；（2）通過乙方合作的旅行社、航空公司直屬售票處等渠道進行銷售；3.2機票預(yù)訂流程（1）乘客通過指定渠道選擇航班、艙位、日期等信息；（2）提交預(yù)訂信息并支付機票費用；（3）甲方確認預(yù)訂并電子機票；3.3機票退改簽政策（1）根據(jù)不同艙位和航班情況，設(shè)定不同的退改簽條件；（2）乘客在規(guī)定時間內(nèi)辦理退改簽手續(xù)，扣除相應(yīng)費用；（3）退票：全額或部分退款；（4）改簽：允許在規(guī)定時間內(nèi)更改航班、日期等，收取一定費用。4.乘客權(quán)益保障4.1乘客個人信息保護（1）甲方承諾對乘客個人信息進行嚴格保密；（2）未經(jīng)乘客同意，不得向任何第三方泄露乘客個人信息；4.2乘客行李運輸（1）按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）規(guī)定，免費行李額為[具體數(shù)值]；（2）超重行李按照規(guī)定收取額外費用；4.3乘客行李超重處理（1）乘客在登機前發(fā)現(xiàn)行李超重，可自行處理或選擇付費托運；（2）若在登機后發(fā)現(xiàn)行李超重，需現(xiàn)場處理并支付額外費用；4.4乘客航班延誤與取消（1）航班延誤或取消時，甲方將及時通知乘客；（2）為乘客提供免費餐食、住宿等必要服務(wù)；（3）如因不可抗力導(dǎo)致航班延誤或取消，甲方不承擔賠償責任；4.5乘客投訴處理（1）乘客對服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴；（2）甲方在收到投訴后，將盡快進行調(diào)查并給出答復(fù)。5.航班信息與座位安排5.1航班時刻表（1）甲方將定期發(fā)布航班時刻表；（2）乘客可隨時查詢航班時刻表；5.2航班座位分配（1）根據(jù)乘客預(yù)訂信息，甲方將分配座位；（2）乘客可在規(guī)定時間內(nèi)自行調(diào)整座位；5.3航班變更通知（1）如航班發(fā)生變更，甲方將及時通知乘客；（2）乘客有權(quán)選擇重新預(yù)訂或取消訂單。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）甲方或乙方在合同履行過程中嚴重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；8.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（3）合同解除或終止后，任何一方不得追究對方違約責任。9.違約責任9.1違約情形（1）未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）未按時支付服務(wù)費用；（3）泄露乘客個人信息；9.2違約責任承擔（1）違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；9.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)損失情況確定；（2）違約方應(yīng)在收到守約方賠償請求后[具體期限]內(nèi)支付賠償金。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁；10.2爭議解決機構(gòu)（1）[具體仲裁機構(gòu)名稱]；10.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔；（2）其他相關(guān)費用由雙方協(xié)商分擔。11.合同生效與變更11.1合同生效條件（1）雙方簽署合同；（2）合同經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效；11.2合同變更程序（1）任何一方提出變更請求，需書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議；11.3合同變更生效日期（1）變更協(xié)議簽署之日起生效；（2）變更內(nèi)容不影響合同其他條款的效力。12.法律適用與管轄12.1合同適用法律（1）合同適用中華人民共和國法律；12.2合同爭議管轄法院（1）合同爭議由[具體法院名稱]管轄。13.其他約定事項13.1通知方式（1）除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；（2）通知送達對方地址視為有效送達；13.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任；（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；13.3合同附件（1）合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、代理機構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商、保險承保方等。（2）第三方介入是指在本合同履行過程中，甲乙雙方同意引入第三方參與部分或全部合同內(nèi)容的服務(wù)。15.2第三方介入目的（1）提高服務(wù)質(zhì)量；（2）優(yōu)化服務(wù)流程；（3）降低成本或風險。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方選擇后，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入?yún)f(xié)議a.第三方的基本信息；b.第三方介入的具體事項；c.第三方介入的期限；d.第三方介入的職責和權(quán)限；e.第三方介入的費用及支付方式；f.第三方介入的責任和風險；g.第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件和終止條件。17.第三方責任限額17.1第三方責任范圍（1）第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔相應(yīng)責任；（2）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，如違反規(guī)定，應(yīng)承擔違約責任。17.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）第三方責任限額包括但不限于：a.直接經(jīng)濟損失；b.間接經(jīng)濟損失；c.信譽損失；d.其他損失。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1甲乙雙方責任（1）甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）甲乙雙方對第三方的監(jiān)督和管理責任，包括但不限于：a.確保第三方具備履行合同的能力；b.對第三方進行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)；c.對第三方進行定期評估。18.2第三方責任（1）第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定履行職責；（2）第三方對因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；（4）出現(xiàn)不可抗力因素。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)提前[具體期限]通知第三方終止介入；（2）終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定處理相關(guān)事宜；（3）第三方應(yīng)按照規(guī)定退還甲乙雙方已支付的費用。20.第三方介入?yún)f(xié)議的變更20.1變更條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方同意變更。20.2變更程序（1）甲乙雙方和第三方共同協(xié)商，達成一致意見；（2）簽署變更協(xié)議，并按照規(guī)定程序辦理變更手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表要求：詳細填寫甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。說明：附件一作為合同附件，用于證明合同雙方的身份和聯(lián)系方式。2.附件二：航班時刻表要求：包含有效期的航班時刻表，包括航班號、出發(fā)城市、到達城市、起飛時間、到達時間等信息。說明：附件二作為合同附件，用于確認航班安排。3.附件三：機票銷售渠道說明要求：詳細列出甲乙雙方指定的機票銷售渠道，包括官方網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序等。說明：附件三作為合同附件，用于明確機票銷售渠道。4.附件四：機票退改簽政策說明要求：詳細說明不同艙位和航班情況的退改簽條件、費用及流程。說明：附件四作為合同附件，用于明確乘客退改簽的規(guī)則。5.附件五：乘客權(quán)益保障說明要求：詳細說明乘客個人信息保護、行李運輸、行李超重處理、航班延誤與取消、投訴處理等方面的政策。說明：附件五作為合同附件，用于明確乘客權(quán)益保障措施。6.附件六：保險服務(wù)說明要求：詳細說明保險種類、費用、理賠流程等信息。說明：附件六作為合同附件，用于明確保險服務(wù)內(nèi)容。7.附件七：合同解除與終止協(xié)議要求：詳細列出合同解除和終止的條件、程序及后果。說明：附件七作為合同附件，用于明確合同解除和終止的相關(guān)事宜。8.附件八：違約責任認定標準要求：詳細說明各種違約行為及違約責任認定標準。說明：附件八作為合同附件，用于明確違約責任認定。9.附件九：爭議解決流程要求：詳細說明爭議解決方式、機構(gòu)和費用。說明：附件九作為合同附件，用于明確爭議解決流程。10.附件十：合同附件清單要求：列出所有合同附件的名稱和編號。說明：附件十作為合同附件，用于匯總所有合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）未按時提供或交付服務(wù)；（2）未按時支付服務(wù)費用；（3）泄露乘客個人信息；（4）服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（5）第三方介入?yún)f(xié)議違反規(guī)定。2.違約責任認定標準：（1）根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴重程度，確定違約責任；（2）違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于：a.支付違約金；b.賠償守約方因此遭受的損失；c.承擔其他違約責任。3.示例說明：（1）違約行為：甲方未按時提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乘客行程延誤。違約責任：甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乘客因此遭受的損失，如交通費、住宿費等。（2）違約行為：乙方泄露乘客個人信息，導(dǎo)致乘客隱私受到侵害。違約責任：乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并向乘客賠禮道歉。（3）違約行為：第三方未按照合同約定履行職責，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。違約責任：第三方應(yīng)承擔違約責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024版國際航空服務(wù)：合同標的與乘客權(quán)益2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.機票銷售3.1機票定價政策3.2機票銷售渠道3.3機票銷售流程4.乘客權(quán)益4.1退票政策4.2改簽政策4.3失誤登機處理5.機票價格5.1價格構(gòu)成5.2價格調(diào)整機制5.3價格優(yōu)惠政策6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)標準6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.保險服務(wù)7.1保險種類7.2保險條款7.3保險理賠流程8.旅客信息保護8.1信息收集8.2信息使用8.3信息安全9.合同履行9.1履行期限9.2履行方式9.3履行地點10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除通知14.其他約定14.1合同生效14.2合同終止14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[航空公司名稱]乙方：[購票代理機構(gòu)名稱或個人姓名]1.2合同雙方地址甲方地址：[航空公司地址]乙方地址：[購票代理機構(gòu)地址或個人住址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[航空公司聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[購票代理機構(gòu)聯(lián)系電話或個人聯(lián)系電話]2.合同標的2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同標的為甲方提供的國際航空服務(wù)，包括但不限于航班預(yù)訂、機票銷售、旅客運輸?shù)取?.2服務(wù)范圍（1）為旅客提供國際航班預(yù)訂服務(wù)；（2）銷售國際機票；（3）提供旅客運輸服務(wù)；（4）其他與航空服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至[服務(wù)期限截止日期]。3.機票銷售3.1機票定價政策機票價格將根據(jù)市場需求、航線、艙位等級等因素進行調(diào)整，具體價格以銷售時為準。3.2機票銷售渠道（1）甲方官方網(wǎng)站；（2）乙方銷售點；（3）第三方在線旅游平臺；（4）其他合法銷售渠道。3.3機票銷售流程機票銷售流程如下：（1）旅客通過指定渠道提出購票申請；（2）乙方進行預(yù)訂并確認；（3）甲方確認預(yù)訂信息并發(fā)送機票；（4）旅客支付機票費用；（5）甲方為旅客辦理登機手續(xù)。4.乘客權(quán)益4.1退票政策（1）在航班起飛前[時間限制]，旅客可全額退票；（2）在航班起飛前[時間限制]，旅客可部分退票，扣除相應(yīng)手續(xù)費；（3）航班起飛后，機票不可退票。4.2改簽政策（1）在航班起飛前[時間限制]，旅客可免費改簽一次；（2）在航班起飛前[時間限制]，旅客改簽需支付額外手續(xù)費；（3）航班起飛后，機票不可改簽。4.3失誤登機處理若旅客因誤機或誤登機，甲方將根據(jù)旅客的意愿提供相應(yīng)的解決方案，包括但不限于免費改簽、退票或提供其他補救措施。5.機票價格5.1價格構(gòu)成（1）機票票面價格；（2）燃油附加費；（3）其他政府稅費。5.2價格調(diào)整機制機票價格將根據(jù)市場情況、航線等因素進行調(diào)整，甲方將提前通知乙方。5.3價格優(yōu)惠政策甲方將根據(jù)市場需求和促銷活動，提供一定的價格優(yōu)惠政策。6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)標準甲方將按照國際航空服務(wù)標準，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。6.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理旅客對服務(wù)質(zhì)量有任何投訴，應(yīng)向甲方提出，甲方將及時處理并給予答復(fù)。8.旅客信息保護8.1信息收集甲方在提供服務(wù)過程中，將收集旅客的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、旅行日期等。8.2信息使用甲方僅將收集到的旅客信息用于提供服務(wù)、處理預(yù)訂、履行合同義務(wù)、進行客戶服務(wù)及市場推廣等合法目的。8.3信息安全甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保旅客信息的安全，防止信息泄露、篡改或損壞。9.合同履行9.1履行期限本合同的履行期限自合同簽訂之日起至[服務(wù)期限截止日期]。9.2履行方式（1）按照旅客的預(yù)訂信息，安排航班；（2）提供相應(yīng)的航空服務(wù)；（3）處理旅客的退票、改簽等事宜。9.3履行地點本合同的履行地點為甲方的運營范圍內(nèi)，包括但不限于機場、售票點等。10.合同變更10.1變更條件在合同履行期間，如遇不可抗力或其他合理原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，變更合同內(nèi)容。10.2變更程序任何合同變更均需以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3變更通知任何一方提出合同變更，應(yīng)提前[時間限制]通知對方，并說明變更的具體內(nèi)容和理由。11.違約責任11.1違約情形（1）甲方未能按照合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方未能按照合同約定履行銷售機票義務(wù)的；（3）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的。11.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)名稱]。12.3爭議解決程序仲裁程序按照[仲裁機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進行。13.合同解除13.1解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。13.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前[時間限制]通知對方，并說明解除的原因。13.3解除通知合同解除通知應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.3合同附件（1）機票預(yù)訂確認單；（2）票價及費用明細表；（3）其他與合同履行相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、服務(wù)提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同各方的權(quán)益，或?qū)崿F(xiàn)合同目的的特殊需要。15.3第三方介入形式（1）作為中介方促成合同簽訂或履行；（2）提供資金、擔?；蚱渌问降闹С?；（3）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入形式。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中的“責任限額”指第三方因違約行為或合同責任所應(yīng)承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行設(shè)定，并在合同中明確。16.3責任限額條款（1）明確第三方責任限額的具體金額；（2）規(guī)定第三方責任限額的適用范圍；（3）約定在第三方責任限額不足的情況下，甲乙雙方應(yīng)承擔的責任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得報酬或收益；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定和質(zhì)量標準；（3）第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分（1）甲乙雙方對合同履行的責任不因第三方的介入而免除；（2）第三方對合同履行的責任限于其承擔的職責范圍內(nèi)；（3）第三方對合同履行的違約責任，由其自行承擔。18.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方對合同的權(quán)利不受第三方介入的影響；（2）第三