2024萬科物業(yè)合同爭議預防合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024萬科物業(yè)合同爭議預防合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方定義1.2合同專用術語定義2.合同簽訂與生效2.1合同簽訂程序2.2合同生效條件3.物業(yè)服務范圍3.1基礎物業(yè)服務3.2專項物業(yè)服務3.3特約物業(yè)服務4.服務標準與要求4.1服務質量標準4.2服務時效要求4.3服務人員要求5.爭議預防措施5.1預防機制5.2預防措施實施5.3預防效果評估6.爭議處理流程6.1爭議報告與核實6.2爭議調解6.3爭議仲裁7.費用與支付7.1物業(yè)服務費用構成7.2費用收取方式7.3費用支付期限8.違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同續(xù)簽與變更10.1合同續(xù)簽條件10.2合同變更程序10.3合同變更內容11.合同附件與補充協(xié)議11.1合同附件定義11.2補充協(xié)議簽訂12.法律適用與爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決方式13.其他約定事項13.1合同保密條款13.2通知與送達方式13.3合同解除通知14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：服務項目清單14.3附件三：收費標準14.4附件四：爭議預防措施14.5附件五：其他附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方定義1.1.1本合同中所稱“甲方”是指萬科物業(yè)管理有限公司。1.1.2本合同中所稱“乙方”是指接受甲方物業(yè)服務的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.2合同專用術語定義1.2.1“物業(yè)服務”是指乙方按照本合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施、設備、環(huán)境、秩序等進行管理、維護、維修和保養(yǎng)。1.2.2“物業(yè)管理區(qū)域”是指甲方管理的具體范圍，包括建筑物、配套設施、綠化地、道路等。1.2.3“專項服務”是指乙方根據(jù)甲方要求，提供的特定服務項目。2.合同簽訂與生效2.1合同簽訂程序2.1.1本合同由甲方和乙方雙方代表簽字蓋章后生效。2.1.2合同簽訂前，乙方需提供有效的身份證明和業(yè)主身份證明。2.2合同生效條件2.2.1合同經雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。2.2.2合同生效前，雙方需履行完畢合同簽訂前的所有手續(xù)。3.物業(yè)服務范圍3.1基礎物業(yè)服務3.1.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的運行和維護。3.1.2乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內綠化帶的養(yǎng)護和管理。3.2專項物業(yè)服務3.2.1乙方根據(jù)甲方要求，提供包括但不限于家政服務、維修服務、安保服務等專項服務。3.3特約物業(yè)服務3.3.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供約定的特約物業(yè)服務。4.服務標準與要求4.1服務質量標準4.1.1乙方應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務。4.1.2乙方應確保物業(yè)服務質量的持續(xù)改進。4.2服務時效要求4.2.1乙方應在接到業(yè)主或業(yè)主委員會的服務請求后，按照合同約定的時間提供服務。4.3服務人員要求4.3.1乙方服務人員應具備相應的資質和職業(yè)素養(yǎng)。5.爭議預防措施5.1預防機制5.1.1乙方應建立健全的物業(yè)管理規(guī)章制度，預防和減少爭議發(fā)生。5.2預防措施實施5.2.1乙方應定期對物業(yè)服務進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.3預防效果評估5.3.1乙方應定期對預防措施的效果進行評估，并根據(jù)評估結果調整預防措施。6.爭議處理流程6.1爭議報告與核實6.1.1當發(fā)生爭議時，乙方應在接到報告后及時核實情況。6.2爭議調解6.2.1乙方應積極與業(yè)主或業(yè)主委員會進行調解，尋求爭議解決。6.3爭議仲裁6.3.1若調解不成，雙方可協(xié)商選擇仲裁機構進行仲裁。7.費用與支付7.1物業(yè)服務費用構成7.1.1物業(yè)服務費用包括物業(yè)管理費、專項服務費等。7.2費用收取方式7.2.1物業(yè)服務費用按月或按季度收取。7.3費用支付期限7.3.1業(yè)主應在約定的支付期限內繳納物業(yè)服務費用。8.違約責任8.1違約行為界定8.1.1乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務，構成違約。8.1.2甲方未按時足額支付物業(yè)服務費用，構成違約。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復原狀等。8.2.2甲方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、繼續(xù)履行合同等。8.3違約賠償標準8.3.1乙方違約賠償標準根據(jù)實際損失和合同約定確定。8.3.2甲方違約賠償標準根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務期限屆滿。9.2.2物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主全部搬離。9.3合同解除與終止程序9.3.1雙方協(xié)商解除合同，應書面通知對方。9.3.2一方主張解除合同，應向對方發(fā)出解除通知。10.合同續(xù)簽與變更10.1合同續(xù)簽條件10.1.1雙方均有意愿續(xù)簽合同。10.1.2續(xù)簽合同應滿足法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求。10.2合同變更程序10.2.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。10.2.2變更合同應書面通知對方。10.3合同變更內容10.3.1合同變更內容應包括但不限于服務范圍、服務標準、費用等。11.合同附件與補充協(xié)議11.1合同附件定義11.1.1合同附件是合同組成部分，具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議簽訂11.2.1合同附件和補充協(xié)議應在合同簽訂前或簽訂時一并簽訂。12.法律適用與爭議解決12.1合同適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他約定事項13.1合同保密條款13.1.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知與送達方式13.2.1通知應以書面形式送達對方，送達地址為合同中約定的地址。13.3合同解除通知13.3.1解除合同的通知應書面通知對方，并注明解除合同的原因。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：服務項目清單14.3附件三：收費標準14.4附件四：爭議預防措施14.5附件五：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人或機構，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理機構、仲裁機構等。15.2第三方介入的情形15.2.1當合同履行過程中出現(xiàn)爭議或需要專業(yè)評估、咨詢、監(jiān)理等情況時，甲方或乙方可邀請第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前通知對方，并共同確定第三方介入的具體事宜。15.3.2雙方應與第三方簽訂相應的委托協(xié)議或合同，明確第三方的工作范圍、權利義務、責任限額等。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可要求第三方提供相關資質證明，確保其具備完成工作所需的專業(yè)能力和經驗。16.1.2甲方有權監(jiān)督第三方的工作進度和質量，確保其符合合同要求。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。16.2.2乙方應承擔第三方在執(zhí)行任務過程中產生的合理費用。17.第三方的責任限額17.1責任限額定義17.1.1本合同中的“責任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身過錯造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2責任限額的確定17.2.1第三方的責任限額應在委托協(xié)議或合同中明確約定。17.2.2責任限額的確定應考慮第三方的工作性質、預期風險等因素。17.3責任限額的調整17.3.1在合同履行過程中，如因不可抗力等原因導致責任限額無法滿足實際需要，雙方可協(xié)商調整責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方承擔的責任限于其在委托協(xié)議或合同中約定的范圍內。18.1.2甲方對第三方的工作成果和責任承擔最終責任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方承擔的責任限于其在委托協(xié)議或合同中約定的范圍內。18.2.2乙方對第三方的工作成果和責任承擔最終責任。18.3第三方與合同其他相關方的劃分18.3.1第三方與其他合同相關方（如業(yè)主、分包商等）之間無直接合同關系。18.3.2第三方在執(zhí)行任務過程中產生的與其他相關方的糾紛，由甲方或乙方負責協(xié)調解決。19.第三方的權利19.1第三方有權要求甲方或乙方按照委托協(xié)議或合同約定支付費用。19.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的資料和信息。19.3第三方有權根據(jù)合同約定和實際情況調整工作計劃和方法。20.第三方的義務20.1第三方應按照合同約定履行職責，確保工作質量。20.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。20.3第三方應保守合同機密，不得泄露甲方或乙方任何商業(yè)秘密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同雙方的基本信息、服務范圍、服務標準、費用、違約責任、合同解除與終止等條款。說明：本附件為合同主體部分，是合同生效的基礎。2.附件二：服務項目清單詳細要求：列明物業(yè)服務合同中所涉及的具體服務項目及其描述。說明：本附件作為服務項目的詳細清單，便于雙方明確服務內容。3.附件三：收費標準詳細要求：明確各項服務費用的收費標準，包括計算方式、支付周期等。說明：本附件是費用支付的依據(jù)，確保雙方對費用有明確的認識。4.附件四：爭議預防措施詳細要求：列出預防爭議發(fā)生的具體措施，包括溝通機制、問題反饋渠道等。說明：本附件旨在降低爭議發(fā)生的可能性，保障合同順利執(zhí)行。5.附件五：其他附件詳細要求：包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、補充協(xié)議、相關法律法規(guī)等。說明：本附件包含合同履行過程中可能產生的其他相關文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務責任認定標準：乙方應按照合同約定的服務標準提供物業(yè)服務，如未達到標準，視為違約。示例說明：若乙方未按合同約定對公共設施進行定期維護，導致設施損壞，乙方應承擔維修責任。違約行為二：甲方未按時足額支付物業(yè)服務費用責任認定標準：甲方應在合同約定的支付期限內足額支付物業(yè)服務費用，如未按時支付，視為違約。示例說明：若甲方在支付物業(yè)服務費用時逾期未支付，乙方有權要求甲方支付違約金。違約行為三：第三方未按委托協(xié)議或合同約定履行職責責任認定標準：第三方應按照委托協(xié)議或合同約定履行職責，如未履行或履行不到位，視為違約。示例說明：若第三方在執(zhí)行監(jiān)理任務時，未能及時發(fā)現(xiàn)并報告質量問題，導致工程延誤，第三方應承擔相應責任。違約行為四：合同一方違反保密條款責任認定標準：合同一方泄露對方商業(yè)秘密，視為違約。示例說明：若甲方泄露乙方提供的客戶信息，乙方有權要求甲方承擔違約責任。全文完。2024萬科物業(yè)合同爭議預防合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務方2.2物業(yè)使用方3.服務內容3.1基礎物業(yè)服務3.2專項物業(yè)服務4.服務期限4.1合同期限4.2期限延長5.服務費用5.1費用計算方法5.2費用支付方式5.3費用調整6.服務標準6.1基礎服務標準6.2專項服務標準7.爭議預防措施7.1爭議預防原則7.2爭議預防程序7.3爭議預防機構8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他14.1合同附件14.2合同補充協(xié)議14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋本合同中下列術語的定義如下：（1）“物業(yè)管理服務”是指乙方根據(jù)合同約定，對甲方物業(yè)進行的管理、維護、維修、清潔、綠化等工作；（2）“物業(yè)”是指甲方擁有的，乙方負責管理的建筑物及其附屬設施；（3）“服務期限”是指本合同約定的乙方為甲方提供物業(yè)管理服務的起止時間；（4）“服務費用”是指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。2.合同雙方2.1物業(yè)服務方乙方為具有獨立法人資格的物業(yè)管理公司，具備相應的資質證書，承諾按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。2.2物業(yè)使用方甲方為物業(yè)的合法所有人，擁有對物業(yè)的占有、使用、收益和處分的權利。3.服務內容3.1基礎物業(yè)服務（1）物業(yè)的日常管理、維護、維修；（2）物業(yè)的清潔、綠化、保安工作；（3）物業(yè)的公共設施設備的維護保養(yǎng)；（4）物業(yè)的消防、安全、環(huán)保等工作。3.2專項物業(yè)服務（1）物業(yè)裝修管理；（2）物業(yè)租賃代理；（3）物業(yè)維修服務；（4）物業(yè)咨詢服務。4.服務期限4.1合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2期限延長本合同期限屆滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長合同期限。5.服務費用5.1費用計算方法服務費用按照國家規(guī)定和乙方收費標準計算，具體費用以合同附件為準。5.2費用支付方式服務費用由甲方按月支付，支付時間為每月____日。5.3費用調整服務費用在合同期限內如遇政策調整，可按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則進行調整。6.服務標準6.1基礎服務標準乙方提供的基礎物業(yè)服務應符合國家相關標準和規(guī)范，確保物業(yè)的安全、舒適、整潔。6.2專項服務標準乙方提供的專項物業(yè)服務應根據(jù)甲方需求，制定具體的服務標準，并確保服務質量。8.爭議預防措施8.1爭議預防原則雙方應本著友好協(xié)商、公平公正的原則，預防和解決合同履行過程中的爭議。8.2爭議預防程序（1）雙方應定期召開溝通會議，就物業(yè)服務情況進行交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)商解決；（2）對于發(fā)生的爭議，雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構處理。8.3爭議預防機構雙方可共同指定或協(xié)商確定一個爭議預防機構，負責協(xié)調處理雙方的爭議。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）提交雙方共同認可的仲裁機構仲裁；（2）向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方選擇仲裁解決爭議，應約定仲裁機構、仲裁規(guī)則和仲裁員的選任方式。9.3爭議解決期限雙方應自爭議發(fā)生之日起____日內提出爭議解決請求，爭議解決期限自爭議解決機構受理之日起____個月內。10.違約責任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）乙方未按合同約定收取服務費用；（3）甲方未按合同約定支付服務費用；（4）任何一方違反合同約定的其他義務。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經濟損失和合理費用。10.3違約賠償違約賠償金額應根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的____%。11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前____日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。11.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應按照合同約定結算服務費用；（2）合同解除不影響雙方已履行合同義務的效力。12.通知與送達12.1通知方式雙方應通過書面形式進行通知，通知方式包括但不限于掛號信、快遞、電子郵件等。12.2送達地址雙方應在合同中明確約定各自的送達地址，如地址變更，應及時書面通知對方。12.3送達方式（1）通過掛號信或快遞送達，自投遞之日起視為送達；（2）通過電子郵件送達，自發(fā)送成功之日起視為送達。13.不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務內容明細、收費標準、爭議預防機構名單等。14.2合同補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指在本合同履行過程中，為協(xié)助雙方解決爭議或提供專業(yè)服務的任何非合同雙方的第三方個人或機構，包括但不限于中介方、評估機構、調解機構、仲裁機構等。15.2第三方介入情形（1）雙方協(xié)商解決爭議時，可邀請第三方介入?yún)f(xié)助；（2）合同履行過程中，因專業(yè)技術問題需要第三方提供專業(yè)意見或服務；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方進行評估、鑒定或審計的情況。15.3第三方介入程序（1）雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事宜；（2）雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體范圍、權利義務和責任；（3）第三方介入后，應及時向雙方報告工作進展和意見。16.第三方責任16.1責任限額第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責任限額不超過因第三方介入產生的合理費用。16.2責任承擔（1）第三方在介入本合同履行過程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任；（2）如第三方因介入本合同履行過程中違反合同約定，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權追究第三方的違約責任；（3）如第三方介入本合同履行過程中，因不可抗力原因造成甲方或乙方的損失，第三方不承擔責任。17.第三方權利17.1第三方權利內容（1）第三方有權根據(jù)合同約定，獲得介入本合同履行過程中所需的必要信息和資料；（2）第三方有權根據(jù)合同約定，提出專業(yè)意見或服務方案；（3）第三方有權根據(jù)合同約定，獲得介入本合同履行過程中產生的合理費用。17.2第三方權利行使第三方行使權利時，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方、乙方及其他相關方的合法權益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理或服務關系，第三方應根據(jù)合同約定，為甲方提供專業(yè)意見或服務。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為委托代理或服務關系，第三方應根據(jù)合同約定，為乙方提供專業(yè)意見或服務。18.3第三方與合同其他方的關系第三方與合同其他方的關系為獨立第三方，其責任僅限于合同約定范圍內，不對合同其他方承擔超出范圍的責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢，第三方介入事項已解決；（2）合同解除，第三方介入事項已終止；（3）雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序（1）第三方介入終止條件成就后，雙方應及時通知第三方；（2）第三方應按照合同約定，完成現(xiàn)有工作并提交報告；（3）雙方應按照合同約定，結算第三方介入產生的費用。20.保密條款20.1保密內容第三方在介入本合同履行過程中，獲取的甲方、乙方及其他相關方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息，應予以保密。20.2保密義務第三方應嚴格遵守保密義務，未經甲方、乙方或其他相關方同意，不得泄露或使用保密信息。20.3保密期限第三方對保密信息的保密期限為自獲取之日起____年。21.合同變更21.1變更條件在合同履行過程中，如因第三方介入需要，雙方可協(xié)商對本合同進行變更。21.2變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.3變更生效變更協(xié)議簽訂后，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容明細詳細列明乙方提供的基礎物業(yè)服務內容和專項物業(yè)服務內容，包括服務項目、服務標準、服務頻率等。2.收費標準詳細列明各項服務費用的計算方法、收費標準、支付方式、調整機制等。3.爭議預防機構名單列出雙方共同指定的或協(xié)商確定的爭議預防機構名稱、聯(lián)系方式和職責。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細列明第三方介入的具體事宜，包括第三方名稱、介入范圍、權利義務、責任限額等。5.服務費用支付憑證記錄服務費用的支付情況，包括支付日期、金額、支付方式等。6.爭議解決協(xié)議詳細列明雙方選擇的爭議解決方式、爭議解決機構、仲裁規(guī)則、仲裁員選任方式等。7.合同變更協(xié)議記錄合同履行過程中發(fā)生的變更，包括變更內容、變更日期、變更生效日期等。8.第三方介入報告第三方介入后提交的工作報告，包括工作進展、專業(yè)意見、建議等。9.保密協(xié)議明確第三方在介入本合同履行過程中應遵守的保密義務和保密期限。10.合同解除協(xié)議詳細列明合同解除的原因、解除日期、解除后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，包括服務內容、服務標準、服務頻率等。（2）乙方未按合同約定收取服務費用，包括收費金額、收費方式等。（3）甲方未按合同約定支付服務費用，包括支付金額、支付方式等。（4）任何一方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準（1）乙方違約：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，包括直接經濟損失和合理費用。（2）甲方違約：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失，包括直接經濟損失和合理費用。（3）第三方違約：第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失，賠償金額不超過合同約定的責任限額。3.違約責任示例說明（1）示例一：乙方未按合同約定提供清潔服務，導致甲方物業(yè)環(huán)境惡化，乙方應賠償甲方因環(huán)境惡化造成的損失。（2）示例二：甲方未按合同約定支付服務費用，導致乙方無法正常開展服務，甲方應支付滯納金并賠償乙方因此遭受的損失。（3）示例三：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，賠償甲方因商業(yè)秘密泄露造成的損失。全文完。2024萬科物業(yè)合同爭議預防合同范本2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同地點2.定義與解釋2.1術語定義2.2術語解釋3.爭議預防措施3.1預防原則3.2預防措施3.3預防措施的具體實施4.爭議處理程序4.1爭議通知4.2爭議調解4.3爭議仲裁4.4爭議訴訟5.合同履行5.1履行原則5.2履行方式5.3履行時間5.4履行地點6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約責任的承擔7.合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除后果8.保密條款8.1保密義務8.2保密內容8.3違反保密條款的責任9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件9.3不可抗力的處理10.合同附件10.1附件一：合同附件清單10.2附件二：相關法律法規(guī)11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同修改12.1修改程序12.2修改內容13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止后果第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：萬科物業(yè)管理有限公司乙方：[業(yè)主或業(yè)主委員會名稱]1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[具體日期]。1.3合同期限本合同期限自2024年[具體日期]起至[具體日期]止。1.4合同地點本合同簽訂地為[具體地點]。第二條定義與解釋2.1術語定義（1）“萬科物業(yè)”指甲方萬科物業(yè)管理有限公司；（2）“業(yè)主”指乙方或其授權代表；（3）“物業(yè)”指甲方提供物業(yè)管理服務的住宅或商業(yè)物業(yè)；（4）“物業(yè)管理服務”指甲方根據(jù)乙方需求提供的各項物業(yè)服務活動。2.2術語解釋本合同中對術語的解釋如下：（1）“物業(yè)管理服務”包括但不限于：清潔、綠化、安保、維修、公共設施管理、客戶服務等；（2）“業(yè)主”包括但不限于：個人業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等。第三條爭議預防措施3.1預防原則雙方應本著平等、公平、誠信的原則，積極預防合同爭議的發(fā)生。3.2預防措施（1）建立溝通機制，確保雙方信息暢通；（2）定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，討論物業(yè)管理相關事宜；（3）設立物業(yè)管理服務投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴；（4）制定物業(yè)管理服務規(guī)范，提高服務質量。3.3預防措施的具體實施（1）甲方應定期向乙方提供物業(yè)管理服務報告；（2）乙方應積極參與甲方組織的各項活動，提出合理建議；（3）雙方應共同遵守合同約定，履行各自義務。第四條爭議處理程序4.1爭議通知一方發(fā)現(xiàn)爭議時，應在[具體期限]內以書面形式通知另一方。4.2爭議調解雙方應通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可請求第三方調解。4.3爭議仲裁若協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方可同意提交[具體仲裁機構]進行仲裁。4.4爭議訴訟若仲裁裁決無法達成或一方不履行仲裁裁決，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條合同履行5.1履行原則雙方應按照合同約定，全面、及時、正確地履行各自義務。5.2履行方式甲方應通過提供物業(yè)管理服務的方式履行合同義務；乙方應按時繳納物業(yè)管理服務費用。5.3履行時間甲方應在[具體時間]內完成物業(yè)管理服務的提供；乙方應在[具體時間]內繳納物業(yè)管理服務費用。5.4履行地點物業(yè)管理服務在物業(yè)所在地進行。第六條違約責任6.1違約行為（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務費用的；（3）任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。6.2違約責任（1）甲方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失；（2）乙方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于繳納滯納金；（3）任何一方違約，均應承擔因違約行為給對方造成的全部損失。6.3違約責任的承擔違約方應按照合同約定承擔違約責任，如合同未作約定，則按照相關法律法規(guī)承擔。第八條保密條款8.1保密義務雙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密內容保密內容包括但不限于：合同條款、服務內容、收費標準、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。8.3違反保密條款的責任任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。9.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方無法預見且無法控制的事件。9.3不可抗力的處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。合同履行期限相應順延，直至不可抗力事件影響消除。第十條合同附件10.1附件一：合同附件清單附件一應詳細列明合同附件的內容，包括但不限于：服務內容明細、收費標準、物業(yè)服務協(xié)議、業(yè)主公約等。10.2附件二：相關法律法規(guī)附件二應列明與本合同相關的法律法規(guī)，包括但不限于：《物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國合同法》等。第十一條合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為[具體日期]。第十二條合同修改12.1修改程序任何一方要求修改合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。12.2修改內容修改內容應明確、具體，并作為合同的一部分。第十三條合同解除13.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。13.2解除程序（1）一方提出解除合同的通知；（2）另一方在收到通知后[具體期限]內確認或提出異議；（3）雙方未能達成一致意見的，可依法申請仲裁或訴訟。13.3解除后果合同解除后，雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理善后事宜。第十四條合同終止14.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因其他原因終止。14.2終止程序合同終止前，雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理善后事宜。14.3終止后果合同終止后，雙方的權利義務終止，但雙方另有約定的除外。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方的定義本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、調解機構、仲裁機構、律師事務所、會計師事務所等。1.2第三方介入的情形（1）雙方協(xié)商解決爭議時，邀請第三方作為調解人或仲裁人；（2）雙方需要第三方提供專業(yè)服務，如評估、鑒定等；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方介入的情況。第二條甲乙雙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方的額外義務（1）甲方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責；（2）甲方應積極配合第三方的調查、評估等工作；（3）甲方應承擔因第三方介入而產生的合理費用。2.2乙方的額外義務（1）乙方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責；（2）乙方應積極配合第三方的調查、評估等工作；（3）乙方應承擔因第三方介入而產生的合理費用。第三條第三方的責任限額3.1第三方的責任第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，應承擔相應的法律責任。3.2責任限額（1）第三方因故意或重大過失造成損失的，責任限額為[具體金額]；（2）第三方因一般過失造成損失的，責任限額為[具體金額]；（3）第三方在履行職責過程中，非因自身原因造成損失的，不承擔責任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，對甲方造成的損失，由第三方承擔；（2）甲方因第三方介入而產生的費用，由甲方承擔；（3）第三方在履行職責過程中，因甲方原因造成的損失，由甲方承擔。4.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，對乙方造成的損失，由第三方承擔；（2）乙方因第三