股東權(quán)益保護(hù)與投資者關(guān)系制度

股東權(quán)益保護(hù)與投資者關(guān)系制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的訂立目的是為了保護(hù)公司股東的權(quán)益，維護(hù)公司與投資者之間的關(guān)系穩(wěn)定和諧，促進(jìn)公司的連續(xù)發(fā)展。本制度依據(jù)《中華人民共和國公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及公司章程訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司股東、投資者以及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員等相關(guān)人員。第三條基本原則公司應(yīng)樂觀履行信息披露的義務(wù)，及時(shí)公開緊要信息，確保投資者公平知情。公司應(yīng)公正對待全部股東，保護(hù)股東的合法權(quán)益。公司應(yīng)建立健全的投資者關(guān)系管理制度，維護(hù)與投資者的溝通和互動(dòng)。公司應(yīng)遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)則，敬重投資者的合法權(quán)益。第二章股東權(quán)益保護(hù)制度第四條股東權(quán)益保護(hù)原則公司應(yīng)確保股東的知情權(quán)、參加權(quán)、表決權(quán)、選擇權(quán)等基本權(quán)益不受侵害。公司應(yīng)供應(yīng)充分的信息，并向股東供應(yīng)定期報(bào)告、投資回報(bào)情況、關(guān)鍵決策等緊要信息。公司應(yīng)建立健全的股東權(quán)益保護(hù)機(jī)制，保護(hù)股東的合法利益。第五條股東大會(huì)公司股東大會(huì)是股東行使權(quán)力和監(jiān)督公司的最高權(quán)機(jī)構(gòu)，公司應(yīng)依照法定程序和程序規(guī)定召開股東大會(huì)。公司應(yīng)供應(yīng)充分的時(shí)間和充分的信息，使股東能夠充分了解議案內(nèi)容并作出明智的決策。公司應(yīng)確保股東大會(huì)的決策公正、公平，保護(hù)小股東的權(quán)益，不得損害公司整體利益和股東的共同利益。第六條股東提案權(quán)公司股東在股東大會(huì)上享有提案權(quán)，公司應(yīng)依照法律法規(guī)和章程規(guī)定，認(rèn)真審查和回復(fù)股東提案。公司應(yīng)及時(shí)向股東公開提案的審查、回復(fù)和結(jié)果，并保持與股東的溝通，切實(shí)解決股東關(guān)注的問題。第七條股權(quán)轉(zhuǎn)讓管理公司應(yīng)建立健全股權(quán)轉(zhuǎn)讓管理制度，訂立明確的股權(quán)轉(zhuǎn)讓程序和規(guī)定，確保股權(quán)轉(zhuǎn)讓公開、公平、合法。公司應(yīng)及時(shí)披露股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，確保股東有平等的參加權(quán)利，并保護(hù)股東的權(quán)益不受侵害。第八條非公開信息保護(hù)公司應(yīng)建立健全非公開信息保護(hù)制度，確保內(nèi)幕信息不被泄露，并采取相應(yīng)的措施防止內(nèi)幕交易的發(fā)生。公司應(yīng)對掌握非公開信息的人員進(jìn)行教育和監(jiān)督，嚴(yán)禁利用內(nèi)幕信息取得欠妥利益，并追究相關(guān)責(zé)任。第三章投資者關(guān)系管理制度第九條投資者關(guān)系管理原則公司應(yīng)建立健全投資者關(guān)系管理制度，與投資者保持及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的溝通。公司應(yīng)樂觀回應(yīng)投資者的關(guān)切和問題，并及時(shí)供應(yīng)合理回復(fù)，除去投資者的疑慮和不確定性。公司應(yīng)維護(hù)與投資者的互信關(guān)系，加強(qiáng)投資者教育，提高投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識和投資本領(lǐng)。第十條信息披露公司應(yīng)依照法律法規(guī)和上市規(guī)定的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露重點(diǎn)信息，確保投資者平等知情。公司應(yīng)訂立信息披露制度，明確信息披露的責(zé)任部門和流程，并建立信息披露的審核和監(jiān)督機(jī)制。第十一條年度報(bào)告公司應(yīng)依照法律法規(guī)和上市規(guī)定的要求，編制并向投資者公開年度報(bào)告，內(nèi)容包含公司的財(cái)務(wù)情形、經(jīng)營情況、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等。公司應(yīng)確保年度報(bào)告的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，及時(shí)回答投資者的提問，除去投資者的疑慮。第十二條投資者溝通與互動(dòng)公司應(yīng)樂觀參加各類投資者活動(dòng)，與投資者進(jìn)行溝通與互動(dòng)，包含但不限于投資者大會(huì)、路演活動(dòng)等。公司應(yīng)建立投資者咨詢渠道，及時(shí)回復(fù)投資者的問題和看法，供應(yīng)咨詢服務(wù)。第十三條投資者投訴處理公司應(yīng)建立健全投訴處理制度，明確投訴處理的流程和責(zé)任人，及時(shí)回復(fù)和處理投資者的投訴。公司應(yīng)認(rèn)真對待投資者的投訴，確保投訴處理的公正、公平，維護(hù)公司與投資者之間的良好關(guān)系。第四章監(jiān)督與違法行為處理第十四條監(jiān)督機(jī)制公司應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，訂立明確的責(zé)任分工和監(jiān)督流程，加強(qiáng)對公司運(yùn)營、決策的監(jiān)督和評估。公司應(yīng)設(shè)置獨(dú)立董事和監(jiān)事會(huì)，加強(qiáng)對公司決策的監(jiān)督和引導(dǎo)。第十五條非法行為處理公司應(yīng)建立健全違法行為舉報(bào)制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，并及時(shí)處理違法行為。公司應(yīng)采取有效措施，加強(qiáng)對違法行為的防備和打擊，維護(hù)公司的法律地位和聲譽(yù)。第十六條違法行為責(zé)任追究公司應(yīng)依法追究違法行為的責(zé)任人員的法律責(zé)任，保證股東權(quán)益和投資者利益不受侵害。公司應(yīng)樂觀搭