商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策與商業(yè)輔導(dǎo)考核試卷

商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策與商業(yè)輔導(dǎo)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估商業(yè)綜合體商戶(hù)對(duì)支持政策的理解和運(yùn)用能力，以及商業(yè)輔導(dǎo)的效果。通過(guò)對(duì)商戶(hù)支持政策及商業(yè)輔導(dǎo)知識(shí)的測(cè)試，檢驗(yàn)商戶(hù)對(duì)商業(yè)環(huán)境適應(yīng)性和經(jīng)營(yíng)能力的提升。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策的核心目標(biāo)是什么？

A.提高商戶(hù)收入

B.促進(jìn)商業(yè)繁榮

C.優(yōu)化商業(yè)環(huán)境

D.降低商戶(hù)成本

2.商業(yè)輔導(dǎo)的主要目的是什么？

A.增強(qiáng)商戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力

B.提高商戶(hù)管理水平

C.幫助商戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)難題

D.以上都是

3.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于財(cái)政補(bǔ)貼？

A.商戶(hù)租金補(bǔ)貼

B.商戶(hù)裝修補(bǔ)貼

C.商戶(hù)廣告補(bǔ)貼

D.商戶(hù)培訓(xùn)補(bǔ)貼

4.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)遵循的原則？

A.客觀(guān)公正

B.尊重商戶(hù)

C.追求利潤(rùn)

D.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

5.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于稅收優(yōu)惠？

A.減免部分稅費(fèi)

B.稅收返還

C.稅收延期繳納

D.提供稅收籌劃服務(wù)

6.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)具備的能力？

A.市場(chǎng)分析能力

B.管理咨詢(xún)能力

C.財(cái)務(wù)分析能力

D.銷(xiāo)售技巧

7.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于金融服務(wù)支持？

A.信貸支持

B.信用擔(dān)保

C.資金貸款

D.投資基金

8.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商戶(hù)應(yīng)積極參與的活動(dòng)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.營(yíng)銷(xiāo)策劃

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.休息放松

9.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于人才引進(jìn)支持？

A.人才招聘補(bǔ)貼

B.人才培訓(xùn)補(bǔ)貼

C.人才住房補(bǔ)貼

D.人才子女教育補(bǔ)貼

10.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)提供的幫助？

A.制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.解決法律問(wèn)題

D.提供生活便利

11.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于品牌推廣支持？

A.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

B.商戶(hù)品牌宣傳

C.商業(yè)街形象打造

D.舉辦商業(yè)活動(dòng)

12.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商戶(hù)應(yīng)具備的意識(shí)？

A.服務(wù)意識(shí)

B.創(chuàng)新意識(shí)

C.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

D.貪圖享樂(lè)意識(shí)

13.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于技術(shù)創(chuàng)新支持？

A.技術(shù)研發(fā)補(bǔ)貼

B.技術(shù)改造貸款

C.技術(shù)引進(jìn)服務(wù)

D.技術(shù)培訓(xùn)課程

14.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)關(guān)注的商戶(hù)問(wèn)題？

A.營(yíng)業(yè)額下降

B.顧客滿(mǎn)意度低

C.人力資源不足

D.環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題

15.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)拓展支持？

A.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

B.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

C.市場(chǎng)推廣活動(dòng)

D.商戶(hù)間資源共享

16.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商戶(hù)應(yīng)遵循的原則？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.質(zhì)量第一

C.追求短期利益

D.長(zhǎng)期發(fā)展

17.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于政策宣傳？

A.政策解讀會(huì)

B.宣傳冊(cè)發(fā)放

C.網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳

D.電視廣告

18.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)

D.良好的生活習(xí)慣

19.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于政策咨詢(xún)？

A.政策解讀

B.政策申報(bào)

C.政策變更通知

D.政策效果評(píng)估

20.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商戶(hù)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.消費(fèi)者需求變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

C.政策環(huán)境變化

D.天氣變化

21.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)支持？

A.創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)

B.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演

C.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)

D.創(chuàng)業(yè)資金支持

22.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)提供的咨詢(xún)服務(wù)？

A.法律咨詢(xún)

B.財(cái)務(wù)咨詢(xún)

C.管理咨詢(xún)

D.心理咨詢(xún)

23.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于政策調(diào)整？

A.政策延長(zhǎng)執(zhí)行期限

B.政策調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

C.政策取消

D.政策新增

24.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商戶(hù)應(yīng)具備的能力？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

B.自我管理能力

C.資源整合能力

D.貪圖享樂(lè)能力

25.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于政策扶持？

A.政策優(yōu)惠

B.政策補(bǔ)貼

C.政策指導(dǎo)

D.政策限制

26.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)關(guān)注的商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

27.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于政策實(shí)施？

A.政策宣傳

B.政策申報(bào)

C.政策審批

D.政策調(diào)整

28.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商戶(hù)應(yīng)具備的決策能力？

A.分析判斷能力

B.決策果斷能力

C.執(zhí)行能力

D.逃避責(zé)任能力

29.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪項(xiàng)不屬于政策效果評(píng)估？

A.政策實(shí)施效果

B.政策滿(mǎn)意度

C.政策實(shí)施成本

D.政策實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

30.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不是輔導(dǎo)師應(yīng)提供的支持？

A.經(jīng)營(yíng)管理支持

B.營(yíng)銷(xiāo)推廣支持

C.技術(shù)創(chuàng)新支持

D.生活服務(wù)支持

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策可能包括哪些方面的內(nèi)容？

A.財(cái)政補(bǔ)貼

B.稅收優(yōu)惠

C.金融服務(wù)

D.人才引進(jìn)

E.市場(chǎng)拓展

2.商業(yè)輔導(dǎo)對(duì)商戶(hù)的好處有哪些？

A.提高經(jīng)營(yíng)效率

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.提升員工素質(zhì)

E.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

3.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于財(cái)政補(bǔ)貼？

A.商戶(hù)租金補(bǔ)貼

B.商戶(hù)裝修補(bǔ)貼

C.商戶(hù)廣告補(bǔ)貼

D.商戶(hù)培訓(xùn)補(bǔ)貼

E.商戶(hù)貸款利息補(bǔ)貼

4.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師應(yīng)具備哪些能力？

A.市場(chǎng)分析能力

B.管理咨詢(xún)能力

C.財(cái)務(wù)分析能力

D.心理輔導(dǎo)能力

E.技術(shù)支持能力

5.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于稅收優(yōu)惠？

A.減免部分稅費(fèi)

B.稅收返還

C.稅收延期繳納

D.提供稅收籌劃服務(wù)

E.稅收優(yōu)惠貸款

6.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)如何積極參與？

A.主動(dòng)溝通問(wèn)題

B.積極接受建議

C.主動(dòng)參與培訓(xùn)

D.定期反饋效果

E.保持良好心態(tài)

7.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于金融服務(wù)支持？

A.信貸支持

B.信用擔(dān)保

C.資金貸款

D.投資基金

E.保險(xiǎn)服務(wù)

8.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀(guān)公正

B.尊重商戶(hù)

C.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

D.全程跟蹤

E.保密原則

9.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于人才引進(jìn)支持？

A.人才招聘補(bǔ)貼

B.人才培訓(xùn)補(bǔ)貼

C.人才住房補(bǔ)貼

D.人才子女教育補(bǔ)貼

E.人才落戶(hù)政策

10.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪些是輔導(dǎo)師應(yīng)提供的幫助？

A.制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.解決法律問(wèn)題

D.提供人力資源

E.協(xié)助融資

11.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于品牌推廣支持？

A.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

B.商戶(hù)品牌宣傳

C.商業(yè)街形象打造

D.舉辦商業(yè)活動(dòng)

E.提供廣告位

12.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)如何評(píng)估輔導(dǎo)效果？

A.營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)

B.顧客滿(mǎn)意度提升

C.員工技能提升

D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低

E.政策了解程度

13.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于技術(shù)創(chuàng)新支持？

A.技術(shù)研發(fā)補(bǔ)貼

B.技術(shù)改造貸款

C.技術(shù)引進(jìn)服務(wù)

D.技術(shù)培訓(xùn)課程

E.技術(shù)專(zhuān)利申請(qǐng)

14.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪些是商戶(hù)應(yīng)具備的意識(shí)？

A.服務(wù)意識(shí)

B.創(chuàng)新意識(shí)

C.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

D.責(zé)任意識(shí)

E.享樂(lè)意識(shí)

15.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于政策宣傳？

A.政策解讀會(huì)

B.宣傳冊(cè)發(fā)放

C.網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳

D.電視廣告

E.政策咨詢(xún)服務(wù)

16.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪些是輔導(dǎo)師應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)

D.良好的生活習(xí)慣

E.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力

17.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于政策咨詢(xún)？

A.政策解讀

B.政策申報(bào)

C.政策變更通知

D.政策效果評(píng)估

E.政策風(fēng)險(xiǎn)提示

18.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪些是商戶(hù)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.消費(fèi)者需求變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

C.政策環(huán)境變化

D.技術(shù)發(fā)展

E.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

19.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中，以下哪些屬于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)支持？

A.創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)

B.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演

C.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)

D.創(chuàng)業(yè)資金支持

E.創(chuàng)業(yè)政策咨詢(xún)

20.商業(yè)輔導(dǎo)中，以下哪些是輔導(dǎo)師應(yīng)提供的咨詢(xún)服務(wù)？

A.法律咨詢(xún)

B.財(cái)務(wù)咨詢(xún)

C.管理咨詢(xún)

D.心理咨詢(xún)

E.技術(shù)支持

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策的核心目的是促進(jìn)______。

2.商業(yè)輔導(dǎo)的主要目的是幫助商戶(hù)______。

3.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的財(cái)政補(bǔ)貼通常包括______和______。

4.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師應(yīng)遵循的原則包括______、______和______。

5.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的稅收優(yōu)惠可以采取______、______和______等形式。

6.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)具備的能力包括______、______和______。

7.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的金融服務(wù)支持主要包括______、______和______。

8.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，商戶(hù)應(yīng)積極參與______、______和______等活動(dòng)。

9.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的人才引進(jìn)支持措施包括______、______和______。

10.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)提供的幫助包括______、______和______。

11.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的品牌推廣支持可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

12.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和______。

13.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的技術(shù)創(chuàng)新支持措施包括______、______和______。

14.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師應(yīng)關(guān)注商戶(hù)的______、______和______。

15.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的政策宣傳可以通過(guò)______、______和______進(jìn)行。

16.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)具備的素質(zhì)包括______、______和______。

17.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的政策咨詢(xún)包括______、______和______。

18.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)包括______、______和______。

19.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)支持包括______、______和______。

20.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)提供的咨詢(xún)服務(wù)包括______、______和______。

21.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的政策調(diào)整可能涉及______、______和______。

22.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)具備的決策能力包括______、______和______。

23.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的政策效果評(píng)估需要考慮______、______和______。

24.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)提供的支持包括______、______和______。

25.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策的目標(biāo)是促進(jìn)商業(yè)環(huán)境的______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策僅限于大型零售商和餐飲企業(yè)。（）

2.商業(yè)輔導(dǎo)的主要目的是幫助商戶(hù)提高收入。（）

3.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的財(cái)政補(bǔ)貼可以用于支付商戶(hù)的日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。（）

4.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師可以要求商戶(hù)提供商業(yè)機(jī)密。（）

5.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的稅收優(yōu)惠對(duì)所有商戶(hù)都適用。（）

6.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)具備的財(cái)務(wù)分析能力可以幫助商戶(hù)進(jìn)行成本控制。（）

7.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的金融服務(wù)支持僅限于銀行貸款。（）

8.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，商戶(hù)可以隨時(shí)終止輔導(dǎo)服務(wù)。（）

9.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的人才引進(jìn)支持不包括住房補(bǔ)貼。（）

10.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)提供的幫助包括市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。（）

11.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的品牌推廣支持可以通過(guò)政府舉辦的展覽活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

12.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)具備的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是指追求市場(chǎng)份額最大化。（）

13.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的技術(shù)創(chuàng)新支持不包括技術(shù)培訓(xùn)課程。（）

14.商業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師應(yīng)關(guān)注商戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的政策宣傳可以通過(guò)政府網(wǎng)站和社交媒體進(jìn)行。（）

16.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)具備的溝通能力是指能夠清晰表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。（）

17.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的政策咨詢(xún)包括政策解讀和申報(bào)指導(dǎo)。（）

18.商業(yè)輔導(dǎo)中，商戶(hù)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)包括消費(fèi)者偏好和行業(yè)動(dòng)態(tài)。（）

19.商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)支持可以通過(guò)政府舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

20.商業(yè)輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)師應(yīng)提供的咨詢(xún)服務(wù)包括法律咨詢(xún)和人力資源規(guī)劃。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，闡述商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策如何幫助商戶(hù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)商業(yè)輔導(dǎo)在商戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要作用，并舉例說(shuō)明。

3.分析商業(yè)綜合體商戶(hù)支持政策中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

4.針對(duì)商業(yè)輔導(dǎo)的效果評(píng)估，設(shè)計(jì)一套評(píng)估體系，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何實(shí)施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某商業(yè)綜合體近期推出了一系列商戶(hù)支持政策，包括租金減免、裝修補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等。某中型服裝店老板王先生對(duì)此表示猶豫，因?yàn)樗麚?dān)心這些政策可能存在一些限制條件。請(qǐng)分析王先生可能面臨的限制條件，并為他提出一些建議，幫助他更好地利用這些支持政策。

2.案例題：

某商業(yè)綜合體為提升商戶(hù)的整體經(jīng)營(yíng)水平，開(kāi)展了商業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。一家新開(kāi)設(shè)的咖啡店在輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)其銷(xiāo)售策略單一，顧客滿(mǎn)意度不高。請(qǐng)根據(jù)這一案例，提出針對(duì)該咖啡店的商業(yè)輔導(dǎo)方案，包括改進(jìn)銷(xiāo)售策略、提升顧客體驗(yàn)等方面的具體措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.C

5.C

6.D

7.B

8.A

9.C

10.A

11.B

12.C

13.C

14.B

15.A

16.E

17.C

18.D

19.A

20.D

21.E

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABC

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABC

9.ABCDE

10.ABC

11.ABC

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCDE

17.ABCD

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCD

三、填空題

1.促進(jìn)商業(yè)繁榮

2.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3.商戶(hù)租金補(bǔ)貼、商戶(hù)裝修補(bǔ)貼

4.客觀(guān)公正、尊重商戶(hù)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

5.減免部分稅費(fèi)、稅收返還、稅收延期繳納

6.市場(chǎng)分析能力、管理咨詢(xún)能力、財(cái)務(wù)分析能力

7.信貸支持、信用擔(dān)保、資金貸款

8.市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品研發(fā)

9.人才招聘補(bǔ)貼、人才培訓(xùn)補(bǔ)貼、人才住房補(bǔ)貼

10.制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、優(yōu)化供應(yīng)鏈、解決法律問(wèn)題

11.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、商戶(hù)品牌宣傳、商業(yè)街形象打造

12.責(zé)任意識(shí)

13.技術(shù)研發(fā)補(bǔ)貼、技術(shù)改造貸款、技術(shù)引進(jìn)服務(wù)

14.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)

15.政策解讀會(huì)、宣傳冊(cè)發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳

16.良好的溝通能力、高度的責(zé)任心、豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)

17.政策解讀、政策申報(bào)、政策變更通知

18.消費(fèi)者需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、政策環(huán)境變化

19.創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)

20.法律咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、管理咨詢(xún)

21.政策延長(zhǎng)執(zhí)行期限、政策調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、政策取消

22.分析判斷能力、決策果斷能力、執(zhí)行能力

23.政策實(shí)施效果、政策滿(mǎn)意度、政策實(shí)施成本