物業(yè)管理基礎知識試題(100題)

物業(yè)管理基礎知識試題(100題)LT范文范例學習指導word整理版執(zhí)行業(yè)主大會交辦的各項物業(yè)管理事項。A、居民委員會B、業(yè)主C、籌委員D、業(yè)主大會物業(yè)現場驗收包括物業(yè)共用部位共用設施設備驗收和（A）兩個方面。A、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收B、房屋安全驗收C、物業(yè)項目質量驗收D、項目圖紙資料驗收物業(yè)保修責任是指（A）有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內出現不符合工程建筑強制性標準和合同約定的質量缺陷，予以保證修復的責任。A、建設單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、項目施工單位D、主要廠家用戶驗收房屋后自行添置、改動的設施、設備，由（C）承擔維修責任。A、物業(yè)管理企業(yè)B、房地產開發(fā)企業(yè)C、用戶D、業(yè)主委員會建設單位在前期物業(yè)服務合同中的保修承諾，不得低于（D）所規(guī)定的保修范圍和修期限。A、《建筑工程質量管理條例》B、《房屋建筑工程質量保修辦法》C、《住宅使用說明書》D、《住宅質量保證書》物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的（B）。A、經濟責任B、法律責任C、行政責任D、刑事責任行政管理活動是以國家名義進行的，代表國家并以國家強制力為后盾的。但行政機關在執(zhí)行任務時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”，這種法制性集中體現了行政管理的（B）。A、政治性B、權威性C、靈活性D、保障性物權中最基本、核心的權利是（C）。A、使用權B、收益權C、所有權D、人身權王某與李某是鄰居關系，2004年7月中旬，王某未將其空調室外機安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上了法庭，要求王某拆除空調室外機并賠償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關于（B）的規(guī)定A、鄰里關系B、相鄰關系C、共有D、所有權（B）主張只要行為人在客觀上作出特定侵權行為或違約行為并造成損害結果，不論其主觀有無過錯，即使無法證明其有主觀過錯，仍應當依法承擔民事法律責任。A、過錯責任原則B、無過錯責任原則C、過失責任原則D、無過失責任原則風險一般有兩種含義，一是可能存在的損；二是該損失是（C）的。A、未知收益B、危險性C、不確定D、可預測如果投了保，一旦事故發(fā)生，物業(yè)管理者應可以將意外的經濟損失分散、轉移到（A）身上，以減輕物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的經濟損失。A、保險人B、投保人C、被保人D、權益人物業(yè)保險通過對物業(yè)管理領域由于自然災害和意外事故等造成的保險責任范圍的損失提供經濟補償或資金付給，對推動（A）起到了積極的作用。A、物業(yè)管理B、社會穩(wěn)定C、業(yè)主與保險公司的關系D、業(yè)主委員會建設建筑是（A）的通稱。A、建筑物和構筑物B、公共用房和居住用房C、公共建筑和住宅建筑D、建筑物和設施設備供人們進行生產、生活和其他活動的房屋或場所稱為（D），如住宅、醫(yī)院、學校、商店等。A、構筑物B、住宅建筑C、公共建筑D、建筑物人們不能直接在其內進行生產、生活的建筑稱為（B），如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、紀念碑等。A、公共建筑B、構筑物C、建筑物D、公共建筑在完成建筑設計之后，根據建筑各方面的要求，再進行結構選型和構件布置，通過力學計劃，決定各承重構件（基礎、柱、承重墻、梁、板）的材料、形狀、大小以及內部構造等，并將設計結果繪制成圖樣，以指導施工，這種圖稱為（A）。A、結構施工圖B、總平面圖C、建筑平面圖D、立面圖建筑排水系統(tǒng)是接納、匯集建筑內各種衛(wèi)生器具和用水設備排放的廢、污水，以及屋面的雨、雪水，在滿足（或經處理后滿足）排放要求的條件下，將其排入（A）的系統(tǒng)。A、室外排水管網B、污水坑C、污水井D、室外建筑中水系統(tǒng)是將（B）等經適當處理后，回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統(tǒng)。A、屋面的雨水和冰雪融化水B、建筑中排放的廢、污水及冷卻水、雨雪水C、室外的雨水和冰雪融化水D、工業(yè)廠房排放的污水依靠通風機所造成的壓力來迫使空氣流動進行室外空氣交換的方式叫作（A）。A、機械通風B、通風C、換風D、強迫通風物業(yè)經營管理的內容不包括（D）。A、物業(yè)價值和經營績效評估B、租賃管理C、物業(yè)運行操作管理D、房地產開發(fā)一套公寓住宅的諸房間在相連的兩層樓上，稱為（C）。A、花園公寓B、錯層公寓C、復式公寓D、單間公寓關于物業(yè)維修和維護的開支，表述不正確的是（C）。A、在建筑物的經濟壽命周期中，累積起來的維修成本可能大大超過初始投資B、業(yè)主會晝尋找能夠承擔全部維修成本的租戶C、物業(yè)維修的開支依法應由實際使用物業(yè)的租戶承擔D、對于由業(yè)主承擔維修責任的物業(yè)，機構投資者可能會因此拒絕參與投資前期物業(yè)服務合同是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，（B）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的約束物業(yè)管理前期活動行為規(guī)范的合同。A、業(yè)主委員會B、物業(yè)建設單位C、物業(yè)設計單位D、居委會對雇員在保單有效期內，從事保單所載明的與投保人業(yè)務有關工作時，由于意外或疏忽，造成（C）人身傷亡或財產損失，依法應由被保險人賠付的金額，保險人負責賠償。A、投保人B、被保險人C、第三者D、雇員公眾責任保險，是一種（B）保險，它承保的是投保人的損害賠償責任，沒有實際標的。A、有形財產B、無形財產C、固定資產D、動產從管理的角度講，確保物業(yè)資產保值率和升值率最大化的關鍵措施是做好（D）。A、與客戶關系維護工作B、與行政管理部門的協(xié)調工作C、與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作D、房屋與設備維護工作可出租面積是（B）。A、單元內建筑面積+外墻B、出租單元內建筑面積+分攤公用建筑面積C、單元間分隔墻+分攤公用建筑面積D、出租單元內使用面積+分攤公用建筑面積物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據（C）從事物業(yè)管理相關活動的經濟實體。A、物業(yè)管理服務內容B、物業(yè)管理服務標準C、物業(yè)服務合同D、物業(yè)管理服務費用物業(yè)管理企業(yè)的（A）登記內容包括：企業(yè)名稱的預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數和法定代表人、公司人員和公司章程。A、工商注冊B、資質申請C、稅務注冊D、組織機構代碼注冊物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為（B）。A、甲、乙、丙級B、一、二、三級C、初、中、高級D、A、B、C級新設立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質等級按最低等級核定，并設（B）年的暫定期。A、半B、一C、二D、三物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是物業(yè)管理當事人之間就（A）所達成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、權利義務B、物業(yè)管理的核心內容C、物業(yè)服務范圍D、物業(yè)管理的服務費用（B）是指物業(yè)建設單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權利義務所達成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權開展物業(yè)管理服務的依據。A、物業(yè)服務合同B、前期物業(yè)服務合同C、業(yè)主公約D、早期介入協(xié)議物業(yè)管理企業(yè)參與（A），主要是為了掌握驗收情況，收集存在的工程質量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準備。A、竣工驗收B、建設單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會物業(yè)管理企業(yè)對新接管理物業(yè)項目的共用部位、共用設施設備進行的接管驗收通常稱為（B）A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗C、早期介入D、工程項目的竣工驗收新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設單位，承接方為：（A）A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會C、社區(qū)居民委員會D、建設單位行政主管部門（B）是指建設單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務手續(xù)的過程。A、早期介入B、物業(yè)入住C、前期管理D、承接查驗在物業(yè)辦理入住手續(xù)時，（C）工作辦理完成后，標志著業(yè)主入住過程完結。A、交納當期物業(yè)服務等有關費用B、領取《業(yè)主（住戶）手冊》等相關文件資料C、領取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關費用在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數、房屋驗收情況，購房合同雙方應在（A）上簽字確認。A、《業(yè)主入住房屋驗收表》B、《物業(yè)驗收須知》C、《住宅質量保證書》D、《業(yè)主（住戶）手冊》驗房驗收不合格的部分，物業(yè)管理單位應協(xié)助業(yè)主敦促建設單位進行工程不合格整改、質量返修等工作。發(fā)現重大質量問題，建議彩取的辦法是：（B）A、向建設單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙C、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決物業(yè)管理單位實施裝飾裝修管理的依據主要是（B）以及國家和地方的其他規(guī)定。A、《住宅使用說明書》B、建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理規(guī)定》C、《業(yè)主（住戶）手冊》D、《業(yè)主公約》在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應簽訂（D），約定物業(yè)裝飾裝修管理相關事項。A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》物業(yè)管理單位應詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動工范圍內：（D）A、變動建筑主體和承重結構B、擴大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設施D、在正常負荷范圍內增加室內隔墻數量‘在進行裝修管理服務時，不列不屬于重點檢查的裝飾裝修項目是：（B）。A、有無變動建筑主體和承重結構B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設施垃圾清運費是指裝飾裝修工程產生垃圾的管理和清運費用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運，則該費用可免予繳納。否則，裝修人應向物業(yè)管理單位繳納該費用，裝修垃圾由（A）代為清運。A、物業(yè)管理單位B、環(huán)衛(wèi)部門C、行政主管部門D、居委會因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（D）應當負責修復和賠償。A、物業(yè)管理單位B、建設單位C、行政主管部門D、裝修人裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位的設施造成損害的，（A）可以責令其改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。A、城市房地產行政主管部門B、物業(yè)管理單位C、建設單位D、街道辦事處未經城市規(guī)劃行政主管部門批準，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照（B）及相關法規(guī)的規(guī)定處罰。A、《城市工程質量管理條例》B、《城市規(guī)劃法》C、《物業(yè)管理條例》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》物業(yè)的供電種類按供電方式分為：（B）A、單回路供電和多回路供電B、高壓供電和低壓供電C、無自備電源和有自備電源供電D、長期供電和臨時供電常見電梯按用途分為：（A）A、乘客電梯、載貨電梯和客貨梯B、直流電梯、交流電梯C、單機控制電梯、集選控制電梯D、運行梯和高峰梯房屋及設備設施管理的基本要求是：做好房屋及設備設施的維護保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設備功能，有效延長設備設施的（C），并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。A、使用功能B、技術壽命C、使用壽命D、技術更新（B）是一種主動的具有預防作用的維修策略，是物業(yè)管理應提倡的主要維修養(yǎng)護方式。A、緊急搶修B、預防性維修C、事后維修D、大、中修清潔衛(wèi)生服務管理的基本方法，大致可分為（A）兩大類。A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內有償清潔及公區(qū)日常保潔C、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務及提供差異化服務下列消滅白蟻的方法中屬于藥殺法的是：（B）A、根據蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的辦法B、通過在白蟻蛀食的食物中在白蟻主要出入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過相互傳染傳遞給其他白蟻，導致整巢白蟻中毒死亡C、通過藥物和燈光兩種方法誘殺D、利用白蟻的天敵或病菌對白蟻進行生物滅殺。下列屬于綠化的日常管理內容的是：（B）A、草坪翻新與補值、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等C、苗圃花木種植及工程苗木種植D、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進行花木裝飾等布置日常綠化管理的方法包括：建立健全綠化管理制度，明確日常綠化（B）。A、基本內容和標準B、檢查內容與檢查重點C、基本要求和針對性要求D、標準和要求（A）是物為管理企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服務活動。A、公共安全防范管理服務B、車輛停放服務C、物業(yè)管理風險防范D、物業(yè)裝修管理服務物業(yè)管理項目的義務消防隊由（C）組成，可分為指揮組、通信組、警戒組、設備組、滅火組和救援組等。A、項目的操作層職員B、項目的管理層職員C、項目的全體員工D、項目全體安防人員消防工作的指導原則是：（B）A、安全第一，預防為主B、預防為主，防消結合C、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財產第二物業(yè)管理治字防范管理中遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協(xié)助公安機關制止，并采取積極措施予以搶救、排險、盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件，應（A），以便公安機關進行偵查破案。A、做好現場的保護工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、積極主動開展現場調查消防安全檢查應作為一項長期性、經常性的工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采?。˙）的方法。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結合B、日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結合C、日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結合在消防裝備的維護管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，（D）應作一次全面統(tǒng)計工作，以保證項目配備的消防器材完整、齊全。A、每半年B、每年C、每季D、每月消防器材的配置應結合物業(yè)的火災危險性，易燃易爆物品特點進行合理的配置，一般在住宅區(qū)內，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內均配置（B）瓶滅火器。A、1B、2C、3D、4在消防裝備的維護管理中，對常規(guī)消防裝備應定期檢查，至少（B）進行一次全面檢查，發(fā)現破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應對器材進行維修和調換申購，以防發(fā)生事故。A、每周B、每月C、每季D、每年（A）是物業(yè)管理服務活動過程中突然發(fā)生的，可能對服務對象、物業(yè)管理企業(yè)和公眾產生危害，需要立即處理的事件。A、物業(yè)管理緊急事件B、風險C、物業(yè)管理風險D、緊急避險物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時首先要確認和了解起火的（A）、范圍和程度。A、位置B、原因C、時間D、材料易燃氣體泄漏時，物業(yè)管理企業(yè)應立即通知（C）A、業(yè)主B、醫(yī)療急救單位C、燃氣公司D、公安消防機關物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的（C）所導致的應由物業(yè)管理企業(yè)承擔的意外損失。A、不可抗力B、業(yè)主、使用人的原因C、自然、社會因素D、開發(fā)建設單位的原因下列屬于前期物業(yè)管理風險的是：（B）A、管理費收繳風險B、合同風險C、管理項目外包存在的風險D、物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險（B）是指物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經營活動中所取得的各項收入，包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。A、物業(yè)管理企業(yè)收入B、物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入C、物業(yè)管理企業(yè)經營收入D、物業(yè)管理企業(yè)總收入（A）是指在預收的物業(yè)服務資金名按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。A、物業(yè)服務費用酬金制B、物業(yè)服務費用包干制C、物業(yè)服務管理傭金制D、物業(yè)服務費用分成制物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（B）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。A、業(yè)主大會B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會