海南自由貿易港租賃游艇操作人員特殊培訓合格證理論題庫

海南自由貿易港租賃游艇操作人員特殊培訓合格證理論題庫

一、單選題

1.下列一屬于乘客盲目逃生行為。

A、根據廣播信息沿著逃生路線撤離

B、服從游艇操作人員的指揮

C、根據自己的判斷向較高的一側移動

D、緊跟游艇操作人員的引領向集合點撤離

答案：C

2.在艙室內，應張貼用適當文字書寫的圖解和應變須知，內容包括o

①發(fā)生緊急情況時乘客的集合地點;②各種通信設備的使用;③應變時應采取的

行動;④救生衣的穿著方法

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②④

答案：C

3.關于緊急情況下為乘客提供直接服務的游艇操作人員職責，下列表述中不正確

的是—o①應熟知職責和應急程序;②應穩(wěn)定乘客情緒;③嚴厲呵斥乘客;④幫助

乘客

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①②③④

答案：C

4.

下圖為。

A、保溫救生服圖

B、救生衣存放標志

C、救生衣保養(yǎng)要求

D、救生衣穿著示意圖

答案:D

5.當船在停泊時發(fā)生人員落水，船上應將帶有救生索的救生圈拋向落水者，如果

當時環(huán)境受到風和水流影響，則救生圈應當拋向。

A、落水者上游

B、落水者下風

C、風的影響大，上風流的影響大，下游

D、風的影響大，下風流的影響大，上游

答案：C

&對于驚慌失措、舉止失常的乘客，正確的做法是O

A、不予理睬

B、用恐嚇的方式使其安靜

C、安排人員進行安慰

D、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況

答案：C

7.自救的效果受到多種因素的制約，完全不受任何損失是難以實現的，對不同方

面進行保全一般遵循的―順序，從而決定必要的取舍。

A、環(huán)境、人命、財產

B、財產、人命、環(huán)境

C、人命、環(huán)境、財產

D、人命、財產、環(huán)境

答案：D

8.下列—屬于機損和污染類緊急情況。

A、溢油

B、火災

C、擱淺

D、乘客落水

答案：A

9.緊急情況下，在面對乘客詢問時，游艇操作人員應—o

A、嚴厲呵斥乘客

B、拒絕回答任何問題，強制乘客立即撤離

C、告訴乘客自己了解的情況及對事故發(fā)展的猜測

D、告訴乘客自己了解的情況，不得猜測，并使用安定人心的語言

答案：D

10.如果口頭交流失效，需要使用演示、手勢等其他方式進行交流，下列描述錯

誤的是o

A、穿著明顯的衣服或帽子

B、演示和手勢的動作應準確到位

C、可以用木棒或熒光棒等作為輔助工具

D、為避免引起乘客反感，不能站在高處

答案：D

11.以下行為不能減輕乘客心理壓力的是o

A、在客艙內奔跑安撫乘客

B、保持客艙肅靜

C、保持鎮(zhèn)定

D、幫助乘客

答案：A

12.緊急情況引起的緊張能影響人的行為，也會影響對指令的執(zhí)行和對程序的遵

循能力，例如

A、采納積極的建議

B、遵守應急程序

C、因精力分散導致解決復雜問題的能力減弱

D、充分考慮其他解決方案

答案：C

13.能夠減輕乘客在緊急情況下的心理負擔，盡快恢復心理正常反應o

A、將乘客與親人分開

B、游艇操作人員的及時幫助

C、允許乘客獨自行動

D、發(fā)動乘客積極投入船舶應急工作中

答案：B

14.集合時，在向乘客強調適當著裝時，應建議乘客外層最好穿著

A、防水夾克

B、保暖衣服

C、絲綢衣物

D、羊毛織物

答案：A

15.遇險時發(fā)出求救信號，當確認救助申請已被接受，外部救援正在趕來時，船

舶應當o

A、暫時中斷自救，部署接受救援準備

B、繼續(xù)組織人員對本船實施自救

C、不必通知船上人員

D、清點全船人員，不遺漏一名游艇操作人員和乘客

答案：B

16.緊急情況引起的緊張能影響人的行為，也會影響對指令的執(zhí)行和對程序的遵

循能力，主要體現包括

①精力分散;②可能顧此失彼;③采納他人積極的建議;④對其他的解決方案考慮

更少；⑤過分依賴下意識的行為而非現有的程序

A、①②③④

B、①②④⑤

C、②③④⑤

D、③④⑤

答案：B

17.下列關于棄船逃生路線的描述錯誤的是—o

A、在前面引路，并照顧好后面跟隨的乘客

B、逃生路線上禁止堆放行李，保持暢通

C、為保持逃生路線暢通，任何時候都不準乘客在走廊和通道中停留

D、應盡可能組織好乘客秩序，以免發(fā)生堵塞、踐踏等現象

答案：C

18.關于游艇操作人員與乘客間語言溝通的描述，錯誤的是

A、應加強游艇操作人員培訓，使其能夠使用基本的短語

B、確認能夠使用特定語言交流的游艇操作人員或其他工作人員，并將其安排在

船長身邊

C、游艇操作人員與乘客之間的交流溝通要求語調要平穩(wěn)，語速適當

D、確認其他能進行翻譯的乘客以協(xié)助交流

答案：B

19.搜索客艙意義—o

①個別乘客有突發(fā)病者;②無力獨自行動，不知發(fā)生情況者;③行動中走散迷失方

向者;④發(fā)現火源

A、①②

B、①②③

C、③④

D、②③④

答案：B

20.應急情況下，為減少和防止乘客恐慌，下列措施錯誤的是—o

A、允許乘客私自行動

B、協(xié)助照顧老弱病殘乘客

C、禁止乘客大聲喧嘩，保持肅靜

D、廣播時要鎮(zhèn)靜地告訴乘客，只要按照工作人員指示，會平安無事

答案：A

21.緊急情況下，游艇操作人員向乘客傳達的信息應—o

A、使用嚴厲的語氣以控制乘客的局面

B、為使乘客盡快逃生，夸大事故影響

C、向乘客傳達自己所了解的真實的信息

D、為避免乘客恐慌，對緊急情況避而不談

答案：C

22.關于船用救生衣的穿著步驟，下列描述正確的是o

A、將領口結打死結系牢，將救生衣套進頭頸，把腰帶穿過救生衣兩側繩圈，在

身后交叉繞到身前，在胸前收緊，打死結系牢

B、將腰帶打死結系牢，將救生衣套進頭頸，把領口帶穿過救生衣兩側繩圈，在

身后交叉繞到身前，在胸前收緊，打死結系牢

C、將救生衣套進頭頸，把腰帶穿過救生衣兩側繩圈，在身后交叉繞到身前，在

胸前收緊，打死結系牢，將領口帶打死結系牢

D、將救生衣套進頭頸，把腰帶穿過救生衣兩側繩圈，在身前交叉繞到身后，在

身后收緊，打死結系牢，將領口帶打死結系牢

答案：D

23.對于不聽指揮，嚴重破壞撤離秩序的個別乘客，應

A、堅決制止，必要時采取強制措施

B、命其改過自新，幫助他人撤離

C、任由其獨自行動

D、不予以理睬

答案：A

24.游艇操作人員指導乘客使用救生衣時，需強調注意事項，下列描述錯誤的是

A、穿著前應檢查浮力袋、領口帶、腰帶、哨笛等均無損壞或缺失

B、已經張貼示意圖的船舶，游艇操作人員無須示范救生衣的穿著

C、不能隨意將救生衣當枕頭或坐墊使用

D、應先系好腰帶，再系領口帶

答案：B

25.人才資源的重要作用是在應急狀態(tài)出現的能及時采取正確果斷措施而將其消

滅在萌芽狀態(tài)，避免更大災難的發(fā)生。①預兆階段;②初級階段;③發(fā)展階段;④

下降階段

A、①②③

B、①②

C、②③④

D、③④

答案：B

26.關于緊急情況下游艇操作人員與乘客之間的語言交流，下列描述錯誤的是一

A、語言必須適合特定骯線上所載運乘客的主要國籍語言

B、不會使用外語的游艇操作人員不能安排為組織乘客撤離的人員

C、將確認能用一種以上語言進行交流的乘客安排到重要位置，如集合點

D、游艇操作人員及時告知自己掌握的最新信息

答案：B

27.緊急情況發(fā)生后，乘客—管理是保證安全的前提。

A、飲食

B、財物

C、秩序

D、紀律

答案：C

28.集合時，在向乘客強調適當著裝時，應建議乘客里層最好穿著

A、防水夾克

B、絲綢衣物

C、羊毛織物

D、寬松衣服

答案：C

29.下列哪個說法正確。

A、船舶應急資源指的就是人才資源

B、只要有頑強的意志就能獲得水上求生的成功

C、只要掌握救生設備的使用方法就能獲得水上求生的成功

D、要獲得水上求生的成功，應當有頑強的意志、救生設備、求生知識

答案：D

30.緊急情況下，為減輕乘客的心理壓力可采取—措施。

A、幫助他們

B、拒絕找親屬

C、不準獨自行動

D、不準帶行李

答案：A

31.緊急情況下，乘客由于緊張，思維方面的不良影響不包括—o

A、理性考慮應對措施

B、極端的焦慮和恐懼

C、不相信災難即將發(fā)生

D、對危險的跡象難以置信

答案：A

32.為確保到達集合地點乘客人數的準確性，對于可能沒到達集合地點的乘客,

游艇操作人員應

A、置之不理

B、直接棄船

C、對艙室區(qū)域進行搜索

D、在集合地點等待，直至乘客到達

答案：C

33.遇險時請求他船予以救助，在確定救助船舶時，通常優(yōu)先考慮的因素中排在

后面的是O

A、救助船到達本船的時間

B、救助船救助能力的強弱

C、救助船救助費用是否經濟

D、救助船類別和配備救助設備

答案：C

34.作為保全人員、財產，保護環(huán)境最后的手段，應急必須是_、迅速有效的。

A、主次分明

B、有所取舍

C、全力以赴

D、視情安排

答案：C

35.登乘救助船或救生筏的順序描述正確的是

A、先游艇操作人員、最后是乘客，婦女兒童優(yōu)先、傷病員優(yōu)先

B、先乘客、后游艇操作人員，VIP乘客優(yōu)先、傷病員優(yōu)先

C、先乘客、后游艇操作人員，VIP乘客優(yōu)先、傷病員優(yōu)先

D、先乘客、后游艇操作人員，婦女兒童優(yōu)先、傷病員優(yōu)先

答案：D

36.緊急情況下，組織乘客撤離時，游艇操作人員如遇到與親人失散的兒童，應.

A、喔咐其留在原地等待親人

B、直接控制管理，帶其撤離

C、安排在安全的位置

D、不予理睬，繼續(xù)組織其他乘客逃生

答案：B

37.緊急情況下，為減輕乘客的心理壓力，應采取的正確措施是___o

A、允許其帶所有物品

B、允許其尋找失散親人

C、通過廣播或口語等方式進行安慰

D、允許乘客獨自行動

答案:C

38.游艇操作人員在發(fā)出安撫性指令時，應—o

A、節(jié)省時間、語速盡量快

B、語調平穩(wěn)、語速適當、吐字清晰

C、及時向乘客傳達自己所了解的情況和猜測

D、多使用強制命令式語句，要求乘客快速撤離

答案:B

39.對于乘客因家人失散而引起的恐慌情緒，應采用的正確安撫方法是

A、鼓勵乘客去尋找失散的家人，共同逃生

B、嚴禁乘客尋找家人，以免影響整體撤離

C、暫不理睬，先組織正常的乘客撤離

D、幫助尋找，并使其明白撤離到集合地點后即可與家人會合

答案：D

40.緊急情況下，人員由于疲勞可能出現的表現包括—o

①反應遲鈍;②判斷力下降；③行動迅速;④注意力不集中

A、①②④

B、①②③

C、①③④

D、②③④

答案：A

41.在集合地點，如果發(fā)現乘客沒有救生衣，應—o

A、立即要求他返回自己的住艙，尋找救生衣

B、游艇操作人員立即返回該乘客的住艙，尋找救生衣

C、游艇操作人員則應立即將自已的救生衣脫下，讓其穿上

D、使用集合點所配備的額外救生衣

答案：D

42.緊急情況下，為了安撫乘客，減輕其心理壓力，可以采取的措施包括o

①維持良好的秩序;②對特殊乘客給予及時、必要的幫助;③使用安撫性語言;④

采取強制措施加以控制

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、②③④

答案：A

43.乘客撤離過程中應首先安排—登上救助船或救生筏。

A、船長

B、游艇操作人員

C、女性、兒童乘客

D、老、弱、病、殘、幼

答案：D

44.下列—屬于人身安全類緊急情況。

Av堵漏

B、觸礁

C、火災

D、乘客落水

答案：D

45.關于救生衣存放的相關描述，下列說法中正確的是一

A、救生衣存放處應加鎖

B、救生衣只存放在駕駛臺

C、救生衣存放處應有明顯的標志

D、救生衣應存放到乘客不易獲取的地方

答案：C

46.游艇操作人員在集合地點維持乘客秩序時，正確的做法是一。

A、用嚴厲的語句命令乘客

B、不應使用麥克風或揚聲器

C、為避免乘客反感，盡量不要站在高處

D、應穿戴顯眼的衣服、救生衣或帽子，盡量使所有的乘客都能注意到

答案：D

47.緊急情況下，乘客的非正常心理反應包括一o

①盲目逃生;②悲觀、絕望;③幻覺;④自暴自棄

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、②③④

答案：D

48.組織乘客登乘救助船或救生筏時，維持良好的乘客秩序，有利于

A、乘客撤離速度加快

B、遵循船舶應急計劃，全面搜索艙室

C、保持救生通道暢通，使乘客盡快撤離

D、讓乘客依次登救助船或救生筏，避免爭先恐后發(fā)生混亂

答案：D

49.組織乘客撤離時，良好的秩序有利于①盡快清點乘客人數;②攜帶重大

行李的乘客快速到達集合地點;③順利地使用救生設備進行逃生④加劇乘客恐懼

心理

A、①②

B、①③

C、①④

D、②③

答案：B

50.棄船時，每名游艇操作人員都應嚴格履行救生部署，有序離船，乘客先走，

游艇操作人員后走，船長最后離船是o

A、公約的要求

B、國家的要求

C、公司的規(guī)定

D、優(yōu)良的傳統(tǒng)

答案：D

51.關于與乘客的溝通描述中，下列描述不正確的是____o

A、緊急情況下，混亂的乘客秩序會給乘客帶來更大的恐慌

B、可以借助木棒或手電筒等器材進行指示

C、緊急情況下，混亂的乘客秩序有利于增強乘客的緊迫感，更有利于逃生

D、游艇操作人員在維持乘客秩序時，應站在明顯的位置，如高臺、桌子或椅子

上，盡量使所有的乘客都能看到

答案：C

52.在平靜水中，穿救生衣能將失去知覺者的―托出水面。

A、嘴部

B、上肢

C、腰部

D、身體

答案：A

53.集合時，游艇操作人員應向乘客強調，為了減少人員在水中的體熱消耗，應.

A、多穿衣服

B、少穿衣服

C、不穿衣服

D、任何衣服

答案：A

54.集合時，應要求乘客穿著適當的衣服，并強調人體在水中散熱速度比在空氣

中要—o

A、快

B、慢

C、相等

D、不確定

答案：A

55.遇險需要棄船時，游艇操作人員應o

A、不予理睬乘客的詢問

B、正確估計事態(tài)發(fā)展情況，提供相關信息，解釋乘客提出的疑問

C、為避免引起乘客恐慌，不向其告知實情

D、為保證信息的準確性，不允許乘客之間相互傳遞信息

答案：B

56.下列表述中，—不是船舶上使乘客熟悉逃生技能和救生設備的方法。

A、廣播安全須知

B、張貼安全須知

C、開航前對乘客進行應急知識考核

D、張貼救生設備使用示意圖

答案：C

57.緊急情況下，是游艇操作人員與乘客溝通信息的主要途徑。

A、語言

B、手勢

C、圖示

D、視頻

答案：A

58.下列表述中，—不適合于在緊急情況下安撫乘客。

A、請乘客按照我們的指示行事

B、對乘客的詢問，可以簡單回答

C、我不知道，別煩我

D、乘客請安靜

答案：C

59.普通乘客沒有受過正規(guī)的應急訓練，發(fā)生緊急情況時，容易出現慌亂和異常

的行為，游艇操作人員要讓乘客通過____,了解船舶情況，減少恐慌程度。

A、與其他乘客交流

B、與外部人員交流

C、游艇操作人員傳遞的信息

D、保持理性思考

答案：C

60.緊急情況下，乘客總希望得到更多的信息，如有可能，應使用o

A、英語

B、普通話

C、海南話

D、乘客母語

答案：D

61.人員落水營救時，游艇操作人員的主要責任不包括

A、加強了望

B、引導乘客穿救生衣棄船

C、穿上救生衣準備救人

D、維持乘客秩序，做好穩(wěn)定工作

答案：B

62.下列說法正確的是

A、游艇操作人員應檢查乘客的著裝和救生衣穿著情況，并給予指導和幫助

B、集合地點張貼有救生衣穿著示意圖，因此游艇操作人員不必示范和指導乘客

C、是否穿好是乘客自己的事兒，點到為止

D、生命安全是乘客個人的事情，游艇操作人員沒有責任進行救生衣穿著的檢查

答案：A

63.緊急情況下，游艇操作人員不能通過方式向乘客提供信息。

A、網絡查詢

B、口語通信

C、使用廣播

D、手勢演示

答案：A

64.游艇操作人員應當大致熟悉本船的構造情況，以便日常工作和應急，如需詳

細了解某一層艙室的具體布置，可以從—圖紙上查取。

A、橫剖面圖

B、船舶側視圖

C、甲板平面圖

D、船中剖面圖

答案：C

65.緊急情況下用手勢向乘客演示的內容有一。①乘客現在所處的位置;②逃生

路線；③乘客獲救后應支付的費用；④集合位置

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、②③④

答案：B

66.下圖表示的含義是。

A、保溫救生服

B、防暴露服

C、救生衣

D、保溫用具

答案：C

67.船舶發(fā)生緊急情況，船長和游艇操作人員保持鎮(zhèn)靜，根據已建立的應急程序

行動，確保乘客和船舶安全，這其中一是至關重要的環(huán)節(jié)。

A、特殊人員的管理

B、危險人群的管理

C、游艇操作人員的管理

D、乘客秩序的管理

答案：D

68.棄船時穿救生衣入水高度應不超過一米。

A、5.0

B、4.5

C、3.5

D、2.5

答案:A

69.應急撤離中，游艇操作人員應重點—乘客救生衣穿著。

A、幫助

B、示范

C、檢查

D、演示

答案：C

70.船舶失火現場組織撲救時，應遵循的行動順序是

A、探明火情、組織救援、控制火勢

B、探明火情、控制火勢、組織救援

C、控制火勢、探明火情、組織救援

D、組織救援、探明火情、控制火勢

答案：B

71.棄船情況下，游艇操作人員組織并協(xié)助乘客撤離時，不正確的是

A、下達命令或指揮時要鎮(zhèn)定，語言要吐字清晰

B、安撫乘客情緒，不做任何口頭命令或指揮

C、在拐角等必要位置處派人做相應的引導指示

D、安排游艇操作人員在人群前面領路

答案:B

72.乘客到達集合地點后，游艇操作人員采取的措施中不正確的是

A、緊急情況下，搜索乘客居住艙室時，行動要慢，以做到毫無遺漏

B、到達集合地點后，發(fā)現需要特殊照顧的乘客，游艇操作人員應協(xié)助其穿好救

生衣

C、到達集合地點后，發(fā)現有乘客未穿救牛衣，游艇操作人員應將備用的救生衣

讓其穿上

D、搜索乘客艙室時，須對船上所有艙室、公共場所和其他地方進行徹底搜索

答案：A

73.棄船逃生時，游艇操作人員需維持乘客秩序的主要原因是—。

A、乘客會找到更好的途徑逃生

B、乘客都能夠積極地做出應急反應

C、乘客熟知應變部署

D、乘客來源復雜，存在諸多差異，面對危險時的反應也不相同

答案：D

74.緊急情況下，游艇操作人員向乘客口語通信或演示手勢的內容有。

①應變部署;②疏散路線；③提供信息；④尋找親屬

A、①②③

B、①③④

C、①②③④

D、②③④

答案：A

75.救生圈必須保存在船上—,以防止大風浪中被打落海中。

A、房間

B、駕駛臺

C、永久緊固

D、容易取用

答案：D

76.船舶發(fā)生緊急情況時，一是乘客順利、安全、快速撤離的先決條件。

A、足夠數量的游艇操作人員和工作人員

B、完備的救生設備

C、良好的秩序

D、先進的船舶

答案：C

77.使用救生圈救助落水人員時，下列關于拋投動作要領的描述，錯誤的是

A、可以將救生索系在欄桿上，兩手同時拋投救生圈

B、拋投時，應對準落水人員，使救生圈落在其身上，便于營救

C、一手握住救生索，另一手將救生圈拋在落水者的下流方位

D、一手握住救生索，另一手將救生圈拋在落水者的上風方位

答案：B

78.緊急情況下語言溝通有障礙時，游艇操作人員可使用圖片等輔助手段向乘客

提供的信息，不應包括—O

A、救生設備

B、集合地點

C、疏散路線

D、救援費用

答案：D

79.下列關于廣播緊急情況的要求，描述錯誤的是—o

A、內容簡練，使用安慰指示性語句

B、語速適當、吐字清晰

C、語調平穩(wěn)、吐字清晰

D、節(jié)省時間、語速盡量快

答案：D

80.游艇操作人員應掌握—o

A、漢語普通話

B、簡單英語

C、海南地方話

D、漢語普通話、簡單英語

答案：D

81.緊急情況下，為控制乘客秩序，正確的做法是—o

A、在拐角處安排人員進行相應的引導指示

B、打開所有的舷門和門窗，便于逃生

C、允許少數乘客攜帶大件包裹

D、任由其獨自行動

答案：A

82.緊急情況下與乘客信息溝通的前提是—o

A、年齡相近

B、感情相通

C、語言相通

D、處境相同

答案：C

83.緊急情況下，如果不能對乘客加以集中組織和控制，則

A、乘客逃生的概率會增大

B、乘客會找到更好的途徑逃生

C、應急預案無法按計劃實施

D、乘客都能夠積極地做出應急反應

答案：C

84.滅火戰(zhàn)術主要有四種，具體包括—：

A、發(fā)現火源、降溫滅火、現場滅火、封艙滅火

B、發(fā)現火源、查明火情、直接撲滅、封艙滅火

C、查明火情、人員撤離、防護周圍、直接撲滅

D、封堵火勢、防護周圍、直接撲滅、間接撲滅

答案:D

85.緊急情況下，搜索客艙的目的是—o

A、協(xié)助乘客尋找親人

B、幫助乘客尋找貴重物品

C、應急程序要求，不得不做

D、確保所有人員均已撤離至集合地點

答案:D

86.對于盲目向船舶較高一舷移動的乘客，游艇操作人員應

Ax不予理睬

B、任其逃生

C、堅決制止，并勸其沿正確路線逃生

D、派人跟隨并幫助其釋放救生筏

答案:C

87.緊急情況下，如果個別乘客聽不懂游艇操作人員的語言或條件不允許使用語

言溝通，游艇操作人員應

A、任其自己逃生

B、直接控制，強行帶走

C、可以不予理睬

D、使用手勢演示等方式交流

答案：D

88.緊急情況下，為控制乘客秩序，錯誤的做法是

A、如遇家庭成員失散，則不允許其大范圍尋找，告知其到集合點會合

B、游艇操作人員在前面引路，并照顧好后面跟隨的乘客

C、在拐角處安排人員進行相應的引導指示

D、幫助乘客攜帶大件的包裹

答案：D

89.棄船時當乘客撤離到安全地帶后,為確保沒有遺漏,游艇操作人員必須

A、跟隨乘客行動

B、搜索客艙

C、迅速撤離

D、發(fā)出求救

答案：B

90.航行過程中，負責乘客服務安全的游艇操作人員職責有o

A、航行值班，確保船舶安全

B、保養(yǎng)船體，確保船舶安全適航

C、維護機器，確保機艙設備運轉

D、加強乘客區(qū)的巡回檢查，維護公共秩序

答案：D

91.船舶緊急情況下，擔任總指揮的是____

A、總經理

B、擔任船長職責的游艇操作人員

C、游艇操作人員

D、海事局

答案：B

92.乘客上下船時，游艇操作人員的工作不包括—o

A、指引走廊、通道中的乘客

B、向乘客宣傳乘船注意事項

C、向乘客宣傳安全知識

D、裝卸物品

答案:D

93.個別乘客在緊急情況下，領會能力有所減弱，無法做出正常反應，此時游艇

操作人員應—o

A、暫不理睬，先組織正常的乘客撤離

B、給予及時幫助，減輕其心理負擔

C、采取強制措施控制，強制撤離

D、鼓勵乘客去尋找失散的家人，共同逃生

答案:B

94.下列關于廣播緊急情況的語言的描述，正確的是o

A、統(tǒng)一使用英語廣播

B、使用多數游艇操作人員的國籍語言

C、使用英語和所載乘客的主要國籍語言

D、游艇操作人員的工作語言

答案：C

95.組織乘客撤離難船時，如必須跳水，應盡量選擇低處，盡量避免從一米以上

高度跳入水中。

A、4.5

B、5

C、6

D、7

答案：B

96.緊急情況下，乘客應能從其他乘客中識別出能指導和幫助他們的游艇操作人

員。為此，游艇操作人員應當身著有醒目特征的服飾，這其中一般不常用的是一

A、制服

B、工作服

C、標有游艇操作人員字樣的救生衣

D、有明顯特殊標志的帽子或背心

答案：C

97.在乘客集合程序中，以下描述不正確的是

A、當乘客撤離到集合地點后，游艇操作人員應及時根據上船時準確的乘客人數

快速清點撤離人數

B、聽到棄船警報信號后，游艇操作人員、乘客首先應做的第一件事是適當著裝，

正確穿好救生衣

C、棄船求生時，如果時間允許，應告知乘客多穿衣服，多帶毛毯等保溫用具

D、棄船時，乘客穿救生衣應在游艇操作人員的幫助下，2分鐘內穿好

答案：D

98.應急過程中，混亂的秩序可能導致。

①乘客堵塞、踩踏現象;②撤離隊伍無法行動;③游艇操作人員的命令迅速得以傳

達落實;④加劇乘客恐嗔心理

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、②③④

答案：B

99.在組織乘客登乘救助船或救生筏時，下列描述錯誤的是—o

A、注意腳下不要踏空

B、登上救生筏時，需要脫鞋

C、直接登上，不需要穿著救生衣

D、組織乘客按順序迅速登上，不能搶著登乘

答案：C

100.緊急情況下，如果不對乘客秩序進行管理，可能導致o

A、乘客自行逃生，撤離速度加快

B、乘客順利、安全、快速地撤離

C、救生設備充分得以利用后果

D、應急救援無法進行

答案：D

101.集合時，在向乘客強調適當著裝時，應要求乘客外層最好穿著_____O

A、寬松的衣服

B、保暖的衣服

C、透水性好的緊身衣服

D、厚實、不透水的緊身衣服

答案：D

102.關于船舶上所配備的救生衣，下列描述正確的是o

A、為便于乘客穿著，一般船舶上應配備多種穿著方式的救生衣

B、不能隨意將救生衣當枕頭或坐墊使用

C、救生衣存放的地方應有標志，可以加鎖

D、需要配備救生衣，但配備數量無強制要求

答案：B

103.到達集合地點后，游艇操作人員在檢查中發(fā)現某乘客救生衣未正確穿好，應

A、船上已經張貼救生衣穿著示意圖，可以不進行指導

B、是否穿好是乘客自己的事兒，點到為止

C、指出其不當，監(jiān)督并幫助其穿好救生衣

D、可以不處理

答案：C

104.在發(fā)出安定人心的命令時，下列描述正確的是—

A、多使用強制命令式語句，以便于乘客快速撤離

B、乘客詢問更多信息時，不予理睬

C、廣播時應語調平穩(wěn)、速度適當、吐字清晰

D、及時將自己了解的情況和猜測告訴乘客

答案：C

105.棄船或緊急撤離，當乘客撤完后，在進行搜索時，要特別注意—o

A、動作迅速

B、反復梳理

C、耐心細致

D、搜索時不能呼喊

答案：A

106.在發(fā)出安定人心的命令時，下列描述錯誤的是

A、多使用強制命令式語句，以便于乘客快速撤離

B、廣播時應語調平穩(wěn)、速度適當、吐字清晰

C、及時將自己了解的真實情況告訴乘客

D、內容要求語言簡練，并有安慰指示性語句

答案：A

107.關于應急資源，說法錯誤的是

A、船舶應急資源包括充足的物資資源和人才資源

B、充足的物資資源是船舶應急自救最關鍵性的因素

C、人才資源的重要作用在于他們能將危險消滅在萌芽狀態(tài)

D、正確的操作反應和領導指揮應急部署的素質和能力往往是應急成功的決定因

素

答案：B

108.乘客在面臨危險狀態(tài)下，有時會產生恐怖、悲觀和絕望的心理，主要表現一

A、相信游艇操作人員能夠幫助自己

B、相信船舶設施能夠挽救自己

C、不相信船舶應急設備能發(fā)揮作用

D、保持鎮(zhèn)定，聽從游艇操作人員指揮

答案：C

109.棄船逃生時，搜索客艙的方法包括o

①根據掌握的空鋪、空艙情況，首先搜索有乘客的艙室;②可以采取呼喊的方法;

③為節(jié)省時間，只搜索乘客艙室，公共場所不需搜索;④若時間允許，應逐艙逐

鋪搜索

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①③④

答案:B

110.下列關于搜索乘客艙室的描述，正確的是

A、行動須強調一個“穩(wěn)”字，不要太快，以免遺漏

B、可以通過直接報告或在門上/圖上做標志的方式確保對所有區(qū)域的搜索

C、只需搜索乘客艙室，其他公共場所不需要搜索

D、不需要呼喊，以免造成恐慌

答案：B

111.冷水中救起的落水乘客體溫過低，應讓其在—的環(huán)境中休息，即可逐漸恢

復體溫。

A、接近室外溫度

B、不超過20℃

C、36.5℃以上

D、40℃以上

答案：B

112.棄船時，為了便于管理和營救，游艇操作人員的首要任務是

A、發(fā)出求救信號

B、安定人心

C、迅速放筏

D、快速離船

答案：B

113.緊急情況下，組織乘客撤離時，游艇操作人員不應—o

A、打開逃生路線上所有的舷門和門

B、在前面引路，并照顧好后面跟隨的乘客

C、保持乘客人流向前移動

D、組織好乘客秩序，以免發(fā)生堵塞、踐踏等現象

答案：A

114.廣播緊急情況時，游艇操作人員應o

A、使用船籍港語言

B、使用英語和所載乘客的主要國籍語言

C、使用普通話廣播

D、使用海南話

答案：B

115.為減輕乘客在緊急情況下的心理壓力，游艇操作人員應—o

A、采取強烈措施予以控制

B、使用嚴厲的語氣以控制乘客的局面

C、為避免乘客恐慌，對緊急情況避而不談

D、使用廣播或現場口語安慰，使其相信船上的救生能力，堅定獲救信心

答案:D

116.緊急情況引起的緊張能影響人的行為，也會影響對指令的執(zhí)行和對程序的遵

循能力，例如—o

A、精力集中

B、遵守應急程序

C、忽視積極的建議

D、不依賴下意識的行為，理性思考和行動

答案:C

117.棄船時需要重點幫助的人包括o①老年人;②使用康復工具者;③孕婦;

④兒童

A、①②③④

B、①②③

C、①③④

D、②③④

答案：A

118.突發(fā)的緊急情況的強烈刺激，可能使部分乘客出現非正?，F象。

①思維失去控制；②喪失理性;③各自逃生;④急于尋找親屬

A、①②④

B、①③④

C、①②③④

D、②③④

答案：C

119.下列關于救生筏的描述，錯誤的是—o

A、施放操作須知張貼在盛裝救生筏的容器上

B、脫下救生衣

C、脫下鞋子

D、所有人員有序登筏

答案：B

120.緊急情況下，游艇操作人員向乘客提供關于救生設備的信息時，不包括

①救生衣的存放位置②救生衣的穿著方法③救生筏的施放方法

A、①

B、②

C、③

D、②③

答案：C

121.緊急情況時撤離計劃中必須包括的要點是___o

①游艇操作人員職責；②注意事項；③替代人員

A、①②③

B、①②

C、①③

D、②③

答案：A

122.乘客撤離至集合地點，游艇操作人員采取的措施中正確的是

A、船舶逃生路線禁止堆放雜物、行李等，船上的清潔車、臨時維修工具等可以

停放

B、為盡快撤離乘客，撤離過程中發(fā)現通道中與親人走散的兒童，應將其置于臨

近的艙室，以免影響撤離速度

C、游艇操作人員應掌握自己負責客艙內老弱病殘乘客的情況，對可能出現的其

他不能自理的情況，如醉酒、傷者、急躁/焦慮或失控大叫者，不予理睬

D、對老弱病殘，可以使用輕便的撤離用椅或應急擔架協(xié)助撤離

答案:D

123.乘客突發(fā)嚴重疾病，必須請求岸上支援，屬于—緊急情況。

A、擱淺

B、人身安全類

C、機損和污染類

D、火災和海損類

答案：B

124.個別乘客在緊急情況下可能躲在住艙或自認為安全的地方，因此應。

A、不予理睬

B、搜索乘客艙室

C、控制通道中的乘客

D、搜索救助船或救生筏

答案：B

125.關于船舶上救生衣的穿著要求，下面描述錯誤的是—o

A、如果配備多種救生衣，則應分別張貼對應類型的救生衣穿著示意圖

B、乘客應能在沒有幫助的情況下，在1分鐘內正確穿妥救生衣

C、對于未穿救生衣的落水者來說，最適宜的漂浮姿勢應屬于仰浮

D、緊急情況下穿著救生衣時，以迅速穿上為目標，不必考慮哨笛和自亮燈浮

答案：D

126.搜索客艙應—o

①行動上強調一個穩(wěn)字，無論何時都應仔細逐艙逐鋪搜索;②行動上強調一個快

字，呼喊詢問艙內有無乘客;③首先搜索有乘客的艙室;④時間允許時才可逐艙逐

鋪搜索

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②③④

答案：C

127.不同情況可以采用不同的滅火戰(zhàn)術或綜合使用多種戰(zhàn)術，其中一要特別注

意防止發(fā)生復燃。

A、直接撲滅

B、間接撲滅

C、封堵火勢

D、防護周圍

答案：B

128.緊急情況下，游艇操作人員與乘客之間迅速準確溝通信息的前提是___o

A、感情相通

B、語言相通

C、領導能力

D、逼真演習

答案：B

129.棄船情況下，為管理好擁擠人群的乘客秩序，游艇操作人員—o

A、下達命令時應聲色俱厲，用恐嚇的方式先使人群安靜下來

B、只對游艇操作人員下達命令，不得命令或指揮乘客

C、下達命令或指揮時要鎮(zhèn)定，語言要吐字清晰

D、安撫乘客情緒，不做任何口頭命令或指揮

答案：C

130.緊急情況下進行乘客集合時，為維持秩序，游艇操作人員在下達指令時錯誤

的做法是

A、為避免引起乘客反感，盡量不要站在高處

B、穿戴顯眼的衣服、救生衣或帽子

C、條件允許的話使用麥克風或揚聲器

D、禁止乘客大聲喧嘩吵鬧

答案：A

131.制止乘客非規(guī)范行為的舉動包括—o

A、允許乘客隨意走動

B、禁止乘客大聲喧嘩

C、允許乘客找親人

D、嚴厲呵斥乘客

答案:B

132.棄船時，有親人護送的殘疾人，應—護送。

A、指派專人

B、讓其親人

C、讓游艇操作人員

D、請同船乘客

答案:B

133.緊急情況下，游艇操作人員向乘客發(fā)出指令時，應

A、不向其告知實情

B、內容簡練

C、語速快以節(jié)省時間

D、提供盡可能多的信息

答案：B

134.緊急情況下，維持乘客秩序，禁止乘客大聲喧嘩吵鬧，能夠o

A、有助于乘客順利、安全、快速地撤離

B、增加恐慌氛圍，加劇乘客恐懼心理

C、救援行動無法繼續(xù)

D、影響乘客逃生

答案：A

135.棄船逃生時，游艇操作人員如果遇到乘客提出不便回答的問題，應―

A、停下來給予詳細的解釋

B、不予理睬，組織其他乘客繼續(xù)撤離

C、簡單回復為”到達集合地點后有信息相告”，確保撤離不滯留

D、多使用強制命令式語句，以便于乘客快速撤離

答案：C

136.下列—不屬于乘客在緊急狀態(tài)下的非正常反應。

A、不顧他人獨自搶著逃生

B、沿著游艇操作人員指示的逃生路線逃生

C、乘客不相信災難即將發(fā)生

D、自暴自棄、極端絕望

答案：B

137.緊急情況下，對于家庭成員在船上失散的情況，正確的處理方式是_。

A、帶領乘客四處尋找親友

B、允許他們四處尋找親友

C、對于個別失散乘客不予理睬

D、勸其有秩序撤離，家人會在集合點會合

答案：D

138.緊急情況發(fā)生后，在____的情況下，應向乘客使用手勢進行交流。

A、可以不予理睬

B、不想解釋，敷衍乘客

C、有不想讓其他乘客知道的信息

D、背景聲音太大、口語交流無效

答案：D

139.下列游艇操作人員向乘客提供安全須知的方法，錯誤的是。

A、游艇操作人員演示救生衣穿著方法

B、如果在碼頭已經向乘客提供安全信息，則船上無須再做

C、利用船上的廣播系統(tǒng)通知

D、使用錄像播放有關知識

答案：B

140.發(fā)出求救信號后，應預先做好計劃以使從—獲得援助和其他后備資源。

A、他船

B、本船

C、海事局

D、岸上或他船

答案：D

141.緊急情況下，為減輕乘客的心理壓力，下列措施錯誤的是____o

A、通過廣播方式進行安慰

B、通過口語方式進行安慰

C、允許其獨自行動

D、及時給予幫助

答案:C

142.棄船逃生時，游艇操作人員應告知乘客在時間允許時應多穿衣服，原因是_

_____O

A、防黑，減少太陽暴曬

B、保溫，減少人體散熱

C、好看，逃生也要形象

D、節(jié)約，不能隨意丟棄

答案：B

143.應急情況下，為減少和防止乘客恐慌，下列措施錯誤的是____o

A、合理地安排引導人員

B、安排人員進行安慰

C、禁止乘客喧嘩吵鬧，必要時予以恐嚇

D、游艇操作人員做好表率，行動不慌張、說話清晰明確

答案：C

144.緊急情況下，乘客由于緊張，思維方面可能出現的不良影響有—o

A、相信船上救生設備

B、相信游艇操作人員

C、不相信災難即將發(fā)生

D、積極應對警報信息

答案：C

145.到達集合地點后，應確保乘客正確穿好救生衣，因救生衣能使求生者在水中

保持—的漂浮姿態(tài)。

A、面部向下

B、面部向上

C、背部向上

D、側面向上

答案：B

146.關于乘客登乘救助船或救生筏的描述中，正確的是

A、當救生筏布放完畢后，應立即讓乘客開始撤離

B、組織乘客登乘救助船或救生筏時應注意安全，不能搶著登乘

C、緊急情況下，搜索乘客居住艙室時，行動要慢，以做到毫無遺漏

D、到達集合地點后，發(fā)現有乘客未穿救牛衣，游艇操作人員則應立即將自已的

救生衣脫下，讓其穿上

答案：B

147.游艇操作人員和乘客間通信與交流的途徑不包括一o

A、語言

B、廣播

C、手勢

D、對講機

答案：D

148.對于親人失散的乘客，到達集合地點后，游艇操作人員不應—o

A、安撫其情緒

B、幫助乘客尋找親人

C、讓乘客自己去尋找

D、利用船上通信裝置進行尋找

答案:C

149.關于滅火行動，描述不正確的有。

A、船舶發(fā)生火災，若火場中有人需救援，一般原則是先救人后天火

B、船舶一旦發(fā)生危急情況，游艇操作人員的首要職責是全力應變自救

C、火災撲滅后應僅對火場內進行清理檢查工作

D、一般原則是先救人后滅火，但注意一旦救人會危及整個大船的安全時，在兩

者不可兼顧的情況下，也不總是先救人后滅火

答案：C

150.棄船時著裝，外層穿著—的衣服，內層穿著—的衣服。

A、防寒;不透水

B、防寒;保溫

C、不透水;含油脂

D、不透水;保溫

答案：D

151.對于乘客在緊急情況下的”非規(guī)范行為”，下列措施正確的o

①逃生能力強的乘客，允許其獨自行動;②禁止乘客隨身攜帶重大件行李;③拒絕

其大范圍地尋找親屬;④對個別嚴重破壞撤離秩序的乘客，必要時可采取強制措

施

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④

答案:C

152.租賃游艇上其他工作人員在聽到緊急情況廣播時，正確的做法是—o

A、認真聽清廣播通知，并向乘客傳達他們沒有嚀清或沒有理解的信息

B、多使用強制命令式語句，以便于乘客快速撤離

C、立即呼喊自己所負責范圍內的乘客逃生

D、乘客詢問更多信息時，不予理睬

答案：A

153.緊急情況下，為減少和防止乘客恐慌，下列措施正確的是—o

A、避免使用過激的恐嚇語言

B、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況

C、為避免乘客反感，盡量不要站在高處

D、放任乘客自行逃生

答案：A

154.緊急情況下，游艇操作人員向乘客下達的安撫性語言包括一。①請乘客們

不要驚慌;②我船的救生設施很齊全；③我們的相關工作人員是經過訓練的，會幫

助你們順利脫險;④請乘客們自行逃生

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、②③④

答案：A

155.廣播緊急通知時要求語調要平穩(wěn)，語速適當，吐字要—,內容簡練，應用

—語句，防止乘客發(fā)生混亂。

A、清晰；緊迫感的

B、要快;緊迫感的

C、要快;安慰指示性的

D、清晰;安慰指示性的

答案:D

156.下列—屬于乘客在緊急狀態(tài)下的非正常反應。

A、聽到指令后，自己進行撤離

B、乘客不相信災難即將發(fā)生

C、服從游艇操作人員指示或廣播信息

D、保持理性思考

答案:B

157.船舶上應在乘客救生衣存放處、居住處、活動場所等適當地點張貼—圖片。

A、救生筏施放方法

B、救生衣穿著法

C、船舶情況介紹

D、旅游觀光介紹

答案：B

158.緊急情況下用手勢向乘客演示的內容有一。①救生衣的保養(yǎng)方法;②逃生

路線;③救生衣的穿著方法;④救生衣存放的位置

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①③④

答案：C

159.關于船舶上救生圈的描述，下列正確的是_____o

A、船舶上配備的救生圈不應配備自亮燈

B、船舶上配備的救生圈不應配備可浮救生索

C、救生圈不得以任何方式作永久緊固，以便迅速取用

D、救生圈應存放于游艇操作人員和乘客的艙室內，并有明顯的標志

答案：C

160.當撤離到集合地點時，對于家庭成員失散的乘客，游艇操作人員應

A、對于個別失散乘客不予理睬

B、讓乘客自己到各個客艙尋找親人

C、帶領乘客四處尋找親友

D、使用通信設施聯(lián)絡或派人幫助乘客尋找

答案：D

161.發(fā)生緊急情況時，以下描述正確的是：o

①混亂的人為環(huán)境是增加心理壓力的重要因素。②過分緊張心理常導致驚慌、混

亂、智力下降，甚至目瞪口呆等情況，這是一種有害心理現象。③在應急情況下,

恐懼心理可能導致未經允許私自逃生的現象，這種心理的蔓延在應急狀態(tài)下將產

生難以預料的災難性后果。

A、①②③

B、①②

C、②③

D、①③

答案：A

162.緊急情況下，如果個別乘客聽不懂游艇操作人員的語言或條件不允許使用語

言溝通，游艇操作人員應0

A、乘客自行逃生

B、使用手勢演示

C、對乘客采取強制措施

D、不予理睬，組織其他乘客行動

答案：B

163.乘客發(fā)生傷亡，船舶應填寫、保存記錄，并取得一以上的旁證。

Av1人

B、2人

C、3人

D、4人

答案：B

164.下列描述中，—屬于緊急情況下人員的非正常行為反應。

A、保持理性思考

B、按照游艇操作人員的指引撤離

C、船舶傾斜時，向較高一舷逃跑

D、為逃生放棄重大件行李

答案:C

165.向乘客示范救生衣的穿著方法時，應—。

①邊示范邊講解，重點動作可稍做停頓以示強調②身體轉動，使乘客看清腰帶

的纏繞和系法;③若船上已張貼有救生衣穿著示意圖，則可不必示范

A、①②

B、①③

C、②③

D、①②③

答案：A

166.緊急情況時，乘客到達集合地點后，游艇操作人員應重點檢查

A、乘客是否有秩序地撤離

B、乘客是否正確地登救助船

C、乘客是否正確地登救生筏

D、乘客穿著是否合適和是否正確穿著救生衣

答案：D

167.船舶應急的物質資源應處于—狀態(tài)，實現資源的最佳使用。

A、需要時用

B、隨時可用

C、專人管理

D、統(tǒng)籌使用

答案：B

168.船上任何時候都應保持逃生路線上—o

A、唯一出路

B、暢通無阻

C、四通八達

D、有人維持秩序

答案：B

169.游艇操作人員（船長）發(fā)出棄船警報信號后，乘客首先應做的事是

A、立即跳海

B、立即奔向甲板

C、適當著裝，正確穿好救生衣

D、立即奔向集合地點

答案：C

170.在乘客集合程序中，以下描述不正確的是

A、到達集合地點后，游艇操作人員應維持乘客秩序，以便順利逃生

B、棄船時為組織乘客快速到達集合地點，應有游艇操作人員在前面引路。

C、當乘客撤離到集合地點后，游艇操作人員應及時根據船舶的額定乘員數快速

清點撤離人數

D、棄船應急時，到達集合地點后，應盡快清點人數，并安排專人搜索乘客艙室，

以發(fā)現仍然滯留在艙內的乘客

答案：C

171.集合時，在向乘客強調適當著裝時，下列描述錯誤的是_。

A、寒冷氣候中除保溫衣服外，還應穿戴手套、毛襪、毛線帽等以防體熱迅速散

失

B、熱帶水域中，應讓乘客脫掉衣物和鞋襪，便于逃生

C、救生衣?lián)p壞時，可以使用上衣和褲子作為漂浮工具

D、不穿衣服

答案：B

172.對于舉止失常的乘客，游艇操作人員應

A、置之不理

B、安排人員進行安慰

C、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況

D、使用過激的恐嚇語言逼迫其安靜

答案：B

173.緊急情況下，安全轉移乘客中的殘疾人員是一項重要而又困難的工作，當殘

疾人員有親人護送的情況下，通常一o

A、指派專人

B、安排游艇操作人員協(xié)助其行動

C、動員周圍乘客協(xié)助其行動

D、讓殘疾人的親人護送其脫險

答案：D

174.棄船時對無親人護送的殘疾人員應—o

A、讓親人護送

B、先動員周圍乘客護送

C、由游艇操作人員護送

D、不理睬

答案：B

175.撤離計劃中最后離船的人員是o

A、船東

B、游艇操作人員（船長）

C、其他工作人員

D、乘客

答案:B

176.下列描述不正確的是___o

A、進行緊急廣播時，應確保不同語言廣播的通知內容一致。

B、游艇操作人員在與乘客進行溝通時，應根據不同國籍的乘客，使用恰當的語

言。

C、緊急情況下，游艇操作人員必須依靠自己獨立完成與乘客之間的交流溝通。

D、語言溝通有障礙時，游艇操作人員可以通過廣播尋找能夠進行翻譯的乘客提

供幫助。

答案：C

177.游艇操作人員應及時與乘客交換信息，對于乘客不斷地詢問，o

A、禁止其提問

B、告訴其猜測的情況

C、可以不予理睬

D、應有耐心，及時告知最新信息

答案：D

178.緊急情況下，必要時與乘客使用手勢演示溝通，。

A、只要語言聽不懂或聽不清就可以使用

B、為避免引起乘客恐慌，不向其告知實情

C、應當使用標準的手語

D、只適用于聾啞人

答案：A

179.游艇操作人員穩(wěn)定乘客情緒時，應o

A、認真聽清廣播通知，并向乘客傳達他們沒有嚀清或沒有理解的信息

B、對于自己未知的情況可以向乘客透露自己的猜測

C、對乘客的重復詢問不予理睬

D、嚴厲呵斥乘客

答案：A

180.為減少乘客恐慌，正確的做法是—o

A、要求乘客不要大聲喧嘩，要保持肅靜，便于游艇操作人員指導分配工作

B、向乘客傳達信息時使用嚴厲的口氣和語句，確保其服從命令

C、讓老弱病殘最后撤離，以保證撤離順利

D、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況

答案：A

181.船舶最寶貴的應急資源是o

A、人才

B、設備

C、物質

D、管理

答案：A

182.船舶上—應保持逃生路線上暢通無阻。

A、任何時候

B、乘客上船時

C、乘客下船