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文檔簡(jiǎn)介
海南自由貿(mào)易港租賃游艇操作人員特殊培訓(xùn)合格證理論題庫(kù)
一、單選題
1.下列一屬于乘客盲目逃生行為。
A、根據(jù)廣播信息沿著逃生路線(xiàn)撤離
B、服從游艇操作人員的指揮
C、根據(jù)自己的判斷向較高的一側(cè)移動(dòng)
D、緊跟游艇操作人員的引領(lǐng)向集合點(diǎn)撤離
答案:C
2.在艙室內(nèi),應(yīng)張貼用適當(dāng)文字書(shū)寫(xiě)的圖解和應(yīng)變須知,內(nèi)容包括o
①發(fā)生緊急情況時(shí)乘客的集合地點(diǎn);②各種通信設(shè)備的使用;③應(yīng)變時(shí)應(yīng)采取的
行動(dòng);④救生衣的穿著方法
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②④
答案:C
3.關(guān)于緊急情況下為乘客提供直接服務(wù)的游艇操作人員職責(zé),下列表述中不正確
的是—o①應(yīng)熟知職責(zé)和應(yīng)急程序;②應(yīng)穩(wěn)定乘客情緒;③嚴(yán)厲呵斥乘客;④幫助
乘客
A、①②③
B、②③④
C、①②④
D、①②③④
答案:C
4.
下圖為。
A、保溫救生服圖
B、救生衣存放標(biāo)志
C、救生衣保養(yǎng)要求
D、救生衣穿著示意圖
答案:D
5.當(dāng)船在停泊時(shí)發(fā)生人員落水,船上應(yīng)將帶有救生索的救生圈拋向落水者,如果
當(dāng)時(shí)環(huán)境受到風(fēng)和水流影響,則救生圈應(yīng)當(dāng)拋向。
A、落水者上游
B、落水者下風(fēng)
C、風(fēng)的影響大,上風(fēng)流的影響大,下游
D、風(fēng)的影響大,下風(fēng)流的影響大,上游
答案:C
&對(duì)于驚慌失措、舉止失常的乘客,正確的做法是O
A、不予理睬
B、用恐嚇的方式使其安靜
C、安排人員進(jìn)行安慰
D、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況
答案:C
7.自救的效果受到多種因素的制約,完全不受任何損失是難以實(shí)現(xiàn)的,對(duì)不同方
面進(jìn)行保全一般遵循的―順序,從而決定必要的取舍。
A、環(huán)境、人命、財(cái)產(chǎn)
B、財(cái)產(chǎn)、人命、環(huán)境
C、人命、環(huán)境、財(cái)產(chǎn)
D、人命、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境
答案:D
8.下列—屬于機(jī)損和污染類(lèi)緊急情況。
A、溢油
B、火災(zāi)
C、擱淺
D、乘客落水
答案:A
9.緊急情況下,在面對(duì)乘客詢(xún)問(wèn)時(shí),游艇操作人員應(yīng)—o
A、嚴(yán)厲呵斥乘客
B、拒絕回答任何問(wèn)題,強(qiáng)制乘客立即撤離
C、告訴乘客自己了解的情況及對(duì)事故發(fā)展的猜測(cè)
D、告訴乘客自己了解的情況,不得猜測(cè),并使用安定人心的語(yǔ)言
答案:D
10.如果口頭交流失效,需要使用演示、手勢(shì)等其他方式進(jìn)行交流,下列描述錯(cuò)
誤的是o
A、穿著明顯的衣服或帽子
B、演示和手勢(shì)的動(dòng)作應(yīng)準(zhǔn)確到位
C、可以用木棒或熒光棒等作為輔助工具
D、為避免引起乘客反感,不能站在高處
答案:D
11.以下行為不能減輕乘客心理壓力的是o
A、在客艙內(nèi)奔跑安撫乘客
B、保持客艙肅靜
C、保持鎮(zhèn)定
D、幫助乘客
答案:A
12.緊急情況引起的緊張能影響人的行為,也會(huì)影響對(duì)指令的執(zhí)行和對(duì)程序的遵
循能力,例如
A、采納積極的建議
B、遵守應(yīng)急程序
C、因精力分散導(dǎo)致解決復(fù)雜問(wèn)題的能力減弱
D、充分考慮其他解決方案
答案:C
13.能夠減輕乘客在緊急情況下的心理負(fù)擔(dān),盡快恢復(fù)心理正常反應(yīng)o
A、將乘客與親人分開(kāi)
B、游艇操作人員的及時(shí)幫助
C、允許乘客獨(dú)自行動(dòng)
D、發(fā)動(dòng)乘客積極投入船舶應(yīng)急工作中
答案:B
14.集合時(shí),在向乘客強(qiáng)調(diào)適當(dāng)著裝時(shí),應(yīng)建議乘客外層最好穿著
A、防水夾克
B、保暖衣服
C、絲綢衣物
D、羊毛織物
答案:A
15.遇險(xiǎn)時(shí)發(fā)出求救信號(hào),當(dāng)確認(rèn)救助申請(qǐng)已被接受,外部救援正在趕來(lái)時(shí),船
舶應(yīng)當(dāng)o
A、暫時(shí)中斷自救,部署接受救援準(zhǔn)備
B、繼續(xù)組織人員對(duì)本船實(shí)施自救
C、不必通知船上人員
D、清點(diǎn)全船人員,不遺漏一名游艇操作人員和乘客
答案:B
16.緊急情況引起的緊張能影響人的行為,也會(huì)影響對(duì)指令的執(zhí)行和對(duì)程序的遵
循能力,主要體現(xiàn)包括
①精力分散;②可能顧此失彼;③采納他人積極的建議;④對(duì)其他的解決方案考慮
更少;⑤過(guò)分依賴(lài)下意識(shí)的行為而非現(xiàn)有的程序
A、①②③④
B、①②④⑤
C、②③④⑤
D、③④⑤
答案:B
17.下列關(guān)于棄船逃生路線(xiàn)的描述錯(cuò)誤的是—o
A、在前面引路,并照顧好后面跟隨的乘客
B、逃生路線(xiàn)上禁止堆放行李,保持暢通
C、為保持逃生路線(xiàn)暢通,任何時(shí)候都不準(zhǔn)乘客在走廊和通道中停留
D、應(yīng)盡可能組織好乘客秩序,以免發(fā)生堵塞、踐踏等現(xiàn)象
答案:C
18.關(guān)于游艇操作人員與乘客間語(yǔ)言溝通的描述,錯(cuò)誤的是
A、應(yīng)加強(qiáng)游艇操作人員培訓(xùn),使其能夠使用基本的短語(yǔ)
B、確認(rèn)能夠使用特定語(yǔ)言交流的游艇操作人員或其他工作人員,并將其安排在
船長(zhǎng)身邊
C、游艇操作人員與乘客之間的交流溝通要求語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn),語(yǔ)速適當(dāng)
D、確認(rèn)其他能進(jìn)行翻譯的乘客以協(xié)助交流
答案:B
19.搜索客艙意義—o
①個(gè)別乘客有突發(fā)病者;②無(wú)力獨(dú)自行動(dòng),不知發(fā)生情況者;③行動(dòng)中走散迷失方
向者;④發(fā)現(xiàn)火源
A、①②
B、①②③
C、③④
D、②③④
答案:B
20.應(yīng)急情況下,為減少和防止乘客恐慌,下列措施錯(cuò)誤的是—o
A、允許乘客私自行動(dòng)
B、協(xié)助照顧老弱病殘乘客
C、禁止乘客大聲喧嘩,保持肅靜
D、廣播時(shí)要鎮(zhèn)靜地告訴乘客,只要按照工作人員指示,會(huì)平安無(wú)事
答案:A
21.緊急情況下,游艇操作人員向乘客傳達(dá)的信息應(yīng)—o
A、使用嚴(yán)厲的語(yǔ)氣以控制乘客的局面
B、為使乘客盡快逃生,夸大事故影響
C、向乘客傳達(dá)自己所了解的真實(shí)的信息
D、為避免乘客恐慌,對(duì)緊急情況避而不談
答案:C
22.關(guān)于船用救生衣的穿著步驟,下列描述正確的是o
A、將領(lǐng)口結(jié)打死結(jié)系牢,將救生衣套進(jìn)頭頸,把腰帶穿過(guò)救生衣兩側(cè)繩圈,在
身后交叉繞到身前,在胸前收緊,打死結(jié)系牢
B、將腰帶打死結(jié)系牢,將救生衣套進(jìn)頭頸,把領(lǐng)口帶穿過(guò)救生衣兩側(cè)繩圈,在
身后交叉繞到身前,在胸前收緊,打死結(jié)系牢
C、將救生衣套進(jìn)頭頸,把腰帶穿過(guò)救生衣兩側(cè)繩圈,在身后交叉繞到身前,在
胸前收緊,打死結(jié)系牢,將領(lǐng)口帶打死結(jié)系牢
D、將救生衣套進(jìn)頭頸,把腰帶穿過(guò)救生衣兩側(cè)繩圈,在身前交叉繞到身后,在
身后收緊,打死結(jié)系牢,將領(lǐng)口帶打死結(jié)系牢
答案:D
23.對(duì)于不聽(tīng)指揮,嚴(yán)重破壞撤離秩序的個(gè)別乘客,應(yīng)
A、堅(jiān)決制止,必要時(shí)采取強(qiáng)制措施
B、命其改過(guò)自新,幫助他人撤離
C、任由其獨(dú)自行動(dòng)
D、不予以理睬
答案:A
24.游艇操作人員指導(dǎo)乘客使用救生衣時(shí),需強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),下列描述錯(cuò)誤的是
A、穿著前應(yīng)檢查浮力袋、領(lǐng)口帶、腰帶、哨笛等均無(wú)損壞或缺失
B、已經(jīng)張貼示意圖的船舶,游艇操作人員無(wú)須示范救生衣的穿著
C、不能隨意將救生衣當(dāng)枕頭或坐墊使用
D、應(yīng)先系好腰帶,再系領(lǐng)口帶
答案:B
25.人才資源的重要作用是在應(yīng)急狀態(tài)出現(xiàn)的能及時(shí)采取正確果斷措施而將其消
滅在萌芽狀態(tài),避免更大災(zāi)難的發(fā)生。①預(yù)兆階段;②初級(jí)階段;③發(fā)展階段;④
下降階段
A、①②③
B、①②
C、②③④
D、③④
答案:B
26.關(guān)于緊急情況下游艇操作人員與乘客之間的語(yǔ)言交流,下列描述錯(cuò)誤的是一
A、語(yǔ)言必須適合特定骯線(xiàn)上所載運(yùn)乘客的主要國(guó)籍語(yǔ)言
B、不會(huì)使用外語(yǔ)的游艇操作人員不能安排為組織乘客撤離的人員
C、將確認(rèn)能用一種以上語(yǔ)言進(jìn)行交流的乘客安排到重要位置,如集合點(diǎn)
D、游艇操作人員及時(shí)告知自己掌握的最新信息
答案:B
27.緊急情況發(fā)生后,乘客—管理是保證安全的前提。
A、飲食
B、財(cái)物
C、秩序
D、紀(jì)律
答案:C
28.集合時(shí),在向乘客強(qiáng)調(diào)適當(dāng)著裝時(shí),應(yīng)建議乘客里層最好穿著
A、防水夾克
B、絲綢衣物
C、羊毛織物
D、寬松衣服
答案:C
29.下列哪個(gè)說(shuō)法正確。
A、船舶應(yīng)急資源指的就是人才資源
B、只要有頑強(qiáng)的意志就能獲得水上求生的成功
C、只要掌握救生設(shè)備的使用方法就能獲得水上求生的成功
D、要獲得水上求生的成功,應(yīng)當(dāng)有頑強(qiáng)的意志、救生設(shè)備、求生知識(shí)
答案:D
30.緊急情況下,為減輕乘客的心理壓力可采取—措施。
A、幫助他們
B、拒絕找親屬
C、不準(zhǔn)獨(dú)自行動(dòng)
D、不準(zhǔn)帶行李
答案:A
31.緊急情況下,乘客由于緊張,思維方面的不良影響不包括—o
A、理性考慮應(yīng)對(duì)措施
B、極端的焦慮和恐懼
C、不相信災(zāi)難即將發(fā)生
D、對(duì)危險(xiǎn)的跡象難以置信
答案:A
32.為確保到達(dá)集合地點(diǎn)乘客人數(shù)的準(zhǔn)確性,對(duì)于可能沒(méi)到達(dá)集合地點(diǎn)的乘客,
游艇操作人員應(yīng)
A、置之不理
B、直接棄船
C、對(duì)艙室區(qū)域進(jìn)行搜索
D、在集合地點(diǎn)等待,直至乘客到達(dá)
答案:C
33.遇險(xiǎn)時(shí)請(qǐng)求他船予以救助,在確定救助船舶時(shí),通常優(yōu)先考慮的因素中排在
后面的是O
A、救助船到達(dá)本船的時(shí)間
B、救助船救助能力的強(qiáng)弱
C、救助船救助費(fèi)用是否經(jīng)濟(jì)
D、救助船類(lèi)別和配備救助設(shè)備
答案:C
34.作為保全人員、財(cái)產(chǎn),保護(hù)環(huán)境最后的手段,應(yīng)急必須是_、迅速有效的。
A、主次分明
B、有所取舍
C、全力以赴
D、視情安排
答案:C
35.登乘救助船或救生筏的順序描述正確的是
A、先游艇操作人員、最后是乘客,婦女兒童優(yōu)先、傷病員優(yōu)先
B、先乘客、后游艇操作人員,VIP乘客優(yōu)先、傷病員優(yōu)先
C、先乘客、后游艇操作人員,VIP乘客優(yōu)先、傷病員優(yōu)先
D、先乘客、后游艇操作人員,婦女兒童優(yōu)先、傷病員優(yōu)先
答案:D
36.緊急情況下,組織乘客撤離時(shí),游艇操作人員如遇到與親人失散的兒童,應(yīng).
A、喔咐其留在原地等待親人
B、直接控制管理,帶其撤離
C、安排在安全的位置
D、不予理睬,繼續(xù)組織其他乘客逃生
答案:B
37.緊急情況下,為減輕乘客的心理壓力,應(yīng)采取的正確措施是___o
A、允許其帶所有物品
B、允許其尋找失散親人
C、通過(guò)廣播或口語(yǔ)等方式進(jìn)行安慰
D、允許乘客獨(dú)自行動(dòng)
答案:C
38.游艇操作人員在發(fā)出安撫性指令時(shí),應(yīng)—o
A、節(jié)省時(shí)間、語(yǔ)速盡量快
B、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、語(yǔ)速適當(dāng)、吐字清晰
C、及時(shí)向乘客傳達(dá)自己所了解的情況和猜測(cè)
D、多使用強(qiáng)制命令式語(yǔ)句,要求乘客快速撤離
答案:B
39.對(duì)于乘客因家人失散而引起的恐慌情緒,應(yīng)采用的正確安撫方法是
A、鼓勵(lì)乘客去尋找失散的家人,共同逃生
B、嚴(yán)禁乘客尋找家人,以免影響整體撤離
C、暫不理睬,先組織正常的乘客撤離
D、幫助尋找,并使其明白撤離到集合地點(diǎn)后即可與家人會(huì)合
答案:D
40.緊急情況下,人員由于疲勞可能出現(xiàn)的表現(xiàn)包括—o
①反應(yīng)遲鈍;②判斷力下降;③行動(dòng)迅速;④注意力不集中
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
答案:A
41.在集合地點(diǎn),如果發(fā)現(xiàn)乘客沒(méi)有救生衣,應(yīng)—o
A、立即要求他返回自己的住艙,尋找救生衣
B、游艇操作人員立即返回該乘客的住艙,尋找救生衣
C、游艇操作人員則應(yīng)立即將自已的救生衣脫下,讓其穿上
D、使用集合點(diǎn)所配備的額外救生衣
答案:D
42.緊急情況下,為了安撫乘客,減輕其心理壓力,可以采取的措施包括o
①維持良好的秩序;②對(duì)特殊乘客給予及時(shí)、必要的幫助;③使用安撫性語(yǔ)言;④
采取強(qiáng)制措施加以控制
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
答案:A
43.乘客撤離過(guò)程中應(yīng)首先安排—登上救助船或救生筏。
A、船長(zhǎng)
B、游艇操作人員
C、女性、兒童乘客
D、老、弱、病、殘、幼
答案:D
44.下列—屬于人身安全類(lèi)緊急情況。
Av堵漏
B、觸礁
C、火災(zāi)
D、乘客落水
答案:D
45.關(guān)于救生衣存放的相關(guān)描述,下列說(shuō)法中正確的是一
A、救生衣存放處應(yīng)加鎖
B、救生衣只存放在駕駛臺(tái)
C、救生衣存放處應(yīng)有明顯的標(biāo)志
D、救生衣應(yīng)存放到乘客不易獲取的地方
答案:C
46.游艇操作人員在集合地點(diǎn)維持乘客秩序時(shí),正確的做法是一。
A、用嚴(yán)厲的語(yǔ)句命令乘客
B、不應(yīng)使用麥克風(fēng)或揚(yáng)聲器
C、為避免乘客反感,盡量不要站在高處
D、應(yīng)穿戴顯眼的衣服、救生衣或帽子,盡量使所有的乘客都能注意到
答案:D
47.緊急情況下,乘客的非正常心理反應(yīng)包括一o
①盲目逃生;②悲觀、絕望;③幻覺(jué);④自暴自棄
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
答案:D
48.組織乘客登乘救助船或救生筏時(shí),維持良好的乘客秩序,有利于
A、乘客撤離速度加快
B、遵循船舶應(yīng)急計(jì)劃,全面搜索艙室
C、保持救生通道暢通,使乘客盡快撤離
D、讓乘客依次登救助船或救生筏,避免爭(zhēng)先恐后發(fā)生混亂
答案:D
49.組織乘客撤離時(shí),良好的秩序有利于①盡快清點(diǎn)乘客人數(shù);②攜帶重大
行李的乘客快速到達(dá)集合地點(diǎn);③順利地使用救生設(shè)備進(jìn)行逃生④加劇乘客恐懼
心理
A、①②
B、①③
C、①④
D、②③
答案:B
50.棄船時(shí),每名游艇操作人員都應(yīng)嚴(yán)格履行救生部署,有序離船,乘客先走,
游艇操作人員后走,船長(zhǎng)最后離船是o
A、公約的要求
B、國(guó)家的要求
C、公司的規(guī)定
D、優(yōu)良的傳統(tǒng)
答案:D
51.關(guān)于與乘客的溝通描述中,下列描述不正確的是____o
A、緊急情況下,混亂的乘客秩序會(huì)給乘客帶來(lái)更大的恐慌
B、可以借助木棒或手電筒等器材進(jìn)行指示
C、緊急情況下,混亂的乘客秩序有利于增強(qiáng)乘客的緊迫感,更有利于逃生
D、游艇操作人員在維持乘客秩序時(shí),應(yīng)站在明顯的位置,如高臺(tái)、桌子或椅子
上,盡量使所有的乘客都能看到
答案:C
52.在平靜水中,穿救生衣能將失去知覺(jué)者的―托出水面。
A、嘴部
B、上肢
C、腰部
D、身體
答案:A
53.集合時(shí),游艇操作人員應(yīng)向乘客強(qiáng)調(diào),為了減少人員在水中的體熱消耗,應(yīng).
A、多穿衣服
B、少穿衣服
C、不穿衣服
D、任何衣服
答案:A
54.集合時(shí),應(yīng)要求乘客穿著適當(dāng)?shù)囊路?,并?qiáng)調(diào)人體在水中散熱速度比在空氣
中要—o
A、快
B、慢
C、相等
D、不確定
答案:A
55.遇險(xiǎn)需要棄船時(shí),游艇操作人員應(yīng)o
A、不予理睬乘客的詢(xún)問(wèn)
B、正確估計(jì)事態(tài)發(fā)展情況,提供相關(guān)信息,解釋乘客提出的疑問(wèn)
C、為避免引起乘客恐慌,不向其告知實(shí)情
D、為保證信息的準(zhǔn)確性,不允許乘客之間相互傳遞信息
答案:B
56.下列表述中,—不是船舶上使乘客熟悉逃生技能和救生設(shè)備的方法。
A、廣播安全須知
B、張貼安全須知
C、開(kāi)航前對(duì)乘客進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)考核
D、張貼救生設(shè)備使用示意圖
答案:C
57.緊急情況下,是游艇操作人員與乘客溝通信息的主要途徑。
A、語(yǔ)言
B、手勢(shì)
C、圖示
D、視頻
答案:A
58.下列表述中,—不適合于在緊急情況下安撫乘客。
A、請(qǐng)乘客按照我們的指示行事
B、對(duì)乘客的詢(xún)問(wèn),可以簡(jiǎn)單回答
C、我不知道,別煩我
D、乘客請(qǐng)安靜
答案:C
59.普通乘客沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的應(yīng)急訓(xùn)練,發(fā)生緊急情況時(shí),容易出現(xiàn)慌亂和異常
的行為,游艇操作人員要讓乘客通過(guò)____,了解船舶情況,減少恐慌程度。
A、與其他乘客交流
B、與外部人員交流
C、游艇操作人員傳遞的信息
D、保持理性思考
答案:C
60.緊急情況下,乘客總希望得到更多的信息,如有可能,應(yīng)使用o
A、英語(yǔ)
B、普通話(huà)
C、海南話(huà)
D、乘客母語(yǔ)
答案:D
61.人員落水營(yíng)救時(shí),游艇操作人員的主要責(zé)任不包括
A、加強(qiáng)了望
B、引導(dǎo)乘客穿救生衣棄船
C、穿上救生衣準(zhǔn)備救人
D、維持乘客秩序,做好穩(wěn)定工作
答案:B
62.下列說(shuō)法正確的是
A、游艇操作人員應(yīng)檢查乘客的著裝和救生衣穿著情況,并給予指導(dǎo)和幫助
B、集合地點(diǎn)張貼有救生衣穿著示意圖,因此游艇操作人員不必示范和指導(dǎo)乘客
C、是否穿好是乘客自己的事兒,點(diǎn)到為止
D、生命安全是乘客個(gè)人的事情,游艇操作人員沒(méi)有責(zé)任進(jìn)行救生衣穿著的檢查
答案:A
63.緊急情況下,游艇操作人員不能通過(guò)方式向乘客提供信息。
A、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)
B、口語(yǔ)通信
C、使用廣播
D、手勢(shì)演示
答案:A
64.游艇操作人員應(yīng)當(dāng)大致熟悉本船的構(gòu)造情況,以便日常工作和應(yīng)急,如需詳
細(xì)了解某一層艙室的具體布置,可以從—圖紙上查取。
A、橫剖面圖
B、船舶側(cè)視圖
C、甲板平面圖
D、船中剖面圖
答案:C
65.緊急情況下用手勢(shì)向乘客演示的內(nèi)容有一。①乘客現(xiàn)在所處的位置;②逃生
路線(xiàn);③乘客獲救后應(yīng)支付的費(fèi)用;④集合位置
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
答案:B
66.下圖表示的含義是。
A、保溫救生服
B、防暴露服
C、救生衣
D、保溫用具
答案:C
67.船舶發(fā)生緊急情況,船長(zhǎng)和游艇操作人員保持鎮(zhèn)靜,根據(jù)已建立的應(yīng)急程序
行動(dòng),確保乘客和船舶安全,這其中一是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
A、特殊人員的管理
B、危險(xiǎn)人群的管理
C、游艇操作人員的管理
D、乘客秩序的管理
答案:D
68.棄船時(shí)穿救生衣入水高度應(yīng)不超過(guò)一米。
A、5.0
B、4.5
C、3.5
D、2.5
答案:A
69.應(yīng)急撤離中,游艇操作人員應(yīng)重點(diǎn)—乘客救生衣穿著。
A、幫助
B、示范
C、檢查
D、演示
答案:C
70.船舶失火現(xiàn)場(chǎng)組織撲救時(shí),應(yīng)遵循的行動(dòng)順序是
A、探明火情、組織救援、控制火勢(shì)
B、探明火情、控制火勢(shì)、組織救援
C、控制火勢(shì)、探明火情、組織救援
D、組織救援、探明火情、控制火勢(shì)
答案:B
71.棄船情況下,游艇操作人員組織并協(xié)助乘客撤離時(shí),不正確的是
A、下達(dá)命令或指揮時(shí)要鎮(zhèn)定,語(yǔ)言要吐字清晰
B、安撫乘客情緒,不做任何口頭命令或指揮
C、在拐角等必要位置處派人做相應(yīng)的引導(dǎo)指示
D、安排游艇操作人員在人群前面領(lǐng)路
答案:B
72.乘客到達(dá)集合地點(diǎn)后,游艇操作人員采取的措施中不正確的是
A、緊急情況下,搜索乘客居住艙室時(shí),行動(dòng)要慢,以做到毫無(wú)遺漏
B、到達(dá)集合地點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)需要特殊照顧的乘客,游艇操作人員應(yīng)協(xié)助其穿好救
生衣
C、到達(dá)集合地點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)有乘客未穿救牛衣,游艇操作人員應(yīng)將備用的救生衣
讓其穿上
D、搜索乘客艙室時(shí),須對(duì)船上所有艙室、公共場(chǎng)所和其他地方進(jìn)行徹底搜索
答案:A
73.棄船逃生時(shí),游艇操作人員需維持乘客秩序的主要原因是—。
A、乘客會(huì)找到更好的途徑逃生
B、乘客都能夠積極地做出應(yīng)急反應(yīng)
C、乘客熟知應(yīng)變部署
D、乘客來(lái)源復(fù)雜,存在諸多差異,面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)的反應(yīng)也不相同
答案:D
74.緊急情況下,游艇操作人員向乘客口語(yǔ)通信或演示手勢(shì)的內(nèi)容有。
①應(yīng)變部署;②疏散路線(xiàn);③提供信息;④尋找親屬
A、①②③
B、①③④
C、①②③④
D、②③④
答案:A
75.救生圈必須保存在船上—,以防止大風(fēng)浪中被打落海中。
A、房間
B、駕駛臺(tái)
C、永久緊固
D、容易取用
答案:D
76.船舶發(fā)生緊急情況時(shí),一是乘客順利、安全、快速撤離的先決條件。
A、足夠數(shù)量的游艇操作人員和工作人員
B、完備的救生設(shè)備
C、良好的秩序
D、先進(jìn)的船舶
答案:C
77.使用救生圈救助落水人員時(shí),下列關(guān)于拋投動(dòng)作要領(lǐng)的描述,錯(cuò)誤的是
A、可以將救生索系在欄桿上,兩手同時(shí)拋投救生圈
B、拋投時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)落水人員,使救生圈落在其身上,便于營(yíng)救
C、一手握住救生索,另一手將救生圈拋在落水者的下流方位
D、一手握住救生索,另一手將救生圈拋在落水者的上風(fēng)方位
答案:B
78.緊急情況下語(yǔ)言溝通有障礙時(shí),游艇操作人員可使用圖片等輔助手段向乘客
提供的信息,不應(yīng)包括—O
A、救生設(shè)備
B、集合地點(diǎn)
C、疏散路線(xiàn)
D、救援費(fèi)用
答案:D
79.下列關(guān)于廣播緊急情況的要求,描述錯(cuò)誤的是—o
A、內(nèi)容簡(jiǎn)練,使用安慰指示性語(yǔ)句
B、語(yǔ)速適當(dāng)、吐字清晰
C、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、吐字清晰
D、節(jié)省時(shí)間、語(yǔ)速盡量快
答案:D
80.游艇操作人員應(yīng)掌握—o
A、漢語(yǔ)普通話(huà)
B、簡(jiǎn)單英語(yǔ)
C、海南地方話(huà)
D、漢語(yǔ)普通話(huà)、簡(jiǎn)單英語(yǔ)
答案:D
81.緊急情況下,為控制乘客秩序,正確的做法是—o
A、在拐角處安排人員進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)指示
B、打開(kāi)所有的舷門(mén)和門(mén)窗,便于逃生
C、允許少數(shù)乘客攜帶大件包裹
D、任由其獨(dú)自行動(dòng)
答案:A
82.緊急情況下與乘客信息溝通的前提是—o
A、年齡相近
B、感情相通
C、語(yǔ)言相通
D、處境相同
答案:C
83.緊急情況下,如果不能對(duì)乘客加以集中組織和控制,則
A、乘客逃生的概率會(huì)增大
B、乘客會(huì)找到更好的途徑逃生
C、應(yīng)急預(yù)案無(wú)法按計(jì)劃實(shí)施
D、乘客都能夠積極地做出應(yīng)急反應(yīng)
答案:C
84.滅火戰(zhàn)術(shù)主要有四種,具體包括—:
A、發(fā)現(xiàn)火源、降溫滅火、現(xiàn)場(chǎng)滅火、封艙滅火
B、發(fā)現(xiàn)火源、查明火情、直接撲滅、封艙滅火
C、查明火情、人員撤離、防護(hù)周?chē)?、直接撲?/p>
D、封堵火勢(shì)、防護(hù)周?chē)⒅苯訐錅?、間接撲滅
答案:D
85.緊急情況下,搜索客艙的目的是—o
A、協(xié)助乘客尋找親人
B、幫助乘客尋找貴重物品
C、應(yīng)急程序要求,不得不做
D、確保所有人員均已撤離至集合地點(diǎn)
答案:D
86.對(duì)于盲目向船舶較高一舷移動(dòng)的乘客,游艇操作人員應(yīng)
Ax不予理睬
B、任其逃生
C、堅(jiān)決制止,并勸其沿正確路線(xiàn)逃生
D、派人跟隨并幫助其釋放救生筏
答案:C
87.緊急情況下,如果個(gè)別乘客聽(tīng)不懂游艇操作人員的語(yǔ)言或條件不允許使用語(yǔ)
言溝通,游艇操作人員應(yīng)
A、任其自己逃生
B、直接控制,強(qiáng)行帶走
C、可以不予理睬
D、使用手勢(shì)演示等方式交流
答案:D
88.緊急情況下,為控制乘客秩序,錯(cuò)誤的做法是
A、如遇家庭成員失散,則不允許其大范圍尋找,告知其到集合點(diǎn)會(huì)合
B、游艇操作人員在前面引路,并照顧好后面跟隨的乘客
C、在拐角處安排人員進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)指示
D、幫助乘客攜帶大件的包裹
答案:D
89.棄船時(shí)當(dāng)乘客撤離到安全地帶后,為確保沒(méi)有遺漏,游艇操作人員必須
A、跟隨乘客行動(dòng)
B、搜索客艙
C、迅速撤離
D、發(fā)出求救
答案:B
90.航行過(guò)程中,負(fù)責(zé)乘客服務(wù)安全的游艇操作人員職責(zé)有o
A、航行值班,確保船舶安全
B、保養(yǎng)船體,確保船舶安全適航
C、維護(hù)機(jī)器,確保機(jī)艙設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)
D、加強(qiáng)乘客區(qū)的巡回檢查,維護(hù)公共秩序
答案:D
91.船舶緊急情況下,擔(dān)任總指揮的是____
A、總經(jīng)理
B、擔(dān)任船長(zhǎng)職責(zé)的游艇操作人員
C、游艇操作人員
D、海事局
答案:B
92.乘客上下船時(shí),游艇操作人員的工作不包括—o
A、指引走廊、通道中的乘客
B、向乘客宣傳乘船注意事項(xiàng)
C、向乘客宣傳安全知識(shí)
D、裝卸物品
答案:D
93.個(gè)別乘客在緊急情況下,領(lǐng)會(huì)能力有所減弱,無(wú)法做出正常反應(yīng),此時(shí)游艇
操作人員應(yīng)—o
A、暫不理睬,先組織正常的乘客撤離
B、給予及時(shí)幫助,減輕其心理負(fù)擔(dān)
C、采取強(qiáng)制措施控制,強(qiáng)制撤離
D、鼓勵(lì)乘客去尋找失散的家人,共同逃生
答案:B
94.下列關(guān)于廣播緊急情況的語(yǔ)言的描述,正確的是o
A、統(tǒng)一使用英語(yǔ)廣播
B、使用多數(shù)游艇操作人員的國(guó)籍語(yǔ)言
C、使用英語(yǔ)和所載乘客的主要國(guó)籍語(yǔ)言
D、游艇操作人員的工作語(yǔ)言
答案:C
95.組織乘客撤離難船時(shí),如必須跳水,應(yīng)盡量選擇低處,盡量避免從一米以上
高度跳入水中。
A、4.5
B、5
C、6
D、7
答案:B
96.緊急情況下,乘客應(yīng)能從其他乘客中識(shí)別出能指導(dǎo)和幫助他們的游艇操作人
員。為此,游艇操作人員應(yīng)當(dāng)身著有醒目特征的服飾,這其中一般不常用的是一
A、制服
B、工作服
C、標(biāo)有游艇操作人員字樣的救生衣
D、有明顯特殊標(biāo)志的帽子或背心
答案:C
97.在乘客集合程序中,以下描述不正確的是
A、當(dāng)乘客撤離到集合地點(diǎn)后,游艇操作人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)上船時(shí)準(zhǔn)確的乘客人數(shù)
快速清點(diǎn)撤離人數(shù)
B、聽(tīng)到棄船警報(bào)信號(hào)后,游艇操作人員、乘客首先應(yīng)做的第一件事是適當(dāng)著裝,
正確穿好救生衣
C、棄船求生時(shí),如果時(shí)間允許,應(yīng)告知乘客多穿衣服,多帶毛毯等保溫用具
D、棄船時(shí),乘客穿救生衣應(yīng)在游艇操作人員的幫助下,2分鐘內(nèi)穿好
答案:D
98.應(yīng)急過(guò)程中,混亂的秩序可能導(dǎo)致。
①乘客堵塞、踩踏現(xiàn)象;②撤離隊(duì)伍無(wú)法行動(dòng);③游艇操作人員的命令迅速得以傳
達(dá)落實(shí);④加劇乘客恐嗔心理
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
答案:B
99.在組織乘客登乘救助船或救生筏時(shí),下列描述錯(cuò)誤的是—o
A、注意腳下不要踏空
B、登上救生筏時(shí),需要脫鞋
C、直接登上,不需要穿著救生衣
D、組織乘客按順序迅速登上,不能搶著登乘
答案:C
100.緊急情況下,如果不對(duì)乘客秩序進(jìn)行管理,可能導(dǎo)致o
A、乘客自行逃生,撤離速度加快
B、乘客順利、安全、快速地撤離
C、救生設(shè)備充分得以利用后果
D、應(yīng)急救援無(wú)法進(jìn)行
答案:D
101.集合時(shí),在向乘客強(qiáng)調(diào)適當(dāng)著裝時(shí),應(yīng)要求乘客外層最好穿著_____O
A、寬松的衣服
B、保暖的衣服
C、透水性好的緊身衣服
D、厚實(shí)、不透水的緊身衣服
答案:D
102.關(guān)于船舶上所配備的救生衣,下列描述正確的是o
A、為便于乘客穿著,一般船舶上應(yīng)配備多種穿著方式的救生衣
B、不能隨意將救生衣當(dāng)枕頭或坐墊使用
C、救生衣存放的地方應(yīng)有標(biāo)志,可以加鎖
D、需要配備救生衣,但配備數(shù)量無(wú)強(qiáng)制要求
答案:B
103.到達(dá)集合地點(diǎn)后,游艇操作人員在檢查中發(fā)現(xiàn)某乘客救生衣未正確穿好,應(yīng)
A、船上已經(jīng)張貼救生衣穿著示意圖,可以不進(jìn)行指導(dǎo)
B、是否穿好是乘客自己的事兒,點(diǎn)到為止
C、指出其不當(dāng),監(jiān)督并幫助其穿好救生衣
D、可以不處理
答案:C
104.在發(fā)出安定人心的命令時(shí),下列描述正確的是—
A、多使用強(qiáng)制命令式語(yǔ)句,以便于乘客快速撤離
B、乘客詢(xún)問(wèn)更多信息時(shí),不予理睬
C、廣播時(shí)應(yīng)語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、速度適當(dāng)、吐字清晰
D、及時(shí)將自己了解的情況和猜測(cè)告訴乘客
答案:C
105.棄船或緊急撤離,當(dāng)乘客撤完后,在進(jìn)行搜索時(shí),要特別注意—o
A、動(dòng)作迅速
B、反復(fù)梳理
C、耐心細(xì)致
D、搜索時(shí)不能呼喊
答案:A
106.在發(fā)出安定人心的命令時(shí),下列描述錯(cuò)誤的是
A、多使用強(qiáng)制命令式語(yǔ)句,以便于乘客快速撤離
B、廣播時(shí)應(yīng)語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、速度適當(dāng)、吐字清晰
C、及時(shí)將自己了解的真實(shí)情況告訴乘客
D、內(nèi)容要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練,并有安慰指示性語(yǔ)句
答案:A
107.關(guān)于應(yīng)急資源,說(shuō)法錯(cuò)誤的是
A、船舶應(yīng)急資源包括充足的物資資源和人才資源
B、充足的物資資源是船舶應(yīng)急自救最關(guān)鍵性的因素
C、人才資源的重要作用在于他們能將危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)
D、正確的操作反應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)指揮應(yīng)急部署的素質(zhì)和能力往往是應(yīng)急成功的決定因
素
答案:B
108.乘客在面臨危險(xiǎn)狀態(tài)下,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生恐怖、悲觀和絕望的心理,主要表現(xiàn)一
A、相信游艇操作人員能夠幫助自己
B、相信船舶設(shè)施能夠挽救自己
C、不相信船舶應(yīng)急設(shè)備能發(fā)揮作用
D、保持鎮(zhèn)定,聽(tīng)從游艇操作人員指揮
答案:C
109.棄船逃生時(shí),搜索客艙的方法包括o
①根據(jù)掌握的空鋪、空艙情況,首先搜索有乘客的艙室;②可以采取呼喊的方法;
③為節(jié)省時(shí)間,只搜索乘客艙室,公共場(chǎng)所不需搜索;④若時(shí)間允許,應(yīng)逐艙逐
鋪搜索
A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①③④
答案:B
110.下列關(guān)于搜索乘客艙室的描述,正確的是
A、行動(dòng)須強(qiáng)調(diào)一個(gè)“穩(wěn)”字,不要太快,以免遺漏
B、可以通過(guò)直接報(bào)告或在門(mén)上/圖上做標(biāo)志的方式確保對(duì)所有區(qū)域的搜索
C、只需搜索乘客艙室,其他公共場(chǎng)所不需要搜索
D、不需要呼喊,以免造成恐慌
答案:B
111.冷水中救起的落水乘客體溫過(guò)低,應(yīng)讓其在—的環(huán)境中休息,即可逐漸恢
復(fù)體溫。
A、接近室外溫度
B、不超過(guò)20℃
C、36.5℃以上
D、40℃以上
答案:B
112.棄船時(shí),為了便于管理和營(yíng)救,游艇操作人員的首要任務(wù)是
A、發(fā)出求救信號(hào)
B、安定人心
C、迅速放筏
D、快速離船
答案:B
113.緊急情況下,組織乘客撤離時(shí),游艇操作人員不應(yīng)—o
A、打開(kāi)逃生路線(xiàn)上所有的舷門(mén)和門(mén)
B、在前面引路,并照顧好后面跟隨的乘客
C、保持乘客人流向前移動(dòng)
D、組織好乘客秩序,以免發(fā)生堵塞、踐踏等現(xiàn)象
答案:A
114.廣播緊急情況時(shí),游艇操作人員應(yīng)o
A、使用船籍港語(yǔ)言
B、使用英語(yǔ)和所載乘客的主要國(guó)籍語(yǔ)言
C、使用普通話(huà)廣播
D、使用海南話(huà)
答案:B
115.為減輕乘客在緊急情況下的心理壓力,游艇操作人員應(yīng)—o
A、采取強(qiáng)烈措施予以控制
B、使用嚴(yán)厲的語(yǔ)氣以控制乘客的局面
C、為避免乘客恐慌,對(duì)緊急情況避而不談
D、使用廣播或現(xiàn)場(chǎng)口語(yǔ)安慰,使其相信船上的救生能力,堅(jiān)定獲救信心
答案:D
116.緊急情況引起的緊張能影響人的行為,也會(huì)影響對(duì)指令的執(zhí)行和對(duì)程序的遵
循能力,例如—o
A、精力集中
B、遵守應(yīng)急程序
C、忽視積極的建議
D、不依賴(lài)下意識(shí)的行為,理性思考和行動(dòng)
答案:C
117.棄船時(shí)需要重點(diǎn)幫助的人包括o①老年人;②使用康復(fù)工具者;③孕婦;
④兒童
A、①②③④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
答案:A
118.突發(fā)的緊急情況的強(qiáng)烈刺激,可能使部分乘客出現(xiàn)非正常現(xiàn)象。
①思維失去控制;②喪失理性;③各自逃生;④急于尋找親屬
A、①②④
B、①③④
C、①②③④
D、②③④
答案:C
119.下列關(guān)于救生筏的描述,錯(cuò)誤的是—o
A、施放操作須知張貼在盛裝救生筏的容器上
B、脫下救生衣
C、脫下鞋子
D、所有人員有序登筏
答案:B
120.緊急情況下,游艇操作人員向乘客提供關(guān)于救生設(shè)備的信息時(shí),不包括
①救生衣的存放位置②救生衣的穿著方法③救生筏的施放方法
A、①
B、②
C、③
D、②③
答案:C
121.緊急情況時(shí)撤離計(jì)劃中必須包括的要點(diǎn)是___o
①游艇操作人員職責(zé);②注意事項(xiàng);③替代人員
A、①②③
B、①②
C、①③
D、②③
答案:A
122.乘客撤離至集合地點(diǎn),游艇操作人員采取的措施中正確的是
A、船舶逃生路線(xiàn)禁止堆放雜物、行李等,船上的清潔車(chē)、臨時(shí)維修工具等可以
停放
B、為盡快撤離乘客,撤離過(guò)程中發(fā)現(xiàn)通道中與親人走散的兒童,應(yīng)將其置于臨
近的艙室,以免影響撤離速度
C、游艇操作人員應(yīng)掌握自己負(fù)責(zé)客艙內(nèi)老弱病殘乘客的情況,對(duì)可能出現(xiàn)的其
他不能自理的情況,如醉酒、傷者、急躁/焦慮或失控大叫者,不予理睬
D、對(duì)老弱病殘,可以使用輕便的撤離用椅或應(yīng)急擔(dān)架協(xié)助撤離
答案:D
123.乘客突發(fā)嚴(yán)重疾病,必須請(qǐng)求岸上支援,屬于—緊急情況。
A、擱淺
B、人身安全類(lèi)
C、機(jī)損和污染類(lèi)
D、火災(zāi)和海損類(lèi)
答案:B
124.個(gè)別乘客在緊急情況下可能躲在住艙或自認(rèn)為安全的地方,因此應(yīng)。
A、不予理睬
B、搜索乘客艙室
C、控制通道中的乘客
D、搜索救助船或救生筏
答案:B
125.關(guān)于船舶上救生衣的穿著要求,下面描述錯(cuò)誤的是—o
A、如果配備多種救生衣,則應(yīng)分別張貼對(duì)應(yīng)類(lèi)型的救生衣穿著示意圖
B、乘客應(yīng)能在沒(méi)有幫助的情況下,在1分鐘內(nèi)正確穿妥救生衣
C、對(duì)于未穿救生衣的落水者來(lái)說(shuō),最適宜的漂浮姿勢(shì)應(yīng)屬于仰浮
D、緊急情況下穿著救生衣時(shí),以迅速穿上為目標(biāo),不必考慮哨笛和自亮燈浮
答案:D
126.搜索客艙應(yīng)—o
①行動(dòng)上強(qiáng)調(diào)一個(gè)穩(wěn)字,無(wú)論何時(shí)都應(yīng)仔細(xì)逐艙逐鋪搜索;②行動(dòng)上強(qiáng)調(diào)一個(gè)快
字,呼喊詢(xún)問(wèn)艙內(nèi)有無(wú)乘客;③首先搜索有乘客的艙室;④時(shí)間允許時(shí)才可逐艙逐
鋪搜索
A、①②③
B、①③④
C、②③④
D、①②③④
答案:C
127.不同情況可以采用不同的滅火戰(zhàn)術(shù)或綜合使用多種戰(zhàn)術(shù),其中一要特別注
意防止發(fā)生復(fù)燃。
A、直接撲滅
B、間接撲滅
C、封堵火勢(shì)
D、防護(hù)周?chē)?/p>
答案:B
128.緊急情況下,游艇操作人員與乘客之間迅速準(zhǔn)確溝通信息的前提是___o
A、感情相通
B、語(yǔ)言相通
C、領(lǐng)導(dǎo)能力
D、逼真演習(xí)
答案:B
129.棄船情況下,為管理好擁擠人群的乘客秩序,游艇操作人員—o
A、下達(dá)命令時(shí)應(yīng)聲色俱厲,用恐嚇的方式先使人群安靜下來(lái)
B、只對(duì)游艇操作人員下達(dá)命令,不得命令或指揮乘客
C、下達(dá)命令或指揮時(shí)要鎮(zhèn)定,語(yǔ)言要吐字清晰
D、安撫乘客情緒,不做任何口頭命令或指揮
答案:C
130.緊急情況下進(jìn)行乘客集合時(shí),為維持秩序,游艇操作人員在下達(dá)指令時(shí)錯(cuò)誤
的做法是
A、為避免引起乘客反感,盡量不要站在高處
B、穿戴顯眼的衣服、救生衣或帽子
C、條件允許的話(huà)使用麥克風(fēng)或揚(yáng)聲器
D、禁止乘客大聲喧嘩吵鬧
答案:A
131.制止乘客非規(guī)范行為的舉動(dòng)包括—o
A、允許乘客隨意走動(dòng)
B、禁止乘客大聲喧嘩
C、允許乘客找親人
D、嚴(yán)厲呵斥乘客
答案:B
132.棄船時(shí),有親人護(hù)送的殘疾人,應(yīng)—護(hù)送。
A、指派專(zhuān)人
B、讓其親人
C、讓游艇操作人員
D、請(qǐng)同船乘客
答案:B
133.緊急情況下,游艇操作人員向乘客發(fā)出指令時(shí),應(yīng)
A、不向其告知實(shí)情
B、內(nèi)容簡(jiǎn)練
C、語(yǔ)速快以節(jié)省時(shí)間
D、提供盡可能多的信息
答案:B
134.緊急情況下,維持乘客秩序,禁止乘客大聲喧嘩吵鬧,能夠o
A、有助于乘客順利、安全、快速地撤離
B、增加恐慌氛圍,加劇乘客恐懼心理
C、救援行動(dòng)無(wú)法繼續(xù)
D、影響乘客逃生
答案:A
135.棄船逃生時(shí),游艇操作人員如果遇到乘客提出不便回答的問(wèn)題,應(yīng)―
A、停下來(lái)給予詳細(xì)的解釋
B、不予理睬,組織其他乘客繼續(xù)撤離
C、簡(jiǎn)單回復(fù)為”到達(dá)集合地點(diǎn)后有信息相告”,確保撤離不滯留
D、多使用強(qiáng)制命令式語(yǔ)句,以便于乘客快速撤離
答案:C
136.下列—不屬于乘客在緊急狀態(tài)下的非正常反應(yīng)。
A、不顧他人獨(dú)自搶著逃生
B、沿著游艇操作人員指示的逃生路線(xiàn)逃生
C、乘客不相信災(zāi)難即將發(fā)生
D、自暴自棄、極端絕望
答案:B
137.緊急情況下,對(duì)于家庭成員在船上失散的情況,正確的處理方式是_。
A、帶領(lǐng)乘客四處尋找親友
B、允許他們四處尋找親友
C、對(duì)于個(gè)別失散乘客不予理睬
D、勸其有秩序撤離,家人會(huì)在集合點(diǎn)會(huì)合
答案:D
138.緊急情況發(fā)生后,在____的情況下,應(yīng)向乘客使用手勢(shì)進(jìn)行交流。
A、可以不予理睬
B、不想解釋?zhuān)笱艹丝?/p>
C、有不想讓其他乘客知道的信息
D、背景聲音太大、口語(yǔ)交流無(wú)效
答案:D
139.下列游艇操作人員向乘客提供安全須知的方法,錯(cuò)誤的是。
A、游艇操作人員演示救生衣穿著方法
B、如果在碼頭已經(jīng)向乘客提供安全信息,則船上無(wú)須再做
C、利用船上的廣播系統(tǒng)通知
D、使用錄像播放有關(guān)知識(shí)
答案:B
140.發(fā)出求救信號(hào)后,應(yīng)預(yù)先做好計(jì)劃以使從—獲得援助和其他后備資源。
A、他船
B、本船
C、海事局
D、岸上或他船
答案:D
141.緊急情況下,為減輕乘客的心理壓力,下列措施錯(cuò)誤的是____o
A、通過(guò)廣播方式進(jìn)行安慰
B、通過(guò)口語(yǔ)方式進(jìn)行安慰
C、允許其獨(dú)自行動(dòng)
D、及時(shí)給予幫助
答案:C
142.棄船逃生時(shí),游艇操作人員應(yīng)告知乘客在時(shí)間允許時(shí)應(yīng)多穿衣服,原因是_
_____O
A、防黑,減少太陽(yáng)暴曬
B、保溫,減少人體散熱
C、好看,逃生也要形象
D、節(jié)約,不能隨意丟棄
答案:B
143.應(yīng)急情況下,為減少和防止乘客恐慌,下列措施錯(cuò)誤的是____o
A、合理地安排引導(dǎo)人員
B、安排人員進(jìn)行安慰
C、禁止乘客喧嘩吵鬧,必要時(shí)予以恐嚇
D、游艇操作人員做好表率,行動(dòng)不慌張、說(shuō)話(huà)清晰明確
答案:C
144.緊急情況下,乘客由于緊張,思維方面可能出現(xiàn)的不良影響有—o
A、相信船上救生設(shè)備
B、相信游艇操作人員
C、不相信災(zāi)難即將發(fā)生
D、積極應(yīng)對(duì)警報(bào)信息
答案:C
145.到達(dá)集合地點(diǎn)后,應(yīng)確保乘客正確穿好救生衣,因救生衣能使求生者在水中
保持—的漂浮姿態(tài)。
A、面部向下
B、面部向上
C、背部向上
D、側(cè)面向上
答案:B
146.關(guān)于乘客登乘救助船或救生筏的描述中,正確的是
A、當(dāng)救生筏布放完畢后,應(yīng)立即讓乘客開(kāi)始撤離
B、組織乘客登乘救助船或救生筏時(shí)應(yīng)注意安全,不能搶著登乘
C、緊急情況下,搜索乘客居住艙室時(shí),行動(dòng)要慢,以做到毫無(wú)遺漏
D、到達(dá)集合地點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)有乘客未穿救牛衣,游艇操作人員則應(yīng)立即將自已的
救生衣脫下,讓其穿上
答案:B
147.游艇操作人員和乘客間通信與交流的途徑不包括一o
A、語(yǔ)言
B、廣播
C、手勢(shì)
D、對(duì)講機(jī)
答案:D
148.對(duì)于親人失散的乘客,到達(dá)集合地點(diǎn)后,游艇操作人員不應(yīng)—o
A、安撫其情緒
B、幫助乘客尋找親人
C、讓乘客自己去尋找
D、利用船上通信裝置進(jìn)行尋找
答案:C
149.關(guān)于滅火行動(dòng),描述不正確的有。
A、船舶發(fā)生火災(zāi),若火場(chǎng)中有人需救援,一般原則是先救人后天火
B、船舶一旦發(fā)生危急情況,游艇操作人員的首要職責(zé)是全力應(yīng)變自救
C、火災(zāi)撲滅后應(yīng)僅對(duì)火場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行清理檢查工作
D、一般原則是先救人后滅火,但注意一旦救人會(huì)危及整個(gè)大船的安全時(shí),在兩
者不可兼顧的情況下,也不總是先救人后滅火
答案:C
150.棄船時(shí)著裝,外層穿著—的衣服,內(nèi)層穿著—的衣服。
A、防寒;不透水
B、防寒;保溫
C、不透水;含油脂
D、不透水;保溫
答案:D
151.對(duì)于乘客在緊急情況下的”非規(guī)范行為”,下列措施正確的o
①逃生能力強(qiáng)的乘客,允許其獨(dú)自行動(dòng);②禁止乘客隨身攜帶重大件行李;③拒絕
其大范圍地尋找親屬;④對(duì)個(gè)別嚴(yán)重破壞撤離秩序的乘客,必要時(shí)可采取強(qiáng)制措
施
A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①②③④
答案:C
152.租賃游艇上其他工作人員在聽(tīng)到緊急情況廣播時(shí),正確的做法是—o
A、認(rèn)真聽(tīng)清廣播通知,并向乘客傳達(dá)他們沒(méi)有嚀清或沒(méi)有理解的信息
B、多使用強(qiáng)制命令式語(yǔ)句,以便于乘客快速撤離
C、立即呼喊自己所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的乘客逃生
D、乘客詢(xún)問(wèn)更多信息時(shí),不予理睬
答案:A
153.緊急情況下,為減少和防止乘客恐慌,下列措施正確的是—o
A、避免使用過(guò)激的恐嚇語(yǔ)言
B、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況
C、為避免乘客反感,盡量不要站在高處
D、放任乘客自行逃生
答案:A
154.緊急情況下,游艇操作人員向乘客下達(dá)的安撫性語(yǔ)言包括一。①請(qǐng)乘客們
不要驚慌;②我船的救生設(shè)施很齊全;③我們的相關(guān)工作人員是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的,會(huì)幫
助你們順利脫險(xiǎn);④請(qǐng)乘客們自行逃生
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
答案:A
155.廣播緊急通知時(shí)要求語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn),語(yǔ)速適當(dāng),吐字要—,內(nèi)容簡(jiǎn)練,應(yīng)用
—語(yǔ)句,防止乘客發(fā)生混亂。
A、清晰;緊迫感的
B、要快;緊迫感的
C、要快;安慰指示性的
D、清晰;安慰指示性的
答案:D
156.下列—屬于乘客在緊急狀態(tài)下的非正常反應(yīng)。
A、聽(tīng)到指令后,自己進(jìn)行撤離
B、乘客不相信災(zāi)難即將發(fā)生
C、服從游艇操作人員指示或廣播信息
D、保持理性思考
答案:B
157.船舶上應(yīng)在乘客救生衣存放處、居住處、活動(dòng)場(chǎng)所等適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)張貼—圖片。
A、救生筏施放方法
B、救生衣穿著法
C、船舶情況介紹
D、旅游觀光介紹
答案:B
158.緊急情況下用手勢(shì)向乘客演示的內(nèi)容有一。①救生衣的保養(yǎng)方法;②逃生
路線(xiàn);③救生衣的穿著方法;④救生衣存放的位置
A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①③④
答案:C
159.關(guān)于船舶上救生圈的描述,下列正確的是_____o
A、船舶上配備的救生圈不應(yīng)配備自亮燈
B、船舶上配備的救生圈不應(yīng)配備可浮救生索
C、救生圈不得以任何方式作永久緊固,以便迅速取用
D、救生圈應(yīng)存放于游艇操作人員和乘客的艙室內(nèi),并有明顯的標(biāo)志
答案:C
160.當(dāng)撤離到集合地點(diǎn)時(shí),對(duì)于家庭成員失散的乘客,游艇操作人員應(yīng)
A、對(duì)于個(gè)別失散乘客不予理睬
B、讓乘客自己到各個(gè)客艙尋找親人
C、帶領(lǐng)乘客四處尋找親友
D、使用通信設(shè)施聯(lián)絡(luò)或派人幫助乘客尋找
答案:D
161.發(fā)生緊急情況時(shí),以下描述正確的是:o
①混亂的人為環(huán)境是增加心理壓力的重要因素。②過(guò)分緊張心理常導(dǎo)致驚慌、混
亂、智力下降,甚至目瞪口呆等情況,這是一種有害心理現(xiàn)象。③在應(yīng)急情況下,
恐懼心理可能導(dǎo)致未經(jīng)允許私自逃生的現(xiàn)象,這種心理的蔓延在應(yīng)急狀態(tài)下將產(chǎn)
生難以預(yù)料的災(zāi)難性后果。
A、①②③
B、①②
C、②③
D、①③
答案:A
162.緊急情況下,如果個(gè)別乘客聽(tīng)不懂游艇操作人員的語(yǔ)言或條件不允許使用語(yǔ)
言溝通,游艇操作人員應(yīng)0
A、乘客自行逃生
B、使用手勢(shì)演示
C、對(duì)乘客采取強(qiáng)制措施
D、不予理睬,組織其他乘客行動(dòng)
答案:B
163.乘客發(fā)生傷亡,船舶應(yīng)填寫(xiě)、保存記錄,并取得一以上的旁證。
Av1人
B、2人
C、3人
D、4人
答案:B
164.下列描述中,—屬于緊急情況下人員的非正常行為反應(yīng)。
A、保持理性思考
B、按照游艇操作人員的指引撤離
C、船舶傾斜時(shí),向較高一舷逃跑
D、為逃生放棄重大件行李
答案:C
165.向乘客示范救生衣的穿著方法時(shí),應(yīng)—。
①邊示范邊講解,重點(diǎn)動(dòng)作可稍做停頓以示強(qiáng)調(diào)②身體轉(zhuǎn)動(dòng),使乘客看清腰帶
的纏繞和系法;③若船上已張貼有救生衣穿著示意圖,則可不必示范
A、①②
B、①③
C、②③
D、①②③
答案:A
166.緊急情況時(shí),乘客到達(dá)集合地點(diǎn)后,游艇操作人員應(yīng)重點(diǎn)檢查
A、乘客是否有秩序地撤離
B、乘客是否正確地登救助船
C、乘客是否正確地登救生筏
D、乘客穿著是否合適和是否正確穿著救生衣
答案:D
167.船舶應(yīng)急的物質(zhì)資源應(yīng)處于—狀態(tài),實(shí)現(xiàn)資源的最佳使用。
A、需要時(shí)用
B、隨時(shí)可用
C、專(zhuān)人管理
D、統(tǒng)籌使用
答案:B
168.船上任何時(shí)候都應(yīng)保持逃生路線(xiàn)上—o
A、唯一出路
B、暢通無(wú)阻
C、四通八達(dá)
D、有人維持秩序
答案:B
169.游艇操作人員(船長(zhǎng))發(fā)出棄船警報(bào)信號(hào)后,乘客首先應(yīng)做的事是
A、立即跳海
B、立即奔向甲板
C、適當(dāng)著裝,正確穿好救生衣
D、立即奔向集合地點(diǎn)
答案:C
170.在乘客集合程序中,以下描述不正確的是
A、到達(dá)集合地點(diǎn)后,游艇操作人員應(yīng)維持乘客秩序,以便順利逃生
B、棄船時(shí)為組織乘客快速到達(dá)集合地點(diǎn),應(yīng)有游艇操作人員在前面引路。
C、當(dāng)乘客撤離到集合地點(diǎn)后,游艇操作人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)船舶的額定乘員數(shù)快速
清點(diǎn)撤離人數(shù)
D、棄船應(yīng)急時(shí),到達(dá)集合地點(diǎn)后,應(yīng)盡快清點(diǎn)人數(shù),并安排專(zhuān)人搜索乘客艙室,
以發(fā)現(xiàn)仍然滯留在艙內(nèi)的乘客
答案:C
171.集合時(shí),在向乘客強(qiáng)調(diào)適當(dāng)著裝時(shí),下列描述錯(cuò)誤的是_。
A、寒冷氣候中除保溫衣服外,還應(yīng)穿戴手套、毛襪、毛線(xiàn)帽等以防體熱迅速散
失
B、熱帶水域中,應(yīng)讓乘客脫掉衣物和鞋襪,便于逃生
C、救生衣?lián)p壞時(shí),可以使用上衣和褲子作為漂浮工具
D、不穿衣服
答案:B
172.對(duì)于舉止失常的乘客,游艇操作人員應(yīng)
A、置之不理
B、安排人員進(jìn)行安慰
C、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況
D、使用過(guò)激的恐嚇語(yǔ)言逼迫其安靜
答案:B
173.緊急情況下,安全轉(zhuǎn)移乘客中的殘疾人員是一項(xiàng)重要而又困難的工作,當(dāng)殘
疾人員有親人護(hù)送的情況下,通常一o
A、指派專(zhuān)人
B、安排游艇操作人員協(xié)助其行動(dòng)
C、動(dòng)員周?chē)丝蛥f(xié)助其行動(dòng)
D、讓殘疾人的親人護(hù)送其脫險(xiǎn)
答案:D
174.棄船時(shí)對(duì)無(wú)親人護(hù)送的殘疾人員應(yīng)—o
A、讓親人護(hù)送
B、先動(dòng)員周?chē)丝妥o(hù)送
C、由游艇操作人員護(hù)送
D、不理睬
答案:B
175.撤離計(jì)劃中最后離船的人員是o
A、船東
B、游艇操作人員(船長(zhǎng))
C、其他工作人員
D、乘客
答案:B
176.下列描述不正確的是___o
A、進(jìn)行緊急廣播時(shí),應(yīng)確保不同語(yǔ)言廣播的通知內(nèi)容一致。
B、游艇操作人員在與乘客進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)根據(jù)不同國(guó)籍的乘客,使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)
言。
C、緊急情況下,游艇操作人員必須依靠自己獨(dú)立完成與乘客之間的交流溝通。
D、語(yǔ)言溝通有障礙時(shí),游艇操作人員可以通過(guò)廣播尋找能夠進(jìn)行翻譯的乘客提
供幫助。
答案:C
177.游艇操作人員應(yīng)及時(shí)與乘客交換信息,對(duì)于乘客不斷地詢(xún)問(wèn),o
A、禁止其提問(wèn)
B、告訴其猜測(cè)的情況
C、可以不予理睬
D、應(yīng)有耐心,及時(shí)告知最新信息
答案:D
178.緊急情況下,必要時(shí)與乘客使用手勢(shì)演示溝通,。
A、只要語(yǔ)言聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清就可以使用
B、為避免引起乘客恐慌,不向其告知實(shí)情
C、應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的手語(yǔ)
D、只適用于聾啞人
答案:A
179.游艇操作人員穩(wěn)定乘客情緒時(shí),應(yīng)o
A、認(rèn)真聽(tīng)清廣播通知,并向乘客傳達(dá)他們沒(méi)有嚀清或沒(méi)有理解的信息
B、對(duì)于自己未知的情況可以向乘客透露自己的猜測(cè)
C、對(duì)乘客的重復(fù)詢(xún)問(wèn)不予理睬
D、嚴(yán)厲呵斥乘客
答案:A
180.為減少乘客恐慌,正確的做法是—o
A、要求乘客不要大聲喧嘩,要保持肅靜,便于游艇操作人員指導(dǎo)分配工作
B、向乘客傳達(dá)信息時(shí)使用嚴(yán)厲的口氣和語(yǔ)句,確保其服從命令
C、讓老弱病殘最后撤離,以保證撤離順利
D、向乘客隱瞞事態(tài)的發(fā)展情況
答案:A
181.船舶最寶貴的應(yīng)急資源是o
A、人才
B、設(shè)備
C、物質(zhì)
D、管理
答案:A
182.船舶上—應(yīng)保持逃生路線(xiàn)上暢通無(wú)阻。
A、任何時(shí)候
B、乘客上船時(shí)
C、乘客下船
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