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文檔簡介
制度模板1:人員崗位管理制度(一)醫(yī)院各崗位必須實行崗位管理。(二)崗位管理制度覆蓋范圍:全體在編和編外人員。(三)崗位管理分三類:專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤崗位。(四)三類崗位的配置標準1.在編人員嚴格按照扎蘭屯職改辦核定標準、方案執(zhí)行。2.編外人員:根據(jù)醫(yī)院功能任務(wù),參照1978年《綜合醫(yī)院組織編制原則》標準執(zhí)行。3.特殊科室人員配置標準:按上級有關(guān)標準要求執(zhí)行。(五)崗位設(shè)置原則1.嚴格標準;2.以人為本;3.公開、平等、競爭、擇優(yōu);4.因事設(shè)崗、按崗定人;5.建立崗位聘任程序;6.護理部、醫(yī)務(wù)科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作:落聘和待崗人員按人事管理制度規(guī)定執(zhí)行,人事爭議由人力資源部負責牽頭處理(護理部、醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院投訴辦公室協(xié)助處理);7.三類崗位的管理部門7.1專業(yè)技術(shù)人員:7.1.1衛(wèi)生技術(shù)人員:醫(yī)、藥、技由醫(yī)務(wù)科負責管理。護理由護理部負責管理。7.1.2其他技術(shù)人員:由所在科室進行管理。7.2行政和、后勤管理人員:由所在科室進行管理。7.3工勤人員:由所在科室進行管理。8.建立健全三類崗位的職責和履行要求由人力資源部負責指導撰寫,護理部、醫(yī)務(wù)科及各科室負責建立及修改。全體員工必須認真履行崗位職責、遵守醫(yī)院各項管理規(guī)定,按時完成各項工作任務(wù)。9.建立健全崗位考核評價機制各科室建立考核,評價記錄,護理部、醫(yī)務(wù)科負責監(jiān)管。人力資源部負責考核合核后的聘任、調(diào)資、考核反饋等。制度模板2:生活作息管理制度1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏季作息時間表(5月——9月)上班時間早8:30午休12:00——13:30下班時間晚18:002)、冬季作息時間表(10月——3月)上班時間早9:00午休12:00——13:30下班時間晚17:303、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。制度模板3:員工培訓管理制度(一)培訓管理總體流程1、人力資源部制定公司整體培訓目標,報總經(jīng)理辦公會議審議。2、通過審議后,人力資源部根據(jù)各相關(guān)部門提出的培訓需求進行培訓調(diào)研。3、人力資源部在培訓需求調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂整體培訓計劃,報總經(jīng)理辦公會議審議并報總經(jīng)理審批。4、獲得批準后,人力資源部門組織相關(guān)人員進行教學研究設(shè)計并組織實施培訓。5、培訓結(jié)束后人力資源部門要對培訓效果進行評估。6、評估后人力資源部門要寫出培訓總結(jié)報總經(jīng)理辦公會議審核后存檔。(二)培訓計劃流程1、各職能部門根據(jù)工作需要提出培訓需求報人力資源部。2、人力資源部培訓主管對需求進行分析,報人力資源部負責人審核。3、經(jīng)人力資源部負責人審核后由各職能部門和培訓主管共同商定培訓內(nèi)容,制訂整體培訓計劃,報人力資源部負責人審核。4、報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。5、培訓主管設(shè)計培訓方案,報人力資源部負責人審核。6、由培訓主管負責實施培訓,進入培訓實施流程。(三)培訓實施流程1、培訓方案確定后,人力資源部培訓主管開始落實培訓時間、地點,下發(fā)培訓計劃通知,同時作好教學準備。2、各受訓部門作好培訓準備和工作安排,通知員工作好受訓準備。3、人力資源部門根據(jù)培訓方案實施培訓。4、培訓效果評估。(四)公司員工培訓實施辦法1、不定期訓練(1)本公司員工教育訓練由各部主管對所屬員工經(jīng)常實施。(2)各單位主管應擬訂教育計劃,并按計劃切實推行。(3)各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應具備的知識,必要時得指訂所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部主管應經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。2、定期訓練1、本公司員工教育訓練定期訓練每年兩次,分為上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中),視其實際情況分別辦理。2、各部由主管擬訂教育計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各分公司經(jīng)理或聘請專家協(xié)助講習,以期達到效果。3、本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部),但視實際情況可合并舉辦。4、高級主管教育訓練分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓,其教育的課程進度另定。5、普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等),本公司營業(yè)公德(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基本教育。6、普通技術(shù)班其教育內(nèi)容包括一般實務(wù),并重視技術(shù)管理、專修計算機等各種知識。7、高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃,使得經(jīng)營管理者善領(lǐng)導、統(tǒng)領(lǐng)部屬,貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等。8、高級技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī),了解設(shè)計,嚴格督導,切實配合工作進度,控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等,并視實際需要制訂研修課題。9、各級教育訓練的課程進度另定。10、各主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核記錄,以作年終考核資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。11、凡受訓人員于接獲培訓通知時,應于指定時間內(nèi)向主管報到,因重大疾病或重大事故不能參加的,需要出具證明才能免以受訓。12、教育訓練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實施。13、凡受訓期間,由公司供膳,不再補助其他津貼。(五)管理人員培訓制度1、本公司視業(yè)務(wù)需要得舉辦定期或不定期、業(yè)務(wù)或商品之教育與訓練。2、有關(guān)教育與訓練,其應參加人員、課程、時間、地點悉依既定計劃辦理。3、本公司為教育與訓練之執(zhí)行得指派各有關(guān)人員擔任講師或?qū)W員,被指派者不得借故推諉。4、本公司視實際需要,得聘請外來專家擔任講師或指派各有關(guān)人員參加外界舉辦之有關(guān)業(yè)務(wù)講習。5、各種教育與訓練或講習,于期中或期滿后均須舉辦測驗,或提出心得報告,其成績作為員工考核資料之一。(六)在職員工培訓制度1、培訓內(nèi)容教育培訓部應召集各有關(guān)部門共同制定“從業(yè)人員在職教育訓練規(guī)范”,提供培訓實施的依據(jù),其內(nèi)容包括:(1)各部門的工作職務(wù)分類。(2)各職務(wù)的培訓課程及上課次數(shù)。(3)各培訓課程的教材大綱。各部門組織機能變動或引進新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時,教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規(guī)范。2、培訓計劃的擬訂(1)各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓計劃表”(略),送教育培訓部審核,作為培訓實施的依據(jù)。(2)教育培訓部應就各部門所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。(3)各項培訓課程主辦單位應于一定時期內(nèi),填寫“在職培訓實施計劃表”,呈報核準后,通知有關(guān)部門及人員。(4)臨時性的培訓課程,亦需填寫“在職培訓實施計劃表”(略),呈核后實施。3、培訓的實施(1)培訓主辦部門應依“在職培訓實施計劃表”(略)按期實施并負責該項訓練的所有事宜,如訓練場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓單位等。(2)如有補充教材,講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學員。(3)各項培訓結(jié)束時,應舉行測驗,由主辦部門或講師負責監(jiān)考,測驗題目分3~4種,由講師于開課前送交主辦部門。(4)各項在職培訓實施時,參加受訓學員應簽到,教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。受訓人員應準時出席,特殊情況不能參加者應辦理請假手續(xù)。(5)教育培訓部應定期評估各項訓練課程實施成果,并將評估結(jié)果送交各有關(guān)單位參考予以改進。(6)各項培訓的測驗缺席者,事后一律補考;補考不出席者,一律以零分處理。(7)培訓測驗成績及成果報告,作為考核及升遷的參考。4、培訓成果的呈報(1)每項(期)培訓辦理結(jié)束后一周內(nèi),講師應將學員的成績評定出來,記錄于“在職培訓測驗成績表”(略),連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓資料。(2)主辦單位應于每項(期)培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓結(jié)報表”(略)及“講師鐘點費用申請表”(略),連同“成績表”(略)及“學員意見調(diào)查表”(略),送教育培訓部門,憑此支付各項費用并歸檔。(3)如需支付教材編纂費用時,主管部門應填寫“在職培訓教材編纂費用申請表”(略),送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。(4)各部對所屬人員應設(shè)定“從業(yè)人員在職培訓資歷表”(略)。(5)每3個月,各部門應填寫“在職培訓實施結(jié)果報告”(略)呈教育培訓部,以了解該部門最近在職培訓實施狀況。5、培訓評估(1)每項(期)培訓結(jié)束時,主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調(diào)查表”(略),供學員填寫后與測驗卷一并收回,并匯總學員意見,送講師轉(zhuǎn)人力資源部會簽,作為以后再舉辦類似培訓的參考。(2)教育培訓部應評估各部培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”(略),供各部門主管填寫后匯總意見,配合生產(chǎn)及銷售績效,比較分析評估培訓之成效,做成書面報告,呈報核準后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓的參考。6、外派培訓(1)因工作或晉升就任新工作的需要,各部門應推薦有關(guān)人員經(jīng)教育培訓部審議,呈總經(jīng)理核準后外派培訓,并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。(2)外派受訓人員返回后,應將培訓的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓部歸檔保管,其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。(3)外派受訓人員應將培訓所獲資料整理成冊,作為講習教材,并舉辦講習會,擔任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。(4)差旅費報銷單據(jù)呈核時,應送教育培訓部審核其外派培訓的資料是否交回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)過審核,會計部門不予付款。(七)新員工培訓制度(1)教育目的對本公司新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營方針,傳授本公司員工所必備的基本知識和業(yè)務(wù)技能,提高其基本素質(zhì),使之在短時間內(nèi)成為符合要求的員工。(2)教育內(nèi)容a.明確本公司的生產(chǎn)目的和社會使命。b.明確本公司的歷史沿革、現(xiàn)狀,在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況。c.了解本公司的機構(gòu)設(shè)置和公司組織。d.掌握公司的規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀。e.掌握本公司各部門的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營生產(chǎn)項目。f.了解本公司的經(jīng)營風格和員工精神風貌。g.了解本公司對員工道德、情操和禮儀要求。h.通過教育培訓考察學員的個人能力和專業(yè)特長。(3)培訓時間一般為3個月,根據(jù)實際情況可適當延長或縮短。為便于組織培訓,根據(jù)學員學歷,可分成不同的班組,并指定一名班組長。外出參觀或?qū)嵙晻r,可根據(jù)實際需要,重新編班。(4)培訓方法a.專業(yè)知識傳授采取集中授課的方式。b.實習則采取到實習工廠或公司車間實際操作的方式。c.參觀。根據(jù)教員的布置,實地考察,并由學員提交參觀報告。d.培訓記錄。培訓期間,要求學員對培訓感想和認識做記錄,以提高學員的觀察和記錄能力。e.在培訓過程中,盡量讓學員接觸生產(chǎn)實踐;盡量地提供更多的參考資料和視聽教材。(5)新員工培訓注意事項a.對公司的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要作重點介紹。b.對各部門的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容等要作詳盡介紹。c.要讓學員清楚地掌握工作性質(zhì)和責任。d.要使學員真正掌握業(yè)務(wù)知識。e.要重點培養(yǎng)學員的責任心和效率意識。g.使學員意識到校園生活與公司生產(chǎn)的差別,認識到自已新的責任位置。h.培養(yǎng)學員尊重知識、嚴肅認真的工作態(tài)度。i.注意培養(yǎng)學員的集體精神和公司意識。制度模板4:員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護公司良好形象,特制定本制度。第二條細則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學法、懂法、守法,嚴格遵守國家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭,敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛(維)護,不得損壞。2.1.8今日事今日畢,對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后,應及時向領(lǐng)導回應,交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話,熱情回答對方的提問,積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領(lǐng)導要問好,見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣,嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領(lǐng)導辦事,若遇他人在場正在辦事或談話,應主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班,不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導請假,不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗,打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示,碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實,杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所,在升降國旗時要聽唱國歌,肅立注目敬禮。同時,遇到企業(yè)有重大活動,要升降企業(yè)旗,聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片,均應敬謹使用,妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領(lǐng)導,應熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應提前15分鐘,以無遲到五缺勤為目標,并且提前準備好當天的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結(jié)當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說說笑笑,對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處,保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品,應事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時,桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷,水杯及臺式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1)應恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3)工作場所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上,手不準放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長度不應過長。2.8.3女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長筒襪的顏色不要太顯眼(不應有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長度適中,不應過長。2.8.4著裝儀容應注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見面時應盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1)在接聽或打電話時電話接通,應先道“您好”,并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼,應禮貌表示歉意。2)電話鈴響三次以內(nèi)應接聽,如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候,分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3)使用辦公室電話應回答簡明,聲音清晰,聲音不宜太高,時間不可過長。重要內(nèi)容應復通,避免曖昧語詞。4)對方與通話之人不在場,應主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是號碼,代人受話,應聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復電話,應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1)日常生活注意禮儀,要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2)不論是否認識,在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好,見面時不理不睬為不禮貌行為。3)言談應誠懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1)介紹相識,先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時,即使是上司也不加先生,只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1)參加聚會時應先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動與女士握手,需待女士先伸手時才能相握。3)不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導握手,應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1)對尊長、領(lǐng)導奉茶應左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿杯,半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1)遞呈名片應擇機準備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請,這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應雙手接過后,認真仔細看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1)請?zhí)麘绨l(fā)出,并附回單。2)接到請?zhí)?,應即時回復。如復“參加”,須準時參加;如復“不參加”,不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1)入席座位應聽從主人安排,就坐時應向客人表示禮讓,若無人安排則可自選座位就座。2)尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時應用牙簽,應避席掩蔽為之。3)主人開席致辭祝酒時,客人應停止講話和其他活動,專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4)侍應順序應從男主人右側(cè)開始,接著是男主人,由此自右向左順時針方向進行。5)參加西餐宴會時應右手拿刀,左手拿叉,就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團人力資源部負責解釋。制度模板5:人事管理制度一、總則1、為規(guī)范公司人事管理工作,建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的科學用人機制,培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的員工隊伍,特制定本制度。2、本制度適用于延安市城市建設(shè)投資開發(fā)有限責任公司在職員工。3、公司因工作需要聘請顧問或特聘人員,其管理辦法另以聘約或合同約定。二、招聘1、招聘原則:公開公正、公平競爭、擇優(yōu)錄用。2、招聘考核內(nèi)容及篩選方法招聘考核內(nèi)容:品德、能力、學識、經(jīng)驗、業(yè)績及專業(yè)技能考核。招聘篩選辦法:筆試、面試、實際操作。3、招聘渠道:內(nèi)部招聘;參加人才交流會,由人才交流中心介紹;外部招聘啟事或簡章;高等院校招聘;其他渠道。4、招聘條件:按照崗位要求,確定本崗位招聘條件。5、招聘計劃:公司員工在人員任用及晉升方面享有均等的機會。公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺或新增崗位時,將優(yōu)先考慮在職員工。出現(xiàn)下列情形將進行對外招募:公司內(nèi)部無合適人選時;需求量大,內(nèi)部人力不足時;需特殊技能或?qū)I(yè)技能人才時;對外招募時應充分考慮招聘成本,選擇適當?shù)恼衅盖?,由人力資源部負責通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭公司等途徑進行招聘。6、招聘流程:用人部門根據(jù)本部門崗位情況填寫《延安城投公司人員需求申請表》,提前一個月報公司人力資源部審核。人力資源部通過內(nèi)部或外部渠道發(fā)布招聘啟事或簡章,應聘者根據(jù)相關(guān)要求投遞本人簡歷或填寫《延安城投應聘人員登記表》。人力資源部對應聘者進行初步篩選,確定初試人員。初試一般由延安城投人力資源部負責人主持,用人部門負責人參加,一般采用筆試或面試的形式對應聘人員進行初步考核,人力資源部對初試結(jié)果進行篩選,確定復試人員。復試可采用面試或?qū)嶋H操作形式對應聘者進行進一步考核,擇優(yōu)預錄取。被預錄取的人員一般由人力資源部安排董事長或總經(jīng)理進行面談,約定薪酬福利、錄用時間、合同期限、試用期限等事項。經(jīng)董事長或總經(jīng)理審批錄用的人員,由人力資源部安排辦理入職手續(xù)和體檢。特殊崗位必要時需進行職業(yè)體檢和審核。三、錄用1、報到:人力資源部根據(jù)錄用情況向新員工發(fā)放《錄用通知書》,新員工應在接到《錄用通知書》后7個工作日內(nèi)到人力資源部報到,如在錄用通知規(guī)定期限內(nèi)不能正常報到,應取消其錄用資格;特殊情況經(jīng)人力資源部批準后可延期報到,但應規(guī)定最長延期期限。2、體檢:新員工報到后,須進行健康檢查,體檢不合格者,取消其錄用資格。合格標準可參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準》。3、錄用手續(xù):新進員工正常報到后可攜帶《錄用通知書》、身份證等相應證件到人力資源部辦理錄用手續(xù)。手續(xù)如下:1)辦理入職資料登記手續(xù)和檔案轉(zhuǎn)移接收手續(xù);2)簽訂勞動合同,各基層單位依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、公司及本單位相關(guān)規(guī)定、約定試用期并組織簽訂勞動合同;3)簽訂遵守規(guī)章和保護公司秘密、知識產(chǎn)權(quán)承諾和連帶責任保證書等約定事項(視崗位而定);4)申領(lǐng)工作證等資料;5)申領(lǐng)辦公用品、工作裝和其它用品;6)集中崗前培訓1~10天并組織進行參觀、考核(特殊情況除外)。4、勞動合同:公司在員工使用過程中,一律實行全員勞動合同制。合同分為有固定期限的勞動合同和按照一定工作任務(wù)簽訂的勞務(wù)合同(工作任務(wù)完成后,合同自行終止)。根據(jù)工作需要和員工的工作表現(xiàn),在雙方同意的前提下合同可以續(xù)簽。簽訂合同應注意以下內(nèi)容:1)試用期:新聘用員工的試用期在勞動合同中約定,合同期包含試用期。2)根據(jù)被聘人員的崗位及所從事的工作的不同,合同內(nèi)容要明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和相應的職責,聘用后的工資、福利待遇、聘用期限及其他需要說明的事項。3)各部門員工的崗位、工作內(nèi)容等發(fā)生變動,應及時變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容,并報公司人力資源部備案4)勞動合同在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂,一式兩份,公司、員工各執(zhí)一份,合同期限為3—5年,到期雙方同意可續(xù)簽。5、轉(zhuǎn)正流程:新入職員工在試用期結(jié)束前需要提交轉(zhuǎn)正小結(jié)至部門負責人,由部門負責人根據(jù)試用情況報人力資源部申請轉(zhuǎn)正。一般員工轉(zhuǎn)正由人力資源部召開轉(zhuǎn)正會議討論轉(zhuǎn)正情況,經(jīng)營層新入職員工或外聘高級人才(技術(shù)類)轉(zhuǎn)正會由人力資源部分管領(lǐng)導主持、全體經(jīng)營層員工參與。如新入職員工在試用期達到轉(zhuǎn)正要求,則由人力資源部登記為正式員工;如不滿足轉(zhuǎn)正要求,則由轉(zhuǎn)正會議討論該員工的試用期延長,延長期不得超過原試用期,且不能超出勞動法律法規(guī)所規(guī)定的期限;在延長試用期過后如該員工仍不能滿足試用期要求則公司可依法解除該員工的勞動關(guān)系。四、調(diào)動調(diào)配1、公司有權(quán)根據(jù)員工特長和工作需要調(diào)動工作。調(diào)動前部門(單位)及個人可以向公司領(lǐng)導陳述意見,一經(jīng)決定,部門(單位)、個人都應服從,被安排接收的部門應合理安排被調(diào)動員工的工作。2、員工調(diào)動權(quán)限和程序:1)員工部門(單位)內(nèi)調(diào)動(轉(zhuǎn)崗或換崗),由部門主管安排,報人力資源部審核和登記;員工跨部門(單位)調(diào)動,報人力資源部審核并填寫《延安城投人員調(diào)動申請表》,調(diào)出、調(diào)入部門(單位)主管簽字同意,報相應分管領(lǐng)導審定后,呈總經(jīng)理核準后執(zhí)行。2)各部門(單位)正、副職調(diào)動崗位,填寫《延安城投人員調(diào)動申請表》,由公司分管領(lǐng)導提出,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過后,人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)并以文件形式通知各部門(單位)。3)員工接到調(diào)動轉(zhuǎn)崗通知后,一般管理人員應于3個工作日內(nèi),部門(單位)正、副職應于5個工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。因事務(wù)特別繁雜,無法如期辦妥移交手續(xù)時,經(jīng)總經(jīng)理同意后可酌情延長。五、離職1、員工的離職分為“正常解聘”、“辭退”、“辭職”。員工的正常解聘年齡為:男60周歲,女55周歲。2、符合以下條件時,公司可依據(jù)現(xiàn)行勞動法律法規(guī)辭退該員工:1)試用期間,符合勞動合同規(guī)定的試用期不合格,符合辭退條件的;2)嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的;3)嚴重失職、營私舞弊、貪污受賄或有其它嚴重不良行為,對公司利益或聲譽造成損害的;4)對公司有嚴重的欺騙行為的;5)因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑等處罰的。6)患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷,醫(yī)療期滿后,經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適,不能勝任本職工作,且不能適應調(diào)崗后工作的。7)工作能力明顯不適應本職工作需求,經(jīng)培訓仍不合格,且在公司內(nèi)部無法安排合適的工作崗位的。8)勞動態(tài)度差,工作缺乏責任心和主動性的。9)泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密,使公司蒙受損失的;因故意或重大過失行為,造成公司嚴重經(jīng)濟損失的。10)勞動法、勞動合同法及公司規(guī)章制度規(guī)定的其它情形。3、辭退流程:1)部門主管根據(jù)公司的辭退規(guī)定,實事求是對照員工的現(xiàn)實能力表現(xiàn)或某些特定的事實,寫出辭退建議書,填寫《延安城投員工辭退審批表》報人力資源部按規(guī)定程序?qū)徟?)人力資源部接到部門的辭退建議書和《延安城投員工辭退審批表》后,調(diào)查了解相關(guān)情況,必要時與擬辭退員工談話,根據(jù)事實情況確認是否需辭退,在3個工作日內(nèi)做出明確結(jié)論。確需辭退的簽署辭退意見,呈總經(jīng)理辦公會議決定;不應辭退的,與相關(guān)部門主管溝通,協(xié)商解決方案。3)總經(jīng)理辦公會議決定辭退的,由人力資源部通知公司工會,經(jīng)工會審核同意后,通知相關(guān)部門及本人辦理辭退手續(xù)??偨?jīng)理辦公會議不批準辭退的,由人力資源部同相關(guān)部門主管與擬辭退員工談話協(xié)調(diào),在3個工作日內(nèi)視情況對其工作崗位做適當?shù)恼{(diào)整。4)被辭退的員工在接到辭退函后15個工作日內(nèi),有權(quán)按法律規(guī)定的申訴渠道進行申訴,但不得擾亂公司正常工作秩序,違者送公安機關(guān)處理。5)各基層單位依據(jù)規(guī)定程序及要求辭退人員后,報公司人力資源部備案。4、辭職流程:1)公司員工因故辭職時,提前30日提出辭職申請,填寫《延安城投員工辭職審批表》,分別報送部門主管、公司分管領(lǐng)導簽署意見后呈送公司總經(jīng)理核準,報人力資源部執(zhí)行。辭職流程應注意以下幾點:2)公司員工無論何種理由提出辭職申請,自提出之日起仍需在原工作崗位繼續(xù)工作,直到申請被核準,工作移交清楚后方可離開。3)公司各部門員工提出辭職后,所在部門、人力資源部應及時與擬辭職員工談話,了解辭職原因,并予疏導挽留,如其去意仍堅,可辦辭職手續(xù)。4)各基層單位人員依據(jù)規(guī)定程序辭職后,由各基層單位報公司人力資源部備案。5、離職手續(xù)及流程:1)公司員工在接到辭退、辭職通知后,2個工作日內(nèi)移交清楚工作,并交回辦公用品和工作用具(不包括低值易耗品)。特殊情況經(jīng)公司分管領(lǐng)導同意后可適當延長。具體流程需注意一下幾點:2)凡2個工作日內(nèi)未移交完工作的,每拖延1日扣罰50元誤工費。移交手續(xù)未辦清而自動離崗者,核扣績效工資,由此造成公司損失的,承擔相應法律責任。3)根據(jù)崗位性質(zhì)決定是否進行離任審計,如需審計,審計期為一個月,對擬離職員工暫時凍結(jié)績效工資及相關(guān)賬戶,待正式離崗時為其開戶結(jié)薪。4)工作移交結(jié)束之日為離職員工的最后工作日,自次日起為離職生效日,其所屬部門對離職員工進行考勤確認,報人力資源部審核后,核算當月薪酬。根據(jù)工資發(fā)放周期,按期結(jié)清薪酬并中止。績效收入根據(jù)公司績效考核管理辦法進行年度考核后,按期進行兌付。5)員工發(fā)生上述制度中所涉及的各類異動情況時,須按規(guī)定程序進行工作移交。工作移交時,由員工本人根據(jù)實際情況,認真填寫《延安城投離職員工工作移交登記表》,就辦公用品、工作、審計、各部門/各基層單位相關(guān)事務(wù)等事項進行移交,并由相關(guān)部門/單位主管、相關(guān)人員簽字確認,《延安城投離職員工工作移交登記表》在完成工作移交后交人力資源部歸檔。6)各基層單位人員離職相關(guān)事宜參照本制度執(zhí)行。六、輪崗1、為保證公司的崗位活力,科學管理員工晉升與崗位輪換,做到“人崗匹配、優(yōu)進后退”,特制訂此輪崗辦法。2、延安城投公司輪崗可分為三年一度的大輪崗期和以績效考核結(jié)果為標準的績效輪崗。3、績效輪崗具體可參考《績效考核管理辦法》中的“績效考核結(jié)果應用”,大輪崗期主要規(guī)定如下:4、公司經(jīng)營層以下崗位最長任職期不得連續(xù)超過三年,經(jīng)營層以上崗位最長任職期不得連續(xù)超過五年。5、人力資源部每隔三年應主動組織公司大輪崗,大輪崗期一般在年度考核結(jié)束后進行。6、大輪崗由公司全體部門參與,公司管理層、主管層員工同級輪崗,部門內(nèi)同級員工進行崗位互調(diào),進入新崗位的員工將參與下一次的績效考核,根據(jù)績效考核結(jié)果進行績效輪崗。7、符合大輪崗要求員工不得因故推諉,延期或拒不輪崗,如有特殊情況不適合輪崗的,將由監(jiān)察機構(gòu)或財務(wù)對該崗位審計,審計結(jié)果交由人力資源部備案,審核通過后該員工可繼續(xù)在本崗位任職,但最長連續(xù)任職期不得超過兩個大輪崗期,即六年。8、人力資源部負責組織公司輪崗相關(guān)工作,審計部門及財務(wù)部門輪崗由公司高層直接負責,同時負責公司關(guān)鍵崗位審計工作。七、附則1、本制度由人力資源部負責解釋,并保留修訂、變更的權(quán)力。2、本制度自頒布之日起實施,前期相關(guān)制度同時作廢。制度模板6:應聘人員背景核查管理制度第一章總則第一條為加強(以下簡稱集團公司或公司)的員工招聘管理,把好人才篩選關(guān),確保員工隊伍整體素質(zhì),特制定本辦法。第二條本辦法適用于適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為應聘人員背景核查的歸口管理部門。第二章工作內(nèi)容及程序第四條綜合管理部須對應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料進行核對和查實。對財務(wù)及資金管理、審計管理、成本控制、材料設(shè)備采購、人力資源管理、網(wǎng)站維護及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位,以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員,還須對工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查。第五條專項背景核查原則上應在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進行。應聘人員已聲明要求延后核查的,以及在錄用報批前較難核實的內(nèi)容,可在試用期間補充核查,但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。第六條專項背景核查的主要內(nèi)容及基本方法:1、身份核查。包括身份證、家庭情況的真實性等,主要通過聯(lián)絡(luò)和確認家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對本人身份證等形式進行核查;2、學歷及相關(guān)證書核查。包括畢業(yè)學校、專業(yè)、畢業(yè)時間及各類證書的真實性等,主要通過網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學籍管理部門核查;3、工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時間及離職原因的真實性等,主要通過外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進行核對和了解,以及借助社會資源側(cè)面核實等。其中,對于離職原因的核查,應重點考查此前兩家單位的離職原因。4、品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級關(guān)系、同事關(guān)系,以及為人處事、行為特點等,主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進行了解或借助社會資源側(cè)面核實等。第七條本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中,若1-3項核查屬實,第4項內(nèi)容較難獲得信息,但對應聘人的面試評價良好的,可辦理錄用,但綜合管理部和用人部門在試用期間應重點關(guān)注其作風和品行,并繼續(xù)側(cè)面補充核查第4項內(nèi)容。第八條在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中,若核實1-3項內(nèi)容有較大偏差,有虛假、偽造嫌疑,或在對第4項內(nèi)容的核查時存有重大疑問、疑點的,應暫緩錄用或不予錄用。第九條通過試用期補充核查,若有品行疑問,工作表現(xiàn)不佳,以及主要事實有偏差的,應不予轉(zhuǎn)正。第十條應聘人員背景核查由綜合管理部負責,用人部門進行輔助核查。綜合管理部主要通過應聘人員在《應聘人員情況登記表》中已提供的線索進行正面核查,并輔以其他社會關(guān)系的側(cè)面核查,用人部門主要通過其他社會關(guān)系進行輔助核查。第十一條綜合管理部對應聘人員的專項背景核查,須填寫《應聘人員專項背景核查記錄》,并作為錄用報批的基本材料。試用期補充核查情況,應在轉(zhuǎn)正報批時予以說明。第三章附則第十二條本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。第十三條本辦法自印發(fā)之日起施行。制度模板7:學??记诩罢埣僦贫纫螅航處煱磳W校規(guī)定的作息時間上下班,不遲到,不早退,不曠工。不中途私自外出,不在上班時間辦私事。每天上午、下午簽到,無特殊事情不請假。(一)請銷假制度教師因病、因事不能上班的必須報相關(guān)領(lǐng)導審批辦理請假手續(xù),并安排好在校的各項工作。未請假和請假理由不充分未準假不到校者均屬曠工。教師曠工三天,學校按教師自動請辭處理。教師每日上午、下午預備前30分鐘內(nèi)集中到教務(wù)處簽到,上課鈴響仍未簽到的視為遲到,遲到時間不得超過2節(jié)課,2節(jié)課內(nèi)補寫臨時外出請假條,超過2節(jié)課的按半天假處理。教師請假在一天以內(nèi)的報主管主任審批,在一天以上的需報主管校長審批同意。臨時特殊情況請假或續(xù)假(指不在校內(nèi))要求向?qū)W校主管領(lǐng)導電話聯(lián)系審批,并安排學校工作,返校當天銷假補辦請假手續(xù)。教師因公外出,需有主管領(lǐng)導指示批條,方可外出。參加進修學歷考試的教師,在不耽誤學校工作情況下請假,離校前安排好學校工作,返校后執(zhí)本人準考證辦理請假手續(xù),準考證對應的當晌或當天不計入請假天數(shù)。教師本人婚假或直系親屬(包括事實寄養(yǎng)關(guān)系)喪假為3日,超過時間按請假規(guī)定處理。(二)臨時外出請假教師上班臨時有事可以填寫臨時外出請假條,寫清離校時間,返校及時填寫返校時間,由領(lǐng)導簽字交門崗保存(月底核對),方可出校門。月底每位教師的臨時外出時間累積夠4個小時按1晌假處理,以此類推。(三)考勤扣款辦法教職工違反校紀校規(guī),根據(jù)處分情況,分別給予下列經(jīng)濟處罰:教師請假1天扣當日工資(以基本工資為基礎(chǔ)計算),連續(xù)請假1天以上的按1.5天扣工資,曠工扣雙倍工資。教師遲到一次扣5元,私自外出一次扣10元。3 、未及時銷假、補齊請假手續(xù)的教師從返校次日起每多一天加扣 3元。、學校重大活動、
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