計(jì)算機(jī)維護(hù)維修條款

計(jì)算機(jī)維護(hù)維修條款合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同生效條件第二章計(jì)算機(jī)維護(hù)維修服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)維修項(xiàng)目2.2維護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)2.3維護(hù)維修周期2.4維護(hù)維修方式第三章計(jì)算機(jī)硬件維修3.1硬件設(shè)備列表3.2硬件維修流程3.3硬件維修時(shí)間3.4硬件維修費(fèi)用第四章計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)4.1軟件維護(hù)內(nèi)容4.2軟件維護(hù)流程4.3軟件維護(hù)時(shí)間4.4軟件維護(hù)費(fèi)用第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持方式5.3培訓(xùn)對象與時(shí)間5.4培訓(xùn)費(fèi)用第六章維護(hù)維修費(fèi)用支付方式6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.2支付時(shí)間6.3支付方式6.4費(fèi)用結(jié)算周期第七章維護(hù)維修期限7.1維護(hù)維修起始時(shí)間7.2維護(hù)維修結(jié)束時(shí)間7.3維護(hù)維修期限延長7.4維護(hù)維修期限終止第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償金額8.4違約金支付時(shí)間第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院9.4仲裁費(fèi)用承擔(dān)第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序10.4合同變更與解除后的權(quán)益處理第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3保密信息泄露的賠償11.4保密信息泄露的解決方式第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序12.3合同繼承12.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承的費(fèi)用承擔(dān)第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂13.3合同的附件13.4合同的簽訂日期與地點(diǎn)第十四章簽署頁14.1甲方（計(jì)算機(jī)所有者）簽字14.2乙方（計(jì)算機(jī)維護(hù)維修方）簽字14.3第三方見證人簽字14.4簽字日期合同編號：_________第一章總則1.1合同主體甲方（計(jì)算機(jī)所有者）：_________乙方（計(jì)算機(jī)維護(hù)維修方）：_________1.2合同目的為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高工作效率，降低系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，由乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)維修服務(wù)。1.3合同范圍本合同規(guī)定的計(jì)算機(jī)維護(hù)維修服務(wù)范圍包括：硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及技術(shù)支持與培訓(xùn)。1.4合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。第二章計(jì)算機(jī)維護(hù)維修服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)維修項(xiàng)目硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及其他與計(jì)算機(jī)運(yùn)行相關(guān)的設(shè)備。2.2維護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行維護(hù)維修，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.3維護(hù)維修周期根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備的具體情況，制定合理的維護(hù)維修周期，并進(jìn)行調(diào)整。2.4維護(hù)維修方式現(xiàn)場維護(hù)、遠(yuǎn)程支持、電話咨詢及培訓(xùn)等多種方式。第三章計(jì)算機(jī)硬件維修3.1硬件設(shè)備列表具體包括：_________3.2硬件維修流程故障診斷、故障排除、硬件更換、系統(tǒng)恢復(fù)等。3.3硬件維修時(shí)間自接到維修請求之日起，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快完成維修。3.4硬件維修費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第四章計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)4.1軟件維護(hù)內(nèi)容操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、安全防護(hù)軟件等的更新、優(yōu)化與故障排除。4.2軟件維護(hù)流程軟件升級、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。4.3軟件維護(hù)時(shí)間定期進(jìn)行軟件維護(hù)，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定。4.4軟件維護(hù)費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容操作系統(tǒng)使用、應(yīng)用軟件操作、網(wǎng)絡(luò)配置等。5.2技術(shù)支持方式電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場培訓(xùn)等。5.3培訓(xùn)對象與時(shí)間培訓(xùn)對象：甲方員工；培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。5.4培訓(xùn)費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第六章維護(hù)維修費(fèi)用支付方式6.1費(fèi)用計(jì)算方式按照實(shí)際維修項(xiàng)目、維修時(shí)間及維修材料成本等進(jìn)行計(jì)算。6.2支付時(shí)間維護(hù)維修完成后____日內(nèi)，甲方支付乙方維修費(fèi)用。6.3支付方式銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體方式雙方協(xié)商確定。6.4費(fèi)用結(jié)算周期每季度進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算，具體周期雙方協(xié)商確定。第八章違約責(zé)任8.1違約行為一方未履行合同約定的義務(wù)，即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。8.3違約賠償金額違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，最高不超過合同總金額的____%。8.4違約金支付時(shí)間違約方應(yīng)在接到違約通知后的____日內(nèi)支付違約金。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇調(diào)解，可向甲方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解；如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_________。9.3訴訟管轄法院如雙方同意訴訟解決，應(yīng)提交甲方所在地的人民法院管轄。9.4仲裁費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。第十章合同變更與解除10.1合同變更條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同變更與解除的程序變更或解除協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，并注明變更或解除的日期。10.4合同變更與解除后的權(quán)益處理合同變更或解除后，尚未履行的義務(wù)不再履行，已支付的費(fèi)用不予退還，具體權(quán)益處理由雙方協(xié)商確定。第十一章保密條款11.1保密信息范圍涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他不愿公開的信息。11.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，最長不超過____年。11.3保密信息泄露的賠償泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額最高不超過合同總金額的____%。11.4保密信息泄露的解決方式如發(fā)生保密信息泄露，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，必要時(shí)可采取法律手段維權(quán)。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓條件合同的一方可以將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但需取得另一方的書面同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向另一方提供轉(zhuǎn)讓通知，并提交相關(guān)證明文件。12.3合同繼承合同的繼承應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。12.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承的費(fèi)用承擔(dān)合同轉(zhuǎn)讓或繼承的費(fèi)用由轉(zhuǎn)讓方承擔(dān)，具體費(fèi)用比例由雙方協(xié)商確定。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.2合同的修訂合同的修訂需雙方書面同意，并注明修訂日期。13.3合同的附件本合同附件包括：計(jì)算機(jī)維護(hù)維修項(xiàng)目清單、費(fèi)用明細(xì)表等。13.4合同的簽訂日期與地點(diǎn)本合同于____年__月__日簽訂于____（地點(diǎn)）。第十四章簽署頁14.1甲方（計(jì)算機(jī)所有者）簽字甲方（計(jì)算機(jī)所有者）單位蓋章：14.2乙方（計(jì)算機(jī)維護(hù)維修方）簽字乙方（計(jì)算機(jī)維護(hù)維修方）單位蓋章：14.3第三方見證人簽字第三方見證人單位蓋章：14.4簽字日期合同編號：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款15.1甲方設(shè)備管理甲方應(yīng)確保計(jì)算機(jī)設(shè)備及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)更新軟件和硬件，保障網(wǎng)絡(luò)安全。15.2甲方故障報(bào)告甲方發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備及附屬設(shè)施存在故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，并提供詳細(xì)故障信息。15.3甲方配合維修甲方應(yīng)積極配合乙方的維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。15.4甲方支付義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付維修費(fèi)用，延遲支付的，應(yīng)支付延遲期間的違約金。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款16.1乙方維護(hù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證維護(hù)維修服務(wù)的質(zhì)量，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行。16.2乙方響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修。16.3乙方技術(shù)支持乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答甲方的疑問，指導(dǎo)甲方進(jìn)行設(shè)備管理。16.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在維護(hù)維修過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款17.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。17.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在協(xié)調(diào)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。17.4第三方中介違約責(zé)任第三方中介違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.計(jì)算機(jī)維護(hù)維修項(xiàng)目清單2.費(fèi)用明細(xì)表3.計(jì)算機(jī)設(shè)備清單4.軟件維護(hù)更新記錄5.硬件維修更換記錄6.技術(shù)支持與培訓(xùn)安排表7.保密信息清單8.合同修訂歷史記錄9.簽字蓋章頁二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付維修費(fèi)用，延遲支付或拒不支付。2.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)維修請求，或未能提供滿意的服務(wù)。3.乙方未妥善保管甲方提供的保密信息，導(dǎo)致信息泄露。4.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法順利履行。5.第三方中介未保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。三、法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)維護(hù)維修：指對計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和修復(fù)的服務(wù)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：指違約方支付給守約方的賠償金。4.保密信息：指合同雙方不愿公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.維護(hù)維修費(fèi)用：指為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行所發(fā)生的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付維修費(fèi)用不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付維修費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)支付延遲期間的違約金。2.問題：乙方維修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，直至滿足甲方要求。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，雙