房江湖服務(wù)合同服務(wù)疑問(wèn)解答

房江湖服務(wù)合同服務(wù)疑問(wèn)解答合同目錄第一章總則1.1本合同的定義1.2本合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間1.3本合同的目的和適用范圍1.4合同雙方的權(quán)利和義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1房江湖提供的服務(wù)2.2服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)的有效期限2.4服務(wù)的續(xù)約和終止第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更3.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償3.4服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四章服務(wù)疑問(wèn)解答4.1疑問(wèn)解答的方式和渠道4.2疑問(wèn)解答的時(shí)效和回復(fù)要求4.3疑問(wèn)解答的責(zé)任和義務(wù)4.4疑問(wèn)解答的記錄和歸檔第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估5.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決和處理5.4服務(wù)質(zhì)量保證的措施和手段第六章保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密信息的保護(hù)期限和義務(wù)6.3保密信息的泄露和違約責(zé)任6.4保密信息的例外情況第七章違約責(zé)任7.1違約行為的定義和認(rèn)定7.2違約責(zé)任的形式和金額7.3違約責(zé)任的賠償和追究7.4違約責(zé)任的免除和減輕第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式和渠道8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效和期限8.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院8.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用和負(fù)擔(dān)第九章法律適用和解釋9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同條款的解釋原則9.3合同條款的補(bǔ)充和修改9.4合同條款的有效性和合法性第十章附則10.1合同的簽署和生效10.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議10.3合同的傳遞和保管10.4合同的解除和終止第十一章服務(wù)變更11.1服務(wù)變更的條件和程序11.2服務(wù)變更的內(nèi)容和范圍11.3服務(wù)變更的生效和通知11.4服務(wù)變更的費(fèi)用和補(bǔ)償?shù)谑路?wù)轉(zhuǎn)讓12.1服務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件和程序12.2服務(wù)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍12.3服務(wù)轉(zhuǎn)讓的生效和通知12.4服務(wù)轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用和補(bǔ)償?shù)谑路?wù)暫停和終止13.1服務(wù)暫停的條件和程序13.2服務(wù)暫停的內(nèi)容和范圍13.3服務(wù)暫停的生效和通知13.4服務(wù)暫停的費(fèi)用和補(bǔ)償?shù)谑恼路?wù)續(xù)約14.1服務(wù)續(xù)約的條件和程序14.2服務(wù)續(xù)約的內(nèi)容和范圍14.3服務(wù)續(xù)約的生效和通知14.4服務(wù)續(xù)約的費(fèi)用和補(bǔ)償合同編號(hào)：FJH2023001第一章總則第一條款本合同的定義第二條款本合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間本合同于2023年1月1日在房江湖所在地簽訂。第三條款本合同的目的和適用范圍本合同的目的是明確房江湖與客戶之間的權(quán)利和義務(wù)，為客戶提供的服務(wù)包括疑問(wèn)解答等服務(wù)。第四條款合同雙方的權(quán)利和義務(wù)房江湖應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，客戶應(yīng)按照本合同的約定支付費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條款房江湖提供的服務(wù)房江湖提供包括但不限于疑問(wèn)解答等服務(wù)。第六條款服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)房江湖提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第七條款服務(wù)的有效期限本合同的服務(wù)有效期限為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第八條款服務(wù)的續(xù)約和終止服務(wù)到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如一方提出終止合同，需提前一個(gè)月通知對(duì)方。第三章服務(wù)費(fèi)用第九條款服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，客戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。第十條款服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更房江湖如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知客戶，雙方可協(xié)商一致。第十一條款服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償客戶提前終止合同，房江湖按剩余服務(wù)期限比例退還服務(wù)費(fèi)用。第十二條款服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間客戶應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)疑問(wèn)解答第十三條款疑問(wèn)解答的方式和渠道客戶可通過(guò)電話、郵件等方式向房江湖提出疑問(wèn)，房江湖將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。第十四條款疑問(wèn)解答的時(shí)效和回復(fù)要求房江湖應(yīng)在客戶提出疑問(wèn)后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，確?？蛻舻膯?wèn)題得到及時(shí)解決。第十五條款疑問(wèn)解答的責(zé)任和義務(wù)房江湖應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題保密，確保客戶信息的安全。第十六條款疑問(wèn)解答的記錄和歸檔房江湖應(yīng)對(duì)客戶的疑問(wèn)和回復(fù)進(jìn)行記錄和歸檔，以備日后查詢。第五章服務(wù)質(zhì)量保證第十七條款服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求房江湖應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十八條款服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估房江湖應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，不斷提高服務(wù)水平。第十九條款服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決和處理如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出異議，房江湖應(yīng)及時(shí)處理并給予解決方案。第二十條條款服務(wù)質(zhì)量保證的措施和手段房江湖將通過(guò)培訓(xùn)、技術(shù)支持等手段，提高服務(wù)質(zhì)量。第六章保密條款第二十一條條款保密信息的定義和范圍保密信息包括但不限于客戶的基本信息、商業(yè)秘密等。第二十二條條款保密信息的保護(hù)期限和義務(wù)房江湖應(yīng)對(duì)保密信息保密，保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算。第二十三條條款保密信息的泄露和違約責(zé)任如房江湖泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十四條條款保密信息的例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定公開的信息除外。第七章違約責(zé)任第二十五條條款違約行為的定義和認(rèn)定第二十六條條款違約責(zé)任的形式和金額違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失，具體金額雙方協(xié)商確定。第二十七條條款違約責(zé)任的賠償和追究房江湖違約，客戶有權(quán)要求房江湖賠償損失?？蛻暨`約，房江湖有權(quán)要求客戶支付違約金。第二十八條條款違約責(zé)任的免除和減輕不可抗力因素導(dǎo)致違約的，雙方可協(xié)商免除或減輕違約責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決第二十九條條款爭(zhēng)議解決的方式和渠道雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十條條款爭(zhēng)議解決的時(shí)效和期限雙方應(yīng)在本合同終止后三個(gè)月內(nèi)解決所有爭(zhēng)議。第三十一條條款爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第三十二條條款爭(zhēng)議解決的費(fèi)用和負(fù)擔(dān)雙方應(yīng)承擔(dān)各自訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。第九章法律適用和解釋第三十三條條款合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第三十四條條款合同條款的解釋原則本合同條款應(yīng)按照通常理解予以解釋，未盡事宜雙方可協(xié)商補(bǔ)充。第三十五條條款合同條款的補(bǔ)充和修改雙方可通過(guò)書面形式補(bǔ)充或修改本合同條款。第三十六條條款合同條款的有效性和合法性本合同條款符合法律法規(guī)，具有法律效力。第十章附則第三十七條條款合同的簽署和生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三十八條條款合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議附件和補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第三十九條條款合同的傳遞和保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四十條條款合同的解除和終止雙方同意提前終止本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，本合同自通知之日起解除。第十一章服務(wù)變更第四十一條條款服務(wù)變更的條件和程序雙方同意，服務(wù)變更時(shí)應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四十二條條款服務(wù)變更的內(nèi)容和范圍服務(wù)變更的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第四十三條條款服務(wù)變更的生效和通知服務(wù)變更自雙方書面確認(rèn)之日起生效。第四十四條條款服務(wù)變更的費(fèi)用和補(bǔ)償服務(wù)變更涉及費(fèi)用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十二章服務(wù)轉(zhuǎn)讓第四十五條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件和程序雙方同意，服務(wù)轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第四十六條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍服務(wù)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第四十七條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的生效和通知服務(wù)轉(zhuǎn)讓自雙方書面確認(rèn)之日起生效。第四十八條條款服務(wù)轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用和補(bǔ)償服務(wù)轉(zhuǎn)讓涉及費(fèi)用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十三章服務(wù)暫停和終止第四十九條條款服務(wù)暫停的條件和程序雙方同意，服務(wù)暫停應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五十條條款服務(wù)暫停的內(nèi)容和范圍服務(wù)暫停的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第五十一條條款服務(wù)暫停的生效和通知服務(wù)暫停自雙方書面確認(rèn)之日起生效。第五十二條條款服務(wù)暫停的費(fèi)用和補(bǔ)償服務(wù)暫停涉及費(fèi)用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十四章服務(wù)續(xù)約第五十三條條款服務(wù)續(xù)約的條件和程序雙方同意，服務(wù)續(xù)約應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五十四條條款服務(wù)續(xù)約的內(nèi)容和范圍服務(wù)續(xù)約的內(nèi)容和范圍應(yīng)書面明確，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第五十五條條款服務(wù)續(xù)約的生效和通知服務(wù)續(xù)約自雙方書面確認(rèn)之日起生效。第五十六條條款服務(wù)續(xù)約的費(fèi)用和補(bǔ)償服務(wù)續(xù)約涉及費(fèi)用的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款第五十七條甲方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容的額外要求甲方要求乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的特殊規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保密要求、服務(wù)流程等。第五十八條甲方主導(dǎo)服務(wù)時(shí)間的調(diào)整如甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第五十九條甲方主導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用的額外支出如甲方要求乙方提供額外服務(wù)或超出合同約定的服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款第六十條乙方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容的額外要求乙方要求甲方在合作過(guò)程中，遵守乙方的特殊規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保密要求、服務(wù)流程等。第六十一條乙方主導(dǎo)服務(wù)時(shí)間的調(diào)整如乙方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第六十二條乙方主導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用的額外支出如乙方要求甲方提供額外服務(wù)或超出合同約定的服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款第六十三條第三方中介的選擇和職責(zé)雙方同意選擇具有良好聲譽(yù)和專業(yè)能力的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。第六十四條第三方中介的費(fèi)用和支付第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并按照約定的方式和時(shí)間支付。第六十五條第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六十六條第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲乙雙方信息保密，不得泄露給任何第三方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.房江湖服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.疑問(wèn)解答模板和服務(wù)流程3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法4.保密協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明和推薦列表6.服務(wù)變更、轉(zhuǎn)讓和續(xù)約的具體流程和規(guī)定7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方未遵守乙方制定的特殊規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未遵守甲方制定的特殊規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)5.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同雙方損失6.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更或終止合同7.一方泄露保密信息給第三方，導(dǎo)致?lián)p失三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議2.違約行為：當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為3.保密信息：合同履行過(guò)程中涉及的雙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息4.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足客戶需求的程度和效果5.第三方中介：獨(dú)立于甲方和乙方，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的機(jī)構(gòu)四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：通過(guò)附件提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)2.服務(wù)時(shí)間沖突：提前溝通協(xié)調(diào)，雙方協(xié)商一致調(diào)整服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：依據(jù)合同約定和附件中的費(fèi)用計(jì)算方法解決4.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：依據(jù)附件中的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，雙方共同評(píng)估并采取改進(jìn)措