招標(biāo)文件物業(yè)服務(wù)

招標(biāo)文件物業(yè)服務(wù)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同的有效性第二章招標(biāo)條件2.1招標(biāo)人的資格與資質(zhì)2.2招標(biāo)項(xiàng)目的概述2.3招標(biāo)文件的獲取2.4招標(biāo)文件的澄清與修改第三章投標(biāo)須知3.1投標(biāo)人的資格與資質(zhì)3.2投標(biāo)文件的提交3.3投標(biāo)文件的格式與內(nèi)容3.4投標(biāo)保證金3.5招標(biāo)文件的保管與保密第四章招標(biāo)評(píng)審4.1評(píng)審委員會(huì)的組織與職責(zé)4.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與方法4.3評(píng)審過(guò)程中的保密要求4.4評(píng)審結(jié)果的公示與異議處理第五章合同的簽訂與履行5.1合同的簽訂5.2合同的履行期限5.3合同的履行地點(diǎn)與方式5.4合同的變更與解除5.5違約責(zé)任第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)的范圍與內(nèi)容6.2物業(yè)服務(wù)的基本要求與標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)服務(wù)的特殊要求與標(biāo)準(zhǔn)6.4物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保障與監(jiān)督第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付7.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整7.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還7.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算第八章物業(yè)服務(wù)期限8.1物業(yè)服務(wù)期限的約定8.2物業(yè)服務(wù)期限的延長(zhǎng)8.3物業(yè)服務(wù)期限的終止8.4物業(yè)服務(wù)期滿后的續(xù)約第九章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理9.1物業(yè)服務(wù)管理體系的建立與運(yùn)行9.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查9.3物業(yè)服務(wù)問(wèn)題的處理與反饋9.4物業(yè)服務(wù)改進(jìn)與提升第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同終止的條件與程序10.4合同變更、解除與終止的法律后果第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑11.2爭(zhēng)議解決的期限11.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用11.4爭(zhēng)議解決的效力第十二章合同的履行與監(jiān)督12.1合同履行的保證與監(jiān)督12.2合同履行的檢查與評(píng)估12.3合同履行過(guò)程中的溝通與協(xié)作12.4合同履行問(wèn)題的處理與改進(jìn)第十三章合同的終止與解除13.1合同終止的條件與程序13.2合同解除的條件與程序13.3合同終止與解除的法律后果13.4合同終止與解除后的責(zé)任與義務(wù)第十四章附則14.1合同的解釋與適用14.2合同的生效與終止14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.4合同的修訂與更新合同編號(hào)：招標(biāo)文件物業(yè)服務(wù)合同第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中使用的詞語(yǔ)，如果未在合同中定義，則按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及通用解釋理解。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)等。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。1.4合同的有效性1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第二章招標(biāo)條件2.1招標(biāo)人的資格與資質(zhì)2.1.1甲方應(yīng)為依法成立并有效存在的法人或其他組織，具備招標(biāo)項(xiàng)目的相應(yīng)資質(zhì)。2.2招標(biāo)項(xiàng)目的概述2.2.1甲方擬對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，乙方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求參與投標(biāo)。2.3招標(biāo)文件的獲取2.3.1乙方應(yīng)按照甲方發(fā)布的招標(biāo)公告或邀請(qǐng)，通過(guò)正規(guī)渠道獲取招標(biāo)文件。2.3.2乙方獲取招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)支付規(guī)定的工本費(fèi)。2.4招標(biāo)文件的澄清與修改2.4.1甲方在招標(biāo)過(guò)程中可以對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或修改，并通知所有獲取招標(biāo)文件的乙方。第三章投標(biāo)須知3.1投標(biāo)人的資格與資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)具備從事物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并提供相應(yīng)的證明材料。3.2投標(biāo)文件的提交3.2.1乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交完整的投標(biāo)文件。3.2.2投標(biāo)文件應(yīng)密封并在指定地點(diǎn)提交。3.3投標(biāo)文件的格式與內(nèi)容3.3.1乙方應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求準(zhǔn)備投標(biāo)文件，包括投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)方案等。3.4投標(biāo)保證金3.4.1乙方應(yīng)在提交投標(biāo)文件時(shí)繳納投標(biāo)保證金，金額及繳納方式見(jiàn)招標(biāo)文件。3.5招標(biāo)文件的保管與保密3.5.1乙方應(yīng)對(duì)獲取的招標(biāo)文件保密，不得泄露給第三方。第四章招標(biāo)評(píng)審4.1評(píng)審委員會(huì)的組織與職責(zé)4.1.1甲方應(yīng)組建評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)審工作。4.1.2評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)公正、公平地評(píng)審?fù)稑?biāo)文件。4.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與方法4.2.1評(píng)審委員會(huì)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。4.3評(píng)審過(guò)程中的保密要求4.3.1評(píng)審過(guò)程中，評(píng)審委員會(huì)成員及工作人員應(yīng)對(duì)投標(biāo)文件保密。4.4評(píng)審結(jié)果的公示與異議處理4.4.1甲方應(yīng)在評(píng)審結(jié)束后及時(shí)公示評(píng)審結(jié)果，并對(duì)異議進(jìn)行處理。第五章合同的簽訂與履行5.1合同的簽訂5.1.1甲方根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定中標(biāo)乙方，并與乙方簽訂本合同。5.2合同的履行期限5.2.1本合同約定的服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。5.3合同的履行地點(diǎn)與方式5.3.1乙方應(yīng)按照合同約定在甲方指定的地點(diǎn)和方式提供物業(yè)服務(wù)。5.4合同的變更與解除5.4.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。5.5違約責(zé)任5.5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)的范圍與內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提供物業(yè)服務(wù)。6.2物業(yè)服務(wù)的基本要求與標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3物業(yè)服務(wù)的特殊要求與標(biāo)準(zhǔn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和甲方要求，提供相應(yīng)的特殊服務(wù)。6.4物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保障與監(jiān)督6.4.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量保障體系，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付7.1.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定計(jì)算，并由甲方支付。7.2物業(yè)第八章物業(yè)服務(wù)期限8.1物業(yè)服務(wù)期限的約定8.1.1物業(yè)服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。8.2物業(yè)服務(wù)期限的延長(zhǎng)8.2.1在物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限，并簽訂書(shū)面協(xié)議。8.3物業(yè)服務(wù)期限的終止8.3.1合同提前終止的情況及處理方式詳見(jiàn)合同違約責(zé)任條款。8.4物業(yè)服務(wù)期滿后的續(xù)約8.4.1物業(yè)服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商的結(jié)果簽訂新的合同。第九章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理9.1物業(yè)服務(wù)管理體系的建立與運(yùn)行9.1.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)體系，并確保其有效運(yùn)行。9.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查9.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。9.3物業(yè)服務(wù)問(wèn)題的處理與反饋9.3.1乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方提出的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，并給予反饋。9.4物業(yè)服務(wù)改進(jìn)與提升9.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件與程序10.2.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。10.3合同終止的條件與程序10.3.1合同終止的條件和程序詳見(jiàn)合同違約責(zé)任條款。10.4合同變更、解除與終止的法律后果10.4.1合同變更、解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決的期限11.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決。11.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用11.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照法律規(guī)定和雙方約定承擔(dān)。11.4爭(zhēng)議解決的效力11.4.1爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)。第十二章合同的履行與監(jiān)督12.1合同履行的保證與監(jiān)督12.1.1乙方應(yīng)保證按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。12.2合同履行的檢查與評(píng)估12.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。12.3合同履行過(guò)程中的溝通與協(xié)作12.3.1雙方應(yīng)保持密切溝通，共同解決履行過(guò)程中的問(wèn)題。12.4合同履行問(wèn)題的處理與改進(jìn)12.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理建議和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。第十三章合同的終止與解除13.1合同終止的條件與程序13.1.1合同終止的條件和程序詳見(jiàn)合同違約責(zé)任條款。13.2合同解除的條件與程序13.2.1合同解除的條件和程序詳見(jiàn)合同違約責(zé)任條款。13.3合同終止與解除的法律后果13.3.1合同終止與解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十四章附則14.1合同的解釋與適用14.1.1本合同未盡事宜，應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)解釋和適用。14.2合同的生效與終止14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期滿之日止。14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3.2雙方可以在必要時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不可分割。14.4合同的修訂與更新14.4.1雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂和更新合同內(nèi)容，并以書(shū)面形式簽訂修訂協(xié)議。合同方簽字：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方指定的物業(yè)服務(wù)地點(diǎn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方能夠提供符合要求的物業(yè)服務(wù)。2.甲方應(yīng)提供乙方所需的物業(yè)服務(wù)資料和信息，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的規(guī)格、型號(hào)、使用方法等，以便乙方制定合理的服務(wù)方案。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時(shí)整改不符合合同約定的服務(wù)事項(xiàng)。4.甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拖欠。5.甲方在合同履行過(guò)程中如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或期限的，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.甲方應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露乙方提供的物業(yè)服務(wù)商業(yè)秘密。7.甲方在合同終止或解除后，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付乙方相應(yīng)的違約金或賠償金。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.乙方在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，確保服務(wù)過(guò)程中的安全、環(huán)保和質(zhì)量。4.乙方在合同履行過(guò)程中如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或期限的，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)提交相關(guān)服務(wù)報(bào)告和資料，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.乙方應(yīng)按照合同約定履行合同義務(wù)，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.乙方在合同終止或解除后，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付甲方相應(yīng)的違約金或賠償金。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介在合同履行過(guò)程中應(yīng)保持中立立場(chǎng)，公正、公平地協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系。2.第三方中介應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)方案的制定、評(píng)審和監(jiān)督。3.第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方中介應(yīng)按照合同約定及時(shí)提交相關(guān)服務(wù)報(bào)告和資料，以便甲方和乙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.第三方中介應(yīng)公正處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題，并給予合理解決方案。6.第三方中介在合同終止或解除后，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付甲方和乙方相應(yīng)的違約金或賠償金。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)施資料2.物業(yè)服務(wù)方案及報(bào)價(jià)3.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查記錄5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.物業(yè)服務(wù)保密協(xié)議7.物業(yè)服務(wù)商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議8.物業(yè)服務(wù)違約金或賠償金計(jì)算方法9.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決程序及規(guī)則10.物業(yè)服務(wù)商業(yè)保險(xiǎn)及保修協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.乙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。4.乙方未按照合同約定提供符合要求的物業(yè)服務(wù)。5.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)資料和信息。6.甲方未按照合同約定履行保密義務(wù)。7.甲方單方面終止或解除合同。8.乙方單方面終止或解除合同。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、清潔、維修等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書(shū)面文件。3.違約：指一方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。4.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)達(dá)到的水平和效果。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用。7.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償、罰款等法律責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決：指合同雙方對(duì)合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行解決的方式和程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)地點(diǎn)變更：雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議，明確