購銷合同中的管材售后服務(wù)與技術(shù)支持

購銷合同中的管材售后服務(wù)與技術(shù)支持合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同文件的優(yōu)先順序1.3法律的適用1.4合同的生效第二章產(chǎn)品與交付2.1產(chǎn)品的描述2.2數(shù)量與質(zhì)量2.3交付的時(shí)間和地點(diǎn)2.4交付方式與運(yùn)輸?shù)谌率酆蠓?wù)3.1售后服務(wù)的范圍3.2售后服務(wù)的時(shí)間3.3售后服務(wù)的內(nèi)容3.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四章技術(shù)支持4.1技術(shù)支持的提供4.2技術(shù)支持的范圍4.3技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間4.4技術(shù)支持的聯(lián)系方式第五章保證與承諾5.1產(chǎn)品保證5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3技術(shù)支持保證5.4隱私與信息安全第六章費(fèi)用與支付6.1產(chǎn)品價(jià)格6.2交付相關(guān)費(fèi)用6.3售后服務(wù)與技術(shù)支持的費(fèi)用6.4支付方式與期限第七章違約責(zé)任7.1賣方違約7.2買方違約7.3不可抗力第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟或仲裁地點(diǎn)第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的例外情況第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任第十二章通知與通信12.1通知的方式12.2通知的送達(dá)第十三章雙方的一般條款13.1適用語言13.2合同的完整性13.3轉(zhuǎn)讓與分包第十四章附則14.1合同的修訂14.2合同的簽署14.3合同的生效日期合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同中的術(shù)語和定義1.1.2本合同中術(shù)語的解釋方式1.2合同文件的優(yōu)先順序1.2.1合同文件的列表1.2.2文件沖突時(shí)的解決方式1.3法律的適用1.3.1適用法律的名稱1.3.2法律的適用范圍1.4合同的生效1.4.1合同生效的條件1.4.2合同生效的時(shí)間第二章產(chǎn)品與交付2.1產(chǎn)品的描述2.1.1產(chǎn)品的基本信息2.1.2產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格2.2數(shù)量與質(zhì)量2.2.1產(chǎn)品數(shù)量的規(guī)定2.2.2產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)2.3交付的時(shí)間和地點(diǎn)2.3.1交付的時(shí)間表2.3.2交付的地點(diǎn)2.4交付方式與運(yùn)輸2.4.1交付的方式2.4.2運(yùn)輸?shù)呢?zé)任與費(fèi)用第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)的范圍3.1.1售后服務(wù)包含的項(xiàng)目3.1.2售后服務(wù)的限制條件3.2售后服務(wù)的時(shí)間3.2.1售后服務(wù)的期限3.2.2延長售后服務(wù)的條件3.3售后服務(wù)的內(nèi)容3.3.1售后服務(wù)的具體內(nèi)容3.3.2售后服務(wù)的執(zhí)行方式3.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4.1售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的規(guī)定3.4.2緊急情況下響應(yīng)的特別規(guī)定第四章技術(shù)支持4.1技術(shù)支持的提供4.1.1技術(shù)支持提供的主體4.1.2技術(shù)支持的提供方式4.2技術(shù)支持的范圍4.2.1技術(shù)支持包含的項(xiàng)目4.2.2技術(shù)支持排除的項(xiàng)目4.3技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間4.3.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間的規(guī)定4.3.2技術(shù)支持響應(yīng)的例外情況4.4技術(shù)支持的聯(lián)系方式4.4.1技術(shù)支持的聯(lián)系方式4.4.2技術(shù)支持聯(lián)系的優(yōu)先級第五章保證與承諾5.1產(chǎn)品保證5.1.1產(chǎn)品的質(zhì)量保證5.1.2產(chǎn)品的性能保證5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.2.1服務(wù)的時(shí)間保證5.2.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3技術(shù)支持保證5.3.1技術(shù)支持的及時(shí)性保證5.3.2技術(shù)支持的準(zhǔn)確性保證5.4隱私與信息安全5.4.1保護(hù)隱私的具體措施5.4.2信息安全的具體措施第六章費(fèi)用與支付6.1產(chǎn)品價(jià)格6.1.1產(chǎn)品價(jià)格的確定方式6.1.2價(jià)格調(diào)整的條件和方式6.2交付相關(guān)費(fèi)用6.2.1交付費(fèi)用的計(jì)算方式6.2.2交付費(fèi)用的支付方式6.3售后服務(wù)與技術(shù)支持的費(fèi)用6.3.1售后服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式6.3.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式6.4支付方式與期限6.4.1支付的方式6.4.2支付的期限第七章違約責(zé)任7.1賣方違約7.1.1賣方違約的情形7.1.2賣方違約的責(zé)任7.2買方違約7.2.1買方違約的情形7.2.2買方違約的責(zé)任7.3不可抗力7.3.1不可抗力的定義7.3.2不可抗力的后果第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1爭議解決的優(yōu)先方式8.1.2爭議解決的替代方式8.2訴訟或仲裁地點(diǎn)8.2.1訴訟的地點(diǎn)8.2.2仲裁的地點(diǎn)第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1合同變更的條件9.1.2合同變更的程序9.2合同終止9.2.1合同終止的條件9.2.2合同終止的程序9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)9.3.1終止后的權(quán)利和義務(wù)的處理第十章保密條款10.1保密信息的定義10.1.1保密信息的范圍10.1.2保密信息的具體內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1保護(hù)期限的開始和結(jié)束10.2.2保護(hù)期限的延長條件10.3保密信息的例外情況10.3.1保密信息例外的條件10.3.2保密信息例外的處理方式第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬11.1.1知識產(chǎn)權(quán)的定義11.1.2知識產(chǎn)權(quán)的歸屬規(guī)定11.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)11.2.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施11.2.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任11.3侵權(quán)責(zé)任11.3.1侵權(quán)行為的界定11.3.2侵權(quán)行為的后果第十二章通知與通信12.1通知的方式12.1.1通知的方式規(guī)定12.1.2通知的方式的替代12.2通知的送達(dá)12.2.1通知送達(dá)的證明12.2.2通知送達(dá)的無效情況第十三章雙方的一般條款13.1適用語言13.1.1合同語言的選擇13.1.2語言沖突的解決方式13.2合同的完整性13.2.1合同內(nèi)容的完整性13.2.2合同修改的程序13.3轉(zhuǎn)讓與分包13.3.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.3.2合同分包的限制第十四章附則14.1合同的修訂14.1.1合同修訂的條件14.1.2合同修訂的程序14.2合同的簽署14.2.1合同簽署的時(shí)間14.2.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同的生效日期14.3.1合同生效的日期14.3.2合同生效的條件甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方主導(dǎo)權(quán)甲方在本合同執(zhí)行過程中享有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于對合同履行過程中的變更、終止、解除等事項(xiàng)的決定權(quán)。1.2甲方指令的遵守乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)指令，包括但不限于交付時(shí)間、交付方式、售后服務(wù)等方面的要求。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的生產(chǎn)、交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效履行。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方主導(dǎo)權(quán)乙方在本合同執(zhí)行過程中享有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于對合同履行過程中的變更、終止、解除等事項(xiàng)的決定權(quán)。2.2乙方指令的遵守甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方的各項(xiàng)指令，包括但不限于交付時(shí)間、交付方式、售后服務(wù)等方面的要求。2.3乙方質(zhì)量控制權(quán)乙方有權(quán)對甲方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，以確保合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效履行。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的指定當(dāng)合同執(zhí)行過程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方中介的資格和職責(zé)。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方的要求，協(xié)助完成合同的履行，包括但不限于產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等方面的協(xié)調(diào)工作。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4第三方中介的更換甲方和乙方均有權(quán)在合同履行過程中更換第三方中介，但應(yīng)提前通知對方并協(xié)商確定新的第三方中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明書2.售后服務(wù)與技術(shù)支持詳細(xì)方案3.產(chǎn)品質(zhì)量保證書4.合同變更與終止申請表5.保密協(xié)議6.知識產(chǎn)權(quán)聲明7.第三方中介資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未能按照合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品b.產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)c.未能提供合同約定的售后服務(wù)與技術(shù)支持2.乙方違約行為a.未能按照合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品b.產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)c.未能提供合同約定的售后服務(wù)與技術(shù)支持3.第三方中介違約行為a.未能按照合同約定時(shí)間完成協(xié)調(diào)工作b.未能確保產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等方面的順利執(zhí)行三、法律名詞及解釋：2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利，涉及作品的創(chuàng)作、發(fā)明、標(biāo)識的注冊等。4.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲解決辦法：雙方協(xié)商確定新的交付時(shí)間，并根據(jù)實(shí)際情況考慮延期交付的違約責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并根據(jù)情況考慮賠償。3.售后服務(wù)與技術(shù)支持不到位解決辦法：雙方協(xié)商確定售后服務(wù)與技術(shù)支持的改進(jìn)措施，并監(jiān)督執(zhí)行。4.第三方中介協(xié)調(diào)不力解決辦法：